“Año de la unidad la paz y desarrollo ”

INSTITUTO DE EDUCACIÓN SUPERIOR

TECNOLOGICO PRIVADO HIPOLITO UNANUE

ESPECIALIDAD DE FARMACIA

INFORME DE PRÁCTICAS PRE

PROFESIONALES

SISTEMA MODULAR I
ATENCION DE URGENCIAS Y ADMINISTRACION DE
UNA OFICINA FARMACEUTICA

PUESTO DE SALUD PUNTA DEL ESTE

REALIZADO POR:
JHON HAROLD MENDOZA ESTRELLA

TARAPOTO – PERU

PRESENTACION
El presente informe contiene información relacionad a mis prácticas pre
profesionales realizadas en el servicio de farmacia de una entidad publica
Se detalla los actividades obligatorias que debe contar un informe objetivos
general y específico, misión, visión, descripción de las prácticas realizadas,
historia del lugar de mis prácticas, sugerencias, conclusiones, bibliografía y
anexos que plasman con precisión las tareas encomendadas

Atentamente.

Jhon Harold Mendoza Estrella

INTRODUCCION
El siguiente informe corresponde a las practicas del Primer módulo Llamado
Atención de Urgencias y Administración de una Oficina Farmacéutica,
porque así lo determina el desarrollo curricular del MINEDU y muestra el
trabajo realizado en lo que corresponde al primer nivel de atención en una
oficina farmacéutica, cuidando al detalle el desarrollo de mis actividades,
debido a que recién me iniciaba en el mundo laboral de atención directa al
paciente.

Para la realización de este trabajo práctico estuvo muy bien orientado al

conocimiento de los procesos del canal de suministro de medicamentos a cada
establecimiento privado de salud de la región san Martin cuyos
medicamentos deben ser iguales al PNUME y escritos las recetas según el
DCI.

Este informe es el cumplimiento al Reglamento de Prácticas del Primer Módulo,

que fueron establecidas por el Ministerio de Educación para poder realizar la
complementación teórica –practica de formación del alumno., donde podemos
encontrar nuevos conocimientos y manejo adecuado de los productos
farmacéuticos desde la recepción, control de calidad, dispensación y uso final
de los PF, DM y PS por cada paciente.

De acuerdo al cronograma establecido se culminó con éxito las prácticas de

Primer Módulo, estoy muy agradecido con las personas que me rodearon en el
instante, ya que fueron las personas que con mucha calidad profesional en su
trabajo me inculcaron y del cual aprendí mucho. También mi total
agradecimiento al QF Cramer R Vela Villacorta por su apoyo en el monitoreo
de mi trabajo en el cargo de coordinador del área de farmacia del IESTP
Hipólito Unanue.
 CAPITULO I

1.1.- Denominación del Establecimiento:

Puesto de Salud Punta del Este Distrito de Tarapoto Provincia de San Martin

1.2.- Misión:
Promover la formación académica integral de los estudiantes en los aspectos
cognitivos, procedimentales y actitudinales en la intervención pre profesional.
Promover la aplicación de los conocimientos teóricos y metodológicos en los
diferentes campos de intervención.

Visión
Todos los estudiantes acceden a una educación que les permite desarrollar su
potencial desde el primer modulo y convertirse en ciudadanos con perspectiva
de superación personal y profesional que impulse el progreso de nuestro país.

1.3.- Base Legal

Decreto Legislativo N° 1401 Decreto Legislativo que aprueba el régimen
especial que regula las modalidades formativas de servicio en el sector público.
Ley N° 31396 la presente ley tiene por objeto reconocer como experiencia
laboral las prácticas pre profesionales y las prácticas profesionales realizadas
por los estudiantes y egresados de las instituciones de educación superior
universitaria y no universitaria en las diversas instituciones públicas y privadas.
Ley 31396 Ley que reconoce las prácticas pre profesional y práctico
profesionales como experiencia laboral y modifica el Decreto Legislativo 1401.

1.4.- Ubicación Geográfica

El Puesto de Salud se ubica en Jr Cahuide N° 142 Distrito de Tarapoto
provincia de San Martin
 Ubicación del Distrito de Tarapoto

1.5.- Evolución Histórica:

El Puesto de Salud Punta del Este nace de la iniciativa de la población

conocedora de las necesidades de salubridad del distrito, emprende su
empresa el cual ella estudio e implementa su Farmacia el cual viene
funcionando desde el año 2020, con amplia cobertura y clientes que a través
de estos primeros años de existencia ha sabido conservar su prestigio,
ofertando medicamentos genéricos de reconocida calidad y garantía. A medida
de su aceptación el servicio de farmacia ha ido creciendo con una amplia
variedad de productos farmacéuticos y cumpliendo en todo momento con la
reglamentación estándares de calidad que exige la ley del medicamento en la
venta y dispensación de medicamentos a la población que aqueja de
enfermedades diversas.

El servicio de Farmacia cumple su rol en la sociedad y es por ello la categoría

otorgada por DIGEMID en la clasificación de establecimientos de salud en
nuestro país , cuenta actualmente con personal técnico en farmacia , personal
calificado el cual garantiza un servicio de calidad que buscamos además brinda
servicios adicionales de atención con orientación personalizadas a todos
nuestros asegurados SIS .
1.6.- Definición y Funciones del Establecimiento

1.7.- Definición:

El servicio de Farmacia es un establecimiento público cuyo nivel de

categorización es I-3 en temas de atención integral de salud y atención a
nuestros pacientes asegurados y personas que se acogen a las diferentes
estrategias de salud ,

Cuenta con las áreas reglamentarias y cumplimos con los criterios de la BPA,
personal administrativo y de servicio acorde a la demanda poblacional del
presente distrito tarapotino

1.8.- Funciones del servicio de Farmacia Punta del Este

- Venta y dispensación de medicamentos, dispositivos médicos y
productos sanitarios a la población
- Atención personalizada y orientación de QF profesional referente a las
enfermedades más comunes del distrito.
- Actividades preventivas promocionales en salud
- Control de enfermedades comunes y de atención básica del distrito.
- Control de presión alta y diabetes en pacientes crónicos
- Orientación y control de enfermedades contagiosas y de transmisión
sexual.
- Orientación sobre farmacovigilancia según la nueva normativa.
- Medida de presión arterial y descarte de diabetes.
- Orientación sobre normas de vida y estilos saludables.
- Apoyo al MINSA en el tema de reporte de RAM

1.9.- Estructura Organizacional del Establecimiento.

El establecimiento cuenta con las siguientes áreas.
- Área de dispensación
- Área almacenamiento
- Área de Recepción
- Área de rechazados y/o de baja
- Área de medicamentos controlados
- Área de caja
PUESTO DE SALUD PUNTA DEL ESTE

ORGANIGRAMA

REPRESENTANTE LEGAL

Clarita Saavedra

DIRECTOR TECNICO

Q.F. Ricardo Amaya

TECNICO EN FARMACIA

Tec. Farm Harold Mendoza

 CAPITULO II
Estructura del Trabajo
2.1.- Descripción del Área de Practicas
El lugar donde se realizó mis prácticas pre profesionales se ubica en el área de
la Farmacia , que cuenta con los espacios reglamentarios según la
normatividad vigente con las siguientes áreas:
- Área administrativa.
- Área de dispensación y Expendio.
- Área de almacenamiento.
- Área de bajas y/o rechazados.

Área Administrativa:
Es el lugar donde se ubica el administrador del servicio, cuenta con mobiliario y
materiales ofimáticos, materiales de escritorio que permiten realizar los
requerimientos, controlar las existencias físicas de los productos farmacéuticos,
elaborar la programación anual de medicamentos, dispositivos médicos y
productos sanitarios , elaborar el rol del personal presente en el servicio , etc.
Área de Dispensación y Expendio:
Es el espacio donde se realizar el acto profesional de entrega informada del
medicamento prescrito por el médico, considerando los RAM, condiciones de
almacenamiento del medicamento y explicación al detalle sobre el
medicamento y el uso adecuado del mismo.
Área de Almacenamiento:
Es el espacio destinado para vigilar las condiciones adecuadas del
medicamento controlando en forma diaria la temperatura del ambiente,
controlar las condiciones especiales de almacenamiento de medicamentos
termolábiles, controlar la disponibilidad y oportunidad de entrega.
Área de Bajas y/o rechazados:
En este espacio se encuentran los medicamentos deteriorados por condiciones
de transporte, vencidos por poca rotación, ruptura por accidente fortuito del
producto los cuales al culminar el año lectivo deberán ser destruidos según
criterios y normatividad vigente.
Además en esta área se ubica los productos farmacéuticos vencidos y
deteriorados por diversas causas.
2.2.- Duración de las Prácticas Realizadas.
El total de horas realizadas y permanencia en el servicio fueron de 200 horas
lectivas.
En el horario destinado de Lunes a Sábado de 7:00 am a 1:00 pm
Inicio: 05 de Junio del 2023 Término: 18 de Julio del 2023

CAPITULO III

Descripción de las prácticas pre profesionales

Área de dispensación.
- Se realizó el expendio de medicamentos a los pacientes de acuerdo a la
patología que el cliente presentaba.
- Se archivaba las recetas ambulatorias en forma cronológica por tipo de
atención.
- Entrega de medicamento, dispositivo medico brindando la información y
técnica del producto farmacéutico recetado.
- Se llenaba la ficha RAM si así lo ameritaba de casos presentados.
- Después de la entrega del medicamento se procedía a la firma de
conformidad de la receta atendida en la parte posterior de la receta
medica
- Orientación básica del medicamento ofertado.
- Lectura de las recetas prescritas por el médico y su entrega previo
intercambio comercial.
- Orientación referente a su enfermedad del paciente.

Área de Almacenamiento.
- Se verificaba en forma periódica el control de stock de los
medicamentos, dispositivos médicos y productos farmacéuticos del
servicio.
- Se controlaba aplicando el método FIFO los vencimientos del los
productos farmacéuticos.
- Se realizaba en forma diaria el descargo en el sistema informático de los
medicamentos atendidos.
 - Se registraba en forma diaria el control de de temperatura del ambiente
de almacenamiento de la botica
- Se registraba en el formato de limpieza la actividad semanal de este
proceso.
- Se realizó inventario tanto al inicio de mis prácticas como al finalizar
como un proceso de control periódico de los insumos químicos del
servicio.
- Se verificaba los requisitos básicos al momento de recepcionar los
medicamentos que el proveedor distribuía a nuestro servicio.
- Ubicación quincenal de productos farmacéuticos en los stands de
almacenamiento.
- Control riguroso de medicamentos especiales en temas de BPA.
- Aplicación del método FIFO y FEFO de los productos farmacéutico en
esta área.

Área Administrativa.
- Se colaboró al responsable técnico en la programación de
medicamentos para el periodo lectivo.
- Se apoyaba en la elaboración del rol de turnos del personal del servicio.
- Se colaboró en el archivo de documentos administrativos propios del
servicio.
- Apoyo en la elaboración del informe mensual de información de
consumo de la botica
- Cuadre de caja de ventas directas de productos farmacéuticos a la
población
- Apoyo en el control de depósitos de dinero recaudado de las ventas
directas del servicio.
- Reporte periódico de medicamentos a los proveedores con política de
canje.
- En ciertas oportunidades deposito bancarios de las ventas diarias.
- Registro y actualización del directorio de los proveedores de
medicamentos

3.1.- OBJETIVOS

- GENERALES:

 Atender los diferentes requerimientos de las recetas de pacientes

ambulatorios
  Tener conocimiento de los procesos de suministros de medicamentos a
nivel ambulatorio
- ESPECÍFICOS:

 Tener conocimiento de las técnicas de atención y dispensación al cliente

 Conocer el Petitorio Nacional de medicamentos esenciales.
 Saber elaborar los documentos de control (Boletas de venta, facturas,
evaluación de nota de ingreso de PF.)
 Conocer la organización de una Farmacia

3.2.- DESCRIPCIÓN DE LAS PRÁCTICAS INICIALES

Se desarrollaron las siguientes actividades:

Recepción de medicamentos

 Atención de medicamentos esenciales a redes.

 Documentos de control tanto cuali como cuantitativamente.
 Embalaje de cajas para envío a los diferentes establecimientos de salud
de la región.

A continuación se describirá las prácticas correspondientes

A).- TÉCNICAS DE RECEPCION DE MEDICAMENTOS

 Conocer y aplicar las técnicas de control para verificación de que

medicamentos ingresan al Puesto
 Evaluar las características de físicas de los medicamentos enviados por
DIGEMID
 Conocer los documentos o pecosas con las que ingresan los productos
al área de almacenamiento del P.S

B).- ATENCIÓN DE MEDICAMENTOS ESENCIALES

Reconocimiento y uso del petitorio nacional de medicamentos esenciales:

El uso más habitual del concepto refiere al documento que se entrega ante
una autoridad con algún tipo de reclamo. A través de dicha
documentación, se le hace llegar un pedido a algún funcionario del Estado o
a alguien que ocupa un lugar destacado dentro de una jerarquía para que
tome una decisión a favor de los solicitantes.
 Asegurar la disponibilidad de medicamentos esenciales y de marca en
la servicio de Farmacia
 Contribuir al acceso de la población a los medicamentos esenciales.
 Garantizar la eficiencia en el gasto farmacéutico.
 Promover el uso racional de los medicamentos.
 Registro de proveedores de la Farmacia
 Control de medicamentos esenciales y de marca en cuanto a la calidad y
todos con documentos que sustenten la calidad del medicamento.
 Mantener abastecido de los 34 medicamentos genéricos con el que
debe contar la BOTICA.

CAPITULO IV

CONCLUSIONES

- Se adquirió conocimiento básico en cuanto al manejo administrativo de

una botica privada.
- Se adquirieron los conocimientos básicos en cuanto al correcto manejo
del Software y sistema informático de control y su registro en el
sistema..
- Se identificó los diferentes tipos de requerimientos que existen en una
BOTICA y se valoró el esfuerzo del personal técnico que labora día a
día dentro de ella
- Se me brindó abundante información en lo que respecta a los POEs con
las que cuenta un servicio farmacéutico y a valorar los procedimientos
que están escritos allí para evitar ambigüedad y confusión.
- Se supo ubicar por orden de prioridad de los medicamentos de
ambulatorias y productos controlados a su vez se pudo identificar las
siglas de muchos de ellos
- Se adquirieron las destrezas para la validación de las recetas médicas
que en su gran mayoría están redactadas con escrituras ilegibles.
- Se adquirieron conocimientos de cómo realizar un inventario de
medicamentos.
- Se dejaron sugerencias en cuanto a lo aprendido en las aulas
académicas para mejora el servicio.

CAPITULO V

RECOMENDACIONES

- Mi recomendación como técnico en farmacia es que necesitamos la

capacitación continua en cuanto a marketing de ventas y su importancia
dentro del canal de suministro de medicamentos en la región.
- Que nuestra institución Hipólito Unanue de formación profesional realice
convenios con otras instituciones afines que cuentan con este tipo de
instalaciones para aprender y familiarizarnos para nuestro futuro
desarrollo profesional en las cuales podamos realizar nuestras prácticas
finales en los diferentes campos de ejercicio de la carrera y perfeccionar
nuestras habilidades.
- Que nuestro coordinador de prácticas nos visite y observe el avance
de las prácticas y cumplimiento de los mismos por ambas partes de la
institución que nos acoge y el alumno en cuanto a la asistencia a su
centro de labores.

Agradezco la oportunidad brindada por el Director Técnico

que permitió y me brindo las facilidades para realizar el presente
informe y de esa manera ser una persona de bien y útil a mi sociedad.
ANEXO N° 01:

Glosario:
- SCP : Sistema de cómputo Privado
- OF : Oficina Farmacéutica
- POE: Procedimiento Operativo Estándar.
- PNUME : Petitorio Nacional Único de Medicamentos esenciales
- MINEDU: Ministerio de Educación.
- FIFO : Primero en ingresar primero en salir
- B/V : Boleta de Venta
- FEFO : Primero en expirar primero en entregar

ANEXO N° 02

Bibliografía.

- Directiva del SISMED Edición 2018.

- Directiva MINEDU 2023.

ANEXO N° 03
Presente en el servicio
Control de stock