Ejemplo de aplicación de metodología orientada a la mejora continua
La mejora continua implica entender y trabajar en la cadena de valor, proveedor-
organización-cliente, y directamente en los procesos que configuran esta cadena,
sumando las diferentes iniciativas de mejora. El trabajo que se desarrolla debe ser
entendido como una serie de procesos que deben ser mejorados constantemente sobre la
base de:
1. Comportamiento de equipo
2. Compromiso de mejora constante
3. Establecimiento de objetivos locales
4. Establecimiento de mecanismos de medición
5. Verificación de resultados
6. Aplicación de medidas correctivas o preventivas, de acuerdo con los resultados
obtenidos
La mejora de los procesos significa optimizar la efectividad y la eficiencia, mejorando
también los controles, reforzando los mecanismos internos para responder a las
contingencias y las demandas de nuevos futuros clientes,
Para mejorar los procesos, debeos de considerar:
1. Análisis de los flujos de trabajo.
2. Fijar objetivos de satisfacción del cliente, para conducir la ejecución de los
procesos.
3. Desarrollar las actividades de mejora entre los protagonistas del proceso.
4. Responsabilidad e involucramiento de los actores del proceso.
La mejora de procesos significa que todos los integrantes de la organización deben
esforzarse en hacer las cosas bien siempre. Para conseguirlo, una empresa requiere
responsables de los procesos, documentación, requisitos definidos del proveedor,
requisitos y necesidades de los clientes internos bien definidos, requisitos, expectativas y
establecimiento del grado de satisfacción de los clientes externos, indicadores,
criterios de medición y herramientas de mejora estadística.
Este diagrama muestra la secuencia cronológica de todas las operaciones de taller o en
máquinas, inspecciones, márgenes de tiempo y materiales a utilizar en un proceso de
fabricación o administrativo, desde la llegada de la materia prima hasta el empaque o
arreglo final del producto terminado. Señala la entrada de todos los componentes y
subconjuntos al ensamble con el conjunto principal. De igual manera que un plano o
dibujo de taller presenta en conjunto detalles de diseño como ajustes tolerancia y
especificaciones, todos los detalles de fabricación o administración se aprecian
globalmente en un diagrama de operaciones de proceso
Existen dos tipos de diagramas de procesos:
Los técnicos son aquellos en donde se definen las etapas de un proceso de producción, se
definen paso a paso cada una de las etapas del proceso, desde la toma de requerimientos,
revisión tecnológica, generación de casos de uso, diseño de diagramas de proceso a nivel
macro, diagramas de estados, modelo entidad relación, diagrama de navegación, hasta
realizar la confrontación de requerimientos con el diseño inicial, para luego diseñar etapas
o procedimientos adecuados
El Organizacional es aquel que tiene que ver con la planeación de recurso humano y
elementos organizacionales.
La rápida evolución de la empresa y el crecimiento acelerado hizo necesario replantear
muchos de los procesos existentes ya que no eran ya útiles y funcionales, por ejemplo, el
reparto, el manejo de las mercancías en el almacén, los procesos administrativos, etc.
Conclusión
Podemos concluir que dentro de las organizaciones existen una gran variedad de
modelos de como llevan a cabo un proceso administrativo por ende el proceso
administrativo, en conclusión, permite controlar de manera organizada los recursos y
disponerlos de manera eficiente. Este proceso puede ser aplicado en cualquier tipo de
empresa y cada uno de los miembros de la organización debe conocer su rol dentro del
proceso en general.
La planeación es una de las tareas principales de la alta dirección y las que implican
mayor dificultad, forma una de las tareas básicas de una empresa ya que consiste en
visualizar como los directores quieren que sea el futuro, nos capacita para ver mejor el
futuro y se incluye la previsión y la adaptación a los posibles cambios. La planeación es
una decisión anticipada y requiere tiempo para lograr lo que se pretende. Es importante
resaltar que la planeación da sentido de dirección, facilita el control y reduce la
incertidumbre. La misión y visión son parte importante de la planeación estratégica ya
que se identifica donde se encuentra la empresa y hacia donde se pretende llegar a
través de la formulación de estrategias para llegar a los objetivos así mismo la
organización empresarial es una de las partes esenciales de cualquier negocio, ya que,
en gran medida, presenta uno de los puntos de unión para la construcción de las tareas
y funciones, además de especificar las obligaciones y relaciones de los distintos
puestos con ello el rol del área de Dirección en una empresa es vital para su desarrollo
y crecimiento, ya que será su dedicación constante lo que traiga como consecuencia
una buena, o no tan buena, respuesta por parte de los recursos humanos de la
empresa para finalizar podemos definir el control como la función que permite la
supervisión y comparación de los resultados obtenidos contra los resultados esperados
originalmente, asegurando además que la acción dirigida se esté llevando a cabo de
acuerdo con los planes de la organización