MODELO 5S EN LA SALUD
Aportes: mayor eficiencia, mejor flujo de trabajo, cambio de cultura y sostenibilidad.
Definición: es una gestión que se basa en cinco principios para lograr lugares de trabajo
mejor organizados, más limpios, más ordenados y más productivos, este modelo surgió en
Japón tas la segunda guerra mundial en los años 60, cuando la empresa Toyota la comenzó a
poner en marcha con excelentes resultados.
5 palabras japonesas:
seiri-clasificación: consiste en identificar y separar los materiales necesarios de los
innecesarios.
Seiton-orden: trata de establecer en qué modo debe ubicarse e identificarse.
Seiso-limpieza: se basa en identificar y eliminar la fuente de sociedad asegurando que todo se
encuentre en un buen estado
Seiketsu-estandarización: su objetivo es distinguir fácilmente una situación mediante normas
sencillas y visibles.
Shitsuke-disciplina: consiste en trabajar de acuerdo con las normas establecidas.
Características: identificación y eliminación de elementos innecesarios, organización de
sistemas, énfasis en reducir el desperdicio y liberar espacio.
Tipos: biológico, conductuales, socioeconómico, ambiental y atención médica.
Ventajas: mayor productividad, genera mayor compromiso, responsabilidad, cooperación y
trabajo en equipo.
Desventajas: requiere de una fuerte inversión capital con mucha documentación
Ejemplos de aplicación: investigación sobre los factores genéticos y biológicos que
contribuyen a enfermedades específicas como el estudio de los genes asociados con
enfermedades cardiacas.
MODELO DE EMPODERAMIENTO EN LA SALUD
Aportes: creatividad, innovación, desarrollo de actividades, reducción de jerarquías.
Definición: es una herramienta que tiene la capacidad de brindarle poder y responsabilidad a
los empleados para autogestionar su trabajo y los recursos requeridos, permitiéndoles tomar
decisiones para realizarlo con calidad, confianza y contribuir activamente al logro de los
objetivos organizacionales.
Características: sentimiento de responsabilidad de los empleados hacia las tareas, fomento
de la creatividad y de innovación.
Tipos: organizacional- es invitar a todos los trabajadores a ser parte activa de la empresa, ya
que se espera que contribuyan con ideas a través de programas y actividades donde se puedan
compartir distintos puntos de vista.
General y personal- los líderes se encargan de motivar y orientar a los miembros del equipo a
su mando, para esto deben proporcionarles la información requerida para alcanzar los
objetivos, al mismo tiempo que son flexibles con el tiempo para cumplir con sus tareas.
Ventajas: incremento de la innovación en los empleados, incremento de la productividad y
los beneficios de la organización.
Desventajas: necesidad de una mayor capacitación de los empleados.
Ejemplos de aplicación: participación activa del personal- Fomenta la participación activa
del personal de salud en la toma de decisiones relacionadas con la atención al paciente y la
gestión de los servicios de salud.
Enfoque en la salud comunitaria- Facilitar la conexión con las comunidades locales,
permitiendo que los profesionales de la salud empoderados aborden las necesidades
específicas de salud de la población.
MODELO DE INTELIGENCIA EMOCIONAL EN LA SALUD
Aportes: tomar decisiones acertadas, generar ambientes positivos y buenas relaciones
sociales.
Definición: es la habilidad que tenemos las personas para reconocer, comprender gestionar y
razonar con nuestras emociones. Es una habilidad básica en lo que respecta a la
comunicación interpersonal en nuestra vida cotidiana y un tema central en la vida laboral.
Características: saber escuchar, analizar, comunicarse de forma eficaz y eficiente con los
clientes y con el grupo de trabajo.
Tipos: autoconciencia, autorregulación, motivación, empatía y habilidad social.
Ventajas: mejora en la toma de decisiones, liderazgo efectivo, mejora en la comunicación,
gestión del estrés, mejora en las relaciones laborales, mejora en la motivación y compromiso
y aumento de la productividad.
Desventajas: desafíos en la evolución de liderazgo, dificultad en el cambio, complejidad de
medición y enfocarse demasiado en la emoción
Ejemplos de aplicación: desarrollo de habilidades de comunicación empática, programas de
formación en inteligencia emocional, manejo de estrés y la resiliencia.
MODELO OUTSOURCING EN LA SALUD
Aportes: permite a la empresa enfocarse principalmente en el negocio y no consumir
recursos humanos y financieros en otras áreas que no son estratégicas para su actividad
principal.
Definición: es el proceso mediante el cual una compañía u organización identifica un proceso
dentro de su rutina que podria aumentar la productividad y derivar en optimización
involucrando a terceros que son subcontratados para ejecutar esa tarea o actividad.
Características: gestionar al personal, asegurar la calidad del trabajo y facturar por el
servicio completo (por lo que no se puede establecer un precio según el número de
trabajadores).
Tipos: outsourcing táctico, outsourcing estratégico, co-sourcing, in house, off-shoring y off-
site.
Ventajas: permite enfocarse en lo que realmente es importante (la actividad que hace a la
empresa ganar dinero), disminuir los costos ya que se puede pagar menos por ciertas
funciones (por ejemplo, la limpieza), permite tener una organización esbelta, da pie a la
innovación ya que se puede tener nuevas ideas, puede mejorarse la imagen de la empresa al
contratar servicios especializados.
Desventajas: puede que la reducción de costo no sea suficiente, existe la posibilidad que a
los clientes les desagrade el servicio de la función subcontrato y en algunos casos se pierde el
contacto con el cliente.
Aplicación en el sector salud: cumplimiento ético y legal, monitoreo y evaluación continua.