Definición de conceptos
Comunicación efectiva
Permite que el objetivo de los mensajes transmitidos se cumpla satisfactoriamente para obtener
un dialogo exitoso
Competencia comunicativa
Comunicar bien, de ser entendido y entender a los demás de saber estructurar este proceso para
establecer las relaciones sociales
Comunicación
Comunicar es llegar a compartir algo de nosotros mismos, es decir es una cualidad racional y
emocional
Lengua
Es la manera en que un grupo o una sociedad utilizan el lenguaje verbal acorde a su religión
Lenguaje
El medio por el que nos comunicamos los seres humanos se llama lenguaje, el cual se puede
definir como “un conjunto de signos estructurados que dan a entender una cosa”
Expresión
La palabra expresión proviene del término latino “expresus” que significa “exprimido”
Funciones del lenguaje
Distingue 3 funciones transcendentales del lenguaje que acompañan a las intenciones básicas del
hombre
- la función representativa - la función expresiva
- la función apelativa
Propósitos generales de la comunicación
El propósito de la comunicación es indagar, informar, persuadir, entender, solicitar e investigar
Componentes del proceso de la comunicación
- Emisor - Canal - Retroalimentación
- Receptor - Código - Contexto
- Mensaje - Ruidos
Contexto
El contexto esta formado por una serie de circunstancias (como el tiempo y el espacio físico)
2 - Preguntas para estudio
1. ¿Qué es la comunicación humana?
=es la forma dedicada a dar entender cómo nos comunicamos los seres humanos, ya que el ser humano se comunica para transmitir información, manifestar
sentimientos
2. ¿Por qué se considera importante la comunicación
oral en nuestra sociedad, sobre todo para el fun-
cionamiento de instituciones y organizaciones?
=El lenguaje oral nos facilita la comprensión del mundo y la resolución de problemas, nos permite comprender las emociones y es el vehículo fundamental para la
interacción social, para el establecimiento de relaciones sociales y el desarrollo de la afectividad.
3. ¿Qué es un lenguaje? ¿Qué es una lengua? ¿Cuál es
la diferencia principal entre estos dos conceptos?
=La lengua es un idioma, mientras que el lenguaje es la utilización de dicho idioma.
= La lengua es una estructura o sistema para expresar ideas y comunicarse, mientras que el lenguaje es la facultad o capacidad que tiene el ser humano para
expresar esas ideas.
4. ¿Cuáles son las principales características de la
naturaleza social de la comunicación?
="Fernández Sotelo" hace referencia a la naturaleza social de la comunicación, describiendo cuatro características que la definen:
=1. Se integra con personas
2. es transaccional
3. es dinámica
4. influye recíprocamente
5. ¿Cuáles son los componentes que pueden inter-
venir en un proceso de comunicación?
=1-Emisor
2-Receptor
3-Mensaj
4-Código
5-Canal
6-Contexto
6. ¿Qué es la retroalimentación? ¿A qué se refiere
el concepto de “ruido” y cuántos tipos de ruidos
puede haber en un proceso de comunicación?
=La retroalimentación consiste en una respuesta verbal, escrita o gestual por parte del docente en relación al desempeño o comportamiento de un estudiante,
Una definición útil de "ruido" sería “todo sonido peligroso, molesto, inútil o desagradable” entendiéndose como sonido
Ruido: interferencias en el proceso de comunicación
7. ¿Es importante considerar el contexto para tener
un proceso de comunicación efectivo?
=es importante porque sin contexto, los mensajes pueden ser malinterpretados o resultar confusos
8. ¿Recuerda alguna experiencia comunicativa en
la que haya tenido éxito? ¿Qué elementos del
proceso comunicativo considera que causaron
el éxito?
=Durante mi tiempo en la escuela, casi siempre me tocó dar exposiciones, porque mis maestros me miraban muy imperactivo desde pequeño o porque me miraban
con interes de participar en clase.
=los elementos que contribuyeron al éxito, principalmente es un Mensaje claro o al menos dar un buen Contexto sobre lo que queria tranmitir
9. ¿Qué problemas en nuestra sociedad se podrían
solucionar por medio de la comunicación oral?
=podríamos solucionar varios conflictos sociales; laborales, xenofobia, discriminación, políticos
10. ¿Cuáles diferencias entre la comunicación oral
y escrita le parecen más importantes considerar
para tratar de mejorar y desarrollar las habilida-
des para hablar?
=La diferencia entre la comunicación oral y la comunicación escrita radica en que la primera es un intercambio de información que se realiza a través de palabras
habladas y la segunda es un intercambio de información que se realiza a través de palabras escritas
=La comunicación oral es la transmisión de información entre dos o más individuos a través del habla y del código contemplado en un idioma. Generalmente se
contrapone a la comunicación escrita, en la cual la información se halla inscripta en algún soporte material para resistir al paso del tiempo.
3 – Caso para estudio y análisis
*Programas de intercambio internacional*
En una universidad de la ciudad de México, un alum-
no fue seleccionado por su profesor para que, en el
evento El Día de la Información de las Carreras Pro-
fesionales, diera un mensaje a los alumnos de nuevo
ingreso, para promover los programas de intercam-
bio internacional de estudiantes. El joven elegido era
un estudiante de origen extranjero de habla inglesa,
quien había llegado un año antes a este país en uno
de los programas de intercambio de la universidad.
El profesor le pidió que en su mensaje promo-
viera y exaltara ciertos valores como la tolerancia, el
respeto a la diversidad cultural, el aprecio por el es-
tudio de idiomas y el esfuerzo personal para destacar
en otras sociedades, y así lograra presentar una visión
global de nuestro entorno.
Durante el evento, después de presentarse, el es-
tudiante habló de los procesos que tuvo que enfrentar
en su universidad de origen para llegar a la universi-
dad en este país. En seguida estuvo narrando expe-
riencias personales en el año de su estancia. Luego,
en forma de lista, mencionó las cualidades que debían
desarrollar los estudiantes para sentirse bien en un país
extranjero, al mismo tiempo que un asistente entrega-
ba algunos folletos impresos con información de los
programas de estudio. Finalmente, destacó varios as-
pectos económicos que los alumnos tenían que con-
siderar para cubrir sus estudios universitarios y su per-
manencia en el país donde vivirían temporalmente.
A causa de la deficiente dicción y del mal uso de
algunas palabras del español, la exposición oral del
estudiante no pudo ser comprendida a la perfección
por sus compañeros; además que mostró gran intran-
quilidad y nerviosismo durante su mensaje oral. Así,
los receptores, sintiéndose defraudados, al salir opi-
naron que su actuación fue muy mala en el evento.
Preguntas
Todas las preguntas deberán responderse con expli-
cación fundamentada en los conceptos estudiados en
el capítulo.
1. ¿Cuál es el problema que se presenta en ese caso?
2. ¿Cuál es el propósito de comunicación del mensa-
je dado por el alumno?
3. ¿Por qué no se logró establecer un proceso de co-
municación efectivo?
4. ¿Qué aspectos influyeron para que los receptores
de este mensaje se sintieran defraudados de lo que
escucharon?
5. ¿Se logró el objetivo que tenía en mente el profesor?
6. ¿Cumplió el alumno con lo encomendado?
¿Qué es la comunicación social?
La comunicación social consiste en ser capaz de comunicarse de forma funcional y adecuada en situaciones sociales utilizando medios no verbales (por ejemplo,
gestos, señas o señalizaciones) y/o verbales (por ejemplo, vocalizando o hablando). Incluye ser capaz de hacer peticiones y saludar a la gente, así como adaptar la
comunicación en función de con quién se esté hablando
Qué es la comunicación?
La comunicación es la transmisión de información entre dos o más individuos, puesto que un participante le envía un mensaje a otro
La comunicación es el proceso mediante el cual un emisor envía a un receptor un mensaje elaborado en un código compartido a través de un canal en un contexto
concreto.