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Gestión de Formación Profesional Integral

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PROCESO GESTIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL

FORMATO PLANEACIÓN, SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN ETAPA PRODUCTIVA

1. INFORMACIÓN GENERAL
Regional: BOLIVAR Centro de Formación: CENTRO DE COMERCIO Y SERVICIOS

Programa de Formación: TECNÓLOGO EN GESTIÓN DE MERCADOS No. de Ficha: 2281984

Nombre: Yudy Marleny Correa Mendez


Identificación: 63518456
Teléfono: 3168252251
Datos del Aprendiz E-mail: Yudicop2001@[Link]
Alternativa
registrada
Vínculo laboral
en SOFIA
plus
Razón social
Majorel
Empresa:
Nit: 900.563.991-4
Anillo Vial Km 3.981 Zona Franca Santander S.A.
Dirección:
Edificio Baiachalá Oficina 201 – Tel 3160180704
Nombre del
Ente Conformador
Jefe
Jesenia Ardila
Inmediato del
aprendiz:
Cargo: Local Quality Process and Training Coordinator Amazon Retail
Teléfono: 312 2987743
E-mail: [Link]@[Link]

2. PLANEACIÓN ETAPA PRODUCTIVA


CONCERTACIÓN PLAN DE TRABAJO DURANTE LA ETAPA PRODUCTIVA DEL APRENDIZ

ACTIVIDADES A DESARROLLAR RECOLECCIÓN DE


Relacione las actividades que el aprendiz va a realizar. EVIDENCIAS
(Estas deben corresponder al Perfil del egresado EVIDENCIAS DE
establecido en el programa de formación que el APRENDIZAJE
Fecha Lugar
aprendiz está desarrollando)

Seguimiento y monitoreo de calidad a las llamadas Aplicativo RISE 5 julio a 5 Majorel


recibidas de nuestros clientes Enero/2024
Test de conocimiento Aplicativo Microsoft Teams 5 julio a 5 Majorel
Enero/2024
Charla con el equipo de trabajo y análisis del los Aplicativo RISE 5 julio a 5 Majorel

GFPI-F-023 V04
indicadores y el cumplimiento de los mismos Enero/2024
Revisión de varias llamadas para encontrar una donde Aplicativo CSC 5 julio a 5 Majorel
haya una conexión emocional y buen servicio al cliente Enero/2024
OBSERVACIONES:

_______________________________ _____________________ ____________________________


Nombre y Firma del ente Conformador Firma del Aprendiz Nombre y firma Instructor seguimiento

3. SEGUIMIENTO ETAPA PRODUCTIVA


Parcial: Inicio: 5 julio de 2023
TIPO DE INFORME Final: x PERÍODO EVALUADO Finalización: 5 enero de
2024

FACTORES ACTITUDINALES Y COMPORTAMENTALES


VALORACIÓN
VARIABLE DESCRIPCIÓN Por Observación
Satisfactorio
mejorar
Desarrolla relaciones interpersonales con las
personas de los diferentes niveles del ente
RELACIONES
Conformador en forma armoniosa, respetuosa y x
INTERPERSONALES
enmarcada dentro de los principios de convivencia
social.
Participa en forma activa y propositiva en equipos
TRABAJO EN
de trabajo asumiendo los roles, de acuerdo con sus x
EQUIPO
fortalezas.
Propone alternativas de solución a situaciones
SOLUCIÓN DE
problemáticas, en el contexto del desarrollo de su x
PROBLEMAS
etapa productiva.
Asume compromiso de las
CUMPLIMIENTO funciones y responsabilidades x
asignadas en el desarrollo de su trabajo.
Demuestra capacidad para ordenar y disponer los
ORGANIZACIÓN elementos necesarios e información para facilitar la x
ejecución de un trabajo y el logro de los objetivos.

FACTORES TÉCNICOS
VARIABLE DESCRIPCIÓN VALORACIÓN Observación

GFPI-F-023 V04
Por
Satisfactorio
mejorar
TRANSFERENCIA Demuestra las competencias específicas del
DE programa de formación en situaciones reales de x
CONOCIMIENTO trabajo.
MEJORA Aporta al mejoramiento de los procesos propios de
x
CONTINUA su desempeño.
FORTALECIMIENTO Autogestiona acciones que fortalezca su perfil
x
OCUPACIONAL ocupacional en el marco de su proyecto de vida.
Presenta con oportunidad y calidad los productos
OPORTUNIDAD Y
generados en el desarrollo de sus funciones y x
CALIDAD
actividades.
Administra los recursos para el desarrollo de sus
RESPONSABILIDAD
actividades con criterios de responsabilidad x
AMBIENTAL
ambiental.
Utiliza de manera racional los materiales, equipos
ADMINISTRACIÓN
y herramientas suministrados para el desempeño x
DE RECURSOS
de sus actividades o funciones.
SEGURIDAD Utiliza los elementos de seguridad y salud
OCUPACIONAL E ocupacional de acuerdo con la normatividad
x
INDUSTRIAL vigente establecida para sus actividades o
funciones.
DOCUMENTACIÓN
Actualiza permanentemente el portafolio de
ETAPA x
evidencias.
PRODUCTIVA
Observaciones del responsable ente Conformador. ( Sus observaciones proporcionan información que aporta
al
mejoramiento de la calidad de la Formación Profesional
Integral ):

Observaciones del Aprendiz:

4. EVALUACIÓN ETAPA PRODUCTIVA

JUICIO DE EVALUACIÓN: APROBADO NO APROBADO

RECONOCIMIENTOS ESPECIALES SOBRE EL DESEMPEÑO: SI _______ NO_______


Especificar cuáles:

GFPI-F-023 V04
______________________________ ____________________ __________________________
Nombre y Firma del ente Conformador Firma del Aprendiz Nombre y firma Instructor
Seguimiento

Ciudad y fecha de elaboración DIA/MES/AÑO

GFPI-F-023 V04

Common questions

Con tecnología de IA

Yudy contributes to continuous improvement by proposing enhancements to processes related to her role in the organization, indicating active involvement in optimizing her performance .

The document suggests that while her participation is active, there could be enhancements in the assumption of roles aligned with her strengths to boost her effectiveness in teamwork settings .

The evaluation criteria include developing harmonious and respectful relationships across different levels of the organization. Yudy's performance is considered satisfactory in maintaining social coexistence principles .

Her responsibility is evaluated based on her management of resources used in her activities with an emphasis on environmental sustainability. The assessment indicates that she performs satisfactorily in this regard .

Updating the portfolio of evidence is crucial for tracking learning progress and competency demonstration. Yudy consistently updates her portfolio, reflecting her ability to document and provide tangible proof of her skills and achievements during her apprenticeship .

She demonstrates her competencies by applying the specific skills acquired in the training program to real work situations, as part of the assessment criteria during the productive stage .

Areas identified for improvement include enhanced solution proposal for problematic situations and increased contribution to teamwork, though no specific deficiencies were detailed in the document .

Yudy complies with the required occupational safety and health standards by using appropriate safety equipment and following guidelines. Her adherence positively impacts her evaluation during the productive stage .

Yudy effectively manages materials, equipment, and tools, which indicates her efficiency in utilizing resources in alignment with her job duties. This is reflected in her satisfactory performance in resource administration .

The planned activities include monitoring and quality check of client calls using the RISE application, conducting knowledge tests on Microsoft Teams, organizing team discussions and analyzing application indicators with RISE, and reviewing calls to identify emotional connection and quality customer service through the CSC application .

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