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Poder y técnicas en mediación efectiva

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El poder como mecanismo de cambio en mediación, implica:

Seleccione una:

a. Sensación percibida de capacidad para influir en la solución o en el proceso que

encamina hacia ella.

CORRECTA.

b. Sensación de dominio sobre la otra parte.

c. Capacidad de obtener buenos resultados en un posible proceso judicial.

d. Sensación de haber ganado al otro en el acuerdo final.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Sensación percibida de capacidad para influir en la solución o en el


proceso que encamina hacia ella.

Pregunta 2

Correcta

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Enunciado de la pregunta

En una decisión económica tras una ruptura, el hombre dice "Soy el cabeza de familia. Yo haré
el cálculo como he hecho siempre". ¿Qué intervención del mediador te parece más adecuada?

Seleccione una:

a. Retirarle el poder de decidir diciendo: "Ahora le toca decidir a ella".

b. Normalizar el desequilibrio diciendo: "Bueno, ese ha sido un estilo aceptado siempre


por los dos".

c. Equilibrar el poder diciendo: "Eso puede sernos útil para pensar conjuntamente en una

solución".
CORRECTA.

d. Reconocer el poder diciendo: "De acuerdo. Pero haznos un presupuesto detallado".

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Equilibrar el poder diciendo: "Eso puede sernos útil para pensar
conjuntamente en una solución".

Pregunta 3

Correcta

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Enunciado de la pregunta

¿Cuál de los siguientes reclamos publicitarios es más correcto desde el punto de vista
deontológico?

Seleccione una:

a. Conseguimos un 90% de acuerdos.

b. La mediación es más barata.

c. Hablar da resultado.

CORRECTA.

d. La mediación es mejor que la justicia.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Hablar da resultado.

Pregunta 4

Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00


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Enunciado de la pregunta

El caucus es:

Seleccione una:

a. Una modalidad de acuerdo que incluye únicamente las medidas que tienen cabida en
un convenio regulador de separación o divorcio.

b. Una pausa en la sesión que utiliza el mediador para propiciar la reflexión y analizar la
marcha del encuentro.

c. Una pausa en la sesión que utiliza el mediador para redactar una historia alternativa
sobre el conflicto.

d. Un encuentro privado con cada una de las partes que acuden a mediación.

CORRECTA.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Un encuentro privado con cada una de las partes que acuden a
mediación.

Pregunta 5

Correcta

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Enunciado de la pregunta

La evitación inicial del conflicto:

Seleccione una:
a. Es una técnica útil para crear un adecuado contexto de cooperación.

CORRECTA.

b. Es una actitud de personas resistentes a la mediación.

c. Es algo que debe evitarse, pues dificulta una colaboración adecuada.

d. Es una actitud temerosa de mediadores inexpertos.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Es una técnica útil para crear un adecuado contexto de cooperación.

Pregunta 6

Correcta

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Enunciado de la pregunta

El reencuadre es una técnica a través de la cual la persona mediadora\:

Seleccione una:

a. Induce maneras diferentes de pensar esperando que las partes cambien su punto de
vista.

b. Propone maneras diferentes de decir las cosas esperando que las partes contemplen

otras realidades.

CORRECTA.

c. Sugiere maneras diferentes de ver las cosas esperando que las partes modifiquen su
relación.

d. Propone discursos alternativos basados en su experiencia sobre el tema que se está


discutiendo.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Propone maneras diferentes de decir las cosas esperando que las
partes contemplen otras realidades.

Pregunta 7

Correcta

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Enunciado de la pregunta

Es un obstáculo para una comunicación eficaz:

Seleccione una:

a. La reformulación.

b. La doble escucha.

c. La comunicación táctica.

CORRECTA.

d. La legitimación.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: La comunicación táctica.

Pregunta 8

Correcta

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Enunciado de la pregunta
En una sesión de mediación la madre dice: "La psicología recomienda que los niños estén con
las madres". El mediador contesta: "Lo importante es lo que tú piensas. ¿Qué es lo importante
para ti?". ¿Qué técnica ha utilizado?

Seleccione una:

a. Escucha reflectante.

b. Desvío del efecto de un referente.

CORRECTA.

c. Historia alternativa.

d. Legitimación cruzada.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Desvío del efecto de un referente.

Pregunta 9

Correcta

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Enunciado de la pregunta

Ante una brusca escalada mutua de violencia verbal en una sesión, el mediador puede\:

Seleccione una:

a. Hacer que el que la inició pida perdón al otro para poder continuar.

b. Interrumpir e iniciar un monólogo propio con tono tranquilizador.

CORRECTA.

c. Recriminar a las partes por su actitud intolerable.

d. Obtener más datos sobre quien tiene más voluntad de llegar a acuerdos.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Interrumpir e iniciar un monólogo propio con tono tranquilizador.

Pregunta 10

Correcta

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Enunciado de la pregunta

Una de las siguientes no es una estrategia apropiada en mediación:

Seleccione una:

a. Reforzar la competencia y responsabilidad de las partes.

b. Centrarse en el futuro para buscar soluciones.

c. Centrarse en el pasado para diagnosticar el problema.

CORRECTA.

d. Explicar los objetivos de la mediación.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Centrarse en el pasado para diagnosticar el problema.

Pregunta 11

Correcta

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Enunciado de la pregunta
La comunicación en uve:

Seleccione una:

a. Es una interacción conflictiva en la que las partes intentan involucrar al mediador en su


conflicto.

b. Es una técnica en la que el mediador pide a las partes que en determinados momentos

no hablen entre sí y lo hagan únicamente con él.

CORRECTA.

c. Es una técnica en la que el mediador pide a las partes que en determinados momentos
hablen entre sí mientras él observa la interacción.

d. Es una técnica útil para personas que no quieren estar juntas en la sesión que permite
avanzar mediante encuentros individuales.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Es una técnica en la que el mediador pide a las partes que en
determinados momentos no hablen entre sí y lo hagan únicamente con él.

Pregunta 12

Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

¿Cuál de las siguientes afirmaciones de un mediador podría considerarse como una


reformulación?

Seleccione una:

a. El conflicto es una oportunidad para el cambio.

CORRECTA.

b. El divorcio es el fin de la familia.


c. La ruptura familiar es traumática para los hijos.

d. La ruptura de pareja no genera tanto dolor como parece.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: El conflicto es una oportunidad para el cambio.

Pregunta 13

Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Un mediador recomienda a las partes que cuando uno habla el otro escuche y que no deben
interrumpirse:

Seleccione una:

a. Está estableciendo una regla de negociación.

b. Está reformulando.

c. Convierte una queja en un deseo.

d. Propone una regla de comunicación.

CORRECTA.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Propone una regla de comunicación.

Pregunta 14

Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00


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Enunciado de la pregunta

Utilizar el humor\:

Seleccione una:

a. Está prohibido en mediación.

b. Es imprescindible para connotar positivamente.

c. Ayuda a romper puntos muertos.

CORRECTA.

d. Ayuda a crear un punto muerto.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Ayuda a romper puntos muertos.

Pregunta 15

Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

¿Cuál de las siguientes estrategias no forma parte del proceso de legitimación en mediación?

Seleccione una:

a. Legitimación del proceso judicial.

CORRECTA.
b. Legitimación por parte del mediador de las personas en conflicto.

c. Legitimación individual de cada uno de los participantes.

d. Legitimación cruzada entre las partes.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Legitimación del proceso judicial.

Pregunta 16

Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Una pareja, en la que uno de sus miembros quería separarse y el otro no, discute sobre los
efectos de su ruptura en los hijos y el mediador interviene tratando de fomentar la capacidad y
responsabilidad de los padres. ¿Qué intervención de parece más adecuada?

Seleccione una:

a. La experiencia me dice que las familias mono-parentales son menos normativas que las
familias en las que hay dos progenitores.

b. Si os parece, podríamos poner en común lo que a cada uno os preocupa respecto a

cómo se pueden adaptar los niños a vuestra separación.

CORRECTA.

c. No hay duda, los niños están mejor adaptados en una familia rota que en una familia
intacta cuando en ésta última hay conflicto.

d. Los estudios más consistentes coinciden en que la existencia de conflictos mantenidos


en el tiempo es el factor determinante en la adaptación de los hijos a la ruptura de sus padres.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Si os parece, podríamos poner en común lo que a cada uno os
preocupa respecto a cómo se pueden adaptar los niños a vuestra separación.

Pregunta 17

Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Asignar tareas de recogida de información\:

Seleccione una:

a. Es una técnica específica de mediación en divorcio.

b. Es una técnica para equilibrar el poder.

CORRECTA.

c. Es una intervención paradójica.

d. Siempre es necesario para hacer una buena definición del conflicto.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Es una técnica para equilibrar el poder.

Pregunta 18

Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

¿Qué afirmación es la correcta?


Seleccione una:

a. La externalización es una técnica que consiste en pedir a una de las partes que
abandone la sala para hablar con la otra.

b. La externalización y el reconocimiento son las técnicas transformadoras más relevantes.

c. La externalización es una técnica narrativa que sirve para evitar culpabilizaciones entre

las partes.

CORRECTA.

d. La externalización o separar a la persona del problema es una técnica de negociación


del Modelo de Harvard.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: La externalización es una técnica narrativa que sirve para evitar
culpabilizaciones entre las partes.

Pregunta 19

Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

La gestión de presupuestos, los calendarios de tiempo compartido, la búsqueda de


información o la gestión de recursos externos son técnicas propias del territorio.

Seleccione una:

a. Narrativo porque ayudan a ver las cosas de otra manera.

b. Emocional porque son cuestiones que generan muchos sentimientos.

c. Sustantivo porque inciden en la esencia del conflicto.

CORRECTA.
d. Sistémico porque son sistemas útiles de conseguir acuerdos.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Sustantivo porque inciden en la esencia del conflicto.

Pregunta 20

Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

¿Cuál de las siguientes opciones no es adecuada cuando se produce un punto muerto en la


negociación?

Seleccione una:

a. Terminar el encuentro y concertar uno más para continuar la discusión.

b. Proponer un periodo de prueba con una alternativa que suponga el punto medio de lo

que proponen las partes.

CORRECTA.

c. Realizar una pausa.

d. Utilizar el humor sugiriendo alternativas imposibles o describiendo el punto muerto en


términos divertidos.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Proponer un periodo de prueba con una alternativa que suponga el
punto medio de lo que proponen las partes.

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