EVALUACIÓN
Capacitación de Personas
Semana 2
Nombre del estudiante: Génesis Barra
Fecha de entrega: 04/11/2024
Carrera: Técnico Nivel Superior en
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EVALUACIÓN
DESARROLLO:
A continuación, responde las siguientes preguntas:
1. ¿Cuáles son los requerimientos de capacitación que se identifican en la situación? Establece
una propuesta para realizar el proceso de detección de necesidades de capacitación,
desarrollando cada una de sus etapas.
La empresa Farmacéutica Krilic, se encuentra en un periodo de crecimiento, incorporando
nuevas maquinarias y tecnologías a la elaboración de medicamentos, es por este motivo que
necesita de un proceso de detección de necesidades de capacitación de manera urgente, las
etapas que deberá desarrollar son las siguientes:
Determinación de la situación esperada: En esta primera etapa se determina que es lo que
se espera obtener en torno a la productividad, desempeño y clima laboral. En este caso de
la farmacéutica se necesita obtener que los trabajadores comiencen a utilizar la maquinaria
y las nuevas tecnologías para la experimentación y elaboración de los medicamentos.
Diagnóstico de la situación actual: En esta segunda etapa la farmacéutica deberá identificar
las problemáticas, dolores y necesidades que están caracterizando al funcionamiento de la
organización en análisis. En este caso la farmacéutica cuenta con 10 trabajadores, los cuales
se desenvuelven en las diferentes áreas de la empresa, la idea es que se realice una
entrevista a cada personal para así indagar las capacidades, habilidades y aptitudes de cada
trabajador en el manejo de las nuevas herramientas que se deben implementar.
Detección de brechas: En esta tercera etapa se recopila la información de las 2 etapas
anteriormente mencionadas, es decir, el estado actual y el estado deseado, la brecha
corresponde a aquello que debe suceder para alcanzar el objetivo. En este caso debemos
comparar lo que se desea lograr en las capacitaciones versus los conocimientos de los
trabajadores.
Diagnóstico de necesidades de capacitación: En esta cuarta y última etapa se realiza un
diagnostico propiamente tal de las necesidades de capacitación, para así lograr tomar
decisiones asertivas para un correcto plan de capacitación. Podemos identificar que
trabajadores necesitan capacitarse para el uso adecuado de las nuevas herramientas a
implementar.
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EVALUACIÓN
2. Considerando el contexto organizacional planteado, explica ¿Cómo se pueden detectar las
necesidades de capacitación empleando la metodología vista en los contenidos?
Considerando el caso planteado y los contenidos vistos en la semana 2 correspondiente a la
detección de necesidades de capacitación, podemos decir que las necesidades se pueden
detectar a través de 5 pasos:
Definir el Objetivo: Capacitar a los trabajadores de la manera más rápida posible y que
logren absorber completamente los conocimientos.
Identificar competencias necesarias: Que las capacitaciones sean llevadas a cabo en
español o con una persona que traduzca, a la vez con material de apoyo para que los
trabajadores puedan comprender de mejor manera los contenidos que se desean aplicar.
Establecer las competencias que se pueden desarrollar en la capacitación: Valorar la
opción que se pueda tener una capacitación en español.
Evaluar competencias: Los trabajadores deben ser evaluados a través de cuestionarios o
entrevistas, indagar más de sus habilidades y aptitudes sobre los temas que se darán a
conocer en la capacitación.
Definir las brechas: Manifestar el desempeño del trabajador hoy en día y el desempeño
que se quiere obtener, tras evaluar habilidades, aptitudes y desempeño se logrará llegar al
objetivo deseado.
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EVALUACIÓN
3. A partir del caso planteado, desarrolla una pauta de diagnóstico para realizar la detección
de necesidades de capacitación, detallando cada una de las tareas necesarias de acuerdo
con el contexto de la organización.
1. Análisis del contexto
Objetivos organizacionales: Revisar la misión, visión y objetivos estratégicos de la
organización.
Cambios en el entorno: Identificar cambios en la industria, tecnología y regulaciones que
puedan requerir nuevas habilidades.
2. Identificación de competencias claves
Competencias necesarias: Definir competencias técnicas y blandas necesarias para alcanzar
objetivos organizacionales.
Comparación con competencias actuales: Evaluar competencias actuales de los
trabajadores frente a las requeridas.
3. Recopilación de información
Entrevistas: Realizar entrevistas a trabajadores para profundizar en necesidades
específicas.
Análisis de desempeño: Revisar evaluaciones de desempeño para identificar brechas en
habilidades.
4. Análisis de resultados
Identificación de brechas: Comparar las competencias actuales con las necesarias para
identificar áreas de mejora.
Priorización de necesidades: Clasificar las necesidades de capacitación según su impacto en
los objetivos organizacionales.
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EVALUACIÓN
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
IACC. (2024). Capacitación de personas en la modalidad online. Desarrollo de Capacitación de
personas. Semana 2
Alles, M. A. (2020). Formación en la práctica: capacitación y desarrollo mirando un mundo por venir.
Volumen 2. Ediciones Granica. [Link]