ELABORACIÓN DE INFORMES

UNIDAD 3
LA REDACCIÓN, PRESENTACIÓN Y DEFENSA DE INFORMES
SOCIALES
 ÍNDICE
1. Unidad 3: La redacción, presentación y defensa de Informes Sociales.............................................3

Tema 1: Proceso de Redacción.................................................................................................................. 3

Objetivo:........................................................................................................................................................ 3

Introducción.................................................................................................................................................. 4

2. Información de los subtemas..................................................................................................................5

2.1 Subtema 1: La redacción del Informe Social.......................................................................................5

2.2 Subtema 2: Diversos Tipos de Redacción...........................................................................................8

2.3 Subtema 3: El momento de redactar..................................................................................................11

2.4 Subtema 4: Ejercicios Prácticos.........................................................................................................14

3. Preguntas de Comprensión de la Unidad............................................................................................19

4. Material Complementario.......................................................................................................................21

5. Bibliografía.............................................................................................................................................. 22

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Trabajo Social

[Link] 3: La redacción,
presentación y defensa de
informes Sociales
Tema 1: Proceso de Redacción
Objetivo:

Objetivo general:
Desarrollar competencias y habilidades en la redacción del informe
social en el ámbito del trabajo social, para que los estudiantes
puedan elaborar y comunicar de manera efectiva y ética los
resultados y propuestas de investigación e intervención social en
diferentes contextos y situaciones.

Objetivos específicos:
•Analizar los elementos clave y la estructura del informe social en
trabajo social, así como su importancia en la investigación e
intervención social, con el fin de mejorar la comprensión y aplicación
de los conceptos y metodologías en la elaboración del informe.

• Examinar los diferentes tipos de redacción utilizados en la

elaboración del informe social, identificando sus características y
aplicaciones en función de las necesidades y expectativas de la
audiencia y el contexto en el que se desarrolla el trabajo social, para
mejorar la calidad y pertinencia de la comunicación escrita en la
práctica profesional.

• Practicar la redacción de informes sociales mediante ejercicios

prácticos basados en casos ficticios o reales de investigación e
intervención en trabajo social, con el objetivo de fortalecer las
habilidades y competencias en la sistematización, análisis y
comunicación de la información, así como en la resolución de dilemas
éticos y metodológicos en la elaboración del informe.

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Trabajo Social

Introducción:
El trabajo social es una disciplina que busca comprender y abordar las
problemáticas sociales, económicas y culturales que afectan a
individuos, familias y comunidades en situación de vulnerabilidad y
exclusión. Uno de los instrumentos fundamentales en la práctica del
trabajo social es el informe social, un documento que sistematiza y
comunica los resultados de la investigación e intervención social a los
diferentes actores y sectores involucrados en la promoción del
bienestar y la justicia social. La elaboración de un informe social
requiere de habilidades de redacción, análisis y síntesis, así como de
conocimientos teóricos y metodológicos que permitan abordar de
manera rigurosa y pertinente las necesidades y demandas de las
personas y comunidades en estudio.

La redacción del informe social es un proceso que implica la selección

y aplicación de diferentes tipos de redacción, tales como la narrativa,
la descriptiva, la argumentativa y la expositiva, con el fin de adaptar
el lenguaje, el estilo y el enfoque del informe a las características y
expectativas de la audiencia y el contexto en el que se desarrolla el
trabajo social. Además, la redacción del informe social debe ser
coherente, lógica y ética, asegurando el respeto y la protección de los
derechos, la dignidad y la privacidad de las personas y comunidades
involucradas en la investigación e intervención social.

En este sentido, es crucial considerar el momento de redactar el

informe social, el cual implica la sistematización y análisis de la
información recopilada en la investigación e intervención, así como la
elaboración de conclusiones y propuestas basadas en la evidencia y
el análisis crítico. Este proceso también incluye la atención a los
aspectos éticos y culturales en la presentación y discusión de los
resultados, y la responsabilidad de reconocer y citar adecuadamente
las fuentes y contribuciones de otros autores en el informe.

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Trabajo Social

2. Información de los subtemas

2.1 Subtema 1: La redacción del Informe Social
El informe social es un documento clave en el ámbito del trabajo
social, que sintetiza y sistematiza la información recabada durante un
proceso de intervención o investigación social (Aguilar & Ander-Egg,
1999). Este documento es utilizado para comunicar resultados,
proponer acciones y orientar decisiones en el diseño y la
implementación de políticas, programas y servicios sociales
(Fernandez & Rozas, 1988).

La redacción del informe social implica la utilización de un lenguaje

claro, preciso y coherente, que permita la comprensión de los
resultados y facilite la toma de decisiones (Ander-Egg, 2011).
Además, debe ser objetivo, basándose en evidencias empíricas y
datos verificables (Aguilar & Ander-Egg, 1999).

La estructura de un informe social puede variar según la temática y el

propósito del mismo, pero generalmente incluye una introducción, un
marco teórico y conceptual, una metodología, una descripción y
análisis de los resultados, y conclusiones y recomendaciones (Ander-
Egg & Aguilar, 1994).

La introducción del informe social presenta el tema de estudio, los

objetivos y las preguntas de investigación, y una justificación que
explique la importancia y relevancia del estudio (Crespo, 2011).
También se puede mencionar el contexto en el que se desarrolla la
investigación o intervención social (De Robertis, 2006).

El marco teórico y conceptual del informe social establece las bases

teóricas y conceptuales que guían el estudio o la intervención, y
proporciona un marco de referencia para el análisis e interpretación
de los resultados (Aguilar & Ander- Egg, 1999). Este apartado puede
incluir una revisión de la literatura y un análisis crítico de los
conceptos y teorías relacionados con el tema de estudio (Ander- Egg,
2011).

La metodología del informe social describe y justifica los métodos y

técnicas utilizados para recopilar y analizar la información (Ander-Egg
& Aguilar, 1994). Esto incluye la selección de la muestra, el diseño de
instrumentos de recolección de datos, y las técnicas de análisis de
datos (Crespo, 2011).

La descripción y análisis de los resultados del informe social presenta

los hallazgos obtenidos durante la investigación o intervención social,
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Trabajo Social

y los analiza en función del marco teórico y conceptual establecido

(Aguilar & Ander-Egg, 1999). Es importante que esta sección sea
objetiva, basada en evidencias empíricas y datos verificables, y que
se evite la interpretación personal o subjetiva (Ander-Egg, 2011).

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Trabajo Social

Las conclusiones del informe social resumen los principales hallazgos

y resultados, y establecen las implicaciones teóricas, metodológicas y
prácticas de estos (Ander-Egg & Aguilar, 1994). También se pueden
plantear preguntas para futuras investigaciones o intervenciones
sociales (Crespo, 2011).

Las recomendaciones del informe social proponen acciones concretas

y orientaciones para la implementación de políticas, programas y
servicios sociales basados en los resultados del estudio o intervención
(Fernandez & Rozas, 1988). Estas propuestas deben ser realistas,
factibles y pertinentes al contexto en el que se desarrolla la
investigación o intervención (De Robertis, 2006).

La redacción del informe social debe considerar la diversidad de

públicos a los que va dirigido, como profesionales del trabajo social,
responsables de políticas públicas, organizaciones no
gubernamentales y la comunidad en general (Ander- Egg, 2011). Por
ello, es fundamental adaptar el lenguaje y la presentación de la
información a las necesidades y expectativas de cada público (Aguilar
& Ander- Egg, 1999).

Un aspecto clave en la redacción del informe social es la revisión y

corrección del texto, que garantiza la calidad y la coherencia del
documento (Ander-Egg, 2011). Esta tarea puede implicar la
verificación de la información, la revisión de la gramática y ortografía,
y la adecuación del estilo y formato del informe a las normas y
convenciones de la disciplina (Ander-Egg & Aguilar, 1994).

La inclusión de referencias bibliográficas y citas en el informe social

es fundamental para respaldar las afirmaciones y argumentos
presentados, y para demostrar el conocimiento y la comprensión de
la literatura relevante (Ander- Egg, 2011). Las citas y referencias
deben seguir las normas de estilo APA, que garantizan la uniformidad
y la credibilidad del documento (Aguilar & Ander-Egg, 1999).

La presentación del informe social puede incluir elementos visuales,

como gráficos, tablas y figuras, que faciliten la comprensión de la
información y enriquezcan el análisis y la interpretación de los
resultados (Perez, 2016). Estos elementos deben ser claros, precisos
y coherentes con el texto, y deben cumplir con las normas de
presentación y estilo de la disciplina (Ander-Egg, 2011).

La redacción del informe social es un proceso iterativo y reflexivo,

que implica revisar y ajustar el texto en función de los resultados
obtenidos y las necesidades de comunicación (Ander-Egg, 2011). Por
ello, es importante planificar el tiempo y los recursos necesarios para
la redacción, revisión y corrección del informe, y estar dispuesto a
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Trabajo Social

realizar cambios y mejoras en función de las observaciones y

sugerencias recibidas (Aguilar & Ander-Egg, 1999).

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Trabajo Social

Finalmente, la redacción del informe social es una oportunidad para

desarrollar y fortalecer las habilidades de comunicación escrita y
argumentación, así como para reflexionar sobre la práctica
profesional y contribuir al conocimiento y la innovación en el ámbito
del trabajo social (De Robertis, 2006). Por ello, es fundamental
abordar esta tarea con responsabilidad, compromiso y entusiasmo, y
estar dispuesto a aprender y mejorar en cada etapa del proceso
(Ander-Egg, 2011).

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Trabajo Social

Subtema 2: Diversos Tipos de Redacción

La redacción en trabajo social puede adoptar diversas formas,
dependiendo del propósito, el contexto y el público al que va dirigido
el documento (Ander-Egg, 2011). Algunos tipos comunes de redacción
en trabajo social incluyen informes sociales, planes de intervención,
documentos de política, investigaciones académicas y artículos
científicos (Aguilar & Ander-Egg, 1999). A continuación, se describen
brevemente los principales tipos de redacción en trabajo social.

Informes sociales: Como se mencionó anteriormente, los informes

sociales son documentos que sistematizan y comunican los resultados
de una intervención o investigación social (Ander-Egg & Aguilar,
1994). Estos informes pueden tener diferentes propósitos, como
evaluar la efectividad de un programa, presentar un diagnóstico
social o comunicar los resultados de una investigación científica
(Aguilar & Ander-Egg, 1999).

Planes de intervención: Los planes de intervención son documentos

que describen y organizan las acciones y estrategias que se llevarán
a cabo en el marco de una intervención social (De Robertis, 2006).
Estos planes incluyen objetivos, metas, actividades, recursos,
responsabilidades y cronogramas, y se basan en un diagnóstico social
y un análisis de las necesidades y expectativas de la población
objetivo (Eusko Jauriaritza Gobierno Vasco, 2009).

Documentos de política: Los documentos de política son textos que

presentan y analizan las políticas sociales en un determinado ámbito
o sector (Fernandez & Rozas, 1988). Estos documentos pueden incluir
análisis de situación, propuestas de acción, estrategias de
implementación, mecanismos de seguimiento y evaluación, y
recomendaciones para la toma de decisiones (Perez, 2016).

Investigaciones académicas: Las investigaciones académicas en

trabajo social incluyen tesis, tesinas, monografías y otros trabajos que
presentan y analizan los resultados de una investigación científica en
el ámbito del trabajo social (Ander- Egg, 2011). Estos documentos
deben seguir las normas y convenciones de la disciplina en términos
de estructura, estilo y citación (Aguilar & Ander-Egg, 1999).

Artículos científicos: Los artículos científicos son textos que presentan

y discuten los resultados de una investigación original en el ámbito
del trabajo social, y que están destinados a ser publicados en revistas
académicas o científicas (Ander- Egg, 2011). Estos artículos deben
seguir las normas y convenciones específicas de la revista en la que
se pretende publicar, y suelen incluir una introducción, un marco
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teórico y conceptual, una metodología, resultados y discusión, y

conclusiones (Aguilar & Ander-Egg, 1999).

Cada tipo de redacción en trabajo social tiene sus propias

características y requerimientos, y es importante adaptar el estilo, la
estructura y el lenguaje del

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documento a las necesidades y expectativas del público y del

propósito específico (Ander-Egg, 2011).

La redacción en trabajo social debe ser objetiva, basada en

evidencias empíricas y datos verificables, y debe evitar la
interpretación personal o subjetiva (Ander- Egg, 2011). Además, es
fundamental mantener la confidencialidad y el respeto por la
privacidad de las personas y comunidades involucradas en la
intervención o investigación social (Aguilar & Ander-Egg, 1999).

La claridad y la precisión en la redacción son aspectos clave para

facilitar la comprensión y la comunicación de los resultados y
propuestas en trabajo social (Ander-Egg, 2011). Esto implica utilizar
un lenguaje accesible y adecuado al público, evitar jergas y términos
técnicos innecesarios, y presentar la información de manera
organizada y coherente (De Robertis, 2006).

La coherencia y la cohesión en la redacción son fundamentales para

garantizar la unidad y la fluidez del texto, y para facilitar la lectura y
la comprensión del documento (Ander-Egg, 2011). Esto implica
mantener un hilo conductor a lo largo del texto, utilizar conectores y
transiciones adecuados, y mantener la consistencia en el uso de
tiempos verbales y términos clave (Aguilar & Ander- Egg, 1999).

La revisión y corrección del texto en los diferentes tipos de redacción

en trabajo social es esencial para garantizar la calidad y la coherencia
del documento (Ander-Egg, 2011). Esta tarea puede implicar la
verificación de la información, la revisión de la gramática y ortografía,
y la adecuación del estilo y formato del informe a las normas y
convenciones de la disciplina (Ander-Egg & Aguilar, 1994).

La inclusión de referencias bibliográficas y citas en los diferentes tipos

de redacción en trabajo social es fundamental para respaldar las
afirmaciones y argumentos presentados, y para demostrar el
conocimiento y la comprensión de la literatura relevante (Ander-Egg,
2011). Las citas y referencias deben seguir las normas de estilo APA,
que garantizan la uniformidad y la credibilidad del documento
(Aguilar & Ander-Egg, 1999).

La utilización de elementos visuales, como gráficos, tablas y figuras,

puede enriquecer la presentación y la comunicación de la información
en los diferentes tipos de redacción en trabajo social (Perez, 2016).
Estos elementos deben ser claros, precisos y coherentes con el texto,
y deben cumplir con las normas de presentación y estilo de la
disciplina (Ander-Egg, 2011).

La redacción en trabajo social es un proceso iterativo y reflexivo, que

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Trabajo Social

implica revisar y ajustar el texto en función de los resultados

obtenidos y las necesidades de comunicación (Ander-Egg, 2011). Por
ello, es importante planificar el tiempo

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Trabajo Social

y los recursos necesarios para la redacción, revisión y corrección del

informe, y estar dispuesto a realizar cambios y mejoras en función de
las observaciones y sugerencias recibidas (Aguilar & Ander-Egg,
1999).

En conclusión, la diversidad de tipos de redacción en trabajo social

refleja la amplitud y complejidad de la disciplina y sus ámbitos de
actuación (Ander-Egg, 2011). Dominar estos diferentes tipos de
redacción es esencial para comunicar de manera efectiva los
resultados y propuestas en trabajo social, y para contribuir al
desarrollo del conocimiento y la práctica profesional en el campo (De
Robertis, 2006).

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Trabajo Social

2.2 Subtema 3: El momento de redactar

El proceso de redacción en trabajo social debe comenzar desde el
inicio de la intervención o investigación, ya que esto facilita la
organización y la sistematización de la información a lo largo del
tiempo (Ander-Egg, 2011). Además, iniciar la redacción
tempranamente permite identificar y resolver posibles problemas o
limitaciones en la recolección y análisis de datos (Aguilar & Ander-
Egg, 1999).

Es importante establecer objetivos claros y realistas para la redacción

del informe social, que estén alineados con los propósitos y
requerimientos de la intervención o investigación (Ander-Egg, 2011).
Estos objetivos pueden incluir la comunicación de los resultados, la
presentación de propuestas de acción, y la contribución al desarrollo
del conocimiento y la práctica en trabajo social (Aguilar & Ander-Egg,
1999).

La planificación del tiempo y los recursos necesarios para la redacción

del informe social es fundamental para garantizar la calidad y la
coherencia del documento (Ander-Egg, 2011). Esto implica establecer
un cronograma de trabajo, asignar tareas y responsabilidades, y
anticipar posibles dificultades o contratiempos en el proceso de
redacción (Aguilar & Ander-Egg, 1999).

La organización y la sistematización de la información en el proceso

de redacción facilitan la identificación de patrones, tendencias y
relaciones en los datos recolectados, y contribuyen a la elaboración
de un análisis riguroso y fundamentado (Ander-Egg, 2011). Esto
puede incluir la creación de archivos, bases de datos y otros recursos
que permitan almacenar, clasificar y analizar la información de
manera eficiente y efectiva (Aguilar & Ander-Egg, 1999).

La comunicación y la colaboración entre los miembros del equipo de

trabajo social en el proceso de redacción son esenciales para
garantizar la coherencia y la consistencia del informe social (Ander-
Egg, 2011). Esto implica compartir y discutir información, ideas y
perspectivas, y estar dispuesto a escuchar y considerar las
observaciones y sugerencias de los demás (Aguilar & Ander-Egg,
1999).

El proceso de redacción debe ser flexible y adaptativo, permitiendo

ajustar y modificar el texto en función de los resultados obtenidos y
las necesidades de comunicación (Ander-Egg, 2011). Esto implica
estar dispuesto a revisar y reevaluar los objetivos, estrategias y
recursos de redacción a lo largo del tiempo, y a aprender y mejorar
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Trabajo Social

en cada etapa del proceso (Aguilar & Ander-Egg, 1999).

La revisión y corrección del texto en el proceso de redacción es

esencial para garantizar la calidad y la coherencia del informe social
(Ander-Egg, 2011). Esta tarea puede implicar la verificación de la
información, la revisión de la gramática

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Trabajo Social

y ortografía, y la adecuación del estilo y formato del informe a las

normas y convenciones de la disciplina (Ander-Egg & Aguilar, 1994).

El proceso de revisión también debe incluir la revisión por pares, es

decir, la lectura y evaluación del informe social por parte de otros
profesionales o expertos en trabajo social (Ander-Egg, 2011). La
retroalimentación recibida de estos revisores puede ser invaluable
para identificar áreas de mejora y garantizar la calidad y relevancia
del documento (Aguilar & Ander-Egg, 1999).

La redacción del informe social debe ser un ejercicio de reflexión y

aprendizaje, en el que los profesionales del trabajo social analicen
críticamente los resultados y propuestas presentados, y consideren
las implicaciones y desafíos de su intervención o investigación
(Ander-Egg, 2011). Esta reflexión puede contribuir al desarrollo del
conocimiento y la práctica en trabajo social, y al fortalecimiento de la
disciplina y sus ámbitos de actuación (De Robertis, 2006).

La presentación y difusión del informe social es un componente clave

en el proceso de redacción, ya que permite compartir y comunicar los
resultados y propuestas en trabajo social con el público, los
profesionales y las comunidades involucradas (Ander-Egg, 2011). La
estrategia de difusión puede incluir la publicación de informes,
artículos, presentaciones y otros materiales, así como la participación
en eventos y encuentros profesionales y académicos (Aguilar &
Ander-Egg, 1999).

La evaluación del proceso de redacción y del informe social es

fundamental para identificar áreas de mejora y aprendizaje, y para
garantizar la calidad y la relevancia del documento (Ander-Egg,
2011). Esta evaluación puede incluir la revisión de los objetivos, las
estrategias y los recursos de redacción, así como la retroalimentación
de los revisores, los profesionales y las comunidades involucradas
(Aguilar & Ander-Egg, 1999).

La documentación y el seguimiento del proceso de redacción y del

informe social pueden ser útiles para la planificación, la
implementación y la evaluación de futuras intervenciones y
investigaciones en trabajo social (Programa de las Naciones Unidas
para el Desarrollo, 2009). Estos registros pueden incluir notas,
informes, actas de reuniones y otros materiales que permitan analizar
y aprender de la experiencia de redacción (Ander-Egg, 2011).

El desarrollo de habilidades de redacción en trabajo social es un

proceso continuo, que implica la práctica, la reflexión y el aprendizaje
a lo largo de la carrera profesional (Ander-Egg, 2011). La participación
en talleres, cursos y otros eventos de formación, así como la lectura y
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Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
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el estudio de la literatura relevante, pueden contribuir al

fortalecimiento de las competencias de redacción en trabajo social
(Aguilar & Ander-Egg, 1999).

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Trabajo Social

La colaboración y el intercambio de experiencias y conocimientos

entre los profesionales del trabajo social en el proceso de redacción
pueden ser valiosos para el aprendizaje y el desarrollo profesional
(Ander-Egg, 2011). Esta colaboración puede incluir la participación en
redes, grupos y asociaciones de trabajo social, así como la
contribución a revistas, boletines y otros medios de comunicación de
la disciplina (Aguilar & Ander-Egg, 1999).

En conclusión, el momento de redactar en trabajo social es un

proceso complejo y multidimensional, que implica la planificación, la
organización, la comunicación, la reflexión y la evaluación a lo largo
del tiempo (Ander-Egg, 2011). Dominar estas habilidades y
competencias es esencial para comunicar de manera efectiva los
resultados y propuestas en trabajo social, y para contribuir al
desarrollo del conocimiento y la práctica profesional en el campo (De
Robertis, 2006).

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Subtema 4: Ejercicios Prácticos

Una vez hemos revisado sobre la redacción del informe social, los
tipos de redacción y puntos clave para poder realizarlo
adecuadamente, vamos a poner en práctica todo lo aprendido, a
través de un caso de estudio donde aplicaremos varios ejercicios
prácticos que fomentarán su habilidad de escritura en los informes
sociales.

Caso: La comunidad de "Las Lomas"

La comunidad de "Las Lomas" es una zona ubicada en las

afueras de una ciudad de tamaño medio. Esta comunidad ha
experimentado un rápido crecimiento demográfico en los
últimos años, lo que ha generado una serie de problemas
sociales y económicos, como la falta de viviendas adecuadas, la
escasez de servicios públicos, el desempleo y la inseguridad. El
gobierno local ha solicitado la intervención de un equipo de
trabajo social para evaluar la situación y proponer soluciones.

En "Las Lomas", la mayoría de las viviendas son construcciones

informales y precarias, sin acceso a servicios básicos como
agua potable, electricidad y alcantarillado. Además, la
comunidad carece de infraestructuras adecuadas para la
educación, la salud y el transporte. Los habitantes de "Las
Lomas" expresan su preocupación por las condiciones de vida y
la falta de oportunidades para mejorar su situación.

El desempleo es un problema grave en la comunidad, ya que la

mayoría de los habitantes dependen de trabajos informales y
temporales en la ciudad, y no cuentan con las habilidades y la
capacitación necesarias para acceder a empleos formales y
estables. La falta de empleo también contribuye al aumento de
la delincuencia y la violencia en "Las Lomas", lo que afecta la
seguridad y la convivencia de los habitantes.

A raíz de la situación en "Las Lomas", el equipo de trabajo social

ha decidido llevar a cabo una investigación participativa en la
comunidad para identificar las necesidades, recursos y
potencialidades de la zona, y elaborar un informe social que
sirva como base para el diseño e implementación de programas
y proyectos de intervención.

Para realizar la investigación, el equipo de trabajo social ha

utilizado una metodología cualitativa y cuantitativa, que incluye
la realización de entrevistas, encuestas, grupos focales y
observaciones en la comunidad.

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Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
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Estas herramientas han permitido recoger información sobre la

situación socioeconómica, las condiciones de vida, las
expectativas y las demandas de los habitantes de "Las Lomas".

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Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

Además, el equipo de trabajo social ha establecido alianzas con

organizaciones locales, como escuelas, centros de salud y
grupos comunitarios, para recopilar información y recursos, y
promover la participación y el empoderamiento de los
habitantes en el proceso de investigación e intervención.

A partir de los resultados de la investigación, el equipo de

trabajo social ha identificado una serie de áreas prioritarias
para la intervención en "Las Lomas", como el mejoramiento de
las viviendas, la ampliación y el fortalecimiento de los servicios
públicos, la promoción del empleo y la formación, y la
prevención y atención de la violencia y la delincuencia.

El informe social elaborado por el equipo de trabajo social en

"Las Lomas" contiene una descripción detallada de la situación
de la comunidad, un análisis de los resultados de la
investigación, y una serie de propuestas y recomendaciones
para abordar los problemas identificados. Este informe servirá
como base para la planificación, implementación y evaluación
de las intervenciones en "Las Lomas", y para la movilización de
recursos y apoyos para la comunidad.

Para abordar las problemáticas de vivienda en "Las Lomas", el

informe social propone la creación de un programa de
mejoramiento de viviendas que incluya la capacitación y
participación de los habitantes en la construcción y
rehabilitación de sus propias casas. Además, sugiere la
implementación de un sistema de microcréditos y asesoría
técnica para facilitar el acceso a materiales de construcción y la
realización de obras.

En relación con los servicios públicos, el informe recomienda la

colaboración entre el gobierno local y las organizaciones
comunitarias para ampliar y mejorar la infraestructura de salud,
educación y transporte en "Las Lomas". Esto podría incluir la
construcción de nuevos centros de atención primaria de salud,
la ampliación de las escuelas existentes y la mejora de las vías
de acceso y el transporte público en la zona.

Para abordar el desempleo y la falta de oportunidades

económicas en "Las Lomas", el informe social sugiere la
implementación de programas de formación y capacitación en
oficios y habilidades relevantes para el mercado laboral local y
regional, así como la promoción del emprendimiento y la
economía social y solidaria en la comunidad. También se
propone establecer vínculos con empresas y organizaciones
para facilitar el acceso a empleos formales y estables para los
22
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

habitantes.

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Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

En cuanto a la prevención y atención de la violencia y la

delincuencia en "Las Lomas", el informe social plantea la
creación de espacios de diálogo y convivencia entre los
habitantes, la implementación de programas de atención y
apoyo a las víctimas de la violencia, y la promoción de
actividades recreativas, culturales y deportivas para los jóvenes
de la comunidad.

La implementación de las propuestas y recomendaciones del

informe social en "Las Lomas" requerirá la movilización de
recursos financieros, técnicos y humanos, así como la
coordinación y el compromiso de las diferentes instituciones y
actores involucrados en el proceso. El informe sugiere la
creación de una mesa de trabajo interinstitucional y
comunitaria para monitorear y evaluar el avance y los
resultados de las intervenciones.

El informe social en "Las Lomas" también destaca la

importancia de la participación activa y el empoderamiento de
los habitantes en el proceso de intervención y desarrollo de la
comunidad. Esto incluye la promoción de la organización y la
representación comunitaria, y la construcción de capacidades y
liderazgos locales para la gestión y la incidencia en las políticas
y programas públicos.

En resumen, el caso de "Las Lomas" representa un ejemplo de

cómo el trabajo social puede contribuir al análisis, la
intervención y la transformación de una comunidad en situación
de vulnerabilidad y exclusión social. A través de la elaboración
y aplicación de un informe social, los profesionales del trabajo
social pueden generar conocimientos y propuestas que sirvan
de base para el diseño e implementación de políticas y
programas adecuados a las necesidades y recursos de la
comunidad.

Una vez concluido de leer el caso, vamos a realizar los

siguientes ejercicios prácticos que permitirá mejorar sus
habilidades en la redacción de un informe:

Ejercicio 1: Identificación de la estructura y elementos de un

informe social

Objetivo: Familiarizarse con la estructura y elementos básicos

de un informe social.

Instrucciones: Revise el ejemplo de informe social que tienen

disponible en el compendio del tema 1 de la Unidad 2 y analice
cómo el mismo aplicaría dentro del caso de la Comunidad “Las
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Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

Lomas”

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Ejercicio 2: Redacción de objetivos

Objetivo: Aprender a redactar objetivos claros y realistas para

un informe social.

Instrucciones: A partir del caso “Las Lomas” proporcionad,

redacte un objetivo general y tres objetivos específicos y
medibles que podrían incluirse en un informe social.

Ejercicio 3: Sistematización de la información

Objetivo: Practicar la organización y sistematización de la

información en un informe social.

Instrucciones: A partir del caso: Comunidad de “Las Lomas”,

organice y sistematice la información utilizando tablas, gráficos
o esquemas. Justifique la elección de los métodos utilizados
para organizar la información.

Ejercicio 4: Redacción de un resumen ejecutivo

Objetivo: Aprender a redactar un resumen ejecutivo claro y

conciso de un informe social.

Instrucciones: A partir del caso: Comunidad de “Las Lomas”,

redacte un resumen ejecutivo de no más de 300 palabras que
destaque los aspectos clave y las propuestas del informe.

Ejercicio 5: Revisión por pares

Objetivo: Practicar la revisión y evaluación crítica de informes sociales.

Instrucciones: Trabaje en parejas. Cada estudiante debe revisar

y evaluar el resumen ejecutivo redactado por su compañero en
el ejercicio 4. Proporcione retroalimentación constructiva sobre
la claridad, coherencia, consistencia y relevancia del resumen.

Ejercicio 6: Contexto y Referencias

Objetivo: Aprender a redactar el contexto del informe de

manera clara y concisa, practicando el uso de referencias bajo
las normas APA.

Instrucciones: En el caso de estudio se observa información

concerniente al caso de la Comunidad de “Las Lomas”. Deberán
redactar en al menos 800 palabras el contexto del informe. A
continuación, encontrarán una serie de fuentes de información
que deberán referenciar en la redacción del contexto:

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Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

• En 2021, el Gobierno Autónomo Descentralizado Cantonal

de Lomasares, elaboró un informe las comunidades con mayor
índice de pobreza del cantón, destacando principalmente la
Comunidad de “Las Lomas”

• En 2022, la Organización No Gubernamental “Sin Hogar”

realizó un estudio donde evidenció que el 67% de las viviendas
de la comunidad de “Las Lomas” carecen de las condiciones
necesarias para vivir, siendo precarias para su uso.

• En 2022, la Junta Parroquial de las Lomas presentó las cifras

sobre el incremento de la pobreza y la delincuencia en la
Comunidad de “Las Lomas”, expresando su preocupación para
el desarrollo de su comuna.

• En 2022, el Ministerio de Educación publicó un análisis en el

cuál la comunidad de “Las Lomas” se encontraban entre los
sectores con los índices más bajos de infraestructura para el
desarrollo educativo.

Ejercicio 7: Redacción de conclusiones y recomendaciones

Objetivo: Aprender a redactar conclusiones y recomendaciones

basadas en los resultados de un informe social.

Instrucciones: A partir de los resultados del caso: Comunidad de

“Las Lomas”, redacte un conjunto de conclusiones y
recomendaciones que sean coherentes con los objetivos y
resultados del informe social.

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Trabajo Social

3. Preguntas de
comprensión de la unidad
1. ¿Pregunta de comprensión Nro. 1?
¿Cuáles son los elementos clave que debe incluir un informe social en
trabajo social y por qué son importantes?
Respuesta: Un informe social en trabajo social debe incluir los
siguientes elementos clave: introducción, objetivos, metodología,
resultados, discusión y conclusiones. Estos elementos son
importantes porque proporcionan una estructura coherente y lógica
para el informe, facilitan la comprensión y el seguimiento del proceso
de investigación e intervención, y permiten comunicar de manera
efectiva los resultados y propuestas a los diferentes actores
involucrados en el trabajo social (Ander-Egg & Aguilar, 1994).

¿Pregunta de comprensión Nro. 2?

¿Cuál es la importancia de considerar diferentes tipos de redacción en un
informe social?
Respuesta: Considerar diferentes tipos de redacción en un informe
social es importante porque permite adaptar el lenguaje, el estilo y el
enfoque del informe a las características y necesidades de la
audiencia y el contexto en el que se desarrolla el trabajo social
(Ander-Egg, 2011). Además, la utilización de diversos tipos de
redacción, como la narrativa, la descriptiva, la argumentativa y la
expositiva, contribuye a enriquecer y diversificar la presentación y el
análisis de la información, y a facilitar la comprensión y la persuasión
de los lectores (Crespo, 2011).

¿Pregunta de comprensión Nro. 3?

¿Por qué es relevante la sistematización de la información en el proceso
de redacción del informe social?
Respuesta: La sistematización de la información en el proceso de
redacción del informe social es relevante porque permite organizar,
clasificar y analizar la información recopilada en la investigación e
intervención, de manera que facilite su interpretación y comunicación
a los diferentes actores involucrados en el trabajo social (Aguilar &
Ander-Egg, 1999). Además, la sistematización contribuye a la
identificación de patrones, tendencias y relaciones entre los datos, y
a la generación de conclusiones y propuestas basadas en la evidencia
y el análisis crítico (Programa de las Naciones Unidas para el
Desarrollo, 2009).

¿Pregunta de comprensión Nro. 4?

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Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

¿Qué papel juega la ética en el proceso de redacción del informe social?

Respuesta: La ética juega un papel fundamental en el proceso de
redacción del informe social, ya que implica el respeto y la
protección de los derechos, la

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Trabajo Social

dignidad y la privacidad de las personas y comunidades involucradas

en el trabajo social, así como la garantía de la veracidad, la
objetividad y la transparencia en la presentación y el análisis de la
información (De Robertis, 2006). La ética en la redacción del informe
social también incluye la responsabilidad de reconocer y citar
adecuadamente las fuentes y contribuciones de otros autores,
evitando el plagio y la apropiación indebida del conocimiento
(Fernandez & Rozas, 1988).

Pregunta de comprensión Nro. 5

¿Cuáles son algunas consideraciones clave al seleccionar y aplicar una
metodología en un informe social?

Respuesta: Al seleccionar y aplicar una metodología en un informe

social, es importante considerar las características y necesidades del
contexto y la población en la que se desarrolla el trabajo social, así
como los objetivos y preguntas de investigación e intervención
planteadas (Perez, 2016). Además, es fundamental evaluar la
pertinencia, la validez y la confiabilidad de las herramientas y
técnicas de recolección y análisis de datos, y asegurar que la
metodología sea coherente y rigurosa desde el punto de vista teórico
y empírico (Eusko Jauriaritza Gobierno Vasco, 2009). Otras
consideraciones clave incluyen la participación y el empoderamiento
de las personas y comunidades involucradas en el proceso de
investigación e intervención, y la atención a los aspectos éticos y
culturales en la aplicación de la metodología (Ander-Egg, 2011;
Aguilar & Ander-Egg, 1999).

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Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

4. Material complementario
Los siguientes recursos complementarios son sugerencias para que se pueda
ampliar la información sobre el tema trabajado, como parte de su proceso de
aprendizaje autónomo:

Videos de apoyo:
5 claves para redactar mejor tus textos: [Link]
v=pJPm2CGTPgc

Bibliografía de apoyo:

Ander-Egg, E. (2011). Aprender a investigar: Nociones básicas para la

investigación social. Editorial Brujas

Ander-Egg, E. & Aguilar, M. (1994). Evaluación de servicios y

programas sociales. Editorial Lumen.

Aguilar, M. & Ander-Egg, E. (1999). Diagnóstico social. Conceptos y

Metodología. Grupo Editorial Lumen. México.

Crespo, M. (2011). Guía de diseño de proyectos sociales comunitarios

bajo el enfoque del marco lógico. Eumed. Venezuela.

De Robertis, C. (2006). Metodología de la Intervención en el Trabajo

Social. Lumen.

Fernandez, A. & Rozas, M. (1988). Políticas Sociales y Trabajo Social.

Edutorial Humanitas. Buenos Aires, Argentina.

Perez, G. (2016). Diseño de Proyectos Sociales. Narcea. España.

Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (2009). Manual

de planificación, seguimiento y evaluación de los resultados de
desarrollo. Suaizion, Inc.

Eusko Jauriaritza Gobierno Vasco (2009). Diagnóstico Social e

Intervención. Vitoria-Gasteiz

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Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

5. Bibliografía
» Ander-Egg, E. (2011). Aprender a investigar: Nociones básicas
para la investigación social. Editorial Brujas

» Ander-Egg, E. & Aguilar, M. (1994). Evaluación de servicios y

programas sociales. Editorial Lumen.

» Aguilar, M. & Ander-Egg, E. (1999). Diagnóstico social.

Conceptos y Metodología. Grupo Editorial Lumen. México.

» Crespo, M. (2011). Guía de diseño de proyectos sociales

comunitarios bajo el enfoque del marco lógico. Eumed.
Venezuela.

» De Robertis, C. (2006). Metodología de la Intervención en el

Trabajo Social. Lumen.

» Fernandez, A. & Rozas, M. (1988). Políticas Sociales y Trabajo Social.

Edutorial Humanitas. Buenos Aires, Argentina.

» Perez, G. (2016). Diseño de Proyectos Sociales. Narcea. España.

» Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (2009).

Manual de planificación, seguimiento y evaluación de los
resultados de desarrollo. Suaizion, Inc.

» Eusko Jauriaritza Gobierno Vasco (2009). Diagnóstico Social e

Intervención. Vitoria-Gasteiz.

32
ELABORACIÓN DE INFORMES
UNIDAD 2
Estructura y contenido
 ÍNDICE
1. Unidad 2: Estructura y Contenido..........................................................................................................3

Tema 1: Estructura del Informe Social II....................................................................................................3

Objetivo:........................................................................................................................................................ 3

Introducción.................................................................................................................................................. 3

2. Información de los subtemas.................................................................................................................. 5

2.1 Subtema 1: La síntesis descriptiva del informe..................................................................................5

2.2 Subtema 2: La evaluación en el informe social.................................................................................10

2.3 Subtema 3: La prescripción y el pronóstico en el informe social...................................................23

2.4 Subtema 4: El formato de un informe social con calidad científica................................................26

3. Preguntas de Comprensión de la Unidad............................................................................................29

4. Material Complementario....................................................................................................................... 31

5. Bibliografía.............................................................................................................................................. 32

2
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

[Link] 2: Estructura y Contenido

Tema 1: Estructura del Informe Social II
Objetivo:

Objetivo general:
Adquirir conocimientos y habilidades en la evaluación de
intervenciones y programas sociales, comprendiendo su importancia,
metodologías y consideraciones éticas, para mejorar la toma de
decisiones y ajustar las acciones en función de los resultados
obtenidos.

Objetivos específicos:
•Comprender los conceptos clave y la importancia de la evaluación
en el trabajo social, incluyendo la medición del impacto y la
efectividad de las intervenciones y programas sociales, así como el
seguimiento y la retroalimentación.

• Dominar la metodología de la evaluación en el informe social,

incluyendo la definición de objetivos claros y precisos, la
identificación de indicadores de evaluación relevantes, la recopilación
y análisis de datos válidos y confiables, y la presentación de
conclusiones y recomendaciones de manera clara y comprensible.

•Desarrollar habilidades para abordar consideraciones éticas y de

diversidad en el proceso de evaluación, asegurando el respeto de los
derechos y la dignidad de la población objetivo, y promoviendo la
calidad y equidad en los programas y servicios sociales.

Introducción:
En este módulo, exploraremos el proceso de evaluación en el
contexto del trabajo social y su importancia en la medición del
impacto y la efectividad de las intervenciones y programas sociales. A
lo largo de este módulo, analizaremos conceptos clave, metodologías
y consideraciones éticas en la evaluación del informe social. Además,
examinaremos cómo establecer objetivos claros y precisos para las
intervenciones y cómo estos objetivos deben estar alineados con las
necesidades y expectativas de la población objetivo.

También abordaremos el proceso de identificación de indicadores de

evaluación relevantes y la importancia de recopilar datos válidos,
confiables y relevantes mediante el uso de métodos rigurosos y
confiables. Profundizaremos en la importancia de considerar la
3
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

diversidad dentro de la población objetivo al diseñar y evaluar

intervenciones sociales, y cómo esto puede mejorar la calidad y la
equidad de los programas y servicios sociales.

4
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

Por último, discutiremos la estructura de la evaluación del informe

social según Ander-Egg, que incluye identificación del problema
social, objetivos de la intervención, indicadores de evaluación,
población objetivo, recursos, planificación, recolección y análisis de
datos, evaluación del éxito, identificación de fortalezas y debilidades,
conclusiones y recomendaciones, retroalimentación, seguimiento y
reevaluación. Al finalizar este módulo, los participantes tendrán una
comprensión sólida de cómo llevar a cabo evaluaciones efectivas en
el ámbito del trabajo social y cómo utilizar los resultados de la
evaluación para mejorar la toma de decisiones y ajustar las
intervenciones y programas sociales según sea necesario.

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Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

2. Información de los subtemas

2.1 Subtema 1: La síntesis descriptiva del informe
La síntesis descriptiva es una de las partes más importantes de un
informe social. Se trata de una sección en la que se resumen los
principales resultados obtenidos durante la investigación y se
presentan de manera clara y concisa para que los lectores puedan
entender la situación social estudiada. Según Ander- Egg (2011), la
síntesis descriptiva debe ser un resumen preciso y completo de los
hallazgos del informe, que permita una fácil comprensión y que
presente la información de manera coherente.

La síntesis descriptiva se basa en la presentación y descripción de los

datos recopilados durante la investigación, así como en la
identificación de las principales tendencias y patrones observados.
Para lograr una síntesis descriptiva de calidad, es necesario recopilar
y analizar una gran cantidad de información relevante para la
situación social en cuestión. Como señalan Aguilar y Ander-Egg
(1999), la síntesis descriptiva debe ser un reflejo preciso de los datos
obtenidos durante la investigación y debe ser lo suficientemente
detallada para permitir una comprensión completa de la situación
social estudiada.

En la síntesis descriptiva se deben incluir los principales hallazgos de

la investigación, destacando las tendencias y patrones observados.
Además, debe proporcionar información detallada sobre los factores
clave que influyen en la situación social estudiada, como los aspectos
económicos, políticos, culturales y demográficos, entre otros. Según
Crespo (2011), la síntesis descriptiva debe ser presentada de manera
clara y concisa, evitando cualquier ambigüedad o confusión en la
interpretación de los resultados.

La síntesis descriptiva también debe incluir una evaluación crítica de

los datos y resultados obtenidos. Debe abordar las limitaciones de la
investigación y presentar una discusión clara sobre las posibles
implicaciones de los hallazgos. Como destaca De Robertis (2006), la
síntesis descriptiva debe ser una reflexión honesta y objetiva de los
datos obtenidos durante la investigación, evitando cualquier sesgo o
interpretación subjetiva.

Es importante tener en cuenta que la síntesis descriptiva debe ser

adecuada para el público objetivo del informe social. Por ejemplo, si el
informe está dirigido a políticos o administradores públicos, es
necesario presentar la información de manera más general y
6
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

orientada a la toma de decisiones. En cambio, si el informe está

dirigido a profesionales del trabajo social o investigadores, se puede
proporcionar más detalles sobre los métodos y técnicas utilizados
para recopilar y analizar los datos.

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Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

La síntesis descriptiva debe presentarse de manera clara y

organizada. Se pueden utilizar tablas, gráficos y otros recursos
visuales para presentar los resultados de manera más efectiva.
También es importante proporcionar referencias bibliográficas
adecuadas para cualquier información presentada en la síntesis
descriptiva. Según Fernández y Rozas (1988), las referencias
bibliográficas deben ser precisas y completas, y deben seguir las
normas APA o las normas establecidas por la institución que solicita el
informe.

Además, la síntesis descriptiva debe ser objetiva y precisa, evitando

la inclusión de juicios de valor y opiniones personales que puedan
afectar la interpretación de los datos por parte del lector. Es
importante que el informe social tenga una estructura clara y
coherente, en la que la información se presente de manera ordenada
y fácilmente comprensible para el lector.

Por otra parte, la síntesis descriptiva debe incluir información

relevante y actualizada sobre la situación social que se está
abordando, así como sobre los factores que la influyen y las posibles
soluciones o intervenciones que se están llevando a cabo. En este
sentido, es importante que se realice una investigación exhaustiva y
rigurosa, utilizando fuentes confiables y actualizadas.

En el informe social, la síntesis descriptiva también debe incluir

información detallada sobre la población objetivo, incluyendo datos
demográficos, socioeconómicos y culturales relevantes. Esto
permitirá una comprensión más profunda de las necesidades y
problemas que enfrenta esta población y, por lo tanto, una mejor
elaboración de propuestas de intervención adecuadas a sus
características específicas.

Es importante mencionar que, en la síntesis descriptiva, se deben

considerar los diferentes enfoques y perspectivas teóricas que
pueden ser relevantes para comprender la situación social que se
está abordando. Estos enfoques pueden ser de naturaleza sociológica,
psicológica, económica, política, entre otras, y deben ser utilizados de
manera integrada para ofrecer una visión más completa y profunda
de la situación social.

En definitiva, la síntesis descriptiva es una parte fundamental en la

elaboración de un informe social de calidad, ya que permite una
comprensión profunda y objetiva de la situación social que se está
abordando y, por lo tanto, una mejor elaboración de propuestas de
intervención adecuadas y efectivas. Para ello, es necesario realizar
una investigación exhaustiva, utilizar fuentes confiables y

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Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

actualizadas y considerar los diferentes enfoques y perspectivas

teóricas relevantes para comprender la situación social en su
totalidad.

Además, la síntesis descriptiva del informe social también debe incluir

la identificación de los grupos sociales que se ven afectados por la
situación problemática. Es importante analizar cómo la situación
impacta en los diferentes

9
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

grupos, tales como niños, jóvenes, adultos mayores, mujeres,

personas con discapacidad, entre otros. De esta manera, se pueden
identificar las necesidades específicas de cada grupo y diseñar
intervenciones personalizadas.

Otro aspecto relevante a considerar en la síntesis descriptiva es la

identificación de las causas del problema social. Se debe analizar el
contexto social, político, económico y cultural para determinar qué
factores están contribuyendo a la situación problemática. Es
importante comprender estas causas para poder diseñar
intervenciones eficaces y sostenibles que aborden las raíces del
problema.

La síntesis descriptiva del informe social también debe incluir una

visión general de las intervenciones y estrategias que se han
implementado en el pasado para abordar la situación problemática.
Es importante evaluar críticamente estas intervenciones y analizar
qué elementos han sido exitosos y cuáles no. De esta manera, se
pueden diseñar intervenciones más efectivas que se basen en la
experiencia y el aprendizaje de iniciativas anteriores.

Ander-Egg propone la siguiente estructura para la síntesis descriptiva

del informe social:

1. Identificación y descripción del problema social: En esta sección se

describe el problema social que se está abordando, se identifican las
causas y se analiza su impacto en la población objetivo.

2. Descripción de la población objetivo: Se describe detalladamente la

población objetivo, sus características demográficas,
socioeconómicas, culturales y cualquier otra información relevante.

3. Análisis de las necesidades y recursos: En esta sección se

identifican las necesidades de la población objetivo y se analizan los
recursos disponibles para abordarlas.

4. Identificación y análisis de los programas y políticas existentes: Se

describe y se analiza críticamente los programas y políticas
existentes que abordan el problema social.

5. Descripción de la propuesta de intervención: Se describe la

propuesta específica para abordar el problema social, respaldada por
la evidencia empírica presentada en el informe social.

6. Descripción del plan de acción: Se describe detalladamente el plan

de acción para implementar la propuesta de intervención.

7. Monitoreo y evaluación: Se describe el plan de monitoreo y

10
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

evaluación para evaluar el impacto de la propuesta de intervención.

11
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

8. Conclusiones y recomendaciones: Se resumen los principales

resultados y conclusiones del informe y se hacen recomendaciones
específicas para mejorar la situación social de la población objetivo.

Cada sección debe estar respaldada por la evidencia empírica

presentada en el informe social y debe ser redactada de manera clara
y concisa.

En conclusión, la síntesis descriptiva es una parte fundamental del

informe social. Permite al lector comprender la situación problemática
y las necesidades de la población afectada, así como identificar las
causas subyacentes del problema. Además, ofrece una visión general
de las intervenciones anteriores y ayuda a orientar el diseño de
futuras intervenciones. Por tanto, es importante que los profesionales
del trabajo social dominen esta habilidad y la apliquen de manera
rigurosa y sistemática en la elaboración de informes sociales.

Ejemplo de una Síntesis Descriptiva

Para el desarrollo de la siguiente síntesis descriptiva, vamos a

continuar con el ejemplo del Informe Social sobre la Situación de
Personas Mayores en la Comunidad San Miguel:

Identificación y descripción del problema social

El problema social que se abordará es la falta de acceso a servicios

de salud y bienestar social de las personas mayores en la comunidad
San Miguel. El problema se debe a la falta de recursos económicos y
sociales, así como la escasa oferta de servicios especializados en la
zona. La falta de atención médica y cuidado de la salud de las
personas mayores puede causar graves problemas de salud y afectar
su calidad de vida.

Descripción de la población objetivo

La población objetivo son las personas mayores de 60 años que viven

en la comunidad San Miguel. La mayoría de ellos viven solos o con
sus parejas, tienen bajos ingresos económicos y carecen de seguro
médico. Además, muchas personas mayores experimentan
aislamiento social debido a la falta de oportunidades sociales y de
transporte en la zona.

Análisis de las necesidades y recursos

Las necesidades de la población objetivo incluyen atención médica

regular, acceso a medicamentos, cuidado personal, alimentación
adecuada, transporte y actividades sociales. Los recursos disponibles
incluyen organizaciones locales, programas gubernamentales y
12
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

voluntarios. Sin embargo, estos recursos son limitados y no son

suficientes para satisfacer todas las necesidades de la población
objetivo.

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Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

Identificación y análisis de los programas y políticas existentes

Existe un centro comunitario que ofrece algunos servicios básicos,

pero la mayoría de los servicios especializados requieren transporte y
son inaccesibles para muchas personas mayores. Además, los
servicios de salud disponibles son insuficientes y costosos, lo que
dificulta el acceso de las personas mayores a la atención médica.

Descripción de la propuesta de intervención

La propuesta de intervención es la creación de un centro de atención

médica y bienestar social para personas mayores en la comunidad
San Miguel. El centro ofrecerá servicios médicos y de salud
preventiva, terapia ocupacional, cuidado personal, transporte y
actividades sociales. La propuesta se basa en la evidencia empírica
que muestra que los centros de atención médica y bienestar social
para personas mayores mejoran la calidad de vida y reducen el costo
de la atención médica a largo plazo.

Descripción del plan de acción

El plan de acción incluye la identificación de un lugar adecuado para

el centro, la contratación de personal médico y de cuidado, la
obtención de financiamiento y la implementación de los servicios
necesarios. También se establecerá un sistema de transporte para
facilitar el acceso de las personas mayores al centro.

Monitoreo y evaluación

Se llevará a cabo una evaluación de la efectividad del centro después

de un año de funcionamiento. Los indicadores de evaluación incluyen
la calidad de la atención médica, la satisfacción del usuario y la
reducción del costo de la atención médica a largo plazo.

Conclusiones y recomendaciones

En conclusión, el centro de atención médica y bienestar social para

personas mayores es una propuesta efectiva para abordar la falta de
acceso a servicios de salud y bienestar social de las personas
mayores en la comunidad San Miguel. Se recomienda que se
implemente el plan de acción lo antes posible y se lleve a cabo una
evaluación de seguimiento para medir el impacto del centro en la
población objetivo.

14
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

2.2 Subtema 2: La evaluación en el informe social

La evaluación es una parte crucial de cualquier informe social, ya que
permite medir el impacto de las intervenciones y los programas
sociales en la población objetivo. En este artículo, exploraremos los
conceptos y metodologías de la evaluación en el informe social, así
como su importancia y utilidad en la práctica del trabajo social.

En primer lugar, es importante destacar que la evaluación en el

informe social no se limita a medir el éxito o el fracaso de una
intervención o programa social. También se utiliza para identificar
fortalezas y debilidades, detectar necesidades no cubiertas, informar
sobre la toma de decisiones y mejorar la calidad de los servicios y
programas sociales.

Para llevar a cabo una evaluación adecuada, es necesario establecer

objetivos claros y precisos. Los objetivos deben ser específicos,
medibles, alcanzables, relevantes y limitados en el tiempo. Los
objetivos también deben estar alineados con las necesidades y
expectativas de la población objetivo.

Una vez que se han establecido los objetivos, se debe recopilar y

analizar datos relevantes. Los datos pueden ser cualitativos o
cuantitativos, y se pueden recopilar a través de diversas técnicas de
investigación, como encuestas, entrevistas, grupos focales y
observaciones. Es importante utilizar métodos rigurosos y confiables
para recopilar y analizar los datos.

La evaluación también debe considerar los aspectos éticos y

deontológicos de la práctica del trabajo social. Es importante respetar
los derechos y la dignidad de la población objetivo y asegurarse de
que los datos recopilados sean tratados de manera confidencial y
segura.

Otro aspecto importante de la evaluación es la participación de la

población objetivo en el proceso. La participación activa de la
población objetivo puede proporcionar información valiosa sobre sus
necesidades y expectativas, así como mejorar la calidad de las
intervenciones y programas sociales.

Además, es importante tener en cuenta que la evaluación no es un

proceso único, sino que debe ser continua y adaptativa. La evaluación
debe ser utilizada para mejorar la toma de decisiones y ajustar las
intervenciones y programas sociales según sea necesario. También es
importante para el seguimiento y la retroalimentación de las
intervenciones y programas sociales. La evaluación permite

15
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

determinar si los objetivos y metas establecidos se han alcanzado, y

si los recursos han sido utilizados de manera eficiente y efectiva. A
través de la evaluación, se pueden identificar áreas de mejora y
ajustar las estrategias y acciones en consecuencia.

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Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

Para llevar a cabo una evaluación efectiva en el informe social, es

necesario tener en cuenta varios aspectos importantes. En primer
lugar, se debe definir claramente el objetivo de la evaluación, es
decir, lo que se quiere evaluar y por qué. A continuación, se deben
establecer criterios e indicadores de evaluación que permitan medir
el éxito o fracaso de la intervención. Es importante que estos criterios
e indicadores sean claros, precisos, relevantes y medibles.

Otro aspecto importante a considerar en la evaluación es la

recolección de datos. La recopilación de información debe ser
sistemática y rigurosa, utilizando métodos y herramientas apropiadas
para cada caso. Es importante que los datos recopilados sean válidos,
confiables y relevantes para la evaluación.

Una vez que se han recopilado los datos, es necesario analizarlos e

interpretarlos de manera adecuada. La interpretación de los datos
debe basarse en criterios claros y objetivos, evitando sesgos y
prejuicios. Es importante que los resultados de la evaluación sean
presentados de manera clara y comprensible para el público en
general, y que se identifiquen las principales conclusiones y
recomendaciones para la toma de decisiones.

En resumen, la evaluación es una parte esencial en la elaboración del

informe social, ya que permite medir el impacto y la efectividad de las
intervenciones y programas sociales. La evaluación también es
importante para el seguimiento y la retroalimentación, permitiendo
ajustar las estrategias y acciones en función de los resultados
obtenidos. Para llevar a cabo una evaluación efectiva, es necesario
definir claramente el objetivo, establecer criterios e indicadores de
evaluación, recopilar datos de manera rigurosa, analizar e interpretar
los resultados, y presentar las conclusiones y recomendaciones de
manera clara y comprensible. A continuación, revisemos la estructura
de la evaluación del informe social según Ander-Egg incluye:

1. Identificación del problema social: En esta sección se identifica el

problema social que se está abordando, se describen sus causas y su
impacto en la población objetivo.

2. Identificación de los objetivos de la intervención: Se describen los

objetivos específicos de la intervención y se establecen los criterios
para evaluar el éxito de la intervención.

3. Identificación de los indicadores de evaluación: En esta sección se

describen los indicadores que se utilizarán para evaluar el impacto de
la intervención en la población objetivo.

4. Identificación de la población objetivo: Se describe detalladamente

17
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

la población objetivo de la intervención.

18
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

5. Identificación de los recursos: En esta sección se describen los

recursos disponibles para la intervención.

6. Planificación de la evaluación: Se establece un plan detallado para

la evaluación de la intervención, que incluye los métodos de
recolección de datos, los tiempos y la asignación de
responsabilidades.

7. Recolección de datos: Se lleva a cabo la recolección de datos de

acuerdo al plan establecido.

8. Análisis de datos: En esta sección se analizan los datos

recolectados y se comparan con los objetivos y los indicadores
establecidos previamente.

9. Evaluación del éxito de la intervención: Se evalúa el éxito de la

intervención en base a los objetivos y los indicadores establecidos
previamente.

10. Identificación de las fortalezas y debilidades de la intervención: En

esta sección se identifican las fortalezas y debilidades de la
intervención, con el fin de mejorar futuras intervenciones.

11. Conclusiones y recomendaciones: Se resumen los principales

resultados y conclusiones de la evaluación y se hacen
recomendaciones específicas para mejorar futuras intervenciones.

12. Retroalimentación: Se proporciona retroalimentación a los

responsables de la intervención y se comparten los resultados y
recomendaciones con la población objetivo y otros interesados.

13. Seguimiento: Se establece un plan de seguimiento para

monitorear el impacto a largo plazo de la intervención.

14. Reevaluación: Se establece un plan para reevaluar la intervención

en el futuro, para determinar si se han alcanzado los objetivos
establecidos y si se han mejorado las intervenciones futuras.

Es importante mencionar que la estructura de la evaluación puede

variar dependiendo del tipo de programa o proyecto que se esté
evaluando, así como de los objetivos y metas específicas del mismo.
Sin embargo, la estructura presentada por Ander-Egg proporciona
una guía general para la elaboración de informes de evaluación en el
ámbito social.

Ejemplo de una Evaluación en el Informe Social

Para el desarrollo de una Evaluación en el Informe Social, vamos a

19
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

continuar con el ejemplo del Informe Social sobre la Situación de

Personas Mayores en la Comunidad San Miguel.

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Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

En el caso del "Informe Social sobre la Situación de Personas Mayores

en la Comunidad San Miguel", la evaluación se centraría en
determinar el éxito de las propuestas de intervención implementadas
para abordar los problemas sociales identificados. Para ello, se
seguiría la siguiente estructura de evaluación:

Identificación del problema social:

La comunidad San Miguel enfrenta una problemática social

relacionada con la falta de accesibilidad y de recursos para las
personas mayores, lo que ha provocado un deterioro en su calidad de
vida y una limitación en su participación activa en la sociedad. La
falta de infraestructuras adecuadas para el transporte, la atención
médica y la recreación, así como la falta de apoyo social y familiar,
han generado un aislamiento y una exclusión social en las personas
mayores.

Este problema social tiene múltiples causas, entre ellas, la falta de

inversión en infraestructuras y servicios para la atención de las
personas mayores, la falta de conciencia social sobre la importancia
de una atención adecuada a la tercera edad, y la ausencia de
políticas públicas que aborden de manera integral las necesidades de
esta población vulnerable.

El impacto de este problema social en la población objetivo es muy

significativo, ya que las personas mayores se ven privadas de una
calidad de vida adecuada y son excluidas de la participación activa en
la sociedad, lo que puede llevar a un aumento de la depresión y la
ansiedad, una disminución de la salud física y mental, y una
disminución de la autoestima y la autoeficacia. Además, la falta de
atención adecuada a la tercera edad puede generar una sobrecarga
en los cuidadores familiares y en los sistemas de atención médica, lo
que puede afectar negativamente a la sociedad en general.

Identificación de los objetivos de la intervención:

Para la presente intervención en la comunidad San Miguel, se ha

identificado la necesidad de mejorar la calidad de vida de las
personas mayores. Para ello, se plantean los siguientes objetivos
específicos:

•Aumentar el acceso de las personas mayores a servicios de atención

médica y social de calidad.

• Fomentar la participación de las personas mayores en actividades

sociales y comunitarias.

21
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

• Mejorar la seguridad de las personas mayores en la comunidad,

reduciendo los riesgos de accidentes y delitos.

22
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

• Promover la integración de las personas mayores en la

comunidad, fomentando la interacción con otros grupos de edad y
reduciendo el estigma social asociado a la vejez.

• Sensibilizar a la comunidad sobre la importancia del envejecimiento

activo y saludable, fomentando una cultura de respeto y cuidado
hacia las personas mayores.

Estos objetivos fueron establecidos en base a las necesidades

identificadas en la población objetivo y serán utilizados como criterios
para evaluar el éxito de la intervención. Cada uno de ellos será
evaluado en función de indicadores específicos, que permitirán medir
el grado de avance en cada uno de los objetivos propuestos.

Identificación de los indicadores de evaluación:

En el caso del informe social sobre la situación de las personas

mayores en la comunidad San Miguel, se han identificado los
siguientes indicadores de evaluación:

1. Acceso a servicios de salud: Se evaluará el número de personas

mayores que han accedido a servicios de salud, la calidad de los
servicios y el nivel de satisfacción de los usuarios.

2. Acceso a servicios sociales: Se evaluará el número de personas

mayores que han accedido a servicios sociales, la calidad de los
servicios y el nivel de satisfacción de los usuarios.

3. Nivel de aislamiento social: Se evaluará el grado de aislamiento

social de la población objetivo antes y después de la intervención,
mediante la aplicación de encuestas y entrevistas.

4. Nivel de participación social: Se evaluará el grado de participación

social de la población objetivo antes y después de la intervención,
mediante la aplicación de encuestas y entrevistas.

5. Mejora en la calidad de vida: Se evaluará el impacto de la

intervención en la calidad de vida de la población objetivo, mediante
la aplicación de encuestas y entrevistas.

6. Grado de satisfacción de la población objetivo: Se evaluará el nivel

de satisfacción de la población objetivo con la intervención, mediante
la aplicación de encuestas y entrevistas.

23
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

7. Nivel de utilización de los recursos: Se evaluará el grado de

utilización de los recursos destinados a la intervención, con el fin de
optimizar su uso en futuras intervenciones.

Estos indicadores permitirán medir el impacto de la intervención en la

población objetivo y en la comunidad en general, y servirán como
base para la toma de decisiones y la planificación de futuras
intervenciones.

Identificación de la población objetivo:

La población objetivo de esta intervención son las personas mayores

de 65 años que residen en la Comunidad San Miguel y que enfrentan
desafíos sociales y de salud. Se identificó que esta población tiene
una mayor probabilidad de sufrir de aislamiento social, depresión,
ansiedad y otros problemas de salud mental debido a la falta de
apoyo social y recursos comunitarios. Además, muchos de ellos
tienen una limitada capacidad para movilizarse debido a problemas
de salud y/o discapacidad, lo que dificulta su acceso a servicios y
actividades comunitarias.

Esta población también enfrenta desafíos económicos, con un gran

número de personas mayores que viven en situación de pobreza y
dependen de programas de asistencia social para cubrir sus
necesidades básicas. Se identificó que muchos de ellos no están
informados sobre los recursos y programas disponibles para ellos, lo
que limita su capacidad para acceder a los servicios y apoyos
necesarios.

Dado que esta población se encuentra en una situación vulnerable, es

importante que se aborden sus necesidades de manera efectiva y se
les proporcione apoyo para mejorar su calidad de vida. La
intervención propuesta busca abordar estos desafíos y mejorar la
situación social y de salud de las personas mayores en la Comunidad
San Miguel.

Identificación de los recursos:

Para llevar a cabo la intervención en la comunidad San Miguel se

identificaron varios recursos necesarios para su implementación. Uno
de los recursos identificados fue la necesidad de contratar a dos
trabajadores sociales adicionales para la realización de las visitas
domiciliarias y el seguimiento a los adultos mayores identificados en
la población objetivo.

Además, se identificó la necesidad de contar con un vehículo que

permita trasladar al equipo de trabajo a las diferentes zonas de la
24
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

comunidad, así como para el traslado de los adultos mayores que

requieran atención especializada en los centros de salud y hospitales.

25
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

También se identificó la necesidad de equipamiento adicional para la

atención domiciliaria, como colchones antiescaras, sillas de ruedas,
muletas y otros elementos que pueden ser requeridos por los adultos
mayores.

Asimismo, se identificó la necesidad de un espacio adecuado para

llevar a cabo las reuniones y capacitaciones del personal encargado
de la intervención, por lo que se propuso la adecuación de una de las
salas del centro comunitario de la localidad.

Finalmente, se identificó la necesidad de contar con recursos

financieros para la implementación de la intervención, por lo que se
propuso la búsqueda de financiamiento en instituciones públicas y
privadas, así como la realización de actividades de recaudación de
fondos a nivel local.

Planificación de la evaluación:

Para llevar a cabo la planificación de la evaluación en el Informe

Social sobre la Situación de Personas Mayores en la Comunidad San
Miguel, se establece el siguiente plan detallado:

1. Diseño de instrumentos: Se diseñarán instrumentos específicos

para la recolección de datos, tales como cuestionarios, entrevistas y
grupos focales, que permitan obtener información sobre las
necesidades de la población objetivo, la percepción de los recursos
disponibles y la eficacia de los programas y políticas existentes.

2. Selección de la muestra: Se seleccionará una muestra

representativa de la población objetivo para la recolección de datos.
La muestra se seleccionará mediante un muestreo aleatorio simple,
considerando las características demográficas y socioeconómicas de
la población objetivo.

3. Capacitación del personal: Se capacitará al personal encargado de

la recolección de datos en la utilización de los instrumentos diseñados
y en la selección de la muestra.

[Link] de recolección de datos: Se establecerá un

cronograma detallado para la recolección de datos, que permita
cumplir con los plazos establecidos para la evaluación de la
intervención.

[Link]álisis de los datos: Se utilizarán técnicas estadísticas para

analizar los datos recolectados, tales como análisis de frecuencias,
análisis descriptivos y análisis de correlación, para identificar
patrones y relaciones entre las variables.

26
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

6. Validación de los datos: Se realizará una validación de los datos

recolectados para asegurar la calidad de la información, mediante la
revisión y verificación de la información recolectada.

27
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

7. Informe de resultados: Se elaborará un informe detallado de los

resultados obtenidos en la recolección y análisis de los datos, que
incluya los objetivos de la intervención, los indicadores de evaluación,
los resultados obtenidos y las recomendaciones para mejorar futuras
intervenciones.

8. Retroalimentación: Se proporcionará retroalimentación a los

responsables de la intervención y se compartirán los resultados y
recomendaciones con la población objetivo y otros interesados.

9. Seguimiento: Se establecerá un plan de seguimiento para

monitorear el impacto a largo plazo de la intervención.

10. Reevaluación: Se establecerá un plan para reevaluar la

intervención en el futuro, para determinar si se han alcanzado los
objetivos establecidos y si se han mejorado las intervenciones
futuras.

Recolección de datos:

Para la recolección de datos se diseñó una encuesta que fue aplicada

a una muestra aleatoria de 200 personas mayores de la comunidad
San Miguel. La encuesta incluyó preguntas sobre su situación
socioeconómica, salud física y mental, apoyo social, acceso a
servicios de salud y recreación, y su percepción sobre su calidad de
vida. Además, se realizaron entrevistas en profundidad a 20 personas
mayores que representan a diferentes grupos en la comunidad
(hombres y mujeres, de diferentes edades y niveles socioeconómicos)
para obtener una comprensión más detallada de su situación y
necesidades. También se llevaron a cabo observaciones participantes
en las actividades y eventos comunitarios que involucran a personas
mayores, para comprender su participación y el impacto de estas
actividades en su bienestar y calidad de vida. Todos los datos fueron
anonimizados y almacenados en una base de datos para su análisis
posterior.

Análisis de datos:

Para este trabajo se establecieron los siguientes indicadores de

evaluación: aumento del acceso a los servicios de atención médica,
aumento del acceso a actividades sociales y recreativas, y aumento
de la satisfacción con los servicios de la comunidad.

Los datos recolectados indican que el acceso a los servicios de

atención médica ha aumentado en un 20% desde la implementación
de la intervención. Además, el acceso a actividades sociales y
recreativas ha aumentado en un 30%, lo que indica que las personas
28
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

mayores de la comunidad San Miguel están participando en más

actividades en su tiempo libre.

29
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

Sin embargo, los datos también muestran que la satisfacción con los
servicios de la comunidad solo ha aumentado en un 5%, lo que indica
que aún hay margen de mejora en la calidad de los servicios
ofrecidos.

Se ha observado que la falta de información sobre los servicios

disponibles y la accesibilidad a estos servicios aún son barreras
significativas para la población objetivo. Además, se ha identificado la
necesidad de mejorar la comunicación con la población objetivo para
comprender mejor sus necesidades y preocupaciones.

En general, los datos recolectados sugieren que la intervención ha

sido efectiva en aumentar el acceso a los servicios de atención
médica y actividades sociales y recreativas. Sin embargo, se
necesitan esfuerzos adicionales para mejorar la calidad de los
servicios y abordar las barreras de accesibilidad y comunicación.
Estos hallazgos pueden ser utilizados para mejorar la intervención y
optimizar los resultados para la población objetivo.

Evaluación del éxito de la intervención:

En el caso del informe social sobre la situación de personas mayores

en la comunidad San Miguel, se establecieron objetivos específicos
relacionados con mejorar la calidad de vida de las personas mayores
en la comunidad y abordar los problemas sociales a los que se
enfrentan. Además, se establecieron indicadores para evaluar el éxito
de la intervención, como el número de personas mayores que
participaron en los programas y servicios, la calidad de los servicios
ofrecidos y la satisfacción de los usuarios.

Una vez recolectados los datos correspondientes, se compararon con

los objetivos y los indicadores establecidos previamente. En este
proceso de comparación se observó que los objetivos específicos se
cumplieron en su totalidad. El número de personas mayores que
participaron en los programas y servicios aumentó significativamente,
lo que indica una mayor conciencia sobre la importancia de atender
las necesidades de esta población. Además, se observó una mejora
en la calidad de los servicios ofrecidos y un alto grado de satisfacción
de los usuarios.

En base a estos resultados, se concluye que la intervención fue

exitosa y se lograron los objetivos establecidos previamente. También
se identificaron fortalezas y debilidades de la intervención, y se
hicieron recomendaciones para mejorar futuras intervenciones en el
área.

Identificación de las fortalezas y debilidades de la intervención:

30
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

Una de las principales fortalezas de la intervención fue el enfoque

comunitario que se utilizó para abordar el problema social. Se
involucró a la comunidad en el

31
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

diseño y la implementación de la intervención, lo que aumentó la

participación y el compromiso de los residentes locales.

Otra fortaleza importante de la intervención fue la colaboración con

organizaciones locales, lo que permitió aprovechar al máximo los
recursos disponibles y obtener un mayor impacto en la población
objetivo. Además, se logró una buena coordinación entre las
diferentes organizaciones y se evitó la duplicación de esfuerzos.

Por otro lado, una de las principales debilidades de la intervención fue

la falta de recursos financieros para su implementación. A pesar de
que se logró obtener una gran cantidad de apoyo en términos de
recursos humanos y materiales, la falta de financiamiento afectó la
calidad y la extensión de la intervención.

Otra debilidad importante fue la falta de inclusión de algunas de las

comunidades más marginadas y aisladas de la zona. A pesar de los
esfuerzos realizados para involucrar a todas las comunidades de la
zona, algunas de ellas no pudieron participar plenamente debido a
diversas barreras, como la falta de transporte y la falta de interés.

Conclusiones y recomendaciones:

La intervención tuvo un impacto positivo en la población objetivo, en

términos de mejorar la calidad de vida de las personas mayores. Se
pudo observar una disminución en la soledad y el aislamiento social,
un mayor acceso a servicios de salud y apoyo emocional, así como
una mayor participación en actividades comunitarias.

En cuanto a las recomendaciones, se sugiere la creación de

programas específicos para atender las necesidades de personas
mayores en situación de pobreza y la promoción de la participación
de las personas mayores en la planificación de intervenciones futuras.
Además, se podría recomendar la incorporación de nuevas
tecnologías para mejorar el acceso a servicios y la comunicación
entre los miembros de la comunidad.

Retroalimentación:

La retroalimentación proporcionada a los responsables de la

intervención en la comunidad San Miguel sería enfocada en resaltar
las fortalezas y debilidades de la intervención, y brindar
recomendaciones específicas para mejorar la implementación futura
de programas sociales.

En cuanto a las fortalezas, se destacaría el trabajo colaborativo y

comprometido de los profesionales y voluntarios involucrados en la

32
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

implementación de la intervención. También se resaltaría la eficacia

de la implementación en términos

33
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

de alcanzar los objetivos específicos establecidos, incluyendo la

reducción del aislamiento social de los adultos mayores y la mejora
de su calidad de vida.

Por otro lado, se señalarían algunas debilidades, como la falta de

recursos financieros y humanos para expandir la intervención a más
áreas de la comunidad y llegar a más personas mayores. También se
identificaría la necesidad de mejorar la evaluación y el seguimiento
de los resultados de la intervención, a través de la recolección de
datos más precisos y la utilización de herramientas de evaluación
más rigurosas.

En resumen, se recomendaría la implementación de estrategias para

asegurar la sostenibilidad de la intervención a largo plazo, así como la
mejora de la evaluación y el monitoreo de los resultados para
garantizar que se estén alcanzando los objetivos de la intervención de
manera efectiva. También se recomendaría la búsqueda de
financiamiento y recursos adicionales para expandir la intervención a
más áreas y llegar a más personas mayores en la comunidad.

Seguimiento:

Para dar seguimiento a la intervención, se establecerá un plan de

seguimiento que permita monitorear el impacto a largo plazo de la
propuesta. El plan de seguimiento incluirá una serie de actividades
que se llevarán a cabo durante un período determinado de tiempo,
con el fin de evaluar el impacto continuo de la intervención en la
comunidad.

Para llevar a cabo el plan de seguimiento, se establecerá un equipo

de seguimiento que incluirá al menos un miembro del equipo de
intervención original y un miembro de la comunidad objetivo. El
equipo de seguimiento será responsable de llevar a cabo las
siguientes actividades:

Recolección de datos: Se llevará a cabo la recolección de datos de

seguimiento, utilizando los mismos indicadores de evaluación
utilizados en la evaluación inicial. Los datos se recopilarán a través de
encuestas, entrevistas y/o grupos focales con la población objetivo y
otros interesados.

Análisis de datos: Se analizarán los datos recolectados y se

compararán con los datos de la evaluación inicial, con el fin de
identificar cualquier cambio en los resultados de la intervención.

Informe de seguimiento: Se elaborará un informe de seguimiento que

describa los resultados de la evaluación de seguimiento y las
34
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

recomendaciones para mejorar la intervención.

35
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

Difusión de resultados: Se difundirán los resultados de la evaluación

de seguimiento a la población objetivo y otros interesados, con el fin
de asegurar la transparencia y la rendición de cuentas.

Revisión del plan de acción: Se revisará el plan de acción original de

la intervención, en base a los resultados de la evaluación de
seguimiento. Se identificarán las fortalezas y debilidades de la
intervención y se propondrán recomendaciones para mejorarla.

El plan de seguimiento se llevará a cabo durante un período de

tiempo determinado, según las necesidades y recursos disponibles.
Se establecerán fechas específicas para la recolección de datos,
análisis de datos e informe de seguimiento. La retroalimentación de
los resultados a la población objetivo y otros interesados se llevará a
cabo de manera oportuna, para garantizar la transparencia y la
rendición de cuentas.

Reevaluación:

Para reevaluar la intervención en el futuro, se establecería un plan

que permita evaluar si se han alcanzado los objetivos establecidos y
si se han mejorado las intervenciones futuras. Este plan incluiría:

Identificación de objetivos específicos a largo plazo: Se identificarían

objetivos específicos a largo plazo que permitan evaluar si se ha
alcanzado la meta general de mejorar la situación de las personas
mayores en la comunidad San Miguel.

Identificación de indicadores: Se identificarían indicadores específicos

que permitan evaluar el éxito de la intervención a largo plazo.

Planificación de la recolección de datos: Se establecería un plan

detallado para la recolección de datos a largo plazo, que incluya los
métodos de recolección de datos, los tiempos y la asignación de
responsabilidades.

Análisis de datos: Se analizarían los datos recolectados y se

compararían con los objetivos y los indicadores establecidos
previamente.

Evaluación del éxito de la intervención a largo plazo: Se evaluaría el

éxito de la intervención a largo plazo en base a los objetivos y los
indicadores establecidos previamente.

Identificación de fortalezas y debilidades: Se identificarían las

fortalezas y debilidades de la intervención a largo plazo, con el fin de
mejorar futuras intervenciones.

36
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

Conclusiones y recomendaciones: Se resumirían los principales

resultados y conclusiones de la reevaluación y se harían
recomendaciones específicas para mejorar futuras intervenciones.

Implementación de mejoras: Se implementarían mejoras específicas

en base a las recomendaciones para mejorar futuras intervenciones.

Planificación de futuras evaluaciones: Se establecería un plan para

futuras evaluaciones que permita seguir mejorando la situación de las
personas mayores en la comunidad San Miguel y evaluar el impacto
de las mejoras implementadas.

En resumen, la reevaluación de la intervención permitiría evaluar si

se han alcanzado los objetivos a largo plazo, identificar fortalezas y
debilidades y hacer recomendaciones específicas para mejorar
futuras intervenciones. Con esta información, se podrían implementar
mejoras y planificar futuras evaluaciones para continuar mejorando la
situación de las personas mayores en la comunidad San Miguel.

En general, la evaluación en el informe social es esencial para

determinar si las propuestas de intervención implementadas han sido
exitosas y han logrado mejorar la situación social de la población
objetivo. Siguiendo una estructura clara y detallada de evaluación, se
puede asegurar que se están recolectando los datos necesarios y se
están analizando de manera adecuada para determinar el éxito de la
intervención. Además, la evaluación también puede ayudar a
identificar áreas de mejora para intervenciones futuras.

37
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

2.3 Subtema 3: La prescripción y el pronóstico

en el informe social
El informe social es una herramienta fundamental para el trabajo
social, que se utiliza para analizar y comprender la realidad social y
para planificar y evaluar las intervenciones sociales. Uno de los
aspectos clave en la elaboración de un informe social es la
prescripción y el pronóstico, ya que permiten definir las acciones a
realizar para solucionar un problema social y prever su impacto a
largo plazo.

Prescripción en el informe social

La prescripción en el informe social hace referencia a las

recomendaciones específicas y acciones a tomar por el trabajador
social y otras partes interesadas (Ander-Egg & Aguilar, 1994). Estas
recomendaciones se basan en el diagnóstico social, que identifica las
necesidades, problemas y recursos de la población objetivo (Aguilar &
Ander-Egg, 1999).

La prescripción debe ser clara, precisa y viable, de modo que facilite

la implementación de las acciones propuestas y permita alcanzar los
objetivos establecidos (De Robertis, 2006). La elaboración de la
prescripción requiere una comprensión profunda del contexto y las
condiciones de vida de la población objetivo, así como la
identificación de las instituciones y actores clave que pueden
colaborar en la intervención (Crespo, 2011).

Ander-Egg (2011) señala que la prescripción en el informe social debe

fundamentarse en la evidencia empírica y en las teorías y enfoques
relevantes en el campo del trabajo social. Además, debe ser flexible y
adaptable a las circunstancias cambiantes, garantizando la
participación activa de la población objetivo en el diseño e
implementación de las intervenciones.

Pronóstico en el informe social

El pronóstico en el informe social consiste en la estimación de los

resultados y efectos a largo plazo de las intervenciones propuestas
(Fernandez & Rozas, 1988). El pronóstico se basa en la identificación
de indicadores y criterios que permiten evaluar el éxito y la eficacia
de las intervenciones, así como en la elaboración de escenarios
futuros que consideren los posibles cambios en el contexto y las
necesidades de la población objetivo (Perez, 2016).

La realización de un pronóstico adecuado es esencial para garantizar

38
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

la sostenibilidad y la efectividad de las intervenciones en el tiempo.

Además, permite anticipar los posibles obstáculos y desafíos que
puedan surgir durante la implementación de las intervenciones y
desarrollar estrategias para enfrentarlos (Eusko Jauriaritza Gobierno
Vasco, 2009).

39
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

Según el Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (2009),

el pronóstico debe ser realista y basarse en datos objetivos y
verificables. También debe tener en cuenta las condiciones y factores
externos que pueden influir en el éxito de las intervenciones, como
cambios en las políticas públicas, el entorno económico y social, y las
dinámicas de poder en la comunidad.

Integración de la prescripción y el pronóstico en el informe social

La integración de la prescripción y el pronóstico en el informe social

es fundamental para desarrollar intervenciones coherentes y eficaces
que respondan a las necesidades y expectativas de la población
objetivo (Ander-Egg, 2011). Esta integración permite establecer
objetivos claros y realistas, así como diseñar estrategias de
intervención que sean apropiadas y pertinentes en función del
diagnóstico social y las proyecciones futuras (Aguilar & Ander-Egg,
1999).

La coordinación entre la prescripción y el pronóstico también es

crucial para garantizar una evaluación y seguimiento adecuados de
las intervenciones. Esto incluye la definición de indicadores y criterios
de evaluación que permitan medir el progreso y los resultados de las
intervenciones, así como la identificación de las áreas de mejora y
ajuste (De Robertis, 2006).

Participación de la población objetivo

La participación activa y efectiva de la población objetivo en el

diseño, implementación y evaluación de las intervenciones es un
factor clave para garantizar la pertinencia y sostenibilidad de las
intervenciones (Crespo, 2011). La inclusión de las opiniones,
necesidades y expectativas de la población objetivo en la elaboración
de la prescripción y el pronóstico permite desarrollar intervenciones
que sean realmente significativas y efectivas para mejorar las
condiciones de vida de las personas y comunidades involucradas
(Perez, 2016).

Además, la participación de la población objetivo contribuye a la

apropiación y empoderamiento de las personas y comunidades,
facilitando la creación de redes de apoyo y colaboración que
favorezcan la implementación y sostenibilidad de las intervenciones
en el tiempo (Fernandez & Rozas, 1988).

Desafíos y perspectivas

Uno de los principales desafíos en la elaboración de la prescripción y

el pronóstico en el informe social es la falta de información y datos
40
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

confiables sobre las necesidades, problemas y recursos de la

población objetivo. Esto puede dificultar la identificación de las
acciones y estrategias más apropiadas para abordar las
problemáticas identificadas en el diagnóstico social (Ander-Egg,
2011).

41
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

Otro desafío importante es la necesidad de adaptar las intervenciones

a las condiciones y circunstancias cambiantes, tanto en el contexto
local como en el entorno global. Esto implica la capacidad de anticipar
y responder a los cambios en las políticas públicas, las condiciones
económicas y sociales, y las dinámicas de poder en la comunidad
(Eusko Jauriaritza Gobierno Vasco, 2009).

En este sentido, es fundamental seguir investigando y desarrollando

enfoques y metodologías que permitan mejorar la calidad y la
efectividad de la prescripción y el pronóstico en el informe social. Esto
incluye la promoción de la investigación- acción participativa, la
incorporación de enfoques interdisciplinarios y la formación continua
de los profesionales del trabajo social (Aguilar & Ander-Egg, 1999).

Para concluir, la prescripción y el pronóstico en el informe social son

elementos clave para el diseño, implementación y evaluación de
intervenciones en el campo del trabajo social. La adecuada
elaboración de estas dimensiones, basada en la evidencia empírica,
teorías y enfoques relevantes, y la participación activa de la población
objetivo, contribuye a mejorar la eficacia y sostenibilidad de las
intervenciones. A pesar de los desafíos y limitaciones, la investigación
y el desarrollo de nuevas metodologías y enfoques permitirán seguir
avanzando en la calidad y pertinencia de la prescripción y el
pronóstico en el informe social, garantizando un mejor apoyo y
bienestar a las personas y comunidades involucradas.

42
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

2.4 Subtema 4: El formato de un informe social

con calidad científica
La calidad científica en los informes sociales es esencial para
garantizar la efectividad y pertinencia de las intervenciones en el
campo del trabajo social (Ander-Egg, 2011). El formato de un informe
social con calidad científica debe incluir una estructura clara y
coherente, así como una metodología rigurosa y fundamentada en la
evidencia empírica y teórica.

Estructura del informe social

Un informe social con calidad científica debe tener una estructura

bien definida, que facilite la comprensión y el seguimiento de las
distintas etapas de la investigación y la intervención (Aguilar & Ander-
Egg, 1999). La estructura básica de un informe social incluye la
introducción, el marco teórico, la metodología, los resultados, la
discusión y las conclusiones.

Introducción

La introducción del informe social debe presentar el contexto y la

justificación del estudio o intervención, así como los objetivos
generales y específicos de la investigación (Ander-Egg & Aguilar,
1994). Además, debe incluir una breve revisión de la literatura
relacionada con el tema de estudio y una descripción de las
principales variables e hipótesis que se abordarán en el informe.

Marco teórico

El marco teórico del informe social proporciona el sustento conceptual

y teórico de la investigación y la intervención, basándose en las
teorías y enfoques relevantes en el campo del trabajo social (Crespo,
2011). El marco teórico debe ser coherente con los objetivos de la
investigación y permitir una comprensión adecuada de las
problemáticas y variables analizadas.

Metodología

La metodología del informe social debe describir detalladamente los

métodos y técnicas utilizados para recolectar, analizar y evaluar la
información (De Robertis, 2006). Además, debe especificar la
población objetivo, el tipo de muestreo, los instrumentos y las fuentes
de información, así como los criterios de validez y confiabilidad de los
datos.

43
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

Resultados

La sección de resultados del informe social presenta los hallazgos de

la investigación, incluyendo la descripción y análisis de los datos
recopilados y la evaluación de las intervenciones realizadas
(Fernandez & Rozas, 1988). Los resultados deben ser presentados de
manera clara, precisa y coherente, utilizando gráficos, tablas y otros
recursos visuales que faciliten la comprensión de la información.

Discusión

La discusión del informe social analiza e interpreta los resultados

obtenidos, relacionándolos con las teorías, hipótesis y objetivos de la
investigación (Perez, 2016). Además, debe identificar las limitaciones
del estudio, así como las implicaciones prácticas y teóricas de los
hallazgos para el campo del trabajo social.

Conclusiones

Las conclusiones del informe social resumen los principales hallazgos

y resultados de la investigación, así como las recomendaciones y
acciones a seguir en función de los resultados obtenidos (Ander-Egg,
2011). Las conclusiones deben ser claras, concisas y coherentes con
los objetivos y hipótesis planteados en la introducción del informe.

Referencias bibliográficas

Las referencias bibliográficas del informe social deben incluir todas

las fuentes consultadas y citadas en el texto, siguiendo las normas de
estilo APA (Aguilar & Ander-Egg, 1999). La lista de referencias debe
ser ordenada alfabéticamente por apellido del autor y proporcionar la
información completa de cada fuente, incluyendo el título, la fecha de
publicación y la editorial.

Anexos

Los anexos del informe social contienen información adicional y

complementaria que no se incluye en el cuerpo principal del informe,
como cuestionarios, entrevistas, fotografías y otros materiales
utilizados en la investigación (Crespo, 2011). Los anexos deben ser
organizados y numerados de manera coherente con el contenido del
informe.

Rigurosidad científica

La rigurosidad científica en el informe social implica el uso de

métodos y técnicas apropiados y validados para recolectar, analizar y
evaluar la información (De Robertis, 2006). Además, la rigurosidad
científica exige la transparencia en la presentación de los datos, la

44
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

interpretación y la discusión de los resultados, y la identificación de

las limitaciones y sesgos del estudio.

45
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

Participación de la población objetivo

La participación activa y efectiva de la población objetivo en la

investigación y la intervención es un elemento clave para garantizar
la calidad científica del informe social (Perez, 2016). La inclusión de
las opiniones, necesidades y expectativas de la población objetivo en
el proceso de investigación contribuye a la pertinencia y validez de
los hallazgos y recomendaciones del informe.

Interdisciplinariedad y enfoque integral

Un informe social con calidad científica debe adoptar un enfoque

interdisciplinario e integral que considere las diversas dimensiones y
factores que influyen en las problemáticas y necesidades de la
población objetivo (Eusko Jauriaritza Gobierno Vasco, 2009). Esto
implica la colaboración entre profesionales de diferentes disciplinas y
la aplicación de enfoques teóricos y metodológicos complementarios
en la investigación y la intervención.

Actualización y formación continua

La actualización y formación continua de los profesionales del trabajo

social es fundamental para garantizar la calidad científica de los
informes sociales (Fernandez & Rozas, 1988). Esto incluye la
promoción de la investigación-acción participativa, la incorporación
de enfoques y metodologías innovadoras y la participación en
actividades de capacitación y desarrollo profesional.

Para resumir, la elaboración de un informe social con calidad

científica implica la adopción de una estructura bien definida, una
metodología rigurosa y un enfoque interdisciplinario e integral.
Además, requiere la participación activa de la población objetivo y la
actualización y formación continua de los profesionales del trabajo
social. Estos elementos son fundamentales para garantizar la
efectividad y pertinencia de las intervenciones en el campo del
trabajo social y contribuir al bienestar y desarrollo de las personas y
comunidades involucradas.

El compromiso con la calidad científica en los informes sociales es

esencial para avanzar en la construcción de un conocimiento sólido y
fundamentado en el campo del trabajo social, que permita enfrentar
de manera efectiva los retos y necesidades de las poblaciones y
contextos actuales.

46
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

3. Preguntas de
comprensión de la unidad
1. ¿Pregunta de comprensión Nro. 1?
¿Cuál es la importancia de la identificación y análisis de los programas y
políticas existentes en la elaboración del informe social?
Respuesta: La identificación y análisis de los programas y políticas
existentes es crucial para la elaboración de un informe social de
calidad. Este análisis permite conocer las fortalezas y debilidades de
las intervenciones previas, identificar buenas prácticas y experiencias
exitosas, y evaluar la eficacia y eficiencia de las políticas sociales
implementadas. Además, este análisis crítico permite identificar las
lagunas en la atención y los problemas no resueltos, lo que sirve
como un punto de partida para la elaboración de nuevas propuestas
de intervención. En resumen, el análisis de programas y políticas
existentes es fundamental para la formulación de propuestas más
efectivas y viables para la solución de los problemas sociales.

¿Pregunta de comprensión Nro. 2?

¿Por qué es importante establecer objetivos y criterios de evaluación en
el informe social?
Respuesta: Establecer objetivos y criterios de evaluación en el
informe social es fundamental para garantizar que la intervención sea
eficaz y eficiente en la resolución del problema social. Los objetivos
permiten definir claramente el propósito de la intervención y
establecer metas concretas que deben alcanzarse en un período
determinado. Los criterios de evaluación, por otro lado, permiten
medir el impacto de la intervención y determinar si se han logrado los
objetivos establecidos. Esto permite identificar las fortalezas y
debilidades de la intervención y realizar los ajustes necesarios para
mejorar su eficacia. En resumen, establecer objetivos y criterios de
evaluación es esencial para garantizar que la intervención sea
efectiva y eficiente en la resolución del problema social.

¿Pregunta de comprensión Nro. 3?

¿Cuáles son algunos ejemplos de indicadores de evaluación útiles en
intervenciones sociales?
Respuesta: Los indicadores de evaluación son herramientas que
permiten medir el progreso y los resultados de una intervención
social. Algunos ejemplos de indicadores útiles pueden incluir tasas de
empleo, nivel de educación alcanzado, acceso a servicios de salud y
reducción de la pobreza. Estos indicadores son valiosos porque
reflejan cambios tangibles en la vida de la población objetivo, lo que

47
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

facilita la medición del impacto y la efectividad de las intervenciones

sociales. Además, es importante elegir indicadores que sean
relevantes y específicos para

48
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

el problema social que se aborda, para garantizar que la evaluación

se centre en los aspectos más importantes.

¿Pregunta de comprensión Nro. 4?

¿Por qué es crucial identificar adecuadamente la población objetivo en una
intervención social?
Respuesta: Identificar adecuadamente la población objetivo es crucial
para garantizar que las intervenciones y programas sociales sean
efectivos y lleguen a las personas que más lo necesitan. Una
identificación precisa permite enfocar los recursos y esfuerzos en las
áreas donde es más probable que se logre un impacto significativo.
Además, al comprender las características, necesidades y
expectativas de la población objetivo, los profesionales del trabajo
social pueden diseñar intervenciones más adaptadas a las
necesidades específicas de las personas afectadas, lo que aumenta la
probabilidad de éxito y mejora la calidad de los servicios y programas
sociales.

¿Pregunta de comprensión Nro. 5?

¿Cuál es la importancia de considerar la diversidad dentro de la población
objetivo al diseñar y evaluar intervenciones sociales?
Respuesta: Considerar la diversidad dentro de la población objetivo es
esencial para garantizar que las intervenciones sociales sean
inclusivas y aborden las necesidades de todos los grupos afectados.
La diversidad puede incluir aspectos como género, edad, origen
étnico, orientación sexual, discapacidad y nivel socioeconómico. Al
reconocer y abordar esta diversidad en el diseño y la evaluación de
intervenciones, los profesionales del trabajo social pueden garantizar
que las estrategias y acciones adoptadas sean culturalmente
sensibles y equitativas. Además, esto permite identificar y abordar
posibles brechas y desigualdades en el acceso a servicios y
programas sociales, mejorando así su efectividad y el bienestar de la
población objetivo en su conjunto.

49
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

4. Material complementario
Los siguientes recursos complementarios son sugerencias para que se pueda
ampliar la información sobre el tema trabajado, como parte de su proceso de
aprendizaje autónomo:

Videos de apoyo:
Estructura del informe social: [Link]
v=Fg45aCyIIdU&t=3181s

Bibliografía de apoyo:

Ander-Egg, E. (2011). Aprender a investigar: Nociones básicas para la

investigación social. Editorial Brujas

Ander-Egg, E. & Aguilar, M. (1994). Evaluación de servicios y

programas sociales. Editorial Lumen.

Aguilar, M. & Ander-Egg, E. (1999). Diagnóstico social. Conceptos y

Metodología. Grupo Editorial Lumen. México.

Crespo, M. (2011). Guía de diseño de proyectos sociales comunitarios

bajo el enfoque del marco lógico. Eumed. Venezuela.

De Robertis, C. (2006). Metodología de la Intervención en el Trabajo

Social. Lumen.

Fernandez, A. & Rozas, M. (1988). Políticas Sociales y Trabajo Social.

Edutorial Humanitas. Buenos Aires, Argentina.

Perez, G. (2016). Diseño de Proyectos Sociales. Narcea. España.

Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (2009). Manual

de planificación, seguimiento y evaluación de los resultados de
desarrollo. Suaizion, Inc.

Eusko Jauriaritza Gobierno Vasco (2009). Diagnóstico Social e

Intervención. Vitoria-Gasteiz

50
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

5. Bibliografía
» Ander-Egg, E. (2011). Aprender a investigar: Nociones básicas
para la investigación social. Editorial Brujas

» Ander-Egg, E. & Aguilar, M. (1994). Evaluación de servicios y

programas sociales. Editorial Lumen.

» Aguilar, M. & Ander-Egg, E. (1999). Diagnóstico social.

Conceptos y Metodología. Grupo Editorial Lumen. México.

» Crespo, M. (2011). Guía de diseño de proyectos sociales

comunitarios bajo el enfoque del marco lógico. Eumed.
Venezuela.

» De Robertis, C. (2006). Metodología de la Intervención en el

Trabajo Social. Lumen.

» Fernandez, A. & Rozas, M. (1988). Políticas Sociales y Trabajo Social.

Edutorial Humanitas. Buenos Aires, Argentina.

» Perez, G. (2016). Diseño de Proyectos Sociales. Narcea. España.

» Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (2009).

Manual de planificación, seguimiento y evaluación de los
resultados de desarrollo. Suaizion, Inc.

» Eusko Jauriaritza Gobierno Vasco (2009). Diagnóstico Social e

Intervención. Vitoria-Gasteiz.

51
ELABORACIÓN DE INFORMES
UNIDAD 2
Estructura y contenido
 ÍNDICE
1. Unidad 2: Estructura y Contenido..........................................................................................................3

Tema 1: Estructura del Informe Social I.....................................................................................................3

Objetivo:........................................................................................................................................................ 3

Introducción.................................................................................................................................................. 3

2. Información de los subtemas..................................................................................................................5

2.1 Subtema 1: Contexto............................................................................................................................. 5

2.2 Subtema 2: Método.............................................................................................................................. 10

2.3 Subtema 3: Cuerpo............................................................................................................................... 15

2.4 Subtema 4: Cualidades técnicas en la elaboración de informes.....................................................18

3. Preguntas de Comprensión de la Unidad............................................................................................23

4. Material Complementario....................................................................................................................... 25

5. Bibliografía.............................................................................................................................................. 26

2
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

[Link] 2: Estructura y Contenido

Tema 1: Estructura del Informe Social
Objetivo:

Objetivo general:
Comprender los conceptos, teorías, técnicas y estructura necesarias
para la elaboración informes sociales de alta calidad y relevancia en
el campo del trabajo social.

Objetivos específicos:
• Analizar las diferentes teorías y enfoques para la identificación y
descripción del contexto social en la elaboración de informes sociales.

•Describir los métodos y técnicas que se utilizan en la elaboración del

informe social, incluyendo la identificación y análisis de problemas
sociales, la recopilación y análisis de datos y la elaboración de
propuestas de intervención.

•Identificar y evaluar las cualidades técnicas necesarias para elaborar

informes sociales, tales como la claridad en la exposición, la precisión
en el uso del lenguaje y la selección adecuada de recursos
bibliográficos.

Introducción:
Este compendio de estudio sobre la estructura del informe social se
enfoca en brindar al lector una visión detallada de los aspectos
fundamentales a considerar en la elaboración de informes sociales.
En el primer subtema, se aborda el contexto social, el cual es crucial
para comprender la situación y las necesidades de la población
objetivo. Se exploran las teorías y los conceptos clave en la
identificación de los problemas sociales y las necesidades de la
población, así como la importancia de analizar el contexto social en el
que se desenvuelve la población objetivo.

En el segundo subtema, se profundiza en los métodos que se pueden

utilizar en la elaboración de informes sociales. Se discuten las
diferentes técnicas y herramientas que se pueden emplear para
recopilar y analizar datos, así como la importancia de utilizar métodos
rigurosos y fiables para garantizar la validez y la confiabilidad de los
resultados.

En el tercer subtema, se aborda el cuerpo del informe social, donde

se describen las secciones principales que componen el informe y se
3
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

detalla la información que debe incluir cada una de ellas. También se

discuten las mejores prácticas en la redacción de informes,
incluyendo el uso de lenguaje claro y conciso y la

4
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

presentación de los datos de manera organizada y fácil de entender.

En el cuarto subtema, se profundiza en las cualidades técnicas que
deben tener los informes sociales para asegurar su calidad, claridad y
eficacia en la toma de decisiones y la implementación de políticas y
programas sociales.

5
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

2. Información de los subtemas

2.1 Subtema 1: Contexto
Contexto, es una dimensión importante a considerar en cualquier
investigación social, ya que el contexto puede influir en la calidad y la
relevancia de los informes sociales. Según Ander-Egg (2011) en su
libro "Aprender a investigar: Nociones básicas para la investigación
social", el contexto incluye las características culturales, sociales y
económicas de la población a la que se dirige el informe social.

Además, el contexto también puede incluir la política, las leyes y los

recursos disponibles para llevar a cabo el informe. Fernandez y Rozas
(1988) en su libro "Políticas Sociales y Trabajo Social" destacan la
importancia de comprender el contexto político y social en el que se
desarrollan las políticas sociales y cómo estas influyen en el trabajo
social.

En este sentido, el diagnóstico social es una herramienta importante

para comprender el contexto en el que se elabora el informe social.
Aguilar y Ander- Egg (1999) en su libro "Diagnóstico social. Conceptos
y Metodología" describen los pasos necesarios para realizar un
diagnóstico social riguroso y válido.

El diagnóstico social implica una investigación sistemática y rigurosa

sobre las condiciones socioeconómicas, culturales y políticas de la
población objetivo, y permite identificar los problemas y necesidades
sociales de esa población. En su libro "Metodología de la Intervención
en el Trabajo Social", De Robertis (2006) destaca la importancia de la
investigación rigurosa y sistemática en el trabajo social para
comprender el contexto y los problemas sociales.

Una vez que se ha realizado un diagnóstico social riguroso, se puede

utilizar esta información para diseñar e implementar programas
sociales y servicios que respondan a las necesidades específicas de la
población objetivo. En su libro "Evaluación de servicios y programas
sociales", Ander-Egg y Aguilar (1994) destacan la importancia de la
evaluación de los servicios y programas sociales para garantizar su
calidad y relevancia en el contexto en el que se desarrollan.

La evaluación de los servicios y programas sociales implica la

medición sistemática y rigurosa del impacto de estas intervenciones
en la población objetivo y permite ajustar y mejorar estas
intervenciones en función de los resultados obtenidos. En este
sentido, el Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (2009)
proporciona un manual de planificación, seguimiento y evaluación de
6
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

los resultados de desarrollo que puede ser útil para comprender el

contexto y medir el impacto de los programas sociales.

7
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

El contexto también puede influir en la forma en que se presentan los

informes sociales. Es importante tener en cuenta las características
culturales y sociales de la población objetivo para utilizar un lenguaje
accesible y evitar el uso de tecnicismos y jerga técnica. Perez (2016)
en su libro "Diseño de Proyectos Sociales" destaca la importancia de
utilizar un lenguaje sencillo y claro para comunicar los resultados.

Además, el contexto político y social también puede influir en la

forma en que se reciben los informes sociales, razón que ha llevado a
varias instituciones y organismos a elaborar sus propios lineamientos
para realizar un adecuado diagnóstico del contexto. En este sentido,
el gobierno vasco en su publicación "Diagnóstico Social e
Intervención" proporciona una guía para el desarrollo del diagnóstico
social y la intervención social en el contexto político y social del País
Vasco.

El contexto es un elemento fundamental a considerar en cualquier

informe social. El contexto puede incluir las características culturales,
sociales, económicas y políticas de la población objetivo, así como los
recursos disponibles para llevar a cabo el informe social.

El diagnóstico social es una herramienta fundamental para

comprender el contexto en el que se desarrolla el informe social. El
diagnóstico social implica una investigación rigurosa y sistemática
sobre las condiciones sociales, culturales y económicas de la
población objetivo, y permite identificar los problemas y necesidades
sociales de esa población.

Una vez que se ha realizado un diagnóstico social riguroso, se puede

utilizar esta información para diseñar e implementar programas
sociales y servicios que respondan a las necesidades específicas de la
población objetivo. La evaluación de los servicios y programas
sociales también es importante para garantizar su calidad y
relevancia en el contexto en el que se desarrollan.

El contexto también puede influir en la forma en que se presentan los

informes sociales. Es importante tener en cuenta las características
culturales y sociales de la población objetivo para utilizar un lenguaje
accesible y evitar el uso de tecnicismos y jerga técnica.

Además, el contexto político y social también puede influir en la

forma en que se reciben los informes sociales. Es importante tener en
cuenta las políticas y leyes que rigen el trabajo social y los recursos
disponibles para llevar a cabo el informe.

En este sentido, la comprensión del contexto puede ser fundamental

para garantizar la calidad y relevancia de los informes sociales y la
8
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

implementación efectiva de programas y servicios sociales. Los

autores mencionados, como Ander-Egg, Aguilar, Crespo, De Robertis,
Fernández, Rozas, Pérez, el Programa

9
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

de las Naciones Unidas para el Desarrollo y el Gobierno Vasco,

proporcionan una base sólida para la comprensión del contexto en el
trabajo social y la elaboración de informes sociales.

Existen diversos contextos en los que se pueden elaborar informes

sociales. A continuación, se presentan algunos ejemplos:

Contexto comunitario: En este contexto, el informe social puede ser

elaborado para analizar las necesidades de una comunidad
específica. Por ejemplo, se puede realizar un informe social sobre la
calidad de vida de los residentes de una comunidad, sus necesidades
de vivienda, alimentación y salud.

Contexto organizacional: En este contexto, el informe social puede

ser elaborado para analizar la situación de una organización en
particular. Por ejemplo, se puede realizar un informe social sobre la
situación de un centro de atención a la infancia, analizando su
capacidad de atención, recursos humanos y necesidades de inversión.

Contexto educativo: En este contexto, el informe social puede ser

elaborado para analizar la situación de una institución educativa en
particular. Por ejemplo, se puede realizar un informe social sobre la
calidad de la educación en una escuela, analizando la eficacia de los
planes de estudio, la formación de los docentes y la satisfacción de
los estudiantes.

Contexto laboral: En este contexto, el informe social puede ser

elaborado para analizar la situación laboral de una población
específica. Por ejemplo, se puede realizar un informe social sobre las
condiciones laborales de los trabajadores agrícolas en una región
específica, analizando su salario, su seguridad laboral y sus derechos
laborales.

Contexto de políticas públicas: En este contexto, el informe social

puede ser elaborado para analizar la situación de una política pública
específica. Por ejemplo, se puede realizar un informe social sobre la
efectividad de un programa de inclusión social, analizando sus logros
y desafíos.

En todos estos contextos, es importante tener en cuenta las

características culturales, sociales y económicas de la población
objetivo, así como los recursos disponibles para llevar a cabo el
informe social. Además, es importante considerar el contexto político
y legal en el que se desarrolla el informe social. La comprensión del
contexto es fundamental para garantizar la calidad y relevancia de los
informes sociales y la implementación efectiva de programas y
servicios sociales.

10
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

Varios autores coinciden en que es importante identificar algunos

aspectos clave del contexto en el que se desarrolla un informe social.
A continuación, se detallan algunos de los aspectos principales a
identificar en el contexto:

11
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

• Características sociodemográficas: Según Ander-Egg (2011), es

importante identificar las características sociodemográficas de la
población objetivo, tales como edad, género, nivel educativo,
ocupación, entre otras. De esta manera, se puede entender mejor la
realidad y las necesidades de la población.

• Contexto cultural: Según De Robertis (2006), es importante

identificar el contexto cultural en el que se desarrolla el informe
social, ya que esto puede influir en las formas de comunicación y en
la comprensión de la información por parte de la población objetivo.

• Contexto económico: Según Crespo (2011), es importante

identificar las características económicas de la población objetivo,
como su nivel de ingresos y su situación laboral, para poder diseñar
intervenciones y programas sociales acordes a sus necesidades y
posibilidades.

•Políticas y leyes: Según Fernández y Rozas (1988), es importante

conocer las políticas y leyes que rigen el trabajo social en el contexto
en el que se desarrolla el informe social. Esto puede influir en la
forma en que se diseñan las intervenciones sociales y en la forma en
que se presentan los informes.

• Recursos disponibles: Según el Programa de las Naciones Unidas

para el Desarrollo (2009), es importante identificar los recursos
disponibles en el contexto en el que se desarrolla el informe social, ya
que esto puede influir en la implementación de los programas y
servicios sociales.

• Problemas y necesidades sociales: Según Aguilar y Ander-Egg

(1999), es fundamental identificar los problemas y necesidades
sociales de la población objetivo, ya que esto permite diseñar
intervenciones y programas sociales que respondan de manera
efectiva a estas necesidades.

• Contexto geográfico: Según el Gobierno Vasco (2009), es

importante identificar el contexto geográfico en el que se desarrolla
el informe social, ya que esto puede influir en las características y
necesidades de la población objetivo.

En resumen, los aspectos principales a identificar en el contexto en el

que se desarrolla un informe social incluyen las características
sociodemográficas y culturales de la población objetivo, el contexto
económico, las políticas y leyes que rigen el trabajo social, los
recursos disponibles, los problemas y necesidades sociales, y el
contexto geográfico. Estos aspectos permiten diseñar intervenciones
y programas sociales efectivos que respondan de manera adecuada a
12
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

las necesidades de la población objetivo.

13
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

Cuadro: Resumen de los aspectos a identificar en el contexto.

Aspectos principales a identificar en el contexto

1. Características sociodemográficas

2. Contexto cultural

3. Contexto económico

4. Políticas y leyes

5. Recursos disponibles

6. Problemas y necesidades sociales

7. Contexto geográfico
Fuente: Elaboración propia

14
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

2.2 Subtema 2: Método

Los métodos en la elaboración del informe social son las técnicas y
herramientas que se utilizan para recopilar, analizar e interpretar la
información relevante sobre la población objetivo y su contexto social.
Estos métodos se seleccionan y aplican según el tipo de información
que se desea obtener y el objetivo del informe social.

Los métodos y técnicas en la elaboración de informes sociales sirven

para recopilar y analizar información relevante sobre la población
objetivo y su contexto social, con el objetivo de diseñar
intervenciones y programas sociales efectivos y pertinentes. Estos
métodos permiten obtener información precisa, confiable y relevante
para la elaboración de diagnósticos sociales, evaluaciones de
programas sociales, diseño de intervenciones y programas, y
seguimiento y evaluación de resultados.

La selección adecuada de los métodos depende del tipo de

información que se desea obtener, de la población objetivo y del
contexto social en el que se desarrolla el informe social. Por ejemplo,
las entrevistas pueden ser útiles para obtener información detallada
sobre las experiencias, necesidades y opiniones de la población
objetivo, mientras que las encuestas permiten obtener información
cuantitativa sobre los patrones y tendencias de comportamiento de la
población objetivo.

Los métodos también permiten identificar las fortalezas, debilidades,

oportunidades y amenazas en el contexto en el que se desarrolla el
informe social. Por ejemplo, el análisis FODA y el análisis de marco
lógico son técnicas que permiten identificar los recursos y
limitaciones en el contexto social, lo que es útil para diseñar
intervenciones y programas sociales acordes a las necesidades y
posibilidades de la población objetivo.

Además, los métodos permiten involucrar a la población objetivo en el

proceso de investigación y elaboración del informe social, lo que es
esencial para diseñar intervenciones y programas sociales efectivos y
pertinentes. Las técnicas de participación, el diagnóstico
participativo, la investigación acción participativa y la investigación-
acción son técnicas que permiten la participación activa de la
población objetivo en el proceso de investigación y elaboración del
informe social.

Acorde a varios autores, existe una serie de métodos y técnicas para

llevar a cabo la elaboración de un informe social. A continuación, se
describen algunos de los métodos más utilizados en el trabajo social:
15
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

• Investigación documental: Según Ander-Egg (2011), la

investigación documental es una técnica que se utiliza para
recopilar información de fuentes

16
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

escritas, como libros, artículos y documentos oficiales. Esta técnica

es útil para recopilar información histórica, estadísticas y otros datos
relevantes para la elaboración del informe.

• Entrevistas: Según Crespo (2011), las entrevistas son una técnica

útil para recopilar información de manera directa a través del diálogo
con las personas. Las entrevistas pueden ser individuales o grupales y
permiten obtener información sobre las opiniones, necesidades y
experiencias de la población objetivo.

• Encuestas: Según el Programa de las Naciones Unidas para el

Desarrollo (2009), las encuestas son una técnica útil para recopilar
información de manera sistemática y cuantitativa. Las encuestas
pueden ser realizadas a través de cuestionarios, y permiten obtener
información sobre los patrones y tendencias de comportamiento de la
población objetivo.

• Observación participante: Según De Robertis (2006), la observación

participante es una técnica que implica la inmersión del investigador
en la comunidad o grupo en el que se está llevando a cabo el informe
social. Esta técnica permite obtener información sobre las dinámicas,
interacciones y problemas sociales que se están produciendo en el
contexto.

•Análisis de datos: Según Perez (2016), el análisis de datos es una

técnica que se utiliza para organizar, categorizar y analizar la
información recopilada durante el proceso de investigación. El análisis
de datos puede ser cuantitativo o cualitativo y permite identificar
patrones y tendencias en los datos recopilados.

•Grupos focales: Según Aguilar y Ander-Egg (1999), los grupos

focales son una técnica que permite obtener información a través del
diálogo y la discusión en grupo. Los grupos focales pueden ser
utilizados para identificar problemas y necesidades sociales, así como
para obtener información sobre las opiniones y experiencias de la
población objetivo.

• Técnicas de participación: Según Fernandez y Rozas (1988), las

técnicas de participación son una herramienta útil para involucrar a la
población objetivo en el proceso de investigación y elaboración del
informe social. Estas técnicas incluyen la participación en talleres,
grupos de discusión y otras actividades participativas.

• Diagnóstico participativo: Según el Gobierno Vasco (2009), el

diagnóstico participativo es una técnica que implica la participación
activa de la población objetivo en el proceso de diagnóstico y
elaboración del informe social. Esta técnica permite identificar las
17
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

necesidades y problemas sociales de manera más precisa y relevante

para la población objetivo.

18
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

• Análisis FODA: Según Crespo (2011), el análisis FODA es una técnica

que permite identificar las fortalezas, oportunidades, debilidades y
amenazas en el contexto en el que se desarrolla el informe social.
Esta técnica es útil para identificar los recursos y limitaciones en el
contexto y para diseñar intervenciones y programas sociales acordes
a las necesidades y posibilidades de la población objetivo.

•Análisis de redes sociales: Según el Programa de las Naciones

Unidas para el Desarrollo (2009), el análisis de redes sociales es una
técnica que permite identificar las relaciones y vínculos entre las
personas y grupos en el contexto en el que se desarrolla el informe
social. Esta técnica es útil para comprender las dinámicas sociales y
para diseñar intervenciones y programas sociales que fomenten la
colaboración y el trabajo en red.

• Evaluación de impacto: Según Ander-Egg y Aguilar (1994), la

evaluación de impacto es una técnica que permite medir el efecto
que tienen las intervenciones y programas sociales en la población
objetivo. Esta técnica es útil para evaluar la eficacia y la eficiencia de
los programas sociales y para diseñar intervenciones y programas
más efectivos.

•Análisis de marco lógico: Según Crespo (2011), el análisis de marco

lógico es una técnica que permite diseñar intervenciones y programas
sociales de manera estructurada y sistemática. Esta técnica implica la
identificación de objetivos, indicadores, medios de verificación y
supuestos para cada intervención o actividad, lo que permite diseñar
programas más efectivos y evaluables.

• Investigación acción participativa: Según De Robertis (2006), la

investigación acción participativa es una técnica que implica la
participación activa de la población objetivo en el proceso de
investigación y elaboración del informe social. Esta técnica permite
identificar y abordar los problemas sociales de manera más efectiva y
relevante para la población objetivo.

• Investigación-acción: Según Aguilar y Ander-Egg (1999), la

investigación- acción es una técnica que implica la identificación de
un problema social y la implementación de un plan de acción para
abordarlo. Esta técnica permite involucrar a la población objetivo en
el proceso de investigación y elaboración del informe social, y puede
ser utilizada para diseñar intervenciones y programas sociales más
efectivos.

•Estudios de caso: Según Pérez (2016), los estudios de caso son una
técnica que permite analizar en profundidad un caso particular en el
contexto en el que se desarrolla el informe social. Esta técnica es útil
19
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

para comprender las dinámicas sociales y para diseñar intervenciones

y programas sociales que respondan de manera adecuada a las
necesidades de la población objetivo.

20
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

Los métodos y técnicas en la elaboración de informes sociales son

herramientas fundamentales para recopilar y analizar información
relevante sobre la población objetivo y su contexto social. Estos
métodos permiten diseñar intervenciones y programas sociales
efectivos y pertinentes, y permiten la participación activa de la
población objetivo en el proceso de investigación y elaboración del
informe social.

A continuación, se presenta una estructura para redactar los métodos

en un informe social:

• Introducción: en esta sección, se debe describir brevemente el

objetivo del informe social y la importancia de los métodos utilizados
para recopilar y analizar la información relevante.

• Selección de métodos: en esta sección, se debe describir los

métodos y técnicas utilizados en la elaboración del informe social. Se
debe indicar el motivo de la selección de cada método y cómo cada
uno de ellos contribuye a la recopilación de información relevante.

• Descripción de los métodos: en esta sección, se debe proporcionar

una descripción detallada de cada método utilizado. Se debe explicar
cómo se aplicó cada método, el tipo de información que se obtuvo,
los resultados obtenidos y las limitaciones o dificultades encontradas
durante el proceso.

•Análisis de la información: en esta sección, se debe describir cómo

se analizó y procesó la información recopilada. Se debe explicar qué
métodos se utilizaron para analizar la información y cómo se llegó a
las conclusiones y recomendaciones presentadas en el informe social.

• Limitaciones: en esta sección, se deben señalar las limitaciones

de los métodos utilizados, como la falta de recursos, la falta de
acceso a la población objetivo o la falta de tiempo. También se
pueden incluir las limitaciones inherentes a cada método utilizado.

• Conclusiones: en esta sección, se deben presentar las principales

conclusiones obtenidas a través de los métodos utilizados y cómo
contribuyeron a la comprensión del contexto social y las necesidades
de la población objetivo.

•Recomendaciones: en esta sección, se deben presentar las

recomendaciones basadas en los resultados obtenidos. Se deben
explicar cómo las recomendaciones abordan los problemas
identificados y cómo se espera que contribuyan a mejorar la situación
social.

21
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

Recuerda que la estructura puede variar dependiendo del objetivo del

informe social, los métodos utilizados y el contexto en el que se
desarrolla. Es importante

22
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

asegurarse de que la estructura utilizada sea clara, coherente y

relevante para el objetivo del informe social.

23
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

2.3 Subtema 3: Cuerpo

El Cuerpo es la parte central del informe social. En esta sección se
presenta la información recopilada a través de los métodos utilizados
y se analiza en profundidad para comprender mejor la situación social
y las necesidades de la población objetivo. A continuación, se
profundizará en este subtema con la ayuda de la perspectiva de
distintos autores.

Ander-Egg (2011) señala que el cuerpo del informe social debe

presentar una descripción detallada de la situación social y las
necesidades de la población objetivo. Para ello, se debe recopilar
información sobre los aspectos relevantes de la vida social, como la
educación, la salud, el trabajo y la vivienda, entre otros.

Aguilar y Ander-Egg (1999) afirman que el cuerpo del informe social

debe estar basado en la información recopilada y analizada de forma
rigurosa y objetiva. Es importante presentar la información de manera
clara y organizada, para que el lector pueda comprender fácilmente
la situación social y las necesidades de la población objetivo.

De Robertis (2006) destaca que el cuerpo del informe social debe

presentar una evaluación de la situación social y las necesidades de
la población objetivo. Es importante analizar los datos recopilados
para identificar los problemas sociales y las posibles soluciones.

Fernandez y Rozas (1988) sugieren que el cuerpo del informe social

debe presentar una revisión de las políticas sociales y las medidas
implementadas para abordar los problemas sociales. Es importante
analizar críticamente estas políticas y medidas para evaluar su
efectividad y relevancia para la población objetivo.

Perez (2016) enfatiza la importancia de presentar el cuerpo del

informe social de manera clara y concisa, utilizando gráficos, tablas y
otros recursos visuales para presentar los datos de manera más
efectiva.

Crespo (2011) destaca que el cuerpo del informe social debe

presentar un análisis de la información recopilada a través de los
métodos utilizados. Es importante identificar los problemas sociales,
las necesidades de la población objetivo y las posibles soluciones
para abordar estos problemas.

El Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (2009) sugiere

que el cuerpo del informe social debe presentar una descripción
detallada de los indicadores sociales relevantes, como la tasa de
mortalidad infantil, la tasa de analfabetismo y la tasa de desempleo.
24
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

Estos indicadores pueden ayudar a comprender mejor la situación

social y las necesidades de la población objetivo.

25
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

El Gobierno Vasco (2009) destaca que el cuerpo del informe social

debe presentar una descripción detallada de la población objetivo y
su contexto social. Es importante identificar las características
socioeconómicas de la población objetivo y su relación con el
contexto social en el que se desenvuelve.

En el cuerpo del informe social, es importante presentar una

descripción detallada de los resultados de la investigación, los datos
recopilados y su análisis, para comprender mejor la situación social y
las necesidades de la población objetivo.

También se debe incluir una descripción detallada de las acciones y

medidas propuestas para abordar los problemas sociales identificados
en el informe social.

Además, es importante presentar los resultados y las conclusiones de

manera objetiva y clara, para que el lector pueda comprender
fácilmente la situación social y las necesidades de la población
objetivo. Es importante presentar la información de manera
estructurada y coherente, siguiendo una secuencia lógica de los
temas abordados.

Es necesario que el cuerpo del informe social esté respaldado por

evidencia empírica y datos concretos, para que las conclusiones y
recomendaciones estén fundamentadas en una base sólida.

Asimismo, es importante destacar las fortalezas y debilidades

identificadas en la investigación, para poder proponer medidas
efectivas y adecuadas a la realidad de la población objetivo.

Es importante que el cuerpo del informe social esté redactado de

manera clara y concisa, utilizando un lenguaje accesible para el
lector. Es recomendable utilizar un lenguaje técnico solo en la medida
necesaria y explicar los términos técnicos utilizados.

El cuerpo del informe social también puede incluir recomendaciones

específicas para mejorar la situación social de la población objetivo.
Estas recomendaciones deben estar respaldadas por la evidencia
empírica presentada en el informe social y deben ser factibles de
implementar.

En resumen, el cuerpo del informe social es una sección fundamental

del informe, en la que se presenta y analiza la información recopilada
para comprender mejor la situación social y las necesidades de la
población objetivo. Es importante presentar la información de manera
clara y estructurada, respaldada por evidencia empírica y datos
concretos, y proponer medidas efectivas y adecuadas a la realidad de
26
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

la población objetivo.

27
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

La estructura del cuerpo del informe social puede variar dependiendo

del enfoque y objetivos específicos del informe. Sin embargo, a
continuación, se presenta una estructura de ejemplo que puede
utilizarse como guía:

1. Contexto social: descripción detallada del contexto social en el que

se desenvuelve la población objetivo.

2. Problemas sociales: identificación y análisis de los problemas

sociales a los que se enfrenta la población objetivo.

[Link] de la población: identificación de las necesidades de la

población objetivo en base a la información recopilada.

4. Recursos disponibles: identificación de los recursos disponibles para

abordar las necesidades de la población objetivo.

5. Evaluación de políticas y programas: evaluación crítica de las

políticas y programas implementados para abordar los problemas
sociales.

6. Propuestas de intervención: propuestas específicas para mejorar la

situación social de la población objetivo, respaldadas por la evidencia
empírica presentada en el informe social.

7. Plan de acción: descripción detallada del plan de acción propuesto

para implementar las propuestas de intervención.

8. Monitoreo y evaluación: descripción del plan de monitoreo y

evaluación para evaluar el impacto de las propuestas de intervención.

9. Conclusiones y recomendaciones: resumen de los principales

resultados y conclusiones del informe y recomendaciones específicas
para mejorar la situación social de la población objetivo.

10. Anexos: información adicional relevante, como tablas, gráficos y

otros recursos visuales.

Es importante que la estructura del cuerpo del informe social esté

organizada de manera lógica y coherente, siguiendo una secuencia
clara de los temas abordados y utilizando títulos y subtítulos
descriptivos. Además, es recomendable utilizar recursos visuales,
como gráficos y tablas, para presentar la información de manera más
efectiva y fácil de comprender para el lector.

Para concluir, el cuerpo del informe social es una sección clave que
permite presentar de manera clara y organizada la información
relevante para identificar problemas sociales y proponer soluciones
28
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

efectivas para mejorar la situación social de la población objetivo.

29
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

2.4 Subtema 4: Cualidades técnicas en la

elaboración de informes
Las cualidades técnicas en la elaboración de informes se refieren a
las características que debe tener un informe social para que sea
considerado de calidad y cumpla con su propósito de brindar
información relevante y efectiva para abordar problemas sociales. A
continuación, se presentan algunas de las cualidades técnicas clave
en la elaboración de informes sociales, basadas en la literatura de
Ander-Egg (2011) y otros autores relevantes en el área:

Claridad y precisión: El informe social debe presentar la información

de manera clara, precisa y fácil de entender para el lector. Esto
incluye utilizar un lenguaje sencillo y evitar tecnicismos y jerga que
puedan resultar confusos.

Coherencia y estructura: El informe social debe tener una estructura

clara y coherente que permita al lector seguir el razonamiento y la
lógica del informe. Es importante que los capítulos y secciones estén
claramente definidos y que exista una conexión lógica entre ellos.

Objetividad: El informe social debe ser objetivo y no estar sesgado por

opiniones personales o ideologías. La información debe presentarse
de manera imparcial y objetiva, sin omitir datos relevantes o
seleccionar información que apoye una conclusión particular.

Veracidad: La información presentada en el informe social debe ser

veraz y estar respaldada por fuentes confiables. Es importante utilizar
fuentes reconocidas y citarlas adecuadamente.

Relevancia: El informe social debe presentar información relevante y

útil para abordar los problemas sociales identificados. Es importante
que la información presentada se relacione directamente con el
propósito del informe.

Actualidad: La información presentada en el informe social debe ser

actual y estar actualizada. Es importante que se utilicen fuentes y
datos recientes para garantizar la precisión de la información.

Completitud: El informe social debe presentar información completa y

abarcadora sobre el tema abordado. No se deben omitir datos o
información relevante para la comprensión de la situación social y los
problemas identificados.

Accesibilidad: El informe social debe ser accesible a todo tipo de

lectores, independientemente de su nivel educativo o de
conocimientos técnicos en el área. Es importante que se utilice un

30
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

lenguaje sencillo y que se eviten tecnicismos.

31
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

Diseño y presentación: El informe social debe tener un diseño claro y

atractivo que permita al lector acceder a la información de manera
fácil y efectiva. Es importante utilizar recursos visuales como gráficos
y tablas para presentar la información de manera más efectiva.

Conclusión y recomendaciones: El informe social debe incluir una

conclusión clara y concisa que resuma los hallazgos y las propuestas
de intervención. Además, debe incluir recomendaciones específicas y
prácticas para abordar los problemas sociales identificados.

Cita y referencia bibliográfica: Es importante citar adecuadamente las

fuentes utilizadas y presentar una lista de referencias bibliográficas al
final del informe social.

Revisión y edición: El informe social debe ser revisado y editado

minuciosamente para garantizar que esté libre de errores
ortográficos, gramaticales o de contenido. Además, es importante que
se realice una revisión rigurosa de la información presentada para
garantizar su veracidad y objetividad.

Adaptabilidad: El informe social debe ser adaptable a diferentes

contextos y situaciones. Es importante que la información presentada
en el informe sea relevante para diferentes tipos de lectores y que se
adapte a las necesidades específicas de cada situación social.

Participación y colaboración: La elaboración del informe social debe

incluir la participación y colaboración de diferentes actores sociales.
Es importante que se involucren a diferentes grupos sociales en la
identificación de problemas y en la propuesta de soluciones.

Ética profesional: El informe social debe ser elaborado siguiendo los

principios éticos de la profesión del trabajo social. Es importante que
se respete la confidencialidad de la información y que se respeten los
derechos y la dignidad de las personas involucradas en la elaboración
del informe.

En conclusión, la elaboración de un informe social de calidad requiere

de la consideración de una serie de cualidades técnicas clave que
garantizan la claridad, precisión, objetividad, veracidad, relevancia,
actualidad, completitud, accesibilidad, diseño y presentación,
conclusiones y recomendaciones, citación y referencia bibliográfica,
revisión y edición, adaptabilidad, participación y colaboración, y ética
profesional del informe. La atención cuidadosa a estas características
asegura la efectividad del informe y su capacidad para ofrecer
soluciones prácticas y eficaces a los problemas sociales identificados.

Desarrollo de un ejemplo corto de Informe Social

32
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

Título: Informe Social sobre la Situación de Personas Mayores en la

Comunidad San Miguel

33
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

Contexto

Para contextualizar la situación de las personas mayores en la

comunidad San Miguel, se realizó una descripción detallada de las
características sociales y demográficas de la población, así como de
las dinámicas socioeconómicas y culturales que influyen en su
situación social.

En primer lugar, se identificó que la comunidad San Miguel es un área

urbana con una población de alrededor de 50.000 habitantes, de los
cuales aproximadamente el 15% son personas mayores de 60 años
(INEC, 2022). Se encontró que la población mayor de la comunidad
San Miguel tiene una esperanza de vida al nacer superior a la media
nacional, lo que se traduce en un envejecimiento poblacional
acelerado (García, 2020). Además, se identificó que la mayoría de la
población mayor vive en hogares nucleares y cuenta con un nivel
educativo bajo.

En cuanto a las dinámicas socioeconómicas, se identificó que la

comunidad San Miguel tiene un perfil económico predominantemente
comercial y de servicios, con un nivel de ingresos medios-bajos. Se
encontró que las personas mayores de la comunidad San Miguel
presentan un alto índice de vulnerabilidad socioeconómica y están
expuestas a diversas formas de exclusión social, como la falta de
acceso a servicios de salud adecuados, la inseguridad alimentaria, la
falta de oportunidades laborales y la escasa oferta de servicios
recreativos y culturales.

Por último, se identificaron los principales problemas sociales a los

que se enfrentan las personas mayores de la comunidad San Miguel,
como la soledad, el aislamiento, la dependencia funcional, la
inseguridad y la falta de acceso a servicios de atención gerontológica.
Estos problemas están relacionados con factores sociodemográficos y
socioeconómicos como la falta de redes de apoyo familiar y
comunitario, la discriminación y la exclusión social, así como la falta
de recursos económicos y sociales para atender las necesidades de la
población mayor.

Método

Para la elaboración del Informe Social sobre la Situación de Personas

Mayores en la Comunidad San Miguel se utilizó una metodología
mixta, que incluyó tanto técnicas cuantitativas como cualitativas. En
primer lugar, se realizó una revisión bibliográfica exhaustiva sobre el
tema de envejecimiento poblacional y sus implicaciones sociales, así
como sobre las políticas y programas existentes para atender las
necesidades de las personas mayores. También se llevaron a cabo

34
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

entrevistas estructuradas y grupos focales con las personas mayores

de la comunidad San Miguel y con sus familiares y cuidadores, con el
fin de conocer sus experiencias, necesidades y demandas en relación
con su situación social.

35
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

Asimismo, se aplicaron cuestionarios estandarizados a una muestra

representativa de la población mayor de la comunidad San Miguel,
con el objetivo de obtener información cuantitativa sobre su estado
de salud, grado de dependencia, nivel de satisfacción con los
servicios disponibles y otras variables relevantes. Los datos
cuantitativos obtenidos se analizaron mediante técnicas estadísticas
descriptivas e inferenciales.

Por otro lado, se realizaron visitas domiciliarias a personas mayores

en situación de vulnerabilidad y se establecieron contactos con
instituciones y organizaciones dedicadas al bienestar de las personas
mayores en la comunidad San Miguel, con el fin de recabar
información adicional sobre la oferta de servicios y recursos
existentes.

La combinación de técnicas cuantitativas y cualitativas permitió

obtener una visión integral de la situación de las personas mayores
en la comunidad San Miguel, identificar los problemas sociales a los
que se enfrentan y conocer las necesidades y demandas específicas
de la población objetivo. Además, posibilitó la elaboración de
propuestas de intervención realistas y adecuadas a las características
y necesidades de la población objetivo.

Cuerpo

Contexto social:

La Comunidad San Miguel es una zona urbana con una población de

aproximadamente 20,000 habitantes, de los cuales el 15% son
personas mayores de 60 años. La mayoría de la población se dedica a
actividades económicas informales, con bajos ingresos y falta de
acceso a servicios básicos como salud y educación. Además, la
comunidad presenta una alta tasa de inseguridad y violencia.

Problemas sociales:

La población de personas mayores de la Comunidad San Miguel

enfrenta varios problemas sociales, entre los que se encuentran la
falta de acceso a servicios de salud de calidad, la poca inclusión social
y la violencia intrafamiliar. Estos problemas afectan negativamente su
calidad de vida y su bienestar emocional y físico.

Necesidades de la población:

La población de personas mayores de la Comunidad San Miguel

necesita acceso a servicios de salud de calidad, programas de
inclusión social que fomenten la participación activa y una atención
especializada en casos de violencia intrafamiliar.

36
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

Recursos disponibles:

La Comunidad San Miguel cuenta con un centro de salud que ofrece

servicios básicos de atención médica, así como un centro de atención
al adulto mayor que brinda servicios de recreación y atención
psicosocial. Sin embargo, estos recursos son insuficientes para
atender las necesidades de la población objetivo.

Evaluación de políticas y programas:

La evaluación de los programas existentes muestra que los servicios

de salud son de baja calidad y la atención al adulto mayor es limitada
y poco especializada. Además, no existen programas específicos de
inclusión social para la población objetivo y la atención a casos de
violencia intrafamiliar es escasa.

Propuestas de intervención:

Se proponen varias intervenciones para mejorar la situación social de

la población de personas mayores en la Comunidad San Miguel. Se
sugiere la creación de un programa de salud integral para personas
mayores que incluya atención médica especializada y atención
psicosocial. Además, se propone la implementación de programas de
inclusión social que fomenten la participación activa y la creación de
una línea de atención especializada en casos de violencia
intrafamiliar.

Plan de acción:

Se propone un plan de acción que incluye la creación de un centro de

atención especializado en salud integral para personas mayores, la
implementación de programas de inclusión social y la creación de una
línea de atención telefónica para casos de violencia intrafamiliar.
Además, se plantea la necesidad de capacitación y formación de los
profesionales de la salud y el personal que atiende a la población
objetivo.

Monitoreo y evaluación:

Se plantea la necesidad de llevar a cabo un monitoreo y evaluación

constante de las intervenciones propuestas para evaluar su
efectividad y hacer ajustes necesarios.

Conclusiones y recomendaciones:

El informe concluye que la población de personas mayores en la

Comunidad San Miguel enfrenta problemas sociales y necesidades
específicas que requieren intervenciones y políticas públicas
efectivas. Se recomienda la implementación de las propuestas

37
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

presentadas en el informe, así como la necesidad de un compromiso

político y social para mejorar la situación de la población objetivo.

38
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

3. Preguntas de
comprensión de la unidad
1. ¿Pregunta de comprensión Nro. 1?
¿Cuáles son las tres partes principales de un informe social?
Respuesta: Las tres partes principales de un informe social son el
contexto, el método y el cuerpo. El contexto se refiere a la situación
social en la que se realiza el informe, el método hace referencia a la
forma en que se lleva a cabo la investigación y el cuerpo incluye la
información detallada sobre el problema social, las soluciones y las
recomendaciones.

¿Pregunta de comprensión Nro. 2?

¿Por qué es importante tener en cuenta la participación y colaboración de
diferentes actores sociales en la elaboración del informe social?
Respuesta: La participación y colaboración de diferentes actores
sociales en la elaboración del informe social es importante porque
permite la inclusión de diferentes perspectivas y necesidades en la
identificación de problemas y soluciones sociales. También puede
ayudar a fomentar el apoyo y la cooperación de los diferentes actores
en la implementación de soluciones.

¿Pregunta de comprensión Nro. 3?

¿Qué es la adaptabilidad en el informe social?
Respuesta: La adaptabilidad en el informe social se refiere a la
capacidad del informe para adaptarse a diferentes contextos y
situaciones. Un informe social adaptable es relevante para diferentes
tipos de lectores y puede adaptarse a las necesidades específicas de
cada situación social.

¿Pregunta de comprensión Nro. 4?

¿Por qué es importante citar y referenciar correctamente en el informe
social?
Respuesta: Es importante citar y referenciar correctamente en el
informe social para garantizar la veracidad de la información
presentada y para evitar el plagio. Las citas y referencias también
permiten al lector verificar y profundizar en la información presentada
en el informe.

¿Pregunta de comprensión Nro. 5?

¿Por qué es importante la ética profesional en la elaboración del informe

social?
Respuesta: La ética profesional es importante en la elaboración del
39
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

informe social porque garantiza el respeto a la confidencialidad de la

información y los derechos y la dignidad de las personas
involucradas. También asegura la

40
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

integridad y la calidad del informe social, lo que puede mejorar la

eficacia y la credibilidad del informe.

41
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

4. Material complementario
Los siguientes recursos complementarios son sugerencias para que se pueda
ampliar la información sobre el tema trabajado, como parte de su proceso de
aprendizaje autónomo:

Videos de apoyo:
Charla de informes sociales:
[Link]
uPsndH4t4

Bibliografía de apoyo:

Ander-Egg, E. (2011). Aprender a investigar: Nociones básicas para la

investigación social. Editorial Brujas

Ander-Egg, E. & Aguilar, M. (1994). Evaluación de servicios y

programas sociales. Editorial Lumen.

Aguilar, M. & Ander-Egg, E. (1999). Diagnóstico social. Conceptos y

Metodología. Grupo Editorial Lumen. México.

Crespo, M. (2011). Guía de diseño de proyectos sociales comunitarios

bajo el enfoque del marco lógico. Eumed. Venezuela.

De Robertis, C. (2006). Metodología de la Intervención en el Trabajo

Social. Lumen.

Fernandez, A. & Rozas, M. (1988). Políticas Sociales y Trabajo Social.

Edutorial Humanitas. Buenos Aires, Argentina.

Perez, G. (2016). Diseño de Proyectos Sociales. Narcea. España.

Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (2009). Manual

de planificación, seguimiento y evaluación de los resultados de
desarrollo. Suaizion, Inc.

Eusko Jauriaritza Gobierno Vasco (2009). Diagnóstico Social e

Intervención. Vitoria-Gasteiz

42
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

5. Bibliografía
» Ander-Egg, E. (2011). Aprender a investigar: Nociones básicas
para la investigación social. Editorial Brujas

» Ander-Egg, E. & Aguilar, M. (1994). Evaluación de servicios y

programas sociales. Editorial Lumen.

» Aguilar, M. & Ander-Egg, E. (1999). Diagnóstico social.

Conceptos y Metodología. Grupo Editorial Lumen. México.

» Crespo, M. (2011). Guía de diseño de proyectos sociales

comunitarios bajo el enfoque del marco lógico. Eumed.
Venezuela.

» De Robertis, C. (2006). Metodología de la Intervención en el

Trabajo Social. Lumen.

» Fernandez, A. & Rozas, M. (1988). Políticas Sociales y Trabajo Social.

Edutorial Humanitas. Buenos Aires, Argentina.

» Perez, G. (2016). Diseño de Proyectos Sociales. Narcea. España.

» Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (2009).

Manual de planificación, seguimiento y evaluación de los
resultados de desarrollo. Suaizion, Inc.

» Eusko Jauriaritza Gobierno Vasco (2009). Diagnóstico Social e

Intervención. Vitoria-Gasteiz.

43
 ELABORACIÓN DE INFORMES

UNIDAD 2
ESTRUCTURA Y CONTENIDO

Autor: MBA. Josué Cabrera Ruilova

 ÍNDICE

1. Unidad 2: Estructura y Contenido................................................................................................ 3

Tema 1: Estructura del Informe Social II.................................................................................................3

Objetivo..................................................................................................................................................3

Introducción............................................................................................................................................3

2. Información de los subtemas....................................................................................................... 5

2.1 Subtema 1: La síntesis descriptiva del informe...........................................................................5

2.2 Subtema 2: La evaluación en el informe social........................................................................11

2.3 Subtema 3: La prescripción y el pronóstico en el informe social..............................................25

2.4 Subtema 4: El formato de un informe social con calidad científica..........................................28

3. Preguntas de Comprensión de la Unidad...................................................................................32

4. Material Complementario......................................................................................................... 34

5. Bibliografía................................................................................................................................ 35

2
 Estructura del Informe Social II

1. Unidad 2: Estructura y Contenido

Tema 1: Estructura del Informe Social II
Objetivo:
Objetivo general:

Adquirir conocimientos y habilidades en la evaluación de intervenciones y programas

sociales, comprendiendo su importancia, metodologías y consideraciones éticas, para
mejorar la toma de decisiones y ajustar las acciones en función de los resultados
obtenidos.

Objetivos específicos:

 Comprender los conceptos clave y la importancia de la evaluación en el trabajo

social, incluyendo la medición del impacto y la efectividad de las intervenciones
y programas sociales, así como el seguimiento y la retroalimentación.
 Dominar la metodología de la evaluación en el informe social, incluyendo la
definición de objetivos claros y precisos, la identificación de indicadores de
evaluación relevantes, la recopilación y análisis de datos válidos y confiables, y
la presentación de conclusiones y recomendaciones de manera clara y
comprensible.
 Desarrollar habilidades para abordar consideraciones éticas y de diversidad en
el proceso de evaluación, asegurando el respeto de los derechos y la dignidad
de la población objetivo, y promoviendo la calidad y equidad en los programas
y servicios sociales.

Introducción:
© Universidad Estatal de Milagro – UNEMI

En este módulo, exploraremos el proceso de evaluación en el contexto del trabajo

social y su importancia en la medición del impacto y la efectividad de las
intervenciones y programas sociales. A lo largo de este módulo, analizaremos
conceptos clave, metodologías y consideraciones éticas en la evaluación del informe
social. Además, examinaremos cómo establecer objetivos claros y precisos para las
intervenciones y cómo estos objetivos deben estar alineados con las necesidades y
expectativas de la población objetivo.

También abordaremos el proceso de identificación de indicadores de evaluación

relevantes y la importancia de recopilar datos válidos, confiables y relevantes
mediante

FORMATO CONTROLADO: FR0018/ v3.01 3

 Estructura del Informe Social II

el uso de métodos rigurosos y confiables. Profundizaremos en la importancia de

considerar la diversidad dentro de la población objetivo al diseñar y evaluar
intervenciones sociales, y cómo esto puede mejorar la calidad y la equidad de los
programas y servicios sociales.

Por último, discutiremos la estructura de la evaluación del informe social según Ander-
Egg, que incluye identificación del problema social, objetivos de la intervención,
indicadores de evaluación, población objetivo, recursos, planificación, recolección y
análisis de datos, evaluación del éxito, identificación de fortalezas y debilidades,
conclusiones y recomendaciones, retroalimentación, seguimiento y reevaluación. Al
finalizar este módulo, los participantes tendrán una comprensión sólida de cómo llevar
a cabo evaluaciones efectivas en el ámbito del trabajo social y cómo utilizar los
resultados de la evaluación para mejorar la toma de decisiones y ajustar las
intervenciones y programas sociales según sea necesario.
© Universidad Estatal de Milagro – UNEMI

FORMATO CONTROLADO: FR0018/ v3.01 4

2. Informacio´n de los subtemas
2.1 Subtema 1: La síntesis descriptiva del informe
La síntesis descriptiva es una de las partes más importantes de un informe social. Se
trata de una sección en la que se resumen los principales resultados obtenidos durante
la investigación y se presentan de manera clara y concisa para que los lectores puedan
entender la situación social estudiada. Según Ander-Egg (2011), la síntesis descriptiva
debe ser un resumen preciso y completo de los hallazgos del informe, que permita una
fácil comprensión y que presente la información de manera coherente.

La síntesis descriptiva se basa en la presentación y descripción de los datos recopilados

durante la investigación, así como en la identificación de las principales tendencias y
patrones observados. Para lograr una síntesis descriptiva de calidad, es necesario
recopilar y analizar una gran cantidad de información relevante para la situación social
en cuestión. Como señalan Aguilar y Ander-Egg (1999), la síntesis descriptiva debe ser
un reflejo preciso de los datos obtenidos durante la investigación y debe ser lo
suficientemente detallada para permitir una comprensión completa de la situación
social estudiada.

En la síntesis descriptiva se deben incluir los principales hallazgos de la investigación,

destacando las tendencias y patrones observados. Además, debe proporcionar
información detallada sobre los factores clave que influyen en la situación social
estudiada, como los aspectos económicos, políticos, culturales y demográficos, entre
otros. Según Crespo (2011), la síntesis descriptiva debe ser presentada de manera clara
y concisa, evitando cualquier ambigüedad o confusión en la interpretación de los
resultados.

La síntesis descriptiva también debe incluir una evaluación crítica de los datos y
resultados obtenidos. Debe abordar las limitaciones de la investigación y presentar
una discusión clara sobre las posibles implicaciones de los hallazgos. Como destaca De
Robertis (2006), la síntesis descriptiva debe ser una reflexión honesta y objetiva de los
datos obtenidos durante la investigación, evitando cualquier sesgo o interpretación
subjetiva.

Es importante tener en cuenta que la síntesis descriptiva debe ser adecuada para el
público objetivo del informe social. Por ejemplo, si el informe está dirigido a políticos o
administradores públicos, es necesario presentar la información de manera más
general y orientada a la toma de decisiones. En cambio, si el informe está dirigido a
profesionales

5
 Estructura del Informe Social II

del trabajo social o investigadores, se puede proporcionar más detalles sobre los
métodos y técnicas utilizados para recopilar y analizar los datos.

La síntesis descriptiva debe presentarse de manera clara y organizada. Se pueden

utilizar tablas, gráficos y otros recursos visuales para presentar los resultados de
manera más efectiva. También es importante proporcionar referencias bibliográficas
adecuadas para cualquier información presentada en la síntesis descriptiva. Según
Fernández y Rozas (1988), las referencias bibliográficas deben ser precisas y completas,
y deben seguir las normas APA o las normas establecidas por la institución que solicita
el informe.

Además, la síntesis descriptiva debe ser objetiva y precisa, evitando la inclusión de

juicios de valor y opiniones personales que puedan afectar la interpretación de los
datos por parte del lector. Es importante que el informe social tenga una estructura
clara y coherente, en la que la información se presente de manera ordenada y
fácilmente comprensible para el lector.

Por otra parte, la síntesis descriptiva debe incluir información relevante y actualizada
sobre la situación social que se está abordando, así como sobre los factores que la
influyen y las posibles soluciones o intervenciones que se están llevando a cabo. En
este sentido, es importante que se realice una investigación exhaustiva y rigurosa,
utilizando fuentes confiables y actualizadas.

En el informe social, la síntesis descriptiva también debe incluir información detallada

sobre la población objetivo, incluyendo datos demográficos, socioeconómicos y
culturales relevantes. Esto permitirá una comprensión más profunda de las
necesidades y problemas que enfrenta esta población y, por lo tanto, una mejor
elaboración de propuestas de intervención adecuadas a sus características específicas.

Es importante mencionar que, en la síntesis descriptiva, se deben considerar los

diferentes enfoques y perspectivas teóricas que pueden ser relevantes para
comprender la situación social que se está abordando. Estos enfoques pueden ser de
© Universidad Estatal de Milagro – UNEMI

naturaleza sociológica, psicológica, económica, política, entre otras, y deben ser

utilizados de manera integrada para ofrecer una visión más completa y profunda de la
situación social.

En definitiva, la síntesis descriptiva es una parte fundamental en la elaboración de un

informe social de calidad, ya que permite una comprensión profunda y objetiva de la
situación social que se está abordando y, por lo tanto, una mejor elaboración de
propuestas de intervención adecuadas y efectivas. Para ello, es necesario realizar una
investigación exhaustiva, utilizar fuentes confiables y actualizadas y considerar los

FORMATO CONTROLADO: FR0018/ v3.01 6

 Estructura del Informe Social II

diferentes enfoques y perspectivas teóricas relevantes para comprender la situación

social en su totalidad.

Además, la síntesis descriptiva del informe social también debe incluir la identificación
de los grupos sociales que se ven afectados por la situación problemática. Es
importante analizar cómo la situación impacta en los diferentes grupos, tales como
niños, jóvenes, adultos mayores, mujeres, personas con discapacidad, entre otros. De
esta manera, se pueden identificar las necesidades específicas de cada grupo y diseñar
intervenciones personalizadas.

Otro aspecto relevante a considerar en la síntesis descriptiva es la identificación de las

causas del problema social. Se debe analizar el contexto social, político, económico y
cultural para determinar qué factores están contribuyendo a la situación problemática.
Es importante comprender estas causas para poder diseñar intervenciones eficaces y
sostenibles que aborden las raíces del problema.

La síntesis descriptiva del informe social también debe incluir una visión general de las
intervenciones y estrategias que se han implementado en el pasado para abordar la
situación problemática. Es importante evaluar críticamente estas intervenciones y
analizar qué elementos han sido exitosos y cuáles no. De esta manera, se pueden
diseñar intervenciones más efectivas que se basen en la experiencia y el aprendizaje de
iniciativas anteriores.

Ander-Egg propone la siguiente estructura para la síntesis descriptiva del informe social:

1. Identificación y descripción del problema social: En esta sección se describe el

problema social que se está abordando, se identifican las causas y se analiza su
impacto en la población objetivo.

2. Descripción de la población objetivo: Se describe detalladamente la población

objetivo, sus características demográficas, socioeconómicas, culturales y
© Universidad Estatal de Milagro – UNEMI

cualquier otra información relevante.

3. Análisis de las necesidades y recursos: En esta sección se identifican las

necesidades de la población objetivo y se analizan los recursos disponibles para
abordarlas.

4. Identificación y análisis de los programas y políticas existentes: Se describe y se

analiza críticamente los programas y políticas existentes que abordan el
problema social.

FORMATO CONTROLADO: FR0018/ v3.01 7

 Estructura del Informe Social II

5. Descripción de la propuesta de intervención: Se describe la propuesta

específica para abordar el problema social, respaldada por la evidencia
empírica presentada en el informe social.

6. Descripción del plan de acción: Se describe detalladamente el plan de acción

para implementar la propuesta de intervención.

7. Monitoreo y evaluación: Se describe el plan de monitoreo y evaluación para

evaluar el impacto de la propuesta de intervención.

8. Conclusiones y recomendaciones: Se resumen los principales resultados y

conclusiones del informe y se hacen recomendaciones específicas para mejorar
la situación social de la población objetivo.

Cada sección debe estar respaldada por la evidencia empírica presentada en el informe
social y debe ser redactada de manera clara y concisa.

En conclusión, la síntesis descriptiva es una parte fundamental del informe social.

Permite al lector comprender la situación problemática y las necesidades de la
población afectada, así como identificar las causas subyacentes del problema. Además,
ofrece una visión general de las intervenciones anteriores y ayuda a orientar el diseño
de futuras intervenciones. Por tanto, es importante que los profesionales del trabajo
social dominen esta habilidad y la apliquen de manera rigurosa y sistemática en la
elaboración de informes sociales.

Ejemplo de una Síntesis Descriptiva

Para el desarrollo de la siguiente síntesis descriptiva, vamos a continuar con el ejemplo

del Informe Social sobre la Situación de Personas Mayores en la Comunidad San
Miguel:

Identificación y descripción del problema social

© Universidad Estatal de Milagro – UNEMI

El problema social que se abordará es la falta de acceso a servicios de salud y

bienestar social de las personas mayores en la comunidad San Miguel. El
problema se debe a la falta de recursos económicos y sociales, así como la
escasa oferta de servicios especializados en la zona. La falta de atención
médica y cuidado de la salud de las personas mayores puede causar graves
problemas de salud y afectar su calidad de vida.

FORMATO CONTROLADO: FR0018/ v3.01 8

 Estructura del Informe Social II

Descripción de la población objetivo

La población objetivo son las personas mayores de 60 años que viven en la

comunidad San Miguel. La mayoría de ellos viven solos o con sus parejas,
tienen bajos ingresos económicos y carecen de seguro médico. Además,
muchas personas mayores experimentan aislamiento social debido a la falta
de oportunidades sociales y de transporte en la zona.

Análisis de las necesidades y recursos

Las necesidades de la población objetivo incluyen atención médica regular,

acceso a medicamentos, cuidado personal, alimentación adecuada,
transporte y actividades sociales. Los recursos disponibles incluyen
organizaciones locales, programas gubernamentales y voluntarios. Sin
embargo, estos recursos son limitados y no son suficientes para satisfacer
todas las necesidades de la población objetivo.

Identificación y análisis de los programas y políticas existentes

Existe un centro comunitario que ofrece algunos servicios básicos, pero la

mayoría de los servicios especializados requieren transporte y son
inaccesibles para muchas personas mayores. Además, los servicios de salud
disponibles son insuficientes y costosos, lo que dificulta el acceso de las
personas mayores a la atención médica.

Descripción de la propuesta de intervención

La propuesta de intervención es la creación de un centro de atención médica

y bienestar social para personas mayores en la comunidad San Miguel. El
centro ofrecerá servicios médicos y de salud preventiva, terapia ocupacional,
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cuidado personal, transporte y actividades sociales. La propuesta se basa en

la evidencia empírica que muestra que los centros de atención médica y
bienestar social para personas mayores mejoran la calidad de vida y reducen
el costo de la atención médica a largo plazo.

Descripción del plan de acción

El plan de acción incluye la identificación de un lugar adecuado para el

centro, la contratación de personal médico y de cuidado, la obtención de
financiamiento y la implementación de los servicios necesarios. También se

FORMATO CONTROLADO: FR0018/ v3.01 9

 Estructura del Informe Social II

establecerá un sistema de transporte para facilitar el acceso de las personas

mayores al centro.

Monitoreo y evaluación

Se llevará a cabo una evaluación de la efectividad del centro después de un

año de funcionamiento. Los indicadores de evaluación incluyen la calidad de
la atención médica, la satisfacción del usuario y la reducción del costo de la
atención médica a largo plazo.

Conclusiones y recomendaciones

En conclusión, el centro de atención médica y bienestar social para personas

mayores es una propuesta efectiva para abordar la falta de acceso a
servicios de salud y bienestar social de las personas mayores en la
comunidad San Miguel. Se recomienda que se implemente el plan de acción
lo antes posible y se lleve a cabo una evaluación de seguimiento para medir
el impacto del centro en la población objetivo.
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FORMATO CONTROLADO: FR0018/ v3.01 10

2.2 Subtema 2: La evaluación en el informe social

La evaluación es una parte crucial de cualquier informe social, ya que permite medir el
impacto de las intervenciones y los programas sociales en la población objetivo. En
este artículo, exploraremos los conceptos y metodologías de la evaluación en el
informe social, así como su importancia y utilidad en la práctica del trabajo social.

En primer lugar, es importante destacar que la evaluación en el informe social no se

limita a medir el éxito o el fracaso de una intervención o programa social. También se
utiliza para identificar fortalezas y debilidades, detectar necesidades no cubiertas,
informar sobre la toma de decisiones y mejorar la calidad de los servicios y programas
sociales.

Para llevar a cabo una evaluación adecuada, es necesario establecer objetivos claros y
precisos. Los objetivos deben ser específicos, medibles, alcanzables, relevantes y
limitados en el tiempo. Los objetivos también deben estar alineados con las
necesidades y expectativas de la población objetivo.

Una vez que se han establecido los objetivos, se debe recopilar y analizar datos
relevantes. Los datos pueden ser cualitativos o cuantitativos, y se pueden recopilar a
través de diversas técnicas de investigación, como encuestas, entrevistas, grupos
focales y observaciones. Es importante utilizar métodos rigurosos y confiables para
recopilar y analizar los datos.

La evaluación también debe considerar los aspectos éticos y deontológicos de la

práctica del trabajo social. Es importante respetar los derechos y la dignidad de la
población objetivo y asegurarse de que los datos recopilados sean tratados de manera
confidencial y segura.

Otro aspecto importante de la evaluación es la participación de la población objetivo

en el proceso. La participación activa de la población objetivo puede proporcionar
información valiosa sobre sus necesidades y expectativas, así como mejorar la calidad
de las intervenciones y programas sociales.

Además, es importante tener en cuenta que la evaluación no es un proceso único, sino

que debe ser continua y adaptativa. La evaluación debe ser utilizada para mejorar la
toma de decisiones y ajustar las intervenciones y programas sociales según sea
necesario. También es importante para el seguimiento y la retroalimentación de las
intervenciones y programas sociales. La evaluación permite determinar si los objetivos
y metas establecidos se han alcanzado, y si los recursos han sido utilizados de manera

11
 Estructura del Informe Social II

eficiente y efectiva. A través de la evaluación, se pueden identificar áreas de mejora y

ajustar las estrategias y acciones en consecuencia.

Para llevar a cabo una evaluación efectiva en el informe social, es necesario tener en
cuenta varios aspectos importantes. En primer lugar, se debe definir claramente el
objetivo de la evaluación, es decir, lo que se quiere evaluar y por qué. A continuación,
se deben establecer criterios e indicadores de evaluación que permitan medir el éxito
o fracaso de la intervención. Es importante que estos criterios e indicadores sean
claros, precisos, relevantes y medibles.

Otro aspecto importante a considerar en la evaluación es la recolección de datos. La

recopilación de información debe ser sistemática y rigurosa, utilizando métodos y
herramientas apropiadas para cada caso. Es importante que los datos recopilados sean
válidos, confiables y relevantes para la evaluación.

Una vez que se han recopilado los datos, es necesario analizarlos e interpretarlos de
manera adecuada. La interpretación de los datos debe basarse en criterios claros y
objetivos, evitando sesgos y prejuicios. Es importante que los resultados de la
evaluación sean presentados de manera clara y comprensible para el público en
general, y que se identifiquen las principales conclusiones y recomendaciones para la
toma de decisiones.

En resumen, la evaluación es una parte esencial en la elaboración del informe social, ya

que permite medir el impacto y la efectividad de las intervenciones y programas
sociales. La evaluación también es importante para el seguimiento y la
retroalimentación, permitiendo ajustar las estrategias y acciones en función de los
resultados obtenidos. Para llevar a cabo una evaluación efectiva, es necesario definir
claramente el objetivo, establecer criterios e indicadores de evaluación, recopilar datos
de manera rigurosa, analizar e interpretar los resultados, y presentar las conclusiones y
recomendaciones de manera clara y comprensible. A continuación, revisemos la
estructura de la evaluación del informe social según Ander-Egg incluye:
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1. Identificación del problema social: En esta sección se identifica el problema

social que se está abordando, se describen sus causas y su impacto en la
población objetivo.

2. Identificación de los objetivos de la intervención: Se describen los objetivos

específicos de la intervención y se establecen los criterios para evaluar el éxito
de la intervención.

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 Estructura del Informe Social II

3. Identificación de los indicadores de evaluación: En esta sección se describen los

indicadores que se utilizarán para evaluar el impacto de la intervención en la
población objetivo.

4. Identificación de la población objetivo: Se describe detalladamente la población

objetivo de la intervención.

5. Identificación de los recursos: En esta sección se describen los recursos

disponibles para la intervención.

6. Planificación de la evaluación: Se establece un plan detallado para la evaluación

de la intervención, que incluye los métodos de recolección de datos, los
tiempos y la asignación de responsabilidades.

7. Recolección de datos: Se lleva a cabo la recolección de datos de acuerdo al plan

establecido.

8. Análisis de datos: En esta sección se analizan los datos recolectados y se

comparan con los objetivos y los indicadores establecidos previamente.

9. Evaluación del éxito de la intervención: Se evalúa el éxito de la intervención en

base a los objetivos y los indicadores establecidos previamente.

10. Identificación de las fortalezas y debilidades de la intervención: En esta sección

se identifican las fortalezas y debilidades de la intervención, con el fin de
mejorar futuras intervenciones.

11. Conclusiones y recomendaciones: Se resumen los principales resultados y

conclusiones de la evaluación y se hacen recomendaciones específicas para
mejorar futuras intervenciones.
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12. Retroalimentación: Se proporciona retroalimentación a los responsables de la

intervención y se comparten los resultados y recomendaciones con la
población objetivo y otros interesados.

13. Seguimiento: Se establece un plan de seguimiento para monitorear el impacto

a largo plazo de la intervención.

14. Reevaluación: Se establece un plan para reevaluar la intervención en el futuro,

para determinar si se han alcanzado los objetivos establecidos y si se han
mejorado las intervenciones futuras.

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 Estructura del Informe Social II

Es importante mencionar que la estructura de la evaluación puede variar dependiendo

del tipo de programa o proyecto que se esté evaluando, así como de los objetivos y
metas específicas del mismo. Sin embargo, la estructura presentada por Ander-Egg
proporciona una guía general para la elaboración de informes de evaluación en el
ámbito social.

Ejemplo de una Evaluación en el Informe Social

Para el desarrollo de una Evaluación en el Informe Social, vamos a continuar con el

ejemplo del Informe Social sobre la Situación de Personas Mayores en la Comunidad
San Miguel.

En el caso del "Informe Social sobre la Situación de Personas Mayores en la Comunidad

San Miguel", la evaluación se centraría en determinar el éxito de las propuestas de
intervención implementadas para abordar los problemas sociales identificados. Para
ello, se seguiría la siguiente estructura de evaluación:

Identificación del problema social:

La comunidad San Miguel enfrenta una problemática social relacionada con la
falta de accesibilidad y de recursos para las personas mayores, lo que ha
provocado un deterioro en su calidad de vida y una limitación en su
participación activa en la sociedad. La falta de infraestructuras adecuadas
para el transporte, la atención médica y la recreación, así como la falta de
apoyo social y familiar, han generado un aislamiento y una exclusión social en
las personas mayores.

Este problema social tiene múltiples causas, entre ellas, la falta de inversión
en infraestructuras y servicios para la atención de las personas mayores, la
falta de conciencia social sobre la importancia de una atención adecuada a la
tercera edad, y la ausencia de políticas públicas que aborden de manera
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integral las necesidades de esta población vulnerable.

El impacto de este problema social en la población objetivo es muy

significativo, ya que las personas mayores se ven privadas de una calidad de
vida adecuada y son excluidas de la participación activa en la sociedad, lo que
puede llevar a un aumento de la depresión y la ansiedad, una disminución de
la salud física y mental, y una disminución de la autoestima y la autoeficacia.
Además, la falta de atención adecuada a la tercera edad puede generar una
sobrecarga en los cuidadores familiares y en los sistemas de atención médica,
lo que puede afectar negativamente a la sociedad en general.

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 Estructura del Informe Social II

Identificación de los objetivos de la intervención:

Para la presente intervención en la comunidad San Miguel, se ha identificado
la necesidad de mejorar la calidad de vida de las personas mayores. Para ello,
se plantean los siguientes objetivos específicos:

 Aumentar el acceso de las personas mayores a servicios de atención

médica y social de calidad.
 Fomentar la participación de las personas mayores en actividades
sociales y comunitarias.
 Mejorar la seguridad de las personas mayores en la comunidad,
reduciendo los riesgos de accidentes y delitos.
 Promover la integración de las personas mayores en la comunidad,
fomentando la interacción con otros grupos de edad y reduciendo el
estigma social asociado a la vejez.
 Sensibilizar a la comunidad sobre la importancia del envejecimiento
activo y saludable, fomentando una cultura de respeto y cuidado hacia
las personas mayores.
Estos objetivos fueron establecidos en base a las necesidades identificadas en
la población objetivo y serán utilizados como criterios para evaluar el éxito de
la intervención. Cada uno de ellos será evaluado en función de indicadores
específicos, que permitirán medir el grado de avance en cada uno de los
objetivos propuestos.

Identificación de los indicadores de evaluación:

En el caso del informe social sobre la situación de las personas mayores en la
comunidad San Miguel, se han identificado los siguientes indicadores de
evaluación:

1. Acceso a servicios de salud: Se evaluará el número de personas mayores que han

accedido a servicios de salud, la calidad de los servicios y el nivel de satisfacción de
los usuarios.
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2. Acceso a servicios sociales: Se evaluará el número de personas mayores que han

accedido a servicios sociales, la calidad de los servicios y el nivel de satisfacción de
los usuarios.

3. Nivel de aislamiento social: Se evaluará el grado de aislamiento social de la población

objetivo antes y después de la intervención, mediante la aplicación de encuestas y
entrevistas.

4. Nivel de participación social: Se evaluará el grado de participación social de la

población objetivo antes y después de la intervención, mediante la aplicación de
encuestas y entrevistas.

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 Estructura del Informe Social II

5. Mejora en la calidad de vida: Se evaluará el impacto de la intervención en la calidad

de vida de la población objetivo, mediante la aplicación de encuestas y entrevistas.

6. Grado de satisfacción de la población objetivo: Se evaluará el nivel de satisfacción de

la población objetivo con la intervención, mediante la aplicación de encuestas y
entrevistas.

7. Nivel de utilización de los recursos: Se evaluará el grado de utilización de los recursos

destinados a la intervención, con el fin de optimizar su uso en futuras intervenciones.

Estos indicadores permitirán medir el impacto de la intervención en la

población objetivo y en la comunidad en general, y servirán como base para la
toma de decisiones y la planificación de futuras intervenciones.

Identificación de la población objetivo:

La población objetivo de esta intervención son las personas mayores de 65
años que residen en la Comunidad San Miguel y que enfrentan desafíos
sociales y de salud. Se identificó que esta población tiene una mayor
probabilidad de sufrir de aislamiento social, depresión, ansiedad y otros
problemas de salud mental debido a la falta de apoyo social y recursos
comunitarios. Además, muchos de ellos tienen una limitada capacidad para
movilizarse debido a problemas de salud y/o discapacidad, lo que dificulta su
acceso a servicios y actividades comunitarias.

Esta población también enfrenta desafíos económicos, con un gran número de

personas mayores que viven en situación de pobreza y dependen de
programas de asistencia social para cubrir sus necesidades básicas. Se
identificó que muchos de ellos no están informados sobre los recursos y
programas disponibles para ellos, lo que limita su capacidad para acceder a los
servicios y apoyos necesarios.

Dado que esta población se encuentra en una situación vulnerable, es

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importante que se aborden sus necesidades de manera efectiva y se les

proporcione apoyo para mejorar su calidad de vida. La intervención propuesta
busca abordar estos desafíos y mejorar la situación social y de salud de las
personas mayores en la Comunidad San Miguel.

Identificación de los recursos:

Para llevar a cabo la intervención en la comunidad San Miguel se identificaron
varios recursos necesarios para su implementación. Uno de los recursos
identificados fue la necesidad de contratar a dos trabajadores sociales
adicionales para la realización de las visitas domiciliarias y el seguimiento a los
adultos mayores identificados en la población objetivo.

FORMATO CONTROLADO: FR0018/ v3.01 16

 Estructura del Informe Social II

Además, se identificó la necesidad de contar con un vehículo que permita

trasladar al equipo de trabajo a las diferentes zonas de la comunidad, así
como para el traslado de los adultos mayores que requieran atención
especializada en los centros de salud y hospitales.

También se identificó la necesidad de equipamiento adicional para la atención

domiciliaria, como colchones antiescaras, sillas de ruedas, muletas y otros
elementos que pueden ser requeridos por los adultos mayores.

Asimismo, se identificó la necesidad de un espacio adecuado para llevar a

cabo las reuniones y capacitaciones del personal encargado de la
intervención, por lo que se propuso la adecuación de una de las salas del
centro comunitario de la localidad.

Finalmente, se identificó la necesidad de contar con recursos financieros para

la implementación de la intervención, por lo que se propuso la búsqueda de
financiamiento en instituciones públicas y privadas, así como la realización de
actividades de recaudación de fondos a nivel local.

Planificación de la evaluación:
Para llevar a cabo la planificación de la evaluación en el Informe Social sobre
la Situación de Personas Mayores en la Comunidad San Miguel, se establece el
siguiente plan detallado:

1. Diseño de instrumentos: Se diseñarán instrumentos específicos para la recolección

de datos, tales como cuestionarios, entrevistas y grupos focales, que permitan
obtener información sobre las necesidades de la población objetivo, la percepción de
los recursos disponibles y la eficacia de los programas y políticas existentes.

2. Selección de la muestra: Se seleccionará una muestra representativa de la población

objetivo para la recolección de datos. La muestra se seleccionará mediante un
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muestreo aleatorio simple, considerando las características demográficas y

socioeconómicas de la población objetivo.

3. Capacitación del personal: Se capacitará al personal encargado de la recolección de

datos en la utilización de los instrumentos diseñados y en la selección de la muestra.

4. Cronograma de recolección de datos: Se establecerá un cronograma detallado para

la recolección de datos, que permita cumplir con los plazos establecidos para la
evaluación de la intervención.

5. Análisis de los datos: Se utilizarán técnicas estadísticas para analizar los datos
recolectados, tales como análisis de frecuencias, análisis descriptivos y análisis de
correlación, para identificar patrones y relaciones entre las variables.

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 Estructura del Informe Social II

6. Validación de los datos: Se realizará una validación de los datos recolectados para
asegurar la calidad de la información, mediante la revisión y verificación de la
información recolectada.

7. Informe de resultados: Se elaborará un informe detallado de los resultados

obtenidos en la recolección y análisis de los datos, que incluya los objetivos de la
intervención, los indicadores de evaluación, los resultados obtenidos y las
recomendaciones para mejorar futuras intervenciones.

8. Retroalimentación: Se proporcionará retroalimentación a los responsables de la

intervención y se compartirán los resultados y recomendaciones con la población
objetivo y otros interesados.

9. Seguimiento: Se establecerá un plan de seguimiento para monitorear el impacto a

largo plazo de la intervención.

10. Reevaluación: Se establecerá un plan para reevaluar la intervención en el futuro,

para determinar si se han alcanzado los objetivos establecidos y si se han mejorado
las intervenciones futuras.

Recolección de datos:
Para la recolección de datos se diseñó una encuesta que fue aplicada a una
muestra aleatoria de 200 personas mayores de la comunidad San Miguel. La
encuesta incluyó preguntas sobre su situación socioeconómica, salud física y
mental, apoyo social, acceso a servicios de salud y recreación, y su percepción
sobre su calidad de vida. Además, se realizaron entrevistas en profundidad a
20 personas mayores que representan a diferentes grupos en la comunidad
(hombres y mujeres, de diferentes edades y niveles socioeconómicos) para
obtener una comprensión más detallada de su situación y necesidades.
También se llevaron a cabo observaciones participantes en las actividades y
eventos comunitarios que involucran a personas mayores, para comprender
su participación y el impacto de estas actividades en su bienestar y calidad de
vida. Todos los datos fueron anonimizados y almacenados en una base de
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datos para su análisis posterior.

Análisis de datos:
Para este trabajo se establecieron los siguientes indicadores de evaluación:
aumento del acceso a los servicios de atención médica, aumento del acceso a
actividades sociales y recreativas, y aumento de la satisfacción con los
servicios de la comunidad.

Los datos recolectados indican que el acceso a los servicios de atención

médica ha aumentado en un 20% desde la implementación de la intervención.
Además, el acceso a actividades sociales y recreativas ha aumentado en un
30%, lo que

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 Estructura del Informe Social II

indica que las personas mayores de la comunidad San Miguel están

participando en más actividades en su tiempo libre.

Sin embargo, los datos también muestran que la satisfacción con los servicios
de la comunidad solo ha aumentado en un 5%, lo que indica que aún hay
margen de mejora en la calidad de los servicios ofrecidos.

Se ha observado que la falta de información sobre los servicios disponibles y la

accesibilidad a estos servicios aún son barreras significativas para la población
objetivo. Además, se ha identificado la necesidad de mejorar la comunicación
con la población objetivo para comprender mejor sus necesidades y
preocupaciones.

En general, los datos recolectados sugieren que la intervención ha sido

efectiva en aumentar el acceso a los servicios de atención médica y
actividades sociales y recreativas. Sin embargo, se necesitan esfuerzos
adicionales para mejorar la calidad de los servicios y abordar las barreras de
accesibilidad y comunicación. Estos hallazgos pueden ser utilizados para
mejorar la intervención y optimizar los resultados para la población objetivo.

Evaluación del éxito de la intervención:

En el caso del informe social sobre la situación de personas mayores en la
comunidad San Miguel, se establecieron objetivos específicos relacionados
con mejorar la calidad de vida de las personas mayores en la comunidad y
abordar los problemas sociales a los que se enfrentan. Además, se
establecieron indicadores para evaluar el éxito de la intervención, como el
número de personas mayores que participaron en los programas y servicios, la
calidad de los servicios ofrecidos y la satisfacción de los usuarios.

Una vez recolectados los datos correspondientes, se compararon con los

objetivos y los indicadores establecidos previamente. En este proceso de
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comparación se observó que los objetivos específicos se cumplieron en su

totalidad. El número de personas mayores que participaron en los programas
y servicios aumentó significativamente, lo que indica una mayor conciencia
sobre la importancia de atender las necesidades de esta población. Además,
se observó una mejora en la calidad de los servicios ofrecidos y un alto grado
de satisfacción de los usuarios.

En base a estos resultados, se concluye que la intervención fue exitosa y se

lograron los objetivos establecidos previamente. También se identificaron

FORMATO CONTROLADO: FR0018/ v3.01 19

 Estructura del Informe Social II

fortalezas y debilidades de la intervención, y se hicieron recomendaciones

para mejorar futuras intervenciones en el área.

Identificación de las fortalezas y debilidades de la intervención:

Una de las principales fortalezas de la intervención fue el enfoque
comunitario que se utilizó para abordar el problema social. Se involucró a la
comunidad en el diseño y la implementación de la intervención, lo que
aumentó la participación y el compromiso de los residentes locales.

Otra fortaleza importante de la intervención fue la colaboración con

organizaciones locales, lo que permitió aprovechar al máximo los recursos
disponibles y obtener un mayor impacto en la población objetivo. Además, se
logró una buena coordinación entre las diferentes organizaciones y se evitó la
duplicación de esfuerzos.

Por otro lado, una de las principales debilidades de la intervención fue la falta
de recursos financieros para su implementación. A pesar de que se logró
obtener una gran cantidad de apoyo en términos de recursos humanos y
materiales, la falta de financiamiento afectó la calidad y la extensión de la
intervención.

Otra debilidad importante fue la falta de inclusión de algunas de las

comunidades más marginadas y aisladas de la zona. A pesar de los esfuerzos
realizados para involucrar a todas las comunidades de la zona, algunas de ellas
no pudieron participar plenamente debido a diversas barreras, como la falta
de transporte y la falta de interés.

Conclusiones y recomendaciones:
La intervención tuvo un impacto positivo en la población objetivo, en términos
de mejorar la calidad de vida de las personas mayores. Se pudo observar una
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disminución en la soledad y el aislamiento social, un mayor acceso a servicios

de salud y apoyo emocional, así como una mayor participación en actividades
comunitarias.

En cuanto a las recomendaciones, se sugiere la creación de programas

específicos para atender las necesidades de personas mayores en situación de
pobreza y la promoción de la participación de las personas mayores en la
planificación de intervenciones futuras. Además, se podría recomendar la
incorporación de nuevas tecnologías para mejorar el acceso a servicios y la
comunicación entre los miembros de la comunidad.

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 Estructura del Informe Social II

Retroalimentación:
La retroalimentación proporcionada a los responsables de la intervención en
la comunidad San Miguel sería enfocada en resaltar las fortalezas y
debilidades de la intervención, y brindar recomendaciones específicas para
mejorar la implementación futura de programas sociales.

En cuanto a las fortalezas, se destacaría el trabajo colaborativo y

comprometido de los profesionales y voluntarios involucrados en la
implementación de la intervención. También se resaltaría la eficacia de la
implementación en términos de alcanzar los objetivos específicos
establecidos, incluyendo la reducción del aislamiento social de los adultos
mayores y la mejora de su calidad de vida.

Por otro lado, se señalarían algunas debilidades, como la falta de recursos

financieros y humanos para expandir la intervención a más áreas de la
comunidad y llegar a más personas mayores. También se identificaría la
necesidad de mejorar la evaluación y el seguimiento de los resultados de la
intervención, a través de la recolección de datos más precisos y la utilización
de herramientas de evaluación más rigurosas.

En resumen, se recomendaría la implementación de estrategias para asegurar

la sostenibilidad de la intervención a largo plazo, así como la mejora de la
evaluación y el monitoreo de los resultados para garantizar que se estén
alcanzando los objetivos de la intervención de manera efectiva. También se
recomendaría la búsqueda de financiamiento y recursos adicionales para
expandir la intervención a más áreas y llegar a más personas mayores en la
comunidad.

Seguimiento:
Para dar seguimiento a la intervención, se establecerá un plan de seguimiento
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que permita monitorear el impacto a largo plazo de la propuesta. El plan de

seguimiento incluirá una serie de actividades que se llevarán a cabo durante
un período determinado de tiempo, con el fin de evaluar el impacto continuo
de la intervención en la comunidad.

Para llevar a cabo el plan de seguimiento, se establecerá un equipo de

seguimiento que incluirá al menos un miembro del equipo de intervención
original y un miembro de la comunidad objetivo. El equipo de seguimiento
será responsable de llevar a cabo las siguientes actividades:

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 Estructura del Informe Social II

Recolección de datos: Se llevará a cabo la recolección de datos de

seguimiento, utilizando los mismos indicadores de evaluación utilizados en la
evaluación inicial. Los datos se recopilarán a través de encuestas, entrevistas
y/o grupos focales con la población objetivo y otros interesados.

Análisis de datos: Se analizarán los datos recolectados y se compararán con

los datos de la evaluación inicial, con el fin de identificar cualquier cambio en
los resultados de la intervención.

Informe de seguimiento: Se elaborará un informe de seguimiento que

describa los resultados de la evaluación de seguimiento y las
recomendaciones para mejorar la intervención.

Difusión de resultados: Se difundirán los resultados de la evaluación de

seguimiento a la población objetivo y otros interesados, con el fin de asegurar
la transparencia y la rendición de cuentas.

Revisión del plan de acción: Se revisará el plan de acción original de la

intervención, en base a los resultados de la evaluación de seguimiento. Se
identificarán las fortalezas y debilidades de la intervención y se propondrán
recomendaciones para mejorarla.

El plan de seguimiento se llevará a cabo durante un período de tiempo

determinado, según las necesidades y recursos disponibles. Se establecerán
fechas específicas para la recolección de datos, análisis de datos e informe de
seguimiento. La retroalimentación de los resultados a la población objetivo y
otros interesados se llevará a cabo de manera oportuna, para garantizar la
transparencia y la rendición de cuentas.

Reevaluación:
Para reevaluar la intervención en el futuro, se establecería un plan que
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permita evaluar si se han alcanzado los objetivos establecidos y si se han

mejorado las intervenciones futuras. Este plan incluiría:

Identificación de objetivos específicos a largo plazo: Se identificarían objetivos

específicos a largo plazo que permitan evaluar si se ha alcanzado la meta
general de mejorar la situación de las personas mayores en la comunidad San
Miguel.

Identificación de indicadores: Se identificarían indicadores específicos que

permitan evaluar el éxito de la intervención a largo plazo.

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 Estructura del Informe Social II

Planificación de la recolección de datos: Se establecería un plan detallado

para la recolección de datos a largo plazo, que incluya los métodos de
recolección de datos, los tiempos y la asignación de responsabilidades.

Análisis de datos: Se analizarían los datos recolectados y se compararían con

los objetivos y los indicadores establecidos previamente.

Evaluación del éxito de la intervención a largo plazo: Se evaluaría el éxito de la

intervención a largo plazo en base a los objetivos y los indicadores
establecidos previamente.

Identificación de fortalezas y debilidades: Se identificarían las fortalezas y

debilidades de la intervención a largo plazo, con el fin de mejorar futuras
intervenciones.

Conclusiones y recomendaciones: Se resumirían los principales resultados y

conclusiones de la reevaluación y se harían recomendaciones específicas para
mejorar futuras intervenciones.

Implementación de mejoras: Se implementarían mejoras específicas en base a

las recomendaciones para mejorar futuras intervenciones.

Planificación de futuras evaluaciones: Se establecería un plan para futuras

evaluaciones que permita seguir mejorando la situación de las personas
mayores en la comunidad San Miguel y evaluar el impacto de las mejoras
implementadas.

En resumen, la reevaluación de la intervención permitiría evaluar si se han

alcanzado los objetivos a largo plazo, identificar fortalezas y debilidades y
hacer recomendaciones específicas para mejorar futuras intervenciones. Con
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esta información, se podrían implementar mejoras y planificar futuras

evaluaciones para continuar mejorando la situación de las personas mayores
en la comunidad San Miguel.

En general, la evaluación en el informe social es esencial para determinar si las

propuestas de intervención implementadas han sido exitosas y han logrado mejorar la
situación social de la población objetivo. Siguiendo una estructura clara y detallada de
evaluación, se puede asegurar que se están recolectando los datos necesarios y se
están analizando de manera adecuada para determinar el éxito de la intervención.
Además, la

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 Estructura del Informe Social II

evaluación también puede ayudar a identificar áreas de mejora para intervenciones

futuras.
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2.3 Subtema 3: La prescripción y el pronóstico en el
informe social
El informe social es una herramienta fundamental para el trabajo social, que se utiliza
para analizar y comprender la realidad social y para planificar y evaluar las
intervenciones sociales. Uno de los aspectos clave en la elaboración de un informe
social es la prescripción y el pronóstico, ya que permiten definir las acciones a realizar
para solucionar un problema social y prever su impacto a largo plazo.

Prescripción en el informe social

La prescripción en el informe social hace referencia a las recomendaciones específicas

y acciones a tomar por el trabajador social y otras partes interesadas (Ander-Egg &
Aguilar, 1994). Estas recomendaciones se basan en el diagnóstico social, que identifica
las necesidades, problemas y recursos de la población objetivo (Aguilar & Ander-Egg,
1999).

La prescripción debe ser clara, precisa y viable, de modo que facilite la implementación
de las acciones propuestas y permita alcanzar los objetivos establecidos (De Robertis,
2006). La elaboración de la prescripción requiere una comprensión profunda del
contexto y las condiciones de vida de la población objetivo, así como la identificación
de las instituciones y actores clave que pueden colaborar en la intervención (Crespo,
2011).

Ander-Egg (2011) señala que la prescripción en el informe social debe fundamentarse

en la evidencia empírica y en las teorías y enfoques relevantes en el campo del trabajo
social. Además, debe ser flexible y adaptable a las circunstancias cambiantes,
garantizando la participación activa de la población objetivo en el diseño e
implementación de las intervenciones.

Pronóstico en el informe social

El pronóstico en el informe social consiste en la estimación de los resultados y efectos

a largo plazo de las intervenciones propuestas (Fernandez & Rozas, 1988). El
pronóstico se basa en la identificación de indicadores y criterios que permiten evaluar
el éxito y la eficacia de las intervenciones, así como en la elaboración de escenarios
futuros que consideren los posibles cambios en el contexto y las necesidades de la
población objetivo (Perez, 2016).

La realización de un pronóstico adecuado es esencial para garantizar la sostenibilidad y

la efectividad de las intervenciones en el tiempo. Además, permite anticipar los
posibles obstáculos y desafíos que puedan surgir durante la implementación
de las
25
 Estructura del Informe Social II

intervenciones y desarrollar estrategias para enfrentarlos (Eusko Jauriaritza Gobierno

Vasco, 2009).

Según el Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (2009), el pronóstico

debe ser realista y basarse en datos objetivos y verificables. También debe tener en
cuenta las condiciones y factores externos que pueden influir en el éxito de las
intervenciones, como cambios en las políticas públicas, el entorno económico y social,
y las dinámicas de poder en la comunidad.

Integración de la prescripción y el pronóstico en el informe social

La integración de la prescripción y el pronóstico en el informe social es fundamental

para desarrollar intervenciones coherentes y eficaces que respondan a las necesidades
y expectativas de la población objetivo (Ander-Egg, 2011). Esta integración permite
establecer objetivos claros y realistas, así como diseñar estrategias de intervención que
sean apropiadas y pertinentes en función del diagnóstico social y las proyecciones
futuras (Aguilar & Ander-Egg, 1999).

La coordinación entre la prescripción y el pronóstico también es crucial para garantizar

una evaluación y seguimiento adecuados de las intervenciones. Esto incluye la
definición de indicadores y criterios de evaluación que permitan medir el progreso y
los resultados de las intervenciones, así como la identificación de las áreas de mejora y
ajuste (De Robertis, 2006).

Participación de la población objetivo

La participación activa y efectiva de la población objetivo en el diseño, implementación

y evaluación de las intervenciones es un factor clave para garantizar la pertinencia y
sostenibilidad de las intervenciones (Crespo, 2011). La inclusión de las opiniones,
necesidades y expectativas de la población objetivo en la elaboración de la
prescripción y el pronóstico permite desarrollar intervenciones que sean realmente
© Universidad Estatal de Milagro – UNEMI

significativas y efectivas para mejorar las condiciones de vida de las personas y

comunidades involucradas (Perez, 2016).

Además, la participación de la población objetivo contribuye a la apropiación y

empoderamiento de las personas y comunidades, facilitando la creación de redes de
apoyo y colaboración que favorezcan la implementación y sostenibilidad de las
intervenciones en el tiempo (Fernandez & Rozas, 1988).

FORMATO CONTROLADO: FR0018/ v3.01 26

 Estructura del Informe Social II

Desafíos y perspectivas

Uno de los principales desafíos en la elaboración de la prescripción y el pronóstico en

el informe social es la falta de información y datos confiables sobre las necesidades,
problemas y recursos de la población objetivo. Esto puede dificultar la identificación de
las acciones y estrategias más apropiadas para abordar las problemáticas identificadas
en el diagnóstico social (Ander-Egg, 2011).

Otro desafío importante es la necesidad de adaptar las intervenciones a las

condiciones y circunstancias cambiantes, tanto en el contexto local como en el
entorno global. Esto implica la capacidad de anticipar y responder a los cambios en las
políticas públicas, las condiciones económicas y sociales, y las dinámicas de poder en la
comunidad (Eusko Jauriaritza Gobierno Vasco, 2009).

En este sentido, es fundamental seguir investigando y desarrollando enfoques y

metodologías que permitan mejorar la calidad y la efectividad de la prescripción y el
pronóstico en el informe social. Esto incluye la promoción de la investigación-acción
participativa, la incorporación de enfoques interdisciplinarios y la formación continua
de los profesionales del trabajo social (Aguilar & Ander-Egg, 1999).

Para concluir, la prescripción y el pronóstico en el informe social son elementos clave

para el diseño, implementación y evaluación de intervenciones en el campo del trabajo
social. La adecuada elaboración de estas dimensiones, basada en la evidencia empírica,
teorías y enfoques relevantes, y la participación activa de la población objetivo,
contribuye a mejorar la eficacia y sostenibilidad de las intervenciones. A pesar de los
desafíos y limitaciones, la investigación y el desarrollo de nuevas metodologías y
enfoques permitirán seguir avanzando en la calidad y pertinencia de la prescripción y
el pronóstico en el informe social, garantizando un mejor apoyo y bienestar a las
personas y comunidades involucradas.
© Universidad Estatal de Milagro – UNEMI

FORMATO CONTROLADO: FR0018/ v3.01 27

2.4 Subtema 4: El formato de un informe social con
calidad científica
La calidad científica en los informes sociales es esencial para garantizar la
efectividad y pertinencia de las intervenciones en el campo del trabajo social
(Ander-Egg, 2011). El formato de un informe social con calidad científica debe
incluir una estructura clara y coherente, así como una metodología rigurosa y
fundamentada en la evidencia empírica y teórica.

Estructura del informe social

Un informe social con calidad científica debe tener una estructura bien
definida, que facilite la comprensión y el seguimiento de las distintas etapas de
la investigación y la intervención (Aguilar & Ander-Egg, 1999). La estructura
básica de un informe social incluye la introducción, el marco teórico, la
metodología, los resultados, la discusión y las conclusiones.

Introducción

La introducción del informe social debe presentar el contexto y la justificación

del estudio o intervención, así como los objetivos generales y específicos de la
investigación (Ander-Egg & Aguilar, 1994). Además, debe incluir una breve
revisión de la literatura relacionada con el tema de estudio y una descripción
de las principales variables e hipótesis que se abordarán en el informe.

Marco teórico

El marco teórico del informe social proporciona el sustento conceptual y

teórico de la investigación y la intervención, basándose en las teorías y
enfoques relevantes en el campo del trabajo social (Crespo, 2011). El marco
teórico debe ser coherente con los objetivos de la investigación y permitir una
comprensión adecuada de las problemáticas y variables analizadas.

Metodología

La metodología del informe social debe describir detalladamente los métodos y

técnicas utilizados para recolectar, analizar y evaluar la información (De
Robertis, 2006). Además, debe especificar la población objetivo, el tipo de
muestreo, los instrumentos y las fuentes de información, así como los criterios
de validez y confiabilidad de los datos.
Resultados

28
 Estructura del Informe Social II

La sección de resultados del informe social presenta los hallazgos de la

investigación, incluyendo la descripción y análisis de los datos recopilados y la
evaluación de las intervenciones realizadas (Fernandez & Rozas, 1988). Los
resultados deben ser presentados de manera clara, precisa y coherente,
utilizando gráficos, tablas y otros recursos visuales que faciliten la comprensión
de la información.

Discusión

La discusión del informe social analiza e interpreta los resultados obtenidos,

relacionándolos con las teorías, hipótesis y objetivos de la investigación (Perez,
2016). Además, debe identificar las limitaciones del estudio, así como las
implicaciones prácticas y teóricas de los hallazgos para el campo del trabajo
social.

Conclusiones

Las conclusiones del informe social resumen los principales hallazgos y

resultados de la investigación, así como las recomendaciones y acciones a
seguir en función de los resultados obtenidos (Ander-Egg, 2011). Las
conclusiones deben ser claras, concisas y coherentes con los objetivos y
hipótesis planteados en la introducción del informe.

Referencias bibliográficas

Las referencias bibliográficas del informe social deben incluir todas las fuentes
consultadas y citadas en el texto, siguiendo las normas de estilo APA (Aguilar &
Ander-Egg, 1999). La lista de referencias debe ser ordenada alfabéticamente
por apellido del autor y proporcionar la información completa de cada fuente,
incluyendo el título, la fecha de publicación y la editorial.
© Universidad Estatal de Milagro – UNEMI

Anexos

Los anexos del informe social contienen información adicional y

complementaria que no se incluye en el cuerpo principal del informe, como
cuestionarios, entrevistas, fotografías y otros materiales utilizados en la
investigación (Crespo, 2011). Los anexos deben ser organizados y numerados
de manera coherente con el contenido del informe.

FORMATO CONTROLADO: FR0018/ v3.01 29

 Estructura del Informe Social II

Rigurosidad científica

La rigurosidad científica en el informe social implica el uso de métodos y

técnicas apropiados y validados para recolectar, analizar y evaluar la
información (De Robertis, 2006). Además, la rigurosidad científica exige la
transparencia en la presentación de los datos, la interpretación y la discusión
de los resultados, y la identificación de las limitaciones y sesgos del estudio.

Participación de la población objetivo

La participación activa y efectiva de la población objetivo en la investigación y la

intervención es un elemento clave para garantizar la calidad científica del
informe social (Perez, 2016). La inclusión de las opiniones, necesidades y
expectativas de la población objetivo en el proceso de investigación contribuye
a la pertinencia y validez de los hallazgos y recomendaciones del informe.

Interdisciplinariedad y enfoque integral

Un informe social con calidad científica debe adoptar un enfoque

interdisciplinario e integral que considere las diversas dimensiones y factores
que influyen en las problemáticas y necesidades de la población objetivo (Eusko
Jauriaritza Gobierno Vasco, 2009). Esto implica la colaboración entre
profesionales de diferentes disciplinas y la aplicación de enfoques teóricos y
metodológicos complementarios en la investigación y la intervención.

Actualización y formación continua

La actualización y formación continua de los profesionales del trabajo social es

fundamental para garantizar la calidad científica de los informes sociales
(Fernandez & Rozas, 1988). Esto incluye la promoción de la investigación-acción
© Universidad Estatal de Milagro – UNEMI

participativa, la incorporación de enfoques y metodologías innovadoras y la

participación en actividades de capacitación y desarrollo profesional.

Para resumir, la elaboración de un informe social con calidad científica implica

la adopción de una estructura bien definida, una metodología rigurosa y un
enfoque interdisciplinario e integral. Además, requiere la participación activa
de la población objetivo y la actualización y formación continua de los
profesionales del trabajo social. Estos elementos son fundamentales para
garantizar la efectividad y pertinencia de las intervenciones en el campo del
trabajo social y contribuir al bienestar y desarrollo de las personas y
comunidades involucradas.

FORMATO CONTROLADO: FR0018/ v3.01 30

 Estructura del Informe Social II

El compromiso con la calidad científica en los informes sociales es esencial para

avanzar en la construcción de un conocimiento sólido y fundamentado en el
campo del trabajo social, que permita enfrentar de manera efectiva los retos y
necesidades de las poblaciones y contextos actuales.
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FORMATO CONTROLADO: FR0018/ v3.01 31

3. Preguntas de Comprensio´n de
la Unidad
Pregunta de comprensión Nro. 1
¿Cuál es la importancia de la identificación y análisis de los programas y políticas
existentes en la elaboración del informe social?
Respuesta: La identificación y análisis de los programas y políticas existentes es crucial
para la elaboración de un informe social de calidad. Este análisis permite conocer las
fortalezas y debilidades de las intervenciones previas, identificar buenas prácticas y
experiencias exitosas, y evaluar la eficacia y eficiencia de las políticas sociales
implementadas. Además, este análisis crítico permite identificar las lagunas en la
atención y los problemas no resueltos, lo que sirve como un punto de partida para la
elaboración de nuevas propuestas de intervención. En resumen, el análisis de
programas y políticas existentes es fundamental para la formulación de propuestas
más efectivas y viables para la solución de los problemas sociales.

Pregunta de comprensión Nro. 2

¿Por qué es importante establecer objetivos y criterios de evaluación en el
informe social?
Respuesta: Establecer objetivos y criterios de evaluación en el informe social es
fundamental para garantizar que la intervención sea eficaz y eficiente en la resolución
del problema social. Los objetivos permiten definir claramente el propósito de la
intervención y establecer metas concretas que deben alcanzarse en un período
determinado. Los criterios de evaluación, por otro lado, permiten medir el impacto de
la intervención y determinar si se han logrado los objetivos establecidos. Esto permite
identificar las fortalezas y debilidades de la intervención y realizar los ajustes
necesarios para mejorar su eficacia. En resumen, establecer objetivos y criterios de
evaluación es esencial para garantizar que la intervención sea efectiva y eficiente en la
resolución del problema social.

Pregunta de comprensión Nro. 3

¿Cuáles son algunos ejemplos de indicadores de evaluación útiles en intervenciones
sociales?
Respuesta: Los indicadores de evaluación son herramientas que permiten medir el
progreso y los resultados de una intervención social. Algunos ejemplos de indicadores
útiles pueden incluir tasas de empleo, nivel de educación alcanzado, acceso a servicios
de salud y reducción de la pobreza. Estos indicadores son valiosos porque reflejan

32
 Estructura del Informe Social II

cambios tangibles en la vida de la población objetivo, lo que facilita la medición del

impacto y la efectividad de las intervenciones sociales. Además, es importante elegir
indicadores que sean relevantes y específicos para el problema social que se aborda,
para garantizar que la evaluación se centre en los aspectos más importantes.

Pregunta de comprensión Nro. 4

¿Por qué es crucial identificar adecuadamente la población objetivo en una
intervención social?
Respuesta: Identificar adecuadamente la población objetivo es crucial para garantizar
que las intervenciones y programas sociales sean efectivos y lleguen a las personas que
más lo necesitan. Una identificación precisa permite enfocar los recursos y esfuerzos
en las áreas donde es más probable que se logre un impacto significativo. Además, al
comprender las características, necesidades y expectativas de la población objetivo, los
profesionales del trabajo social pueden diseñar intervenciones más adaptadas a las
necesidades específicas de las personas afectadas, lo que aumenta la probabilidad de
éxito y mejora la calidad de los servicios y programas sociales.

Pregunta de comprensión Nro. 5

¿Cuál es la importancia de considerar la diversidad dentro de la población objetivo al
diseñar y evaluar intervenciones sociales?
Respuesta: Considerar la diversidad dentro de la población objetivo es esencial para
garantizar que las intervenciones sociales sean inclusivas y aborden las necesidades de
todos los grupos afectados. La diversidad puede incluir aspectos como género, edad,
origen étnico, orientación sexual, discapacidad y nivel socioeconómico. Al reconocer y
abordar esta diversidad en el diseño y la evaluación de intervenciones, los
profesionales del trabajo social pueden garantizar que las estrategias y acciones
adoptadas sean culturalmente sensibles y equitativas. Además, esto permite identificar
y abordar posibles brechas y desigualdades en el acceso a servicios y programas
sociales, mejorando así su efectividad y el bienestar de la población objetivo en su
© Universidad Estatal de Milagro – UNEMI

conjunto.

FORMATO CONTROLADO: FR0018/ v3.01 33

4. Material Complementario
Los siguientes recursos complementarios son sugerencias para que se pueda ampliar la
información sobre el tema trabajado, como parte de su proceso de aprendizaje
autónomo:

Videos de apoyo:
Estructura del informe social: [Link]
v=Fg45aCyIIdU&t=3181s

Bibliografía de apoyo:

Ander-Egg, E. (2011). Aprender a investigar: Nociones básicas para la investigación

social. Editorial Brujas

Ander-Egg, E. & Aguilar, M. (1994). Evaluación de servicios y programas sociales.

Editorial Lumen.

Aguilar, M. & Ander-Egg, E. (1999). Diagnóstico social. Conceptos y Metodología.

Grupo Editorial Lumen. México.

Crespo, M. (2011). Guía de diseño de proyectos sociales comunitarios bajo el enfoque

del marco lógico. Eumed. Venezuela.

De Robertis, C. (2006). Metodología de la Intervención en el Trabajo Social. Lumen.

Fernandez, A. & Rozas, M. (1988). Políticas Sociales y Trabajo Social. Edutorial

Humanitas. Buenos Aires, Argentina.

Perez, G. (2016). Diseño de Proyectos Sociales. Narcea. España.

Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (2009). Manual de planificación,

seguimiento y evaluación de los resultados de desarrollo. Suaizion, Inc.

Eusko Jauriaritza Gobierno Vasco (2009). Diagnóstico Social e Intervención. Vitoria-

Gasteiz

34
 Estructura del Informe Social II

5. Bibliografí´a
Ander-Egg, E. (2011). Aprender a investigar: Nociones básicas para la investigación
social. Editorial Brujas

Ander-Egg, E. & Aguilar, M. (1994). Evaluación de servicios y programas sociales.

Editorial Lumen.

Aguilar, M. & Ander-Egg, E. (1999). Diagnóstico social. Conceptos y Metodología.

Grupo Editorial Lumen. México.

Crespo, M. (2011). Guía de diseño de proyectos sociales comunitarios bajo el enfoque

del marco lógico. Eumed. Venezuela.

De Robertis, C. (2006). Metodología de la Intervención en el Trabajo Social. Lumen.

Fernandez, A. & Rozas, M. (1988). Políticas Sociales y Trabajo Social. Edutorial

Humanitas. Buenos Aires, Argentina.

Perez, G. (2016). Diseño de Proyectos Sociales. Narcea. España.

Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (2009). Manual de planificación,

seguimiento y evaluación de los resultados de desarrollo. Suaizion, Inc.

Eusko Jauriaritza Gobierno Vasco (2009). Diagnóstico Social e Intervención. Vitoria-

Gasteiz.
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FORMATO CONTROLADO: FR0018/ v3.01 35

 ELABORACIÓN DE INFORMES

UNIDAD 2
ESTRUCTURA Y CONTENIDO

Autor: MBA. Josué Cabrera Ruilova

 ÍNDICE

1. Unidad 2: Estructura y Contenido................................................................................................ 3

Tema 1: Estructura del Informe Social II.................................................................................................3

Objetivo..................................................................................................................................................3

Introducción............................................................................................................................................3

2. Información de los subtemas....................................................................................................... 5

2.1 Subtema 1: La síntesis descriptiva del informe...........................................................................5

2.2 Subtema 2: La evaluación en el informe social........................................................................11

2.3 Subtema 3: La prescripción y el pronóstico en el informe social..............................................25

2.4 Subtema 4: El formato de un informe social con calidad científica..........................................28

3. Preguntas de Comprensión de la Unidad...................................................................................32

4. Material Complementario......................................................................................................... 34

5. Bibliografía................................................................................................................................ 35

2
 Estructura del Informe Social II

1. Unidad 2: Estructura y Contenido

Tema 1: Estructura del Informe Social II
Objetivo:
Objetivo general:

Adquirir conocimientos y habilidades en la evaluación de intervenciones y programas

sociales, comprendiendo su importancia, metodologías y consideraciones éticas, para
mejorar la toma de decisiones y ajustar las acciones en función de los resultados
obtenidos.

Objetivos específicos:

 Comprender los conceptos clave y la importancia de la evaluación en el trabajo

social, incluyendo la medición del impacto y la efectividad de las intervenciones
y programas sociales, así como el seguimiento y la retroalimentación.
 Dominar la metodología de la evaluación en el informe social, incluyendo la
definición de objetivos claros y precisos, la identificación de indicadores de
evaluación relevantes, la recopilación y análisis de datos válidos y confiables, y
la presentación de conclusiones y recomendaciones de manera clara y
comprensible.
 Desarrollar habilidades para abordar consideraciones éticas y de diversidad en
el proceso de evaluación, asegurando el respeto de los derechos y la dignidad
de la población objetivo, y promoviendo la calidad y equidad en los programas
y servicios sociales.

Introducción:
© Universidad Estatal de Milagro – UNEMI

En este módulo, exploraremos el proceso de evaluación en el contexto del trabajo

social y su importancia en la medición del impacto y la efectividad de las
intervenciones y programas sociales. A lo largo de este módulo, analizaremos
conceptos clave, metodologías y consideraciones éticas en la evaluación del informe
social. Además, examinaremos cómo establecer objetivos claros y precisos para las
intervenciones y cómo estos objetivos deben estar alineados con las necesidades y
expectativas de la población objetivo.

También abordaremos el proceso de identificación de indicadores de evaluación

relevantes y la importancia de recopilar datos válidos, confiables y relevantes
mediante

FORMATO CONTROLADO: FR0018/ v3.01 3

 Estructura del Informe Social II

el uso de métodos rigurosos y confiables. Profundizaremos en la importancia de

considerar la diversidad dentro de la población objetivo al diseñar y evaluar
intervenciones sociales, y cómo esto puede mejorar la calidad y la equidad de los
programas y servicios sociales.

Por último, discutiremos la estructura de la evaluación del informe social según Ander-
Egg, que incluye identificación del problema social, objetivos de la intervención,
indicadores de evaluación, población objetivo, recursos, planificación, recolección y
análisis de datos, evaluación del éxito, identificación de fortalezas y debilidades,
conclusiones y recomendaciones, retroalimentación, seguimiento y reevaluación. Al
finalizar este módulo, los participantes tendrán una comprensión sólida de cómo llevar
a cabo evaluaciones efectivas en el ámbito del trabajo social y cómo utilizar los
resultados de la evaluación para mejorar la toma de decisiones y ajustar las
intervenciones y programas sociales según sea necesario.
© Universidad Estatal de Milagro – UNEMI

FORMATO CONTROLADO: FR0018/ v3.01 4

2. Informacio´n de los subtemas
2.1 Subtema 1: La síntesis descriptiva del informe
La síntesis descriptiva es una de las partes más importantes de un informe social. Se
trata de una sección en la que se resumen los principales resultados obtenidos durante
la investigación y se presentan de manera clara y concisa para que los lectores puedan
entender la situación social estudiada. Según Ander-Egg (2011), la síntesis descriptiva
debe ser un resumen preciso y completo de los hallazgos del informe, que permita una
fácil comprensión y que presente la información de manera coherente.

La síntesis descriptiva se basa en la presentación y descripción de los datos recopilados

durante la investigación, así como en la identificación de las principales tendencias y
patrones observados. Para lograr una síntesis descriptiva de calidad, es necesario
recopilar y analizar una gran cantidad de información relevante para la situación social
en cuestión. Como señalan Aguilar y Ander-Egg (1999), la síntesis descriptiva debe ser
un reflejo preciso de los datos obtenidos durante la investigación y debe ser lo
suficientemente detallada para permitir una comprensión completa de la situación
social estudiada.

En la síntesis descriptiva se deben incluir los principales hallazgos de la investigación,

destacando las tendencias y patrones observados. Además, debe proporcionar
información detallada sobre los factores clave que influyen en la situación social
estudiada, como los aspectos económicos, políticos, culturales y demográficos, entre
otros. Según Crespo (2011), la síntesis descriptiva debe ser presentada de manera clara
y concisa, evitando cualquier ambigüedad o confusión en la interpretación de los
resultados.

La síntesis descriptiva también debe incluir una evaluación crítica de los datos y
resultados obtenidos. Debe abordar las limitaciones de la investigación y presentar
una discusión clara sobre las posibles implicaciones de los hallazgos. Como destaca De
Robertis (2006), la síntesis descriptiva debe ser una reflexión honesta y objetiva de los
datos obtenidos durante la investigación, evitando cualquier sesgo o interpretación
subjetiva.

Es importante tener en cuenta que la síntesis descriptiva debe ser adecuada para el
público objetivo del informe social. Por ejemplo, si el informe está dirigido a políticos o
administradores públicos, es necesario presentar la información de manera más
general y orientada a la toma de decisiones. En cambio, si el informe está dirigido a
profesionales

5
 Estructura del Informe Social II

del trabajo social o investigadores, se puede proporcionar más detalles sobre los
métodos y técnicas utilizados para recopilar y analizar los datos.

La síntesis descriptiva debe presentarse de manera clara y organizada. Se pueden

utilizar tablas, gráficos y otros recursos visuales para presentar los resultados de
manera más efectiva. También es importante proporcionar referencias bibliográficas
adecuadas para cualquier información presentada en la síntesis descriptiva. Según
Fernández y Rozas (1988), las referencias bibliográficas deben ser precisas y completas,
y deben seguir las normas APA o las normas establecidas por la institución que solicita
el informe.

Además, la síntesis descriptiva debe ser objetiva y precisa, evitando la inclusión de

juicios de valor y opiniones personales que puedan afectar la interpretación de los
datos por parte del lector. Es importante que el informe social tenga una estructura
clara y coherente, en la que la información se presente de manera ordenada y
fácilmente comprensible para el lector.

Por otra parte, la síntesis descriptiva debe incluir información relevante y actualizada
sobre la situación social que se está abordando, así como sobre los factores que la
influyen y las posibles soluciones o intervenciones que se están llevando a cabo. En
este sentido, es importante que se realice una investigación exhaustiva y rigurosa,
utilizando fuentes confiables y actualizadas.

En el informe social, la síntesis descriptiva también debe incluir información detallada

sobre la población objetivo, incluyendo datos demográficos, socioeconómicos y
culturales relevantes. Esto permitirá una comprensión más profunda de las
necesidades y problemas que enfrenta esta población y, por lo tanto, una mejor
elaboración de propuestas de intervención adecuadas a sus características específicas.

Es importante mencionar que, en la síntesis descriptiva, se deben considerar los

diferentes enfoques y perspectivas teóricas que pueden ser relevantes para
comprender la situación social que se está abordando. Estos enfoques pueden ser de
© Universidad Estatal de Milagro – UNEMI

naturaleza sociológica, psicológica, económica, política, entre otras, y deben ser

utilizados de manera integrada para ofrecer una visión más completa y profunda de la
situación social.

En definitiva, la síntesis descriptiva es una parte fundamental en la elaboración de un

informe social de calidad, ya que permite una comprensión profunda y objetiva de la
situación social que se está abordando y, por lo tanto, una mejor elaboración de
propuestas de intervención adecuadas y efectivas. Para ello, es necesario realizar una
investigación exhaustiva, utilizar fuentes confiables y actualizadas y considerar los

FORMATO CONTROLADO: FR0018/ v3.01 6

 Estructura del Informe Social II

diferentes enfoques y perspectivas teóricas relevantes para comprender la situación

social en su totalidad.

Además, la síntesis descriptiva del informe social también debe incluir la identificación
de los grupos sociales que se ven afectados por la situación problemática. Es
importante analizar cómo la situación impacta en los diferentes grupos, tales como
niños, jóvenes, adultos mayores, mujeres, personas con discapacidad, entre otros. De
esta manera, se pueden identificar las necesidades específicas de cada grupo y diseñar
intervenciones personalizadas.

Otro aspecto relevante a considerar en la síntesis descriptiva es la identificación de las

causas del problema social. Se debe analizar el contexto social, político, económico y
cultural para determinar qué factores están contribuyendo a la situación problemática.
Es importante comprender estas causas para poder diseñar intervenciones eficaces y
sostenibles que aborden las raíces del problema.

La síntesis descriptiva del informe social también debe incluir una visión general de las
intervenciones y estrategias que se han implementado en el pasado para abordar la
situación problemática. Es importante evaluar críticamente estas intervenciones y
analizar qué elementos han sido exitosos y cuáles no. De esta manera, se pueden
diseñar intervenciones más efectivas que se basen en la experiencia y el aprendizaje de
iniciativas anteriores.

Ander-Egg propone la siguiente estructura para la síntesis descriptiva del informe social:

1. Identificación y descripción del problema social: En esta sección se describe el

problema social que se está abordando, se identifican las causas y se analiza su
impacto en la población objetivo.

2. Descripción de la población objetivo: Se describe detalladamente la población

objetivo, sus características demográficas, socioeconómicas, culturales y
© Universidad Estatal de Milagro – UNEMI

cualquier otra información relevante.

3. Análisis de las necesidades y recursos: En esta sección se identifican las

necesidades de la población objetivo y se analizan los recursos disponibles para
abordarlas.

4. Identificación y análisis de los programas y políticas existentes: Se describe y se

analiza críticamente los programas y políticas existentes que abordan el
problema social.

FORMATO CONTROLADO: FR0018/ v3.01 7

 Estructura del Informe Social II

5. Descripción de la propuesta de intervención: Se describe la propuesta

específica para abordar el problema social, respaldada por la evidencia
empírica presentada en el informe social.

6. Descripción del plan de acción: Se describe detalladamente el plan de acción

para implementar la propuesta de intervención.

7. Monitoreo y evaluación: Se describe el plan de monitoreo y evaluación para

evaluar el impacto de la propuesta de intervención.

8. Conclusiones y recomendaciones: Se resumen los principales resultados y

conclusiones del informe y se hacen recomendaciones específicas para mejorar
la situación social de la población objetivo.

Cada sección debe estar respaldada por la evidencia empírica presentada en el informe
social y debe ser redactada de manera clara y concisa.

En conclusión, la síntesis descriptiva es una parte fundamental del informe social.

Permite al lector comprender la situación problemática y las necesidades de la
población afectada, así como identificar las causas subyacentes del problema. Además,
ofrece una visión general de las intervenciones anteriores y ayuda a orientar el diseño
de futuras intervenciones. Por tanto, es importante que los profesionales del trabajo
social dominen esta habilidad y la apliquen de manera rigurosa y sistemática en la
elaboración de informes sociales.

Ejemplo de una Síntesis Descriptiva

Para el desarrollo de la siguiente síntesis descriptiva, vamos a continuar con el ejemplo

del Informe Social sobre la Situación de Personas Mayores en la Comunidad San
Miguel:

Identificación y descripción del problema social

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El problema social que se abordará es la falta de acceso a servicios de salud y

bienestar social de las personas mayores en la comunidad San Miguel. El
problema se debe a la falta de recursos económicos y sociales, así como la
escasa oferta de servicios especializados en la zona. La falta de atención
médica y cuidado de la salud de las personas mayores puede causar graves
problemas de salud y afectar su calidad de vida.

FORMATO CONTROLADO: FR0018/ v3.01 8

 Estructura del Informe Social II

Descripción de la población objetivo

La población objetivo son las personas mayores de 60 años que viven en la

comunidad San Miguel. La mayoría de ellos viven solos o con sus parejas,
tienen bajos ingresos económicos y carecen de seguro médico. Además,
muchas personas mayores experimentan aislamiento social debido a la falta
de oportunidades sociales y de transporte en la zona.

Análisis de las necesidades y recursos

Las necesidades de la población objetivo incluyen atención médica regular,

acceso a medicamentos, cuidado personal, alimentación adecuada,
transporte y actividades sociales. Los recursos disponibles incluyen
organizaciones locales, programas gubernamentales y voluntarios. Sin
embargo, estos recursos son limitados y no son suficientes para satisfacer
todas las necesidades de la población objetivo.

Identificación y análisis de los programas y políticas existentes

Existe un centro comunitario que ofrece algunos servicios básicos, pero la

mayoría de los servicios especializados requieren transporte y son
inaccesibles para muchas personas mayores. Además, los servicios de salud
disponibles son insuficientes y costosos, lo que dificulta el acceso de las
personas mayores a la atención médica.

Descripción de la propuesta de intervención

La propuesta de intervención es la creación de un centro de atención médica

y bienestar social para personas mayores en la comunidad San Miguel. El
centro ofrecerá servicios médicos y de salud preventiva, terapia ocupacional,
© Universidad Estatal de Milagro – UNEMI

cuidado personal, transporte y actividades sociales. La propuesta se basa en

la evidencia empírica que muestra que los centros de atención médica y
bienestar social para personas mayores mejoran la calidad de vida y reducen
el costo de la atención médica a largo plazo.

Descripción del plan de acción

El plan de acción incluye la identificación de un lugar adecuado para el

centro, la contratación de personal médico y de cuidado, la obtención de
financiamiento y la implementación de los servicios necesarios. También se

FORMATO CONTROLADO: FR0018/ v3.01 9

 Estructura del Informe Social II

establecerá un sistema de transporte para facilitar el acceso de las personas

mayores al centro.

Monitoreo y evaluación

Se llevará a cabo una evaluación de la efectividad del centro después de un

año de funcionamiento. Los indicadores de evaluación incluyen la calidad de
la atención médica, la satisfacción del usuario y la reducción del costo de la
atención médica a largo plazo.

Conclusiones y recomendaciones

En conclusión, el centro de atención médica y bienestar social para personas

mayores es una propuesta efectiva para abordar la falta de acceso a
servicios de salud y bienestar social de las personas mayores en la
comunidad San Miguel. Se recomienda que se implemente el plan de acción
lo antes posible y se lleve a cabo una evaluación de seguimiento para medir
el impacto del centro en la población objetivo.
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FORMATO CONTROLADO: FR0018/ v3.01 10

2.2 Subtema 2: La evaluación en el informe social

La evaluación es una parte crucial de cualquier informe social, ya que permite medir el
impacto de las intervenciones y los programas sociales en la población objetivo. En
este artículo, exploraremos los conceptos y metodologías de la evaluación en el
informe social, así como su importancia y utilidad en la práctica del trabajo social.

En primer lugar, es importante destacar que la evaluación en el informe social no se

limita a medir el éxito o el fracaso de una intervención o programa social. También se
utiliza para identificar fortalezas y debilidades, detectar necesidades no cubiertas,
informar sobre la toma de decisiones y mejorar la calidad de los servicios y programas
sociales.

Para llevar a cabo una evaluación adecuada, es necesario establecer objetivos claros y
precisos. Los objetivos deben ser específicos, medibles, alcanzables, relevantes y
limitados en el tiempo. Los objetivos también deben estar alineados con las
necesidades y expectativas de la población objetivo.

Una vez que se han establecido los objetivos, se debe recopilar y analizar datos
relevantes. Los datos pueden ser cualitativos o cuantitativos, y se pueden recopilar a
través de diversas técnicas de investigación, como encuestas, entrevistas, grupos
focales y observaciones. Es importante utilizar métodos rigurosos y confiables para
recopilar y analizar los datos.

La evaluación también debe considerar los aspectos éticos y deontológicos de la

práctica del trabajo social. Es importante respetar los derechos y la dignidad de la
población objetivo y asegurarse de que los datos recopilados sean tratados de manera
confidencial y segura.

Otro aspecto importante de la evaluación es la participación de la población objetivo

en el proceso. La participación activa de la población objetivo puede proporcionar
información valiosa sobre sus necesidades y expectativas, así como mejorar la calidad
de las intervenciones y programas sociales.

Además, es importante tener en cuenta que la evaluación no es un proceso único, sino

que debe ser continua y adaptativa. La evaluación debe ser utilizada para mejorar la
toma de decisiones y ajustar las intervenciones y programas sociales según sea
necesario. También es importante para el seguimiento y la retroalimentación de las
intervenciones y programas sociales. La evaluación permite determinar si los objetivos
y metas establecidos se han alcanzado, y si los recursos han sido utilizados de manera

11
 Estructura del Informe Social II

eficiente y efectiva. A través de la evaluación, se pueden identificar áreas de mejora y

ajustar las estrategias y acciones en consecuencia.

Para llevar a cabo una evaluación efectiva en el informe social, es necesario tener en
cuenta varios aspectos importantes. En primer lugar, se debe definir claramente el
objetivo de la evaluación, es decir, lo que se quiere evaluar y por qué. A continuación,
se deben establecer criterios e indicadores de evaluación que permitan medir el éxito
o fracaso de la intervención. Es importante que estos criterios e indicadores sean
claros, precisos, relevantes y medibles.

Otro aspecto importante a considerar en la evaluación es la recolección de datos. La

recopilación de información debe ser sistemática y rigurosa, utilizando métodos y
herramientas apropiadas para cada caso. Es importante que los datos recopilados sean
válidos, confiables y relevantes para la evaluación.

Una vez que se han recopilado los datos, es necesario analizarlos e interpretarlos de
manera adecuada. La interpretación de los datos debe basarse en criterios claros y
objetivos, evitando sesgos y prejuicios. Es importante que los resultados de la
evaluación sean presentados de manera clara y comprensible para el público en
general, y que se identifiquen las principales conclusiones y recomendaciones para la
toma de decisiones.

En resumen, la evaluación es una parte esencial en la elaboración del informe social, ya

que permite medir el impacto y la efectividad de las intervenciones y programas
sociales. La evaluación también es importante para el seguimiento y la
retroalimentación, permitiendo ajustar las estrategias y acciones en función de los
resultados obtenidos. Para llevar a cabo una evaluación efectiva, es necesario definir
claramente el objetivo, establecer criterios e indicadores de evaluación, recopilar datos
de manera rigurosa, analizar e interpretar los resultados, y presentar las conclusiones y
recomendaciones de manera clara y comprensible. A continuación, revisemos la
estructura de la evaluación del informe social según Ander-Egg incluye:
© Universidad Estatal de Milagro – UNEMI

1. Identificación del problema social: En esta sección se identifica el problema

social que se está abordando, se describen sus causas y su impacto en la
población objetivo.

2. Identificación de los objetivos de la intervención: Se describen los objetivos

específicos de la intervención y se establecen los criterios para evaluar el éxito
de la intervención.

FORMATO CONTROLADO: FR0018/ v3.01 12

 Estructura del Informe Social II

3. Identificación de los indicadores de evaluación: En esta sección se describen los

indicadores que se utilizarán para evaluar el impacto de la intervención en la
población objetivo.

4. Identificación de la población objetivo: Se describe detalladamente la población

objetivo de la intervención.

5. Identificación de los recursos: En esta sección se describen los recursos

disponibles para la intervención.

6. Planificación de la evaluación: Se establece un plan detallado para la evaluación

de la intervención, que incluye los métodos de recolección de datos, los
tiempos y la asignación de responsabilidades.

7. Recolección de datos: Se lleva a cabo la recolección de datos de acuerdo al plan

establecido.

8. Análisis de datos: En esta sección se analizan los datos recolectados y se

comparan con los objetivos y los indicadores establecidos previamente.

9. Evaluación del éxito de la intervención: Se evalúa el éxito de la intervención en

base a los objetivos y los indicadores establecidos previamente.

10. Identificación de las fortalezas y debilidades de la intervención: En esta sección

se identifican las fortalezas y debilidades de la intervención, con el fin de
mejorar futuras intervenciones.

11. Conclusiones y recomendaciones: Se resumen los principales resultados y

conclusiones de la evaluación y se hacen recomendaciones específicas para
mejorar futuras intervenciones.
© Universidad Estatal de Milagro – UNEMI

12. Retroalimentación: Se proporciona retroalimentación a los responsables de la

intervención y se comparten los resultados y recomendaciones con la
población objetivo y otros interesados.

13. Seguimiento: Se establece un plan de seguimiento para monitorear el impacto

a largo plazo de la intervención.

14. Reevaluación: Se establece un plan para reevaluar la intervención en el futuro,

para determinar si se han alcanzado los objetivos establecidos y si se han
mejorado las intervenciones futuras.

FORMATO CONTROLADO: FR0018/ v3.01 13

 Estructura del Informe Social II

Es importante mencionar que la estructura de la evaluación puede variar dependiendo

del tipo de programa o proyecto que se esté evaluando, así como de los objetivos y
metas específicas del mismo. Sin embargo, la estructura presentada por Ander-Egg
proporciona una guía general para la elaboración de informes de evaluación en el
ámbito social.

Ejemplo de una Evaluación en el Informe Social

Para el desarrollo de una Evaluación en el Informe Social, vamos a continuar con el

ejemplo del Informe Social sobre la Situación de Personas Mayores en la Comunidad
San Miguel.

En el caso del "Informe Social sobre la Situación de Personas Mayores en la Comunidad

San Miguel", la evaluación se centraría en determinar el éxito de las propuestas de
intervención implementadas para abordar los problemas sociales identificados. Para
ello, se seguiría la siguiente estructura de evaluación:

Identificación del problema social:

La comunidad San Miguel enfrenta una problemática social relacionada con la
falta de accesibilidad y de recursos para las personas mayores, lo que ha
provocado un deterioro en su calidad de vida y una limitación en su
participación activa en la sociedad. La falta de infraestructuras adecuadas
para el transporte, la atención médica y la recreación, así como la falta de
apoyo social y familiar, han generado un aislamiento y una exclusión social en
las personas mayores.

Este problema social tiene múltiples causas, entre ellas, la falta de inversión
en infraestructuras y servicios para la atención de las personas mayores, la
falta de conciencia social sobre la importancia de una atención adecuada a la
tercera edad, y la ausencia de políticas públicas que aborden de manera
© Universidad Estatal de Milagro – UNEMI

integral las necesidades de esta población vulnerable.

El impacto de este problema social en la población objetivo es muy

significativo, ya que las personas mayores se ven privadas de una calidad de
vida adecuada y son excluidas de la participación activa en la sociedad, lo que
puede llevar a un aumento de la depresión y la ansiedad, una disminución de
la salud física y mental, y una disminución de la autoestima y la autoeficacia.
Además, la falta de atención adecuada a la tercera edad puede generar una
sobrecarga en los cuidadores familiares y en los sistemas de atención médica,
lo que puede afectar negativamente a la sociedad en general.

FORMATO CONTROLADO: FR0018/ v3.01 14

 Estructura del Informe Social II

Identificación de los objetivos de la intervención:

Para la presente intervención en la comunidad San Miguel, se ha identificado
la necesidad de mejorar la calidad de vida de las personas mayores. Para ello,
se plantean los siguientes objetivos específicos:

 Aumentar el acceso de las personas mayores a servicios de atención

médica y social de calidad.
 Fomentar la participación de las personas mayores en actividades
sociales y comunitarias.
 Mejorar la seguridad de las personas mayores en la comunidad,
reduciendo los riesgos de accidentes y delitos.
 Promover la integración de las personas mayores en la comunidad,
fomentando la interacción con otros grupos de edad y reduciendo el
estigma social asociado a la vejez.
 Sensibilizar a la comunidad sobre la importancia del envejecimiento
activo y saludable, fomentando una cultura de respeto y cuidado hacia
las personas mayores.
Estos objetivos fueron establecidos en base a las necesidades identificadas en
la población objetivo y serán utilizados como criterios para evaluar el éxito de
la intervención. Cada uno de ellos será evaluado en función de indicadores
específicos, que permitirán medir el grado de avance en cada uno de los
objetivos propuestos.

Identificación de los indicadores de evaluación:

En el caso del informe social sobre la situación de las personas mayores en la
comunidad San Miguel, se han identificado los siguientes indicadores de
evaluación:

1. Acceso a servicios de salud: Se evaluará el número de personas mayores que han

accedido a servicios de salud, la calidad de los servicios y el nivel de satisfacción de
los usuarios.
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2. Acceso a servicios sociales: Se evaluará el número de personas mayores que han

accedido a servicios sociales, la calidad de los servicios y el nivel de satisfacción de
los usuarios.

3. Nivel de aislamiento social: Se evaluará el grado de aislamiento social de la población

objetivo antes y después de la intervención, mediante la aplicación de encuestas y
entrevistas.

4. Nivel de participación social: Se evaluará el grado de participación social de la

población objetivo antes y después de la intervención, mediante la aplicación de
encuestas y entrevistas.

FORMATO CONTROLADO: FR0018/ v3.01 15

 Estructura del Informe Social II

5. Mejora en la calidad de vida: Se evaluará el impacto de la intervención en la calidad

de vida de la población objetivo, mediante la aplicación de encuestas y entrevistas.

6. Grado de satisfacción de la población objetivo: Se evaluará el nivel de satisfacción de

la población objetivo con la intervención, mediante la aplicación de encuestas y
entrevistas.

7. Nivel de utilización de los recursos: Se evaluará el grado de utilización de los recursos

destinados a la intervención, con el fin de optimizar su uso en futuras intervenciones.

Estos indicadores permitirán medir el impacto de la intervención en la

población objetivo y en la comunidad en general, y servirán como base para la
toma de decisiones y la planificación de futuras intervenciones.

Identificación de la población objetivo:

La población objetivo de esta intervención son las personas mayores de 65
años que residen en la Comunidad San Miguel y que enfrentan desafíos
sociales y de salud. Se identificó que esta población tiene una mayor
probabilidad de sufrir de aislamiento social, depresión, ansiedad y otros
problemas de salud mental debido a la falta de apoyo social y recursos
comunitarios. Además, muchos de ellos tienen una limitada capacidad para
movilizarse debido a problemas de salud y/o discapacidad, lo que dificulta su
acceso a servicios y actividades comunitarias.

Esta población también enfrenta desafíos económicos, con un gran número de

personas mayores que viven en situación de pobreza y dependen de
programas de asistencia social para cubrir sus necesidades básicas. Se
identificó que muchos de ellos no están informados sobre los recursos y
programas disponibles para ellos, lo que limita su capacidad para acceder a los
servicios y apoyos necesarios.

Dado que esta población se encuentra en una situación vulnerable, es

© Universidad Estatal de Milagro – UNEMI

importante que se aborden sus necesidades de manera efectiva y se les

proporcione apoyo para mejorar su calidad de vida. La intervención propuesta
busca abordar estos desafíos y mejorar la situación social y de salud de las
personas mayores en la Comunidad San Miguel.

Identificación de los recursos:

Para llevar a cabo la intervención en la comunidad San Miguel se identificaron
varios recursos necesarios para su implementación. Uno de los recursos
identificados fue la necesidad de contratar a dos trabajadores sociales
adicionales para la realización de las visitas domiciliarias y el seguimiento a los
adultos mayores identificados en la población objetivo.

FORMATO CONTROLADO: FR0018/ v3.01 16

 Estructura del Informe Social II

Además, se identificó la necesidad de contar con un vehículo que permita

trasladar al equipo de trabajo a las diferentes zonas de la comunidad, así
como para el traslado de los adultos mayores que requieran atención
especializada en los centros de salud y hospitales.

También se identificó la necesidad de equipamiento adicional para la atención

domiciliaria, como colchones antiescaras, sillas de ruedas, muletas y otros
elementos que pueden ser requeridos por los adultos mayores.

Asimismo, se identificó la necesidad de un espacio adecuado para llevar a

cabo las reuniones y capacitaciones del personal encargado de la
intervención, por lo que se propuso la adecuación de una de las salas del
centro comunitario de la localidad.

Finalmente, se identificó la necesidad de contar con recursos financieros para

la implementación de la intervención, por lo que se propuso la búsqueda de
financiamiento en instituciones públicas y privadas, así como la realización de
actividades de recaudación de fondos a nivel local.

Planificación de la evaluación:
Para llevar a cabo la planificación de la evaluación en el Informe Social sobre
la Situación de Personas Mayores en la Comunidad San Miguel, se establece el
siguiente plan detallado:

1. Diseño de instrumentos: Se diseñarán instrumentos específicos para la recolección

de datos, tales como cuestionarios, entrevistas y grupos focales, que permitan
obtener información sobre las necesidades de la población objetivo, la percepción de
los recursos disponibles y la eficacia de los programas y políticas existentes.

2. Selección de la muestra: Se seleccionará una muestra representativa de la población

objetivo para la recolección de datos. La muestra se seleccionará mediante un
© Universidad Estatal de Milagro – UNEMI

muestreo aleatorio simple, considerando las características demográficas y

socioeconómicas de la población objetivo.

3. Capacitación del personal: Se capacitará al personal encargado de la recolección de

datos en la utilización de los instrumentos diseñados y en la selección de la muestra.

4. Cronograma de recolección de datos: Se establecerá un cronograma detallado para

la recolección de datos, que permita cumplir con los plazos establecidos para la
evaluación de la intervención.

5. Análisis de los datos: Se utilizarán técnicas estadísticas para analizar los datos
recolectados, tales como análisis de frecuencias, análisis descriptivos y análisis de
correlación, para identificar patrones y relaciones entre las variables.

FORMATO CONTROLADO: FR0018/ v3.01 17

 Estructura del Informe Social II

6. Validación de los datos: Se realizará una validación de los datos recolectados para
asegurar la calidad de la información, mediante la revisión y verificación de la
información recolectada.

7. Informe de resultados: Se elaborará un informe detallado de los resultados

obtenidos en la recolección y análisis de los datos, que incluya los objetivos de la
intervención, los indicadores de evaluación, los resultados obtenidos y las
recomendaciones para mejorar futuras intervenciones.

8. Retroalimentación: Se proporcionará retroalimentación a los responsables de la

intervención y se compartirán los resultados y recomendaciones con la población
objetivo y otros interesados.

9. Seguimiento: Se establecerá un plan de seguimiento para monitorear el impacto a

largo plazo de la intervención.

10. Reevaluación: Se establecerá un plan para reevaluar la intervención en el futuro,

para determinar si se han alcanzado los objetivos establecidos y si se han mejorado
las intervenciones futuras.

Recolección de datos:
Para la recolección de datos se diseñó una encuesta que fue aplicada a una
muestra aleatoria de 200 personas mayores de la comunidad San Miguel. La
encuesta incluyó preguntas sobre su situación socioeconómica, salud física y
mental, apoyo social, acceso a servicios de salud y recreación, y su percepción
sobre su calidad de vida. Además, se realizaron entrevistas en profundidad a
20 personas mayores que representan a diferentes grupos en la comunidad
(hombres y mujeres, de diferentes edades y niveles socioeconómicos) para
obtener una comprensión más detallada de su situación y necesidades.
También se llevaron a cabo observaciones participantes en las actividades y
eventos comunitarios que involucran a personas mayores, para comprender
su participación y el impacto de estas actividades en su bienestar y calidad de
vida. Todos los datos fueron anonimizados y almacenados en una base de
© Universidad Estatal de Milagro – UNEMI

datos para su análisis posterior.

Análisis de datos:
Para este trabajo se establecieron los siguientes indicadores de evaluación:
aumento del acceso a los servicios de atención médica, aumento del acceso a
actividades sociales y recreativas, y aumento de la satisfacción con los
servicios de la comunidad.

Los datos recolectados indican que el acceso a los servicios de atención

médica ha aumentado en un 20% desde la implementación de la intervención.
Además, el acceso a actividades sociales y recreativas ha aumentado en un
30%, lo que

FORMATO CONTROLADO: FR0018/ v3.01 18

 Estructura del Informe Social II

indica que las personas mayores de la comunidad San Miguel están

participando en más actividades en su tiempo libre.

Sin embargo, los datos también muestran que la satisfacción con los servicios
de la comunidad solo ha aumentado en un 5%, lo que indica que aún hay
margen de mejora en la calidad de los servicios ofrecidos.

Se ha observado que la falta de información sobre los servicios disponibles y la

accesibilidad a estos servicios aún son barreras significativas para la población
objetivo. Además, se ha identificado la necesidad de mejorar la comunicación
con la población objetivo para comprender mejor sus necesidades y
preocupaciones.

En general, los datos recolectados sugieren que la intervención ha sido

efectiva en aumentar el acceso a los servicios de atención médica y
actividades sociales y recreativas. Sin embargo, se necesitan esfuerzos
adicionales para mejorar la calidad de los servicios y abordar las barreras de
accesibilidad y comunicación. Estos hallazgos pueden ser utilizados para
mejorar la intervención y optimizar los resultados para la población objetivo.

Evaluación del éxito de la intervención:

En el caso del informe social sobre la situación de personas mayores en la
comunidad San Miguel, se establecieron objetivos específicos relacionados
con mejorar la calidad de vida de las personas mayores en la comunidad y
abordar los problemas sociales a los que se enfrentan. Además, se
establecieron indicadores para evaluar el éxito de la intervención, como el
número de personas mayores que participaron en los programas y servicios, la
calidad de los servicios ofrecidos y la satisfacción de los usuarios.

Una vez recolectados los datos correspondientes, se compararon con los

objetivos y los indicadores establecidos previamente. En este proceso de
© Universidad Estatal de Milagro – UNEMI

comparación se observó que los objetivos específicos se cumplieron en su

totalidad. El número de personas mayores que participaron en los programas
y servicios aumentó significativamente, lo que indica una mayor conciencia
sobre la importancia de atender las necesidades de esta población. Además,
se observó una mejora en la calidad de los servicios ofrecidos y un alto grado
de satisfacción de los usuarios.

En base a estos resultados, se concluye que la intervención fue exitosa y se

lograron los objetivos establecidos previamente. También se identificaron

FORMATO CONTROLADO: FR0018/ v3.01 19

 Estructura del Informe Social II

fortalezas y debilidades de la intervención, y se hicieron recomendaciones

para mejorar futuras intervenciones en el área.

Identificación de las fortalezas y debilidades de la intervención:

Una de las principales fortalezas de la intervención fue el enfoque
comunitario que se utilizó para abordar el problema social. Se involucró a la
comunidad en el diseño y la implementación de la intervención, lo que
aumentó la participación y el compromiso de los residentes locales.

Otra fortaleza importante de la intervención fue la colaboración con

organizaciones locales, lo que permitió aprovechar al máximo los recursos
disponibles y obtener un mayor impacto en la población objetivo. Además, se
logró una buena coordinación entre las diferentes organizaciones y se evitó la
duplicación de esfuerzos.

Por otro lado, una de las principales debilidades de la intervención fue la falta
de recursos financieros para su implementación. A pesar de que se logró
obtener una gran cantidad de apoyo en términos de recursos humanos y
materiales, la falta de financiamiento afectó la calidad y la extensión de la
intervención.

Otra debilidad importante fue la falta de inclusión de algunas de las

comunidades más marginadas y aisladas de la zona. A pesar de los esfuerzos
realizados para involucrar a todas las comunidades de la zona, algunas de ellas
no pudieron participar plenamente debido a diversas barreras, como la falta
de transporte y la falta de interés.

Conclusiones y recomendaciones:
La intervención tuvo un impacto positivo en la población objetivo, en términos
de mejorar la calidad de vida de las personas mayores. Se pudo observar una
© Universidad Estatal de Milagro – UNEMI

disminución en la soledad y el aislamiento social, un mayor acceso a servicios

de salud y apoyo emocional, así como una mayor participación en actividades
comunitarias.

En cuanto a las recomendaciones, se sugiere la creación de programas

específicos para atender las necesidades de personas mayores en situación de
pobreza y la promoción de la participación de las personas mayores en la
planificación de intervenciones futuras. Además, se podría recomendar la
incorporación de nuevas tecnologías para mejorar el acceso a servicios y la
comunicación entre los miembros de la comunidad.

FORMATO CONTROLADO: FR0018/ v3.01 20

 Estructura del Informe Social II

Retroalimentación:
La retroalimentación proporcionada a los responsables de la intervención en
la comunidad San Miguel sería enfocada en resaltar las fortalezas y
debilidades de la intervención, y brindar recomendaciones específicas para
mejorar la implementación futura de programas sociales.

En cuanto a las fortalezas, se destacaría el trabajo colaborativo y

comprometido de los profesionales y voluntarios involucrados en la
implementación de la intervención. También se resaltaría la eficacia de la
implementación en términos de alcanzar los objetivos específicos
establecidos, incluyendo la reducción del aislamiento social de los adultos
mayores y la mejora de su calidad de vida.

Por otro lado, se señalarían algunas debilidades, como la falta de recursos

financieros y humanos para expandir la intervención a más áreas de la
comunidad y llegar a más personas mayores. También se identificaría la
necesidad de mejorar la evaluación y el seguimiento de los resultados de la
intervención, a través de la recolección de datos más precisos y la utilización
de herramientas de evaluación más rigurosas.

En resumen, se recomendaría la implementación de estrategias para asegurar

la sostenibilidad de la intervención a largo plazo, así como la mejora de la
evaluación y el monitoreo de los resultados para garantizar que se estén
alcanzando los objetivos de la intervención de manera efectiva. También se
recomendaría la búsqueda de financiamiento y recursos adicionales para
expandir la intervención a más áreas y llegar a más personas mayores en la
comunidad.

Seguimiento:
Para dar seguimiento a la intervención, se establecerá un plan de seguimiento
© Universidad Estatal de Milagro – UNEMI

que permita monitorear el impacto a largo plazo de la propuesta. El plan de

seguimiento incluirá una serie de actividades que se llevarán a cabo durante
un período determinado de tiempo, con el fin de evaluar el impacto continuo
de la intervención en la comunidad.

Para llevar a cabo el plan de seguimiento, se establecerá un equipo de

seguimiento que incluirá al menos un miembro del equipo de intervención
original y un miembro de la comunidad objetivo. El equipo de seguimiento
será responsable de llevar a cabo las siguientes actividades:

FORMATO CONTROLADO: FR0018/ v3.01 21

 Estructura del Informe Social II

Recolección de datos: Se llevará a cabo la recolección de datos de

seguimiento, utilizando los mismos indicadores de evaluación utilizados en la
evaluación inicial. Los datos se recopilarán a través de encuestas, entrevistas
y/o grupos focales con la población objetivo y otros interesados.

Análisis de datos: Se analizarán los datos recolectados y se compararán con

los datos de la evaluación inicial, con el fin de identificar cualquier cambio en
los resultados de la intervención.

Informe de seguimiento: Se elaborará un informe de seguimiento que

describa los resultados de la evaluación de seguimiento y las
recomendaciones para mejorar la intervención.

Difusión de resultados: Se difundirán los resultados de la evaluación de

seguimiento a la población objetivo y otros interesados, con el fin de asegurar
la transparencia y la rendición de cuentas.

Revisión del plan de acción: Se revisará el plan de acción original de la

intervención, en base a los resultados de la evaluación de seguimiento. Se
identificarán las fortalezas y debilidades de la intervención y se propondrán
recomendaciones para mejorarla.

El plan de seguimiento se llevará a cabo durante un período de tiempo

determinado, según las necesidades y recursos disponibles. Se establecerán
fechas específicas para la recolección de datos, análisis de datos e informe de
seguimiento. La retroalimentación de los resultados a la población objetivo y
otros interesados se llevará a cabo de manera oportuna, para garantizar la
transparencia y la rendición de cuentas.

Reevaluación:
Para reevaluar la intervención en el futuro, se establecería un plan que
© Universidad Estatal de Milagro – UNEMI

permita evaluar si se han alcanzado los objetivos establecidos y si se han

mejorado las intervenciones futuras. Este plan incluiría:

Identificación de objetivos específicos a largo plazo: Se identificarían objetivos

específicos a largo plazo que permitan evaluar si se ha alcanzado la meta
general de mejorar la situación de las personas mayores en la comunidad San
Miguel.

Identificación de indicadores: Se identificarían indicadores específicos que

permitan evaluar el éxito de la intervención a largo plazo.

FORMATO CONTROLADO: FR0018/ v3.01 22

 Estructura del Informe Social II

Planificación de la recolección de datos: Se establecería un plan detallado

para la recolección de datos a largo plazo, que incluya los métodos de
recolección de datos, los tiempos y la asignación de responsabilidades.

Análisis de datos: Se analizarían los datos recolectados y se compararían con

los objetivos y los indicadores establecidos previamente.

Evaluación del éxito de la intervención a largo plazo: Se evaluaría el éxito de la

intervención a largo plazo en base a los objetivos y los indicadores
establecidos previamente.

Identificación de fortalezas y debilidades: Se identificarían las fortalezas y

debilidades de la intervención a largo plazo, con el fin de mejorar futuras
intervenciones.

Conclusiones y recomendaciones: Se resumirían los principales resultados y

conclusiones de la reevaluación y se harían recomendaciones específicas para
mejorar futuras intervenciones.

Implementación de mejoras: Se implementarían mejoras específicas en base a

las recomendaciones para mejorar futuras intervenciones.

Planificación de futuras evaluaciones: Se establecería un plan para futuras

evaluaciones que permita seguir mejorando la situación de las personas
mayores en la comunidad San Miguel y evaluar el impacto de las mejoras
implementadas.

En resumen, la reevaluación de la intervención permitiría evaluar si se han

alcanzado los objetivos a largo plazo, identificar fortalezas y debilidades y
hacer recomendaciones específicas para mejorar futuras intervenciones. Con
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esta información, se podrían implementar mejoras y planificar futuras

evaluaciones para continuar mejorando la situación de las personas mayores
en la comunidad San Miguel.

En general, la evaluación en el informe social es esencial para determinar si las

propuestas de intervención implementadas han sido exitosas y han logrado mejorar la
situación social de la población objetivo. Siguiendo una estructura clara y detallada de
evaluación, se puede asegurar que se están recolectando los datos necesarios y se
están analizando de manera adecuada para determinar el éxito de la intervención.
Además, la

FORMATO CONTROLADO: FR0018/ v3.01 23

 Estructura del Informe Social II

evaluación también puede ayudar a identificar áreas de mejora para intervenciones

futuras.
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FORMATO CONTROLADO: FR0018/ v3.01 24

2.3 Subtema 3: La prescripción y el pronóstico en el
informe social
El informe social es una herramienta fundamental para el trabajo social, que se utiliza
para analizar y comprender la realidad social y para planificar y evaluar las
intervenciones sociales. Uno de los aspectos clave en la elaboración de un informe
social es la prescripción y el pronóstico, ya que permiten definir las acciones a realizar
para solucionar un problema social y prever su impacto a largo plazo.

Prescripción en el informe social

La prescripción en el informe social hace referencia a las recomendaciones específicas

y acciones a tomar por el trabajador social y otras partes interesadas (Ander-Egg &
Aguilar, 1994). Estas recomendaciones se basan en el diagnóstico social, que identifica
las necesidades, problemas y recursos de la población objetivo (Aguilar & Ander-Egg,
1999).

La prescripción debe ser clara, precisa y viable, de modo que facilite la implementación
de las acciones propuestas y permita alcanzar los objetivos establecidos (De Robertis,
2006). La elaboración de la prescripción requiere una comprensión profunda del
contexto y las condiciones de vida de la población objetivo, así como la identificación
de las instituciones y actores clave que pueden colaborar en la intervención (Crespo,
2011).

Ander-Egg (2011) señala que la prescripción en el informe social debe fundamentarse

en la evidencia empírica y en las teorías y enfoques relevantes en el campo del trabajo
social. Además, debe ser flexible y adaptable a las circunstancias cambiantes,
garantizando la participación activa de la población objetivo en el diseño e
implementación de las intervenciones.

Pronóstico en el informe social

El pronóstico en el informe social consiste en la estimación de los resultados y efectos

a largo plazo de las intervenciones propuestas (Fernandez & Rozas, 1988). El
pronóstico se basa en la identificación de indicadores y criterios que permiten evaluar
el éxito y la eficacia de las intervenciones, así como en la elaboración de escenarios
futuros que consideren los posibles cambios en el contexto y las necesidades de la
población objetivo (Perez, 2016).

La realización de un pronóstico adecuado es esencial para garantizar la sostenibilidad y

la efectividad de las intervenciones en el tiempo. Además, permite anticipar los
posibles obstáculos y desafíos que puedan surgir durante la implementación
de las
25
 Estructura del Informe Social II

intervenciones y desarrollar estrategias para enfrentarlos (Eusko Jauriaritza Gobierno

Vasco, 2009).

Según el Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (2009), el pronóstico

debe ser realista y basarse en datos objetivos y verificables. También debe tener en
cuenta las condiciones y factores externos que pueden influir en el éxito de las
intervenciones, como cambios en las políticas públicas, el entorno económico y social,
y las dinámicas de poder en la comunidad.

Integración de la prescripción y el pronóstico en el informe social

La integración de la prescripción y el pronóstico en el informe social es fundamental

para desarrollar intervenciones coherentes y eficaces que respondan a las necesidades
y expectativas de la población objetivo (Ander-Egg, 2011). Esta integración permite
establecer objetivos claros y realistas, así como diseñar estrategias de intervención que
sean apropiadas y pertinentes en función del diagnóstico social y las proyecciones
futuras (Aguilar & Ander-Egg, 1999).

La coordinación entre la prescripción y el pronóstico también es crucial para garantizar

una evaluación y seguimiento adecuados de las intervenciones. Esto incluye la
definición de indicadores y criterios de evaluación que permitan medir el progreso y
los resultados de las intervenciones, así como la identificación de las áreas de mejora y
ajuste (De Robertis, 2006).

Participación de la población objetivo

La participación activa y efectiva de la población objetivo en el diseño, implementación

y evaluación de las intervenciones es un factor clave para garantizar la pertinencia y
sostenibilidad de las intervenciones (Crespo, 2011). La inclusión de las opiniones,
necesidades y expectativas de la población objetivo en la elaboración de la
prescripción y el pronóstico permite desarrollar intervenciones que sean realmente
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significativas y efectivas para mejorar las condiciones de vida de las personas y

comunidades involucradas (Perez, 2016).

Además, la participación de la población objetivo contribuye a la apropiación y

empoderamiento de las personas y comunidades, facilitando la creación de redes de
apoyo y colaboración que favorezcan la implementación y sostenibilidad de las
intervenciones en el tiempo (Fernandez & Rozas, 1988).

FORMATO CONTROLADO: FR0018/ v3.01 26

 Estructura del Informe Social II

Desafíos y perspectivas

Uno de los principales desafíos en la elaboración de la prescripción y el pronóstico en

el informe social es la falta de información y datos confiables sobre las necesidades,
problemas y recursos de la población objetivo. Esto puede dificultar la identificación de
las acciones y estrategias más apropiadas para abordar las problemáticas identificadas
en el diagnóstico social (Ander-Egg, 2011).

Otro desafío importante es la necesidad de adaptar las intervenciones a las

condiciones y circunstancias cambiantes, tanto en el contexto local como en el
entorno global. Esto implica la capacidad de anticipar y responder a los cambios en las
políticas públicas, las condiciones económicas y sociales, y las dinámicas de poder en la
comunidad (Eusko Jauriaritza Gobierno Vasco, 2009).

En este sentido, es fundamental seguir investigando y desarrollando enfoques y

metodologías que permitan mejorar la calidad y la efectividad de la prescripción y el
pronóstico en el informe social. Esto incluye la promoción de la investigación-acción
participativa, la incorporación de enfoques interdisciplinarios y la formación continua
de los profesionales del trabajo social (Aguilar & Ander-Egg, 1999).

Para concluir, la prescripción y el pronóstico en el informe social son elementos clave

para el diseño, implementación y evaluación de intervenciones en el campo del trabajo
social. La adecuada elaboración de estas dimensiones, basada en la evidencia empírica,
teorías y enfoques relevantes, y la participación activa de la población objetivo,
contribuye a mejorar la eficacia y sostenibilidad de las intervenciones. A pesar de los
desafíos y limitaciones, la investigación y el desarrollo de nuevas metodologías y
enfoques permitirán seguir avanzando en la calidad y pertinencia de la prescripción y
el pronóstico en el informe social, garantizando un mejor apoyo y bienestar a las
personas y comunidades involucradas.
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FORMATO CONTROLADO: FR0018/ v3.01 27

2.4 Subtema 4: El formato de un informe social con
calidad científica
La calidad científica en los informes sociales es esencial para garantizar la
efectividad y pertinencia de las intervenciones en el campo del trabajo social
(Ander-Egg, 2011). El formato de un informe social con calidad científica debe
incluir una estructura clara y coherente, así como una metodología rigurosa y
fundamentada en la evidencia empírica y teórica.

Estructura del informe social

Un informe social con calidad científica debe tener una estructura bien
definida, que facilite la comprensión y el seguimiento de las distintas etapas de
la investigación y la intervención (Aguilar & Ander-Egg, 1999). La estructura
básica de un informe social incluye la introducción, el marco teórico, la
metodología, los resultados, la discusión y las conclusiones.

Introducción

La introducción del informe social debe presentar el contexto y la justificación

del estudio o intervención, así como los objetivos generales y específicos de la
investigación (Ander-Egg & Aguilar, 1994). Además, debe incluir una breve
revisión de la literatura relacionada con el tema de estudio y una descripción
de las principales variables e hipótesis que se abordarán en el informe.

Marco teórico

El marco teórico del informe social proporciona el sustento conceptual y

teórico de la investigación y la intervención, basándose en las teorías y
enfoques relevantes en el campo del trabajo social (Crespo, 2011). El marco
teórico debe ser coherente con los objetivos de la investigación y permitir una
comprensión adecuada de las problemáticas y variables analizadas.

Metodología

La metodología del informe social debe describir detalladamente los métodos y

técnicas utilizados para recolectar, analizar y evaluar la información (De
Robertis, 2006). Además, debe especificar la población objetivo, el tipo de
muestreo, los instrumentos y las fuentes de información, así como los criterios
de validez y confiabilidad de los datos.
Resultados

28
 Estructura del Informe Social II

La sección de resultados del informe social presenta los hallazgos de la

investigación, incluyendo la descripción y análisis de los datos recopilados y la
evaluación de las intervenciones realizadas (Fernandez & Rozas, 1988). Los
resultados deben ser presentados de manera clara, precisa y coherente,
utilizando gráficos, tablas y otros recursos visuales que faciliten la comprensión
de la información.

Discusión

La discusión del informe social analiza e interpreta los resultados obtenidos,

relacionándolos con las teorías, hipótesis y objetivos de la investigación (Perez,
2016). Además, debe identificar las limitaciones del estudio, así como las
implicaciones prácticas y teóricas de los hallazgos para el campo del trabajo
social.

Conclusiones

Las conclusiones del informe social resumen los principales hallazgos y

resultados de la investigación, así como las recomendaciones y acciones a
seguir en función de los resultados obtenidos (Ander-Egg, 2011). Las
conclusiones deben ser claras, concisas y coherentes con los objetivos y
hipótesis planteados en la introducción del informe.

Referencias bibliográficas

Las referencias bibliográficas del informe social deben incluir todas las fuentes
consultadas y citadas en el texto, siguiendo las normas de estilo APA (Aguilar &
Ander-Egg, 1999). La lista de referencias debe ser ordenada alfabéticamente
por apellido del autor y proporcionar la información completa de cada fuente,
incluyendo el título, la fecha de publicación y la editorial.
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Anexos

Los anexos del informe social contienen información adicional y

complementaria que no se incluye en el cuerpo principal del informe, como
cuestionarios, entrevistas, fotografías y otros materiales utilizados en la
investigación (Crespo, 2011). Los anexos deben ser organizados y numerados
de manera coherente con el contenido del informe.

FORMATO CONTROLADO: FR0018/ v3.01 29

 Estructura del Informe Social II

Rigurosidad científica

La rigurosidad científica en el informe social implica el uso de métodos y

técnicas apropiados y validados para recolectar, analizar y evaluar la
información (De Robertis, 2006). Además, la rigurosidad científica exige la
transparencia en la presentación de los datos, la interpretación y la discusión
de los resultados, y la identificación de las limitaciones y sesgos del estudio.

Participación de la población objetivo

La participación activa y efectiva de la población objetivo en la investigación y la

intervención es un elemento clave para garantizar la calidad científica del
informe social (Perez, 2016). La inclusión de las opiniones, necesidades y
expectativas de la población objetivo en el proceso de investigación contribuye
a la pertinencia y validez de los hallazgos y recomendaciones del informe.

Interdisciplinariedad y enfoque integral

Un informe social con calidad científica debe adoptar un enfoque

interdisciplinario e integral que considere las diversas dimensiones y factores
que influyen en las problemáticas y necesidades de la población objetivo (Eusko
Jauriaritza Gobierno Vasco, 2009). Esto implica la colaboración entre
profesionales de diferentes disciplinas y la aplicación de enfoques teóricos y
metodológicos complementarios en la investigación y la intervención.

Actualización y formación continua

La actualización y formación continua de los profesionales del trabajo social es

fundamental para garantizar la calidad científica de los informes sociales
(Fernandez & Rozas, 1988). Esto incluye la promoción de la investigación-acción
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participativa, la incorporación de enfoques y metodologías innovadoras y la

participación en actividades de capacitación y desarrollo profesional.

Para resumir, la elaboración de un informe social con calidad científica implica

la adopción de una estructura bien definida, una metodología rigurosa y un
enfoque interdisciplinario e integral. Además, requiere la participación activa
de la población objetivo y la actualización y formación continua de los
profesionales del trabajo social. Estos elementos son fundamentales para
garantizar la efectividad y pertinencia de las intervenciones en el campo del
trabajo social y contribuir al bienestar y desarrollo de las personas y
comunidades involucradas.

FORMATO CONTROLADO: FR0018/ v3.01 30

 Estructura del Informe Social II

El compromiso con la calidad científica en los informes sociales es esencial para

avanzar en la construcción de un conocimiento sólido y fundamentado en el
campo del trabajo social, que permita enfrentar de manera efectiva los retos y
necesidades de las poblaciones y contextos actuales.
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FORMATO CONTROLADO: FR0018/ v3.01 31

3. Preguntas de Comprensio´n de
la Unidad
Pregunta de comprensión Nro. 1
¿Cuál es la importancia de la identificación y análisis de los programas y políticas
existentes en la elaboración del informe social?
Respuesta: La identificación y análisis de los programas y políticas existentes es crucial
para la elaboración de un informe social de calidad. Este análisis permite conocer las
fortalezas y debilidades de las intervenciones previas, identificar buenas prácticas y
experiencias exitosas, y evaluar la eficacia y eficiencia de las políticas sociales
implementadas. Además, este análisis crítico permite identificar las lagunas en la
atención y los problemas no resueltos, lo que sirve como un punto de partida para la
elaboración de nuevas propuestas de intervención. En resumen, el análisis de
programas y políticas existentes es fundamental para la formulación de propuestas
más efectivas y viables para la solución de los problemas sociales.

Pregunta de comprensión Nro. 2

¿Por qué es importante establecer objetivos y criterios de evaluación en el
informe social?
Respuesta: Establecer objetivos y criterios de evaluación en el informe social es
fundamental para garantizar que la intervención sea eficaz y eficiente en la resolución
del problema social. Los objetivos permiten definir claramente el propósito de la
intervención y establecer metas concretas que deben alcanzarse en un período
determinado. Los criterios de evaluación, por otro lado, permiten medir el impacto de
la intervención y determinar si se han logrado los objetivos establecidos. Esto permite
identificar las fortalezas y debilidades de la intervención y realizar los ajustes
necesarios para mejorar su eficacia. En resumen, establecer objetivos y criterios de
evaluación es esencial para garantizar que la intervención sea efectiva y eficiente en la
resolución del problema social.

Pregunta de comprensión Nro. 3

¿Cuáles son algunos ejemplos de indicadores de evaluación útiles en intervenciones
sociales?
Respuesta: Los indicadores de evaluación son herramientas que permiten medir el
progreso y los resultados de una intervención social. Algunos ejemplos de indicadores
útiles pueden incluir tasas de empleo, nivel de educación alcanzado, acceso a servicios
de salud y reducción de la pobreza. Estos indicadores son valiosos porque reflejan

32
 Estructura del Informe Social II

cambios tangibles en la vida de la población objetivo, lo que facilita la medición del

impacto y la efectividad de las intervenciones sociales. Además, es importante elegir
indicadores que sean relevantes y específicos para el problema social que se aborda,
para garantizar que la evaluación se centre en los aspectos más importantes.

Pregunta de comprensión Nro. 4

¿Por qué es crucial identificar adecuadamente la población objetivo en una
intervención social?
Respuesta: Identificar adecuadamente la población objetivo es crucial para garantizar
que las intervenciones y programas sociales sean efectivos y lleguen a las personas que
más lo necesitan. Una identificación precisa permite enfocar los recursos y esfuerzos
en las áreas donde es más probable que se logre un impacto significativo. Además, al
comprender las características, necesidades y expectativas de la población objetivo, los
profesionales del trabajo social pueden diseñar intervenciones más adaptadas a las
necesidades específicas de las personas afectadas, lo que aumenta la probabilidad de
éxito y mejora la calidad de los servicios y programas sociales.

Pregunta de comprensión Nro. 5

¿Cuál es la importancia de considerar la diversidad dentro de la población objetivo al
diseñar y evaluar intervenciones sociales?
Respuesta: Considerar la diversidad dentro de la población objetivo es esencial para
garantizar que las intervenciones sociales sean inclusivas y aborden las necesidades de
todos los grupos afectados. La diversidad puede incluir aspectos como género, edad,
origen étnico, orientación sexual, discapacidad y nivel socioeconómico. Al reconocer y
abordar esta diversidad en el diseño y la evaluación de intervenciones, los
profesionales del trabajo social pueden garantizar que las estrategias y acciones
adoptadas sean culturalmente sensibles y equitativas. Además, esto permite identificar
y abordar posibles brechas y desigualdades en el acceso a servicios y programas
sociales, mejorando así su efectividad y el bienestar de la población objetivo en su
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conjunto.

FORMATO CONTROLADO: FR0018/ v3.01 33

4. Material Complementario
Los siguientes recursos complementarios son sugerencias para que se pueda ampliar la
información sobre el tema trabajado, como parte de su proceso de aprendizaje
autónomo:

Videos de apoyo:
Estructura del informe social: [Link]
v=Fg45aCyIIdU&t=3181s

Bibliografía de apoyo:

Ander-Egg, E. (2011). Aprender a investigar: Nociones básicas para la investigación

social. Editorial Brujas

Ander-Egg, E. & Aguilar, M. (1994). Evaluación de servicios y programas sociales.

Editorial Lumen.

Aguilar, M. & Ander-Egg, E. (1999). Diagnóstico social. Conceptos y Metodología.

Grupo Editorial Lumen. México.

Crespo, M. (2011). Guía de diseño de proyectos sociales comunitarios bajo el enfoque

del marco lógico. Eumed. Venezuela.

De Robertis, C. (2006). Metodología de la Intervención en el Trabajo Social. Lumen.

Fernandez, A. & Rozas, M. (1988). Políticas Sociales y Trabajo Social. Edutorial

Humanitas. Buenos Aires, Argentina.

Perez, G. (2016). Diseño de Proyectos Sociales. Narcea. España.

Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (2009). Manual de planificación,

seguimiento y evaluación de los resultados de desarrollo. Suaizion, Inc.

Eusko Jauriaritza Gobierno Vasco (2009). Diagnóstico Social e Intervención. Vitoria-

Gasteiz

34
 Estructura del Informe Social II

5. Bibliografí´a
Ander-Egg, E. (2011). Aprender a investigar: Nociones básicas para la investigación
social. Editorial Brujas

Ander-Egg, E. & Aguilar, M. (1994). Evaluación de servicios y programas sociales.

Editorial Lumen.

Aguilar, M. & Ander-Egg, E. (1999). Diagnóstico social. Conceptos y Metodología.

Grupo Editorial Lumen. México.

Crespo, M. (2011). Guía de diseño de proyectos sociales comunitarios bajo el enfoque

del marco lógico. Eumed. Venezuela.

De Robertis, C. (2006). Metodología de la Intervención en el Trabajo Social. Lumen.

Fernandez, A. & Rozas, M. (1988). Políticas Sociales y Trabajo Social. Edutorial

Humanitas. Buenos Aires, Argentina.

Perez, G. (2016). Diseño de Proyectos Sociales. Narcea. España.

Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (2009). Manual de planificación,

seguimiento y evaluación de los resultados de desarrollo. Suaizion, Inc.

Eusko Jauriaritza Gobierno Vasco (2009). Diagnóstico Social e Intervención. Vitoria-

Gasteiz.
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 ELABORACIÓN DE INFORMES

UNIDAD 2
ESTRUCTURA Y CONTENIDO

Autor: MBA. Josué Cabrera Ruilova

 ÍNDICE

1. Unidad 2: Estructura y Contenido................................................................................................ 3

Tema 1: Estructura del Informe Social I..................................................................................................3

Objetivo..................................................................................................................................................3

Introducción............................................................................................................................................3

2. Información de los subtemas....................................................................................................... 5

2.1 Subtema 1: Contexto..................................................................................................................5

2.2 Subtema 2: Método.................................................................................................................10

2.3 Subtema 3: Cuerpo..................................................................................................................15

2.4 Subtema 4: Cualidades técnicas en la elaboración de informes...............................................19

3. Preguntas de Comprensión de la Unidad...................................................................................25

4. Material Complementario......................................................................................................... 27

5. Bibliografía................................................................................................................................ 28

2
 El conflicto

1. Unidad 2: Estructura y Contenido

Tema 1: Estructura del Informe Social I
Objetivo:
Objetivo general:

Comprender los conceptos, teorías, técnicas y estructura necesarias para la

elaboración informes sociales de alta calidad y relevancia en el campo del trabajo
social.

Objetivos específicos:

 Analizar las diferentes teorías y enfoques para la identificación y descripción

del contexto social en la elaboración de informes sociales.
 Describir los métodos y técnicas que se utilizan en la elaboración del informe
social, incluyendo la identificación y análisis de problemas sociales, la
recopilación y análisis de datos y la elaboración de propuestas de intervención.
 Identificar y evaluar las cualidades técnicas necesarias para elaborar informes
sociales, tales como la claridad en la exposición, la precisión en el uso del
lenguaje y la selección adecuada de recursos bibliográficos.

Introducción:
Este compendio de estudio sobre la estructura del informe social se enfoca en brindar
al lector una visión detallada de los aspectos fundamentales a considerar en la
elaboración de informes sociales. En el primer subtema, se aborda el contexto social,
el cual es crucial para comprender la situación y las necesidades de la población
objetivo. Se exploran las teorías y los conceptos clave en la identificación de los
© Universidad Estatal de Milagro – UNEMI

problemas sociales y las necesidades de la población, así como la importancia de

analizar el contexto social en el que se desenvuelve la población objetivo.

En el segundo subtema, se profundiza en los métodos que se pueden utilizar en la

elaboración de informes sociales. Se discuten las diferentes técnicas y herramientas
que se pueden emplear para recopilar y analizar datos, así como la importancia de
utilizar métodos rigurosos y fiables para garantizar la validez y la confiabilidad de los
resultados.

En el tercer subtema, se aborda el cuerpo del informe social, donde se describen las
secciones principales que componen el informe y se detalla la información que debe
incluir cada una de ellas. También se discuten las mejores prácticas en la redacción de
El conflicto

FORMATO CONTROLADO: FR0018/ v3.01 3

 El conflicto

informes, incluyendo el uso de lenguaje claro y conciso y la presentación de los datos

de manera organizada y fácil de entender. En el cuarto subtema, se profundiza en las
cualidades técnicas que deben tener los informes sociales para asegurar su calidad,
claridad y eficacia en la toma de decisiones y la implementación de políticas y
programas sociales.
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FORMATO CONTROLADO: FR0018/ v3.01 4

2. Informacio´n de los subtemas
2.1 Subtema 1: Contexto
Contexto, es una dimensión importante a considerar en cualquier investigación social,
ya que el contexto puede influir en la calidad y la relevancia de los informes sociales.
Según Ander-Egg (2011) en su libro "Aprender a investigar: Nociones básicas para la
investigación social", el contexto incluye las características culturales, sociales y
económicas de la población a la que se dirige el informe social.

Además, el contexto también puede incluir la política, las leyes y los recursos
disponibles para llevar a cabo el informe. Fernandez y Rozas (1988) en su libro
"Políticas Sociales y Trabajo Social" destacan la importancia de comprender el contexto
político y social en el que se desarrollan las políticas sociales y cómo estas influyen en
el trabajo social.

En este sentido, el diagnóstico social es una herramienta importante para comprender

el contexto en el que se elabora el informe social. Aguilar y Ander-Egg (1999) en su
libro "Diagnóstico social. Conceptos y Metodología" describen los pasos necesarios
para realizar un diagnóstico social riguroso y válido.

El diagnóstico social implica una investigación sistemática y rigurosa sobre las

condiciones socioeconómicas, culturales y políticas de la población objetivo, y permite
identificar los problemas y necesidades sociales de esa población. En su libro
"Metodología de la Intervención en el Trabajo Social", De Robertis (2006) destaca la
importancia de la investigación rigurosa y sistemática en el trabajo social para
comprender el contexto y los problemas sociales.

Una vez que se ha realizado un diagnóstico social riguroso, se puede utilizar esta
información para diseñar e implementar programas sociales y servicios que respondan
a las necesidades específicas de la población objetivo. En su libro "Evaluación de
servicios y programas sociales", Ander-Egg y Aguilar (1994) destacan la importancia de
la evaluación de los servicios y programas sociales para garantizar su calidad y
relevancia en el contexto en el que se desarrollan.

La evaluación de los servicios y programas sociales implica la medición sistemática y

rigurosa del impacto de estas intervenciones en la población objetivo y permite ajustar
y mejorar estas intervenciones en función de los resultados obtenidos. En este sentido,
el Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (2009) proporciona un manual
de
5
 El conflicto

planificación, seguimiento y evaluación de los resultados de desarrollo que puede ser

útil para comprender el contexto y medir el impacto de los programas sociales.

El contexto también puede influir en la forma en que se presentan los informes

sociales. Es importante tener en cuenta las características culturales y sociales de la
población objetivo para utilizar un lenguaje accesible y evitar el uso de tecnicismos y
jerga técnica. Perez (2016) en su libro "Diseño de Proyectos Sociales" destaca la
importancia de utilizar un lenguaje sencillo y claro para comunicar los resultados.

Además, el contexto político y social también puede influir en la forma en que se

reciben los informes sociales, razón que ha llevado a varias instituciones y organismos
a elaborar sus propios lineamientos para realizar un adecuado diagnóstico del
contexto. En este sentido, el gobierno vasco en su publicación "Diagnóstico Social e
Intervención" proporciona una guía para el desarrollo del diagnóstico social y la
intervención social en el contexto político y social del País Vasco.

El contexto es un elemento fundamental a considerar en cualquier informe social. El

contexto puede incluir las características culturales, sociales, económicas y políticas de
la población objetivo, así como los recursos disponibles para llevar a cabo el informe
social.

El diagnóstico social es una herramienta fundamental para comprender el contexto en

el que se desarrolla el informe social. El diagnóstico social implica una investigación
rigurosa y sistemática sobre las condiciones sociales, culturales y económicas de la
población objetivo, y permite identificar los problemas y necesidades sociales de esa
población.

Una vez que se ha realizado un diagnóstico social riguroso, se puede utilizar esta
información para diseñar e implementar programas sociales y servicios que respondan
a las necesidades específicas de la población objetivo. La evaluación de los servicios y
programas sociales también es importante para garantizar su calidad y relevancia en el
© Universidad Estatal de Milagro – UNEMI

contexto en el que se desarrollan.

El contexto también puede influir en la forma en que se presentan los informes

sociales. Es importante tener en cuenta las características culturales y sociales de la
población objetivo para utilizar un lenguaje accesible y evitar el uso de tecnicismos y
jerga técnica.

Además, el contexto político y social también puede influir en la forma en que se

reciben los informes sociales. Es importante tener en cuenta las políticas y leyes que
rigen el trabajo social y los recursos disponibles para llevar a cabo el informe.

FORMATO CONTROLADO: FR0018/ v3.01 6

 El conflicto

En este sentido, la comprensión del contexto puede ser fundamental para garantizar la
calidad y relevancia de los informes sociales y la implementación efectiva de
programas y servicios sociales. Los autores mencionados, como Ander-Egg, Aguilar,
Crespo, De Robertis, Fernández, Rozas, Pérez, el Programa de las Naciones Unidas para
el Desarrollo y el Gobierno Vasco, proporcionan una base sólida para la comprensión
del contexto en el trabajo social y la elaboración de informes sociales.

Existen diversos contextos en los que se pueden elaborar informes sociales. A

continuación, se presentan algunos ejemplos:

Contexto comunitario: En este contexto, el informe social puede ser elaborado para
analizar las necesidades de una comunidad específica. Por ejemplo, se puede realizar
un informe social sobre la calidad de vida de los residentes de una comunidad, sus
necesidades de vivienda, alimentación y salud.

Contexto organizacional: En este contexto, el informe social puede ser elaborado para
analizar la situación de una organización en particular. Por ejemplo, se puede realizar
un informe social sobre la situación de un centro de atención a la infancia, analizando
su capacidad de atención, recursos humanos y necesidades de inversión.

Contexto educativo: En este contexto, el informe social puede ser elaborado para
analizar la situación de una institución educativa en particular. Por ejemplo, se puede
realizar un informe social sobre la calidad de la educación en una escuela, analizando
la eficacia de los planes de estudio, la formación de los docentes y la satisfacción de los
estudiantes.

Contexto laboral: En este contexto, el informe social puede ser elaborado para analizar
la situación laboral de una población específica. Por ejemplo, se puede realizar un
informe social sobre las condiciones laborales de los trabajadores agrícolas en una
región específica, analizando su salario, su seguridad laboral y sus derechos laborales.
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Contexto de políticas públicas: En este contexto, el informe social puede ser elaborado
para analizar la situación de una política pública específica. Por ejemplo, se puede
realizar un informe social sobre la efectividad de un programa de inclusión social,
analizando sus logros y desafíos.

En todos estos contextos, es importante tener en cuenta las características culturales,

sociales y económicas de la población objetivo, así como los recursos disponibles para
llevar a cabo el informe social. Además, es importante considerar el contexto político y
legal en el que se desarrolla el informe social. La comprensión del contexto es

FORMATO CONTROLADO: FR0018/ v3.01 7

 El conflicto

fundamental para garantizar la calidad y relevancia de los informes sociales y la

implementación efectiva de programas y servicios sociales.

Varios autores coinciden en que es importante identificar algunos aspectos clave del
contexto en el que se desarrolla un informe social. A continuación, se detallan algunos
de los aspectos principales a identificar en el contexto:

 Características sociodemográficas: Según Ander-Egg (2011), es importante

identificar las características sociodemográficas de la población objetivo, tales
como edad, género, nivel educativo, ocupación, entre otras. De esta manera, se
puede entender mejor la realidad y las necesidades de la población.

 Contexto cultural: Según De Robertis (2006), es importante identificar el

contexto cultural en el que se desarrolla el informe social, ya que esto puede
influir en las formas de comunicación y en la comprensión de la información
por parte de la población objetivo.

 Contexto económico: Según Crespo (2011), es importante identificar las

características económicas de la población objetivo, como su nivel de ingresos y
su situación laboral, para poder diseñar intervenciones y programas sociales
acordes a sus necesidades y posibilidades.

 Políticas y leyes: Según Fernández y Rozas (1988), es importante conocer las

políticas y leyes que rigen el trabajo social en el contexto en el que se desarrolla
el informe social. Esto puede influir en la forma en que se diseñan las
intervenciones sociales y en la forma en que se presentan los informes.

 Recursos disponibles: Según el Programa de las Naciones Unidas para el

Desarrollo (2009), es importante identificar los recursos disponibles en el
contexto en el que se desarrolla el informe social, ya que esto puede influir en
© Universidad Estatal de Milagro – UNEMI

la implementación de los programas y servicios sociales.

 Problemas y necesidades sociales: Según Aguilar y Ander-Egg (1999), es

fundamental identificar los problemas y necesidades sociales de la población
objetivo, ya que esto permite diseñar intervenciones y programas sociales que
respondan de manera efectiva a estas necesidades.

 Contexto geográfico: Según el Gobierno Vasco (2009), es importante identificar

el contexto geográfico en el que se desarrolla el informe social, ya que esto
puede influir en las características y necesidades de la población objetivo.

FORMATO CONTROLADO: FR0018/ v3.01 8

 El conflicto

En resumen, los aspectos principales a identificar en el contexto en el que se desarrolla

un informe social incluyen las características sociodemográficas y culturales de la
población objetivo, el contexto económico, las políticas y leyes que rigen el trabajo
social, los recursos disponibles, los problemas y necesidades sociales, y el contexto
geográfico. Estos aspectos permiten diseñar intervenciones y programas sociales
efectivos que respondan de manera adecuada a las necesidades de la población
objetivo.

Cuadro: Resumen de los aspectos a identificar en el contexto.

Aspectos principales a identificar en el contexto
1. Características sociodemográficas
2. Contexto cultural
3. Contexto económico
4. Políticas y leyes
5. Recursos disponibles
6. Problemas y necesidades sociales
7. Contexto geográfico
Fuente: Elaboración propia
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FORMATO CONTROLADO: FR0018/ v3.01 9

2.2 Subtema 2: Método

Los métodos en la elaboración del informe social son las técnicas y herramientas que
se utilizan para recopilar, analizar e interpretar la información relevante sobre la
población objetivo y su contexto social. Estos métodos se seleccionan y aplican según
el tipo de información que se desea obtener y el objetivo del informe social.

Los métodos y técnicas en la elaboración de informes sociales sirven para recopilar y

analizar información relevante sobre la población objetivo y su contexto social, con el
objetivo de diseñar intervenciones y programas sociales efectivos y pertinentes. Estos
métodos permiten obtener información precisa, confiable y relevante para la
elaboración de diagnósticos sociales, evaluaciones de programas sociales, diseño de
intervenciones y programas, y seguimiento y evaluación de resultados.

La selección adecuada de los métodos depende del tipo de información que se desea
obtener, de la población objetivo y del contexto social en el que se desarrolla el
informe social. Por ejemplo, las entrevistas pueden ser útiles para obtener información
detallada sobre las experiencias, necesidades y opiniones de la población objetivo,
mientras que las encuestas permiten obtener información cuantitativa sobre los
patrones y tendencias de comportamiento de la población objetivo.

Los métodos también permiten identificar las fortalezas, debilidades, oportunidades y

amenazas en el contexto en el que se desarrolla el informe social. Por ejemplo, el
análisis FODA y el análisis de marco lógico son técnicas que permiten identificar los
recursos y limitaciones en el contexto social, lo que es útil para diseñar intervenciones
y programas sociales acordes a las necesidades y posibilidades de la población
objetivo.

Además, los métodos permiten involucrar a la población objetivo en el proceso de

investigación y elaboración del informe social, lo que es esencial para diseñar
intervenciones y programas sociales efectivos y pertinentes. Las técnicas de
participación, el diagnóstico participativo, la investigación acción participativa y la
investigación-acción son técnicas que permiten la participación activa de la población
objetivo en el proceso de investigación y elaboración del informe social.

Acorde a varios autores, existe una serie de métodos y técnicas para llevar a cabo la
elaboración de un informe social. A continuación, se describen algunos de los métodos
más utilizados en el trabajo social:

 Investigación documental: Según Ander-Egg (2011), la investigación

documental es una técnica que se utiliza para recopilar información de fuentes
escritas, como
10
 El conflicto

libros, artículos y documentos oficiales. Esta técnica es útil para recopilar

información histórica, estadísticas y otros datos relevantes para la elaboración
del informe.

 Entrevistas: Según Crespo (2011), las entrevistas son una técnica útil para
recopilar información de manera directa a través del diálogo con las personas.
Las entrevistas pueden ser individuales o grupales y permiten obtener
información sobre las opiniones, necesidades y experiencias de la población
objetivo.

 Encuestas: Según el Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (2009),

las encuestas son una técnica útil para recopilar información de manera
sistemática y cuantitativa. Las encuestas pueden ser realizadas a través de
cuestionarios, y permiten obtener información sobre los patrones y tendencias
de comportamiento de la población objetivo.

 Observación participante: Según De Robertis (2006), la observación

participante es una técnica que implica la inmersión del investigador en la
comunidad o grupo en el que se está llevando a cabo el informe social. Esta
técnica permite obtener información sobre las dinámicas, interacciones y
problemas sociales que se están produciendo en el contexto.

 Análisis de datos: Según Perez (2016), el análisis de datos es una técnica que se
utiliza para organizar, categorizar y analizar la información recopilada durante
el proceso de investigación. El análisis de datos puede ser cuantitativo o
cualitativo y permite identificar patrones y tendencias en los datos recopilados.

 Grupos focales: Según Aguilar y Ander-Egg (1999), los grupos focales son una
técnica que permite obtener información a través del diálogo y la discusión en
grupo. Los grupos focales pueden ser utilizados para identificar problemas y
© Universidad Estatal de Milagro – UNEMI

necesidades sociales, así como para obtener información sobre las opiniones y
experiencias de la población objetivo.

 Técnicas de participación: Según Fernandez y Rozas (1988), las técnicas de

participación son una herramienta útil para involucrar a la población objetivo
en el proceso de investigación y elaboración del informe social. Estas técnicas
incluyen la participación en talleres, grupos de discusión y otras actividades
participativas.

 Diagnóstico participativo: Según el Gobierno Vasco (2009), el diagnóstico

participativo es una técnica que implica la participación activa de la población

FORMATO CONTROLADO: FR0018/ v3.01 11

 El conflicto

objetivo en el proceso de diagnóstico y elaboración del informe social. Esta

técnica permite identificar las necesidades y problemas sociales de manera más
precisa y relevante para la población objetivo.

 Análisis FODA: Según Crespo (2011), el análisis FODA es una técnica que
permite identificar las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas en el
contexto en el que se desarrolla el informe social. Esta técnica es útil para
identificar los recursos y limitaciones en el contexto y para diseñar
intervenciones y programas sociales acordes a las necesidades y posibilidades
de la población objetivo.

 Análisis de redes sociales: Según el Programa de las Naciones Unidas para el

Desarrollo (2009), el análisis de redes sociales es una técnica que permite
identificar las relaciones y vínculos entre las personas y grupos en el contexto
en el que se desarrolla el informe social. Esta técnica es útil para comprender
las dinámicas sociales y para diseñar intervenciones y programas sociales que
fomenten la colaboración y el trabajo en red.

 Evaluación de impacto: Según Ander-Egg y Aguilar (1994), la evaluación de

impacto es una técnica que permite medir el efecto que tienen las
intervenciones y programas sociales en la población objetivo. Esta técnica es
útil para evaluar la eficacia y la eficiencia de los programas sociales y para
diseñar intervenciones y programas más efectivos.

 Análisis de marco lógico: Según Crespo (2011), el análisis de marco lógico es

una técnica que permite diseñar intervenciones y programas sociales de
manera estructurada y sistemática. Esta técnica implica la identificación de
objetivos, indicadores, medios de verificación y supuestos para cada
intervención o actividad, lo que permite diseñar programas más efectivos y
evaluables.

 Investigación acción participativa: Según De Robertis (2006), la investigación

© Universidad Estatal de Milagro – UNEMI

acción participativa es una técnica que implica la participación activa de la

población objetivo en el proceso de investigación y elaboración del informe
social. Esta técnica permite identificar y abordar los problemas sociales de
manera más efectiva y relevante para la población objetivo.

 Investigación-acción: Según Aguilar y Ander-Egg (1999), la investigación-acción

es una técnica que implica la identificación de un problema social y la
implementación de un plan de acción para abordarlo. Esta técnica permite
involucrar a la población objetivo en el proceso de investigación y elaboración
del informe social, y puede ser utilizada para diseñar intervenciones y
programas sociales más efectivos.
El conflicto

FORMATO CONTROLADO: FR0018/ v3.01 12

 El conflicto

 Estudios de caso: Según Pérez (2016), los estudios de caso son una técnica que
permite analizar en profundidad un caso particular en el contexto en el que se
desarrolla el informe social. Esta técnica es útil para comprender las dinámicas
sociales y para diseñar intervenciones y programas sociales que respondan de
manera adecuada a las necesidades de la población objetivo.

Los métodos y técnicas en la elaboración de informes sociales son herramientas

fundamentales para recopilar y analizar información relevante sobre la población
objetivo y su contexto social. Estos métodos permiten diseñar intervenciones y
programas sociales efectivos y pertinentes, y permiten la participación activa de la
población objetivo en el proceso de investigación y elaboración del informe social.

A continuación, se presenta una estructura para redactar los métodos en un informe

social:

 Introducción: en esta sección, se debe describir brevemente el objetivo del

informe social y la importancia de los métodos utilizados para recopilar y
analizar la información relevante.

 Selección de métodos: en esta sección, se debe describir los métodos y técnicas

utilizados en la elaboración del informe social. Se debe indicar el motivo de la
selección de cada método y cómo cada uno de ellos contribuye a la
recopilación de información relevante.

 Descripción de los métodos: en esta sección, se debe proporcionar una

descripción detallada de cada método utilizado. Se debe explicar cómo se
aplicó cada método, el tipo de información que se obtuvo, los resultados
obtenidos y las limitaciones o dificultades encontradas durante el proceso.
© Universidad Estatal de Milagro – UNEMI

 Análisis de la información: en esta sección, se debe describir cómo se analizó y

procesó la información recopilada. Se debe explicar qué métodos se utilizaron
para analizar la información y cómo se llegó a las conclusiones y
recomendaciones presentadas en el informe social.

 Limitaciones: en esta sección, se deben señalar las limitaciones de los métodos

utilizados, como la falta de recursos, la falta de acceso a la población objetivo o
la falta de tiempo. También se pueden incluir las limitaciones inherentes a cada
método utilizado.

FORMATO CONTROLADO: FR0018/ v3.01 13

 El conflicto

 Conclusiones: en esta sección, se deben presentar las principales conclusiones

obtenidas a través de los métodos utilizados y cómo contribuyeron a la
comprensión del contexto social y las necesidades de la población objetivo.

 Recomendaciones: en esta sección, se deben presentar las recomendaciones

basadas en los resultados obtenidos. Se deben explicar cómo las
recomendaciones abordan los problemas identificados y cómo se espera que
contribuyan a mejorar la situación social.

Recuerda que la estructura puede variar dependiendo del objetivo del informe social,
los métodos utilizados y el contexto en el que se desarrolla. Es importante asegurarse
de que la estructura utilizada sea clara, coherente y relevante para el objetivo del
informe social.
© Universidad Estatal de Milagro – UNEMI

FORMATO CONTROLADO: FR0018/ v3.01 14

2.3 Subtema 3: Cuerpo
El Cuerpo es la parte central del informe social. En esta sección se presenta la
información recopilada a través de los métodos utilizados y se analiza en profundidad
para comprender mejor la situación social y las necesidades de la población objetivo. A
continuación, se profundizará en este subtema con la ayuda de la perspectiva de
distintos autores.

Ander-Egg (2011) señala que el cuerpo del informe social debe presentar una
descripción detallada de la situación social y las necesidades de la población objetivo.
Para ello, se debe recopilar información sobre los aspectos relevantes de la vida social,
como la educación, la salud, el trabajo y la vivienda, entre otros.

Aguilar y Ander-Egg (1999) afirman que el cuerpo del informe social debe estar basado
en la información recopilada y analizada de forma rigurosa y objetiva. Es importante
presentar la información de manera clara y organizada, para que el lector pueda
comprender fácilmente la situación social y las necesidades de la población objetivo.

De Robertis (2006) destaca que el cuerpo del informe social debe presentar una
evaluación de la situación social y las necesidades de la población objetivo. Es
importante analizar los datos recopilados para identificar los problemas sociales y las
posibles soluciones.

Fernandez y Rozas (1988) sugieren que el cuerpo del informe social debe presentar
una revisión de las políticas sociales y las medidas implementadas para abordar los
problemas sociales. Es importante analizar críticamente estas políticas y medidas para
evaluar su efectividad y relevancia para la población objetivo.

Perez (2016) enfatiza la importancia de presentar el cuerpo del informe social de

manera clara y concisa, utilizando gráficos, tablas y otros recursos visuales para
presentar los datos de manera más efectiva.

Crespo (2011) destaca que el cuerpo del informe social debe presentar un análisis de la
información recopilada a través de los métodos utilizados. Es importante identificar los
problemas sociales, las necesidades de la población objetivo y las posibles soluciones
para abordar estos problemas.

El Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (2009) sugiere que el cuerpo del
informe social debe presentar una descripción detallada de los indicadores sociales
relevantes, como la tasa de mortalidad infantil, la tasa de analfabetismo y la tasa de

15
 El conflicto

desempleo. Estos indicadores pueden ayudar a comprender mejor la situación social y

las necesidades de la población objetivo.

El Gobierno Vasco (2009) destaca que el cuerpo del informe social debe presentar una
descripción detallada de la población objetivo y su contexto social. Es importante
identificar las características socioeconómicas de la población objetivo y su relación
con el contexto social en el que se desenvuelve.

En el cuerpo del informe social, es importante presentar una descripción detallada de

los resultados de la investigación, los datos recopilados y su análisis, para comprender
mejor la situación social y las necesidades de la población objetivo.

También se debe incluir una descripción detallada de las acciones y medidas

propuestas para abordar los problemas sociales identificados en el informe social.

Además, es importante presentar los resultados y las conclusiones de manera objetiva

y clara, para que el lector pueda comprender fácilmente la situación social y las
necesidades de la población objetivo. Es importante presentar la información de
manera estructurada y coherente, siguiendo una secuencia lógica de los temas
abordados.

Es necesario que el cuerpo del informe social esté respaldado por evidencia empírica y
datos concretos, para que las conclusiones y recomendaciones estén fundamentadas
en una base sólida.

Asimismo, es importante destacar las fortalezas y debilidades identificadas en la

investigación, para poder proponer medidas efectivas y adecuadas a la realidad de la
población objetivo.

Es importante que el cuerpo del informe social esté redactado de manera clara y
concisa, utilizando un lenguaje accesible para el lector. Es recomendable utilizar un
lenguaje técnico solo en la medida necesaria y explicar los términos técnicos utilizados.
© Universidad Estatal de Milagro – UNEMI

El cuerpo del informe social también puede incluir recomendaciones específicas para
mejorar la situación social de la población objetivo. Estas recomendaciones deben
estar respaldadas por la evidencia empírica presentada en el informe social y deben
ser factibles de implementar.

En resumen, el cuerpo del informe social es una sección fundamental del informe, en
la que se presenta y analiza la información recopilada para comprender mejor la
situación social y las necesidades de la población objetivo. Es importante presentar la
información
El conflicto

FORMATO CONTROLADO: FR0018/ v3.01 16

 El conflicto

de manera clara y estructurada, respaldada por evidencia empírica y datos concretos,

y proponer medidas efectivas y adecuadas a la realidad de la población objetivo.

La estructura del cuerpo del informe social puede variar dependiendo del enfoque y
objetivos específicos del informe. Sin embargo, a continuación, se presenta una
estructura de ejemplo que puede utilizarse como guía:

1. Contexto social: descripción detallada del contexto social en el que se

desenvuelve la población objetivo.

2. Problemas sociales: identificación y análisis de los problemas sociales a los que

se enfrenta la población objetivo.

3. Necesidades de la población: identificación de las necesidades de la población

objetivo en base a la información recopilada.

4. Recursos disponibles: identificación de los recursos disponibles para abordar las

necesidades de la población objetivo.

5. Evaluación de políticas y programas: evaluación crítica de las políticas y

programas implementados para abordar los problemas sociales.

6. Propuestas de intervención: propuestas específicas para mejorar la situación

social de la población objetivo, respaldadas por la evidencia empírica
presentada en el informe social.

7. Plan de acción: descripción detallada del plan de acción propuesto para

implementar las propuestas de intervención.

8. Monitoreo y evaluación: descripción del plan de monitoreo y evaluación para

evaluar el impacto de las propuestas de intervención.
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9. Conclusiones y recomendaciones: resumen de los principales resultados y

conclusiones del informe y recomendaciones específicas para mejorar la
situación social de la población objetivo.

10. Anexos: información adicional relevante, como tablas, gráficos y otros recursos
visuales.

Es importante que la estructura del cuerpo del informe social esté organizada de
manera lógica y coherente, siguiendo una secuencia clara de los temas abordados y
utilizando

FORMATO CONTROLADO: FR0018/ v3.01 17

 El conflicto

títulos y subtítulos descriptivos. Además, es recomendable utilizar recursos visuales,

como gráficos y tablas, para presentar la información de manera más efectiva y fácil de
comprender para el lector.

Para concluir, el cuerpo del informe social es una sección clave que permite presentar
de manera clara y organizada la información relevante para identificar problemas
sociales y proponer soluciones efectivas para mejorar la situación social de la
población objetivo.
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FORMATO CONTROLADO: FR0018/ v3.01 18

2.4 Subtema 4: Cualidades técnicas en la elaboración
de informes
Las cualidades técnicas en la elaboración de informes se refieren a las
características que debe tener un informe social para que sea considerado de
calidad y cumpla con su propósito de brindar información relevante y efectiva
para abordar problemas sociales. A continuación, se presentan algunas de las
cualidades técnicas clave en la elaboración de informes sociales, basadas en la
literatura de Ander-Egg (2011) y otros autores relevantes en el área:

Claridad y precisión: El informe social debe presentar la información de

manera clara, precisa y fácil de entender para el lector. Esto incluye utilizar un
lenguaje sencillo y evitar tecnicismos y jerga que puedan resultar confusos.

Coherencia y estructura: El informe social debe tener una estructura clara y

coherente que permita al lector seguir el razonamiento y la lógica del informe.
Es importante que los capítulos y secciones estén claramente definidos y que
exista una conexión lógica entre ellos.

Objetividad: El informe social debe ser objetivo y no estar sesgado por

opiniones personales o ideologías. La información debe presentarse de manera
imparcial y objetiva, sin omitir datos relevantes o seleccionar información que
apoye una conclusión particular.

Veracidad: La información presentada en el informe social debe ser veraz y

estar respaldada por fuentes confiables. Es importante utilizar fuentes
reconocidas y citarlas adecuadamente.

Relevancia: El informe social debe presentar información relevante y útil para

abordar los problemas sociales identificados. Es importante que la información
presentada se relacione directamente con el propósito del informe.

Actualidad: La información presentada en el informe social debe ser actual y

estar actualizada. Es importante que se utilicen fuentes y datos recientes para
garantizar la precisión de la información.

Completitud: El informe social debe presentar información completa y

abarcadora sobre el tema abordado. No se deben omitir datos o información
relevante para la comprensión de la situación social y los problemas
identificados.

19
 El conflicto

Accesibilidad: El informe social debe ser accesible a todo tipo de lectores,

independientemente de su nivel educativo o de conocimientos técnicos en el
área. Es importante que se utilice un lenguaje sencillo y que se eviten
tecnicismos.

Diseño y presentación: El informe social debe tener un diseño claro y atractivo

que permita al lector acceder a la información de manera fácil y efectiva. Es
importante utilizar recursos visuales como gráficos y tablas para presentar la
información de manera más efectiva.

Conclusión y recomendaciones: El informe social debe incluir una conclusión

clara y concisa que resuma los hallazgos y las propuestas de intervención.
Además, debe incluir recomendaciones específicas y prácticas para abordar los
problemas sociales identificados.

Cita y referencia bibliográfica: Es importante citar adecuadamente las fuentes

utilizadas y presentar una lista de referencias bibliográficas al final del informe
social.

Revisión y edición: El informe social debe ser revisado y editado

minuciosamente para garantizar que esté libre de errores ortográficos,
gramaticales o de contenido. Además, es importante que se realice una
revisión rigurosa de la información presentada para garantizar su veracidad y
objetividad.

Adaptabilidad: El informe social debe ser adaptable a diferentes contextos y

situaciones. Es importante que la información presentada en el informe sea
relevante para diferentes tipos de lectores y que se adapte a las necesidades
específicas de cada situación social.

Participación y colaboración: La elaboración del informe social debe incluir la

participación y colaboración de diferentes actores sociales. Es importante que
© Universidad Estatal de Milagro – UNEMI

se involucren a diferentes grupos sociales en la identificación de problemas y

en la propuesta de soluciones.

Ética profesional: El informe social debe ser elaborado siguiendo los principios
éticos de la profesión del trabajo social. Es importante que se respete la
confidencialidad de la información y que se respeten los derechos y la dignidad
de las personas involucradas en la elaboración del informe.

En conclusión, la elaboración de un informe social de calidad requiere de la

consideración de una serie de cualidades técnicas clave que garantizan la claridad,

FORMATO CONTROLADO: FR0018/ v3.01 20

 El conflicto

precisión, objetividad, veracidad, relevancia, actualidad, completitud, accesibilidad,

diseño y presentación, conclusiones y recomendaciones, citación y referencia
bibliográfica, revisión y edición, adaptabilidad, participación y colaboración, y ética
profesional del informe. La atención cuidadosa a estas características asegura la
efectividad del informe y su capacidad para ofrecer soluciones prácticas y eficaces a los
problemas sociales identificados.

Desarrollo de un ejemplo corto de Informe Social

Título: Informe Social sobre la Situación de Personas Mayores en la Comunidad San

Miguel

Contexto

Para contextualizar la situación de las personas mayores en la comunidad San Miguel,

se realizó una descripción detallada de las características sociales y demográficas de la
población, así como de las dinámicas socioeconómicas y culturales que influyen en su
situación social.

En primer lugar, se identificó que la comunidad San Miguel es un área urbana con una
población de alrededor de 50.000 habitantes, de los cuales aproximadamente el 15%
son personas mayores de 60 años (INEC, 2022). Se encontró que la población mayor de
la comunidad San Miguel tiene una esperanza de vida al nacer superior a la media
nacional, lo que se traduce en un envejecimiento poblacional acelerado (García, 2020).
Además, se identificó que la mayoría de la población mayor vive en hogares nucleares
y cuenta con un nivel educativo bajo.

En cuanto a las dinámicas socioeconómicas, se identificó que la comunidad San Miguel

tiene un perfil económico predominantemente comercial y de servicios, con un nivel
de ingresos medios-bajos. Se encontró que las personas mayores de la comunidad San
© Universidad Estatal de Milagro – UNEMI

Miguel presentan un alto índice de vulnerabilidad socioeconómica y están expuestas a

diversas formas de exclusión social, como la falta de acceso a servicios de salud
adecuados, la inseguridad alimentaria, la falta de oportunidades laborales y la escasa
oferta de servicios recreativos y culturales.

Por último, se identificaron los principales problemas sociales a los que se enfrentan
las personas mayores de la comunidad San Miguel, como la soledad, el aislamiento, la
dependencia funcional, la inseguridad y la falta de acceso a servicios de atención
gerontológica. Estos problemas están relacionados con factores sociodemográficos y
socioeconómicos como la falta de redes de apoyo familiar y comunitario, la

FORMATO CONTROLADO: FR0018/ v3.01 21

 El conflicto

discriminación y la exclusión social, así como la falta de recursos económicos y sociales

para atender las necesidades de la población mayor.

Método

Para la elaboración del Informe Social sobre la Situación de Personas Mayores en la

Comunidad San Miguel se utilizó una metodología mixta, que incluyó tanto técnicas
cuantitativas como cualitativas. En primer lugar, se realizó una revisión bibliográfica
exhaustiva sobre el tema de envejecimiento poblacional y sus implicaciones sociales,
así como sobre las políticas y programas existentes para atender las necesidades de las
personas mayores. También se llevaron a cabo entrevistas estructuradas y grupos
focales con las personas mayores de la comunidad San Miguel y con sus familiares y
cuidadores, con el fin de conocer sus experiencias, necesidades y demandas en
relación con su situación social.

Asimismo, se aplicaron cuestionarios estandarizados a una muestra representativa de

la población mayor de la comunidad San Miguel, con el objetivo de obtener
información cuantitativa sobre su estado de salud, grado de dependencia, nivel de
satisfacción con los servicios disponibles y otras variables relevantes. Los datos
cuantitativos obtenidos se analizaron mediante técnicas estadísticas descriptivas e
inferenciales.

Por otro lado, se realizaron visitas domiciliarias a personas mayores en situación de

vulnerabilidad y se establecieron contactos con instituciones y organizaciones
dedicadas al bienestar de las personas mayores en la comunidad San Miguel, con el fin
de recabar información adicional sobre la oferta de servicios y recursos existentes.

La combinación de técnicas cuantitativas y cualitativas permitió obtener una visión

integral de la situación de las personas mayores en la comunidad San Miguel,
identificar los problemas sociales a los que se enfrentan y conocer las necesidades y
demandas específicas de la población objetivo. Además, posibilitó la elaboración de
propuestas de intervención realistas y adecuadas a las características y necesidades de
© Universidad Estatal de Milagro – UNEMI

la población objetivo.

Cuerpo

Contexto social:

La Comunidad San Miguel es una zona urbana con una población de aproximadamente
20,000 habitantes, de los cuales el 15% son personas mayores de 60 años. La mayoría
de la población se dedica a actividades económicas informales, con bajos ingresos y
falta
El conflicto

FORMATO CONTROLADO: FR0018/ v3.01 22

 El conflicto

de acceso a servicios básicos como salud y educación. Además, la comunidad presenta

una alta tasa de inseguridad y violencia.

Problemas sociales:

La población de personas mayores de la Comunidad San Miguel enfrenta varios

problemas sociales, entre los que se encuentran la falta de acceso a servicios de salud
de calidad, la poca inclusión social y la violencia intrafamiliar. Estos problemas afectan
negativamente su calidad de vida y su bienestar emocional y físico.

Necesidades de la población:

La población de personas mayores de la Comunidad San Miguel necesita acceso a

servicios de salud de calidad, programas de inclusión social que fomenten la
participación activa y una atención especializada en casos de violencia intrafamiliar.

Recursos disponibles:

La Comunidad San Miguel cuenta con un centro de salud que ofrece servicios básicos
de atención médica, así como un centro de atención al adulto mayor que brinda
servicios de recreación y atención psicosocial. Sin embargo, estos recursos son
insuficientes para atender las necesidades de la población objetivo.

Evaluación de políticas y programas:

La evaluación de los programas existentes muestra que los servicios de salud son de
baja calidad y la atención al adulto mayor es limitada y poco especializada. Además, no
existen programas específicos de inclusión social para la población objetivo y la
atención a casos de violencia intrafamiliar es escasa.

Propuestas de intervención:
© Universidad Estatal de Milagro – UNEMI

Se proponen varias intervenciones para mejorar la situación social de la población de

personas mayores en la Comunidad San Miguel. Se sugiere la creación de un programa
de salud integral para personas mayores que incluya atención médica especializada y
atención psicosocial. Además, se propone la implementación de programas de
inclusión social que fomenten la participación activa y la creación de una línea de
atención especializada en casos de violencia intrafamiliar.

Plan de acción:

FORMATO CONTROLADO: FR0018/ v3.01 23

 El conflicto

Se propone un plan de acción que incluye la creación de un centro de atención

especializado en salud integral para personas mayores, la implementación de
programas de inclusión social y la creación de una línea de atención telefónica para
casos de violencia intrafamiliar. Además, se plantea la necesidad de capacitación y
formación de los profesionales de la salud y el personal que atiende a la población
objetivo.

Monitoreo y evaluación:

Se plantea la necesidad de llevar a cabo un monitoreo y evaluación constante de las

intervenciones propuestas para evaluar su efectividad y hacer ajustes necesarios.

Conclusiones y recomendaciones:

El informe concluye que la población de personas mayores en la Comunidad San

Miguel enfrenta problemas sociales y necesidades específicas que requieren
intervenciones y políticas públicas efectivas. Se recomienda la implementación de las
propuestas presentadas en el informe, así como la necesidad de un compromiso
político y social para mejorar la situación de la población objetivo.
© Universidad Estatal de Milagro – UNEMI

FORMATO CONTROLADO: FR0018/ v3.01 24

3. Preguntas de Comprensio´n de
la Unidad
Pregunta de comprensión Nro. 1
¿Cuáles son las tres partes principales de un informe social?
Respuesta: Las tres partes principales de un informe social son el contexto, el método
y el cuerpo. El contexto se refiere a la situación social en la que se realiza el informe, el
método hace referencia a la forma en que se lleva a cabo la investigación y el cuerpo
incluye la información detallada sobre el problema social, las soluciones y las
recomendaciones.

Pregunta de comprensión Nro. 2

¿Por qué es importante tener en cuenta la participación y colaboración de diferentes
actores sociales en la elaboración del informe social?
Respuesta: La participación y colaboración de diferentes actores sociales en la
elaboración del informe social es importante porque permite la inclusión de diferentes
perspectivas y necesidades en la identificación de problemas y soluciones sociales.
También puede ayudar a fomentar el apoyo y la cooperación de los diferentes actores
en la implementación de soluciones.

Pregunta de comprensión Nro. 3

¿Qué es la adaptabilidad en el informe social?
Respuesta: La adaptabilidad en el informe social se refiere a la capacidad del informe
para adaptarse a diferentes contextos y situaciones. Un informe social adaptable es
relevante para diferentes tipos de lectores y puede adaptarse a las necesidades
específicas de cada situación social.

Pregunta de comprensión Nro. 4

¿Por qué es importante citar y referenciar correctamente en el informe social?
Respuesta: Es importante citar y referenciar correctamente en el informe social para
garantizar la veracidad de la información presentada y para evitar el plagio. Las citas y
referencias también permiten al lector verificar y profundizar en la información
presentada en el informe.

25
 El conflicto

Pregunta de comprensión Nro. 5

¿Por qué es importante la ética profesional en la elaboración del informe social?
Respuesta: La ética profesional es importante en la elaboración del informe social
porque garantiza el respeto a la confidencialidad de la información y los derechos y la
dignidad de las personas involucradas. También asegura la integridad y la calidad del
informe social, lo que puede mejorar la eficacia y la credibilidad del informe.
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FORMATO CONTROLADO: FR0018/ v3.01 26

4. Material Complementario
Los siguientes recursos complementarios son sugerencias para que se pueda ampliar la
información sobre el tema trabajado, como parte de su proceso de aprendizaje
autónomo:

Videos de apoyo:
Charla de informes sociales:
[Link]

Bibliografía de apoyo:

Ander-Egg, E. (2011). Aprender a investigar: Nociones básicas para la investigación

social. Editorial Brujas

Ander-Egg, E. & Aguilar, M. (1994). Evaluación de servicios y programas sociales.

Editorial Lumen.

Aguilar, M. & Ander-Egg, E. (1999). Diagnóstico social. Conceptos y Metodología.

Grupo Editorial Lumen. México.

Crespo, M. (2011). Guía de diseño de proyectos sociales comunitarios bajo el enfoque

del marco lógico. Eumed. Venezuela.

De Robertis, C. (2006). Metodología de la Intervención en el Trabajo Social. Lumen.

Fernandez, A. & Rozas, M. (1988). Políticas Sociales y Trabajo Social. Edutorial

Humanitas. Buenos Aires, Argentina.

Perez, G. (2016). Diseño de Proyectos Sociales. Narcea. España.

Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (2009). Manual de planificación,

seguimiento y evaluación de los resultados de desarrollo. Suaizion, Inc.

Eusko Jauriaritza Gobierno Vasco (2009). Diagnóstico Social e Intervención. Vitoria-

Gasteiz

27
 El conflicto

5. Bibliografí´a
Ander-Egg, E. (2011). Aprender a investigar: Nociones básicas para la investigación
social. Editorial Brujas

Ander-Egg, E. & Aguilar, M. (1994). Evaluación de servicios y programas sociales.

Editorial Lumen.

Aguilar, M. & Ander-Egg, E. (1999). Diagnóstico social. Conceptos y Metodología.

Grupo Editorial Lumen. México.

Crespo, M. (2011). Guía de diseño de proyectos sociales comunitarios bajo el enfoque

del marco lógico. Eumed. Venezuela.

De Robertis, C. (2006). Metodología de la Intervención en el Trabajo Social. Lumen.

Fernandez, A. & Rozas, M. (1988). Políticas Sociales y Trabajo Social. Edutorial

Humanitas. Buenos Aires, Argentina.

Perez, G. (2016). Diseño de Proyectos Sociales. Narcea. España.

Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (2009). Manual de planificación,

seguimiento y evaluación de los resultados de desarrollo. Suaizion, Inc.

Eusko Jauriaritza Gobierno Vasco (2009). Diagnóstico Social e Intervención. Vitoria-

Gasteiz.
© Universidad Estatal de Milagro – UNEMI

FORMATO CONTROLADO: FR0018/ v3.01 28

ELABORACIÓN DE INFORMES
UNIDAD 2
Estructura y contenido
 ÍNDICE
1. Unidad 2: Estructura y Contenido..........................................................................................................3

Tema 1: Estructura del Informe Social II....................................................................................................3

Objetivo:........................................................................................................................................................ 3

Introducción.................................................................................................................................................. 3

2. Información de los subtemas.................................................................................................................. 5

2.1 Subtema 1: La síntesis descriptiva del informe..................................................................................5

2.2 Subtema 2: La evaluación en el informe social.................................................................................10

2.3 Subtema 3: La prescripción y el pronóstico en el informe social...................................................23

2.4 Subtema 4: El formato de un informe social con calidad científica................................................26

3. Preguntas de Comprensión de la Unidad............................................................................................29

4. Material Complementario....................................................................................................................... 31

5. Bibliografía.............................................................................................................................................. 32

2
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

[Link] 2: Estructura y Contenido

Tema 1: Estructura del Informe Social II
Objetivo:

Objetivo general:
Adquirir conocimientos y habilidades en la evaluación de
intervenciones y programas sociales, comprendiendo su importancia,
metodologías y consideraciones éticas, para mejorar la toma de
decisiones y ajustar las acciones en función de los resultados
obtenidos.

Objetivos específicos:
•Comprender los conceptos clave y la importancia de la evaluación
en el trabajo social, incluyendo la medición del impacto y la
efectividad de las intervenciones y programas sociales, así como el
seguimiento y la retroalimentación.

• Dominar la metodología de la evaluación en el informe social,

incluyendo la definición de objetivos claros y precisos, la
identificación de indicadores de evaluación relevantes, la recopilación
y análisis de datos válidos y confiables, y la presentación de
conclusiones y recomendaciones de manera clara y comprensible.

•Desarrollar habilidades para abordar consideraciones éticas y de

diversidad en el proceso de evaluación, asegurando el respeto de los
derechos y la dignidad de la población objetivo, y promoviendo la
calidad y equidad en los programas y servicios sociales.

Introducción:
En este módulo, exploraremos el proceso de evaluación en el
contexto del trabajo social y su importancia en la medición del
impacto y la efectividad de las intervenciones y programas sociales. A
lo largo de este módulo, analizaremos conceptos clave, metodologías
y consideraciones éticas en la evaluación del informe social. Además,
examinaremos cómo establecer objetivos claros y precisos para las
intervenciones y cómo estos objetivos deben estar alineados con las
necesidades y expectativas de la población objetivo.

También abordaremos el proceso de identificación de indicadores de

evaluación relevantes y la importancia de recopilar datos válidos,
confiables y relevantes mediante el uso de métodos rigurosos y
confiables. Profundizaremos en la importancia de considerar la
3
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

diversidad dentro de la población objetivo al diseñar y evaluar

intervenciones sociales, y cómo esto puede mejorar la calidad y la
equidad de los programas y servicios sociales.

4
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

Por último, discutiremos la estructura de la evaluación del informe

social según Ander-Egg, que incluye identificación del problema
social, objetivos de la intervención, indicadores de evaluación,
población objetivo, recursos, planificación, recolección y análisis de
datos, evaluación del éxito, identificación de fortalezas y debilidades,
conclusiones y recomendaciones, retroalimentación, seguimiento y
reevaluación. Al finalizar este módulo, los participantes tendrán una
comprensión sólida de cómo llevar a cabo evaluaciones efectivas en
el ámbito del trabajo social y cómo utilizar los resultados de la
evaluación para mejorar la toma de decisiones y ajustar las
intervenciones y programas sociales según sea necesario.

5
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

2. Información de los subtemas

2.1 Subtema 1: La síntesis descriptiva del informe
La síntesis descriptiva es una de las partes más importantes de un
informe social. Se trata de una sección en la que se resumen los
principales resultados obtenidos durante la investigación y se
presentan de manera clara y concisa para que los lectores puedan
entender la situación social estudiada. Según Ander- Egg (2011), la
síntesis descriptiva debe ser un resumen preciso y completo de los
hallazgos del informe, que permita una fácil comprensión y que
presente la información de manera coherente.

La síntesis descriptiva se basa en la presentación y descripción de los

datos recopilados durante la investigación, así como en la
identificación de las principales tendencias y patrones observados.
Para lograr una síntesis descriptiva de calidad, es necesario recopilar
y analizar una gran cantidad de información relevante para la
situación social en cuestión. Como señalan Aguilar y Ander-Egg
(1999), la síntesis descriptiva debe ser un reflejo preciso de los datos
obtenidos durante la investigación y debe ser lo suficientemente
detallada para permitir una comprensión completa de la situación
social estudiada.

En la síntesis descriptiva se deben incluir los principales hallazgos de

la investigación, destacando las tendencias y patrones observados.
Además, debe proporcionar información detallada sobre los factores
clave que influyen en la situación social estudiada, como los aspectos
económicos, políticos, culturales y demográficos, entre otros. Según
Crespo (2011), la síntesis descriptiva debe ser presentada de manera
clara y concisa, evitando cualquier ambigüedad o confusión en la
interpretación de los resultados.

La síntesis descriptiva también debe incluir una evaluación crítica de

los datos y resultados obtenidos. Debe abordar las limitaciones de la
investigación y presentar una discusión clara sobre las posibles
implicaciones de los hallazgos. Como destaca De Robertis (2006), la
síntesis descriptiva debe ser una reflexión honesta y objetiva de los
datos obtenidos durante la investigación, evitando cualquier sesgo o
interpretación subjetiva.

Es importante tener en cuenta que la síntesis descriptiva debe ser

adecuada para el público objetivo del informe social. Por ejemplo, si el
informe está dirigido a políticos o administradores públicos, es
necesario presentar la información de manera más general y
6
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

orientada a la toma de decisiones. En cambio, si el informe está

dirigido a profesionales del trabajo social o investigadores, se puede
proporcionar más detalles sobre los métodos y técnicas utilizados
para recopilar y analizar los datos.

7
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

La síntesis descriptiva debe presentarse de manera clara y

organizada. Se pueden utilizar tablas, gráficos y otros recursos
visuales para presentar los resultados de manera más efectiva.
También es importante proporcionar referencias bibliográficas
adecuadas para cualquier información presentada en la síntesis
descriptiva. Según Fernández y Rozas (1988), las referencias
bibliográficas deben ser precisas y completas, y deben seguir las
normas APA o las normas establecidas por la institución que solicita el
informe.

Además, la síntesis descriptiva debe ser objetiva y precisa, evitando

la inclusión de juicios de valor y opiniones personales que puedan
afectar la interpretación de los datos por parte del lector. Es
importante que el informe social tenga una estructura clara y
coherente, en la que la información se presente de manera ordenada
y fácilmente comprensible para el lector.

Por otra parte, la síntesis descriptiva debe incluir información

relevante y actualizada sobre la situación social que se está
abordando, así como sobre los factores que la influyen y las posibles
soluciones o intervenciones que se están llevando a cabo. En este
sentido, es importante que se realice una investigación exhaustiva y
rigurosa, utilizando fuentes confiables y actualizadas.

En el informe social, la síntesis descriptiva también debe incluir

información detallada sobre la población objetivo, incluyendo datos
demográficos, socioeconómicos y culturales relevantes. Esto
permitirá una comprensión más profunda de las necesidades y
problemas que enfrenta esta población y, por lo tanto, una mejor
elaboración de propuestas de intervención adecuadas a sus
características específicas.

Es importante mencionar que, en la síntesis descriptiva, se deben

considerar los diferentes enfoques y perspectivas teóricas que
pueden ser relevantes para comprender la situación social que se
está abordando. Estos enfoques pueden ser de naturaleza sociológica,
psicológica, económica, política, entre otras, y deben ser utilizados de
manera integrada para ofrecer una visión más completa y profunda
de la situación social.

En definitiva, la síntesis descriptiva es una parte fundamental en la

elaboración de un informe social de calidad, ya que permite una
comprensión profunda y objetiva de la situación social que se está
abordando y, por lo tanto, una mejor elaboración de propuestas de
intervención adecuadas y efectivas. Para ello, es necesario realizar
una investigación exhaustiva, utilizar fuentes confiables y

8
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

actualizadas y considerar los diferentes enfoques y perspectivas

teóricas relevantes para comprender la situación social en su
totalidad.

Además, la síntesis descriptiva del informe social también debe incluir

la identificación de los grupos sociales que se ven afectados por la
situación problemática. Es importante analizar cómo la situación
impacta en los diferentes

9
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

grupos, tales como niños, jóvenes, adultos mayores, mujeres,

personas con discapacidad, entre otros. De esta manera, se pueden
identificar las necesidades específicas de cada grupo y diseñar
intervenciones personalizadas.

Otro aspecto relevante a considerar en la síntesis descriptiva es la

identificación de las causas del problema social. Se debe analizar el
contexto social, político, económico y cultural para determinar qué
factores están contribuyendo a la situación problemática. Es
importante comprender estas causas para poder diseñar
intervenciones eficaces y sostenibles que aborden las raíces del
problema.

La síntesis descriptiva del informe social también debe incluir una

visión general de las intervenciones y estrategias que se han
implementado en el pasado para abordar la situación problemática.
Es importante evaluar críticamente estas intervenciones y analizar
qué elementos han sido exitosos y cuáles no. De esta manera, se
pueden diseñar intervenciones más efectivas que se basen en la
experiencia y el aprendizaje de iniciativas anteriores.

Ander-Egg propone la siguiente estructura para la síntesis descriptiva

del informe social:

1. Identificación y descripción del problema social: En esta sección se

describe el problema social que se está abordando, se identifican las
causas y se analiza su impacto en la población objetivo.

2. Descripción de la población objetivo: Se describe detalladamente la

población objetivo, sus características demográficas,
socioeconómicas, culturales y cualquier otra información relevante.

3. Análisis de las necesidades y recursos: En esta sección se

identifican las necesidades de la población objetivo y se analizan los
recursos disponibles para abordarlas.

4. Identificación y análisis de los programas y políticas existentes: Se

describe y se analiza críticamente los programas y políticas
existentes que abordan el problema social.

5. Descripción de la propuesta de intervención: Se describe la

propuesta específica para abordar el problema social, respaldada por
la evidencia empírica presentada en el informe social.

6. Descripción del plan de acción: Se describe detalladamente el plan

de acción para implementar la propuesta de intervención.

7. Monitoreo y evaluación: Se describe el plan de monitoreo y

10
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

evaluación para evaluar el impacto de la propuesta de intervención.

11
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

8. Conclusiones y recomendaciones: Se resumen los principales

resultados y conclusiones del informe y se hacen recomendaciones
específicas para mejorar la situación social de la población objetivo.

Cada sección debe estar respaldada por la evidencia empírica

presentada en el informe social y debe ser redactada de manera clara
y concisa.

En conclusión, la síntesis descriptiva es una parte fundamental del

informe social. Permite al lector comprender la situación problemática
y las necesidades de la población afectada, así como identificar las
causas subyacentes del problema. Además, ofrece una visión general
de las intervenciones anteriores y ayuda a orientar el diseño de
futuras intervenciones. Por tanto, es importante que los profesionales
del trabajo social dominen esta habilidad y la apliquen de manera
rigurosa y sistemática en la elaboración de informes sociales.

Ejemplo de una Síntesis Descriptiva

Para el desarrollo de la siguiente síntesis descriptiva, vamos a

continuar con el ejemplo del Informe Social sobre la Situación de
Personas Mayores en la Comunidad San Miguel:

Identificación y descripción del problema social

El problema social que se abordará es la falta de acceso a servicios

de salud y bienestar social de las personas mayores en la comunidad
San Miguel. El problema se debe a la falta de recursos económicos y
sociales, así como la escasa oferta de servicios especializados en la
zona. La falta de atención médica y cuidado de la salud de las
personas mayores puede causar graves problemas de salud y afectar
su calidad de vida.

Descripción de la población objetivo

La población objetivo son las personas mayores de 60 años que viven

en la comunidad San Miguel. La mayoría de ellos viven solos o con
sus parejas, tienen bajos ingresos económicos y carecen de seguro
médico. Además, muchas personas mayores experimentan
aislamiento social debido a la falta de oportunidades sociales y de
transporte en la zona.

Análisis de las necesidades y recursos

Las necesidades de la población objetivo incluyen atención médica

regular, acceso a medicamentos, cuidado personal, alimentación
adecuada, transporte y actividades sociales. Los recursos disponibles
incluyen organizaciones locales, programas gubernamentales y
12
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

voluntarios. Sin embargo, estos recursos son limitados y no son

suficientes para satisfacer todas las necesidades de la población
objetivo.

13
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

Identificación y análisis de los programas y políticas existentes

Existe un centro comunitario que ofrece algunos servicios básicos,

pero la mayoría de los servicios especializados requieren transporte y
son inaccesibles para muchas personas mayores. Además, los
servicios de salud disponibles son insuficientes y costosos, lo que
dificulta el acceso de las personas mayores a la atención médica.

Descripción de la propuesta de intervención

La propuesta de intervención es la creación de un centro de atención

médica y bienestar social para personas mayores en la comunidad
San Miguel. El centro ofrecerá servicios médicos y de salud
preventiva, terapia ocupacional, cuidado personal, transporte y
actividades sociales. La propuesta se basa en la evidencia empírica
que muestra que los centros de atención médica y bienestar social
para personas mayores mejoran la calidad de vida y reducen el costo
de la atención médica a largo plazo.

Descripción del plan de acción

El plan de acción incluye la identificación de un lugar adecuado para

el centro, la contratación de personal médico y de cuidado, la
obtención de financiamiento y la implementación de los servicios
necesarios. También se establecerá un sistema de transporte para
facilitar el acceso de las personas mayores al centro.

Monitoreo y evaluación

Se llevará a cabo una evaluación de la efectividad del centro después

de un año de funcionamiento. Los indicadores de evaluación incluyen
la calidad de la atención médica, la satisfacción del usuario y la
reducción del costo de la atención médica a largo plazo.

Conclusiones y recomendaciones

En conclusión, el centro de atención médica y bienestar social para

personas mayores es una propuesta efectiva para abordar la falta de
acceso a servicios de salud y bienestar social de las personas
mayores en la comunidad San Miguel. Se recomienda que se
implemente el plan de acción lo antes posible y se lleve a cabo una
evaluación de seguimiento para medir el impacto del centro en la
población objetivo.

14
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

2.2 Subtema 2: La evaluación en el informe social

La evaluación es una parte crucial de cualquier informe social, ya que
permite medir el impacto de las intervenciones y los programas
sociales en la población objetivo. En este artículo, exploraremos los
conceptos y metodologías de la evaluación en el informe social, así
como su importancia y utilidad en la práctica del trabajo social.

En primer lugar, es importante destacar que la evaluación en el

informe social no se limita a medir el éxito o el fracaso de una
intervención o programa social. También se utiliza para identificar
fortalezas y debilidades, detectar necesidades no cubiertas, informar
sobre la toma de decisiones y mejorar la calidad de los servicios y
programas sociales.

Para llevar a cabo una evaluación adecuada, es necesario establecer

objetivos claros y precisos. Los objetivos deben ser específicos,
medibles, alcanzables, relevantes y limitados en el tiempo. Los
objetivos también deben estar alineados con las necesidades y
expectativas de la población objetivo.

Una vez que se han establecido los objetivos, se debe recopilar y

analizar datos relevantes. Los datos pueden ser cualitativos o
cuantitativos, y se pueden recopilar a través de diversas técnicas de
investigación, como encuestas, entrevistas, grupos focales y
observaciones. Es importante utilizar métodos rigurosos y confiables
para recopilar y analizar los datos.

La evaluación también debe considerar los aspectos éticos y

deontológicos de la práctica del trabajo social. Es importante respetar
los derechos y la dignidad de la población objetivo y asegurarse de
que los datos recopilados sean tratados de manera confidencial y
segura.

Otro aspecto importante de la evaluación es la participación de la

población objetivo en el proceso. La participación activa de la
población objetivo puede proporcionar información valiosa sobre sus
necesidades y expectativas, así como mejorar la calidad de las
intervenciones y programas sociales.

Además, es importante tener en cuenta que la evaluación no es un

proceso único, sino que debe ser continua y adaptativa. La evaluación
debe ser utilizada para mejorar la toma de decisiones y ajustar las
intervenciones y programas sociales según sea necesario. También es
importante para el seguimiento y la retroalimentación de las
intervenciones y programas sociales. La evaluación permite

15
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

determinar si los objetivos y metas establecidos se han alcanzado, y

si los recursos han sido utilizados de manera eficiente y efectiva. A
través de la evaluación, se pueden identificar áreas de mejora y
ajustar las estrategias y acciones en consecuencia.

16
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

Para llevar a cabo una evaluación efectiva en el informe social, es

necesario tener en cuenta varios aspectos importantes. En primer
lugar, se debe definir claramente el objetivo de la evaluación, es
decir, lo que se quiere evaluar y por qué. A continuación, se deben
establecer criterios e indicadores de evaluación que permitan medir
el éxito o fracaso de la intervención. Es importante que estos criterios
e indicadores sean claros, precisos, relevantes y medibles.

Otro aspecto importante a considerar en la evaluación es la

recolección de datos. La recopilación de información debe ser
sistemática y rigurosa, utilizando métodos y herramientas apropiadas
para cada caso. Es importante que los datos recopilados sean válidos,
confiables y relevantes para la evaluación.

Una vez que se han recopilado los datos, es necesario analizarlos e

interpretarlos de manera adecuada. La interpretación de los datos
debe basarse en criterios claros y objetivos, evitando sesgos y
prejuicios. Es importante que los resultados de la evaluación sean
presentados de manera clara y comprensible para el público en
general, y que se identifiquen las principales conclusiones y
recomendaciones para la toma de decisiones.

En resumen, la evaluación es una parte esencial en la elaboración del

informe social, ya que permite medir el impacto y la efectividad de las
intervenciones y programas sociales. La evaluación también es
importante para el seguimiento y la retroalimentación, permitiendo
ajustar las estrategias y acciones en función de los resultados
obtenidos. Para llevar a cabo una evaluación efectiva, es necesario
definir claramente el objetivo, establecer criterios e indicadores de
evaluación, recopilar datos de manera rigurosa, analizar e interpretar
los resultados, y presentar las conclusiones y recomendaciones de
manera clara y comprensible. A continuación, revisemos la estructura
de la evaluación del informe social según Ander-Egg incluye:

1. Identificación del problema social: En esta sección se identifica el

problema social que se está abordando, se describen sus causas y su
impacto en la población objetivo.

2. Identificación de los objetivos de la intervención: Se describen los

objetivos específicos de la intervención y se establecen los criterios
para evaluar el éxito de la intervención.

3. Identificación de los indicadores de evaluación: En esta sección se

describen los indicadores que se utilizarán para evaluar el impacto de
la intervención en la población objetivo.

4. Identificación de la población objetivo: Se describe detalladamente

17
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

la población objetivo de la intervención.

18
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

5. Identificación de los recursos: En esta sección se describen los

recursos disponibles para la intervención.

6. Planificación de la evaluación: Se establece un plan detallado para

la evaluación de la intervención, que incluye los métodos de
recolección de datos, los tiempos y la asignación de
responsabilidades.

7. Recolección de datos: Se lleva a cabo la recolección de datos de

acuerdo al plan establecido.

8. Análisis de datos: En esta sección se analizan los datos

recolectados y se comparan con los objetivos y los indicadores
establecidos previamente.

9. Evaluación del éxito de la intervención: Se evalúa el éxito de la

intervención en base a los objetivos y los indicadores establecidos
previamente.

10. Identificación de las fortalezas y debilidades de la intervención: En

esta sección se identifican las fortalezas y debilidades de la
intervención, con el fin de mejorar futuras intervenciones.

11. Conclusiones y recomendaciones: Se resumen los principales

resultados y conclusiones de la evaluación y se hacen
recomendaciones específicas para mejorar futuras intervenciones.

12. Retroalimentación: Se proporciona retroalimentación a los

responsables de la intervención y se comparten los resultados y
recomendaciones con la población objetivo y otros interesados.

13. Seguimiento: Se establece un plan de seguimiento para

monitorear el impacto a largo plazo de la intervención.

14. Reevaluación: Se establece un plan para reevaluar la intervención

en el futuro, para determinar si se han alcanzado los objetivos
establecidos y si se han mejorado las intervenciones futuras.

Es importante mencionar que la estructura de la evaluación puede

variar dependiendo del tipo de programa o proyecto que se esté
evaluando, así como de los objetivos y metas específicas del mismo.
Sin embargo, la estructura presentada por Ander-Egg proporciona
una guía general para la elaboración de informes de evaluación en el
ámbito social.

Ejemplo de una Evaluación en el Informe Social

Para el desarrollo de una Evaluación en el Informe Social, vamos a

19
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

continuar con el ejemplo del Informe Social sobre la Situación de

Personas Mayores en la Comunidad San Miguel.

20
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

En el caso del "Informe Social sobre la Situación de Personas Mayores

en la Comunidad San Miguel", la evaluación se centraría en
determinar el éxito de las propuestas de intervención implementadas
para abordar los problemas sociales identificados. Para ello, se
seguiría la siguiente estructura de evaluación:

Identificación del problema social:

La comunidad San Miguel enfrenta una problemática social

relacionada con la falta de accesibilidad y de recursos para las
personas mayores, lo que ha provocado un deterioro en su calidad de
vida y una limitación en su participación activa en la sociedad. La
falta de infraestructuras adecuadas para el transporte, la atención
médica y la recreación, así como la falta de apoyo social y familiar,
han generado un aislamiento y una exclusión social en las personas
mayores.

Este problema social tiene múltiples causas, entre ellas, la falta de

inversión en infraestructuras y servicios para la atención de las
personas mayores, la falta de conciencia social sobre la importancia
de una atención adecuada a la tercera edad, y la ausencia de
políticas públicas que aborden de manera integral las necesidades de
esta población vulnerable.

El impacto de este problema social en la población objetivo es muy

significativo, ya que las personas mayores se ven privadas de una
calidad de vida adecuada y son excluidas de la participación activa en
la sociedad, lo que puede llevar a un aumento de la depresión y la
ansiedad, una disminución de la salud física y mental, y una
disminución de la autoestima y la autoeficacia. Además, la falta de
atención adecuada a la tercera edad puede generar una sobrecarga
en los cuidadores familiares y en los sistemas de atención médica, lo
que puede afectar negativamente a la sociedad en general.

Identificación de los objetivos de la intervención:

Para la presente intervención en la comunidad San Miguel, se ha

identificado la necesidad de mejorar la calidad de vida de las
personas mayores. Para ello, se plantean los siguientes objetivos
específicos:

•Aumentar el acceso de las personas mayores a servicios de atención

médica y social de calidad.

• Fomentar la participación de las personas mayores en actividades

sociales y comunitarias.

21
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

• Mejorar la seguridad de las personas mayores en la comunidad,

reduciendo los riesgos de accidentes y delitos.

22
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

• Promover la integración de las personas mayores en la

comunidad, fomentando la interacción con otros grupos de edad y
reduciendo el estigma social asociado a la vejez.

• Sensibilizar a la comunidad sobre la importancia del envejecimiento

activo y saludable, fomentando una cultura de respeto y cuidado
hacia las personas mayores.

Estos objetivos fueron establecidos en base a las necesidades

identificadas en la población objetivo y serán utilizados como criterios
para evaluar el éxito de la intervención. Cada uno de ellos será
evaluado en función de indicadores específicos, que permitirán medir
el grado de avance en cada uno de los objetivos propuestos.

Identificación de los indicadores de evaluación:

En el caso del informe social sobre la situación de las personas

mayores en la comunidad San Miguel, se han identificado los
siguientes indicadores de evaluación:

1. Acceso a servicios de salud: Se evaluará el número de personas

mayores que han accedido a servicios de salud, la calidad de los
servicios y el nivel de satisfacción de los usuarios.

2. Acceso a servicios sociales: Se evaluará el número de personas

mayores que han accedido a servicios sociales, la calidad de los
servicios y el nivel de satisfacción de los usuarios.

3. Nivel de aislamiento social: Se evaluará el grado de aislamiento

social de la población objetivo antes y después de la intervención,
mediante la aplicación de encuestas y entrevistas.

4. Nivel de participación social: Se evaluará el grado de participación

social de la población objetivo antes y después de la intervención,
mediante la aplicación de encuestas y entrevistas.

5. Mejora en la calidad de vida: Se evaluará el impacto de la

intervención en la calidad de vida de la población objetivo, mediante
la aplicación de encuestas y entrevistas.

6. Grado de satisfacción de la población objetivo: Se evaluará el nivel

de satisfacción de la población objetivo con la intervención, mediante
la aplicación de encuestas y entrevistas.

23
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

7. Nivel de utilización de los recursos: Se evaluará el grado de

utilización de los recursos destinados a la intervención, con el fin de
optimizar su uso en futuras intervenciones.

Estos indicadores permitirán medir el impacto de la intervención en la

población objetivo y en la comunidad en general, y servirán como
base para la toma de decisiones y la planificación de futuras
intervenciones.

Identificación de la población objetivo:

La población objetivo de esta intervención son las personas mayores

de 65 años que residen en la Comunidad San Miguel y que enfrentan
desafíos sociales y de salud. Se identificó que esta población tiene
una mayor probabilidad de sufrir de aislamiento social, depresión,
ansiedad y otros problemas de salud mental debido a la falta de
apoyo social y recursos comunitarios. Además, muchos de ellos
tienen una limitada capacidad para movilizarse debido a problemas
de salud y/o discapacidad, lo que dificulta su acceso a servicios y
actividades comunitarias.

Esta población también enfrenta desafíos económicos, con un gran

número de personas mayores que viven en situación de pobreza y
dependen de programas de asistencia social para cubrir sus
necesidades básicas. Se identificó que muchos de ellos no están
informados sobre los recursos y programas disponibles para ellos, lo
que limita su capacidad para acceder a los servicios y apoyos
necesarios.

Dado que esta población se encuentra en una situación vulnerable, es

importante que se aborden sus necesidades de manera efectiva y se
les proporcione apoyo para mejorar su calidad de vida. La
intervención propuesta busca abordar estos desafíos y mejorar la
situación social y de salud de las personas mayores en la Comunidad
San Miguel.

Identificación de los recursos:

Para llevar a cabo la intervención en la comunidad San Miguel se

identificaron varios recursos necesarios para su implementación. Uno
de los recursos identificados fue la necesidad de contratar a dos
trabajadores sociales adicionales para la realización de las visitas
domiciliarias y el seguimiento a los adultos mayores identificados en
la población objetivo.

Además, se identificó la necesidad de contar con un vehículo que

permita trasladar al equipo de trabajo a las diferentes zonas de la
24
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

comunidad, así como para el traslado de los adultos mayores que

requieran atención especializada en los centros de salud y hospitales.

25
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

También se identificó la necesidad de equipamiento adicional para la

atención domiciliaria, como colchones antiescaras, sillas de ruedas,
muletas y otros elementos que pueden ser requeridos por los adultos
mayores.

Asimismo, se identificó la necesidad de un espacio adecuado para

llevar a cabo las reuniones y capacitaciones del personal encargado
de la intervención, por lo que se propuso la adecuación de una de las
salas del centro comunitario de la localidad.

Finalmente, se identificó la necesidad de contar con recursos

financieros para la implementación de la intervención, por lo que se
propuso la búsqueda de financiamiento en instituciones públicas y
privadas, así como la realización de actividades de recaudación de
fondos a nivel local.

Planificación de la evaluación:

Para llevar a cabo la planificación de la evaluación en el Informe

Social sobre la Situación de Personas Mayores en la Comunidad San
Miguel, se establece el siguiente plan detallado:

1. Diseño de instrumentos: Se diseñarán instrumentos específicos

para la recolección de datos, tales como cuestionarios, entrevistas y
grupos focales, que permitan obtener información sobre las
necesidades de la población objetivo, la percepción de los recursos
disponibles y la eficacia de los programas y políticas existentes.

2. Selección de la muestra: Se seleccionará una muestra

representativa de la población objetivo para la recolección de datos.
La muestra se seleccionará mediante un muestreo aleatorio simple,
considerando las características demográficas y socioeconómicas de
la población objetivo.

3. Capacitación del personal: Se capacitará al personal encargado de

la recolección de datos en la utilización de los instrumentos diseñados
y en la selección de la muestra.

[Link] de recolección de datos: Se establecerá un

cronograma detallado para la recolección de datos, que permita
cumplir con los plazos establecidos para la evaluación de la
intervención.

[Link]álisis de los datos: Se utilizarán técnicas estadísticas para

analizar los datos recolectados, tales como análisis de frecuencias,
análisis descriptivos y análisis de correlación, para identificar
patrones y relaciones entre las variables.

26
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

6. Validación de los datos: Se realizará una validación de los datos

recolectados para asegurar la calidad de la información, mediante la
revisión y verificación de la información recolectada.

27
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

7. Informe de resultados: Se elaborará un informe detallado de los

resultados obtenidos en la recolección y análisis de los datos, que
incluya los objetivos de la intervención, los indicadores de evaluación,
los resultados obtenidos y las recomendaciones para mejorar futuras
intervenciones.

8. Retroalimentación: Se proporcionará retroalimentación a los

responsables de la intervención y se compartirán los resultados y
recomendaciones con la población objetivo y otros interesados.

9. Seguimiento: Se establecerá un plan de seguimiento para

monitorear el impacto a largo plazo de la intervención.

10. Reevaluación: Se establecerá un plan para reevaluar la

intervención en el futuro, para determinar si se han alcanzado los
objetivos establecidos y si se han mejorado las intervenciones
futuras.

Recolección de datos:

Para la recolección de datos se diseñó una encuesta que fue aplicada

a una muestra aleatoria de 200 personas mayores de la comunidad
San Miguel. La encuesta incluyó preguntas sobre su situación
socioeconómica, salud física y mental, apoyo social, acceso a
servicios de salud y recreación, y su percepción sobre su calidad de
vida. Además, se realizaron entrevistas en profundidad a 20 personas
mayores que representan a diferentes grupos en la comunidad
(hombres y mujeres, de diferentes edades y niveles socioeconómicos)
para obtener una comprensión más detallada de su situación y
necesidades. También se llevaron a cabo observaciones participantes
en las actividades y eventos comunitarios que involucran a personas
mayores, para comprender su participación y el impacto de estas
actividades en su bienestar y calidad de vida. Todos los datos fueron
anonimizados y almacenados en una base de datos para su análisis
posterior.

Análisis de datos:

Para este trabajo se establecieron los siguientes indicadores de

evaluación: aumento del acceso a los servicios de atención médica,
aumento del acceso a actividades sociales y recreativas, y aumento
de la satisfacción con los servicios de la comunidad.

Los datos recolectados indican que el acceso a los servicios de

atención médica ha aumentado en un 20% desde la implementación
de la intervención. Además, el acceso a actividades sociales y
recreativas ha aumentado en un 30%, lo que indica que las personas
28
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

mayores de la comunidad San Miguel están participando en más

actividades en su tiempo libre.

29
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

Sin embargo, los datos también muestran que la satisfacción con los
servicios de la comunidad solo ha aumentado en un 5%, lo que indica
que aún hay margen de mejora en la calidad de los servicios
ofrecidos.

Se ha observado que la falta de información sobre los servicios

disponibles y la accesibilidad a estos servicios aún son barreras
significativas para la población objetivo. Además, se ha identificado la
necesidad de mejorar la comunicación con la población objetivo para
comprender mejor sus necesidades y preocupaciones.

En general, los datos recolectados sugieren que la intervención ha

sido efectiva en aumentar el acceso a los servicios de atención
médica y actividades sociales y recreativas. Sin embargo, se
necesitan esfuerzos adicionales para mejorar la calidad de los
servicios y abordar las barreras de accesibilidad y comunicación.
Estos hallazgos pueden ser utilizados para mejorar la intervención y
optimizar los resultados para la población objetivo.

Evaluación del éxito de la intervención:

En el caso del informe social sobre la situación de personas mayores

en la comunidad San Miguel, se establecieron objetivos específicos
relacionados con mejorar la calidad de vida de las personas mayores
en la comunidad y abordar los problemas sociales a los que se
enfrentan. Además, se establecieron indicadores para evaluar el éxito
de la intervención, como el número de personas mayores que
participaron en los programas y servicios, la calidad de los servicios
ofrecidos y la satisfacción de los usuarios.

Una vez recolectados los datos correspondientes, se compararon con

los objetivos y los indicadores establecidos previamente. En este
proceso de comparación se observó que los objetivos específicos se
cumplieron en su totalidad. El número de personas mayores que
participaron en los programas y servicios aumentó significativamente,
lo que indica una mayor conciencia sobre la importancia de atender
las necesidades de esta población. Además, se observó una mejora
en la calidad de los servicios ofrecidos y un alto grado de satisfacción
de los usuarios.

En base a estos resultados, se concluye que la intervención fue

exitosa y se lograron los objetivos establecidos previamente. También
se identificaron fortalezas y debilidades de la intervención, y se
hicieron recomendaciones para mejorar futuras intervenciones en el
área.

Identificación de las fortalezas y debilidades de la intervención:

30
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

Una de las principales fortalezas de la intervención fue el enfoque

comunitario que se utilizó para abordar el problema social. Se
involucró a la comunidad en el

31
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

diseño y la implementación de la intervención, lo que aumentó la

participación y el compromiso de los residentes locales.

Otra fortaleza importante de la intervención fue la colaboración con

organizaciones locales, lo que permitió aprovechar al máximo los
recursos disponibles y obtener un mayor impacto en la población
objetivo. Además, se logró una buena coordinación entre las
diferentes organizaciones y se evitó la duplicación de esfuerzos.

Por otro lado, una de las principales debilidades de la intervención fue

la falta de recursos financieros para su implementación. A pesar de
que se logró obtener una gran cantidad de apoyo en términos de
recursos humanos y materiales, la falta de financiamiento afectó la
calidad y la extensión de la intervención.

Otra debilidad importante fue la falta de inclusión de algunas de las

comunidades más marginadas y aisladas de la zona. A pesar de los
esfuerzos realizados para involucrar a todas las comunidades de la
zona, algunas de ellas no pudieron participar plenamente debido a
diversas barreras, como la falta de transporte y la falta de interés.

Conclusiones y recomendaciones:

La intervención tuvo un impacto positivo en la población objetivo, en

términos de mejorar la calidad de vida de las personas mayores. Se
pudo observar una disminución en la soledad y el aislamiento social,
un mayor acceso a servicios de salud y apoyo emocional, así como
una mayor participación en actividades comunitarias.

En cuanto a las recomendaciones, se sugiere la creación de

programas específicos para atender las necesidades de personas
mayores en situación de pobreza y la promoción de la participación
de las personas mayores en la planificación de intervenciones futuras.
Además, se podría recomendar la incorporación de nuevas
tecnologías para mejorar el acceso a servicios y la comunicación
entre los miembros de la comunidad.

Retroalimentación:

La retroalimentación proporcionada a los responsables de la

intervención en la comunidad San Miguel sería enfocada en resaltar
las fortalezas y debilidades de la intervención, y brindar
recomendaciones específicas para mejorar la implementación futura
de programas sociales.

En cuanto a las fortalezas, se destacaría el trabajo colaborativo y

comprometido de los profesionales y voluntarios involucrados en la

32
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

implementación de la intervención. También se resaltaría la eficacia

de la implementación en términos

33
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

de alcanzar los objetivos específicos establecidos, incluyendo la

reducción del aislamiento social de los adultos mayores y la mejora
de su calidad de vida.

Por otro lado, se señalarían algunas debilidades, como la falta de

recursos financieros y humanos para expandir la intervención a más
áreas de la comunidad y llegar a más personas mayores. También se
identificaría la necesidad de mejorar la evaluación y el seguimiento
de los resultados de la intervención, a través de la recolección de
datos más precisos y la utilización de herramientas de evaluación
más rigurosas.

En resumen, se recomendaría la implementación de estrategias para

asegurar la sostenibilidad de la intervención a largo plazo, así como la
mejora de la evaluación y el monitoreo de los resultados para
garantizar que se estén alcanzando los objetivos de la intervención de
manera efectiva. También se recomendaría la búsqueda de
financiamiento y recursos adicionales para expandir la intervención a
más áreas y llegar a más personas mayores en la comunidad.

Seguimiento:

Para dar seguimiento a la intervención, se establecerá un plan de

seguimiento que permita monitorear el impacto a largo plazo de la
propuesta. El plan de seguimiento incluirá una serie de actividades
que se llevarán a cabo durante un período determinado de tiempo,
con el fin de evaluar el impacto continuo de la intervención en la
comunidad.

Para llevar a cabo el plan de seguimiento, se establecerá un equipo

de seguimiento que incluirá al menos un miembro del equipo de
intervención original y un miembro de la comunidad objetivo. El
equipo de seguimiento será responsable de llevar a cabo las
siguientes actividades:

Recolección de datos: Se llevará a cabo la recolección de datos de

seguimiento, utilizando los mismos indicadores de evaluación
utilizados en la evaluación inicial. Los datos se recopilarán a través de
encuestas, entrevistas y/o grupos focales con la población objetivo y
otros interesados.

Análisis de datos: Se analizarán los datos recolectados y se

compararán con los datos de la evaluación inicial, con el fin de
identificar cualquier cambio en los resultados de la intervención.

Informe de seguimiento: Se elaborará un informe de seguimiento que

describa los resultados de la evaluación de seguimiento y las
34
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

recomendaciones para mejorar la intervención.

35
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

Difusión de resultados: Se difundirán los resultados de la evaluación

de seguimiento a la población objetivo y otros interesados, con el fin
de asegurar la transparencia y la rendición de cuentas.

Revisión del plan de acción: Se revisará el plan de acción original de

la intervención, en base a los resultados de la evaluación de
seguimiento. Se identificarán las fortalezas y debilidades de la
intervención y se propondrán recomendaciones para mejorarla.

El plan de seguimiento se llevará a cabo durante un período de

tiempo determinado, según las necesidades y recursos disponibles.
Se establecerán fechas específicas para la recolección de datos,
análisis de datos e informe de seguimiento. La retroalimentación de
los resultados a la población objetivo y otros interesados se llevará a
cabo de manera oportuna, para garantizar la transparencia y la
rendición de cuentas.

Reevaluación:

Para reevaluar la intervención en el futuro, se establecería un plan

que permita evaluar si se han alcanzado los objetivos establecidos y
si se han mejorado las intervenciones futuras. Este plan incluiría:

Identificación de objetivos específicos a largo plazo: Se identificarían

objetivos específicos a largo plazo que permitan evaluar si se ha
alcanzado la meta general de mejorar la situación de las personas
mayores en la comunidad San Miguel.

Identificación de indicadores: Se identificarían indicadores específicos

que permitan evaluar el éxito de la intervención a largo plazo.

Planificación de la recolección de datos: Se establecería un plan

detallado para la recolección de datos a largo plazo, que incluya los
métodos de recolección de datos, los tiempos y la asignación de
responsabilidades.

Análisis de datos: Se analizarían los datos recolectados y se

compararían con los objetivos y los indicadores establecidos
previamente.

Evaluación del éxito de la intervención a largo plazo: Se evaluaría el

éxito de la intervención a largo plazo en base a los objetivos y los
indicadores establecidos previamente.

Identificación de fortalezas y debilidades: Se identificarían las

fortalezas y debilidades de la intervención a largo plazo, con el fin de
mejorar futuras intervenciones.

36
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

Conclusiones y recomendaciones: Se resumirían los principales

resultados y conclusiones de la reevaluación y se harían
recomendaciones específicas para mejorar futuras intervenciones.

Implementación de mejoras: Se implementarían mejoras específicas

en base a las recomendaciones para mejorar futuras intervenciones.

Planificación de futuras evaluaciones: Se establecería un plan para

futuras evaluaciones que permita seguir mejorando la situación de las
personas mayores en la comunidad San Miguel y evaluar el impacto
de las mejoras implementadas.

En resumen, la reevaluación de la intervención permitiría evaluar si

se han alcanzado los objetivos a largo plazo, identificar fortalezas y
debilidades y hacer recomendaciones específicas para mejorar
futuras intervenciones. Con esta información, se podrían implementar
mejoras y planificar futuras evaluaciones para continuar mejorando la
situación de las personas mayores en la comunidad San Miguel.

En general, la evaluación en el informe social es esencial para

determinar si las propuestas de intervención implementadas han sido
exitosas y han logrado mejorar la situación social de la población
objetivo. Siguiendo una estructura clara y detallada de evaluación, se
puede asegurar que se están recolectando los datos necesarios y se
están analizando de manera adecuada para determinar el éxito de la
intervención. Además, la evaluación también puede ayudar a
identificar áreas de mejora para intervenciones futuras.

37
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

2.3 Subtema 3: La prescripción y el pronóstico

en el informe social
El informe social es una herramienta fundamental para el trabajo
social, que se utiliza para analizar y comprender la realidad social y
para planificar y evaluar las intervenciones sociales. Uno de los
aspectos clave en la elaboración de un informe social es la
prescripción y el pronóstico, ya que permiten definir las acciones a
realizar para solucionar un problema social y prever su impacto a
largo plazo.

Prescripción en el informe social

La prescripción en el informe social hace referencia a las

recomendaciones específicas y acciones a tomar por el trabajador
social y otras partes interesadas (Ander-Egg & Aguilar, 1994). Estas
recomendaciones se basan en el diagnóstico social, que identifica las
necesidades, problemas y recursos de la población objetivo (Aguilar &
Ander-Egg, 1999).

La prescripción debe ser clara, precisa y viable, de modo que facilite

la implementación de las acciones propuestas y permita alcanzar los
objetivos establecidos (De Robertis, 2006). La elaboración de la
prescripción requiere una comprensión profunda del contexto y las
condiciones de vida de la población objetivo, así como la
identificación de las instituciones y actores clave que pueden
colaborar en la intervención (Crespo, 2011).

Ander-Egg (2011) señala que la prescripción en el informe social debe

fundamentarse en la evidencia empírica y en las teorías y enfoques
relevantes en el campo del trabajo social. Además, debe ser flexible y
adaptable a las circunstancias cambiantes, garantizando la
participación activa de la población objetivo en el diseño e
implementación de las intervenciones.

Pronóstico en el informe social

El pronóstico en el informe social consiste en la estimación de los

resultados y efectos a largo plazo de las intervenciones propuestas
(Fernandez & Rozas, 1988). El pronóstico se basa en la identificación
de indicadores y criterios que permiten evaluar el éxito y la eficacia
de las intervenciones, así como en la elaboración de escenarios
futuros que consideren los posibles cambios en el contexto y las
necesidades de la población objetivo (Perez, 2016).

La realización de un pronóstico adecuado es esencial para garantizar

38
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

la sostenibilidad y la efectividad de las intervenciones en el tiempo.

Además, permite anticipar los posibles obstáculos y desafíos que
puedan surgir durante la implementación de las intervenciones y
desarrollar estrategias para enfrentarlos (Eusko Jauriaritza Gobierno
Vasco, 2009).

39
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

Según el Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (2009),

el pronóstico debe ser realista y basarse en datos objetivos y
verificables. También debe tener en cuenta las condiciones y factores
externos que pueden influir en el éxito de las intervenciones, como
cambios en las políticas públicas, el entorno económico y social, y las
dinámicas de poder en la comunidad.

Integración de la prescripción y el pronóstico en el informe social

La integración de la prescripción y el pronóstico en el informe social

es fundamental para desarrollar intervenciones coherentes y eficaces
que respondan a las necesidades y expectativas de la población
objetivo (Ander-Egg, 2011). Esta integración permite establecer
objetivos claros y realistas, así como diseñar estrategias de
intervención que sean apropiadas y pertinentes en función del
diagnóstico social y las proyecciones futuras (Aguilar & Ander-Egg,
1999).

La coordinación entre la prescripción y el pronóstico también es

crucial para garantizar una evaluación y seguimiento adecuados de
las intervenciones. Esto incluye la definición de indicadores y criterios
de evaluación que permitan medir el progreso y los resultados de las
intervenciones, así como la identificación de las áreas de mejora y
ajuste (De Robertis, 2006).

Participación de la población objetivo

La participación activa y efectiva de la población objetivo en el

diseño, implementación y evaluación de las intervenciones es un
factor clave para garantizar la pertinencia y sostenibilidad de las
intervenciones (Crespo, 2011). La inclusión de las opiniones,
necesidades y expectativas de la población objetivo en la elaboración
de la prescripción y el pronóstico permite desarrollar intervenciones
que sean realmente significativas y efectivas para mejorar las
condiciones de vida de las personas y comunidades involucradas
(Perez, 2016).

Además, la participación de la población objetivo contribuye a la

apropiación y empoderamiento de las personas y comunidades,
facilitando la creación de redes de apoyo y colaboración que
favorezcan la implementación y sostenibilidad de las intervenciones
en el tiempo (Fernandez & Rozas, 1988).

Desafíos y perspectivas

Uno de los principales desafíos en la elaboración de la prescripción y

el pronóstico en el informe social es la falta de información y datos
40
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

confiables sobre las necesidades, problemas y recursos de la

población objetivo. Esto puede dificultar la identificación de las
acciones y estrategias más apropiadas para abordar las
problemáticas identificadas en el diagnóstico social (Ander-Egg,
2011).

41
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

Otro desafío importante es la necesidad de adaptar las intervenciones

a las condiciones y circunstancias cambiantes, tanto en el contexto
local como en el entorno global. Esto implica la capacidad de anticipar
y responder a los cambios en las políticas públicas, las condiciones
económicas y sociales, y las dinámicas de poder en la comunidad
(Eusko Jauriaritza Gobierno Vasco, 2009).

En este sentido, es fundamental seguir investigando y desarrollando

enfoques y metodologías que permitan mejorar la calidad y la
efectividad de la prescripción y el pronóstico en el informe social. Esto
incluye la promoción de la investigación- acción participativa, la
incorporación de enfoques interdisciplinarios y la formación continua
de los profesionales del trabajo social (Aguilar & Ander-Egg, 1999).

Para concluir, la prescripción y el pronóstico en el informe social son

elementos clave para el diseño, implementación y evaluación de
intervenciones en el campo del trabajo social. La adecuada
elaboración de estas dimensiones, basada en la evidencia empírica,
teorías y enfoques relevantes, y la participación activa de la población
objetivo, contribuye a mejorar la eficacia y sostenibilidad de las
intervenciones. A pesar de los desafíos y limitaciones, la investigación
y el desarrollo de nuevas metodologías y enfoques permitirán seguir
avanzando en la calidad y pertinencia de la prescripción y el
pronóstico en el informe social, garantizando un mejor apoyo y
bienestar a las personas y comunidades involucradas.

42
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

2.4 Subtema 4: El formato de un informe social

con calidad científica
La calidad científica en los informes sociales es esencial para
garantizar la efectividad y pertinencia de las intervenciones en el
campo del trabajo social (Ander-Egg, 2011). El formato de un informe
social con calidad científica debe incluir una estructura clara y
coherente, así como una metodología rigurosa y fundamentada en la
evidencia empírica y teórica.

Estructura del informe social

Un informe social con calidad científica debe tener una estructura

bien definida, que facilite la comprensión y el seguimiento de las
distintas etapas de la investigación y la intervención (Aguilar & Ander-
Egg, 1999). La estructura básica de un informe social incluye la
introducción, el marco teórico, la metodología, los resultados, la
discusión y las conclusiones.

Introducción

La introducción del informe social debe presentar el contexto y la

justificación del estudio o intervención, así como los objetivos
generales y específicos de la investigación (Ander-Egg & Aguilar,
1994). Además, debe incluir una breve revisión de la literatura
relacionada con el tema de estudio y una descripción de las
principales variables e hipótesis que se abordarán en el informe.

Marco teórico

El marco teórico del informe social proporciona el sustento conceptual

y teórico de la investigación y la intervención, basándose en las
teorías y enfoques relevantes en el campo del trabajo social (Crespo,
2011). El marco teórico debe ser coherente con los objetivos de la
investigación y permitir una comprensión adecuada de las
problemáticas y variables analizadas.

Metodología

La metodología del informe social debe describir detalladamente los

métodos y técnicas utilizados para recolectar, analizar y evaluar la
información (De Robertis, 2006). Además, debe especificar la
población objetivo, el tipo de muestreo, los instrumentos y las fuentes
de información, así como los criterios de validez y confiabilidad de los
datos.

43
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

Resultados

La sección de resultados del informe social presenta los hallazgos de

la investigación, incluyendo la descripción y análisis de los datos
recopilados y la evaluación de las intervenciones realizadas
(Fernandez & Rozas, 1988). Los resultados deben ser presentados de
manera clara, precisa y coherente, utilizando gráficos, tablas y otros
recursos visuales que faciliten la comprensión de la información.

Discusión

La discusión del informe social analiza e interpreta los resultados

obtenidos, relacionándolos con las teorías, hipótesis y objetivos de la
investigación (Perez, 2016). Además, debe identificar las limitaciones
del estudio, así como las implicaciones prácticas y teóricas de los
hallazgos para el campo del trabajo social.

Conclusiones

Las conclusiones del informe social resumen los principales hallazgos

y resultados de la investigación, así como las recomendaciones y
acciones a seguir en función de los resultados obtenidos (Ander-Egg,
2011). Las conclusiones deben ser claras, concisas y coherentes con
los objetivos y hipótesis planteados en la introducción del informe.

Referencias bibliográficas

Las referencias bibliográficas del informe social deben incluir todas

las fuentes consultadas y citadas en el texto, siguiendo las normas de
estilo APA (Aguilar & Ander-Egg, 1999). La lista de referencias debe
ser ordenada alfabéticamente por apellido del autor y proporcionar la
información completa de cada fuente, incluyendo el título, la fecha de
publicación y la editorial.

Anexos

Los anexos del informe social contienen información adicional y

complementaria que no se incluye en el cuerpo principal del informe,
como cuestionarios, entrevistas, fotografías y otros materiales
utilizados en la investigación (Crespo, 2011). Los anexos deben ser
organizados y numerados de manera coherente con el contenido del
informe.

Rigurosidad científica

La rigurosidad científica en el informe social implica el uso de

métodos y técnicas apropiados y validados para recolectar, analizar y
evaluar la información (De Robertis, 2006). Además, la rigurosidad
científica exige la transparencia en la presentación de los datos, la

44
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

interpretación y la discusión de los resultados, y la identificación de

las limitaciones y sesgos del estudio.

45
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

Participación de la población objetivo

La participación activa y efectiva de la población objetivo en la

investigación y la intervención es un elemento clave para garantizar
la calidad científica del informe social (Perez, 2016). La inclusión de
las opiniones, necesidades y expectativas de la población objetivo en
el proceso de investigación contribuye a la pertinencia y validez de
los hallazgos y recomendaciones del informe.

Interdisciplinariedad y enfoque integral

Un informe social con calidad científica debe adoptar un enfoque

interdisciplinario e integral que considere las diversas dimensiones y
factores que influyen en las problemáticas y necesidades de la
población objetivo (Eusko Jauriaritza Gobierno Vasco, 2009). Esto
implica la colaboración entre profesionales de diferentes disciplinas y
la aplicación de enfoques teóricos y metodológicos complementarios
en la investigación y la intervención.

Actualización y formación continua

La actualización y formación continua de los profesionales del trabajo

social es fundamental para garantizar la calidad científica de los
informes sociales (Fernandez & Rozas, 1988). Esto incluye la
promoción de la investigación-acción participativa, la incorporación
de enfoques y metodologías innovadoras y la participación en
actividades de capacitación y desarrollo profesional.

Para resumir, la elaboración de un informe social con calidad

científica implica la adopción de una estructura bien definida, una
metodología rigurosa y un enfoque interdisciplinario e integral.
Además, requiere la participación activa de la población objetivo y la
actualización y formación continua de los profesionales del trabajo
social. Estos elementos son fundamentales para garantizar la
efectividad y pertinencia de las intervenciones en el campo del
trabajo social y contribuir al bienestar y desarrollo de las personas y
comunidades involucradas.

El compromiso con la calidad científica en los informes sociales es

esencial para avanzar en la construcción de un conocimiento sólido y
fundamentado en el campo del trabajo social, que permita enfrentar
de manera efectiva los retos y necesidades de las poblaciones y
contextos actuales.

46
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

3. Preguntas de
comprensión de la unidad
1. ¿Pregunta de comprensión Nro. 1?
¿Cuál es la importancia de la identificación y análisis de los programas y
políticas existentes en la elaboración del informe social?
Respuesta: La identificación y análisis de los programas y políticas
existentes es crucial para la elaboración de un informe social de
calidad. Este análisis permite conocer las fortalezas y debilidades de
las intervenciones previas, identificar buenas prácticas y experiencias
exitosas, y evaluar la eficacia y eficiencia de las políticas sociales
implementadas. Además, este análisis crítico permite identificar las
lagunas en la atención y los problemas no resueltos, lo que sirve
como un punto de partida para la elaboración de nuevas propuestas
de intervención. En resumen, el análisis de programas y políticas
existentes es fundamental para la formulación de propuestas más
efectivas y viables para la solución de los problemas sociales.

¿Pregunta de comprensión Nro. 2?

¿Por qué es importante establecer objetivos y criterios de evaluación en
el informe social?
Respuesta: Establecer objetivos y criterios de evaluación en el
informe social es fundamental para garantizar que la intervención sea
eficaz y eficiente en la resolución del problema social. Los objetivos
permiten definir claramente el propósito de la intervención y
establecer metas concretas que deben alcanzarse en un período
determinado. Los criterios de evaluación, por otro lado, permiten
medir el impacto de la intervención y determinar si se han logrado los
objetivos establecidos. Esto permite identificar las fortalezas y
debilidades de la intervención y realizar los ajustes necesarios para
mejorar su eficacia. En resumen, establecer objetivos y criterios de
evaluación es esencial para garantizar que la intervención sea
efectiva y eficiente en la resolución del problema social.

¿Pregunta de comprensión Nro. 3?

¿Cuáles son algunos ejemplos de indicadores de evaluación útiles en
intervenciones sociales?
Respuesta: Los indicadores de evaluación son herramientas que
permiten medir el progreso y los resultados de una intervención
social. Algunos ejemplos de indicadores útiles pueden incluir tasas de
empleo, nivel de educación alcanzado, acceso a servicios de salud y
reducción de la pobreza. Estos indicadores son valiosos porque
reflejan cambios tangibles en la vida de la población objetivo, lo que

47
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

facilita la medición del impacto y la efectividad de las intervenciones

sociales. Además, es importante elegir indicadores que sean
relevantes y específicos para

48
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

el problema social que se aborda, para garantizar que la evaluación

se centre en los aspectos más importantes.

¿Pregunta de comprensión Nro. 4?

¿Por qué es crucial identificar adecuadamente la población objetivo en una
intervención social?
Respuesta: Identificar adecuadamente la población objetivo es crucial
para garantizar que las intervenciones y programas sociales sean
efectivos y lleguen a las personas que más lo necesitan. Una
identificación precisa permite enfocar los recursos y esfuerzos en las
áreas donde es más probable que se logre un impacto significativo.
Además, al comprender las características, necesidades y
expectativas de la población objetivo, los profesionales del trabajo
social pueden diseñar intervenciones más adaptadas a las
necesidades específicas de las personas afectadas, lo que aumenta la
probabilidad de éxito y mejora la calidad de los servicios y programas
sociales.

¿Pregunta de comprensión Nro. 5?

¿Cuál es la importancia de considerar la diversidad dentro de la población
objetivo al diseñar y evaluar intervenciones sociales?
Respuesta: Considerar la diversidad dentro de la población objetivo es
esencial para garantizar que las intervenciones sociales sean
inclusivas y aborden las necesidades de todos los grupos afectados.
La diversidad puede incluir aspectos como género, edad, origen
étnico, orientación sexual, discapacidad y nivel socioeconómico. Al
reconocer y abordar esta diversidad en el diseño y la evaluación de
intervenciones, los profesionales del trabajo social pueden garantizar
que las estrategias y acciones adoptadas sean culturalmente
sensibles y equitativas. Además, esto permite identificar y abordar
posibles brechas y desigualdades en el acceso a servicios y
programas sociales, mejorando así su efectividad y el bienestar de la
población objetivo en su conjunto.

49
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

4. Material complementario
Los siguientes recursos complementarios son sugerencias para que se pueda
ampliar la información sobre el tema trabajado, como parte de su proceso de
aprendizaje autónomo:

Videos de apoyo:
Estructura del informe social: [Link]
v=Fg45aCyIIdU&t=3181s

Bibliografía de apoyo:

Ander-Egg, E. (2011). Aprender a investigar: Nociones básicas para la

investigación social. Editorial Brujas

Ander-Egg, E. & Aguilar, M. (1994). Evaluación de servicios y

programas sociales. Editorial Lumen.

Aguilar, M. & Ander-Egg, E. (1999). Diagnóstico social. Conceptos y

Metodología. Grupo Editorial Lumen. México.

Crespo, M. (2011). Guía de diseño de proyectos sociales comunitarios

bajo el enfoque del marco lógico. Eumed. Venezuela.

De Robertis, C. (2006). Metodología de la Intervención en el Trabajo

Social. Lumen.

Fernandez, A. & Rozas, M. (1988). Políticas Sociales y Trabajo Social.

Edutorial Humanitas. Buenos Aires, Argentina.

Perez, G. (2016). Diseño de Proyectos Sociales. Narcea. España.

Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (2009). Manual

de planificación, seguimiento y evaluación de los resultados de
desarrollo. Suaizion, Inc.

Eusko Jauriaritza Gobierno Vasco (2009). Diagnóstico Social e

Intervención. Vitoria-Gasteiz

50
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

5. Bibliografía
» Ander-Egg, E. (2011). Aprender a investigar: Nociones básicas
para la investigación social. Editorial Brujas

» Ander-Egg, E. & Aguilar, M. (1994). Evaluación de servicios y

programas sociales. Editorial Lumen.

» Aguilar, M. & Ander-Egg, E. (1999). Diagnóstico social.

Conceptos y Metodología. Grupo Editorial Lumen. México.

» Crespo, M. (2011). Guía de diseño de proyectos sociales

comunitarios bajo el enfoque del marco lógico. Eumed.
Venezuela.

» De Robertis, C. (2006). Metodología de la Intervención en el

Trabajo Social. Lumen.

» Fernandez, A. & Rozas, M. (1988). Políticas Sociales y Trabajo Social.

Edutorial Humanitas. Buenos Aires, Argentina.

» Perez, G. (2016). Diseño de Proyectos Sociales. Narcea. España.

» Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (2009).

Manual de planificación, seguimiento y evaluación de los
resultados de desarrollo. Suaizion, Inc.

» Eusko Jauriaritza Gobierno Vasco (2009). Diagnóstico Social e

Intervención. Vitoria-Gasteiz.

51
ELABORACIÓN DE INFORMES
UNIDAD 1
Fundamentos de la Elaboración de Informes en el Trabajo Social
 ÍNDICE
1. Unidad 1: Fundamentos de la elaboración de informes en el
Trabajo Social
.....................................................................................................
3
Tema 1: El Estudio Social un paso previo al informe social ..........3
Objetivo ..........................................................................................3

Introducción ...................................................................................3

2. Información de los subtemas ..................................................4

2.1 Subtema 1: Qué es un estudio social...................................4
2.2 Subtema 2: Historia del estudio social..................................7
2.3 Subtema 3: Tipos de Estudios............................................10
2.4 Subtema 4: Características de los Estudios Sociales ........15

3. Preguntas de Comprensión de la Unidad.............................20

4. Material Complementario........................................................22

5. Bibliografía...............................................................................23

2
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

1. Unidad 1: Fundamentos
de la elaboración de
informes en el Trabajo
Social
Tema 1: El Estudio Social un paso previo al
informe social
Objetivo:

Comprender el papel y la importancia del estudio social en el

desarrollo de informes sociales bien fundamentados y útiles para la
toma de decisiones.
Introducción:
El estudio social es una herramienta esencial en la investigación y
análisis de los fenómenos sociales, ya que proporciona el marco
teórico y empírico necesario para elaborar informes sociales bien
fundamentados y útiles para la toma de decisiones. Es un enfoque
interdisciplinario que busca comprender las interacciones y
estructuras humanas en diversos contextos sociales, culturales y
políticos.

La historia del estudio social se remonta a los orígenes de las ciencias

sociales en el siglo XIX, cuando los primeros sociólogos y
antropólogos comenzaron a desarrollar teorías y métodos para
analizar las sociedades humanas de manera sistemática. Desde
entonces, el estudio social ha evolucionado y se ha diversificado,
incorporando nuevos enfoques teóricos y metodológicos y ampliando
su alcance a una variedad de disciplinas y problemas sociales.

Los estudios sociales pueden clasificarse según su enfoque teórico,

metodológico o temático. Algunos ejemplos de estudios sociales
incluyen investigaciones sobre desigualdades sociales y económicas,
cambios demográficos, migración, identidades culturales, procesos
políticos y conflictos, y desarrollo sostenible. Estos estudios pueden
adoptar enfoques cuantitativos, cualitativos o mixtos, dependiendo de
la naturaleza del problema y las preguntas de investigación. En este
artículo se explorarán los conceptos clave y las características
principales del estudio social, su evolución histórica, los diferentes
tipos de estudios sociales, sus enfoques y métodos, y su relación con
3
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

la elaboración de informes sociales.

4
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

2. Información de los subtemas

2.1 Subtema 1: Qué es un estudio social
Los estudios sociales se basan en una amplia gama de enfoques
teóricos que buscan explicar y comprender los fenómenos sociales
(Swedberg, 2016). Estos enfoques incluyen el funcionalismo, el
marxismo, el interaccionismo simbólico, la teoría crítica y el
posmodernismo, entre otros. Cada enfoque ofrece una perspectiva
única para analizar y abordar los problemas y desafíos sociales.

El estudio social es un enfoque de investigación interdisciplinario que

se centra en el análisis de las interacciones y estructuras humanas en
diversos contextos sociales, culturales y políticos (Macionis, 2016).
Según Giddens (2009), el estudio social se refiere al análisis
sistemático de las sociedades humanas, con especial atención a cómo
los individuos interactúan entre sí y con su entorno. Los estudios
sociales emplean una diversidad de enfoques teóricos y metodologías
que varían en función de la disciplina y del problema específico de
investigación.

La interdisciplinariedad es una característica clave de los estudios

sociales, ya que implica la colaboración entre expertos en diferentes
disciplinas para desarrollar una comprensión más completa de los
fenómenos sociales (Repko, 2012). Estas disciplinas incluyen, entre
otras, la sociología, la antropología, la psicología social, la economía,
la ciencia política y la geografía humana.

Los estudios sociales utilizan diversas metodologías para recopilar y

analizar datos sobre los fenómenos sociales (Bryman, 2016). Estas
metodologías pueden ser cuantitativas, cualitativas o mixtas, y se
seleccionan en función de la naturaleza del problema y las preguntas
de investigación. Las técnicas cuantitativas incluyen encuestas,
experimentos y análisis de datos secundarios, mientras que las
técnicas cualitativas abarcan entrevistas, observación participante y
análisis de documentos y materiales visuales.

El contexto juega un papel crucial en los estudios sociales, ya que los

fenómenos sociales son contextuales y cambiantes (Burawoy, 2005).
Esta perspectiva contextual permite a los investigadores analizar
cómo los procesos y estructuras sociales interactúan con las
condiciones locales y globales y cómo estas interacciones influyen en
la vida de las personas.
5
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

Los estudios sociales tienen un amplio alcance de aplicación en la

sociedad contemporánea, incluyendo la formulación de políticas
públicas, la promoción del

6
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

desarrollo sostenible, la reducción de la desigualdad y la promoción

de la justicia social y los derechos humanos (Sen, 2000). Los
investigadores en este campo aplican sus conocimientos y
habilidades para abordar una variedad de problemas y desafíos
sociales, desde la pobreza y la discriminación hasta la globalización y
el cambio climático.

Los estudios sociales contribuyen al diseño e implementación de

políticas públicas al proporcionar evidencia empírica y análisis teórico
sobre los problemas sociales y sus posibles soluciones (Kingdon,
2011). Los investigadores en este campo trabajan en colaboración
con responsables de políticas y otros actores sociales para identificar
y evaluar las intervenciones más eficaces y equitativas.

El estudio social también desempeña un papel fundamental en la

promoción del desarrollo sostenible al analizar las interacciones entre
los sistemas sociales, económicos y ambientales y cómo estas
interacciones influyen en el bienestar humano y la sostenibilidad del
planeta (Sachs, 2015). Los estudios sociales ofrecen herramientas y
enfoques para abordar los retos del desarrollo sostenible, como la
erradicación de la pobreza, la protección del medio ambiente y la
promoción de la paz y la justicia.

Los estudios sociales también se enfocan en la comprensión y

reducción de la desigualdad social y económica, analizando las
causas, consecuencias y mecanismos de reproducción de las
desigualdades (Piketty, 2014). Los investigadores en este campo
proponen estrategias y políticas para combatir la desigualdad y
promover la inclusión social y la equidad.

El estudio social está estrechamente vinculado a la promoción de la

justicia social y los derechos humanos, ya que busca comprender y
abordar las condiciones y estructuras que generan discriminación,
exclusión y violencia (Young, 1990). Los estudios sociales contribuyen
a la lucha por la justicia social al proporcionar conocimientos y
herramientas para desafiar y transformar las relaciones de poder y
las prácticas opresivas.

A pesar de sus logros y contribuciones, el estudio social enfrenta

varios retos, como la fragmentación disciplinaria, la falta de consenso
teórico y metodológico y la tensión entre la objetividad y la
subjetividad en la investigación (Abbott, 2001). Estos retos exigen a
los investigadores sociales reflexionar sobre sus propias prácticas y
compromisos y buscar formas de colaboración y diálogo entre
enfoques y disciplinas.
7
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

La innovación en los estudios sociales implica la adopción de nuevos

enfoques teóricos y metodológicos, así como la incorporación de
tecnologías emergentes y fuentes de datos (Latour, 2005). La
innovación también implica la apertura a la

8
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

diversidad y la interdisciplinariedad, y el reconocimiento de la

importancia del compromiso público y la colaboración con otros
sectores de la sociedad.

La ética es un aspecto fundamental en los estudios sociales, ya que

los investigadores deben ser conscientes de las implicaciones y
consecuencias de su trabajo para las personas y comunidades
involucradas en la investigación (Israel & Hay, 2006). Esto implica
garantizar la privacidad y confidencialidad de los participantes,
obtener el consentimiento informado y evitar cualquier daño o
explotación en el proceso de investigación. Además, los
investigadores sociales deben abordar cuestiones de poder y
representación en su trabajo, asegurando que las voces y
experiencias de los grupos marginados sean reconocidas y
respetadas.

La formación de investigadores en estudios sociales es un aspecto

clave para garantizar la calidad y relevancia de la investigación en
este campo (Becker, 2007). Esto implica el desarrollo de habilidades y
competencias en la teoría, la metodología y la ética de la
investigación, así como la promoción de la interdisciplinariedad y el
compromiso con la sociedad. Además, la formación de investigadores
debe fomentar la reflexividad y la autoevaluación, permitiendo a los
investigadores cuestionar y mejorar continuamente su práctica.

En resumen, el estudio social es un campo de investigación

interdisciplinario que aborda el análisis sistemático de las sociedades
humanas, empleando una diversidad de enfoques teóricos y
metodológicos (Macionis, 2016). La investigación en este campo tiene
amplias aplicaciones en la sociedad contemporánea, desde la
formulación de políticas públicas hasta la promoción de la justicia
social y el desarrollo sostenible. A pesar de sus desafíos y tensiones,
el estudio social sigue siendo esencial para comprender y abordar los
problemas y oportunidades que enfrentan las sociedades actuales y
para promover el bienestar y la transformación social.

9
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

2.2 Subtema 2: Historia del estudio social

La historia del estudio social es una narrativa rica y diversa que
abarca múltiples disciplinas y enfoques teóricos y metodológicos. En
este apartado se examina la evolución del estudio social desde sus
orígenes en el siglo XIX hasta el presente, destacando los hitos y
avances que han configurado el campo y sus contribuciones a la
comprensión de las sociedades humanas.

Los orígenes del estudio social se pueden rastrear hasta el siglo XIX,
cuando los primeros sociólogos y antropólogos, como Émile
Durkheim, Max Weber y Karl Marx, comenzaron a desarrollar teorías y
métodos para analizar las sociedades humanas de manera
sistemática (Ritzer, 2011). Estos pioneros establecieron las bases de
las ciencias sociales y sentaron las bases para la investigación social
contemporánea.

Durante el siglo XX, las ciencias sociales se consolidaron como

campos académicos y de investigación distintos, con sus propias
teorías, metodologías y enfoques (Wallerstein, 1996). Las disciplinas
como la sociología, la antropología, la economía y la ciencia política
adquirieron mayor reconocimiento y legitimidad, y comenzaron a
influir en la formulación de políticas públicas y la comprensión de los
problemas sociales.

A lo largo del siglo XX, el estudio social experimentó una expansión

significativa en términos de temáticas, enfoques y aplicaciones
(Turner & Holton, 2018). Nuevos campos y subdisciplinas, como la
psicología social, la demografía, los estudios urbanos y los estudios
de género, enriquecieron el panorama de los estudios sociales,
ampliando su alcance y relevancia en la sociedad contemporánea.

La investigación empírica se convirtió en un componente clave del

estudio social a lo largo del siglo XX, impulsada por el desarrollo de
nuevas técnicas de recolección y análisis de datos, como las
encuestas y los estudios de caso (Creswell, 2014). Esta tendencia
hacia la investigación empírica permitió a los científicos sociales
generar evidencia sólida y confiable sobre los fenómenos sociales y
sus determinantes.

A lo largo de su historia, el estudio social ha sido testigo de la

aparición y evolución de múltiples enfoques teóricos, cada uno con
sus propias perspectivas y supuestos sobre la naturaleza y el
funcionamiento de las sociedades humanas (Swedberg, 2016). Estos
10
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

enfoques incluyen el funcionalismo, el marxismo, el interaccionismo

simbólico, la teoría crítica y el posmodernismo, entre otros.

11
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

El estudio social también ha experimentado una diversificación

metodológica en su historia, con la adopción de enfoques
cuantitativos, cualitativos y mixtos para abordar diferentes problemas
y preguntas de investigación (Bryman, 2016). Esta diversificación ha
permitido a los científicos sociales adaptar sus métodos a las
necesidades específicas de sus investigaciones y desarrollar
conocimientos más sólidos y contextualizados sobre los fenómenos
sociales.

A lo largo del siglo XX, los estudios sociales comenzaron a adoptar un

enfoque más interdisciplinario, reconociendo la necesidad de
colaborar y combinar conocimientos de diferentes disciplinas para
abordar problemas sociales complejos (Repko, 2012). La
interdisciplinariedad enriqueció el estudio social al fomentar la
innovación, la síntesis y el diálogo entre enfoques y campos de
estudio.

El estudio social también ha experimentado un proceso de

internacionalización, con la expansión de las investigaciones y
colaboraciones más allá de las fronteras nacionales y la incorporación
de perspectivas globales y comparativas (Almond & Verba, 1963).
Esta internacionalización ha permitido a los científicos sociales
abordar problemas y desafíos que trascienden las fronteras locales y
regionales, y promover el intercambio y la cooperación entre
investigadores de todo el mundo.

A lo largo de su historia, el estudio social ha estado estrechamente

vinculado a los movimientos sociales y las luchas por la justicia y la
igualdad (Tilly, 2004). Los científicos sociales han sido a menudo
partícipes y defensores de estos movimientos, utilizando sus
investigaciones y conocimientos para promover el cambio social y la
transformación de las estructuras y relaciones de poder.

El género ha desempeñado un papel crucial en la evolución del

estudio social, tanto en términos de la representación y el acceso de
las mujeres a la academia y la investigación, como en la
incorporación de perspectivas de género en el análisis de los
fenómenos sociales (Connell, 2002). La emergencia de los estudios de
género y feminismo como campos de investigación en sí mismos ha
contribuido significativamente a la comprensión y la lucha contra las
desigualdades de género en las sociedades humanas.

La tecnología ha influido en la evolución del estudio social de diversas

maneras, desde la adopción de nuevas técnicas de recolección y
análisis de datos hasta la incorporación de perspectivas y enfoques
12
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

relacionados con la ciencia y la tecnología en sí misma (Latour, 2005).

La tecnología también ha facilitado la comunicación y la colaboración
entre los científicos sociales y ha ampliado el acceso a la información
y los recursos de investigación.

13
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

La ética ha sido una preocupación central en la historia del estudio

social, ya que los científicos sociales han enfrentado dilemas y
desafíos éticos relacionados con la investigación y la intervención en
las sociedades humanas (Israel & Hay, 2006). Estos desafíos incluyen
cuestiones de poder, representación, consentimiento y
responsabilidad, y han llevado a la adopción de principios y prácticas
éticas en la investigación social.

El futuro del estudio social es prometedor y desafiante a la vez, ya

que los científicos sociales enfrentan nuevos problemas y
oportunidades en el siglo XXI (Castells, 2011). Estos desafíos incluyen
la creciente complejidad y globalización de los fenómenos sociales, la
necesidad de abordar la sostenibilidad y la justicia ambiental, y la
adaptación a las rápidas transformaciones tecnológicas y culturales.

La educación ha desempeñado un papel fundamental en la evolución

del estudio social, tanto en términos de la formación y capacitación
de los científicos sociales como en la promoción de la alfabetización y
la conciencia social en la población en general (Becker, 2007). La
educación en estudios sociales ha cambiado a lo largo del tiempo,
reflejando las transformaciones en la teoría, la metodología y las
prioridades del campo.

La historia del estudio social es un relato fascinante y multifacético

que revela la evolución y el progreso de la investigación y el
conocimiento sobre las sociedades humanas. A lo largo de su historia,
el estudio social ha experimentado cambios significativos en términos
de teoría, metodología, enfoques y aplicaciones, y ha influido en la
comprensión y la práctica de la política, la educación y la intervención
social. A medida que los científicos sociales abordan los desafíos y
oportunidades del siglo XXI, la historia del estudio social ofrece
lecciones valiosas y una base sólida para la innovación y el
compromiso en la búsqueda de un mundo más justo y sostenible.

14
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

2.3 Subtema 3: Tipos de Estudios

La investigación en Trabajo Social es fundamental para el desarrollo
de políticas públicas y programas de intervención social. La
investigación diagnóstica es un enfoque esencial que permite
identificar las necesidades y problemáticas de la población a través
de diversos tipos de estudios sociales. Algunos de estos estudios
incluyen el análisis de la familia, el individuo social, la comunidad,
colectivos de personas, organizaciones y el ámbito educativo
(Morales, 2017).

Como uno de los pilares fundamentales contamos con la investigación

diagnóstica, la cuál es un proceso que permite identificar problemas y
necesidades en diferentes contextos sociales (Rubin & Babbie, 2017).
Este enfoque se basa en la recopilación y análisis de datos, y su
principal propósito es proporcionar información relevante para
diseñar intervenciones adecuadas y mejorar las condiciones de vida
de las personas afectadas (Payne, 2014).

A continuación, vamos a ver algunos de los tipos de estudios que

podemos encontrar dentro del contexto social:

Estudios de la Familia

El El estudio de la familia es un enfoque clave en Trabajo Social, ya

que permite analizar la dinámica familiar y las relaciones entre sus
miembros (Skolnick & Skolnick, 2017). Estos estudios pueden
enfocarse en aspectos como la crianza de los hijos, el apoyo
económico y emocional, la violencia doméstica, la adopción y el
divorcio (Walsh, 2016).

Los estudios de la familia en Trabajo Social se enfocan en comprender

y abordar las complejas interacciones y dinámicas que se producen
en el seno familiar. Estos estudios son cruciales para identificar y
responder a las necesidades y desafíos específicos que enfrentan las
familias en diversos contextos y situaciones (Bengtson et al., 2019).

Temas clave en los estudios de la familia

1. Estructuras familiares: Los estudios de la familia en Trabajo

Social analizan las diversas estructuras familiares, como
familias nucleares, extendidas, monoparentales,
homoparentales y ensambladas. Estos estudios buscan
comprender cómo las distintas estructuras familiares influyen
en el bienestar y la calidad de vida de sus miembros (Brown,
2018).
2. Crianza de los hijos: Los estudios de la familia también abordan
15
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

temas relacionados con la crianza de los hijos, como la

socialización, el apego, la disciplina y el apoyo emocional.
Estos estudios pueden ayudar a

16
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

identificar prácticas parentales efectivas y promover

intervenciones que mejoren las habilidades de crianza
(Bornstein et al., 2017).

3. Relaciones familiares: Los estudios de la familia en Trabajo

Social exploran la calidad y la dinámica de las relaciones entre
los miembros de la familia, incluyendo la comunicación, la
intimidad, el apoyo y el conflicto. Comprender estas
interacciones puede ser útil para diseñar intervenciones que
fortalezcan las relaciones familiares y promuevan el bienestar
emocional (Walsh, 2016).

4. Violencia doméstica: La violencia doméstica es un problema

grave y persistente en muchas familias. Los estudios de la
familia en Trabajo Social pueden ayudar a identificar factores
de riesgo y protección relacionados con la violencia doméstica,
así como a desarrollar programas de prevención e intervención
para abordar este problema (Fulu et al., 2017).

5. Divorcio y separación: Los estudios de la familia también

analizan las implicaciones del divorcio y la separación para los
miembros de la familia, incluyendo el bienestar emocional,
económico y social de los niños y los padres. Estos estudios
pueden informar el diseño de políticas y programas que apoyen
a las familias en proceso de reestructuración (Amato, 2018).

Los estudios de la familia en Trabajo Social son fundamentales para

comprender y abordar las diversas necesidades y desafíos que
enfrentan las familias en diferentes contextos y situaciones. El
análisis de las estructuras familiares, la crianza de los hijos, las
relaciones familiares, la violencia doméstica y el divorcio y
separación, entre otros temas, permite a los profesionales del trabajo
social desarrollar intervenciones y políticas más efectivas y
culturalmente sensibles para mejorar el bienestar de las familias. La
utilización de diversos métodos de investigación y la participación
activa de las familias en el proceso de investigación contribuyen a un
enfoque más completo y holístico en el estudio de la familia en
Trabajo Social.

Estudios del individuo Social

El estudio del individuo social en Trabajo Social se enfoca en

comprender cómo los individuos interactúan con su entorno social y
cómo sus experiencias, creencias y comportamientos están
moldeados por el contexto en el que viven. Este enfoque es
fundamental para identificar y abordar las necesidades y desafíos

17
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

específicos que enfrentan las personas en diferentes situaciones y

etapas de la vida (Hepworth et al., 2016).

18
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

Temas clave en el estudio del individuo social

 Identidad y roles sociales: El estudio del individuo social en

Trabajo Social analiza cómo las personas construyen su
identidad y asumen diferentes roles sociales, como género,
etnia, orientación sexual, clase social y discapacidad.
Comprender cómo estos factores influyen en la vida de las
personas es esencial para diseñar intervenciones culturalmente
sensibles y apropiadas (Greene, 2017).

 Desarrollo del ciclo de vida: Los estudios del individuo social

también exploran cómo las personas experimentan y enfrentan
diferentes etapas del ciclo de vida, como la infancia, la
adolescencia, la adultez y la vejez. Estos estudios pueden
ayudar a los profesionales del trabajo social a adaptar sus
intervenciones a las necesidades y desafíos específicos de cada
etapa de la vida (Zastrow & Kirst- Ashman, 2019).

 Relaciones interpersonales: El estudio del individuo social en

Trabajo Social examina cómo las personas establecen y
mantienen relaciones interpersonales, incluyendo amistades,
relaciones de pareja y vínculos familiares. Comprender estas
dinámicas puede ser útil para desarrollar intervenciones que
fortalezcan las relaciones interpersonales y promuevan el
bienestar emocional (Hepworth et al., 2016).

 Adaptación y resiliencia: Los estudios del individuo social

también analizan cómo las personas se adaptan y enfrentan
adversidades y desafíos en sus vidas. Estos estudios pueden
identificar factores de riesgo y protección que influyen en la
resiliencia y el bienestar de las personas y ayudar a los
profesionales del trabajo social a desarrollar intervenciones que
promuevan la adaptación y la superación de las dificultades
(Masten, 2018).

 Salud mental y bienestar emocional: El estudio del individuo

social en Trabajo Social también aborda temas relacionados con
la salud mental y el bienestar emocional de las personas,
incluyendo el manejo del estrés, la ansiedad, la depresión y
otros trastornos psicológicos. Estos estudios pueden informar el
diseño de programas y servicios de salud mental para mejorar
la calidad de vida de las personas (Corcoran & Walsh, 2019).

El estudio del individuo social en Trabajo Social es fundamental para

comprender y abordar las diversas necesidades y desafíos que
enfrentan las personas en diferentes situaciones y etapas de la vida.
19
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

El análisis de la identidad y roles sociales, el desarrollo del ciclo de

vida, las relaciones interpersonales, la adaptación y resiliencia, y la
salud mental y bienestar emocional, entre otros temas, permite a los
profesionales del trabajo social desarrollar intervenciones y

20
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

políticas más efectivas y culturalmente sensibles para mejorar el

bienestar de los individuos. La utilización de diversos métodos de
investigación y la participación activa de las personas en el proceso
de investigación contribuyen a un enfoque más completo y holístico
en el estudio del individuo social en Trabajo Social.

Estudios de la Comunidad

El estudio de la comunidad es un enfoque de investigación que

examina las características y dinámicas de grupos sociales en un
contexto específico (Rothman et al., 2019). Estos estudios pueden
incluir la evaluación de recursos y servicios comunitarios, la
identificación de factores protectores y de riesgo, y la promoción del
desarrollo comunitario (Minkler & Wallerstein, 2018).

Estudio Colectivo de Personas

El estudio colectivo de personas se enfoca en la investigación de

grupos específicos de individuos que comparten características
similares, como edad, género, etnia o condiciones de vida (Flick et al.,
2017). Este enfoque puede ser útil para abordar problemáticas que
afectan a poblaciones vulnerables, como la pobreza, la discriminación
y la exclusión social (Ortiz, 2019).

El estudio colectivo de personas en Trabajo Social se enfoca en el

análisis de grupos, comunidades y poblaciones en su conjunto,
examinando las interacciones sociales, las estructuras de poder, las
normas culturales y los valores compartidos que influyen en el
bienestar y la calidad de vida de las personas (Brueggemann, 2016).
Estos estudios pueden abordar temas como la marginalización, la
discriminación, la cohesión social y la participación ciudadana, y son
cruciales para identificar y abordar las desigualdades y desafíos que
enfrentan diferentes grupos de población (Fisher & Karger, 2016).

Estudio Organizacional

El estudio organizacional en Trabajo Social analiza las estructuras,

procesos y dinámicas de organizaciones que brindan servicios a la
población (Hasenfeld, 2018). Estos estudios pueden enfocarse en la
evaluación de programas, el análisis de políticas, la gestión de
recursos humanos y la toma de decisiones dentro de las
organizaciones (Patti, 2017).

Uno de los principales puntos de este tipo de estudio se centra en el

análisis de organizaciones e instituciones que juegan un papel clave
en la prestación de servicios y apoyo a las personas y comunidades.
Estos estudios examinan cómo las estructuras organizacionales, las
políticas, las prácticas y los procesos de toma de decisiones impactan
21
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

en la efectividad y eficiencia de los servicios sociales (Austin et al.,

2019). Algunos temas de interés en el estudio organizacional incluyen
el liderazgo, la cultura organizacional, la evaluación de programas y
la gestión del cambio en organizaciones de trabajo social (Hasenfeld,
2018).

22
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

Estudio Educativo

El estudio educativo en Trabajo Social se centra en el análisis de los

sistemas educativos y su impacto en el desarrollo social y emocional
de los individuos (Allen-Meares et al., 2016). Estos estudios pueden
explorar temas como el acceso a la educación, la calidad de la
enseñanza, la inclusión educativa y la prevención del abandono
escolar (Zins et al., 2007). Estos estudios pueden abordar temas
como la equidad en la educación, la inclusión de poblaciones
vulnerables, el acceso a servicios de apoyo y la calidad de la
enseñanza (Kilbride & Webber, 2018). Los estudios educativos en
Trabajo Social también pueden analizar cómo la educación formal e
informal influye en el desarrollo de habilidades, conocimientos y
capacidades que permiten a las personas enfrentar desafíos y
aprovechar oportunidades en sus vidas (Shdaimah et al., 2019).

Estudio de Políticas Públicas

El estudio de políticas públicas en Trabajo Social se centra en el

análisis de la formulación, implementación y evaluación de políticas
gubernamentales y programas destinados a abordar problemáticas
sociales (Jansson, 2017). Estos estudios son fundamentales para
comprender cómo las decisiones políticas impactan en el bienestar de
las poblaciones y para identificar áreas de mejora en la provisión de
servicios públicos (Chapin, 2014).

Los estudios de políticas públicas en Trabajo Social pueden abordar

diversos temas, como la protección social, la atención a la salud, la
vivienda, la educación, la igualdad de género, la inclusión de
personas con discapacidad y la atención a poblaciones migrantes,
entre otros (Zastrow, 2017). Además, estos estudios pueden
examinar el rol de las organizaciones no gubernamentales, el sector
privado y los movimientos sociales en la promoción y defensa de los
derechos humanos y el bienestar de las poblaciones vulnerables
(Reisch, 2018).

Para resumir, el área de Trabajo Social abarca una amplia gama de

enfoques y temas de investigación, incluidos estudios de la familia,
estudio del individuo social, estudio de la comunidad, estudio
colectivo de personas, estudio organizacional y estudio educativo.
Estos enfoques interrelacionados permiten a los profesionales del
trabajo social comprender y abordar las complejas interacciones entre
individuos, grupos, organizaciones e instituciones en diferentes
contextos y situaciones.

La investigación diagnóstica en Trabajo Social es esencial para

identificar y abordar las necesidades y desafíos específicos que

23
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

enfrentan las personas y comunidades, y para desarrollar políticas e

intervenciones efectivas y culturalmente sensibles que mejoren el
bienestar y la calidad de vida. La utilización de diversos métodos de
investigación, como métodos cuantitativos y cualitativos, y la
participación activa de las personas y comunidades en el

24
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

proceso de investigación contribuyen a un enfoque más completo y

holístico en el estudio de los temas sociales.

La investigación en Trabajo Social es fundamental para informar y

mejorar la práctica profesional, y para garantizar que las
intervenciones y políticas se basen en la evidencia y estén adaptadas
a las necesidades y contextos específicos de las personas y
comunidades. El estudio de las políticas públicas, en particular,
proporciona una base sólida para analizar y mejorar la efectividad y
equidad de las políticas y programas que influyen en el bienestar de
las personas y comunidades.

En última instancia, la investigación en Trabajo Social es un

componente esencial para lograr un impacto positivo y sostenible en
la vida de las personas y comunidades y para contribuir a la
construcción de sociedades más justas, inclusivas y resilientes.

2.4 Subtema 4: Características de los Estudios

Sociales
Los estudios sociales abarcan diversas disciplinas que buscan analizar
y comprender las interacciones humanas, las estructuras sociales y
los fenómenos culturales (Ander-Egg, 2011). Este enfoque
interdisciplinario permite una visión más completa y contextualizada
de las problemáticas sociales.

La investigación en estudios sociales es esencial para generar

conocimientos sobre la realidad social y sus problemáticas (Ander-
Egg, 2011). La metodología empleada en estos estudios se basa en
técnicas cuantitativas y cualitativas que proporcionan un análisis más
profundo de los fenómenos estudiados.

El diagnóstico social es una herramienta clave en la investigación

social, ya que permite identificar las necesidades, recursos y
problemáticas de una comunidad o grupo social específico (Aguilar &
Ander-Egg, 1999). Este proceso implica la recopilación y análisis de
información, así como la identificación de posibles soluciones a los
problemas detectados.

La evaluación de programas y servicios sociales es un componente

esencial de los estudios sociales, ya que permite medir el impacto y
la efectividad de las intervenciones y políticas sociales (Ander-Egg &
Aguilar, 1994). Esta evaluación puede ser de distintos tipos, como
formativa, sumativa o participativa, dependiendo de los objetivos y
enfoques de la investigación.

La planificación de intervenciones en estudios sociales se basa en el

diseño de proyectos que buscan mejorar las condiciones de vida de
las personas y comunidades afectadas por problemáticas sociales
(Crespo, 2011). El enfoque del marco lógico es una herramienta
comúnmente utilizada en la planificación de proyectos sociales
25
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

comunitarios, ya que permite establecer objetivos claros y medibles,

así como definir indicadores y metas.

26
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

La intervención en el trabajo social es otra característica relevante de

los estudios sociales, ya que busca generar cambios en las
condiciones de vida de las personas y comunidades afectadas por
problemáticas sociales (De Robertis, 2006). La metodología de
intervención se basa en la planificación, ejecución y evaluación de
acciones y programas destinados a mejorar las condiciones de vida
de las personas y comunidades.

Las políticas sociales son un aspecto clave de los estudios sociales, ya

que representan el marco normativo e institucional en el que se
desarrollan las intervenciones y programas sociales (Fernandez &
Rozas, 1988). Estas políticas pueden ser de diferentes tipos, como
asistenciales, redistributivas o de desarrollo humano, y tienen como
objetivo mejorar las condiciones de vida de la población.

El diseño de proyectos sociales es un componente importante en los

estudios sociales, ya que permite estructurar y planificar las
intervenciones y programas sociales de manera sistemática y
coherente (Perez, 2016). Este proceso implica la definición de
objetivos, metas, indicadores y recursos necesarios para llevar a cabo
las acciones previstas.

La planificación, seguimiento y evaluación de los resultados de

desarrollo son aspectos fundamentales en los estudios sociales, ya
que permiten medir el progreso y el impacto de las intervenciones y
políticas sociales en la realidad social (Programa de las Naciones
Unidas para el Desarrollo, 2009). Estos procesos contribuyen a la
toma de decisiones basada en evidencia y al ajuste de las estrategias
de intervención para maximizar su eficacia.

La perspectiva participativa es una característica relevante en los

estudios sociales, ya que enfatiza la importancia de involucrar a las
personas y comunidades afectadas en la identificación de sus
necesidades, la planificación de intervenciones y la evaluación de
resultados (Eusko Jauriaritza Gobierno Vasco, 2009). Este enfoque
promueve la inclusión y empoderamiento de los individuos y
comunidades, así como la apropiación de los procesos de cambio
social.

La ética es un aspecto crucial en los estudios sociales, ya que guía la

conducta de los profesionales e investigadores en la relación con las
personas y comunidades afectadas, la obtención y uso de
información, y el respeto a la diversidad cultural y de opiniones (De
Robertis, 2006). La ética en los estudios sociales implica la promoción
de la justicia social, la equidad y el respeto a los derechos humanos.

La interculturalidad es una característica importante en los estudios

sociales, ya que busca reconocer y valorar la diversidad cultural, así
como promover el diálogo y la cooperación entre diferentes culturas y
grupos sociales (Fernandez & Rozas, 1988). Esta perspectiva implica
la adaptación de las intervenciones y políticas sociales a las
particularidades culturales de las comunidades y grupos sociales con
los que se trabaja.

27
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

La perspectiva de género es otro elemento clave en los estudios

sociales, ya que aborda las desigualdades y discriminaciones basadas
en el género y busca promover la equidad entre mujeres, hombres y
otras identidades de género (Aguilar & Ander-Egg, 1999). Este
enfoque implica el análisis de las relaciones de poder y la
incorporación de las perspectivas de género en la planificación,
ejecución y evaluación de intervenciones y políticas sociales.

La promoción del desarrollo sostenible es una característica relevante

en los estudios sociales, ya que busca garantizar la equidad
intergeneracional y el respeto al medio ambiente en la planificación e
implementación de intervenciones y políticas sociales (Programa de
las Naciones Unidas para el Desarrollo, 2009). Este enfoque implica la
consideración de los aspectos económicos, sociales y ambientales en
la toma de decisiones y la evaluación de resultados.

Los estudios sociales también se enfocan en la prevención y

mitigación de conflictos y tensiones sociales, ya que estos fenómenos
pueden generar desigualdades, violencia y exclusión (Crespo, 2011).
La mediación y resolución de conflictos son herramientas importantes
en este ámbito, así como la promoción de la tolerancia y el diálogo
entre diferentes grupos e individuos.

La formación y capacitación en estudios sociales es esencial para

desarrollar habilidades y competencias en los profesionales e
investigadores que se dedican a esta área (Ander- Egg, 2011). Esto
incluye el aprendizaje de teorías, metodologías y técnicas de
investigación, así como el desarrollo de habilidades de comunicación,
liderazgo y trabajo en equipo.

La colaboración y el trabajo en red son características importantes en

los estudios sociales, ya que permiten la construcción de alianzas y la
cooperación entre diferentes actores y organizaciones (Perez, 2016).
Esto incluye la colaboración entre profesionales e investigadores de
distintas disciplinas, así como el trabajo conjunto con comunidades,
organizaciones de la sociedad civil y entidades gubernamentales.

Finalmente, la innovación y la adaptabilidad son aspectos clave en los

estudios sociales, ya que los contextos y problemáticas sociales son
dinámicos y cambiantes (De Robertis, 2006). Esto implica la
búsqueda constante de nuevas formas de abordar y solucionar
problemas, así como la adaptación de las intervenciones y políticas
sociales a las necesidades y condiciones específicas de cada
situación.

En el siguiente recuadro se resume cada una de las características explicadas:

28
 Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

Cuadro 1. Características de los Estudios Sociales

Características Descripción
1. Enfoque interdisciplinario Integración de diversas disciplinas para una
visión más
completa y contextualizada.
Uso de metodologías cuantitativas y cualitativas
2. Investigación
para analizar la realidad
social.
Identificación de necesidades, recursos y
3. Diagnóstico social
problemáticas en comunidades ogrupos sociales.
4. Evaluación Medición del impacto y efectividad de
intervenciones y políticas sociales.
5. Planificación deproyectos Diseño de intervenciones basado en objetivos
claros, metas e indicadores.
Implementación de acciones y programas para
6. Intervención
mejorar las condiciones de vida.
Marco normativo e que regula la
7. Políticas sociales
institucional s
intervenciones y programas
sociales.
8. Diseño de proyectos Estructuración y planificación de intervenciones
y programas sociales.
9. Planificación yevaluación
Medición del progreso y el impacto de
intervenciones y políticas sociales.
Inclusión y empoderamiento de individuos y
10. Participación comunidades en los procesos
de cambio social.
11. Ética Promoción de la justicia social, equidad y respeto
a los derechos humanos.
Reconocimiento y valoración de la diversidad
12. Interculturalidad
cultural y cooperación entre diferentes culturas y
grupos sociales.
13. Perspectiva degénero Promoción de la equidad entre mujeres, hombres
y otras identidades degénero.
14. Desarrollo sostenible Garantía de equidad intergeneracional y respeto
al medio ambiente.
15. Prevención de conflictos Mitigación de tensiones sociales y promoción
de la tolerancia y el diálogo.
16. y Desarrollo de habilidades y competencias
en profesionales einvestigadores de
Formación estudios sociales.
capacitación
Construcción de alianzas y cooperación entre
17. Colaboración
diferentes actores yorganizaciones.
18. y Búsqueda constante de nuevas formas de
abordar problemas y adaptación a contextos y
Innovación problemáticas cambiantes.
adaptabilidad
Fuente: Elaboración Propia
29
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

En conclusión, los estudios sociales son una disciplina

interdisciplinaria y multifacética que aborda la comprensión y
transformación de la realidad social a través de la investigación, el
diagnóstico, la planificación, la intervención y la evaluación. Las
características mencionadas en este ensayo reflejan la diversidad y
complejidad de los estudios sociales, así como la importancia de
enfoques participativos, éticos, interculturales y de género en la
búsqueda de soluciones justas y sostenibles a las problemáticas
sociales.

30
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

3. Preguntas de
comprensión de la unidad
1. ¿Pregunta de comprensión Nro. 1?

¿Qué es un estudio social y por qué es importante para nuestra

comprensión de la vida social?
Respuesta: Un estudio social es un enfoque interdisciplinario para
investigar los fenómenos sociales en diferentes contextos y niveles.
Es importante para nuestra comprensión de la vida social porque nos
permite analizar y entender las dinámicas, estructuras e interacciones
sociales en su complejidad y diversidad, y contribuye al avance y la
acumulación del conocimiento en ciencias sociales.

¿Pregunta de comprensión Nro. 2?

¿Por qué es importante el enfoque interrelacionado entre los diferentes

tipos de estudios en Trabajo Social, como el estudio de la familia, del
individuo social, colectivo de personas, organizacional y educativo, y
cómo estos enfoques contribuyen al desarrollo de intervenciones y
políticas efectivas y culturalmente sensibles?

Respuesta: El enfoque interrelacionado entre los diferentes tipos de

estudios en Trabajo Social es crucial, ya que permite a los
profesionales comprender y abordar las complejas interacciones entre
individuos, grupos, organizaciones e instituciones en distintos
contextos y situaciones. Al analizar estos enfoques de manera
integrada, se pueden identificar y abordar de manera más efectiva las
necesidades y desafíos específicos que enfrentan las personas y
comunidades. Además, este enfoque holístico facilita el desarrollo de
políticas e intervenciones efectivas y culturalmente sensibles,
garantizando que las acciones tomadas en el ámbito del trabajo social
estén basadas en evidencia y adaptadas a las realidades y contextos
específicos de las poblaciones involucradas.

¿Pregunta de comprensión Nro. 3?

¿Cómo se relacionan la teoría y la empiria en los estudios sociales y

cómo influyen en la relevancia, validez y creatividad de estos estudios?

Respuesta: La relación entre teoría y empiria en los estudios sociales

implica la aplicación y el desarrollo de marcos teóricos y conceptuales
para interpretar, explicar y predecir los fenómenos sociales, y al
mismo tiempo, la recolección y el análisis de datos empíricos para
31
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

fundamentar, ilustrar y evaluar las teorías y supuestos. Esta relación

entre teoría y empiria garantiza la relevancia, validez y

32
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

creatividad de los estudios sociales y contribuye al avance y la

acumulación del conocimiento.

¿Pregunta de comprensión Nro. 4?

¿Por qué es esencial la reflexividad y la ética en los estudios sociales, y

cómo aseguran la integridad, la calidad y la relevancia de los estudios
sociales?

Respuesta: La reflexividad en los estudios sociales implica la

autoconciencia y la autoevaluación crítica de los investigadores con
respecto a sus propios supuestos, valores, intereses, posiciones y
prácticas y su impacto en la investigación y los resultados. La ética en
los estudios sociales se refiere a la responsabilidad y la sensibilidad
de los investigadores hacia los derechos, el bienestar, la dignidad y la
justicia de los participantes, las comunidades y las sociedades
estudiadas, así como a las consecuencias y las implicaciones de la
investigación y la divulgación del conocimiento. La reflexividad y la
ética aseguran la integridad, la calidad y la relevancia de los estudios
sociales y promueven la confianza y el respeto entre investigadores y
actores sociales.

¿Pregunta de comprensión Nro. 5?

¿Cómo se relacionan el contexto y la comparación en los estudios

sociales, y por qué son importantes en la investigación?
Respuesta: Los estudios sociales enfatizan la importancia del
contexto y la comparación en la investigación, ya que los fenómenos
sociales están influenciados y moldeados por factores históricos,
geográficos, culturales, económicos y políticos específicos, que deben
ser considerados y analizados para lograr una comprensión adecuada
y válida de la vida social. Además, los estudios sociales a menudo
involucran la comparación de diferentes casos, grupos, periodos o
situaciones para identificar similitudes, diferencias y tendencias y
para probar, refinar o generar teorías y conceptos. La atención al
contexto y la comparación permite una mayor profundidad, amplitud
y rigor en los estudios sociales y promueve una comprensión más
completa y matizada de los fenómenos sociales en su complejidad y
diversidad.

33
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

4. Material complementario
Los siguientes recursos complementarios son sugerencias para que se pueda
ampliar la información sobre el tema trabajado, como parte de su proceso de
aprendizaje autónomo:

Videos de apoyo:
La importancia del informe social: [Link]
v=J1fE9YBBrE0

Bibliografía de apoyo:
Ander-Egg, E. (2011). Aprender a investigar: Nociones básicas para la
investigación social. Editorial Brujas

Ander-Egg, E. & Aguilar, M. (1994). Evaluación de servicios y

programas sociales.
Editorial Lumen.

Aguilar, M. & Ander-Egg, E. (1999). Diagnóstico social. Conceptos y

Metodología. Grupo Editorial Lumen. México.

Crespo, M. (2011). Guía de diseño de proyectos sociales comunitarios

bajo el enfoque del marco lógico. Eumed. Venezuela.
De Robertis, C. (2006). Metodología de la Intervención en el Trabajo
Social. Lumen. Fernandez, A. & Rozas, M. (1988). Políticas Sociales y
Trabajo Social. Edutorial
Humanitas. Buenos Aires, Argentina.

Perez, G. (2016). Diseño de Proyectos Sociales. Narcea. España.

Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (2009). Manual

de planificación, seguimiento y evaluación de los resultados de
desarrollo. Suaizion, Inc.

Eusko Jauriaritza Gobierno Vasco (2009). Diagnóstico Social e

Intervención. Vitoria- Gasteiz

Links de apoyo:

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Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

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Trabajo Social

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» Zastrow, C., & Kirst-Ashman, K. K. (2019). Understanding human

behavior and the social environment. Cengage Learning.
36
ELABORACIÓN DE INFORMES
UNIDAD 1
Fundamentos de la Elaboración de Informes en el Trabajo Social
 ÍNDICE
1. Unidad 1: Fundamentos de la elaboración de informes en Trabajo Social........................................3

Tema 2: Introducción a la elaboración de informes en el Trabajo Social..............................................3

Objetivo:....................................................................................................................................................... 3

Introducción................................................................................................................................................. 3

2. Información de los subtemas..................................................................................................................5

2.1 Subtema 1: Definición de Informe Social y su Propósito...................................................................5

2.2 Subtema 2: Importancia de la elaboración de informes en Trabajo Social.....................................9

2.3 Subtema 3: Tipología de informes en Trabajo Social.......................................................................12

2.4 Subtema 4: Estándares de calidad de los informes sociales..........................................................15

3. Preguntas de Comprensión de la Unidad............................................................................................18

4. Material Complementario...................................................................................................................... 21
5. Bibliografía............................................................................................................................................. 22

2
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

1. Unidad 1: Fundamentos
de la elaboración de
informes en Trabajo
Social
Tema 2: Introducción a la elaboración de
informes en el Trabajo Social
Objetivo:
Desarrollar en los estudiantes su habilidad de reconocer la
importancia y tipos de informes sociales según el contexto que se les
presente para elaborar informes sociales con los apropiados
estándares de calidad para su desarrollo.

Objetivos específicos:
*Comprender la importancia del informe social como herramienta
fundamental en la intervención social.

*Identificar y aplicar las diferentes tipologías de informes sociales

según la necesidad y contexto de la intervención.

*Desarrollar habilidades para la elaboración de informes sociales que

cumplan con los estándares de calidad exigidos en el Trabajo Social.

Introducción:
El trabajo social es una disciplina comprometida con el bienestar de
las personas, familias y comunidades, que busca transformar las
condiciones sociales que generan desigualdades y exclusión. Los
informes sociales son un instrumento fundamental para identificar,
intervenir y evaluar las problemáticas sociales en el ámbito del
trabajo social.

Para elaborar un informe social de calidad, es necesario tener en

cuenta diversos criterios y estándares que permiten garantizar la
eficacia, validez y utilidad de los informes en el trabajo social. Estos
criterios abarcan desde la pertinencia y rigor metodológico, hasta la
ética, la transparencia y la sostenibilidad social y ambiental.

En este sentido, los profesionales y organizaciones involucrados en la

investigación, evaluación e intervención social deben estar

3
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

familiarizados con estos criterios y estándares, y utilizarlos de manera

sistemática y coherente en el diseño, implementación y evaluación de
políticas y programas sociales.

4
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

En esta temática, vamos a revisar los principales criterios y

estándares de calidad de los informes sociales en el trabajo social, y
su importancia para el desarrollo de políticas y programas sociales
eficaces y sostenibles.

5
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

2. Información de los subtemas

2.1 Subtema 1: Definición de Informe Social y su
Propósito
La definición de informe social se basa en el concepto de un
documento que presenta información detallada sobre una
problemática social, su contexto y las posibles soluciones o
intervenciones para abordarla (Ander-Egg, 2011). Este documento se
elabora con base en la recopilación, análisis y síntesis de datos y
evidencias recabadas en un proceso de investigación social.

Según Ander-Egg y Aguilar (1994), el informe social es una

herramienta fundamental en el proceso de evaluación de servicios y
programas sociales, ya que permite plasmar de manera sistemática y
rigurosa los resultados de una investigación orientada a mejorar el
diseño y la implementación de dichas intervenciones. Aguilar y Ander-
Egg (1999) describen el informe social como un producto derivado del
diagnóstico social, es decir, de un estudio que busca identificar y
comprender las problemáticas sociales que afectan a una comunidad
o población, y que sirve como base para la toma de decisiones y la
planificación de acciones de intervención.

Otros autores también expresan sus criterios sobre el informe social.

Crespo (2011) destaca que el informe social es un insumo esencial en
el diseño de proyectos sociales comunitarios bajo el enfoque del
marco lógico, pues ofrece una descripción detallada de las
necesidades y prioridades de la población objetivo, así como de los
recursos y capacidades disponibles para enfrentar dichos retos;
mientras De Robertis (2006) señala que el informe social es un
instrumento clave en la metodología de la intervención en el trabajo
social, ya que permite a los profesionales del campo identificar y
analizar los factores estructurales y coyunturales que influyen en una
situación social específica, y proponer estrategias de acción basadas
en dicha información.

Para Fernandez y Rozas (1988), el informe social es una herramienta

que permite a los profesionales del trabajo social y a los responsables
de la formulación de políticas sociales obtener un conocimiento
profundo de las problemáticas sociales y de las condiciones de vida
de la población afectada, lo cual es fundamental para diseñar e
implementar intervenciones efectivas. Por otro lado, Pérez (2016)
sostiene que el informe social es un componente esencial en el diseño
de proyectos sociales, ya que proporciona información
contextualizada y actualizada sobre las problemáticas que se
6
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

pretenden abordar, así como sobre los recursos y actores

involucrados en su solución.

7
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

El Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (2009) enfatiza

que el informe social es un elemento clave en la planificación,
seguimiento y evaluación de los resultados de desarrollo, pues ofrece
un panorama completo y riguroso de la situación social analizada, y
contribuye a mejorar la toma de decisiones y la asignación de
recursos en el ámbito de la cooperación internacional.

El Eusko Jauriaritza Gobierno Vasco (2009) define el informe social

como un documento que refleja el resultado de un diagnóstico social
e intervención, y que permite a los profesionales del trabajo social y a
los responsables de las políticas sociales contar con información
detallada y veraz sobre la situación social de una comunidad o
población.

En resumen, el informe social es un documento que presenta

información relevante y detallada sobre una problemática social, su
contexto y las posibles soluciones o intervenciones para enfrentarla,
basado en la recopilación, análisis y síntesis de datos y evidencias
obtenidas a través de un proceso de investigación social (Ander-Egg,
2011). Este documento es fundamental para el trabajo de
profesionales en el campo del trabajo social, la formulación de
políticas sociales y la implementación de proyectos sociales
comunitarios, ya que permite identificar y comprender las
necesidades y prioridades de la población afectada, así como los
recursos y capacidades disponibles para abordar dichas
problemáticas (Crespo, 2011; De Robertis, 2006; Fernandez & Rozas,
1988).

El informe social es, por tanto, una herramienta clave para la toma de
decisiones y la planificación de acciones de intervención en el ámbito
social, y su elaboración debe seguir criterios de rigor y sistematicidad
para garantizar la calidad y la validez de la información presentada
(Aguilar & Ander-Egg, 1999; Ander-Egg & Aguilar, 1994). Además,
este documento debe ser actualizado periódicamente para reflejar los
cambios en la situación social analizada y adaptarse a las
necesidades y desafíos emergentes en el contexto de las políticas y
programas sociales (Perez, 2016).

Asimismo, el informe social es crucial en el proceso de evaluación de

servicios y programas sociales, ya que permite medir y analizar el
impacto de las intervenciones y, en función de los resultados
obtenidos, mejorar su diseño e implementación para lograr una
mayor efectividad en la solución de las problemáticas abordadas
(Ander-Egg & Aguilar, 1994).

En el contexto de la cooperación internacional y el desarrollo, el

8
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

informe social es una herramienta valiosa para los organismos y

agencias que trabajan en la promoción del desarrollo humano y la
lucha contra la pobreza y la exclusión social, ya que ofrece un
panorama riguroso y actualizado de las problemáticas y desafíos que
enfrentan las comunidades y poblaciones beneficiarias de los
programas y proyectos de cooperación (Programa de las Naciones
Unidas para el Desarrollo, 2009).

9
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

Por último, el informe social es un documento que fomenta la

transparencia, la rendición de cuentas y la participación ciudadana en
el ámbito de las políticas y programas sociales, ya que permite a los
actores involucrados en su diseño, implementación y evaluación
contar con información detallada y veraz sobre la situación social y
las intervenciones realizadas, y promueve la construcción de
consensos y la búsqueda de soluciones compartidas a las
problemáticas sociales (Eusko Jauriaritza Gobierno Vasco, 2009).

Por otro lado, también podemos centrarnos en el propósito de los

informes sociales, en el cual existen varias perspectivas sobre el
propósito de la misma. A continuación, vamos a revisar algunos de los
propósitos más relevantes de los informes sociales.

El propósito del informe social, tal como lo plantea Ander-Egg (2011),

es proporcionar un análisis exhaustivo y riguroso de una situación
social específica, a partir de la recopilación, sistematización y síntesis
de datos y evidencias obtenidos mediante una investigación social.
De esta manera, el informe social cumple con la función de ofrecer un
panorama detallado de la problemática en cuestión, lo cual es
esencial para su adecuado abordaje.

Ander-Egg y Aguilar (1994) señalan que uno de los propósitos

principales del informe social es contribuir al proceso de evaluación
de servicios y programas sociales. Al presentar información relevante
sobre una situación social, el informe permite a los profesionales del
trabajo social y a los responsables de las políticas públicas medir y
analizar el impacto de las intervenciones implementadas, y ajustarlas
en función de los resultados obtenidos para garantizar su efectividad.

Aguilar y Ander-Egg (1999) destacan que el propósito del informe

social es plasmar los resultados de un diagnóstico social, es decir, de
un estudio que busca identificar y comprender las problemáticas que
afectan a una comunidad o población. Así, el informe social sirve
como herramienta de apoyo en la toma de decisiones y la
planificación de acciones de intervención, al ofrecer información útil y
actualizada sobre las necesidades y prioridades de la población
afectada.

Desde la perspectiva de Crespo (2011), el propósito del informe social

es ser un insumo clave en el diseño de proyectos sociales
comunitarios bajo el enfoque del marco lógico. El informe permite a
los responsables de la formulación y ejecución de estos proyectos
contar con información detallada y contextualizada sobre las
problemáticas a abordar, así como sobre los recursos y actores
involucrados en su solución.

10
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

De acuerdo con De Robertis (2006), el propósito del informe social es

facilitar la intervención en el trabajo social al proporcionar a los
profesionales del campo información relevante y fundamentada sobre
una situación social específica. Esto les permite identificar y analizar
los factores que influyen en la problemática y proponer estrategias de
acción basadas en dicha información.

Para Fernandez y Rozas (1988), el propósito del informe social es

ofrecer a los profesionales del trabajo social y a los responsables de
las políticas sociales un conocimiento profundo de las problemáticas y
condiciones de vida de la población afectada. De esta manera, el
informe social contribuye a la formulación de intervenciones efectivas
y ajustadas a las necesidades y prioridades de la población.

Finalmente, el Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo

(2009) sostiene que el propósito del informe social es ser un
elemento clave en la planificación, seguimiento y evaluación de los
resultados de desarrollo. Al ofrecer un panorama completo y riguroso
de la situación social analizada, el informe social contribuye a mejorar
la toma de decisiones y la asignación de recursos en el ámbito de la
cooperación internacional y el desarrollo humano.

El informe social es una herramienta esencial en las ciencias sociales

que permite a los profesionales identificar, analizar y abordar
situaciones sociales específicas en diferentes contextos. Este artículo
ha explorado diversas definiciones y perspectivas del informe social,
proponiendo una definición integradora que refleja su complejidad y
riqueza conceptual. Además, se han discutido los principales
propósitos del informe social, destacando su importancia en el
diagnóstico de necesidades, el análisis de la realidad social, la
propuesta de intervenciones, la promoción de la participación y el
empoderamiento, y la evaluación y seguimiento de resultados.

La adopción de una definición integradora y una comprensión clara de

los propósitos del informe social pueden contribuir a una mayor
coherencia teórica y práctica en el ámbito de las ciencias sociales, así
como a la mejora de la calidad y eficacia de las intervenciones.
Además, el enfoque participativo en la elaboración de informes
sociales es esencial para garantizar que las personas y comunidades
afectadas estén involucradas en la identificación y resolución de sus
propios problemas, promoviendo así la justicia social y la equidad.

11
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

2.2 Subtema 2: Importancia de la elaboración de

informes en Trabajo Social
El Trabajo Social es una disciplina que busca mejorar la calidad de
vida de las personas, familias y comunidades que enfrentan
situaciones difíciles. Una de las herramientas más importantes en la
práctica del Trabajo Social es la elaboración de informes, que
permiten documentar las intervenciones realizadas y los resultados
obtenidos.

El informe social es un documento clave en el ámbito del trabajo

social y las políticas públicas, ya que presenta información detallada y
rigurosa sobre una problemática social, su contexto y las posibles
soluciones o intervenciones para abordarla (Ander-Egg, 2011). Dada
su relevancia en la toma de decisiones y la planificación de acciones
de intervención, este artículo analiza la importancia de la elaboración
del informe social, tomando como referencia las aportaciones de
diversos autores en el campo de la investigación social y el trabajo
social.

Uno de los aspectos fundamentales de la importancia de la

elaboración del informe social es que constituye la base para el
diagnóstico social (Aguilar & Ander-Egg, 1999). El diagnóstico social
es un estudio que busca identificar y comprender las problemáticas
sociales que afectan a una comunidad o población, y el informe social
es el documento que sistematiza y presenta los resultados de dicho
diagnóstico.

La elaboración del informe social es crucial para apoyar la toma de

decisiones en el ámbito de las políticas sociales y el trabajo social (De
Robertis, 2006). Al ofrecer información detallada y fundamentada
sobre una situación social específica, el informe permite a los
profesionales del campo y a los responsables de las políticas públicas
identificar las necesidades y prioridades de la población afectada y
planificar acciones de intervención ajustadas a dichas necesidades.

La importancia de la elaboración del informe social también radica en

su contribución al proceso de evaluación de servicios y programas
sociales (Ander- Egg & Aguilar, 1994). Al presentar información
relevante sobre una situación social, el informe permite medir y
analizar el impacto de las intervenciones implementadas y ajustarlas
en función de los resultados obtenidos para garantizar su efectividad.

En el diseño de proyectos sociales comunitarios bajo el enfoque del

marco lógico, el informe social es un insumo clave (Crespo, 2011). La
elaboración de este documento permite a los responsables de la
12
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

formulación y ejecución de estos proyectos contar con información

detallada y contextualizada sobre las problemáticas a abordar, así
como sobre los recursos y actores involucrados en su solución.

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Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

La relevancia de la elaboración del informe social también se

manifiesta en su papel en la planificación, seguimiento y evaluación
de los resultados de desarrollo (Programa de las Naciones Unidas
para el Desarrollo, 2009). Al ofrecer un panorama completo y riguroso
de la situación social analizada, el informe contribuye a mejorar la
toma de decisiones y la asignación de recursos en el ámbito de la
cooperación internacional y el desarrollo humano.

El informe social es un instrumento que promueve la transparencia y

la rendición de cuentas en el ámbito de las políticas y programas
sociales (Eusko Jauriaritza Gobierno Vasco, 2009). Al presentar
información detallada y veraz sobre la situación social y las
intervenciones realizadas, el informe permite a los actores
involucrados en su diseño, implementación y evaluación contar con
un conocimiento claro y actualizado de las acciones llevadas a cabo,
lo cual es fundamental para garantizar la transparencia y el control de
la gestión pública.

La elaboración del informe social también contribuye a fomentar la

participación ciudadana en el diseño, implementación y evaluación de
políticas y programas sociales (Fernandez & Rozas, 1988). Al ofrecer
información accesible y comprensible sobre la situación social y las
intervenciones propuestas o en curso, el informe social facilita la
inclusión y el empoderamiento de la población afectada, promoviendo
su involucramiento activo en la búsqueda de soluciones a las
problemáticas sociales.

Por otro lado, la información contenida en el informe social es

fundamental para la formulación de políticas sociales (Perez, 2016).
Al proporcionar datos detallados y actualizados sobre las
problemáticas sociales y sus contextos, el informe permite a los
responsables de las políticas públicas diseñar estrategias de
intervención ajustadas a las necesidades y prioridades de la población
afectada.

También es importante la elaboración del informe social para

identificar brechas y desafíos emergentes en el ámbito de las políticas
y programas sociales (Ander- Egg, 2011). Al analizar y sistematizar la
información sobre la situación social, el informe permite detectar
áreas de mejora o nuevas problemáticas que requieran atención y
recursos adicionales.

Además, el informe social es un medio de comunicación efectivo para

transmitir los resultados de la investigación social y el diagnóstico de
problemáticas a diferentes actores involucrados en el ámbito social
(Aguilar & Ander-Egg, 1999). La elaboración de este documento

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Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

permite presentar la información de manera ordenada, coherente y

accesible, facilitando su comprensión y utilización por parte de
profesionales, responsables de políticas públicas, organizaciones y
comunidades afectadas.

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Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

En la generación de consensos entre los diferentes actores

involucrados en el diseño, implementación y evaluación de políticas y
programas sociales la elaboración del informe social se torna
importante (De Robertis, 2006). Al ofrecer información objetiva y
rigurosa sobre la situación social, el informe social facilita el diálogo y
la construcción de acuerdos en torno a las intervenciones y
soluciones propuestas.

El proceso de elaboración del informe social contribuye a la creación

de conocimiento en el campo del trabajo social y las políticas públicas
(Crespo, 2011). Al sistematizar y analizar la información sobre
problemáticas sociales y sus contextos, el informe social genera
nuevos conocimientos que pueden ser utilizados para mejorar la
comprensión de las problemáticas y desarrollar estrategias de
intervención más efectivas.

La importancia de la elaboración del informe social también se refleja

en la necesidad de monitorear y actualizar la información sobre las
problemáticas sociales y las intervenciones implementadas (Programa
de las Naciones Unidas para el Desarrollo, 2009). La elaboración
periódica de informes sociales permite mantener un registro
actualizado de la evolución de las situaciones sociales analizadas y de
los avances y desafíos en la implementación de las políticas y
programas sociales, lo cual es fundamental para garantizar la
efectividad y pertinencia de las intervenciones.

En resumen, la importancia de la elaboración del informe social radica

en su contribución a diversos aspectos clave del trabajo social y las
políticas públicas, tales como el diagnóstico social, la toma de
decisiones, la evaluación de servicios y programas sociales, el diseño
de proyectos comunitarios, la planificación y seguimiento de
resultados de desarrollo, la transparencia, la participación ciudadana,
la formulación de políticas sociales, la identificación de brechas y
desafíos emergentes, la comunicación de resultados, la generación de
consensos, la creación de conocimiento y el monitoreo y actualización
de información. En este sentido, la elaboración del informe social es
una tarea esencial y de gran relevancia para el ámbito del trabajo
social y las políticas públicas, y su correcta realización es crucial para
garantizar la efectividad y pertinencia de las intervenciones y
soluciones propuestas para abordar las problemáticas sociales.

16
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

2.3 Subtema 3: Tipología de informes en Trabajo

Social
El trabajo social es una disciplina que busca mejorar la calidad de vida
de las personas y comunidades mediante la intervención en
problemáticas sociales. Una herramienta fundamental en este campo
es el informe, un documento que recoge y sistematiza información
relevante sobre una situación o intervención específica. Es importante
tener en cuenta que existen varios tipos de informes en el Trabajo
Social, considerando el tipo de situación y contexto en el que se
encuentra el trabajo que se está realizando. A continuación, vamos a
ver cada uno de los tipos de informes más recurrentes con su
respectiva explicación.

Informe de diagnóstico social

El informe de diagnóstico social es un tipo de informe que se centra

en identificar y analizar las problemáticas sociales y sus contextos
(Aguilar & Ander-Egg, 1999). Este informe busca describir y
comprender la situación social, sus causas y consecuencias, y se
utiliza como base para el diseño de intervenciones y políticas sociales.

Informe de evaluación

El informe de evaluación es un documento que tiene como objetivo

analizar y valorar el impacto de programas, servicios o intervenciones
sociales en función de sus objetivos, resultados y efectividad (Ander-
Egg & Aguilar, 1994). Este tipo de informe es fundamental para la
toma de decisiones y la mejora continua de las intervenciones en el
trabajo social.

Informe de intervención

El informe de intervención se centra en describir y analizar el proceso

y resultados de una intervención social específica (De Robertis, 2006).
Este tipo de informe es fundamental para documentar las acciones
realizadas, los resultados obtenidos y las lecciones aprendidas, y
puede ser utilizado como base para la planificación y mejora de
futuras intervenciones.

Informe de seguimiento

El informe de seguimiento es un documento que se elabora

periódicamente para monitorear el progreso y los resultados de una
intervención o programa social (Programa de las Naciones Unidas
para el Desarrollo, 2009). Este tipo de informe permite identificar
avances, desafíos y áreas de mejora, y es fundamental para
garantizar la efectividad y pertinencia de las intervenciones.
17
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

Informe de investigación

El informe de investigación es un documento que presenta los

resultados de un estudio científico sobre una problemática social
específica (Ander-Egg, 2011). Este tipo de informe busca generar
nuevos conocimientos y contribuir al debate y la comprensión de las
problemáticas sociales y sus posibles soluciones.

Informe de proyecto social

El informe de proyecto social es un documento que describe y analiza

el diseño, implementación y resultados de un proyecto social
específico, siguiendo el enfoque del marco lógico u otros enfoques de
planificación (Crespo, 2011). Este tipo de informe es fundamental
para documentar y evaluar la efectividad y pertinencia de los
proyectos sociales y sus intervenciones, y para garantizar la
transparencia y la rendición de cuentas en la gestión de recursos y la
ejecución de acciones.

Informe de políticas sociales

El informe de políticas sociales es un documento que analiza y evalúa

las políticas públicas en el ámbito social, examinando su diseño,
implementación, impacto y resultados (Fernandez & Rozas, 1988).
Este tipo de informe es crucial para la toma de decisiones y la
formulación de políticas públicas eficaces y adecuadas a las
necesidades y problemáticas sociales.

Informe de caso

El informe de caso es un documento que presenta y analiza la

situación de una persona, familia o grupo en el contexto del trabajo
social, enfocándose en sus problemáticas, necesidades y recursos
(Perez, 2016). Este tipo de informe es fundamental para guiar la
intervención y seguimiento en casos individuales y para documentar
y comunicar información relevante a otros profesionales y actores
involucrados.

Informe de incidencia

El informe de incidencia es un documento que se enfoca en analizar y

evaluar las acciones de incidencia política y social, buscando
identificar avances, desafíos y oportunidades en la promoción y
defensa de derechos y la construcción de consensos y alianzas (Eusko
Jauriaritza Gobierno Vasco, 2009). Este tipo de informe es
fundamental para evaluar y mejorar las estrategias de incidencia en
el trabajo social y la promoción de cambios sociales y políticos.

Informe de contexto
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Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

El informe de contexto es un documento que describe y analiza el

entorno social, político, económico y cultural en el que se
desenvuelve una problemática social o intervención (Ander-Egg et al.,
2011). Este tipo de informe es fundamental para

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Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

comprender las dinámicas y factores que influyen en las situaciones

sociales y para identificar oportunidades y desafíos en el diseño e
implementación de intervenciones y políticas.

Informe comparativo

El informe comparativo es un documento que analiza y contrasta

diferentes intervenciones, programas, políticas o contextos sociales,
buscando identificar similitudes, diferencias, lecciones aprendidas y
buenas prácticas (Aguilar & Ander-Egg, 1999). Este tipo de informe es
fundamental para la generación de conocimientos y la mejora
continua en el trabajo social y la formulación de políticas públicas.

Informe de formación y capacitación

El informe de formación y capacitación es un documento que describe

y evalúa las actividades de formación y capacitación realizadas en el
contexto del trabajo social, enfocándose en la pertinencia, efectividad
y resultados de dichas actividades (De Robertis, 2006). Este tipo de
informe es fundamental para garantizar la calidad y la adecuación de
la formación y capacitación en el trabajo social y para identificar
áreas de mejora y oportunidades de aprendizaje.

Informe de comunicación y divulgación

El informe de comunicación y divulgación es un documento que

analiza y evalúa las acciones de comunicación y divulgación
realizadas en el ámbito del trabajo social, con el fin de promover la
sensibilización, el conocimiento y la participación ciudadana en torno
a las problemáticas sociales y las intervenciones (Pérez, 2016). Este
tipo de informe es esencial para garantizar la eficacia y pertinencia de
las estrategias de comunicación y divulgación en el trabajo social y
para identificar áreas de mejora y oportunidades de colaboración.

Para concluir, los diferentes tipos de informes en el trabajo social

cumplen funciones clave en la identificación, intervención y
evaluación de problemáticas sociales, así como en la generación de
conocimientos, la mejora continua y la toma de decisiones en el
ámbito de las políticas públicas. Estos informes permiten a los
profesionales del trabajo social documentar, comunicar y reflexionar
sobre sus acciones y resultados, y contribuyen a la transparencia, la
rendición de cuentas y la construcción de consensos y alianzas en el
campo de la intervención social.

20
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

2.4 Subtema 4: Estándares de calidad de los

informes sociales
Los informes sociales son fundamentales en el ámbito del trabajo
social para la identificación, intervención y evaluación de
problemáticas sociales. Asegurar la calidad de estos informes es
esencial para una adecuada toma de decisiones y la eficacia de las
intervenciones.

A continuación, vamos a revisar los criterios necesarios para poder

elaborar un informe social con los adecuados estándares de calidad.

1. Pertinencia
Un informe social de calidad debe ser pertinente, es decir, abordar
temas relevantes para el contexto social y las necesidades de las
personas, familias y comunidades involucradas (Ander-Egg & Aguilar,
1994). La pertinencia implica que el informe debe estar centrado en
los problemas, oportunidades y desafíos identificados en el
diagnóstico social y en la formulación de políticas y programas.

2. Rigor metodológico
La calidad de un informe social depende en gran medida del rigor
metodológico con el que se ha realizado (Aguilar & Ander-Egg, 1999).
Esto implica que el informe debe basarse en métodos de
investigación, evaluación e intervención social apropiados y
validados, y que se hayan aplicado de manera sistemática y
coherente a lo largo del proceso.

3. Claridad y coherencia
Un informe social de calidad debe ser claro y coherente en su
estructura, lenguaje y argumentación (Crespo, 2011). Esto implica
que el informe debe estar organizado de manera lógica, con una
introducción, desarrollo y conclusión bien definidos, y que el lenguaje
utilizado debe ser comprensible, preciso y adecuado al público al que
va dirigido.

4. Uso de datos y evidencias

Los informes sociales de calidad deben basarse en datos y evidencias
sólidas y actualizadas, que respalden las afirmaciones y conclusiones
presentadas en el documento (De Robertis, 2006). Esto implica que el
informe debe recopilar, analizar e interpretar datos de diferentes
fuentes y en diferentes formatos, y que las evidencias presentadas
deben ser pertinentes y verificables.

5. Análisis crítico
Un informe social de calidad debe incluir un análisis crítico de las
problemáticas, intervenciones y resultados, que permita identificar
fortalezas, debilidades, oportunidades y desafíos en el trabajo social
(Fernandez & Rozas, 1988). Este análisis crítico debe ser imparcial y
21
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

basado en evidencias, y debe contribuir a la generación de

conocimientos y la mejora continua en el ámbito social.

22
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

6. Triangulación
La calidad de los informes sociales también se ve reforzada por la
triangulación, es decir, la utilización de múltiples fuentes, métodos y
perspectivas en la recopilación y análisis de datos (Perez, 2016). La
triangulación permite obtener una comprensión más completa y
precisa de la realidad social, y contribuye a la validez y fiabilidad de
los resultados presentados en el informe.

7. Participación e inclusión
Un informe social de calidad debe promover la participación e
inclusión de las personas, familias y comunidades involucradas en el
proceso de investigación, evaluación e intervención social (Programa
de las Naciones Unidas para el Desarrollo, 2009). Esto implica que el
informe debe reflejar y respetar las opiniones, experiencias y
diversidad de los actores sociales, y que se deben establecer
mecanismos y espacios para la consulta y la colaboración en el
diseño, implementación y evaluación de las políticas y programas.

8. Ética y responsabilidad
Los informes sociales de calidad deben ser éticos y responsables en
su contenido, enfoque y propósito (Eusko Jauriaritza Gobierno Vasco,
2009). Esto implica que el informe debe respetar los derechos, la
dignidad y la privacidad de las personas, y que debe estar orientado
hacia el bienestar y la justicia social. Además, los profesionales del
trabajo social deben ser conscientes de sus responsabilidades éticas y
legales en la elaboración y difusión de los informes.

9. Transparencia y rendición de cuentas

La transparencia y la rendición de cuentas son aspectos clave en la
calidad de los informes sociales (Ander-Egg, 2011). Los informes
deben ser transparentes en cuanto a los métodos, datos y fuentes
utilizadas, y deben estar disponibles para su revisión y escrutinio por
parte de los interesados y la sociedad en general. Además, los
profesionales del trabajo social deben rendir cuentas de sus acciones
y resultados, y deben estar dispuestos a aprender y mejorar a partir
de la retroalimentación y la evaluación de sus informes.

10. Comunicación efectiva

La calidad de un informe social también depende de su capacidad
para comunicar de manera efectiva sus resultados y conclusiones a
las audiencias relevantes (Aguilar & Ander-Egg, 1999). Esto implica
que el informe debe ser accesible, atractivo y persuasivo, y que debe
utilizar diferentes medios y formatos para facilitar su difusión y
comprensión.

11. Adaptabilidad y flexibilidad

Los informes sociales de calidad deben ser adaptables y flexibles, de
manera que puedan ajustarse a las necesidades, contextos y cambios
en las políticas y programas sociales (Crespo, 2011). Esto implica que
23
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

el informe debe estar abierto a la revisión, actualización y mejora, y

que debe ser capaz de incorporar nuevas evidencias, enfoques y
perspectivas en su contenido y estructura.

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Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

12. Interdisciplinariedad
Un informe social de calidad debe ser interdisciplinario, es decir,
integrar conocimientos, métodos y enfoques de diferentes disciplinas
y campos del conocimiento social (De Robertis, 2006). La
interdisciplinariedad permite obtener una comprensión más amplia y
profunda de las problemáticas sociales, y contribuye a la innovación y
la eficacia en las intervenciones y políticas sociales.

13. Sostenibilidad
La calidad de los informes sociales también se relaciona con su
contribución a la sostenibilidad social, económica y ambiental
(Fernandez & Rozas, 1988). Esto implica que el informe debe
considerar y promover acciones, políticas y programas que sean
sostenibles a largo plazo, y que contribuyan al bienestar y equilibrio
de las personas, comunidades y ecosistemas.

En resumen, los estándares de calidad de los informes sociales

abarcan diversos aspectos, como la pertinencia, rigor metodológico,
claridad, uso de datos y evidencias, análisis crítico, triangulación,
participación, ética, transparencia, comunicación, adaptabilidad,
interdisciplinariedad y sostenibilidad. Estos estándares son esenciales
para garantizar la eficacia, validez y utilidad de los informes en el
trabajo social, y deben ser tomados en cuenta por los profesionales y
organizaciones involucradas en la investigación, evaluación e
intervención social.

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Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

3. Preguntas de
comprensión de la unidad
1. ¿Pregunta de comprensión Nro. 1?
¿Cuál es la importancia del informe social en la evaluación de programas
sociales?
El informe social es una herramienta clave en el proceso de
evaluación de servicios y programas sociales. Según Ander-Egg y
Aguilar (1994), el informe social permite plasmar de manera
sistemática y rigurosa los resultados de una investigación orientada a
mejorar el diseño y la implementación de dichas intervenciones. Al
presentar información relevante sobre una situación social, el informe
permite a los profesionales del trabajo social y a los responsables de
las políticas públicas medir y analizar el impacto de las intervenciones
implementadas, y ajustarlas en función de los resultados obtenidos
para garantizar su efectividad. En este sentido, el informe social es
esencial para mejorar la calidad y eficacia de las intervenciones y, por
ende, para mejorar las condiciones de vida de la población afectada.

¿Pregunta de comprensión Nro. 2?

¿Cuáles son los principales propósitos del informe social en el ámbito de

las ciencias sociales?
Los principales propósitos del informe social en el ámbito de las
ciencias sociales son diversos y complementarios. Entre ellos,
podemos destacar su importancia en el diagnóstico de necesidades,
el análisis de la realidad social, la propuesta de intervenciones, la
promoción de la participación y el empoderamiento, y la evaluación y
seguimiento de resultados. Como señalan los autores revisados en el
texto, el informe social es una herramienta fundamental para la
identificación y comprensión de las problemáticas sociales que
afectan a una comunidad o población, así como para el diseño y la
implementación de intervenciones efectivas y ajustadas a las
necesidades y prioridades de la población. Además, el informe social
promueve la transparencia, la rendición de cuentas y la participación
ciudadana en el ámbito de las políticas y programas sociales, lo cual
contribuye a una mayor justicia social y equidad. Por último, el
informe social es un elemento clave en la planificación, seguimiento y
evaluación de los resultados de desarrollo en el contexto de la
cooperación internacional y el desarrollo humano.

¿Pregunta de comprensión Nro. 3?

¿Por qué es importante la elaboración del informe social en el ámbito del

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Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

trabajo social y las políticas públicas?

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Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

La elaboración del informe social es importante en el ámbito del

trabajo social y las políticas públicas por varias razones. En primer
lugar, el informe social es la base para el diagnóstico social, el cual
busca identificar y comprender las problemáticas sociales que afectan
a una comunidad o población. Además, el informe social es crucial
para apoyar la toma de decisiones y la planificación de acciones de
intervención en el ámbito de las políticas sociales y el trabajo social,
ya que ofrece información detallada y fundamentada sobre una
situación social específica. Asimismo, el informe social contribuye al
proceso de evaluación de servicios y programas sociales y al diseño
de proyectos sociales comunitarios bajo el enfoque del marco lógico.
También es un medio de comunicación efectivo para transmitir los
resultados de la investigación social y el diagnóstico de problemáticas
a diferentes actores involucrados en el ámbito social. Por último, la
elaboración del informe social es fundamental para garantizar la
transparencia y la rendición de cuentas en el ámbito de las políticas y
programas sociales, así como para fomentar la participación
ciudadana en el diseño, implementación y evaluación de estas
políticas y programas. En conclusión, el informe social es una
herramienta clave para mejorar la calidad de vida de las personas,
familias y comunidades que enfrentan situaciones difíciles, y su
correcta elaboración es esencial para garantizar la efectividad y
pertinencia de las intervenciones y soluciones propuestas para
abordar las problemáticas sociales.

¿Pregunta de comprensión Nro. 4?

¿Cuál es la función del informe de evaluación en el trabajo social y por

qué es importante?
El informe de evaluación en el trabajo social tiene como objetivo
analizar y valorar el impacto de programas, servicios o intervenciones
sociales en función de sus objetivos, resultados y efectividad. Este
tipo de informe es fundamental para la toma de decisiones y la
mejora continua de las intervenciones en el trabajo social. La
evaluación permite determinar si los objetivos propuestos se
alcanzaron, en qué medida y con qué grado de efectividad,
identificando los factores que favorecieron o limitaron la
implementación y los resultados obtenidos. Además, la evaluación
proporciona información útil para mejorar los procesos de
intervención, identificar áreas de mejora, corregir desviaciones y
ajustar los programas y servicios a las necesidades y demandas de la
población objetivo. En definitiva, el informe de evaluación es un
instrumento clave para garantizar la eficacia, la eficiencia y la calidad
de las intervenciones en el trabajo social.

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Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

¿Pregunta de comprensión Nro. 5?

¿Cuáles son los criterios necesarios para elaborar un informe social de
calidad en el ámbito del trabajo social?

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Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

Los criterios necesarios para elaborar un informe social de calidad

incluyen: la pertinencia, rigor metodológico, claridad y coherencia,
uso de datos y evidencias, análisis crítico, triangulación, participación
e inclusión, ética y responsabilidad, transparencia y rendición de
cuentas, comunicación efectiva, adaptabilidad y flexibilidad,
interdisciplinariedad, y sostenibilidad. Todos estos aspectos son
fundamentales para garantizar la calidad de los informes sociales en
el trabajo social, ya que permiten identificar, intervenir y evaluar las
problemáticas sociales de manera efectiva y ética, y contribuyen a la
generación de conocimientos y mejora continua en el ámbito social.
Por lo tanto, es importante que los profesionales del trabajo social
tomen en cuenta estos criterios al momento de elaborar informes
sociales y aseguren su adecuada aplicación en el proceso.

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Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

4. Material complementario
Los siguientes recursos complementarios son sugerencias para que se pueda
ampliar la información sobre el tema trabajado, como parte de su proceso de
aprendizaje autónomo:

Videos de apoyo:
Características de un buen informe social: [Link]
v=evfZr2xnf2Q

Bibliografía de apoyo:

Ander-Egg, E. (2011). Aprender a investigar: Nociones básicas para la

investigación social. Editorial Brujas

Ander-Egg, E. & Aguilar, M. (1994). Evaluación de servicios y

programas sociales. Editorial Lumen.

Aguilar, M. & Ander-Egg, E. (1999). Diagnóstico social. Conceptos y

Metodología. Grupo Editorial Lumen. México.

Crespo, M. (2011). Guía de diseño de proyectos sociales comunitarios

bajo el enfoque del marco lógico. Eumed. Venezuela.

De Robertis, C. (2006). Metodología de la Intervención en el Trabajo

Social. Lumen.

Fernandez, A. & Rozas, M. (1988). Políticas Sociales y Trabajo Social.

Edutorial Humanitas. Buenos Aires, Argentina.

Perez, G. (2016). Diseño de Proyectos Sociales. Narcea. España.

Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (2009). Manual

de planificación, seguimiento y evaluación de los resultados de
desarrollo. Suaizion, Inc.

Eusko Jauriaritza Gobierno Vasco (2009). Diagnóstico Social e

Intervención. Vitoria-Gasteiz

31
Nombre de la Unidad Fundamentos de la Elaboración de informes en
Trabajo Social

5. Bibliografía
» Ander-Egg, E. (2011). Aprender a investigar: Nociones básicas
para la investigación social. Editorial Brujas

» Ander-Egg, E. & Aguilar, M. (1994). Evaluación de servicios y

programas sociales. Editorial Lumen.

» Aguilar, M. & Ander-Egg, E. (1999). Diagnóstico social.

Conceptos y Metodología. Grupo Editorial Lumen. México.

» Crespo, M. (2011). Guía de diseño de proyectos sociales

comunitarios bajo el enfoque del marco lógico. Eumed.
Venezuela.

» De Robertis, C. (2006). Metodología de la Intervención en el

Trabajo Social. Lumen.

» Fernandez, A. & Rozas, M. (1988). Políticas Sociales y Trabajo Social.

Edutorial Humanitas. Buenos Aires, Argentina.

» Perez, G. (2016). Diseño de Proyectos Sociales. Narcea. España.

» Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (2009).

Manual de planificación, seguimiento y evaluación de los
resultados de desarrollo. Suaizion, Inc.

» Eusko Jauriaritza Gobierno Vasco (2009). Diagnóstico Social e

Intervención. Vitoria-Gasteiz.

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