Guía del estudiante para
elaborar
Matriz EFE
Preparado por
Ms. Clara González
Versión. 1.0
Fecha 27/10/2022
¿Cómo puedes hacer el análisis
externo de tu empresa?
Análisis del entorno
Las auditorías externas (conocidas también como
análisis del entorno o análisis industrial), buscan
identificar y evaluar las tendencias y los eventos que
rebasan el control de una compañía individual, por
ejemplo, la competencia extranjera siempre en
aumento, el movimiento poblacional hacia los
territorios con mayor actividad industrial, una
sociedad en proceso de envejecimiento, el miedo de
los consumidores a viajar, y la volatilidad de la bolsa.
Fuerzas externas
clave
Las fuerzas externas pueden clasificarse en cinco
amplias categorías:
Fuerzas económicas;
Fuerzas sociales, culturales, demográficas y
ambientales (incluidas las de sanidad-
COVID19);
Fuerzas políticas, gubernamentales y legales;
Fuerzas tecnológicas, y
Fuerzas competitivas.
Relaciones entre la
organización y las
fuerzas externas clave
Proceso para ejecutar una auditoría
externa (análisis del entorno externo)
El proceso para llevar a cabo una auditoría externa debe
involucrar a la mayor cantidad de gerentes y empleados posible.
Si los miembros de la organización participan en el proceso de
administración estratégica será más factible que la comprendan y
se comprometan con ella
La gente aprecia tener la oportunidad de aportar ideas y obtener
una mejor comprensión de la industria, los competidores y los
mercados que se relacionan con la compañía en donde trabaja.
Por dónde
empezar...
01
Recaba datos relevantes sobre
la competencia e información respecto de las
tendencias económicas, sociales, culturales,
demográficas, ambientales, políticas,
gubernamentales, legales y tecnológicas.
¿Quién puede
ayudar con esto?
Puedes pedir a los De esta forma, se genera un flujo
colaboradores continuo de información
que monitoreen diversas estratégica oportuna, e
fuentes de información, como involucra a muchos
revistas, publicaciones individuos en el proceso de
especializadas y periódicos, auditoría externa. Internet
para después emitir reportes
constituye otra fuente para
periódicos a un comité de
recabar información
gerentes encargados de hacer
estratégica, al igual que las
la auditoría
bibliotecas corporativas,
externa
universitarias y públicas
Los proveedores, distribuidores, vendedores, clientes y competidores
representan también, otras fuentes de información vitales
Una vez recopilada, la
información debe ser
asimilada y evaluada
Con este fin es necesario realizar una reunión o una
serie de reuniones de gerentes para que entre todos
identifiquen las oportunidades y las amenazas más
importantes que enfrenta la empresa
En estas reuniones los factores
externos clave deben listarse en
hojas de rotafolio o en un pizarrón
Para crear una relación pormenorizada puede
solicitarse a todos los gerentes que clasifiquen por
prioridad los factores identificados, usando para
ello una escala de 1 (oportunidad/amenaza más
importante) a 20 (oportunidad/amenaza menos
importante)
Ten en cuenta que...
Los factores externos clave pueden variar con el tiempo y
según la industria
Las relaciones con los proveedores o distribuidores suelen ser
un factor crítico para el éxito
Otras variables comúnmente usadas incluyen la participación
de mercado, la diversidad de los productos de la
competencia, las economías mundiales, las filiales extranjeras,
las ventajas que ofrecen las patentes y las cuentas clave, la
competitividad de precios, los avances tecnológicos, los
cambios demográficos, las tasas de interés y la disminución de
la contaminación
Freund hizo hincapié en que estos factores
externos clave deben ser:
Importantes para lograr objetivos anuales
y a largo plazo;
Mensurables;
Aplicables a todas las empresas
competidoras, y
Jerárquicos, en el sentido de que algunos
atañen a la compañía en general y otros
están más enfocados en sus áreas
funcionales o divisionales.
¿List@?
Empecemos...
Realiza una lista de las
oportunidades y amenazas de la En este paso se debe seleccionar
entre 10 a 20 factores, donde se debe
empresa incluir las oportunidades y amenazas,
que influye a la marca y al sector que
se dedica, esta es una de las
diferencias principales entre la matriz
EFI y EFE, ya que la matriz EFE debe
evaluar todo el entorno, incluyendo a
los competidores o vecinos que están
ubicados en el mismo sector.
Se recomienda redactar las
oportunidades y después las
amenazas, ya que se puede enfocar
en buscar los factores que puedes
explotar, sin embargo mi
recomendación es que en una hoja o
documento por aparte redacte los
detalles que van surgiendo, sin
importar si son oportunidades o
amenazas.
Paso 1
Un aspecto obligatorio es que cada
factor debe ser lo más específico
posible, y si posee reportes con cifras
que respalden, sería excelente que lo
incorporarás en el análisis.
Asigna un peso relativo
a cada factor El peso de cada factor va desde 0.0, menos
importante a 1.0 muy importante, hay que recalcar
que el peso indica la importancia del factor y su
influencia para alcanzar el éxito en el sector.
Mayormente las oportunidades tienen un peso alto
por encima de las amenazas, sin embargo si la
amenaza puede atentar contra la estabilidad y
crecimiento de la marca, su peso es igual de alto
como una oportunidad.
Para determinar con más certeza el peso para
cada factor, se recomienda realizar una
comparación con los competidores que son más
exitosos en el área para definir el impacto que han
realizado.
Paso 2 La suma de todos los factores, deben dar 1.0, no
puede ser menos ni más.
Paso 3
Calificar cada
atributo
Es hora de atribuir una calificación a cada
uno, la cual se divide en cuatro valores entre 1
y 4 a cada uno de los factores, a efecto de
indicar si el factor representa
4= Muy Importante
3= Importante
2= Poco Importante
1= Nada Importante
Así, las calificaciones se refieren a la eficacia
de las estrategias mientras que los pesos del
paso 2 se basan en el sector o área
Paso 4 Interpretación
Recuerda que el análisis del entorno, forma parte
de la Primera Etapa del Proceso Administrativo:
Planeación (planear)
Y, que hay tres tipos de
planeación:
Planeación estratégica CP
Planeación táctica
MP
Planeación operativa
LP
El análisis del entorno,
forma parte de la
Planeación estratégica,
que es la que harás tú,
como parte de la alta
dirección de tu
empresa...
Referencia bibliográfica
David, F. (2003). 3. Evaluación externa. En Conceptos de
administración estratégica (Pp. 61-92). Ciudad de México:
Prentice Hall.