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Pontificia Universidad Católica Madre y Maestra

Campus Santo Tomás de Aquino, Santo Domingo
Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas
(FCEA)
Escuela de Negocios - Administración de Empresa

ADM-424-T Gerencia de Operaciones

Administración de Operaciones - Dirección de Operaciones - Administración de la Producción
en honor a Guillermo Van der Linde
Maestro: Ing. Rubén Darío Estrella Sánchez, MBA, MSM
Cavaliere dell’ordine al Merito della Repubblica Italiana (Roma 2003)
Ingeniero de Sistemas (UNIBE - 1993), Administrador (PUCMM - 2000), Matemático (PUCMM - 2007), Investigador de Ciencias de la
Gestión (Bordeaux-PUCMM – 2018), Teólogo (UNEV - 2002) y Maestro (SALOME UREÑA - 1985)
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Practica de IRIS DEL ORBE
Después de leer la Presentación de la Unidad IV – Cadena de Suministro y Localización de la Planta, apoyándose en los
libros aportados por el maestro y uso del Internet.

I. La Administración de Cadena de Suministro consiste en la planificación, implementación y control eficiente del flujo y
almacenamiento de bienes, servicios e información desde el punto de origen hasta el punto de consumo, con el objetivo
de satisfacer los requisitos de los clientes.

II. Diferencias entre estrategias:

- Bajo Costo: Enfoque en minimizar costos. Respuesta: Enfoque en flexibilidad y capacidad de respuesta. Diferenciación:
Enfoque en crear valor único para el cliente.

III. 10 Razones para Hacer:

1) Control
2) Experiencia
3) Costos
4) Capacidad
5) Calidad

10 razones para Comprar:

1) Enfoque
2) Costos
3) Capacidad
4) Flexibilidad
5) Acceso a tecnología

IV. La subcontratación consiste en contratar a un proveedor externo para que realice actividades o procesos que
anteriormente la empresa realizaba internamente.

V. Razones y Beneficios de la Subcontratación:

1) Enfoque en competencias clave
2) Reducción de costos

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Ingeniero de Sistemas (UNIBE-1993), Administrador (PUCMM-2001), Matemático (PUCMM-2007), Investigador de Ciencias de la Gestión (Bordeaux-PUCMM-2018),
Teólogo (UNEV-2002) y Maestro (SALOME UREÑA-1985)
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3) Acceso a experiencia y tecnología
4) Mayor flexibilidad
5) Mejora de la calidad

VI. Estrategias de Cadenas de Suministro:

1) Integración vertical
2) Alianzas estratégicas
3) Outsourcing
4) Gestión de inventarios
5) Sincronización

VII. La Integración Vertical consiste en que una empresa controle diferentes etapas de la cadena de producción y
distribución, ya sea hacia atrás (proveedores) o hacia adelante (distribuidores).

VIII. A. Cadenas de Suministro Eficientes: Enfoque en minimizar costos y optimizar procesos.

B. Cadenas de Suministro con Riesgos Compartidos: Colaboración y distribución de riesgos entre socios.
C. Cadenas de Suministro Responsivas: Enfoque en flexibilidad y capacidad de respuesta a cambios.
D. Cadenas de Suministro Ágiles: Capacidad de adaptación rápida a entornos cambiantes.

IX. 10 Causas que Impulsan la Localización de una Planta:

1) Costos de mano de obra
2) Impuestos y regulaciones
3) Acceso a materias primas
4) Cercanía a mercados
5) Infraestructura disponible

X. A. Factores Críticos para Decisión de Localización de País:

1) Estabilidad política y económica
2) Disponibilidad de mano de obra
3) Incentivos gubernamentales

B. Factores Críticos para Decisión de Localización de Región/Comunidad:

1) Acceso a transporte
2) Disponibilidad de servicios
3) Calidad de vida

C. Factores Críticos para Decisión de Localización de Sitio:

1) Disponibilidad de terrenos
2) Capacidad de servicios públicos
3) Seguridad

XI. 3 Métodos para Evaluar Alternativas de Localización:

1) Método de Puntuación Ponderada
2) Método del Centro de Gravedad
3) Método de Transporte
Casos de Localización
Caso I.
Una empresa fabricante de televisores se encuentra inmersa en un proceso de expansión. El incremento
experimentado en la demanda ha llevado a la necesidad de abrir una nueva planta de producción. Hasta el
momento se han desechado todas las alternativas de localización a excepción de dos: España y China. A pesar
de la gran disparidad entre estas dos últimas opciones, ambas plantean ventajas que dificultan la decisión final.
Los datos relevantes para la resolución del problema se recogen en la siguiente tabla:
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Ingeniero de Sistemas (UNIBE-1993), Administrador (PUCMM-2001), Matemático (PUCMM-2007), Investigador de Ciencias de la Gestión (Bordeaux-PUCMM-2018),
Teólogo (UNEV-2002) y Maestro (SALOME UREÑA-1985)
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Factores Ponderación España China

Productividad Mano de Obra 0.25 7 8
Distancia Clientes 0.20 8 4
Ayuda Gubernamentales 0.12 7 6
Inestabilidad Política, Social y Económica 0.15 8 5
Servicios e Infraestructuras 0.16 7 5
Reglamentación Medioambiental 0.12 4 6

Determine la localización óptima de la nueva planta mediante el método de los factores ponderados.

Utilizando el método de los factores ponderados, la localización óptima para la nueva planta de la empresa
fabricante de televisores es España.

Cálculos:

España:
(7 * 0.25) + (8 * 0.20) + (7 * 0.12) + (8 * 0.15) + (7 * 0.16) + (4 * 0.12) = 7.04

China:
(8 * 0.25) + (4 * 0.20) + (6 * 0.12) + (5 * 0.15) + (5 * 0.16) + (6 * 0.12) = 5.84

El puntaje total para España (7.04) es mayor que el puntaje para China (5.84), por lo que la localización óptima es
España según el método de factores ponderados.

Caso II.
Una empresa francesa dedicada al reciclaje de cartón está buscando un lugar apropiado para crear una nueva
planta de residuos. Para tomar la decisión ha analizado los costes (en Euros) que supondría la instalación en
dos lugares diferentes, tal y como se detalla en la siguiente tabla.

Costos Lyon París

Costo Fijo 750,000.00 600,000.00
Costo Unitario 80.00 180.00

a) ¿Para qué niveles de producción es más interesante cada una de las localizaciones?
b) Para un tratamiento de 3,000 unidades, ¿qué localización resulta más adecuada?

Para niveles de producción más altos, la localización más interesante sería Lyon, ya que tiene menores costos
unitarios. Para niveles de producción más bajos, París podría ser más interesante debido a sus menores costos
fijos.

Para un tratamiento de 3,000 unidades, la localización más adecuada es Lyon.

Lyon:

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Costos fijos: 750,000 euros
Costos variables (3,000 unidades * 80 euros): 240,000 euros
Costo total: 750,000 + 240,000 = 990,000 euros

París:
Costos fijos: 600,000 euros
Costos variables (3,000 unidades * 180 euros): 540,000 euros
Costo total: 600,000 + 540,000 = 1,140,000 euros

Por lo tanto, para un nivel de producción de 3,000 unidades, la localización más adecuada es Lyon, con un costo
total de 990,000 euros, en comparación con 1,140,000 euros en París.

Caso III.
DomiEntrega es una empresa que se dedica al envío urgente de paquetes y cartas. En la actualidad tiene cinco
sucursales de atención al público desde las que salen a diario las motos de reparto a domicilio que sirven a
toda la ciudad de Santo Domingo. Sin embargo, se está planeando cambiar el almacén central de recepción y
envío, puesto que la construcción de un centro comercial y de ocio mantiene a todas horas retenido el tráfico a
sus alrededores. Esta situación ha provocado que, desde este almacén hasta cada una de las cinco sucursales,
los envíos lleguen cada vez con mayor retraso.

Además, el actual almacén central está situado muy lejos de las sucursales ya que cuando se construyó se
buscaba un lugar barato alejado del centro y, aun hoy, a pesar de la apertura del centro comercial, las
viviendas en la zona son demasiado escasas como para que interesara abrir sucursales en la zona.

Para el cálculo del nuevo emplazamiento del centro de distribución de DomiEntrega, la empresa tiene en
cuenta la localización de sus oficinas y la intensidad de envíos a cada una de ellas, como se muestra en la
siguiente tabla:

Localización Número de Coordenadas

Oficinas Envíos Diarios x y
Oficina1 15 1 1
Oficina2 12 2 6
Oficina3 36 4 4
Oficina4 20 5 7
Oficina5 19 3 8

Indique las coordenadas donde se debería situar el nuevo almacén central.

Para encontrar las coordenadas óptimas del nuevo almacén central de DomiEntrega, utilizaremos el método del
centro de gravedad. Este método se basa en calcular el centro de gravedad ponderado, donde las "masas" son el
número de envíos diarios y las "posiciones" son las coordenadas (x, y) de cada sucursal.

Coordenada x:
Σ (número de envíos * coordenada x) / Σ número de envíos
= (15*1 + 12*2 + 36*4 + 20*5 + 19*3) / (15 + 12 + 36 + 20 + 19)
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Teólogo (UNEV-2002) y Maestro (SALOME UREÑA-1985)
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= 102 / 102
=3

Coordenada y:
Σ (número de envíos * coordenada y) / Σ número de envíos
= (15*1 + 12*6 + 36*4 + 20*7 + 19*8) / (15 + 12 + 36 + 20 + 19)
= 250 / 102
=5

Por lo tanto, las coordenadas óptimas para ubicar el nuevo almacén central de DomiEntrega son:
x=3
y=5

Caso IV.
El Ayuntamiento de una localidad de Santiago de más de doscientas mil personas se está planteando la
construcción de un nuevo polideportivo municipal. Esta decisión ha surgido en respuesta a una demanda
social por parte de un numeroso grupo de habitantes. Sin embargo, todavía no se conoce dónde se van a situar
las instalaciones. Existen tres alternativas posibles que se están evaluando actualmente: Barrio Cien Fuego,
Barrio Centro y Barrio del Ensanche:

Factores Ponderación Cien Fuego Centro Ensanche

Población Actual 0.15 8 3 7
Potencial Crecimiento Población 0.20 7 3 9
Distribución Población por Edad 0.15 7 2 8
Facilidad de Acceso 0.25 9 8 6
Costo del Terreno 0.10 7 5 6
Tamaño del Solar 0.15 6 4 7

Calcule cuál será la localización óptima para el nuevo polideportivo municipal.

Utilizando el método de los factores ponderados, la localización óptima para el nuevo polideportivo municipal es
el Barrio del Ensanche.

Barrio Cien Fuego:

(8 * 0.15) + (7 * 0.20) + (7 * 0.15) + (9 * 0.25) + (7 * 0.10) + (6 * 0.15) = 7.70
Barrio Centro:
(3 * 0.15) + (3 * 0.20) + (2 * 0.15) + (8 * 0.25) + (5 * 0.10) + (4 * 0.15) = 4.50
Barrio del Ensanche:
(7 * 0.15) + (9 * 0.20) + (8 * 0.15) + (6 * 0.25) + (6 * 0.10) + (7 * 0.15) = 7.25

El Barrio del Ensanche obtuvo el puntaje más alto de 7.70, por lo que es la localización óptima.

Caso V.
Dada la siguiente tabla:

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Ingeniero de Sistemas (UNIBE-1993), Administrador (PUCMM-2001), Matemático (PUCMM-2007), Investigador de Ciencias de la Gestión (Bordeaux-PUCMM-2018),
Teólogo (UNEV-2002) y Maestro (SALOME UREÑA-1985)
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Factores Ponderación Argentina Venezuela México
Productividad Mano de Obra 0.3 7 6 5
Costos de Mano de Obra 0.2 5 8 8
Distancia clientes 0.15 3 6 8
Inestabilidad Política Social y Económica 0.15 3 4 3
Tipo de Cambio 0.1 4 5 5
Ayudas Gubernamentales 0.1 6 4 7

1) Determine cuál será la localización óptima de la nueva planta.

Utilizando el método de los factores ponderados, la localización óptima para la nueva planta es Argentina.

Argentina:
(7 * 0.3) + (5 * 0.2) + (3 * 0.15) + (3 * 0.15) + (4 * 0.1) + (6 * 0.1) = 5.3
Venezuela:
(6 * 0.3) + (8 * 0.2) + (6 * 0.15) + (4 * 0.15) + (5 * 0.1) + (4 * 0.1) = 5.9
México:
(5 * 0.3) + (8 * 0.2) + (8 * 0.15) + (3 * 0.15) + (5 * 0.1) + (7 * 0.1) = 6.0

México obtuvo el puntaje más alto de 6.0, por lo que es la localización óptima para la nueva planta.

Caso VI.
Juan García y Fernando Pérez son dos expertos consultores que se han dedicado durante los últimos 8 años
aconsejar a sus clientes la localización de sus plantas de producción. Su especialidad ha sido el sector de la
automoción que, en los últimos tiempos, tiene su competencia centrada en los precios y en el que, por tanto, la
principal preocupación de los fabricantes se ha trasladado hacia el análisis de los factores determinantes de la
reducción de los costos. A diferencia de épocas pasadas, las actuales infraestructuras, así como la gran
competencia en los canales de distribución han contribuido a la reducción de los costos de transporte, tanto de
suministros como de distribución de los productos finales. Por esta razón, la empresa fabricante de espejos
retrovisores REFLEJO, S.A. ha acudido a los consultores para conocer, entre cuatro alternativas posibles, cuál
podría ser un mejor emplazamiento para su factoría que el actual, situado en una zona muy cara al norte de la
capital de España. Además, como consecuencia de la crisis económica, la demanda se espera que caiga, por lo
que el volumen de producción sólo alcanzará las 3,500 unidades anuales. Los datos correspondientes a los
costes fijos y variables (en Euros) de cada localidad aparecen recogidos en la siguiente Tabla.

Actual Alternativa1 Alternativa2 Alternativa3

Costo Fijo 25,000.00 18,000.00 29,000.00 41,000.00
Costo variable unitario 35.00 42.00 27.00 22.00

a) Identifique la forma razonada la localización más adecuada para la planta.

b) Si las previsiones apuntan que en los próximos 8 años se espera un incremento de las ventas de un 10
anual acumulativo, ¿qué localización considerará más adecuada? Justifique su respuesta.

a) La localización más adecuada para la planta de REFLEJO, S.A. es la Alternativa 2.

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Ingeniero de Sistemas (UNIBE-1993), Administrador (PUCMM-2001), Matemático (PUCMM-2007), Investigador de Ciencias de la Gestión (Bordeaux-PUCMM-2018),
Teólogo (UNEV-2002) y Maestro (SALOME UREÑA-1985)
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Cálculos:

Actual:
Costos fijos: 25,000 euros
Costos variables (3,500 unidades * 35 euros): 122,500 euros
Costo total: 25,000 + 122,500 = 147,500 euros

Alternativa 1:
Costos fijos: 18,000 euros
Costos variables (3,500 unidades * 42 euros): 147,000 euros
Costo total: 18,000 + 147,000 = 165,000 euros

Alternativa 2:
Costos fijos: 29,000 euros
Costos variables (3,500 unidades * 27 euros): 94,500 euros
Costo total: 29,000 + 94,500 = 123,500 euros

Alternativa 3:
Costos fijos: 41,000 euros
Costos variables (3,500 unidades * 22 euros): 77,000 euros
Costo total: 41,000 + 77,000 = 118,000 euros

Con un volumen de producción de 3,500 unidades, la Alternativa 2 tiene el menor costo total de 123,500 euros,
por lo que es la localización más adecuada.

b) Si se espera un incremento de ventas del 10% anual acumulativo en los próximos 8 años, la localización más
adecuada sería la Alternativa 3. Con un crecimiento del 10% anual, el volumen de producción en 8 años sería
aproximadamente 6,727 unidades.

Alternativa 3 tiene un costo variable unitario más bajo de 22 euros, por lo que a mayores volúmenes de
producción sería más conveniente que las otras alternativas.

Caso VII.
María Rodríguez, licenciada en Administración y Dirección de Empresas, ha sido agraciada con el primer premio
de 2 millones de Euros de la Lotería Nacional. Ha decidido invertir parte de su premio en la apertura de una
tienda de dulces y golosinas. Para la localización de dicha tienda, María analiza la presencia de los colegios de
la zona e intenta minimizar la distancia recorrida por los alumnos de los distintos centros, puesto que la
reducida duración de los recreos hace que, alumnos o puedan alejarse demasiado de los colegios. El factor
ponderación que toma como referencia son los centenares de alumnos que tiene cada centro escolar.

Número de Localización
Alumnos (Q1) x y
Colegio A 600 1 1
Colegio B 300 2 3
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Ingeniero de Sistemas (UNIBE-1993), Administrador (PUCMM-2001), Matemático (PUCMM-2007), Investigador de Ciencias de la Gestión (Bordeaux-PUCMM-2018),
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Colegio C 900 3 4

a) Calcule la localización óptima.

b) Si el próximo curso el colegio A se hace mixto y pasa a 1,000 alumnos, ¿la solución óptima se
mantendría?
Para calcular la localización óptima de la tienda de dulces y golosinas, utilizaré el método del centro de gravedad.

Coordenada x:
Σ (número de alumnos * coordenada x) / Σ número de alumnos
= (600*1 + 300*2 + 900*3) / (600 + 300 + 900)
= 2,100 / 1,800
= 2.33

Coordenada y:
Σ (número de alumnos * coordenada y) / Σ número de alumnos
= (600*1 + 300*3 + 900*4) / (600 + 300 + 900)
= 3,900 / 1,800
= 2.17

Por lo tanto, las coordenadas óptimas para ubicar la tienda so: x = 2.33 y = 2.17

b) Si el próximo curso el colegio A pasa a tener 1,000 alumnos, la solución óptima se mantendría.

Coordenada x:
Σ (número de alumnos * coordenada x) / Σ número de alumnos
= (1,000*1 + 300*2 + 900*3) / (1,000 + 300 + 900)
= 2,900 / 2,200
= 2.32

Coordenada y:
Σ (número de alumnos * coordenada y) / Σ número de alumnos
= (1,000*1 + 300*3 + 900*4) / (1,000 + 300 + 900)
= 4,200 / 2,200
= 2.27

Las coordenadas óptimas actualizadas son: x = 2.32 y = 2.27

Estas coordenadas son muy similares a las originales, por lo que la solución óptima se mantendría.

Caso VIII.
En Camboya 6 trabajadores, cada uno con un pago equivalente a $3 por día, pueden producir 40 unidades
diarias. En China 10 trabajadores, cada uno con un sueldo equivalente a $2 por día, pueden producir 45
unidades. En Billings, Montana, 2 trabajadores, cada uno con un sueldo de $60 por día, pueden producir
100 unidades diarias. Con base sólo en los costos de mano de obra, ¿en qué lugar sería más económico
producir un artículo?
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De acuerdo con los costos de mano de obra proporcionados, el lugar más económico para producir el artículo es
Camboya.

En Camboya, 6 trabajadores a $3 por día pueden producir 40 unidades diarias, lo que resulta en un costo de
mano de obra de $0.45 por unidad.

En China, 10 trabajadores a $2 por día pueden producir 45 unidades diarias, lo que resulta en un costo de mano
de obra de $0.44 por unidad.

En Billings, Montana, 2 trabajadores a $60 por día pueden producir 100 unidades diarias, lo que resulta en un
costo de mano de obra de $1.20 por unidad.

Por lo tanto, considerando únicamente los costos de mano de obra, la opción más económica es producir el
artículo en Camboya, con un costo de $0.45 por unidad.

Caso IX.
Subway, con más de 20,000 establecimientos en Estados Unidos, está planeando instalar un nuevo restaurante
en Búfalo, Nueva York. Se han considerado tres localizaciones. La tabla siguiente proporciona los factores para
cada sitio. ¿En qué sitio debe instalar Subway el nuevo restaurante?
CENTRO
IGLESIA COMERCIAL
FACTOR PONDERACION MAITLAND BAUTISTA DEL NORTE
Espacio 0.3 60 70 80
Costos 0.25 40 80 30
Densidad de tráfico 0.2 50 80 60
Ingreso en el área 0.15 50 70 40
Leyes de Zonificación 0.1 80 20 90

De acuerdo con el método de los factores ponderados, la localización óptima para el nuevo restaurante de
Subway es el sitio Comercial del Norte.

Centro Maitland:
(60 * 0.3) + (40 * 0.25) + (50 * 0.2) + (50 * 0.15) + (80 * 0.1) = 54
Iglesia Bautista:
(70 * 0.3) + (80 * 0.25) + (80 * 0.2) + (70 * 0.15) + (20 * 0.1) = 67
Comercial del Norte:
(80 * 0.3) + (30 * 0.25) + (60 * 0.2) + (40 * 0.15) + (90 * 0.1) = 61

El sitio Comercial del Norte obtuvo el puntaje más alto de 67, por lo que es la localización óptima para el nuevo
restaurante de Subway.

Caso X.

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Dónde ubicar el siguiente Hard Rock Café. Algunas personas dirían que no hay mejor trabajo en el mundo que el de
Oliver Munday, vicepresidente de desarrollo de Hard Rock. Viajar por todo el mundo para escoger el país donde abrirá el
siguiente Hard Rock Café, seleccionar una ciudad, y encontrar el lugar ideal. Es verdad que la selección de un sitio implica
hacer recorridos de incógnito, visitar buenos restaurantes y beber en bares. Pero no es ahí donde comienza ni donde
termina el trabajo de Munday. Para empezar, la selección de un país y una ciudad implica realizar una amplia
investigación. Para terminar, Munday no sólo escoge el sitio final y negocia el trato, sino que trabaja con los arquitectos y
especialistas en planeación y permanece en el proyecto para supervisar la inauguración y el primer año de ventas. En la
actualidad, Munday pone especial atención a la expansión global en Europa, América Latina y Asia. “Debemos estar
pendientes del riesgo político, monetario, y de las normas sociales la forma en que nuestra marca se ajusta al país”, dice
Munday. Una vez seleccionado el país, Munday se enfoca en la región y la ciudad. Su lista de verificación para efectuar la
investigación es extensa: Informe estándar sobre el mercado en Hard Rock (para sitios en el extranjero)
A. Demografía (local, ciudad, región, estadísticas de áreas metropolitanas), con análisis de tendencia
1. Población del área
2. Indicadores económicos
B. Mercado de visitantes, con análisis de tendencia
1. Visitantes turistas y de negocios
2. Hoteles
3. Centro de convenciones
4. Entretenimiento
5. Deportes
6. Venta al menudeo
C. Transporte
1. Aeropuerto
2. Ferrocarril
3. Carreteras
4. Mar y ríos
D. Restaurantes y clubes nocturnos (una selección en las áreas clave del mercado meta)
E. Riesgo político
F. Mercado de bienes raíces
G. Análisis de mercado comparativo de Hard Rock Café
La localización del sitio tiende a enfocarse en el fuerte resurgimiento de los “centros de la ciudad”, donde se concentra la
vida nocturna. Eso es lo que Munday seleccionó en Moscú y Bogotá, aunque en ambas localizaciones eligió tener un socio
local y dar la operación en franquicia. En estos dos ambientes políticos, “Hard Rock ni siquiera soñaría con operar por sí
mismo”, afirma Munday. La decisión de localización también significa un compromiso de al menos 10 a 15 años para
Hard Rock, para lo cual se usan herramientas como el análisis del punto de equilibrio de la localización para decidir si se
compra un terreno y se construye o se remodela una instalación existente. En la actualidad, Munday está considerando
cuatro ciudades europeas para la siguiente expansión de Hard Rock. Aunque no puede proporcionar los nombres por
razones competitivas, se sabe lo siguiente:
Importancia
Ciudad Europea de Este
Bajo Consideración Factor en
Factor A B C D este tiempo
Demografía 70 70 60 90 20
Mercado de Visitantes 80 60 90 75 20
Transporte 100 50 75 90 20
Restaurantes y Clubes
Nocturnos 80 90 65 65 10
Bajo riesgo Político 90 60 50 70 10
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Mercado de Bienes Raíces 65 75 85 70 10
Análisis Comparativo de
Mercado 70 60 65 80 10

De acuerdo con la información proporcionada, la localización óptima para la siguiente expansión de Hard Rock
Café sería la Ciudad Europea C.

Los factores clave y su puntuación para cada ciudad son:

Ciudad A:
Demografía: 70
Mercado de Visitantes: 80
Transporte: 100
Restaurantes y Clubes Nocturnos: 80
Bajo Riesgo Político: 90
Mercado de Bienes Raíces: 65
Análisis Comparativo de Mercado: 70

Ciudad B:
Demografía: 70
Mercado de Visitantes: 60
Transporte: 50
Restaurantes y Clubes Nocturnos: 90
Bajo Riesgo Político: 60
Mercado de Bienes Raíces: 75
Análisis Comparativo de Mercado: 60

Ciudad C:
Demografía: 60
Mercado de Visitantes: 90
Transporte: 75
Restaurantes y Clubes Nocturnos: 65
Bajo Riesgo Político: 50
Mercado de Bienes Raíces: 85
Análisis Comparativo de Mercado: 65

Ciudad D:
Demografía: 90
Mercado de Visitantes: 75
Transporte: 90
Restaurantes y Clubes Nocturnos: 65
Bajo Riesgo Político: 70
Mercado de Bienes Raíces: 70
Análisis Comparativo de Mercado: 80

ADM-424-T Gerencia de Operaciones | Ing. Rubén Darío Estrella, MBA - MSM – Cavaliere 11
Ingeniero de Sistemas (UNIBE-1993), Administrador (PUCMM-2001), Matemático (PUCMM-2007), Investigador de Ciencias de la Gestión (Bordeaux-PUCMM-2018),
Teólogo (UNEV-2002) y Maestro (SALOME UREÑA-1985)
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La Ciudad C obtiene los puntajes más altos en los factores de mayor importancia: Mercado de Visitantes,
Transporte y Mercado de Bienes Raíces. Por lo tanto, basado en los criterios proporcionados, la Ciudad C sería la
localización óptima para la siguiente expansión de Hard Rock Café.

ADM-424-T Gerencia de Operaciones | Ing. Rubén Darío Estrella, MBA - MSM – Cavaliere 12
Ingeniero de Sistemas (UNIBE-1993), Administrador (PUCMM-2001), Matemático (PUCMM-2007), Investigador de Ciencias de la Gestión (Bordeaux-PUCMM-2018),
Teólogo (UNEV-2002) y Maestro (SALOME UREÑA-1985)