Visión
Ser una empresa que se centra en el cliente, que los consumidores
puedan encontrar producto que necesite al precio más económico
posible.
Amazon busca continuamente expandir sus servicios y ofertas para
garantizar la satisfacción de los consumidores en todo el mundo.
Misión
PROPORCIONAR A SUS CLIENTES LA SELECCIÓN MÁS AMPLIA DE
PRODUCTOS Y SERVICIOS, CON LA
MAYOR COMODIDAD Y AL MEJOR PRECIO POSIBLE, OFRECIENDO
UNA EXPERIENCIA DE COMPRA ÚNICA Y
PERSONALIZADA.
PRODUCTOS Y SERVICIOS
Amazon Web Services
Amazon Web Services (AWS) ofrece una amplia gama de servicios al público, tanto a empresas
como a desarrolladores y particulares. Estos servicios se enfocan principalmente en la
infraestructura en la nube, lo que permite a los usuarios acceder a capacidades de cómputo,
almacenamiento, bases de datos, redes, inteligencia artificial y más, sin la necesidad de
mantener y operar sus propios centros.
AWS ofrece más de 200 servicios integrales y está disponible en 190
países. Los clientes pagan una suscripción mensual para conectarse a
un servidor o base de datos donde se procesa la información.
Amazon Prime
En Prime Video, los clientes pueden encontrar sus películas,
series, documentales y deportes en vivo favoritos, incluidas
series y películas producidas por Amazon MGM Studios, las
favoritas de los fanáticos con licencia
Amazon Prime es un servicio de suscripción ofrecido por Amazon que brinda a los usuarios una
amplia gama de beneficios, principalmente relacionados con compras, entretenimiento y
servicios digitales
trata del servicio de streaming de series y películas de Amazon, que cuenta con su
propio contenido exclusivo de Amazon Originals así como un interesante catálogo de
series y películas. Es como Netflix, pero te viene incluido en tu suscripción
Amazon Pharmacy
Amazon Pharmacy es una farmacia online estadounidense subsidiaria de Amazon .
La empresa se lanzó el 17 de noviembre de 2020, ofreciendo inicialmente el servicio
de farmacia solo en Estados Unidos .
Amazon acaba de lanzar una nueva tienda en línea, Amazon
Pharmacy, que ofrecerá a los clientes de los Estados Unidos
otra forma de surtir sus recetas médicas y recibirlas en sus
casas.
Para los miembros de Amazon Prime, estos pedidos serán
entregados de forma gratuita en dos días.
Amazon Music Unlimited
Amazon Music Unlimited es un servicio de streaming de música ofrecido por Amazon.
Funciona como una plataforma de suscripción que permite a los usuarios acceder a un vasto
catálogo de canciones, álbumes, listas de reproducción y estaciones de radio. A diferencia de
Amazon Music Prime, que es una versión más limitada y está incluida con la suscripción a
Amazon Prime, Amazon Music Unlimited ofrece acceso a una biblioteca mucho más grande
con decenas de millones de canciones.
Amazon 4 – Star
esta nueva tienda está inspirada en la forma de
comprar de los clientes. Una forma de comprar que
se basa en escoger productos confiando en la
valoración del resto de usuarios, confiando en
las estrellas que tiene como puntuación. La primera
tienda Amazon 4-star abre en Nueva York, en el
barrio de SoHo. Los clientes encontrarán además de
los mejores productos valorados en las principales
categorías de la web,
Amazon 4-star era una tienda física de Amazon que vendía productos
con una calificación de 4 estrellas o más en la plataforma de
Amazon. Los productos en venta eran los más vendidos, nuevos o
tendencia en [Link].
La tienda ofrecía una experiencia similar a navegar por la página web
de Amazon, ya que los productos estaban categorizados y
señalizados con etiquetas como "Si te gustará esto... te gustará esto
otro". Los productos también tenían un marcador digital que permitía
leer las reseñas directamente en la web.
Amazon lanzó este experimento minorista en 2015, pero en marzo de
2022 anunció que cerraría todas sus tiendas Amazon 4-star y Amazon
Books, con casi 70 sucursales en total en Estados Unidos.
Amazon Go El cliente solamente tiene que añadir los productos que desee
comprar a su cesta y salir del establecimiento sin pasar por ningún punto de
pago ni validación.
Estas tiendas están equipadas con un nutrido sistema de cámaras, sensores
de movimiento e inteligencia artificial para monitorizar los productos que el
usuario añade a su cesta y así poder cobrarlos con posterioridad. El único
requisito es ser usuario de la app Amazon Go, donde se reflejarán todos los
productos adquiridos y se cargarán a la cuenta del usuario. 25 tiendas que hoy
en día existen en diferentes ciudades de Estados Unidos, se pueden encontrar
productos envasados y platos preparados.
Alexa
Es un asistente virtual que funciona por voz y se puede utilizar para realizar preguntas,
reproducir música, controlar dispositivos domésticos, y más. Alexa está disponible en
varios idiomas, entre ellos el español, y se puede utilizar en dispositivos de Amazon y de
otros fabricantes.
ECHO
s un altavoz manos libres que se controla con la voz y utiliza a Alexa para funcionar. Los
altavoces Echo están siempre conectados a internet y se pueden utilizar para reproducir
música, hacer llamadas, obtener información,
Kindle y Amazon Book First Store
Kindle es un lector de libros electrónicos (e-books) de Amazon,
mientras que Amazon Book First Store es una tienda de comercio
electrónico de libros electrónicos en línea:
Kindle
Es un dispositivo de Amazon que permite leer libros electrónicos. También
existe la versión Kindle Fire, que es una tableta multimedia.
Amazon Book First Store
Es una tienda de Amazon que vende libros electrónicos en línea. Se puede
acceder a ella desde cualquier Kindle de Amazon, tableta Fire o aplicación
móvil Kindle.
Amazon tiene varias ventajas, entre ellas:
Comodidad: La experiencia de usuario es cómoda, tanto en la web
como en la app.
Ahorro de tiempo: Es fácil y sencillo adquirir compras desde cualquier
lugar.
Entrega rápida: Los envíos son muy rápidos, especialmente para los
miembros de Amazon Prime.
Variedad de productos: Hay una gran variedad de productos y precios.
Fiabilidad: Amazon es una empresa fiable que cuida a sus clientes.
Servicio al cliente: Amazon tiene un servicio al cliente y una gestión de
pedidos y devoluciones post venta destacada.
Desventajas
Privacidad y Datos Personales
víctima de estafas en Internet que pueden resultar en una gran pérdida de
dinero o en la violación de la privacidad.
