ASIGNATURA: SOFTWARE DE
APLICACIÓN EJECUTIVA
ACTIVIDAD: UPS
REYNA PEREZ HUITRON 230IOO18
NATHALI PEREZ HUITRON 230I0053
NERLY SANCHEZ PORTILLA 230I0172
MA. GERARDO GONZALEZ GOMEZ
1. ¿Cuáles son las entradas, procesamiento y salidas del sistema de rastreo
de paquetes de UPS?
R=TODO EMPIEZA DESDE EL ETIQUETADO DEL CODIGO DE BARRAS,
LA CUAL CONTIENE INFORMACIÓN DETALLADA SOBRE EL
REMITENTE, EL DESTINO Y CUÁNDO DEBE LLEGAR EL PAQUETE. LOS
CLIENTES PUEDEN DESCARGAR E IMPRIMIR SUS PROPIAS
ETIQUETAS MEDIANTE EL USO DE SOFTWARE ESPECIAL
PROPORCIONADO POR UPS, O TAMBIÉN PUEDEN ACCEDER AL SITIO
WEB DE LA COMPAÑÍA.
2. ¿Qué tecnologías utiliza UPS?
R= COMPUTADORA PORTÁTIL LLAMADA DISPOSITIVO DE
ADQUISICIÓN DE INFORMACIÓN DE ENTREGA (DIAD), EL CUAL PUEDE
ACCEDER A UNA DE LAS REDES DE LAS QUE DEPENDEN LOS
TELÉFONOS CELULARES. TAN PRONTO COMO EL CONDUCTOR INICIA
SESIÓN, SE DESCARGA SU RUTA DEL DÍA EN EL DISPOSITIVO
PORTÁTIL.
¿Cómo se relacionan estas tecnologías con la estrategia de negocios de esta
empresa?
R=QUE LA EMPRERSA FACILITA AL CLIENTE SABER DE SUS
PAQUETES DESDE UNA COMPUTADORA, PROPORCIONANDOLE LA
INFORMACION REQUERIDA EN TIEMPO Y FORMA.
3. ¿Qué objetivos de negocios estratégicos tratan los sistemas de información
de dicha empresa?
R=PROIPORCIONAR INFORMACION A SUS CLIENTES SOBRE SUS
PAQUETES EN TIEMPO REAL Y A LA BREVEDAD POSIBLE.
4. ¿Qué ocurriría si sus sistemas de información no estuvieran disponibles?
R=LOS CLIENTES NO ESTARIAN INFORMADOS EN TIEMPO REAL
SOBRE SUS PAQUETES, TENIENDO COMO CONSECUENCIA LA FALTA
DE VENTAS Y EL DISGUSTOS SOBRE SUS BASE DE INFORMACION, LA
CUAL PROVOCARIA QUE OBTUVIERAN SUS SERVICIOS CON LA
COMPETENCIA.
[Link]
1. ¿Qué tipo de información y servicios provee el sitio Web para individuos,
negocios pequeños y grandes?
R=Proporciona servicios de importación, aduanales, de rastreo de
paquetes, programación de envíos, cálculo de tiempos y costos, crear una
cuenta de ups, ofrece modalidades de envío.
Vaya a la parte de soluciones de negocios (Business Solutions) del sitio Web de
UPS. Navegue en las soluciones de negocios por categoría (como entrega de
envíos, devoluciones o comercio internacional) y escriba una descripción de todos
los servicios que ofrece la empresa para una de estas categorías.
Explique cómo se beneficiaría un negocio de estos servicios.
R= UPS OFRECE ESTE SERVICIO YA SEA VÍA AÉREA LLAMADO UPS TRADE
DIRECT AIR Y TAMBIÉN EL SERVICIO VÍA MARÍTIMA LLAMADO UPS TRADE
DIRECT OCEAN.
UPS WORLD EASE: AYUDA A ENVIAR PAQUETES A MÚLTIPLES
DESTINATARIOS DENTRO DE UN PAÍS O A LA UNIÓN EUROPEA (EU) COMO
UN SOLO ENVÍO, CUYO DESPACHO DE ADUANAS SE REALIZA COMO UNA
TRANSACCIÓN ÚNICA.
UPS WORLD SHIP: UTILIZA LOS DATOS SOBRE CLIENTES QUE YA TIENEN
LAS COMPAÑÍAS PARA GENERAR ETIQUETAS DE ENVÍO, OTROS
FORMULARIOS, Y ENVIAR NOTIFICACIONES DE CORREO ELECTRÓNICO
UTILIZANDO QUANTUM VIEW NOTIFY, EL CUAL OFRECE ADEMÁS DE
CORREO ELECTRÓNICO NOTIFICACIONES INSTANTÁNEAS ACERCA DE
LOS CAMBIOS EN EL ESTADO DE LOS ENVÍOS QUE SE REALICEN, LO
ÚNICO QUE SE TIENE QUE HACER ES SELECCIONAR LAS DIRECCIONES
DE CORREO ELECTRÓNICO Y LOS EVENTOS (ENVIAR, EXCEPCIÓN O
ENTREGA), Y YA CON ESTO EL ENCARGADO DE LA EMPRESA Y LOS
CLIENTES RECIBIRÁN NOTIFICACIONES CUANDO OCURRAN CUALQUIERA
DE ESTOS EVENTOS.
POST VENTA/SERVICIO POR PARTES: UPS OFRECE UNA AMPLIA GAMA DE
OPCIONES DE TRANSPORTE PARA CUMPLIR DE MODO EFECTIVO CON LOS
ACUERDOS DE NIVEL DE SERVICIO CON SUS CLIENTES. LAS OPCIONES
INCLUYEN MENSAJERÍA EL MISMO DÍA DE UNA, DOS, CUATRO, SEIS Y OCHO
HORAS Y SERVICIOS DE PRÓXIMO VUELO ADEMÁS DE UN AMPLIO
CONJUNTO DE OPCIONES DE ENVÍO AL DÍA SIGUIENTE, LO QUE FAVORECE
DE QUE LOS ENVÍOS LLEGUEN DE LA MEJOR MANERA EN EL MENOR
TIEMPO POSIBLE.
UPS INTERNET SHIPPING: CONSISTE EN CREAR ENVÍOS EN LÍNEA DE UNA
MANERA MÁS SENCILLA Y SEGURA, TAMBIÉN PUEDE CREAR UNA GUÍA DE
EMBARQUE PARA ENVÍOS MENOR QUE CAMIÓN COMPLETO Y ENVÍOS
AÉREOS UTILIZANDO LA INFORMACIÓN SOBRE DIRECCIONES Y
MERCANCÍAS QUE YA HA GUARDADO ANTERIORMENTE.
Explique cómo es que el sitio Web ayuda a UPS a lograr algunos o todos los
objetivos de negocios estratégicos que describimos antes en este capítulo.
¿Cuál sería el impacto sobre los negocios de la empresa si este sitio Web no
estuviera disponible?
R=AL BRINDAR UN SERVICIO VÍA INTERNET GENERAN QUE ESTE SE MÁS
SEGURO, RÁPIDO Y PERMITE DARLES UN MEJOR SERVICIO A LOS
CLIENTES YA QUE MUCHOS DE ESTOS NO TIENEN TIEMPO PARA GENERAR
ESTOS SERVICIOS PERSONALMENTE Y UPS LES FACILITARÍAN ESTE TIPO
DE DIFICULTADES CUMPLIENDO CON SUS OBJETIVOS Y GRACIAS A LOS
SISTEMAS DE INFORMACIÓN QUE HAN DESARROLLADO PUEDEN ESTAR
MÁS ATENTOS A LO QUE SUCEDA CON LOS ENVÍOS Y SIN DUDA ALGUNA
AGILIZAR AÚN MÁS EL PROCESO Y BRINDAR SU SERVICIO CON UNA MEJOR
ATENCIÓN Y CALIDAD, EL CUAL UNO DE LOS PRINCIPALES OBJETIVOS DE
LA EMPRESA.
¿Cuál sería el impacto sobre los negocios de la empresa si este sitio Web no
estuviera disponible?
R=NOS SERÍA UNA EMPRESA COMPETENTE Y EN LA ACTUALIDAD LAS
EMPRESAS DEBEN DE ESTAR FAMILIARIZADAS CON LAS TECNOLOGÍAS YA
QUE ESTAS SON LAS QUE NOS HACE SOBRESALIR EN GRAN PARTE DE LAS
DEMÁS EMPRESAS PROVOCANDO QUE ESTAS GENEREN POCOS
INGRESOS PARA LA EMPRESA LOS CUAL NO SERÍAN SUFICIENTES PARA
CUBRIR CON LOS GASTOS LLEVANDO A LA COMPAÑÍA A LA QUIEBRA.