Resumen del libro

Fish!
por Stephen C. Lundin, Harry
Paul y John Christensen

La eficacia de un equipo radica en su capacidad de

motivación

Introducción

¿Has escuchado la frase “la vida es muy corta como para

hacer algo que no me gusta”?

Hoy es muy común creer que todos deberíamos hacer

solo lo que nos gusta. Que uno no tiene por qué
conformarse en hacer nada a menos que lo que hagamos
sea lo que amamos.

Viajar por el mundo, pintar, escribir poesía, disfrutar y ya. La vida es muy breve para malgastarla
dedicando horas a un trabajo que no es el ideal.

¿Cuál es el problema con esta mentalidad? Que enfocarnos tanto en el futuro hace que no valoremos
el presente. Nos perdemos “el hoy” por “el mañana”. Y eso nos impide vivir plenamente.

Pero hay otro problema: en el mundo real hay condiciones que nos impiden alcanzar ese trabajo
ideal y perfecto. Muchos tenemos responsabilidades con la familia, deudas, proyectos, o situaciones
personales que no nos permiten ir a por lo que anhelamos.

Además, hay otras personas que todavía no saben cuál es su verdadera vocación, qué es lo que más
les gusta, o que simplemente no cuentan con el tiempo ni la energía para emprender su búsqueda.

Esto puede llevarnos a vivir una vida llena de resentimiento. A estar desconectados del día a día y a
resignarnos a vivir una realidad que no nos gusta, no nos satisface ni nos hace sentir bien con
nosotros mismos.

Sin embargo, sí hay una manera de poder sentirse feliz, ser creativo y vivir con energía. Lo sé porque
yo misma la apliqué en mi vida y en mi trabajo.

Fish! Es una filosofía de vida que hace que cambiemos nuestra forma de percibir nuestro entorno

© 2023 Leader Summaries - ISSN: 2444-9253. Resumen autorizado de: Fish!, por Stephen C.
Lundin, Harry Paul y John Christensen , © 2023 Empresa Activa.

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 Resumen del libro: Fish!

mediante pequeños pero significativos cambios en nuestra vida cotidiana en el trabajo.

Estás por aprender una nueva manera de pensar que te llenará de energía y pasión. Y que no solo te
cambiará a ti, sino que también impactará a las personas de tu alrededor.

Con Fish! Descubrirás que puedes aprender a amar lo que haces, incluso si en ese momento no estás
haciendo lo que amas.

La tercera planta

Era un lunes oscuro y gris en la ciudad de Seattle. Mary Jane se asomó por la ventana solo para
confirmar lo que el hombre del tiempo había dicho por la TV: sería un día nublado y sin posibilidad
de que el cielo se despejase.

Había llegado a Seattle hace 4 años. Vivía en California cuando cierto día, su esposo Dan recibió una
increíble oferta de trabajo que les hizo mudarse. Ella no tardó en adaptarse, ya que rápidamente
encontró trabajo.

Era supervisora en el área de servicios internos de First Guarantee Financial, una de las instituciones
financieras más importantes de la ciudad.

Mary Jane y Dan amaban sus empleos. Solían quedarse charlando hasta altas horas de la noche
sobre lo que habían hecho durante el día, del ambiente laboral de las empresas y de los proyectos que
cada uno encabezaba.

Se apoyaban y se escuchaban el uno al otro todo el tiempo. Eran un gran equipo.

Sin embargo, doce meses después de haberse instalado en Seattle, Dan fue ingresado urgentemente a
un hospital debido a un aneurisma. Falleció un par de semanas después.

Días nublados como estos le hacían recordarlo. Pero cuando sintió que la nostalgia la abrumaba,
cortó de tajo su línea de pensamiento y salió al trabajo. La semana recién comenzaba y seguro ya la
estaban esperando los empleados a su cargo.

Era una excelente jefa. Se había ganado el reconocimiento de sus empleados y directivos porque su
departamento era de los mejores de toda la compañía. La capacidad de su equipo para resolver
problemas y entregar resultados era impresionante.

En cambio, había otro departamento más grande en la tercera planta que también era igual de
famoso, pero no por las mismas razones.

La tercera planta era conocida por ser un lugar horrible. Por los pasillos se platicaba que parecía un
sitio sin vida. Todos parecían tener quejas acerca de los empleados que conformaban al
departamento. Eran considerados vagos y poco cooperativos.

Mary Jane conocía muy bien todas esas historias. Y eso fue justo lo que la hizo pensar más de dos
veces en aceptar o no un ascenso a jefa de departamento en la tercera planta.

Estaba muy cómoda con su equipo. Pero necesitaba la remuneración económica que este nuevo
puesto le ofrecía. La muerte de Dan le dejó deudas importantes y necesitaba urgentemente el dinero.

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Era la tercera persona que ocupaba el puesto en los últimos dos años. Y allí estaba ahora. Justo en la
entrada de la tercera planta.

Un cambio en la rutina

En las primeras 5 semanas en el nuevo puesto, Mary Jane rápidamente se dio cuenta que la
reputación de la tercera planta era merecida.

Casi todas las mañanas los teléfonos sonaban insistentemente, sin que nadie los descolgara, durante
diez o quince minutos después del inicio oficial de la jornada, porque los empleados llegaban tarde.

Y cuando por fin llegaban, todo parecía suceder a cámara lenta. Alguna vez escuchó que alguien de
su anterior departamento se refería a los empleados de la tercera planta como “zombies”. Ahora
entendía el por qué.

Mirando a todos desde su oficina, se hizo un par de preguntas: “¿Se darán cuenta de que su actitud
es incorrecta? ¿Saben que la industria está cambiando a una velocidad vertiginosa? ¿Comprenden
que tienen que cambiar su actitud para ser competitivos?”

Conocía la respuesta: absolutamente no. Habían estado solos demasiado tiempo. “Necesito resolver
todo este caos”, pensó.

Cogió su almuerzo y se encaminó a la puerta.

Le gustaba salir a comer fuera de la empresa. Así podía pasear por las calles y respirar aire fresco.
Pero justo antes de salir, su jefe le llamó al teléfono.

Se llamaba Bill. Y tenía fama de ser un auténtico patán.

- Mary Jane, acabo de salir de una reunión con los jefes. Quiero platicarte sobre un par de
situaciones que se comentaron y que ahora te implican –le dijo.

Continuó diciendo que el presidente de la compañía había expresado su descontento acerca del
rendimiento de la tercera planta. Sentenció que su desempeño debe mejorar pronto, incluso se
refirió a la tercera planta como un “vertedero de energía tóxica”.

- ¿Un qué? –contestó Mary Jane enojada.

- Lo que oíste –respondió Bill. Espero que puedas resolver la situación antes de que el jefe decida
tomar otro tipo de medidas. Y colgó.

La mente de Mary Jane bullía mientras se dirigía a la puerta. Caminó un poco y decidió tomar otra
ruta porque pensó que necesitaba un paseo más largo.

Estaba sumida en sus pensamientos cuando de pronto escuchó unas carcajadas que llamaron su
atención. Provenían del mercado público de la ciudad.

Adentro vio a un grupo de gente que estaba apiñada delante de un puesto de pescado, riendo.

Ya iba a dar media vuelta cuando una voz en su cabeza le dijo: “No me vendría mal reírme un poco”,

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 Resumen del libro: Fish!

y se acercó al puesto para integrarse con el grupo.

Pike Place, el mundialmente famoso mercado de pescado.

“¿Pero dónde me he metido?”, pensó cuando vio a un pescado volando por los aires.

Y luego ocurrió otra vez.

Vio como uno de los trabajadores cogió un pescado grande y lo lanzó hacia un mostrador a seis
metros de distancia gritando: “¡Salmón volando rumbo a Minnesota!”. Y luego el resto de sus
compañeros gritó al unísono: “¡Salmón volando rumbo a Minnesota!”.

La energía del lugar era increíble. Mary Jean estaba fascinada por la manera en la que los pescados
volaban de un lugar a otro, la gente reía, y los pescaderos entretenían y atendían a sus clientes.

Su sorpresa debió notarse, ya que un joven pescadero de cabello negro y rizado se le acercó. Se
llamaba Loonie y parecía intrigado por la presencia de Mary Jean.

- ¿Has venido alguna vez por aquí? –le preguntó.

Ella respondió que no. Y cuando el joven le preguntó qué fue lo que la hizo llegar a su puesto de
pescado, ella le contó todo. Le habló de su nuevo puesto, sus nuevos empleados y todo el problema
que representaba la tercera planta.

- Menuda historia –respondió Loonie. Yo también he trabajado en lugares horrorosos. De hecho,

este lugar también era bastante lúgubre. Pero hemos hecho un par de cambios y ahora no deseo
trabajar en otro lugar nunca más.

- Puedo comprenderlo. Este lugar está lleno de energía y vida. Es justo lo que necesitamos que ocurra
en el vertedero de energía tóxica –contestó Mary Jane.

- Me gustaría explicarte qué es lo que hace, en mi opinión, que este mercado sea diferente. ¡Quién
sabe a lo mejor te doy ideas! –propuso Loonie.

Mary Jane no sabía qué responder ante tal idea. Al final, sus trabajos eran muy diferentes, pero
cuando un cangrejo pasó volando por el local seguido de las risas de todos los que ahí se
encontraban, supo que tenía que saber cuál era el secreto de toda la energía del lugar.

- ¡Trato hecho! –respondió. Y Loonie le dijo la veía en el puesto el día de mañana a la hora de comer.

La lección principal.

El martes, a la hora de comer, Mary Jane se apresuró para llegar puntual al mercado. Loonie estaba
esperándola. La llevó hacia una pequeña habitación amueblada y con una magnífica vista del puerto.

Cuando se sentaron, Loonie le platicó cómo era un día siendo pescadero. No parecía ser un trabajo
muy atractivo, sino más bien aburrido, pero eso le hizo reconocer que la actitud de los empleados de
Pike Place era todavía más impresionante.

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- Parece que tu trabajo y el mío tienen más cosas en común de lo que me imaginaba en un principio.
La mayor parte del trabajo que hacen mis empleados es, como mínimo, carente de interés y
repetitivo –le confesó Mary Jane.

- ¿Has pensado alguna vez que cualquier trabajo puede resultar aburrido para la persona que lo tiene
que hacer? Conozco ejecutivos que viajan por todo el mundo. A mí eso me parece muy atractivo, pero
ellos me dicen que te cansas muy rápido –Loonie respondió.

Mary Jane coincidió con su punto de vista. Ella conocía a modelos que, a pesar de su vida glamurosa,
también decían sentirse fastidiadas gran parte del tiempo.

Loonie continuó diciendo que si ambos están de acuerdo en que cualquier trabajo puede ser
aburrido, entonces cualquier trabajo se puede hacer con energía y entusiasmo.

Cuando Mary Jane pidió que le diera un ejemplo de ello, él pidió que pensara en todas las
pescaderías que conocía.

- Ninguna es igual a esta –dijo con firmeza. Aseguró que aunque a veces uno no puede escoger el
trabajo que hará, siempre puede elegir cómo lo va a hacer.

- La actitud se elige, Mary Jane. Lo sé porque aquí cada día elegimos la nuestra –dijo Loonie.

Mary Jane estaba prestando mucha atención a todo lo que el joven pescadero decía. Tanto que sacó
una libreta para hacer anotaciones. La frase “Elige tu actitud” fue lo que escribió en la parte superior
de la página.

Estaba fascinada con el concepto de elegir la actitud. Se dio cuenta que siempre estamos decidiendo
nuestra actitud, pero nunca la elegimos de forma consciente. “Debo decirles esto en la oficina”,
pensó.

La hora de la comida había terminado y tenía que volver a la empresa. Así que agradeció a Loonie
por la charla. Pero antes de partir le preguntó:

- Además de esto… ¿hay otras cosas que explican su éxito?

- Sí, esta es la lección principal, pero hay otras 3 más. Te veo el sábado en la mañana para contártelas
–respondió Loonie mientras se despedía con una sonrisa.

Las 3 lecciones.

Habían acordado reunirse el sábado a las 8 de la mañana para evitar todo el ajetreo que ocurre en el
puesto durante las tardes.

Pero esta vez Mary Jane no iba sola, sino que llevaba a sus dos pequeños hijos con ella, Brad y Stacy,
porque estaba segura de que se iban a divertir muchísimo y que ellos también podían aprender algo
de Pike Place.

Mientras los 3 caminaban hacia el puesto de pescado, le llamó la atención el silencio y la calma que
había. Enseguida reconoció a Loonie, que estaba de pie delante del puesto.

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Le impresionó lo bien ordenado que estaba todo, el pescado y el marisco sobre lechos de hielo
picado, y las etiquetas que detallaban los nombres, los precios y las características específicas.

- Buenos días - dijo Loonie con una sonrisa - ¿Y quiénes son estos dos pescaderos?

Mary Jane le presentó a sus hijos, y hechas las presentaciones, Loonie le ofreció a Brad, quien
parecía el más interesado por los pescados, que le ayudara a colocar todas las cosas para comenzar el
día. Él aceptó encantado.

Quince minutos después Loonie y Brad llegaron con un carrito lleno de pescado y comenzaron a
acomodarlos, lanzarlos por los aires y a reírse mucho. Brad lo estaba pasando de maravilla.

Cuando terminaron de acomodar todo, Loonie le dijo a Brad que ahora le tocaba empezar a trabajar
a su mamá. Cuando Mary Jane sacó su libreta y se dispuso a escuchar la lección, Loonie dijo que esta
vez Brad le explicará cuál es el segundo ingrediente de un lugar de trabajo lleno de energía.

- ¿Brad? –respondió ella.

- ¡Claro! –contestó Loonie - El segundo ingrediente es algo que todos los niños saben hacer. Anda
Brad, dile a tu mamá qué es lo que haces en el recreo.

- ¡Jugar! –gritó feliz Brad.

Loonie afirmó con la cabeza. Pero después aclaró que no hay que confundir jugar con no tomarse el
trabajo en serio, sino que significa que se puede ser serio en el trabajo y a la vez pasarla bien
trabajando.

Mary Jane anotó “Jugar” en su libreta, cuando de repente, alguien se dirigió a ella desde un lado.

- ¡Eh, señora periodista! ¿Quiere comprar un pescado? –Uno de los compañeros de Loonie se acercó
a ella sosteniendo una enorme cabeza de pescado en la mano. –Se lo dejaré a buen precio –dijo, e
hizo sonreír la boca del pescado.

Todos estallaron de risa. Brad quiso coger la cabeza y Mary Jane aceptó comprársela.

- ¡Gracias, colega! –dijo Loonie. Nos has enseñado justamente el tercer ingrediente.

- ¿Ah sí? –preguntó Mary Jane.

- ¡Claro! –contestó - Piensa en todas las veces que has estado aquí. Tú me has dicho que este lugar te
gusta por su energía. Por eso nos recuerdas. Pero ahora dime, ¿qué crees que recordará Brad de hoy?

- Trabajar, arrojar pescados y lo feliz que fue trabajando contigo –respondió.

Loonie afirmó con una sonrisa. Dijo que a eso le llamaban “alegrarles el día”. Y que es justa esa
manera desenfadada de trabajar lo que les permite encontrar formas creativas de abordar a los
clientes, jugar, hacerles pasar un buen rato, y vender.

- En lugar de mantener una distancia con nuestros clientes, buscamos maneras corteses de incluirlos
en nuestra diversión. Y cuando lo conseguimos, les alegramos el día –concluyó Loonie.

Mary Jane lo anotó en su libreta y se quedó impresionada con lo maravilloso de este ingrediente. Ella
justo había comprado una cabeza de pescado hace un momento solo porque un amable pescadero les

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 Resumen del libro: Fish!

hizo reír a todos.

- ¡Hola! ¿Aún estás ahí? –preguntó Loonie ante la mirada perdida y reflexiva de Mary Jane.

- Lo siento. Me he quedado pensando en lo potente que es ese ingrediente. Espero encontrar la

manera de “alegrarles el día” en First Guarantee –dijo mientras cerraba su libreta.

- ¡Y espera a conocer el último! –dijo Loonie.

Varias personas comenzaban a ingresar al mercado y Loonie le pidió que observara cómo se
relacionaban los pescadores con el público. Que los observara en acción y que si prestaba atención,
descubriría el último ingrediente ella sola.

La mirada de Mary Jane saltó de un pescadero a otro, maravillándose con sus juegos y con la manera
despreocupada que tenían de trabajar. Luego fijó su atención en aquellos que no estaban haciendo
nada.

“Parece que no están haciendo nada, pero sí que lo hacen”, pensó. Esos pescaderos le parecían
atentos, concentrados, buscando con la mirada el momento perfecto para abordar a un cliente.

- Parece que no se distraen nunca. Están totalmente implicados en su trabajo –dijo con duda - ¿Es
esa la respuesta?

- ¡Pues claro que sí! –respondió Loonie contento - Estar presente es clave para poder llevar a cabo
todas y cada una de las lecciones que te he compartido. Y hablando de ello, parece que ahora el que
no está presente soy yo, tengo que volver al trabajo.

Y mientras Mary Jane escribía “Estar presente” en su libreta, Loonie le dijo:

- Me parece fantástico que quieras hacer que la tercera planta viva estos ingredientes. No es mi
intención decirte cómo tienes que hacer tu trabajo, pero creo que sería importante que encontraras la
manera de que tus empleados descubrieran nuestra filosofía por sí mismos. No estoy seguro de que
contándoles la filosofía de un puesto de pescado sea suficiente.

De camino a casa, Mary Jane no dejaba de pensar en todas las lecciones que había aprendido: ”Elige
tu actitud”, “Juega”, “Alégrales el día” y “Estar presente”. Tampoco dejaba de pensar en la idea de
Loonie de hacer que su departamento viviera por cuenta propia la filosofía de Pike Place.

Así que lo decidió.

Eso era justo lo que iba a hacer.

Un trabajo de campo

El lunes a primera hora, Mary Jane reunió a todos sus empleados y les dijo lo siguiente:

- Hay una cosa que quiero que experimenten todos, de modo que hoy haremos un trabajo de campo a
la hora de comer. Consistirá en ir a un lugar que muchos de ustedes ya conocen. Iremos a un puesto
de pescado muy especial en el que estudiaremos la energía en acción.

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Continuó diciendo que la tarea será entender sus secretos para ser exitosos y felices en el trabajo
para poder aplicarlos en el departamento.

Hubo un par de empleados que expresaron su desconcierto, creían que no podrían aprender nada de
un simple puesto de pescado, pero Mary Jane insistió y terminó su discurso diciéndoles que
estuviesen listos a la hora de la comida para partir rumbo a Pike Place.

Cuando llegaron a la pescadería ya había mucho movimiento y el grupo se dispersó rápidamente.

Mary Jane estaba observando el comportamiento de todos y vio como John y Steve, dos veteranos de
la tercera planta, tenían una agradable conversación con un pescadero.

Unos platicaban, otros observaban, otros más reían, pero todos parecían estarse divirtiendo. Todo
parecía ir genial cuando, de repente, Stephanie, una empleada que llevaba mucho tiempo en la
empresa, fue invitada a ponerse detrás del mostrador y atrapar un pescado.

Aunque en el trabajo parecía ser una persona bastante tímida, aceptó.

Le lanzaron dos pescados y, para delicia del público, ambos se le escurrieron entre las manos.
Stephanie estaba divirtiéndose mucho y el resto de sus compañeros estaban disfrutando como nunca
del espectáculo.

La tercera vez que le aventaron un pescado, con un deslumbrante gesto consiguió atraparlo,
ganándose una gran ovación, piropos y silbidos. Estaba encantada y todos estábamos igual de
contentos.

Fue en ese momento, mientras los pescados volaban por encima de las cabezas de todos, que Mary
Jane se dio cuenta que todo el departamento estaba haciendo algo más que solo reírse. Sin saberlo,
todos estaban aprendiendo la filosofía que ella quería que aprendieran.

Al día siguiente, Mary Jane le dijo a toda la tercera planta que el lunes comenzarían el proceso para
aplicar la filosofía de Pike Place en el departamento. Para ello, se formarán 4 equipos, uno por cada
lección, y deberá pensar un plan para implementar la lección y lo presentarán frente a toda la planta.

Para facilitar las cosas les entregó un pequeño resumen con las 4 lecciones:

“Escoge tu actitud” responde a la pregunta “¿cómo queremos sentirnos mientras trabajamos?”. “

Jugar” no significa no tomarse en serio el trabajo, sino en reconocer que se puede trabajar bien
mientras uno se divierte.

“Alegrarles el día” implica hacerles pasar un buen rato a los clientes para fomentar la energía y la
buena voluntad, además hace que seas inolvidable.

Y por último, “Estar presente” significa mantenerse concentrados en el trabajo para comprender
mejor y resolver las necesidades de los clientes o apoyar a los compañeros.

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 Resumen del libro: Fish!

El plan se pone en marcha

El día de la planeación había llegado. Estaba un poco nerviosa, pero confió en que todos los equipos
habían hecho su mejor esfuerzo. A las nueve de la mañana todo estaba listo para comenzar.

El primer equipo en presentar fue el de “Jugar”. Lo primero que hicieron fue exponer las ventajas de
implementar esta lección, las cuales eran:

La gente contenta trata bien a los demás, pasarlo bien conduce a la creatividad, el tiempo pasa más
rápido y el trabajo se convierte en recompensa en sí mismo.

Después, dijeron cómo sería la puesta en práctica de estas ideas. Lo primero que harán en el
departamento será un concurso para elegir el chiste del mes. A continuación, añadirán más color a la
oficina, colocarán plantas, luces, crearán una zona de creatividad y un comité de juego que realice
dinámicas semanales.

El segundo equipo en hacer su presentación fue el de “Alegrarles el día”. Utilizaron el mismo formato
del equipo anterior: ventajas y puesta en práctica.

Las ventajas son que alegrarles el día a los clientes hace que los empleados se sientan bien porque
hacer sentir bien a otra persona siempre es reconfortante, y por lo tanto, hará que la energía y buena
actitud comience a fluir y a contagiarse.

¿Qué es lo que harán para llevarlo a la práctica? Ofrecer un servicio de 7:00am a 6:00 de la tarde sin
excepción, crear grupos que estudien maneras de ser más útiles para los clientes y organizar un
premio mensual basado en el número de clientes que digan que les han alegrado el día.

El penúltimo equipo en hacer su presentación fue el de “Estar presente” y ofreció un enfoque

totalmente distinto. Lo que hicieron fue pedir a los integrantes que cerraran los ojos y que prestaran
atención a las historias que contarían sus compañeros.

John explicó una historia personal en la que lamentaba mucho el no haber podido estar presente
durante la infancia de su hija. Recordó como ella, de niña, le pedía con insistencia que la acompañara
a jugar al parque pero él nunca aceptó porque decía que estaba “muy muy ocupado”.

Pasaron cuatro años y nunca la acompañó. Hoy, la niña es una adolescente y ya no está interesada en
ir al parque, y tampoco en él.

Hace un par de días, John habló con su hija y le pidió perdón. Le dijo que aunque no podía cambiar
el pasado, quería que supiera que ahora iba a dedicarse a estar presente para ella.

Concluyó diciendo: “Estar presente puede ayudarme a recuperar una cosa que no sabía que había
perdido: la relación con mi hija”.

A continuación, Beth contó algo que le había pasado a ella un día que estaba sentada en su bicicleta
estática. Estaba intentando leer cuando llegó su hijo y se sentó en el sofá. Enseguida supo que le
ocurría algo.

- En el pasado –dijo –Habría seguido con lo mío mientras hablaba con él. Pero la experiencia me ha
enseñado que la eficiencia no es siempre la opción más sabia con los seres queridos.

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 Resumen del libro: Fish!

De manera que apagó el televisor, dejó su libro y se puso a charlar con él. Escuchó las dificultades de
su hijo con atención y le orientó. Estuvo presente.

Terminó diciendo que estar presente hace que seas más considerado con la otra persona, y que el
cambio positivo que este ingrediente puede provocar en la cultura de la tercera planta si se lleva a
cabo es incalculable.

Finalmente, el equipo de “Elige tu actitud” fue el último en hacer su presentación.

Empezaron siendo muy empáticos sugiriendo que la ejecución del plan “Elige tu actitud” era muy
personal y que debemos mostrarnos comprensivos con los compañeros. En el departamento hay
personas que han vivido experiencias muy difíciles y algunos les costará un poco más interiorizar la
idea.

Continuaron presentando un “menú de actitud” para utilizarlo en la oficina. Y comenzaron a

repartirlo a cada uno de los miembros del departamento, incluida Mary Jane.

Mary Jane lo observó. El menú tenía dos lados. En uno había una cara enfurruñada y palabras como
enfadado, desinteresado, y amargado. En el otro, una cara sonriente con palabras como energético,
cariñoso, vital, auxiliador y creativo. Y encima decía: LA ELECCIÓN ES TUYA.

Cuando el último equipo terminó su presentación, Mary Jane se levantó y se puso a felicitar a todos y
cada uno de los miembros de los equipos.

Estaba segura que, entre todos, podrían limpiar el vertedero de energía tóxica que la tercera planta
era.

- Empezamos la siguiente semana –dijo antes de despedirse de todos.

Y mientras iba camino a su casa en su auto, dijo en voz alta:

- Lo bueno empieza ahora.

Conclusión

Era un domingo 7 de febrero. Un año después de las presentaciones de los equipos del
departamento.

Hoy, la tercera planta es un lugar completamente diferente y el problema ahora es que todos los
empleados de la compañía quieren trabajar ahí.

Para Mary Jane, fue una sorpresa que le concedieran el premio que cada año otorga la presidenta de
la empresa, que por cierto no se esperaba que le pidiera tantas copias del trofeo: para ella, para cada
uno de los empleados del departamento, y por supuesto, para Loonie y para cada uno de los
pescaderos.

Hacía un día frío, oscuro y feo en Seattle. Mary Jane se asomó por la ventana solo para confirmar,
nuevamente, lo que el hombre del clima había dicho por la TV. El domingo sería un día nublado y sin
posibilidad de que el cielo se despejase.

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 Resumen del libro: Fish!

Muchas cosas habían cambiado en su vida. Ahora ella elegía cuál sería su actitud.

Y ese domingo, había elegido que todo será muy diferente esta vez.

fin del resumen ejecutivo

Stephen C. Lundin es un escritor que ha llevado las conferencias de FISH! a todos

los rincones del mundo impartiendo su filosofía en todo tipo de organizaciones y está
escribiendo nuevos proyectos editoriales.

Harry Paul es conferenciante internacional y consultor de todo tipo de empresas y

organizaciones. Ha escrito además una serie de libros de empresas.

John Christensen es un cineasta galardonado. Ha producido el documental de

FISH! que se utiliza en formación corporativa y, a través de su empresa ChartHouse
Learning, esparce la filosofía FISH! por todo el mundo.

Ficha técnica
Editorial del resumen Empresa Activa Biblioteca de libros
Fecha de publicación: 01/12/2023 empresariales resumidos
ISBN: 8416997357
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