1. Defina el concepto de EMPRESA e indique dos (2) de sus principales finalidades.
Conjunto de elementos humanos e instrumentales integrados en una entidad para el cumplimiento de
ciertas finalidades:.
a) Producir bienes y/o servicios en calidad, cantidad y oportunidad
b) Y generar excedentes
2. Que significa GEMA.
Interacción de subsistemas que involucran: GENTE, EQUIPOS, MAQUINARIAS Y AMBIENTE, teniendo
en su centro o principal sistema las personas incluidas su núcleo familiar, tal que, cualquier interacción
entre ellos no controlada (no funciona armónicamente) puede cuasar un evento no deseado a cada una
de ellos.
3. Nombre tres (3) tareas del líder.
Arquitecto: Transmisor de la visión, muy claro las ideas y conceptos para poder Transmitir a sus
seguidores.
Como Ejecutor: ser una persona ganadora
Personal: ser un motivador del personal
4. Enumere las cuatro funciones básicas de la administración profesional.
Orientar la acción
Reforzar y coordinar
Armonizar y cohesionar
Completar el quehacer
5. Nombre cinco (5) principios de administración y defina uno (1) de ellos.
Características futuras
Definición
Resistencia a los cambios
Interés reciproco
Pocos críticos
Resistencia a los cambios: las personas se resisten a los cambios, en proporción directa a la
magnitud que ellos tengan.
6. Defina RIESGO.
Es el potencial de pérdidas que impone una situación anómala sobre el sistema o el proceso productivo.
7. ¿Qué entiende por Riesgo aceptable?
Máximo potencial de perdida que puede aceptarse en un proceso productivo o faena.
8. ¿Defina Riesgo Inherente?
Aquel que por su naturaleza no se puede separar de la situación donde existe.
9. ¿Porque la habilidad humana es imprescindible en cualquier nivel de dirección?
Porque es el único subsistema que puede hacer interactuar los demás sistemas.
10. Que entiende por valor esperado de la pérdida (VEP)?
Es un Nº que resulta de multiplicar la consecuencia por la probabilidad de ocurrencia (análisis de
un riesgo)
11. Defina INCIDENTE.
acontecimiento no deseado que resulta en pérdidas
12. Defina ACCIDENTE.
Suceso que resulta en daño físico a las personas y/o a la propiedad. Generalmente involucra un
contacto con una fuente de energía cuya potencia supera la capacidad límite de resistencia del
cuerpo humano o las estructuras.
13. Indique la diferencia entre Falla Operacional y Cuasi-Pérdida.
La diferencia es, que en la falla operacional no ocurre un potencial, y la cuasi pérdida posee un
gran potencial significativo en su recurrencia.
14. Dibuje el modelo causal de pérdidas de Frank Bird (secuencia del dominó).
Falta/Falla Causas Causas Incidente Perdida
De Control Básicas Directas
15. Defina acto sub-estándar.
Es una de las causas directas, que pueden derivar en un incidente que se caracteriza por ser una
acto o actitud desviado de las normas que es lo aceptado o establecido como correcto.
16. ¿Cómo se denominan las causas básicas de las condiciones Sub-estándar?.
Se denominan como factores de trabajo o factores situacionales.
17. Indique 2 causas básicas de los actos sub-estándar, y dos de las condiciones sub-estándar.
Actos Sub-estándar
Motivación inadecuada
Falta de conocimiento
Condición Sub-estándar
Diseño inadecuado
Mantenimiento deficiente
18. Indique las tres (3) razones del porqué falla el control.
Falla en los planes de gestión de la empresa
Estándares operacionales no adecuados
No hay buen desempeño en los mandos directivos u operativos.
19. ¿Cuál es el modelo de control profesional?
Filosofía
Objetivo
Política
Planes de
Acción FP FT
PA S D
Asignación de la Acción Directiva
Desarrollo de sistemas de Información I S A M E C
Procesos de Avance Estratégico
20. ¿Que es seguridad?
Es uno de los resultados de un trabajo bien hecho
Máxima continuidad de marcha de los procesos productivos.
21. Indique dos actividades o planes de acción que se puede desarrollar en las etapas de PRE-
CONTACTO, CONTACTO Y POST-CONTACTO.
PRE-CONTACO (liderazgo y administración, entrenamiento)
CONTACTO (sustitución de equipos y materiales, EPP)
POST-CONTACTO (programas de emergencias, primeros auxilios)
22. Enumere las etapas del modelo de estrategias de negocios (Dibuje).
Def. del Negocio
Sit. Del Entorno
Sit. Competitiva
RR y Capacidad
Analisis del
desempeño
anterior
23. Nombre seis (6) planes de acción de un programa de control de riesgos.
Liderazgo y compromiso directivo.
Contratación y selección del personal.
Entrenamiento de la línea de mando.
Entrenamiento del personal operativo.
Comunicaciones individuales.
Comunicaciones con grupo.
Investigación de incidentes
24. ¿Qué significa un análisis de FODA?
Es un instrumento de administración que ayuda a la empresa a determinar: Fortalezas,
Oportunidades, Debilidades y Amenazas para la empresa.
25. Indique (2) ejemplos de indicadores internos y dos (2) indicadores externos.
INTERNOS
(Fortalezas y debilidades- recurso humano y maquinarias)
EXTERNOS
(Oportunidades y amenazas, aspectos políticos y legales, mercado y sindicatos)
26. ¿Qué es un inventario de Riesgos Críticos?
Registro de itemes, ordenados y priorizados en relación a su potencial de pérdidas.
27. ¿Porqué es necesario contar con un INVEC?
Para analizar y detectar los niveles de criticidad de los riesgos más significativos de una tarea
especifica y poder aplicar las medidas de control.
28. ¿Cuál es el principal propósito de la investigación de incidentes?
Actividad operativa que aplica un método para recopilar y evaluar toda evidencia relevante sobre
los hechos, sus causas consecuencias y soluciones.
29. ¿Quién debe investigar los incidentes y porque?
La línea de supervisión en función de la gravedad potencial
30. ¿Cuáles son las cuatro fuentes de recolección de evidencias de la investigación de incidentes?
RESP. Nº1:
Personas
Posiciones
Partes y piezas
papeles
31. Desarrolle el modelo operativo de las inspecciones de las condiciones físicas y de funcionamiento
operacional.
RESP. Nº1:
(Dibuje) pag. 71-74
32. ¿Qué se entiende por condición sub-estándar?
RESP. Nº1:
Todo cambio que se incorpore o se manifieste en la condición física normal de E.M.A., y significa una
desviación de los requisitos establecidos para asegurar el funcionamiento operacional.
33. ¿Cuál es la diferencia entre producción y productividad?
RESP. Nº1:
La diferencia es:
Productividad: producción/costo
Producción: cantidad x unidad de tiempo
34. Enumere dos (2) diferencias entre inspecciones planeadas y no planeadas.
RESP. Nº1:
PLANEADA
Es programada, realizada sistemática y permanentemente.
Apunta a aspectos generales y específicos.
NO PLANEADA
La supervisión detecta solo lo que salta a la vista.
No son programadas.
No se realizan permanentemente.
35. ¿Qué son las observaciones del desempeño del trabajo?
RESP. Nº1:
Actividad operacional que realiza el supervisor, para certificar que cada tarea critica es ejecutada
según un procedimiento vigente establecido como correcto.
36. Defina HABITO.
RESP. Nº1:
La reiteración de un acto tanta veces repetidos, que lo internalizamos de tal manera que pasa a
ser parte de nosotros mismos. Hay hábitos positivos y lamentablemente negativos.
37. ¿Por qué hay que hacer observaciones con aviso y sin aviso al mismo trabajador?.
RESP. Nº1:
xxxxxx
38. Defina los siguiente conceptos según lo indicado en el curso:
RESP. Nº1:
TAREA: una secuencia definida de pasos, actividades u operaciones, realizadas por uno o más
trabajadores, para conseguir un resultado.
PROCEDIMIENTO DE TRABAJO: descripción detallada paso a paso de modo de proceder para ejecutar
completamente una tarea.
NORMA: descripción de los requisitos que se deben cumplir para conseguir un objetivo recurrente.
REGLA: precepto o mandato que se ha de acatar para asegurar un determinado resultado.
39. Defina COMUNICACIÓN.
RESP. Nº1:
Es todo lo que hacemos para entender y ser entendidos.
40. En los principios de comunicación, diga que significa el acróstico PEDRO.
RESP. Nº1:
P: periodicidad
E: energía
D: dosificación
R: repetición
O: otras formas
41. Enumere cuatro (4) pasos del método de instrucción del mismo nombre.
RESP. Nº1:
Preparación
Demostración
Comprobación
Ejecución
42. Indique los cinco (5) factores claves para desarrollar una buena comunicación en grupo.
RESP. Nº1:
Preparación
Precisión
Personalización
Presentación
Prescripción
43. ¿Cual es la base Psicológica del refuerzo del comportamiento positivo?
RESP. Nº1:
La base psicológica es que el comportamiento es influenciado por sus efectos sean estos bajos o
altos de acuerdo a sus probabilidades de repetición. (pag. 133)
44. Indique tres (3) razones por las cuales se justifica efectuar Auditorias.
RESP. Nº1:
Identificar que se ha hecho…
Medirlo con respecto a lo que se debió hacer.
Construir juicios de valor acerca de las diferencias que surgan.
Corregir las actuaciones para que se pueda realizar el plan estratégico de la empresa.
45. Indique las alternativas del Tratamiento del Riesgo (4T).
RESP. Nº1:
Terminar
Tratar
Tolerar
Transferir
46. Indique las tres (3) clases o tipos de medición.
RESP. Nº1:
Medición de las consecuencias.
Medición de las causas.
Medición del control.
47. Indique tres (3) razones por las cuales no es exacta ni conveniente la medición de Seguridad
mediante los Índices Tradicionales. (IF; IG).
RESP. Nº1:
Es poco confiable para servir como prueba acerca de la existencia de un efectivo control de
riesgos.
No reflejan una continuidad en la marcha de las operaciones
No
48. Enumere tres (3) Objetivos de las Auditorias Operativas.
RESP. Nº1:
Orientar
Mejorar
Potenciar y estimular
comparar
49. Enumere tres (3) Actividades Típicas de las Auditorias.
RESP. Nº1:
Inspecciones físicas.
Entrevistas.
Verificaciones de conveniencias.
Encuestas.
50. ¿Qué significa SIAMAS?
RESP. Nº1:
Sistema interamericano de auditorias de seguridad.