Tous es una firma de joyería, complementos y moda española.

Transparentes
Nos comprometemos en cada proyecto, con cada persona, y con nuestra comunidad de
manera transparente y honesta. Juntos, asumimos desafíos que nos hacen brillar.

Optimistas
Nos apasiona lo que hacemos y para quienes lo hacemos. Afrontamos cada desafío con
ilusión. Nuestro optimismo nos permite ver la joya en la que cada persona o proyecto se
puede transformar.

Únicxs
Nuestra creatividad nos hace únicos. Somos originales y osados. Creamos desde la
excelencia, innovamos para sorprender y generar impacto positivo.

Sociales
Impulsamos la colaboración y diversidad. Cuidamos los vínculos, conectamos ideas y
celebramos la inclusión. Alcanzamos nuestras metas de manera sostenible.

HISTORIA, LOS ORÍGENES

Tres generaciones y más de 100 años de oficio y esfuerzo avalan la trayectoria de TOUS.

Los orígenes de TOUS se remontan al año 1920 cuando el joven aprendiz Salvador Tous
Blavi se inicia en oficio de relojero.
En 1930 se traslada a Manresa (Barcelona) y abre su propio establecimiento al que hacia
1953 se incorporará su hijo, Salvador Tous Ponsa, que junto a su futura esposa Rosa
Oriol y sus cuatro hijas transformaran el negocio en lo que hoy conocemos.

FECHAS CLAVE

1920 Salvador Tous Blavi es ya un joven aprendiz de relojero en Montblanc (Tarragona-

España.

1930 Salvador Tous Blavi, de 21 años, y su familia se instalan en Manresa y ejerce el

oficio de relojero.

1965 Salvador Tous Ponsa y Rosa Oriol Porta se casan y toman el relevo del familiar.

1970 Rosa instala un pequeño taller de joyería en la trastienda y personaliza joyas

especiales.

1985 Nace el oso TOUS. Inicio de la expansión nacional, con la apertura de una tienda
en Lleida.

1989 Inauguración de la primera tienda en Barcelona, que consigue un éxito inmediato.

1992 Incorporación paulatina de Rosa, Alba, Laura y Marta Tous al negocio familiar.

1996 Internacionalización con la apertura de las primeras tiendas en Japón, EE. UU. Y
Alemania y consolidación de sociedades participadas en España.

1997 Pioneros en la contratación de una embajadora de la marca, Eugenia Martínes de

Irujo, Duquesa de Montoro.

2000 TOUS apuesta por la diversificación y extiende su negocio a accesorios de moda,

bolsas y perfumes.

2005 TOUS abre en Nueva York y París (2004) y anteriormente en México (2001).

2007 Apertura de nueva sede central con más de 10.000 m2. TOUS empezó su servicio
de venta online en 2006.

2008 Relevo generacional: Alba Tous asume la presidencia en 2009 y Marta Tous se hace
cargo de I+D

2010 Crecimieinto nacional e internacional. Adquisición de Talleres TOUS (TATO) y TOUS

& TOUS (Complementos).

2013 Nuevo concepto de tienda con espacios abiertos y atractivos pensados para
ofrecer una experiencia TOUS.

2014 Apertura de los nuevos Talleres de TOUS en Sabadell, de 3.700 m2. Creación de
Rosa Oriol Atelier TOUS. En estos momentos ya cuentan con más de 490 tiendas.
2015 TOUS acelera su presencia internacional con la entrada de Partners Group.

2016 Rosa Oriol y Salvador Tous reciben el premio “2016 Business Leader of the Year”
de la Cámara de Comercio de Españ[Link].

2017 TOUS cuenta con filiales en Moscú, Shanghái, Ciudad de México, Miami y España.
Análisis y desarrollo de nuevo su cultura corporativa. En estos momentos ya cuentan
con 622 tiendas.

2018 Creación de la Escuala TOUS de Joyería y Oficios Artesanos. Apertura del museo
TOUS. Membresía en el Responsible Jewellery Council.

2020 TOUS celebra sus 100 años de historia rodeada de sus clientes y colaboradores.
TOUS se convierte en miembro certificado del Responsible Jewellery Council, otra meta
alcanzada en su camino hacia la sostenibilidad.

FILOSOFÍA CORPORATIVA
Impulsamos la colaboración y diversidad. Cuidamos los vínculos, conectamos ideas y
celebramos la inclusión. Alcanzamos nuestras metas de manera sostenible.

El logo de Tous es un oso porque Rosa Oriol, la fundadora de la marca, quería crear un
símbolo que representara los valores de la marca: ternura, amistad y amor. Y se dice que
en uno de sus viajes, vio un oso de peluche que le recordó a su infancia.

PROPÓSITO

En TOUS creamos, diseñamos y forjamos un mundo hecho con las manos y el corazón.
Un mundo que inspira alegría, ilusión y pasión para ayudar a las personas a sentirse
mejor. Porque el mundo de TOUS, más que explicarlo, es mejor sentirlo.

Misión, visión y valores

Nuestra Misión es ser queridos alrededor del mundo por ofrecer joyas y accesorios que
acompañan en cada momento de la vida y ser una marca ilusionante que genera valor
gracias a la calidad, la pasión y el espíritu de servicio de todas las personas TOUS.

En TOUS tenemos la visión de ser la marca de joyería de lujo asequible más deseada y
exitosa del mundo, con el compromiso de aportar valor a los clientes, colaboradores y
al conjunto de la sociedad.

Valores en TOUS, son

 • Pasión por el Cliente. Trabajamos juntos, con vocación y precisión, para
superar expectativas, con la calidad que merecen, escuchando a nuestros
clientes y aportando valor a cada momento de su vida.
• Creatividad: Nos atrevemos a hacer cosas de forma diferente, con agilidad,
valentía y calidad, afrontando los retos que nos trae el día a día.
• Compromiso: Realizamos nuestros sueños con libertad, cumpliendo nuestra
palabra, preocupándonos de nuestros colaboradores y construyendo juntos un
proyecto común.
• Equipo: Somos Trabajo en Equipo. Somos un proyecto de empresa compartido
donde el talento individual persigue siempre un resultado de equipo basado en
la calidad de las relaciones.
• Globalidad: Integramos el conocimiento de la diversidad que nos rodea en
nuestras decisiones de negocio, nuestros productos, nuestros procesos y en el
trato a nuestros colaboradores.

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

TOUS dispone de un código y canal ético y de un plan de igualdad sensible con la
política retributiva que fomenta la pluriculturalidad.

TOUS dispone de código ético de conducta suscrito por los empleados y proveedores
para asegurar la buena praxis, trazabilidad de la materia prima y transparencia de
actuación. Las relaciones de trabajo en el grupo TOUS están basadas en los principios
de respeto mutuo e igualdad y quedan recogidos en el código ético de la compañía. El
mismo establece que no se admitirá ningún tipo de discriminación contra alguna
persona por razón de su ideología, religión o creencias, su pertenencia a una etnia, raza
o nación, su sexo, orientación sexual, situación familiar, enfermedad o minusvalía.
Todos los niveles del grupo TOUS velan por el respeto de este principio. A su vez, TOUS
cuenta con un Plan de Igualdad que defiende específicamente la defensa de la
igualdad de trato y de oportunidades para hombres y mujeres.

Igualdad y equidad de género

Actualmente, el 45% de los miembros del Consejo de Administración de TOUS son

mujeres (5 de un total de 11 miembros, teniendo en cuenta la figura de Secretaria no
Consejera). Así, el Consejo de la compañía cuenta con la presencia de Alba Tous
(Presidenta), Rosa Tous (Vicepresidenta Corporativa), Laura Tous (Directora General en
Dayaday), Beatriz González-Cristóbal (Consejera independiente) y Núria Garrós Ribera,
(Secretaria no Consejera).

En el caso de los miembros del equipo de la alta dirección, conformado por el Comité
Ejecutivo y el Comité de Dirección, cabe destacar que el 45% de los miembros son
mujeres (10 de un total de 22 miembros).
En el total del grupo en España, 1.649 de las 1.878 personas que conforman el equipo
humano de TOUS son mujeres, lo que supone un 88% de la plantilla (a fecha de 31 de
enero de 2018). Porcentaje extrapolable a nivel mundial.

Modelo de negocio caracterizado por un alto grado de integración vertical

El modelo de negocio de TOUS se caracteriza por un alto grado de integración vertical.

Desde la inspiración, I+D, producción, distribución, venta y post venta del artículo en
los distintos canales de TOUS, cuidando directamente la calidad en todos los procesos
y detalles que asegura la capacidad de producción de más de 3 millones de piezas al
año.

Desarrollo proyecto TOUS HEF (Enterprise Heritage) para preservar la memoria y la

identidad corporativa

Desarrollo del proyecto TOUS HEF (Heritage, the Essence of our Future) para preservar
la memoria y la identidad corporativa fomentando la investigación, la conservación, la
difusión y la puesta en valor del patrimonio histórico-empresarial de TOUS;
promoviendo nuevos usos (económicos, sociales, culturales, etc.) de los bienes del
patrimonio histórico-industrial de TOUS bajo criterios de responsabilidad social. Este
proyecto potencia el uso de las TIC, Tecnología de la Información y Comunicación, y
acciones de innovación y transferencia del conocimiento mediante la documentación y
difusión del legado histórico-empresarial de TOUS y favorece el conocimiento sobre la
evolución del diseño, fabricación, uso social, etc. de productos de nuestro pasado
inmediato y de nuestra realidad sociocultural mediante el patrimonio histórico-
empresarial de TOUS.

Política de prevención de riesgos laborales y salud

TOUS, a través de su política preventiva impulsa la implantación y desarrollo de un

Sistema de Prevención de Riesgos Laborales que se integra en el conjunto de sus
actividades y decisiones, tanto en los procesos técnicos, como en la organización del
trabajo y las condiciones en que éste se desarrolle, incluidos en todos los niveles
organizativos. La política de prevención afecta tanto a las personas que trabajan en el
Grupo TOUS como a los Centros y equipos de trabajo.

En este sentido la dirección de TOUS velará por: Promover la mejora continua de los
comportamientos y niveles de prevención de riesgos laborales, cumplir con la
legislación aplicable en materia de prevención de riesgos laborales, involucrar a todo el
personal de la empresa en la responsabilidad de la gestión de la prevención de riesgos
laborales, incluyendo a contratistas y colaboradores en el desarrollo activo de la
mejora de las condiciones de trabajo de sus empleados y fomentar la participación,
información, formación y consulta de todo el personal, incluidos los trabajadores
temporales y externos que desarrollen trabajos en las instalaciones, para mantener un
adecuado nivel de prevención en el Grupo.
Certificaciones de garantía y control en el producto como el Proceso Kimberley
(diamantes) y el cuidado y certificación de las materias primas

TOUS cuida la procedencia de sus materias primas. El proceso Kimberley es un

sistema de certificaciones diseñado para evitar que los diamantes que proceden de
zonas en conflicto entren en el mercado. Se realizó para garantizar que la compra de
diamantes no financie conflictos ni vulnere los derechos humanos. Más del 97% del
mercado está adherido al proceso Kimberley y, en TOUS, tratamos exclusivamente con
proveedores que están subscritos a dicho proceso. Además de los diamantes, TOUS
controla exhaustivamente la procedencia de los demás metales y materiales que se
usan en todos los procesos de creación y vela por su correcta certificación.

Miembro del Consejo de Joyería Responsable

TOUS ha sido reconocida como miembro certificado del Responsible Jewellery Council
(RJC), el organismo internacional sin ánimo de lucro que vela por el desarrollo
empresarial ético y responsable de la industria joyera en todo el mundo, tras superar
un proceso de auditoría que reconoce la apuesta de TOUS por la sostenibilidad de
forma transversal y por las buenas prácticas.

Este reconocimiento demuestra una vez más la apuesta de la firma centenaria por la
sostenibilidad, el medio ambiente, los derechos humanos, la calidad y la transparencia
operacional e informativa, a través de la aplicación con éxito de las directrices
sostenibles marcadas por el RJC, miembro de la Alianza ISEAL, una organización
internacional que codifica las buenas prácticas y la calidad para el diseño e
implementación de los sistemas de estándares sociales y ambientales.

Membresías y patrocinio culturales

TOUS, como empresa familiar dedicada a la joyería desde 1920, está comprometida
con diversas instituciones internacionales y nacionales a partir de membresías y
patrocinios que fomentan el conocimiento de la cultura, a través de la artesanía y el
oficio de joyeros.

De tal forma, es miembro de Círculo Fortuny, Andema, (Asociación para la defensa de

la marca), AMRE (Foro de Marcas Renombradas), ACME (Asociación de Creadores de
Moda de España) y IEF (Instituto de la Empresa Familiar y su territorial). Asimismo
cuenta con patrocinios culturales en museos como el del MAP (Museo de Arte Popular)
en Mexico y el MACBA en Barcelona. Igualmente ha desarrollado aportaciones o
colaboraciones culturales con The New York Public Library en la ciudad de Nueva York
y el MAAP en Moscú.

CONCLUSIÓN
Es una empresa familiar centenaria, que se ha ido adaptando a los tiempos, con
nuevos cambios e incluyendo moda y perfumería, y además apuesta por la formación
de nuevos artesanos ya que es una profesión en extinción, y si bien es cierto que esto lo
hace para asegurarse su propia supervivencia, también es cierto que de ello nos
beneficiamos todos, ya que impulsa un sector que cada vez era más desconocido.

BIBLIOGRAFÍA
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