Proporciona orientación sobre cómo las empresas y organizaciones pueden
operar de una manera socialmente responsable...*
ISO 26000
ISO es una federación mundial no gubernamental formada hoy en día por cuerpos
nacionales de estandarización y fue establecida oficialmente en 1947 en...*
Ginebra Suiza
Requisitos para la producción automotriz...*
IATF 16949
Especifica los requisitos generales para la competencia, imparcialidad y operación
consistente de los laboratorios...*
ISO/IEC 17025
ISO publica su primer estándar de gestión de calidad, conocido como los
estándares de la familia ISO 9000 en...*
1987
Es la secretaría responsable de la estandarización en México...*
Secretaría de Economía
Resolución de conflictos de forma externa...*
ISO 10003
ISO es una de varias organizaciones que se dedica a la elaboración de estándares
y la palabra ISO significa...*
“International Organization for Standardization” (Organización Internacional
para la Estandarización o Normalización)
Esta norma se utiliza para establecer las especificaciones de los bienes y servicios
objeto de contratación pública…*
Norma de Referencia (NRF)
Esta norma es publicada por un organismo internacional no gubernamental
independiente…*
Norma ISO
Este documento especifica los requisitos para un sistema de gestión de inocuidad
de los alimentos..*
ISO/FSCC 22000
Es el Organismo Nacional de Normalización (ONN) registrado por la Dirección
General de Normas (DGN) para que elabore Normas Mexicanas (NMX) en el Área
de Productos, Materiales, Procesos, Sistemas, Métodos, Instalaciones y Servicios
de la Industria del Plástico, excepto los productos plásticos utilizados en el Sector
de Gas Natural y L.P....*
Centro de Normalización y Certificación de Productos, A.C. (CNCP)
El nuevo comité técnico ISO, el TC 176 fue aprobado con el reto de elaborar un
estándar genérico de sistema administrativo de calidad que tuviese aplicación
mundial en el año...*
1979
Especifica los requisitos para un sistema de gestión de calidad...*
ISO 9001
Requisito obligatorio especificado por un organismo legislativo es…*
Requisito legal
Ofrece pautas para mejorar la capacidad de una organización para lograr un éxito
sostenido...*
ISO 9004
Códigos de conducta de las organizaciones...*
ISO 10001
Tratamiento de las quejas en las organizaciones...*
ISO 10002
Es el Organismo Nacional de Normalización (ONN) registrado por la Dirección
General de Normas (DGN) para que elabore Normas Mexicanas (NMX) en el
Sector Eléctrico (productos) y en el Sector Aparatos Domésticos, también en el
Área de Instalaciones Eléctricas, Sistemas de Canalizaciones y de Soportes para
cables...*
Asociación de Normalización y Certificación, A.C. (ANCE)
Los intereses de estandarización de México están representados en el ISO por
medio de la...*
Dirección General de Normas
Proporciona principios, marco y un proceso para gestionar el riesgo...*
ISO 31000
Especifica los requisitos para establecer, implementar, mantener y mejorar
continuamente un sistema de gestión de seguridad de la información dentro del
contexto de la organización...*
ISO/IEC 27001
Es el organismo que normalmente representa a países con economías muy
pequeñas y que mantienen contacto con la estandarización internacional en
asuntos de su interés...*
Miembro suscrito
La primera reunión de ISO fue en Londres, 65 delegados de 25 países se reúnen
para discutir el futuro de la Normalización Internacional en el año...*
1946
Es el organismo que tiene derecho de participar y votar en cualquier comité
técnico o de políticas ISO...*
Organismo miembro
Es el modelo de sistemas de calidad aeroespacial para garantizar la calidad en el
diseño, desarrollo, producción, instalación y servicio...*
AS 9100
Este documento proporciona orientación sobre los sistemas de gestión de
auditoria...*
ISO 19011
Especifica los términos y definiciones que se aplican a todos los estándares de
gestión de calidad y sistemas de gestión de calidad desarrollados por ISO / TC
176...*
ISO 9000
Seguimiento y medición de satisfacción del cliente...*
ISO 10004
Especifica los requisitos para establecer, implementar, mantener y mejorar un
sistema de gestión de la energía...*
ISO 50001
Es una norma de referencia para determinar la calidad de productos y servicios,
fundamentalmente con el objetivo de orientar y proteger a los consumidores…*
Norma Mexicana (NMX)
Es la máxima autoridad acerca de la estandarización en México...*
Dirección General de Normas
El trabajo de ISO es desarrollado por medio de lo siguiente...*
Comités técnicos integrados por representantes de los organismos (países)
miembros
Especifica los requisitos para un sistema de gestión ambiental que una
organización puede usar para mejorar su desempeño ambiental...*
ISO 14001
Proporciona orientación sobre el uso de la gestión de la configuración dentro de
una organización. Es aplicable al soporte de productos y servicios desde el
concepto hasta la eliminación...*
ISO 10007
Es el Organismo Nacional de Normalización (ONN) registrado por la Dirección
General de Normas (DGN) para que elabore Normas Mexicanas (NMX) en el área
de Envase y Embalaje: Industria alimentaria; también en el área de Muebles: de
madera, cocinas integrales y de oficina...*
Sociedad Mexicana de Normalización y Certificación, S.C. (NORMEX)
Es el Organismo Nacional de Normalización (ONN) registrado por la Dirección
General de Normas (DGN) para que elabore Normas Mexicanas (NMX) en el Área
de Sistemas de Calidad (en general)...*
Instituto Mexicano de Normalización y Certificación, A.C. (IMNC)
Esta norma contiene regulaciones técnicas que rigen a la industria, y que
contribuyen al empoderamiento de la población…*
Norma Oficial Mexicana (NOM)
Es el organismo que no forma parte activa, pero que tiene el derecho de
mantenerse plenamente informado acerca de los temas de interés para ellos...*
Miembro correspondiente
CUESTIONARIO 2
Determinación de la conformidad con los requisitos especificados...*
3/3
Inspección
Ensayo
Revisión
Seguimiento
Actividad para mejorar el desempeño...*
4/4
Acción preventiva
Mejora
Corrección
Acción correctiva
Acción para eliminar la causa de una no conformidad y evitar que vuelva a
ocurrir...*
4/4
Acción preventiva
Mejora
Corrección
Acción correctiva
Confirmación, mediante la aportación de evidencia objetiva de que se han
cumplido los requisitos especificados...*
0/4
Configuración
Validación
Documento
Verificación
Respuesta correcta
Verificación
Especifica los requisitos para establecer, implementar, mantener y mejorar un
sistema de gestión de la energía...*
ISO 50001
Datos que respaldan la existencia o veracidad de algo...*
Evidencia objetiva
Especifica los requisitos para un sistema de gestión de salud y seguridad
ocupacional y brinda orientación para su uso, para permitir que las organizaciones
proporcionen lugares de trabajo seguros y saludables previniendo lesiones y
enfermedades relacionadas con el trabajo…*
ISO 45001
Determinación de acuerdo con los requisitos para un uso o aplicación previsto
específico...*
Ensayo
Características funcionales y físicas interrelacionadas de un producto o servicio
definidas en la información sobre configuración del producto...*
Configuración
Autorización para apartarse de los requisitos originalmente especificados de un
producto o servicio, antes de su realización...*
Permiso de desviación
Determinación del estado de un sistema, un proceso, un producto, un servicio o
una actividad...*
Seguimiento
Proporciona orientación sobre el uso de la gestión de la configuración dentro de
una organización. Es aplicable al soporte de productos y servicios desde el
concepto hasta la eliminación...*
ISO 10007
Acción para eliminar una no conformidad detectada...*
Corrección
Actividad para encontrar una o más características y sus valores característicos...*
Determinación
Percepción del cliente sobre el grado en que se han cumplido las expectativas de
los clientes...*
Satisfacción del cliente
Confirmación, mediante la aportación de evidencia objetiva, de que se han
cumplido los requisitos para una utilización o aplicación específica prevista...*
Validación
Variación de la clase de un producto o servicio no conforme para hacerlo conforme
a requisitos diferentes de los requisitos iniciales...*
Reclasificación
Proporciona orientación sobre la intención de los requisitos en ISO 9001: 2015,
con ejemplos de posibles pasos que una organización puede tomar para cumplir
con los requisitos...*
ISO TS 9002
Documento que presenta resultados obtenidos o proporciona evidencia de
actividades realizadas...*
Registro
Autorización para proseguir con la siguiente etapa de un proceso o el proceso
siguiente...*
Liberación
Determinación de la conveniencia, adecuación o eficacia de un objeto para lograr
unos objetivos establecidos...*
Revisión
Acción tomada para eliminar la causa de una no conformidad potencial u otra
situación potencial no deseable...*
Acción preventiva
Información que una organización tiene que controlar y mantener, y el medio que
la contiene...*
Información documentada
Característica inherente a un objeto relacionada con un requisito...*
Característica de la calidad
Especificación de los procedimientos y recursos asociados a aplicar, cuándo
deben aplicarse y quién debe aplicarlos a un objeto específico...*
Plan de la calidad
Autorización para utilizar o liberar un producto o servicio que no es conforme con
los requisitos especificados...*
Concesión
Capacidad para aplicar conocimientos y habilidades con el fin de lograr los
resultados previstos...*
Competencia
Expresión de insatisfacción hecha a una organización, relativa a su producto o
servicio, o al propio proceso de tratamiento de quejas, donde explícita o
implícitamente se espera una respuesta o resolución...*
Queja