COMPETENCIAS DIGITALES

Nombre d

Competencias Digitales

Módulo 4: Seguridad

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COMPETENCIAS DIGITALES

ÍNDICE
Introducción .................................................................................................. 4

Presentación y objetivos .............................................................................. 4

Protege tus dispositivos ........................................................................ 7

Bloqueo de la pantalla ........................................................................................... 7

Localizar dispositivo ............................................................................................... 8

Copias de seguridad .............................................................................................. 9

Descargas seguras ................................................................................................ 9

Robo de datos transmitidos .........................................................................11

Robo de datos almacenados en nuestro equipo .....................................11

Infección de los dispositivos .......................................................................11

Equipos intermediarios malintencionados ...............................................12

Peligros en la Red: consejos para detectarlos y medidas de prevención ......13

Phishing o robo de datos .............................................................................14

Internet de las cosas (IoT) ............................................................................17

Servicios Cloud ..............................................................................................20

Malware ............................................................................................................22

Protección de datos personales e identidad digital ............................ 26

Qué es la identidad Digital...................................................................................27

Característica de la identidad digital ..........................................................28

Cómo saber si estamos construyendo una adecuada identidad digital

............................................................................................................................29

Riesgos de no proteger la privacidad ........................................................30

Relación entre el navegador y la privacidad ............................................31

Qué hacen con nuestros datos privados los servicios online..............32

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Cómo proteger los datos privados que almacenamos en dispositivos

móviles .............................................................................................................33

Dónde y cómo no acceder a datos privados ............................................33

Cómo configurar la privacidad en Google y en redes sociales .......................34

Configuración de los datos y privacidad de nuestra cuenta de Google

............................................................................................................................34

Configuración de privacidad en Facebook ...............................................37

Configuración de la privacidad en X (antes Twitter) ...............................42

Seguridad en navegadores web ..................................................................45

Protégete al usar la Tecnología ........................................................... 49

Cuidado de la salud en el uso de dispositivos móviles ....................................49

Cuidado de la salud en el uso del ordenador ....................................................51

Cuidado de la salud visual en el uso de las pantallas ......................................53

Protege el Medioambiente cuando uses la Tecnología ...................... 54

Cuidado del Medioambiente en el uso de la Tecnología .................................54

Buenas prácticas relativas a monitores ....................................................56

Buenas prácticas relativas a ordenadores ...............................................57

Buenas prácticas relativas a smartphones, tablets y similares ...........60

Buenas prácticas en la búsqueda de información en Internet .............66

Resumen...................................................................................................... 67

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Introducción
Presentación y objetivos
Llegamos al módulo del curso relacionado con el Área 4 de Seguridad. Las
competencias digitales que se tratarán son transversales al resto de áreas, ya
que el conocimiento de los posibles peligros que conlleva el uso de la Tecnología
y la prevención para evitar sus consecuencias afectan tanto a nuestro uso
individual como al de las personas con las que interactuamos.

El manejar ciertos conceptos y sobre todo nuestro sentido común conseguirá

que analicemos las posibles consecuencias del uso que hacemos de Internet y
de los dispositivos que manejamos en nuestro día a día.

Además, en esta área, también se incluyen competencias relacionadas con la

salud. Es decir, que todo lo visto en el resto de módulos del curso pasa por seguir
hábitos saludables cuando interactuemos con la Tecnología. Estos hábitos
influyen tanto en aspectos físicos relacionados con la salud postural así como
mentales, ya que el uso que hacemos, por ejemplo, de Internet también nos
influye. En este aspecto, la educación relacionada con el uso seguro de la
Tecnología y de Internet de toda la población supone construir un mundo más
respetuoso en todos los aspectos.

En esta área, hablaremos también del respeto y cuidado del Medio Ambiente
derivado del uso que hacemos de la Tecnología y de la navegación en el mundo
digital. La huella de carbono a la que todas las personas contribuimos, puede ser
mucho menor si sabemos ciertas pautas de ahorro energético así como
iniciativas y recursos que se están llevando a cabo para hacer un uso más
sostenible y a las que podemos contribuir sin que conlleve un gran esfuerzo
individual que sumado consigue resultados beneficiosos para el Planeta.

Todo lo que hacemos en Internet deja un rastro y nuestra información personal

es muy valiosa, no solo para nosotros, también para otras personas, empresas
e incluso para los ciberdelincuentes, por este motivo, si no queremos que se
haga un uso indebido de ella, debemos poner en práctica una serie de medidas.

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Debemos ser cuidadosos con la información que compartimos, pues, una vez
publicada en Internet, ésta es permanente, escapa de nuestro control y es
accesible desde cualquier lugar del mundo. Para ello, resulta imprescindible
configurar adecuadamente las opciones de privacidad en nuestros perfiles de
redes sociales y así controlar quién tiene acceso a nuestras publicaciones y
quién no.

Conocer nuestros derechos en materia de protección de datos, también ayuda a

proteger nuestra privacidad.

Por otra parte, también deberías saber que en Internet tienes derecho al olvido,
por lo que, si alguna información publicada sobre ti te está perjudicando, puedes
solicitar su retirada al servicio que corresponda.

En esta unidad trabajaremos contenidos relacionados con el Área 4 de

“Seguridad” y en la que se hace referencia a cuatro Competencias Digitales:

o Protección de dispositivos

o Protección de datos personales e identidad digital

o Protección de la salud

o Protección del entorno

Ser una persona competente digitalmente en esta área supone que conoce los
peligros existentes y toma medidas para prevenirlos. Además, sabe que es
también su responsabilidad el proteger su salud a la hora de usar la Tecnología
y también poner en práctica acciones que ayudan a la conservación del Medio
Ambiente.

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Objetivos

En esta unidad aprenderás a:

• Proteger los dispositivos y los contenidos digitales
propios, comprender los riesgos y amenazas en red
y conocer medidas de protección y seguridad.
• Entender los términos habituales de uso de los
programas y servicios digitales, proteger
activamente los datos personales, respetar la
privacidad de los demás y protegerse a sí mismo/a
de amenazas, fraudes y ciberacoso
• Evitar riesgos para la salud relacionados con el uso
de la tecnología en cuanto a amenazas para la
integridad física y el bienestar psicológico.
• Tener en cuenta el impacto de las tecnologías sobre
el medio ambiente.

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Protege tus dispositivos

Uno de los principales motivos para proteger nuestros dispositivos móviles es
salvaguardar nuestra información personal y la de aquellas personas con las
que nos comunicamos: contactos, fotografías, vídeos, correos electrónicos, etc.,
y que no nos gustaría perder o que cayesen en manos de terceros.

El riesgo de pérdida o robo siempre va a existir, pero podemos llevar a cabo una
serie de precauciones para minimizar las consecuencias.

A continuación, vamos a comentar alguna de estas precauciones y así fomentar

el dicho “mejor prevenir antes que curar”.

Bloqueo de la pantalla
Utiliza un método de bloqueo de la pantalla (código numérico o patrón) y cifra la
información para que si esta situación se produce, dificultes el acceso a la
persona que acabe con el dispositivo en sus manos.

En dispositivos móviles con sistema operativo Android puedes consultar cómo

hacerlo en la página de soporte de Google en Configurar el bloqueo de pantalla
en dispositivos Android.

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Localizar dispositivo
Existen herramientas de seguridad que ayudan a localizar el dispositivo,
bloquearlo e incluso eliminar la información almacenada en él en caso de pérdida
o robo, como es el caso del servicio “Encontrar tu móvil” de Google.

Una vez hayas asociado tu dispositivo a través de tu cuenta de Google, podrás

sin tener el mismo en tus manos:

o Localizarlo
o Reproducir un sonido para saber si se encuentra cerca
o Bloquear el dispositivo y cerrar sesión en tu cuenta de Google
o Borrar todos los datos del dispositivo (si se realiza esta acción, ya no será
posible localizarlo a través de este servicio al borrarse todos los datos
incluida la información de las sesiones)

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Copias de seguridad
Las copias de seguridad son “segundas copias” de nuestros archivos que se
realizan con el fin de disponer de un medio para recuperarlos en caso de su
pérdida. Por ello es importante realizarlas periódicamente en distintos
dispositivos o soportes para que si por algún motivo, uno de ellos falla, podamos
seguir teniendo acceso a dicha información desde otros.

Las pérdidas de información suelen presentarse de manera inesperada y pueden

provocar daños irreparables. Las principales causas suelen ser:

o Los dispositivos electrónicos (discos duros, USB, DVD, etc.) pueden fallar
en un momento dado provocando que no podamos acceder a la
información almacenada en ellos. Aunque en ocasiones aparecen
síntomas que nos pueden alertar, la mayoría de las veces el fallo es
repentino y sin posibilidades de recuperación.
o La gran variedad de dispositivos móviles que utilizamos (portátil, tableta,
smartphone, etc.) hace que aumente la probabilidad de perderlos o que
nos lo roben, con la consiguiente pérdida de información.
o El borrado accidental es otro modo de perder información. No todo se
puede rescatar de la papelera de reciclaje. Por ejemplo, no podremos
recuperar ficheros sobrescritos en el ordenador o archivos eliminados
desde él.
o Algunos tipos de virus pueden provocar la destrucción o borrado de los
archivos y quedar irrecuperables.

Descargas seguras
En Internet existen muchos archivos que contienen “software malicioso” o
“malware”. El malware aparece principalmente cuando se descargan contenidos
“disfrazados” de música, películas o programas. Por ello es imprescindible seguir
unas normas básicas de prevención:

o Descarga las apps o programas únicamente a través de las tiendas de

apps o webs oficiales. Aún así, debes revisar previamente algunas

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informaciones como la valoración y los comentarios que los usuarios han

hecho sobre ella, etc.
o Instala una herramienta antivirus para que detecte posibles programas
maliciosas que intenten colarse en tu dispositivo. En la página de la OSI
dispones de un catálogo de antivirus con versión gratuita para proteger
tus dispositivos.
o No caigas en la tentación de descargar contenidos “piratas”, en la mayoría
de los casos contienen malware, con lo que lo “barato” te puede salir muy
caro.

Redes Wi-Fi públicas

Las Wi-Fis públicas son aquellas que no están protegidas por una contraseña y
nos permiten conectarnos a Internet de una forma cómoda y rápida. Estas redes
no cifran la información que se transmite a través de ellas, por lo que no son
seguras.

También son aquellas que aún teniendo contraseña se acceso, se conectan

muchos usuarios a ellas. Seguro que alguna vez has visto un cartel de Wi-Fi
gratuita en un bar, un hotel, un centro comercial, etc. Inicialmente, puede
parecernos una bendición si contamos con pocos datos móviles. Pero, ojo, al
conectamos estamos accediendo a una red sobre la cual no tenemos el control
de lo que se está trasmitiendo ni de quién está conectado. Es por ello que
podemos exponernos a una serie de riesgos que describiremos a continuación.

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Robo de datos transmitidos

Si la conexión la realizamos sin contraseña, lo que conocemos como red
“abierta”, los datos que transmitimos pueden ser leídos por cualquiera, tanto el
administrador como otros usuarios conectados a la red. La información está
expuesta a cualquiera que sepa cómo leerla, y para ello no es necesario tener
unos conocimientos técnicos muy elevados.

Si el sistema nos pide una contraseña y aparece un candado, como “red

protegida”, la información se transmite de forma cifrada. No obstante, esto está
condicionado por el sistema de seguridad utilizado y la contraseña escogida. De
menor a mayor seguridad, los sistemas son WEP, WPA y WPA2.

Nunca debemos conectarnos a una red WEP ya que se ha demostrado que es

vulnerable y que su seguridad equivale a una red abierta (sin contraseña).

Robo de datos almacenados en nuestro equipo

Al formar parte de una red pública en la que existen otros usuarios conectados,
nuestro dispositivo está expuesto y visible a los demás usuarios presentes en la
misma.

Por tanto, somos susceptibles de recibir cualquier tipo de ataque desde uno de
estos equipos conectados.

Infección de los dispositivos

Al conectarnos a una Wi-Fi ajena, un usuario malintencionado conectado a la
misma red podría tratar de infectar nuestro equipo con algún tipo de virus.

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COMPETENCIAS DIGITALES

Es importante mantener siempre nuestro

equipo actualizado con las últimas
actualizaciones de seguridad para el
sistema operativo y para las aplicaciones
que tengamos instaladas.

Equipos intermediarios
malintencionados
Un usuario malintencionado conectado a la
red podría configurar su equipo para hacer
de intermediario de la comunicación entre
nosotros y el servicio (por ejemplo,
Facebook) modificando o eliminando la
información intercambiada, que pasaría a
través del ciberdelincuente.

En la infografía de la OSI sobre “Cómo

protegerse al usar wifi gratis” dispones de la
información de los puntos clave para ello.

Para evitar riesgos innecesarios existen

una serie de recomendaciones que
deberías seguir y que te resumimos a
continuación:

o Si lo puedes evitar, no te conectes a redes inalámbricas abiertas.

Las redes públicas pueden ponernos en peligro. Tanto el
administrador como alguno de los usuarios conectados pueden
utilizar técnicas para robarnos información.
o Si necesitas conectarte sí o sí, es preferible que busques una red
con seguridad WPA o WPA2. Las redes abiertas y con seguridad
WEP son más inseguras.
o Deshabilita cualquier proceso de sincronización de tu equipo.

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o Mantén siempre el equipo actualizado, con el antivirus instalado

correctamente y si es posible, haz uso de un cortafuegos.
o Ten precaución a la hora de navegar por páginas cuyos datos no
viajan cifrados (la URL no empieza por HTTPS).
o No inicies sesión (usuario/contraseña) en ningún servicio mientras
estés conectado a una red pública. Evita realizar transacciones
bancarias, compras online o cualquier otra tarea que suponga el
intercambio de datos privados desde redes Wi-Fi públicas.
o Tras la conexión, elimina los datos de la red memorizados por
nuestro equipo.

Peligros en la Red: consejos para detectarlos y

medidas de prevención
La ciberseguridad abarca muchos conceptos que debemos tener claros si
queremos hacer un uso seguro de la Tecnología tanto en nuestra vida personal
como en entornos laborales.

Para consultas y dudas acerca de Ciberseguridad existe el 017 del Incibe, una
línea de ayuda con la que se puede contactar a través de WhatsApp, Telegram
o por teléfono.

Ver vídeo

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Además de herramientas como el 017, el disponer de conocimientos sobre

Ciberseguridad es imprescindible para estar protegidos en el mundo digital en el
que nos movemos.

A continuación, vamos a comentar algunos de los peligros que existen para

poder prevenirlos.

Phishing o robo de datos

Uno de los fraudes más conocidos y extendidos por la Red es el “Phishing”, que
podemos traducir como intento de robo de datos con el fin de suplantar la
identidad cuando nos referimos a temas relacionados con la Ciberseguridad. Se
trata de un engaño basado, generalmente, en la suplantación de una empresa o
entidad de confianza y reconocida, cuyo objetivo generalmente es hacerse con
claves de acceso o información sensible, como pueden ser datos fiscales o
bancarios.

• Concepto

El phishing son un tipo de fraude que se comete generalmente a través

del correo electrónico, aunque se pueden utilizar otros medios, como
mensajes SMS (smishing), redes sociales, aplicaciones de mensajería
instantánea o llamadas telefónicas (vishing), su objetivo principal es robar
información confidencial y credenciales de acceso. Los ciberdelincuentes
para engañar a las víctimas suelen suplantar la identidad de empresas y
organizaciones reconocidas, comúnmente aquellas de las que pretenden
robar la información, como por ejemplo, entidades bancarias o públicas,
empresas del sector energético o de logística, etc.

Los ciberataques de tipo phishing suelen contener en el cuerpo del

mensaje un enlace que lleva a una página web fraudulenta, generalmente
con la misma estética que la página web legítima a la que intenta suplantar
(web spoofing). En dicha web se solicita la información confidencial que
los ciberdelincuentes desean sustraer, generalmente información
personal, credenciales de acceso e información financiera. Para ofrecer
más veracidad al fraude, la web fraudulenta suele utilizar un nombre de

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COMPETENCIAS DIGITALES

dominio similar al legítimo, siempre buscando como objetivo que las

potenciales víctimas caigan en el engaño.

Una vez que la víctima del ataque ha facilitado toda la información que los
ciberdelincuentes le solicitan, suele ser redirigida a la página web legítima
de la empresa suplantada, con el fin de que el fraude pase el mayor tiempo
desapercibido, hasta que la víctima se da cuenta y denuncia el hecho.

• Información para identificar una campaña de phishing

Las campañas fraudulentas de tipo phishing suelen contar con varios factores
comunes que, gracias a su identificación, es posible detectarlas y evitar que
puedan afectar a la seguridad tanto en entornos personales como en entornos
laborales.

Por ejemplo, la imagen siguiente es de un SMS de una campaña de Phishing.

¿Qué indicios puedes identificar para sospechar que puede tratarse de un
mensaje fraudulento?

Seguro que has identificado varios, a continuación, vamos a indicar algunos

puntos clave para detectar un posible mensaje de tipo Phishing:

• Analizar el remitente. Los correos de tipo phishing en ocasiones

contienen remitentes que no coinciden con la organización a la que
supuestamente representan. Éste es el primer indicador que ha de
comprobarse. En otras ocasiones, los ciberdelincuentes utilizan la
técnica email spoofing, que consiste en falsear el remitente, haciendo

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COMPETENCIAS DIGITALES

que parezca proceder de la entidad legítima cuando en realidad no es

así.

• Generar sensación de urgencia. Los ciberdelincuentes utilizan la

urgencia como medio para que los destinatarios de la información
realicen acciones en poco tiempo. Produciendo alguna consecuencia
si no se siguen las instrucciones que facilitan, siendo generalmente
éstas acceder a una página web fraudulenta e introducir información
confidencial. Los ciberdelincuentes suelen utilizar como ganchos la
cancelación del servicio o cuenta, multas, sanciones por no acceder
en tiempo y forma, etc. Durante la pandemia provocada por el COVID-
19 los ciberdelincuentes se han adaptado para utilizar señuelos
basados en esta temática y cualquier aspecto que pudiera englobarla,
como los ERTE o ayudas gubernamentales.

• Enlaces falseados. Los enlaces suelen aparentar que corresponden

a la web legítima o sencillamente contienen un texto haciendo
referencia a que sea seleccionado o “clicado”. Para comprobar a
dónde apunta realmente el enlace, se puede situar el ratón encima, y
ver el cuadro de diálogo que figura en la parte inferior de la pantalla
con la verdadera dirección, o utilizar herramientas online como
virustotal para analizar enlaces.

• Comunicaciones impersonales. Las comunicaciones de entidades

legítimas suelen referirse a su destinatario utilizando nombre y
apellidos. Por el contrario, los ciberdelincuentes no suelen conocer
esos datos personales, por lo que las comunicaciones son
impersonales.

• Errores ortográficos y gramaticales. Una auténtica comunicación

de cualquier entidad no contendrá errores ortográficos o gramaticales,
ya que la comunicación con sus clientes es un aspecto muy cuidado.

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COMPETENCIAS DIGITALES

Internet de las cosas (IoT)

El término Internet de las cosas o Internet of Things (IoT) hace referencia a la
digitalización de todo tipo de dispositivos comunes, como vehículos, cámaras de
grabación, implantes médicos, ropa, etc. Los dispositivos IoT permiten enviar y
recibir información a través de una red, generalmente Internet, aunque pueden
utilizar otras tecnologías, como Zigbee o Bluetooth.

• Riesgos en el uso de dispositivos IoT

Los dispositivos IoT desde su instauración han sido un objetivo para los
ciberdelincuentes. Desde que su uso se ha extendido, pueden utilizar este
tipo de dispositivos como punto de entrada a las redes de las
organizaciones o directamente para aprovecharse de sus recursos. El
ciberataque y compromiso de estos dispositivos pueden
provocar consecuencias graves para la seguridad. La conectividad a
Internet de los dispositivos IoT es su principal característica, pero también
su punto débil. En caso de que el dispositivo cuente con configuraciones
de seguridad deficientes o vulnerabilidades, así como contraseñas débiles
o por defecto, cualquiera podría acceder al dispositivo si se dieran las
circunstancias idóneas, comprometiendo así la seguridad.

Los dispositivos IoT son utilizados por los ciberdelincuentes para formar
una botnet, conjunto de dispositivos controlados por los ciberdelincuentes
para llevar a cabo otro tipo de ataques, como envío de spam, lanzamiento
de ataques de denegación distribuida de servicio o DDoS, distribución
de malware, etc.

Además de poner en riesgo la seguridad o ser utilizados para llevar a cabo

nuevos ataques, los dispositivos IoT pueden poner en riesgo la privacidad
de los usuarios. Este tipo de dispositivos gestionan multitud de
información de carácter confidencial, que si cayera en manos de los
ciberdelincuentes podría afectar gravemente a la privacidad de los
usuarios.

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COMPETENCIAS DIGITALES

• Principales vectores de ataque

Los vectores de ataque son los métodos que utilizan los ciberdelincuentes
para hacerse con su objetivo, como por ejemplo, obtener información o
tomar el control del dispositivo. Los principales vectores de ataque que
afectan a los dispositivos IoT son:

• Errores en la implementación de los dispositivos IoT dentro

de una red. El principal error que se comete es no segmentar
adecuadamente la red, evitando que ante un acceso no
autorizado al dispositivo IoT, se tenga además acceso a otros
recursos.

• Si un ciberdelincuente consigue acceso a la red local o LAN,

donde se encuentra el dispositivo IoT, o al receptor de la
información, podría acceder a esta llegando incluso a
modificarla. A este tipo de ciberataques se les conoce
como hombre en el medio o MitM, por sus siglas en inglés Man-
in-the-Middle.

• Acceso no autorizado a la plataforma de administración. Los

dispositivos IoT suelen contar con una interfaz web o aplicación
móvil para su administración. Si estas cuentan
con vulnerabilidades o configuraciones de seguridad
deficientes, se podría producir un acceso no autorizado y los
ciberdelincuentes podrían controlar el dispositivo a su antojo.

• El acceso físico a los dispositivos IoT por parte de los

ciberdelincuentes puede ser el origen de un incidente de
seguridad. En algunos casos, estos dispositivos se encuentran
expuestos a posibles accesos no autorizados a la información
que gestionan, robos o vandalismo.

• Los usuarios también conforman un factor muy importante en

cuanto a la ciberseguridad de los dispositivos IoT de la
empresa. Los ciberdelincuentes pueden llevar a cabo ataques

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COMPETENCIAS DIGITALES

de ingeniería social, con los que fuerzan a las posibles víctimas

a realizar acciones maliciosas, como facilitar las credenciales
de acceso al dispositivo o instalar actualizaciones fraudulentas
que contienen algún tipo de malware.

• Medidas de seguridad

En los dispositivos IoT, debido a sus reducidas capacidades de cómputo,

no se pueden implementar las soluciones habituales de seguridad, como
los antivirus. Para suplir estas carencias es necesario aplicar otras
medidas de seguridad, que protegerán tanto al propio dispositivo IoT
como a la red en la que estén conectados como:

• Utilizar como mínimo mecanismos basados en usuario y

contraseñas, y siempre que sea posible, habilitar un segundo
factor de autenticación.

• Evitar nombres de usuario genéricos, como root, administrador,

administrator, etc.

• Establecer una contraseña robusta, que cuente con ocho

caracteres como mínimo e incluya mayúsculas, minúsculas,
números y símbolos, teniendo siempre en cuenta que cuanto
más larga sea mejor.

• En caso de utilizar una app móvil, se debe descargar de

repositorios oficiales y siempre mantenerla actualizada a la
última versión disponible.

• Implementar canales seguros de comunicación que utilicen

técnicas criptográficas para cifrar la información que se envía y
recibe desde el dispositivo IoT. Por ejemplo, cuando se utilice
el navegador web se verificará que el protocolo es “https”. Como
alternativa se puede optar por una VPN o red privada
virtual para crear un medio seguro de comunicación.

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COMPETENCIAS DIGITALES

• Aplicar las últimas actualizaciones y parches de seguridad tan

pronto como sea posible. Es recomendable comprobar
regularmente la web del fabricante del dispositivo para verificar
si se está utilizando la última versión de software.

• Dispositivos de seguridad perimetral, como un cortafuegos que

filtre las conexiones que se establecen desde y hacia el
dispositivo.

• La seguridad física del dispositivo también debe tenerse en

cuenta. Por ello, se deben implementar medidas que
eviten accesos no autorizados, modificaciones fraudulentas,
robo o destrucción.

Servicios Cloud
Cada vez se utilizan más los servicios en la nube: servidores de ficheros, backup,
alojamiento web, CRM y ERP, videoconferencias, etc. La nube nos permite
utilizar recursos de computación que de otra forma no estarían a nuestro alcance.
Además de permitirnos almacenar y administrar datos en servidores remotos,
nos ofrece ventajas como el pago por uso, el acceso desde cualquier lugar, la
unificación de recursos y una implementación rápida, al evitarnos tener que
construir o mantener infraestructuras. Actualmente existen muchos proveedores
y variedad de servicios cloud, pero ¿tomamos las precauciones necesarias para
utilizar la nube con seguridad?

• Seguridad en la nube. La seguridad en la nube suele

regirse por un modelo de responsabilidad compartida en el
que el proveedor de servicios en la nube es responsable de
gestionar la seguridad de la infraestructura subyacente y el
cliente es responsable de gestionar la seguridad de
sistemas operativos, usuarios, aplicaciones, datos, etc.

Una forma de obtener las garantías de seguridad del proveedor es revisando los
contratos y los acuerdos de nivel de servicio. En ellos se ha de especificar,
además de certificados y sellos que ha de tener el proveedor, otros aspectos

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COMPETENCIAS DIGITALES

operativos, como qué tipo de monitorización de seguridad realiza el proveedor o

los chequeos de control de acceso, las garantías de aislamiento de datos y quién
hace las copias de seguridad o las actualizaciones del software y en qué
momento.

Los recursos en la nube están expuestos a amenazas de

ciberseguridad: filtraciones de datos, ransomware, ataques DDoS (denegación
de servicio distribuida) o phishing. Los ciberatacantes podrían explotar fallos de
seguridad o malas configuraciones utilizando credenciales robadas
o malware para perpetrar ataques, interrumpir servicios o robar datos
confidenciales.

• Recomendaciones de seguridad

Las prácticas de seguridad en la nube son similares en

muchos aspectos a las prácticas en redes y sistemas
tradicionales, incluyendo aspectos específicos relativos al
proveedor:

• Clasificar y cifrar la información.

• Contar con protección contra el malware.

• Tener una política de permisos.

• Definir los servicios cloud permitidos.

• Utilizar una contraseña robusta y doble factor de

autenticación.

• Conocer la política de seguridad y privacidad del

proveedor.

• Comprobar que el proveedor incorpora mecanismos que

permitan la trazabilidad de los accesos y las
modificaciones de la documentación almacenada.

• Disponer de mecanismos que permitan realizar copias

de seguridad.

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COMPETENCIAS DIGITALES

Malware
Con el término malware se conoce de forma genérica a todos aquellos
programas diseñados para provocar un daño o acción maliciosa en un
dispositivo. Entre los distintos tipos de malware se pueden distinguir: virus,
troyanos, ransomware adware, keyloggers o rootkits.

Contra estas infecciones encontraremos “vacunas” o remedios antimalware

gracias a la Tecnología. También podremos contrarrestar su efecto conociendo
las técnicas de ingeniería social que utilizan los ciberdelincuentes para
infectarnos y estando alerta sobre las campañas para su distribución. Para
enfrentarnos a estas infecciones tenemos que conocer con más detalle cómo
ocurren estos incidentes de seguridad, cómo evitar ser víctimas y qué hacer en
caso de que ocurran.

El malware hace referencia a los programas diseñados para instalarse de forma

no autorizada en los dispositivos de las víctimas. Una vez comprometido el
dispositivo, permite al ciberdelincuente obtener un crédito económico por la
extracción de información para su uso o venta o por el uso de los recursos del
sistema infectado o extorsionando a la víctima. Para ello, se desarrollan variantes
de malware que aprovechan, con esos propósitos, debilidades del software y
hardware de teléfonos móviles, ordenadores de sobremesa y portátiles y todo
tipo de sistemas.

Los desarrolladores de malware lo van adaptando al entorno y a las

circunstancias, aplicando los avances tecnológicos para su elaboración y
distribución. Así, por ejemplo, aprovechan el uso masivo de determinada
Tecnología con alguna vulnerabilidad o de errores de configuración, como ha
ocurrido durante el confinamiento con los mecanismos de acceso remoto o las
herramientas de videoconferencia. Su constante adaptabilidad y la existencia de
un verdadero negocio rentable del malware hace que sea, en ocasiones, difícil
de detectar y que se extienda y agrave sus efectos perjudiciales.

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COMPETENCIAS DIGITALES

Una vez que la víctima del ataque ha facilitado toda la información que los
ciberdelincuentes le solicitan, suele ser redirigida a la página web legítima de la
empresa suplantada, con el fin de que el fraude pase el mayor tiempo
desapercibido, hasta que la víctima se da cuenta y denuncia el hecho.

Para aclarar cada uno de los términos nombrados anteriormente, vamos a

especificar algo más de cada uno de ellos:

• Malware

Un Malware, denominado así por el acrónimo en inglés de

“Malicious Software” es un tipo de software que roba datos, bloquea
sistemas, evita el acceso a los ordenadores o ejerce toda aquella
acción que tenga como objetivo ocasionarle un daño a la víctima.
En este apartado te enseñaremos cuáles son algunos de sus
diferentes tipos y como pueden afectarte.

• Virus

Los virus son aplicaciones que pueden inyectar su código malicioso

en aplicaciones instaladas en tu dispositivo. Este proceso se llama
infección.

El objetivo principal de un virus es distribuirse. A la hora de

distribuirse los virus pueden eliminar otros archivos y hasta el
sistema operativo, afectar la estructura de datos o bloquear el
trabajo del usuario con el dispositivo.

• Gusanos

Los gusanos son aplicaciones maliciosas que utilizan recursos de

red para distribuirse. El nombre de esta clase se debe al hecho de
que este tipo de malware “se arrastra” de un equipo a otro usando
redes, correo electrónico u otros canales de información.

Los gusanos se distribuyen con gran rapidez. Al infiltrarse en el

ordenador, buscan otros equipos conectados a la misma red y les

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COMPETENCIAS DIGITALES

envían sus propias; también es posible que se propaguen utilizando

los datos de la libreta de direcciones de nuestro cliente de correo.

• Troyanos

Los troyanos son aplicaciones que realizan acciones no

autorizadas por el usuario en equipos infectados. Por ejemplo,
destruyen información en los discos, causan la congelación del
sistema, roban información confidencial, etc.

• Spyware

Son aplicaciones que permiten recopilar datos sobre un usuario sin

su conocimiento. Suelen ser muy discretos, de modo que lo normal
es que no te des cuenta de que este malware se encuentra en tu
equipo.

• Rootkits

Los rootkits son herramientas utilizadas para ocultar software

malicioso y que tu antivirus no pueda detectarlo. Además, pueden
modificar el sistema operativo para ocultar su propia presencia y
las acciones realizadas por el ciberdelincuente en el equipo
infectado.

• Cifradores (Ransomware)

Son aplicaciones que se infiltran en el equipo y cifran archivos

valiosos, como documentos, fotografías, etc., de manera que estos
archivos dejen de poder abrirse. Para recuperar el control, lo
habitual es que el ciberdelincuente pida un rescate, normalmente
en bitcoins o mediante servicios de envío de dinero como
MoneyGram o Western Union, que son difíciles de rastrear en caso
necesario.

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COMPETENCIAS DIGITALES

• Mineros

Los mineros son aplicaciones que utilizan el dispositivo del usuario

para minar monedas virtuales (por ejemplo, Bitcoins) sin que éste
lo sepa. Necesitan nuestro dispositivo para formar una red amplia
con la potencia necesaria para ingresar una buena cantidad de
monedas criptográficas en la cuenta del ciberdelincuente.

• Hoax

Son aplicaciones que muestran información falsa al usuario, como

que nuestro equipo está infectado con malware o que tenemos
drivers obsoletos. El objetivo principal es hacer que el usuario
pague por una aplicación o servicio que supuestamente arreglará
el problema. No afectan al equipo directamente, pero muestran
molestos mensajes de advertencia sobre peligros que no existen
en realidad.

• Spam

Son mensajes electrónicos masivos no deseados, normalmente

publicitarios. Suelen ser más molestos que peligrosos, puesto que
invaden nuestra bandeja de correo electrónico. La mayoría de
proveedores de email (Gmail, Outlook, etc.) cuentan con filtros para
detectar este tipo de correos, no obstante, no son del todo infalibles.
Es por ello que siempre deberemos marcar de forma manual como
“Spam” todos aquellos correos que consigan superar estos filtros.

Para concluir esta parte, indicar dos referencias a las que podemos acudir para
informar o interponer una denuncia relacionada con el tema de la Ciberseguridad
pertenecientes a los Cuerpos de Seguridad del Estado:

• Oficina virtual de denuncias, de la Policía Nacional.

• Aplicación e-denuncia o Grupo de delitos telemáticos de la Guardia

Civil.

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COMPETENCIAS DIGITALES

Protección de datos personales e

identidad digital
Todo lo que hacemos en Internet deja un rastro y nuestra información personal
es muy valiosa, no solamente para nosotros, también para otras personas,
empresas e incluso para los ciberdelincuentes. Por este motivo, si no queremos
que se haga un uso indebido de ella, debemos poner en práctica una serie de
medidas.

Debemos tener cuidado con la información que compartimos, pues, una vez
publicada en Internet, esta información es permanente, escapa de nuestro
control y es accesible desde cualquier lugar del mundo. Para ello, resulta
imprescindible configurar adecuadamente las opciones de privacidad en
nuestros perfiles de redes sociales y así controlar quién tiene acceso a nuestras
publicaciones y quién no.

Conocer nuestros derechos en materia de protección de datos, también ayuda a

proteger nuestra privacidad. La Normativa de protección de datos obliga a todas
las empresas españolas a proteger tu información personal, sin embargo, no a
todas las empresas les aplica esta ley por estar ubicadas en otros países. Por
ello, antes de hacer uso de un servicio es necesario informarse y leer bien las
políticas de privacidad.

Por otra parte, también deberías saber que en Internet tienes derecho al olvido,
por lo que, si alguna información publicada sobre ti te está perjudicando, puedes
solicitar su retirada al servicio que corresponda.

En la web de la Agencia Española de Protección de Datos puedes ampliar

información acerca del “Derecho de supresión o al olvido en buscadores” de
Internet de la sentencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE) del
13 de mayo de 2014. En esta información encontrarás los cinco puntos clave que
debes saber sobre ella y las medidas que han habilitado los principales
buscadores para adaptarse a la misma.

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COMPETENCIAS DIGITALES

Por ejemplo, en el caso del buscador Google, hay disponible el Formulario para
solicitar la retirada de información personal en los resultados de búsqueda de
Google.

Qué es la identidad Digital

Se conoce como identidad digital a toda la información que hay publicada en
Internet sobre una determinada
persona. Son datos que pueden
haber sido publicados por la propia
persona y también datos que
pueden haber acabado en la red
por causas ajenas: los ha
publicado otra persona, un
periódico, un colegio, etc.

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COMPETENCIAS DIGITALES

Se puede obtener una gran cantidad de información de una persona realizando

unas simples consultas en un buscador. Nos sorprenderíamos de lo que se
puede llegar a encontrar.

Es por ello que es necesario darle a nuestra información el valor que tiene. Igual
que no dejaríamos un álbum fotográfico en un autobús, tengamos cuidado con
lo que publicamos en Internet: comentarios en redes sociales, fotografías
personales, datos de geolocalización, etc.

Del mismo modo que ponemos medios para que nadie curiosee por la ventana
de nuestra casa, también debemos evitar que un desconocido tenga acceso a
nuestra vida privada poniendo todas las herramientas que están a nuestro
alcance para proteger nuestra información personal.

Debemos aprender a valorar y a proteger nuestra información ya que una vez

publicada en Internet perdemos su control. La información que publicamos en
Internet puede volverse en nuestra contra o ser utilizada para perjudicarnos.

Característica de la identidad digital

Para crear una identidad digital adecuada necesitarás contar con ciertas
habilidades tecnológicas (manejarse con las redes sociales, tener un blog, etc.)
así como tener actitud activa en la red, participativa, tolerante y abierta a la
colaboración con otras personas. Ten siempre en cuenta que la identidad digital
posee una serie de características que han sido identificadas por la OCDE en su
documento elaborado (RUNDLE, M.; TREVITHICK, P. At a crossroads:
‘Personhood’ and digital identity in the information society, STI Working Paper
2007/7. Directorate for Science, Technology and Industry. OECD, 2008):

o Social: se construye navegando por las redes sociales y se obtiene a

partir del reconocimiento de los demás a nuestras publicaciones o a lo
que otras personas publiquen sobre nosotros, aunque sea sin nuestro
consentimiento.
o Subjetiva: depende íntegramente de cómo los demás nos perciban a
través de las informaciones que generamos.

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COMPETENCIAS DIGITALES

o Valiosa: muchas personas y empresas navegan por las redes sociales

para investigar la identidad digital de un candidato y tomar decisiones
sobre él.
o Indirecta: no permite conocer a la persona directamente sino a través
de las referencias publicadas sobre ella.
o Tangible: la información de nuestra identidad digital puede producir
efectos positivos y negativos en el mundo real.
o Dinámica: está en constante cambio o evolución.

Cómo saber si estamos construyendo una adecuada

identidad digital
Para proyectar una identidad digital adecuada, que nos represente y por la que
se nos conozca, es necesario llevar a cabo una serie de acciones:

o Crear de forma responsable nuestros perfiles en las redes sociales.

Pensar previamente qué datos vamos a publicar en ese perfil y en
ocasiones diferenciar entre perfil personal y perfil laboral/académico.
o Configurar adecuadamente la seguridad y privacidad. Definir de forma
correcta las opciones de privacidad del perfil en las redes sociales. Pensar
si el contenido a subir es apropiado para difundir en público o únicamente
en el círculo de amistades. Cuando se manejan ordenadores públicos, se
debe cerrar la sesión al terminar para evitar accesos de otras personas a
mi cuenta.
o Participar de forma positiva en la Red. No utilizar un tono maleducado
o vejatorio. Mostrar tolerancia y empatía hacia los demás. No publicar
información falsa o advertir del tono de la misma. Pedir permiso a las
personas que aparecen en fotos o vídeos antes de subirlas. Tener una
actitud de respeto en el empleo de etiquetas en fotos y vídeos.
o Tomar medidas de seguridad en la navegación. Mantener actualizado
el sistema operativo y el antivirus.

29
COMPETENCIAS DIGITALES

o Revisar periódicamente nuestra identidad. Utilizar los buscadores para

controlar cada cierto tiempo la información disponible sobre uno mismo
en Internet y en especial en las redes sociales.
o Denunciar. Acude a las Fuerzas de Seguridad del Estado si crees que
alguien está dañando tu identidad y reputación online utilizando algunas
de las técnicas conocidas: suplantación de la identidad, sextorsión,
ciberacoso, etc.

Riesgos de no proteger la privacidad

Gran parte de la información que se puede encontrar sobre nuestra persona en
Internet, la hemos compartido directamente nosotros: redes sociales, mensajería
instantánea, publicaciones en blogs, foros, etc. Saber que cuanta más
información se sepa de nosotros, más fácil se lo ponemos a aquellos que quieran
hacer un uso indebido de ella es fundamental para evitar posibles peligros.

Debemos tener precaución a la hora de proteger tanto nuestra privacidad como

la de nuestros amigos, familiares y conocidos.

Es importante conocer los riesgos de hacer públicos ciertos datos:

o Datos personales. El DNI o pasaporte son claros ejemplos de datos que

no debemos hacer pçúblicos en Internet salvo que sea preciso al realizar
algún trámite del que estemos informados. Son datos que si caen en las
manos incorrectas, pueden crearnos muchos problemas, por ejemplo, que
alguien cometa fraudes suplantando nuestra identidad.
o Correo electrónico. Que nuestro correo deje de ser privado hará que
comencemos a recibir cada vez mayor número de spam, mensajes con
intentos de engaño, fraude, etc.
o Datos bancarios. Facilitar nuestros datos bancarios nos puede exponer
a una pérdida económica. Tengamos precaución con las páginas web
donde utilizamos estos datos para realizar compras online y nunca
facilitemos este tipo de datos por correo electrónico.
o Ubicación geográfica. Publicar los lugares que solemos frecuentar
proporciona información que permite que alguien malintencionado nos
localice en persona o pueda conocer nuestra rutina y hábitos diarios.

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COMPETENCIAS DIGITALES

También permite averiguar en qué momento nos encontramos ausentes

de nuestro domicilio si la información la compartimos en tiempo real.
o Fotografías y vídeos. Nuestras fotografías y vídeos personales
contienen mucha más información de la que pensamos: ubicaciones
físicas, quiénes son nuestros amigos y familiares, cuál es nuestro nivel
económico, qué aspecto tiene nuestro domicilio, gustos, preferencias, etc.
No dejemos al alcance de cualquiera este tipo de materiales.

Relación entre el navegador y la privacidad

Mientras navegamos por Internet también estamos proporcionando
involuntariamente mucha información. El navegador puede almacenar ciertos
datos como son el historial (páginas que visitamos), las contraseñas que
utilizamos para acceder a algunos servicios, los datos que introducimos en
formularios, las cookies de navegación, etc. Si quieres conocer más acerca de
la término de “cookies” puedes consultar el artículo “Te explicamos la relación
entre las cookies y tu privacidad mientras navegas” publicado en la web de la
OSI.

Aunque en el caso de las cookies, la legislación española impide que las páginas
webs las instalen en nuestros ordenadores a menos que hayamos dado un
consentimiento expreso para ello. De ahí que cuando accedemos a una web
aparezca el mensaje de “Aviso de cookies”.

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COMPETENCIAS DIGITALES

Todos estos datos guardados por el navegador aportan mucha información

sobre nosotros. Por este motivo, existen determinados programas diseñados
para robarla y cederla a ciberdelincuentes. Para incrementar nuestra seguridad,
es conveniente que borremos periódicamente los datos de nuestro navegador o
lo configuremos para que directamente no los almacene.

Por otro lado, debemos ser conscientes de que navegadores como Google
Chrome, si lo usamos con el perfil de Gmail, da pistas al proveedor del servicio
(Google) de muchos de nuestros hábitos de navegación, por lo que es
recomendable revisar todos estos aspectos con detenimiento, así como borrar la
caché que se ha ido almacenando y las cookies del navegador.

Qué hacen con nuestros datos privados los servicios

online
Para registrarnos en algunos servicios de Internet, en ocasiones se nos pide
diversos datos personales: nombre y apellidos, teléfono, fecha de nacimiento,
correo electrónico, etc. Al proporcionar estos datos corremos un riesgo, ya que
no podemos controlar con exactitud quién va a acceder a ellos ni para qué.

La ley española obliga a las empresas a proteger estos datos, pero a algunas no
les aplica por estar ubicadas en otros países. Por este motivo, debemos valorar
antes de darnos de alta en algún servicio, qué datos nos piden y qué uso van a

32
COMPETENCIAS DIGITALES

hacer de ellos. Para ello es importante que leamos las condiciones de uso y la
política de privacidad del servicio antes de facilitar cualquiera de nuestros datos.

Cómo proteger los datos privados que almacenamos en

dispositivos móviles
Los dispositivos informáticos como ordenadores, smartphones o portátiles
almacenan gran cantidad de información privada: documentos, fotos, vídeos,
correos electrónicos, contactos, acceso a redes sociales, facturas, etc. Si alguien
accede a toda esta información conocerá nuestros datos privados e incluso
podrá hacerse pasar por nosotros en Internet. Por este motivo es de vital
importancia proteger adecuadamente toda esa información que almacenamos
en ellos.

Una primera barrera de seguridad que podemos implementar es el establecer

modos de acceso seguros mediante:

o Contraseñas o patrones de pantalla, lo que ayudará a proteger nuestra

información si el dispositivo cae en manos de un desconocido o una
persona no autorizada.
o Cifrar la información. De tal forma que solo tú podrías descifrarla y ver
el contenido en claro.
o Usar aplicaciones que permiten el bloqueo y el borrado de datos en
remoto como: Escritorio remoto de Microsoft, Escritorio remoto de
Google, VNC Viewer, Anydesck o Find my iphone, con las que podremos
acceder al dispositivo en caso de pérdida o robo.

Dónde y cómo no acceder a datos privados

A veces utilizamos equipos ajenos para conectarnos a Internet: locutorios, aulas
de formación, hoteles, etc. Además, lugares como aeropuertos, bibliotecas,
universidades, hoteles, etc. ofrecen wifis abiertas o públicas a las que nos
podemos conectar nosotros y otras muchas personas a las que no conocemos.

En todos estos casos, lo más recomendable es evitar el envío de información

personal ya que desconocemos el nivel de protección del equipo o de la red. Por

33
COMPETENCIAS DIGITALES

poner un ejemplo, alguien con suficientes conocimientos técnicos puede

conectarse a la misma red y capturar lo que enviamos, incluso las contraseñas.

Cómo configurar la privacidad en Google y en

redes sociales
“Cuando algo es gratis en Internet, el producto eres tú” es una frase que significa
que en la mayoría de los casos en que se nos ofrece de forma gratuita algún
servicio a través de Internet es porque se obtiene a cambio algo que aunque no
nos cueste dinero, en realidad sí se obtiene un beneficio con la información de
nuestros datos personales.

A continuación, vamos a hablar de cómo configurar nuestra privacidad en

distintos medios relacionados con servicios que usamos en Internet y sobre todo
conocer cómo podemos controlar el nivel de privacidad de nuestros datos en
ellos.

Configuración de los datos y privacidad de nuestra

cuenta de Google
¿Sabes todo lo que Google conoce sobre ti? Si lo piensas un momento, seguro
que puedes imaginar que Google sabe de ti más de lo que crees. Cada día, se
busca información en Internet que rápidamente se comparte a través de redes
sociales, estas búsquedas se guardan en tu historial, dejando a tu disposición
todos los detalles.

Para comprobar la información que se está guardando de ti asociada a tu cuenta

de Google, puedes acceder a los Datos de tu cuenta. Desde aquí podrás revisar
la configuración de privacidad que tienes creada y actualizar los permisos que
has concedido a Google.

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COMPETENCIAS DIGITALES

Pulsa en este enlace y configura a tu gusto las diferentes opciones disponibles

según tus necesidades y que a continuación te detallamos:

o Actividad en la Web y en aplicaciones

Si has activado esta opción, Google tendrá información de servicios como

Maps, ubicación, dirección IP, idioma, las apps que utilizas en tus
búsquedas o historial de navegación de Chrome (previamente debes
activar la sincronización de Chrome). Dependiendo de las búsquedas que
realices, Google utilizará los datos de la actividad web para aprender y te
mostrará diferentes resultados inteligentes.

¿Cuánta información? ¿Esto es bueno o malo? Puede resultar un poco

incómodo, pero a la vez puede ser muy útil, ¡tú decides!, podrás gestionar
la actividad de las búsquedas o acceder al historial de navegación como
te interese.

o Historial de ubicaciones

Podrás consultar tu cronología de lugares dónde hayas estado en un periodo

concreto. Sólo tu podrás ver el mapa privado de los sitios elegidos con los

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COMPETENCIAS DIGITALES

dispositivos que hayas iniciado sesión. Si tienes activada esta opción

conseguirás mejores resultados de rutas, mapas personalizados y
recomendaciones basadas en los sitios que hayas visitado basado en tus
búsquedas.

o Actividad de Voz y Audio

Seguro que en alguna ocasión has utilizado esta funcionalidad tan útil,
tienes prisa y la mejor opción es pulsar el icono del micrófono y al hablar,
Google te dará una respuesta rápidamente. Si activas esta opción, el
buscador graba tu voz y audio con el fin de mejorar el reconocimiento de
la pronunciación de las palabras y frases para mostrar el mejor resultado.

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COMPETENCIAS DIGITALES

o Además de las opciones anteriores de configuración también puedes:

Personalizar anuncios y configurar el almacenamiento de la cuenta y

revisar en tu perfil la politica de privacidad que ofrece Google, por si te
queda alguna duda.

Configuración de privacidad en Facebook

Las opciones de privacidad de esta red social, se encuentran disponibles desde
la sección Configuración, a la cual se accede desde el menú desplegable situado
en la parte superior derecha de la página.

En la página de ayuda de Facebook puedes encontrar los temas relacionados

con la Privacidad.

o Configuración general de la cuenta

Cuando te das de alta en Facebook, entre los datos que facilitas está tu
nombre, correo electrónico y una contraseña. Estos datos puedes
modificarlos en cualquier momento desde esta opción (ver ayuda de
Facebook). Tu nombre probablemente no cambie, pero puede que, en un
momento dado, decidas cambiar la cuenta de correo electrónico asociada.
Además, la contraseña, debes actualizarla con frecuencia y asegurarte en
todo momento que es robusta para evitar que nadie la adivine.

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COMPETENCIAS DIGITALES

o Seguridad e inicio de sesión

Evita que alguien acceda a tu cuenta sin tu consentimiento

aplicando todas las medidas de seguridad que Facebook pone a tu disposición:
sesiones activas, contraseñas de aplicaciones, aprobaciones de inicio
de sesión, etc. Consulta en qué consiste cada función de seguridad y cómo
puedes activarlas (ver ayuda de Facebook).

o Configuración y herramientas de privacidad

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COMPETENCIAS DIGITALES

Debes tener siempre muy claro qué tipo de información quieres que cada usuario
vea sobre ti. Es decir, ¿quién quieres que vea tus publicaciones? (comentarios,
fotos, etc.) o ¿quién puede enviarte solicitudes de amistad? Facebook permite
configurar a tu gusto éstas y otras muchas opciones relacionadas con la
privacidad (ver ayuda de Facebook).

o Perfil y etiquetado

Es importante que revises qué información está publicada en tu biografía y quién

puede acceder a ella. Desde esta opción de configuración, además de lo anterior,
también puedes gestionar las etiquetas. Puedes, por ejemplo, evitar que te
etiqueten en fotos que comprometen tu privacidad o simplemente no te interesa
que te identifiquen. Aprende cómo configurar todos los aspectos sobre la
privacidad de la biografía (ver ayuda de Facebook).

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COMPETENCIAS DIGITALES

o Configuración de las aplicaciones

Debes saber que en Facebook, tu nombre, foto del perfil, foto de portada o si
eres hombre o mujer son datos que están disponibles públicamente, cualquiera
puede consultarlos, incluso las aplicaciones (Más información). Pero las
aplicaciones, además, también tienen acceso a tu lista de amigos y cualquier
contenido que hayas hecho público, por este motivo, te recomendamos que
revises la configuración de Facebook relacionada con las aplicaciones (ver
ayuda de Facebook).

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COMPETENCIAS DIGITALES

¿Cómo se denuncian las conductas abusivas en Facebook?

En el caso en el que te encuentres con situaciones no deseadas o desagradables

en Facebook puedes reportarlo. ¿Cómo? A través de los mecanismos de
denuncia que la red social pone a tu disposición (ver ayuda de Facebook).

¿Cómo puedes darte de baja de Facebook?

¿Ya no deseas seguir perteneciendo a la red social? Tienes dos opciones:

• Desactivar la cuenta temporalmente. Esta opción es útil cuando

sabes de antemano que durante un periodo de tiempo no te vas a
conectar a la cuenta, pero que en un futuro sí lo volverás a hacer. Aprende
a desactivar temporalmente la cuenta (ver ayuda de Facebook).

• Eliminar de forma definitiva la cuenta. Si ya no deseas seguir

perteneciendo a la red social. Aprende a eliminar de forma definitiva la
cuenta (ver ayuda de Facebook).

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COMPETENCIAS DIGITALES

Para saber qué pasará con la información que tenías subida en la red social, te
recomendamos que leas las condiciones y políticas de Facebook.

¿Qué más debes saber?

Lamentablemente, las redes sociales como Facebook no están exentas de

peligros por culpa de personas malintencionadas, sin ningún tipo de escrúpulos,
que las utilizan para cometer todo tipo de delitos cibernéticos. Es por ello que es
necesario que tengas en cuenta las siguientes recomendaciones:

• Aplicaciones: Debido al gran éxito de las aplicaciones en

Facebook, los ciberdelincuentes crean falsas aplicaciones con el objetivo
de engañar al usuario y obtener información confidencial o privada. Sé
precavido con las aplicaciones que utilizas para evitar caer en trampas y
comprueba siempre a qué información de tu perfil pueden acceder.

• Páginas de fans: Cuidado con las páginas de las que te haces fan,
algunas utilizan tus datos para enviarte correo spam.

• Amigos: Ten cuidado a quién agregas como amigo. En Internet no

todo el mundo es quien dice ser.

• Enlaces: Muchos ciberdelincuentes aprovechan las redes sociales

para publicar falsas noticias con asuntos sugerentes y enlaces a páginas
maliciosas. No te creas todo lo que se publica en la Red y, sobre todo, no
sigas enlaces sospechosos.

Configuración de la privacidad en X (antes Twitter)

Cuando te das de alta en X, entre los datos que facilitas está tu nombre de
usuario y correo electrónico. Estos datos puedes modificarlos en cualquier
momento. Aprende cómo se modifica tu nombre de usuario y el correo
electrónico asociado a la cuenta.

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COMPETENCIAS DIGITALES

Configuración de privacidad y seguridad

Evita que alguien acceda a tu cuenta sin tu consentimiento aplicando todas las
medidas de seguridad que X pone a tu disposición: verificación de inicio de
sesión, requerimiento de información personal para el restablecimiento de
contraseña, etc. Consulta en qué consiste cada función de seguridad y cómo
puedes activarlas (ver ayuda).

Las opciones de privacidad de Twitter se encuentran disponibles desde la

sección Privacidad y seguridad, a la cual se accede pulsando en la barra lateral
izquierda sobre el menú Más opciones y, a continuación, sobre Configuración
y privacidad.

Entre las opciones de privacidad, X permite configurar la privacidad de tus tuits.

Si habilitas la opción de “Proteger mis publicacioness”, solamente las
personas que quieras podrán leerlos. Por el contrario, si no lo haces, éstos serán
públicos y cualquiera podrá leerlos. Dependiendo del uso que quieras dar a la
cuenta de X, deberás tener habilitada una opción u otra. Por ejemplo, si quieres
compartir «cotilleos» con tus amigos, debes proteger tus tuits. En cambio, si
quieres compartir noticias de actualidad y buscas la notoriedad y la difusión, tiene
sentido que tus tuits sean públicos.

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COMPETENCIAS DIGITALES

¿Cómo se denuncian las conductas abusivas en X?

En el caso en el que te encuentres con situaciones no deseadas o desagradables

en Twitter puedes reportarlo. ¿Cómo? A través de los mecanismos de denuncia
que la red social pone a tu disposición (ver ayuda de Twitter).

¿Qué más debes saber?

Al igual que en el caso de Facebook, Twitter es una red social tan popular que
también es utilizada por personas malintencionadas como coto para llevar a cabo
prácticas fraudulentas. Así que:

• Cuidado con las páginas de las que te haces seguidor, algunas

utilizan tus datos para enviarte mensajes de “spam”. ¿Cómo informo de
spam?
• Deshabilita la opción de geolocalización porque revela información
privada a tus amigos o compañeros de trabajo e incluso a posibles
ladrones. Información sobre los tuits con localización.
• Cuidado con los enlaces que proporcionan algunos tuits ya que
pueden llevarte a páginas maliciosas o descargar “malware” en tu
ordenador. Utiliza analizadores de URL para asegurarte de que el enlace
te lleva a una URL legítima.

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COMPETENCIAS DIGITALES

Además de en estos servicios, si quieres conocer más sobre tu seguridad en

otras redes sociales como Tiktok, Instagram, etc. y en otros servicios, te
recomendamos revisar el Proyecto de vídeos online “Protege tus datos en
Internet” de la Agencia Española de Protección de datos, en el que encontrarás
enlaces a vídeos tutoriales con explicaciones detalladas

Seguridad en navegadores web

El navegador web es nuestro principal medio de transporte para movernos por
Internet y como cualquier medio de transporte en la vida real debe resultarnos
seguro. ¿Tu navegador web es todo lo seguro que puede ser?

Igual que cuando conducimos un coche, queremos que éste tenga unas medidas
de seguridad incorporadas que hagan nuestra conducción más segura y
estemos más protegidos, a la hora de utilizar un navegador web debemos saber
cuáles son las medidas de seguridad de las que dispone y cuándo es
conveniente utilizarlas. ¿Sabías, por ejemplo, que puedes eliminar las
contraseñas almacenadas en el navegador? Las opciones de seguridad de
los navegadores más utilizados (Microsoft Edge, Firefox y Chrome) pueden
hacer que naveguemos de manera más segura, evitando que entremos en una
página maliciosa o que hagamos clic en una ventana emergente que nos instale
un malware en el equipo sin darnos cuenta.

La optimización en la configuración de nuestro navegador es un paso

fundamental para poder movernos por Internet de forma segura y privada.

Chrome: configurar las opciones de Privacidad y seguridad

Las opciones de privacidad y seguridad de Chrome están dentro del menú de

"Configuración" y en "Mostrar configuración avanzada". También puede
accederse a la misma escribiendo directamente en la barra de direcciones de
Google Chrome lo siguiente la siguiente ruta: chrome://settings/privacy

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COMPETENCIAS DIGITALES

Aparecerán varias opciones, entre ellas una sección completa de "Privacidad",

desde la que configurar funciones, como el envío de estadísticas de uso y fallos
del navegador a Google, la utilización de servicios online para autocompletar
direcciones web y búsquedas o para corregir errores en el texto.

Dentro de esta misma sección, además, hay un botón

denominado "Configuración de contenido" que permite ir un poco más allá.
Haciendo clic en él se acceden a opciones que dejan gestionar las cookies,
controlar la descarga de imágenes, activar o no el JavaScript, bloquear la
ejecución de Flash o la aparición de ventanas emergentes y hasta impedir que
las páginas web tengan acceso al micrófono, la cámara o la ubicación del
ordenador, entre otras cosas.

El botón "Borrar datos de navegación", por otra parte, posibilita eliminar con
facilidad cualquier rastro de uso del navegador web, como historial, descargas,
cookies o los datos de autocompletado de los formularios, entre otras opciones.

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COMPETENCIAS DIGITALES

Firefox: cómo configurar la Privacidad y Seguridad

En Firefox se puede acceder a la sección de Privacidad & Seguridad desde el

menú de las tres rayas situado en la parte superior derecha de la ventana o
escribiendo en la barra de direcciones de Mozilla Firefox la ruta:
about:preferences#privacy

Desde esta sección se pueden controlar opciones relativas a cómo se desea que
Firefox gestione el historial o el uso de sugerencias al utilizar la barra de
direcciones. También se pueden borrar rastros de navegación web, como
cookies o caché, desde esta sección.

En la segunda, por otro lado, es posible configurar el navegador para que avise
de contenido peligroso o cuando una web intenta instalar un complemento. En
esta opción, además, se pueden añadir páginas web a una lista como
excepciones.

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COMPETENCIAS DIGITALES

Safari: opciones de privacidad y seguridad

Las opciones de seguridad y privacidad de Safari están integradas en el menú

de "Preferencias" y, luego, buscar las categorías de "Seguridad" y "Privacidad",
respectivamente.

En la primera sección hay opciones que permiten al usuario recibir

avisos cuando visita una web fraudulenta, desactivar JavaScript y ventanas
emergentes, además de controlar el funcionamiento de complementos; en la
segunda sección, por otro lado, se pueden encontrar las alternativas relativas a
la gestión de cookies y el seguimiento de los movimientos del usuario por parte
de páginas web.

Las opciones de autocompletado de formulario y de gestión de contraseñas, por

su parte, tienen sus propias categorías aparte en Safari, dentro del menú de
"Preferencias".

Microsoft Edge: cómo configurar la seguridad y privacidad

Por último, el navegador más joven de todos, Microsoft Edge, también cuenta
con sus propias opciones de seguridad. Para acceder a ellas, puedes hacer clic
en el icono de la esquina superior derecha en la ventana del navegador y
eligiendo "Configuración".

En "Configuración avanzada" se puede tener acceso a más opciones. Aquí es

posible encontrar las herramientas necesarias para bloquear ventanas
emergentes, activar o desactivar Flash, usar el gestor de contraseñas integrado
o guardar datos en formularios, entre otras opciones.

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COMPETENCIAS DIGITALES

Protégete al usar la Tecnología

El aumento del uso de los dispositivos informáticos tanto para uso personal como
en los entornos laborales y con el teletrabajo, ha incrementado las personas con
dolencias en zonas como muñecas, brazos, cuello y espalda.

Además, también aumentan las molestias diversas en los ojos al pasar tanto
tiempo frente a las pantallas.

¿El diagnóstico al ir consultar a un especialista de la salud? Lesiones por estrés

repetitivo ¿La causa? Uso excesivo del teclado, muebles inadecuados y, malas
posturas o mala iluminación al usar el ordenador.

Ser competente digital también pasa por cuidar nuestra salud a la hora de usar
la Tecnología.

Cuidado de la salud en el uso de dispositivos

móviles
¿Has pensado cuánto tiempo pasas con el cuello doblado usando el móvil? ¿Y
cómo pones la espalda cuando estás con la tablet en el sofá? ¿Hablas por
teléfono mientras escribes en el ordenador y sujetas el teléfono con el hombro y
la cabeza? ¿Te duele la muñeca al “Whatsapear”? Según diversos estudios,
estamos una media de 4 horas al día consultando nuestro móvil. De hecho, un
tercio de los españoles mira el móvil 10 veces en una hora.

El síndrome del túnel carpiano, dolor cervical o de espalda son algunas

patologías que podemos sufrir debido al uso de los dispositivos móviles sin tener
en cuenta algunas medidas de lo que se denomina “higiene postural”. La
higiene postural son un conjunto de normas cuyo objetivo es mantener la
correcta posición del cuerpo tanto cuando estamos de pie, sentados o en
movimiento para evitar posibles lesiones en distintas zonas del cuerpo.

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COMPETENCIAS DIGITALES

A continuación, te damos una serie de consejos prácticos a la hora de utilizar los

dispositivos móviles como teléfonos móviles y tablets en nuestro día a día. El fin
es evitar algunas de las principales dolencias que causa no tener unos
adecuados hábitos posturales:

• Utiliza una silla ergonómica y mantén una buena postura sentado: no

debemos olvidarnos de este elemento, aunque nos encontremos
trabajando mediante un dispositivo móvil. La silla debe proporcionarnos
un correcto apoyo lumbar para poder descansar nuestra espalda de la
mejor manera posible, manteniendo la espalda recta, pies apoyados en el
suelo y mantener nuestras rodillas al mismo nivel o por encima de las
caderas.
• Sujeta el móvil de forma correcta: coloca tu cabeza en una postura
natural, procurando mantener esta parte de tu cuerpo en una posición que
no te obligue a forzar movimientos. Debes evitar en cualquier caso sujetar
el dispositivo en forma de pinza entre tu cabeza y tu hombro. Es
fundamental cuidar la postura cuando sujetemos estos dispositivos para
evitar lo que se denomina el “Text Neck” o “Cuello de Texto”, ya que es
muy común el inclinar la cabeza hacia delante para mirar la pantalla.
• Utiliza las dos manos: puede parecer una obviedad, pero si con una de
ellas sujetas tu dispositivo, y con la otra escribes o abres aplicaciones, por
ejemplo, evitaremos sobrecargar las articulaciones y repartimos el
esfuerzo entre ambas manos.
• Usa varios dedos: para aliviar la tensión muscular, es conveniente
alternar entre los pulgares y el resto de los dedos al teclear, y mantener
la muñeca en posición neutra y relajada al sostener el dispositivo. Si es
posible, en caso de que se vaya a usar durante un periodo de tiempo
prolongado, convendría usar un teclado convencional conectado al
dispositivo móvil.
• Evita las inclinaciones hacia delante de cuello y espalda: para
conseguir una postura correcta, cuando trabajes desde casa en tu
escritorio debes sentarte de manera alineada tomando tu cabeza como
referencia. Con esta posición, protegerás tu espalda y evitarás lesiones

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COMPETENCIAS DIGITALES

recurrentes, ya que es habitual usar estos dispositivos a una altura

demasiado baja. La postura correcta que deberíamos adoptar se
encontraría a la altura del pecho.
• Controla tu descanso: resultan más eficaces las pausas cortas y
frecuentes que las pausas largas y escasas. Por ejemplo, dependiendo
del dispositivo, se recomienda realizar pausas de 10 minutos por cada
hora de uso o de 2-3 minutos cada 15-20 minutos, para descansar tu vista
y permitir una adecuada recuperación muscular y postural. Si permaneces
durante mucho tiempo frente a la pantalla de tu portátil o smartphone, tu
cuerpo te pedirá un descanso al aparecer la fatiga física, visual y mental.
En el caso de las personas que trabajan desde casa, deben respetar las
pausas para poder realizar la jornada laboral de forma saludable. Se
pueden aprovechar esos descansos para realizar sencillos ejercicios de
estiramientos.
• Utiliza el manos libres cuando sea necesario: en caso de que necesites
estar mucho tiempo en una conversación, usa el manos libres para tener
el dispositivo encima de la mesa y poder apuntar todo lo necesario sin
necesidad de adquirir malos hábitos posturales.

Cuidado de la salud en el uso del ordenador

Cuando usamos el ordenador, es fundamental seguir las recomendaciones
siguientes para evitar en la medida de lo posible dolores y lesiones. Tanto si
usamos estos dispositivos en postura sentada o de pie, es aconsejable seguir
estas recomendaciones:

51
COMPETENCIAS DIGITALES

• Sitúa el monitor de modo que el borde quede al nivel de tus ojos o algo
por debajo.
• Mantén la cabeza y el cuello en posición recta y los hombros relajados.
• Mantén tus brazos, espalda y piernas formando un ángulo de 90º.
• Mantén los pies pegados al suelo o sobre un reposapiés si estás sentado
en una silla.

En la guía “Recomendaciones ergonómicas y psicosociales. Trabajo en oficinas

y despachos” puedes conocer más recomendaciones acerca de cuidar tu salud
respecto al uso de ordenadores en tu lugar de trabajo.

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COMPETENCIAS DIGITALES

Cuidado de la salud visual en el uso de las

pantallas
Pasamos muchas horas a lo largo del día frente a pantallas, por ello, es
fundamental que cuidemos nuestra vista y sigamos algunas recomendaciones:

• Mantén la pantalla a una distancia adecuada (Ordenador a unos 50 cm.,

Smartphone y Tablet a unos 25-30 cm.)
• Descansa los ojos al menos 5 minutos cada hora o siguiendo la regla 20-
6-20 que consiste en que cada 20 minutos mirando la pantalla, es
necesario quitar la vista de la pantalla y buscar a 6 metros algo con tu
mirada y durante 20 segundos no dejes de mirarlo.
• Recuerda parpadear.
• Ajusta el brillo de la pantalla.
• Asegúrate de que hay suficiente luz.
• Evita los reflejos.

En la web de Pantallas Amigas, puedes ampliar información sobre este tema en

su campaña de “Salud visual y pantallas” que tiene como objetivo concienciar a
la población sobre la importancia de cuidar la visión.

53
COMPETENCIAS DIGITALES

Aunque la información se enfoca principalmente a público adolescente, las

recomendaciones se pueden generalizar a todas las edades en el uso de estos
dispositivos.

Protege el Medioambiente cuando

uses la Tecnología
Los cambios tan rápidos y el abaratamiento de la Tecnología han hecho que
haya cada vez mayor tendencia a cambiar rápidamente los productos
electrónicos, ordenadores, móviles, tablets, etc.

El desecho de estos artefactos por volverse "obsoletos" genera una gran

cantidad de basura electrónica. Ante esa situación, es imprescindible tomar
medidas para paliar sus posibles efectos medioambientales y cada persona
debemos ser conscientes de ello tomando medidas que están a nuestro alcance.

Cuidado del Medioambiente en el uso de la

Tecnología
El hacer un uso inteligente de la Tecnología pasa por ser responsables en el uso
de los distintos aparatos que usamos cada día y cómo usamos los medios de

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COMPETENCIAS DIGITALES

comunicación. Es fundamental que nos concienciemos en reducir la huella

ecológica y especialmente la huella de carbono que dejan en el medioambiente
el uso de la Tecnología.

Ordenadores y monitores constituyen uno de los ámbitos de mayor consumo

energético dentro de los equipos y dispositivos que conforman la familia de las
tecnologías de la información y la comunicación.

Según The Climate Group (Smart 2020) en el año 2002, ordenadores y

periféricos representaban el 49% de las emisiones de CO2 del sector TIC a nivel
mundial con un total de 247 Millones de Toneladas equivalentes (Mteq),
correspondiendo un 2% del mismo a los ordenadores portátiles, un 7% a
ordenadores de sobremesa (CPU) con monitores de cristal líquido (LCD) y un
91% a los ordenadores de sobremesa con monitores de rayos catódicos (TRC).

Esta situación ha evolucionado rápidamente con la sustitución de la mayoría de

los monitores TRC por monitores LCD, y aún más favorable para el medio
ambiente con la irrupción de los monitores LED, que no solo consumen menos
energía, sino que son menos perjudiciales para la vista de los usuarios y al
mismo tiempo no contienen niveles de determinadas sustancias peligrosas como
el mercurio.

A pesar de estas mejoras técnicas, las emisiones de CO 2 de este grupo

(ordenadores personales y periféricos) asciendan a nivel mundial a 643 millones

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COMPETENCIAS DIGITALES

de toneladas equivalentes, representando el 42% de las emisiones totales del

sector TIC, es decir, habrán reducido su peso en las emisiones del sector en un
7%.

Además, el principal cambio en este grupo TIC será el de la sustitución de los

ordenadores de sobremesa por ordenadores portátiles (52% de las emisiones de
CO2) y la desaparición de los monitores de rayos catódicos (TRC).

Por todo ello, la aplicación de buenas prácticas aplicadas a estos equipos es

fundamental para reducir el consumo energético y la huella de carbono del sector
TIC.

El ámbito de actuación de esta familia de productos podría mencionarse como

equipos de escritorio o puesto de trabajo incluyendo los siguientes equipos:

• Ordenador (CPU)

• Ordenador portátil

• Monitor (pantalla)

Buenas prácticas relativas a monitores

• Disminuir el brillo de la pantalla del monitor. Reducir la intensidad
del brillo de la pantalla reduce el consumo de energía. Se estima que
al ajustar el brillo de la pantalla a un nivel medio se puede ahorrar entre
un 15-20% de energía. Los ordenadores portátiles suelen reducir el brillo
cuando funcionan con la batería en lugar de conectados a la red, pudiendo
conseguir ahorros de hasta un 40%. Otra opción complementaria a la
reducción del brillo es la de elegir imágenes con colores oscuros para el
fondo de pantalla del escritorio. Se calcula que una página oscura puede
llegar a consumir un 25% de energía menos en su despliegue.

• Apagar el monitor cuando no se esté utilizando. Es recomendable

apagar la pantalla del monitor al hacer paradas cortas, de más de 10/15
minutos. El consumo medio de un monitor LCD puede suponer 35 w en
modo idle, 2 w en modo sleep y 1 w en modo off. Puede configurarse el
monitor para que se active el modo sleep tras entre 5 y 15 minutos de

56
COMPETENCIAS DIGITALES

inactividad. La ecoetiqueta europea establece un máximo de 10 minutos

y Energy Star 15 minutos. Para paradas de más de una hora se
recomienda apagar por completo el ordenador. Los monitores LED
consumen bastante menos energía que los monitores LCD y todavía
mucho menos que los viejos monitores de rayos catódicos (TRC).

• Salvapantallas. La instalación de salvapantallas activos no era una moda

estética, sino una recomendación para los antiguos monitores de rayos
catódicos (TRC), que podían quemarse. Aun cuando estos monitores ya
prácticamente no existen y han sido sustituidos por monitores de cristal
líquido (LCD) y más recientemente por monitores LED estos
salvapantallas se heredaron como algo estético o por confidencialidad.
Pero ya no tienen justificación técnica como en los TRC. Estos
salvapantallas consumen energía. La mejor opción en utilizar el modo
sleep y/o poner un fondo fijo o la pantalla en negro.

Buenas prácticas relativas a ordenadores

• Programar adecuadamente el tiempo de activación del modo sleep
en el ordenador. Los ordenadores permiten al usuario configurar el
tiempo de inactividad necesario para que se activen distintos modos de
ahorro de energía como la suspensión, el hibernado o el apagado. El
consumo medio de un ordenador en modo reposo puede estimarse en
unos 50 w, 2w en modo sleep y 1 en off. Normalmente se recomienda
activar la suspensión o el hibernado de los ordenadores cuando haya
transcurrido un mínimo de 15 minutos y un máximo de 60 minutos de
inactividad. Las recomendaciones Energy Star establecen un máximo de
30 minutos para su activación. En algunos programas el modo
hibernación debe ser activado si se quiere configurar un tiempo
predeterminado para que entre a funcionar. El modo suspensión funciona
interrumpiendo el suministro de energía en todos los elementos, salvo en
la memoria RAM. Permite seguir descargando información y ejecutando
los programas activos. El sistema vuelve al mismo estado antes de
suspenderse, en pocos segundos. Se recomienda para períodos de
tiempo corto (10-30 minutos) en los que no se use el ordenador. El modo

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COMPETENCIAS DIGITALES

hibernar guarda una imagen del escritorio con todos los archivos y
documentos abiertos y desconecta la alimentación del equipo. Los
archivos y documentos se abren en la misma ubicación y estado en que
se encontraban previamente. Se recomienda su uso en periodos largos
de inactividad. Tiene las ventajas de que evita tener que cerrar todos los
archivos, apagar, reiniciar y volver a abrir los archivos y que en caso de
corte de suministro eléctrico no se pierden los trabajos en curso.

• Apagar el ordenador cuando no se vaya a utilizar durante más de 1

hora. Se recomienda el apagado completo del
ordenador para pausas de inactividad de más de 1 hora y en todo caso
siempre al finalizar la jornada laboral o su uso. En el caso de oficinas, aun
cuando se informe y sensibilice a los trabajadores sobre ello, diversas
estadísticas demuestran que un 30% de los empleados no suela hacerlo
o bien si lo hace en un primer momento, con el paso del tiempo las
costumbres se relajan. Por ello, sobre todo en empresas, se recomienda
implantar políticas de directorio activo que realicen el apagado automático
a una hora determinada.

• Desenchufar la CPU o portátil una vez apagado. El consumo fantasma

de los ordenadores puede parecer insignificante al tratarse
aproximadamente de entre 1 y 2 w hora. No obstante, si multiplicamos
esto por una media de 16 horas al día y 365 días al año nos da unos
6kw/año. Este consumo se produce aun cuando el ordenador esté
completamente apagado y en el caso de portátiles puede contribuir a una
a descarga de la batería. Para evitar este consumo la primera opción es
desenchufar el ordenador de la fuente de alimentación.

• Utilizar regletas o enchufes inteligentes que corten el suministro

eviten consumos fantasma. Para evitar consumos fantasmas, no solo
de los ordenadores, sino de todos los periféricos conectados (impresora,
escáner, etc.) ya que normalmente se suelen conectar todos ellos a una
misma regleta, es recomendable utilizar enchufes inteligentes que corten
el suministro cuando no hay consumo. En su caso, disponer de regletas

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COMPETENCIAS DIGITALES

con interruptor para asegurarse de cortar el suministro eléctrico todos los

equipos conectados a la misma alimentación.

• No tener muchos programas abiertos a la vez, en modo multitarea.

No obstante, abrirlos y cerrarlos constantemente también es
contraproducente, ya que el momento de abrir y cerrar es cuando se
genera más consumo de energía. Si tenemos abiertos muchos
programas, se ralentiza el funcionamiento del ordenador y aumenta el
consumo energético. Por ello debemos cerrar los programas o
documentos según dejamos de utilizarlos y finalizamos las tareas.

• Cerrar los programas una vez finalizado su uso. Debemos ir cerrando

los programas conforme dejamos de utilizarlos, ya que, si los dejamos
abiertos, el ordenador no pasará a modo de reposo o suspensión y
continuará consumiendo energía, ya que el mismo no detecta inactividad.
Por ejemplo, si tenemos conectada la radio por Internet, escuchando
música o tenemos programas que buscan actualizaciones, impediremos
que se activen los modos de ahorro de energía cuando dejemos de
trabajar o utilizar el ordenador en pausas cortas.

• Desconectar los dispositivos externos del ordenador después de su

uso. Si están conectados consumen energía innecesariamente. Los
dispositivos externos (tarjetas de memoria, memorias USB, discos duros
externos, etc.) deben desconectarse una vez que se han utilizado.

• Ubicar el ordenador portátil o la CPU alejados de fuentes de calor y/o

frío. Las baterías de los ordenadores portátiles son sensibles, como las
de cualquier dispositivo a las temperaturas extremas, tanto altas como
bajas, pudiendo ocasionar no solamente bajos rendimientos y descargas
rápidas, sino también problemas de seguridad por sobrecalentamiento.
Por ello deben ubicarse en un sitio alejado de fuentes de calor o a la
intemperie, en lugares donde les dé el sol o haga mucho frío. Así mismo,
no deben obstaculizarse las entradas y salidas de aire del sistema de
ventilación de los ordenadores, para evitar sobrecalentamientos y exceso
de trabajo para los ventiladores, lo que aumenta el consumo energético.

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COMPETENCIAS DIGITALES

• No recargar otros dispositivos conectados mediante USB al

ordenador. Algunos dispositivos permiten la carga de sus baterías al
conectarlos mediante USB a un ordenador. Esta práctica debe limitarse a
aquellos dispositivos que no tienen una fuente de alimentación externa
propia (cargador), como por ejemplo reproductores MP3, MP4. En el resto
de equipos (smartphones, etc.), si no es estrictamente necesario, debe
utilizarse su fuente de alimentación externa. En todo caso, debemos
asegurarnos de desconectar la conexión USB del ordenador tan pronto
como se haya completado la carga.

Buenas prácticas relativas a smartphones, tablets y

similares
La huella de carbono de los teléfonos móviles representaba a nivel mundial unos
16 millones de toneladas equivalentes de CO2 (Mteq) si bien, teniendo en cuenta
no solo las emisiones directas de los dispositivos, sino incorporando también de
la infraestructura de telecomunicaciones necesaria para su uso, dicha cantidad
ascendía a 66 Mteq. Se estima que para el año 2021 las emisiones directas
asciendan a 22 Mteq y las totales incluyendo dispositivos e infraestructura
asciendan a un total de 179 Mteq.

Además, a este consumo se incorporan nuevos dispositivos como las Tablets

con conexión a internet, las Smart TV, los dispositivos peer to peer, juegos en
red, etc.

Como norma general, los productos de la familia de dispositivos móviles, con

conexión a redes, suelen disponer de diferentes funciones y modos para ahorro
de energía que deben ser configurados por los usuarios conforme a sus
preferencias, así como configuraciones de funciones del dispositivo que, según
el modo seleccionado consumen más o menos energía (brillo, conexión de WiFi,
GPS, Bluetooth, actualizaciones y notificaciones, etc.).

Estas opciones suelen formar parte de las instrucciones de uso que el fabricante
elabora para cada marca o modelo, aunque normalmente no se proporcionan en

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COMPETENCIAS DIGITALES

papel, sino que se incluyen, bien en el propio tutorial al que se puede acceder en
el propio dispositivo, bien en las páginas web de los fabricantes.

A continuación, se incluyen recomendaciones que constituyen buenas prácticas

para el ahorro de energía, que contribuyen a prolongar la vida útil de las baterías
y por lo tanto también la vida útil de los dispositivos.

Las recomendaciones que figuran a continuación están basadas, tanto en los

manuales de instrucciones proporcionados por los fabricantes, como en
documentos de buenas prácticas identificados en una fase previa de
benchmarking, como en la experiencia de los usuarios.

Algunas de ellas pueden no adaptarse o ser fácilmente identificables en

determinados modelos o marcas, ya que existen diferencias entre ellos, pero se
ha intentado realizar una explicación lo más sencilla y flexible posible para que
sea fácilmente aplicable en cualquier dispositivo.

Las buenas prácticas de esta familia de productos son aplicables a los

siguientes:

• Smartphone

• Teléfonos móviles en general

• Tablet

Entre estas recomendaciones de un buen uso de los mismos se recomienda:

• Leer las instrucciones sobre las funcionalidades de ahorro de batería

de nuestro dispositivo. Muchos dispositivos incorporan funcionalidades
herramientas muy útiles para optimizar la duración de la batería, pero en
la mayoría de los casos están infrautilizadas al no conocer las diferentes
opciones ni su potencial. Estas instrucciones normalmente no vienen con
el dispositivo, lo que contribuye ahorrar papel, por lo que para acceder a
la información deberemos consultar el tutorial que incluyen muchos
dispositivos o acudir a la web de la marca del mismo.

• Instalar una App para la gestión energética de los dispositivos.

Existen numerosas aplicaciones gratuitas y de pago en las tiendas de

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COMPETENCIAS DIGITALES

aplicaciones correspondientes, tanto de Android como de iOS para la

gestión energética de nuestros dispositivos, desde la más sencilla hasta
otras más complejas y profesionales. Estas aplicaciones pueden ser muy
útiles si las funcionalidades que incorpora nuestro dispositivo no nos
satisfacen.

• Instalar aplicaciones para eliminar elementos residuales. Con el uso

de los dispositivos y especialmente con la navegación en Internet, se van
generando numerosos elementos residuales que ralentizan el
funcionamiento de los dispositivos, generan “ruido” y en consecuencia
aumentan el consumo energético. Es por tanto conveniente realizar
limpiezas del caché, eliminar archivos residuales, limpiar datos de
llamadas, mensajes, correos, etc. Realizar esta tarea de forma manual
resulta imposible y limitada, pero existen aplicaciones que realizan estas
tareas de forma automática como Clean Maste, Icleaner, App cache
cleaner, etc.

• Realizar limpiezas periódicas de elementos sin uso. Con el paso del

tiempo y con el uso, los dispositivos se van llenando de App, fotografías,
música, vídeos, documentos, mensajes de voz, etc. Es conveniente
realizar limpiezas periódicas de todo aquello que no usamos o
necesitamos, especialmente todos los recursos que incorporan imágenes
y sonido.

• Gestionar la RAM. Los dispositivos nos dan información sobre el estado

de la memoria y sobre cuáles son los elementos que más consumo de
memoria tienen. Esta información es útil a la hora de gestionar la RAM y
proceder a liberar espacio en la misma. En todo caso, también es útil
disponer de alguna aplicación que nos indique cual es el estado de la
RAM, como por ejemplo Checker o free RAM.

• Disminuir el brillo de la pantalla. Reducir la intensidad del brillo de la

pantalla ahorra considerablemente el consumo de energía de la batería.
Existen muchas opciones en la configuración de la pantalla que facilitan
el cambio de intensidad del brillo en determinados horarios. Lo

62
COMPETENCIAS DIGITALES

recomendable es aumentar el brillo cuando sea realmente necesario.

Algunos Smartphone disponen de la opción "brillo automático", que
adapta al brillo del ambiente.

• Deshabilitar recursos y servicios sin usar. Es altamente recomendable

deshabilitar las funciones Wi-fi, Bluetooth y GPS en caso de no ser
usadas. Enciéndelas cuando las necesites.

• Desactivar la actualización automática de e-mails. En caso de no ser

fundamental el chequeo de mails, lo ideal es desactivar la opción de
verificación automática, más aún si se tiene varias cuentas vinculadas en
el Smartphone.

• Desactivar notificaciones de las redes sociales. Para ahorrar energía,

es necesario desactivar las notificaciones de nuevos eventos, estatus,
mensajes, etc.

• Desactivar la conexión 3G/4G. Los Smartphone constantemente

monitorizan el ambiente para identificar redes disponibles. Esto es posible
gracias a un recurso de alternancia automática de red, que consume
considerablemente la energía del equipo. Desactivar la conexión 3G o 4G
cancela la búsqueda automática manteniendo al equipo en modo EDGE
o GPRS (más antiguos y lentos). Esto es especialmente útil en lugares
con poca o mala cobertura donde no hay servicio 3G ó 4G o este se corta
continuamente, como en locales cerrados y sótanos, o en muchas zonas
rurales y al aire libre. Si no vamos a utilizar datos durante un largo tiempo,
no es necesario tener habilitada este tipo de conexión.

• Activar modo avión. En lugares con poca o ningún tipo de señal, una
buena alternativa es activar el modo avión. Es. Esto ayuda
considerablemente a ahorrar energía ya que el Smartphone no busca de
manera constante algún tipo de señal para su funcionamiento.

• Actualizar el sistema operativo. Es recomendado y totalmente

necesario mantener el sistema operativo del equipo siempre actualizado,

63
COMPETENCIAS DIGITALES

ya que las actualizaciones del sistema suelen tener mejor performance y

ahorrar consumo de energía.

• Evitar colocar el dispositivo cerca de lugares calientes o fríos. Para

poder mantener la carga de un Smartphone es necesario evitar colocarlo
en lugares muy calientes. Por ese motivo, no es recomendable dejar el
equipo expuesto por mucho tiempo al sol o sobre superficies con alta
temperatura. De la misma manera, exponerlo a muy bajas temperaturas
puede incidir en acelerar la descarga de las baterías. Esto también es
importante a lo hora de cargar la batería, donde habrá que buscar un lugar
alejado de fuentes de calor o evitar que el dispositivo esté cubierto por
otros objetos que impidan su ventilación y puedan provocar un
sobrecalentamiento.

• Habilitar el modo hibernación. Determinar un corto tiempo para que el

equipo entre en modo de hibernación es otra, y una de las mejores formas
de ahorrar batería. Esto debe configurarse de manera que el sistema entre
en este modo en los momentos que es obvio que no se utilizará el
Smartphone, por ejemplo, cuando se duerme.

• Cargar la batería conectando a la toma de corriente. Cuando un equipo

se apaga por falta de energía, es importante conectarlo rápidamente y si
posible con un cargador enchufado de pared y no por medio de puertos
USB ya que estos suministran generalmente una corriente de 0,5
Amperios, mientras que los cargadores suministran mayor intensidad.
Además, dependiendo de los recursos activos en el equipo, la carga vía
USB puede no ser realizada al reconocer el ordenador al equipo como un
dispositivo de almacenamiento externo, cosa que no sucederá al
momento de enchufar el cargador a la pared.

• Vigilar la duración de la carga de batería. Los dispositivos no deben

abandonarse conectados al cargador enchufado. Con frecuencia nos
olvidamos del dispositivo y éstos permanecen enchufados al cargador
largos lapsos de tiempo, incluso cuando ya ha se ha alcanzado una carga
completa. Además de poder provocar un sobrecalentamiento de la

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COMPETENCIAS DIGITALES

batería, se está consumiendo energía innecesariamente. Las cargas

completas con las nuevas baterías de ion-litio no son necesarias, ya que
la vida de la batería se mide en ciclos de carga con independencia de que
éstos se realicen de una vez o en varias veces. De la misma manera,
cuando se ha soltado el dispositivo del cargador, éste también debe
desenchufarse pues aunque no esté conectado a un dispositivo, el
cargador enchufado también consume energía.

• Actualización de aplicaciones. Las aplicaciones que se usan más a

menudo deben estar actualizadas, pues normalmente las nuevas
versiones son más eficientes. La actualización debe realizarse cuando se
disponga de conexión WiFi que realiza las descargas de forma más
rápida.

• Uso nocturno. Apagar el móvil por la noche no solamente supone un

ahorro energético, sino también la tranquilidad de no recibir llamadas ni
notificaciones; ni tampoco radiaciones electromagnéticas en el caso de
que se deje en la mesilla junto a la cama. En algunos dispositivos, y
algunas aplicaciones de ahorro de batería existen configuraciones de
ahorro de batería para horarios específicos, normalmente los nocturnos.
Algunos modelos de Smartphone no pueden apagarse por la noche si
queremos que la función “despertador” se active. En estos casos puede
activarse el modo avión.

• Uso del flash de la cámara. Como regla general, el flash de la cámara

debería estar desactivado y conectarlo solo cuando queramos hacer una
fotografía que lo requiera. Hay que recordar que el flash tiene un alcance
limitado y en muchas ocasiones como cuando se realiza una fotografía en
un evento deportivo o musical nocturno, el flash a distancia no sirve para
nada.

• Sincronización de cuentas. La sincronización de cuentas (Google,

Facebook, Twitter, etc.) debe realizarse a intervalos adecuados para
reducir el número de conexiones necesarias para las sincronizaciones.

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COMPETENCIAS DIGITALES

• Servicios de localización. Muchas aplicaciones solicitan o requieren el

servicio de localización. Pensar adecuadamente en qué aplicaciones
realmente necesitamos este servicio y nos aporta un valor añadido,
dejándolo deshabilitado para aquellas en las que sea algo superfluo.

• Modo de hibernación /suspensión. Debe pensarse con que intervalos

queremos activar el modo de hibernación automático cuando dejamos de
usar el dispositivo. Esta función debe responder a una falta de uso real
para un período de tiempo más o menos largo. Estar continuamente
abriendo y cerrando sesiones aumenta el consumo de la batería.
Dependiendo de las costumbres de los usuarios, un período de entre 30
segundos y 1 minuto puede resultar el más adecuado.

• Modo Vibración. Este modo de aviso de llamadas o notificaciones puede

resultar útil cuando tenemos nuestro dispositivo junto al cuerpo y en
ambientes donde por el ruido ambiente no podamos oír los tonos de
llamada o bien donde deba guardarse silencio y no queremos que se oiga
el tono de llamada. Pero en la mayoría del resto de situaciones no es
necesario y su uso supone un gasto de batería adicional.

Buenas prácticas en la búsqueda de información en

Internet
Cuando se utilicen motores de búsqueda como Google, intentar realizar
búsquedas refinadas para reducir el número de opciones seleccionadas.

En todo caso, cuando nos de la opción, debe seleccionarse un número de

búsquedas reducido 5/10, ya que al aumentar el número de resultados
seleccionados también aumenta exponencialmente el consumo del motor para
realizar la búsqueda.

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COMPETENCIAS DIGITALES

Resumen
A lo largo de esta unidad hemos aprendido que:

• Los Ciberdelincuentes nunca descansan y buscan maneras cada vez más

sofisticadas para obtener sus propósitos, por lo que debemos conocer
cómo actúan para ser víctima de fraudes relacionados con la
Ciberseguridad.
• La identidad digital refleja una imagen digital que es fundamental que
cuidemos para que no se vea perjudicada .
• Cuidar nuestra propia salud cuando utilicemos la Tecnología conseguirá
que hagamos un uso más saludable de la misma y evitaremos problemas
de distintas índoles.
• El uso de la Tecnología deja una importante huella en el Medio Ambiente,
por lo que debemos incluir en el uso que hacemos de la misma rutinas
que aseguren la contribución al cuidado del planeta.

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