RIESGO GRAVEVAD PROBABILIDAD
se pueden presentar operaciones
sospechosas de lavado de activos,
en la entidad ya que el
Muy alta Baja
personal es poco profesional.
(SARLAF
Falta de capacitación y
conocimiento del personal de caja
sobre los productos y servicios que
Alta Alta
ofrecen
Fraude o actividades ilícitas por
Muy alta Baja
parte de los colaboradores
Posibles sanciones por
incumplimiento de normativa. Muy alta Medio
(SARO)
Errores y omisiones en el registro
Alta Medio
de transacciones
No tienen la disposición para
atender al usuario cuando se acerca
Alta Alta
a la caja a realizar cualquier
tramite
Incidentes de seguridad que
comprometan la integridad de las Muy alta Baja
transacciones
Deficiencias en la gestión de
Muy alta Alta
efectivo y control de caja
Incumplimiento de los
procedimientos y protocolos de Muy alta Alta
atención al cliente