MODELO CANVA
“UNA HERRAMIENTA SENCILLA Y PODEROSA PARA
TU EMPRENDIMIENTO”.
Metodología que permite desarrollar, visualizar, evaluar y
■ ¿Qué es? alterar modelos de negocios nuevos o existentes
Refleja la lógica que sigue una empresa para conseguir
■ ¿Para que sirve? ingresos y sirve para ir a la práctica y plasmar un modelo
empresarial, cubriendo las cuatro áreas principales de un
negocio: clientes, oferta, infraestructuras y viabilidad
económica.
Con esta información …. Estamos listos!
EMPEZAMOS!!
Modelo Canvas:
Creado por Alexander Osterwalder.
El lienzo del modelo de negocio es
un lenguaje común para
“describir, visualizar, evaluar y
modificar modelos de negocio”.
Compuesto por 9 módulos.
Módulos Modelo CANVA
Segmentos de Mercado (SM):
En este módulo encontraremos preguntas como:
1. ¿Para quién creamos valor?.
2. ¿Cuáles son nuestros clientes más importantes?.
3. ¿Quién es mi cliente?.
4. ¿A quién me dirijo?
Este módulo está enfocado en los diferentes grupos de personas o
entidades a quienes se dirige una empresa.
Un modelo de negocio puede tener uno o varios segmentos de
mercado, sean grandes o pequeños.
Lo importante es que sean clientes rentables, y que puedan
agruparse por necesidades o comportamientos.
Debemos tener en consideración seleccionar no solo el segmento de
mercado al que se va dirigir, sino aquellos a los que no se tendrán en
cuenta.
La idea a partir de la definición de este módulo es diseñar un modelo
de negocio que esté basado en las necesidades específicas del
mercado.
Recordemos un poco…
- Segmento de clientes: Grupo de personas, usuarios u organizaciones para los que tu
proyecto crea valor. Es decir, aquellos usuarios cuyos problemas estás ayudando a
resolver o necesidades que estás ayudando a satisfacer.
- Clientes tradicionales: Demográfico, psicográficos; comportamiento y se suma el
concepto de trabajos por hacer.
- Trabajos por hacer de tus segmentos de clientes: Son todos aquellos problemas o
necesidades que esperan realizar en algún momento. Tipos de trabajos por hacer:
funcionales, sociales y emocionales.
- Tipos de clientes: Directos, Indirectos; clientes busnisess2busnisess.
Propuestas de Valor (PV)
En este punto debemos explicar qué necesidades cubrimos en
nuestro segmento de mercado, detallando qué productos y/o
servicios ofrecemos y cómo nos diferenciamos de nuestra
competencia. Esa diferenciación nos dará una ventaja competitiva
que puede ser de diferentes tipos: de coste, de producto o de
transacción (según el acceso de tus clientes a la compra de tus
productos).
Tips para tu propuesta de valor
Responde estas 3 preguntas: qué vendes, a quién se lo vendes, para
qué se lo vendes.
Se claro en tu mensaje. Es importante pasar por la simplicidad a la
hora de elaborar un mensaje. Ser directo es un beneficio para tu
negocio.
No mientas ni prometas acciones que sabes que tu empresa no
puede cumplir. Una propuesta de valor que no cuenta una historia
real causa frustraciones y la quiebra de expectativas. Es mejor ser
totalmente transparentes.
“Recuerda que no le estás hablando a un público general. Tu nicho se
comunica de una forma específica y, para ser más impactante, debemos
tener en cuenta de que nuestra propuesta de valor va para ellos. Usa un
lenguaje que se adapte a tu público objetivo”.
Canales (C)
¿Cómo podrán comprar nuestro producto? O, lo que es lo mismo,
cómo haremos llegar nuestra propuesta de valor a nuestros
diferentes clientes. Aquí debemos tener en cuenta cómo vamos a
distribuirlo, sobre todo si en nuestro modelo de negocio nos
comprometemos a trabajar en plazos muy cortos.
Relaciones con los Clientes (RCI)
Piensa si tus clientes requieren un trato personalizado y exclusivo, si va a
existir una relación personal con ellos o si vas a automatizarlo, por
ejemplo. Tienes que tener en cuenta que la relación con tus clientes debe
ser siempre acorde con el mensaje de tu marca. ¿Cómo crees que
podrías captar nuevos clientes y cuál es la mejor manera de relacionarte
con ellos?
Tipos de relaciones que se mantienen en
un segmento de mercado:
■ Asistencia personal.
■ Asistencia personal exclusiva.
■ Autoservicio.
■ Servicios automáticos.
■ Comunidades.
■ Creación colectiva.
Fuentes de Ingresos (FI)
1. Definir cómo generar recursos.
2. No solamente tienes que pensar a qué precio vender tus productos, sino
establecer cuánto crees que están dispuestos a pagar tus clientes por
aquello que ofreces.
3. Debes tratar de que tu emprendimiento o empresas sea rentable sin
olvidarte de ponerte en el lugar del consumidor..
Actividades clave (AC) .
Se establece todo lo necesario para llevar a cabo tu propuesta de
valor, es decir, las actividades necesarias para lanzar tu propuesta de
valor.
Aquí debemos prever la producción, la solución de problemas y la
plataforma que necesites utilizar.
Recursos clave.
■ Para que funcione el modelo de negocio hace falta una serie de
recursos físicos y materiales, como patentes o derechos de autor,
además de humanos y financieros.
■ Se debe detallar qué se necesita para desarrollar tu propuesta,
relación con el cliente y canal.
Socios clave .
¿Cuáles van a ser tus alianzas estratégicas para desarrollar tu modelo
de negocio?
Socios y proveedores deben estar presentes en este punto, algo
esencial para que el proyecto sea viable y que valores su potencial de
crecimiento.
Estructuras de costos.
■ Definir los costos más importantes de tus actividades y recursos
claves. Es importante que tengas en mente opciones como bajar el
precio del producto y automatizar la producción o trabajar en la
creación de valor para el consumidor cuando sea necesario ajustar
los costos.
¿Por que es importante?
Por que permite….
1. Definir cómo hacer llegar tus productos y servicios a tus clientes.
2. Obtener una visión clara de tu modelo de negocio.
3. Enfocarte en tus necesidades a nivel global y no solo en el producto
en sí.
4. Reducir las posibilidades de fracaso.
5. Trabajar con una metodología probada.