UNIVERSIDAD TRES CULTURAS
JENNIFER DE LA LUZ ROBLES
1er CUATRIMESTRE
LICENCITURA EN TURISMO
LICENCIADA CECILIA MARTINEZ NANCO
SINTESIS
CÓMO APROVECHAR AL MÁXIMO
EL POTENCIAL DE LAS PERSONAS
KEN BLANCHARD Y SHELDON
BOWLES
UNIVERSIDAD TRES CULTURAS
Estas tres piedras angulares del Gung Ho son tremendamente simples para la
Filosofía del Cambio Empresarial:
El espíritu de la Ardilla: Entender que se ejecuta el trabajo porque vale la pena.
El Estilo del Castor: Ejercer el control sobre el cumplimiento de la meta a través
del empoderamiento.
El don del Ganso: Darse ánimo mutuamente para seguir adelante.
El prólogo de este libro está escrito por Pegy Sinclair, en él ella hace referencia a
la promesa que le hiciera a su amigo Andy Longclaw, en la cual contaría la historia
de cómo salvó a su empresa de la quiebra y de cómo Ud., puede motivar y activar
la potencia de toda su fuerza laboral.
Esta promesa comenzó en el Hospital Walton Memorial un día de Junio de 1994.
En este hospital le hizo la promesa en su lecho de muerte a Andy Longclaw, el
cual, antes de morir, le pidió que contara la historia de Gun Ho. El espíritu de la
ardilla, el estilo del castor y el don del ganso. Las tres revelaciones que los habían
conducido hacia el éxito.
Después de salir del hospital se percató que en auditorio del hospital acababa de
culminar una reunión y mientras esperaba el cambio del semáforo notó la
presencia de dos hombres que se acercaban por detrás y uno de ellos dijo una
palabra que resonó en sus oídos con mucha claridad a pesar de que estaba
absorta en sus reflexiones: “Los budistas dicen que el maestro aparece cuando el
alumno está listo”.
Los dos hombres en cuestión eran los autores de este libro quienes no
reconocieron a Peggy, en ese momento. Esta continuó su camino hacia el
restaurante Denny´s. La conversación entre los autores se refería a la mala suerte
que tenían, ya que habían viajado hasta el pueblo Walton para entrevistarse con la
gerente General de la Planta Walton, quien era considerada toda una leyenda
para ese momento ya que había conseguido sacar de la banca rota a la peor
planta de las 32 que tenía la compañía del mismo nombre. En la actualidad el
funcionamiento de la planta era tan extraordinario que la Casa Blanca les había
otorgado un reconocimiento por ser uno de los mejores sitios de trabajo de todo el
país. La entrevista no pudo ser posible ya que la Sra. Sinclair se había excusado
porque un colega y amigo se encontraba muy enfermo.
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Blanchard y Bowles entraron también al mismo restaurante y no fue hasta que les
sirvieron la comida que repararon en la figura de Peggy a quien, a pesar de que
tenía el rostro surcado en lágrimas, fue fácil reconocerla gracias a la foto de la
publicidad realizada por el reconocimiento de la Casa Blanca.
Para sorpresa de estos dos señores Peggy Sinclair también los reconoció y se
acercó a ellos haciendo su presentación y pidiéndole disculpas por haber faltado a
la cita, de aquí parte la escritura del libro, siendo esta la primera reunión y la cual
tuvo una duración de tres horas, luego siguieron muchas otras sesiones en los
meses siguientes.