República Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Educación Universitaria, Ciencias y tecnología

Universidad Politécnica Territorial de Yaracuy “Arístides Bastidas”
Programa Nacional de Formación en Informática

Mantenimiento preventivo y correctivo en el CBIT de la Unidad Educativa Campo

Elías en la Parroquia Campo Elías del Municipio Bruzual en el Estado Yaracuy

Autores:
Rolando Castillo C.I: 27.492.147
Reyber Reyes C.I: 29.813.884
Isabel Figueroa C.I: 30.080.837
Keiber Delgado C.I: 30.420.081
Profesor(a) Formador: Ing. Lidia Cordero
Profesor(a) Asesor: Prof. Noraima Merlo

Chivacoa, noviembre de 2020

Página 1|1
 República Bolivariana de Venezuela
Ministerio del Poder Popular para la Educación Universitaria, Ciencias y tecnología
Universidad Politécnica Territorial de Yaracuy “Arístides Bastidas”
Programa Nacional de Formación en Informática

Mantenimiento preventivo y correctivo en el CBIT de la Unidad Educativa Campo

Elías en la Parroquia Campo Elías del Municipio Bruzual en el Estado Yaracuy

Autores:
Rolando Castillo C.I: 27.492.147
Reyber Reyes C.I: 29.813.884
Isabel Figueroa C.I: 30.080.837
Keiber Delgado C.I: 30.420.081
Profesor(a) Formador: Ing. Lidia Cordero
Profesor(a) Asesor: Prof. Noraima Merlo

Chivacoa, noviembre de 2020

Dedicatoria

Página 2|2
El presente trabajo investigativo lo dedicamos principalmente a Dios, por ser el
inspirador y darnos fuerza para continuar en este proceso de obtener uno de los
anhelos más deseados. A nuestros padres, por su amor, trabajo y sacrificio en
todos estos años, gracias a ustedes hemos logrado llegar hasta aquí́ y
convertirnos en lo que somos.

Indice
Dedicatoria……………………………………………………………………………….
Resumen…………………………………………………………………………………..
Introduccion…………………………………………………………………………
Capitulo I:………………………………………………………………………………..
Contexto de estudio………………………………………………………………
Página 3|3
Reseña histórica de la
institución.......................................................................................10
Misión.
.............................................................................................................................11
Visión.
..............................................................................................................................11
Funciones.
........................................................................................................................11
Organigrama.
....................................................................................................................12
Árbol del problema.
..........................................................................................................13
Árbol de los objetivos.
.......................................................................................................14
Diagnóstico de la problemática
..........................................................................................15
Plan de Acción.
.....................................................................................................................16
Jerarquización del
Problema..................................................................................................17
Enunciado del Problema
.......................................................................................................18
Planteamiento del
problema..............................................................................................18
Objetivo general.
..............................................................................................................18
Objetivo específico.
...........................................................................................................19
Justificación.
.....................................................................................................................20
Fundamentos
Teóricos..........................................................................................................22
Antecedentes
...................................................................................................................22
Referentes Teóricos.
.........................................................................................................23
Referentes Legales.
...........................................................................................................24
Fundamentos
Metodológicos................................................................................................27
Tipo de investigación.
........................................................................................................27
Diseño de
investigación.........................................................................................................28
Población............................................................................................................................
28
Página 4|4
Muestra...............................................................................................................................
28
Técnica de recolección de
datos............................................................................................29
Técnica de análisis.
...............................................................................................................31
Glosario de Términos Básicos
................................................................................................32
MOMENTO II:
.......................................................................................................................33
MARCO DE
ACCION...............................................................................................................33
Cronograma de Actividades.
..............................................................................................33
MOMENTO
III:..........................................................................................................................35
Resultados del Trimestre I
.....................................................................................................35
DIAGNOSTICO
...................................................................................................................35
Resultados del Trimestre II
....................................................................................................35
EJECUCIÓN DE CAPACITACION A USUARIOS
........................................................................35
Resultados del Trimestre III
...................................................................................................35
IMPACTO SOCIO AMBIENTAL
.............................................................................................35
MOMENTO IV:
.........................................................................................................................36
Conclusiones
........................................................................................................................36
Recomendaciones
................................................................................................................36
Referencias
..........................................................................................................................37
CRONOGRAMA DE ACTIVIDAES EN LA COMUNIDAD
...............................................................38
Anexos
.................................................................................................................................40
República Bolivariana de Venezuela
Ministerio del Poder Popular para la Educación Universitaria, Ciencias y tecnología
Universidad Politécnica Territorial de Yaracuy “Arístides Bastidas”
Programa Nacional de Formación en Informática

Página 5|5
Mantenimiento preventivo y correctivo en el CBIT de la Unidad Educativa Campo
Elías en la Parroquia Campo Elías del Municipio Bruzual en el Estado Yaracuy

Autores:
Rolando Castillo C.I: 27.492.147
Reyber Reyes C.I: 29.813.884
Isabel Figueroa C.I: 30.080.837
Keiber Delgado C.I: 30.420.081
Profesor(a) Formador: Ing. Lidia Cordero
Profesor(a) Asesor: Prof. Noraima Merlo

Resumen: El presente trabajo es una investigación de tipo socio-tecnológicos que

tiene como objetivo capacitar a los estudiantes de la Unidad Educativa Campo
Elías en el Municipio Bruzual del Estado Yaracuy sobre el mantenimiento
preventivo y correctivo de los computadores a nivel de Hardware. La finalidad de
esta investigación es ofrecer los conocimientos acerca del tema expuesto
anteriormente para que los estudiantes puedan ser capaces de realizar el
mantenimiento a sus computadoras e incluso podrían brindar su ayuda a los
ordenadores que tienen en el CBIT de su institución si estas presentan alguna falla
a la hora de ser usadas. En la investigación se utilizó como técnica de recolección
de datos, la encuesta. La población en la investigación está constituida por los
estudiantes de 4to año de bachillerato de dicha institución y el director de la
misma.

Palabras Claves: Computadora, mantenimiento preventivo y mantenimiento

correctivo.

Bolivarian Republic of Venezuela

Ministry of Popular Power for University Education, Sciences and Technology
Territorial Polytechnic University of Yaracuy "Arístides Bastidas"
National Computer Training Program

Página 6|6
 Preventive and corrective maintenance in the CBIT of the Campo Elías
Educational Unit in the Campo Elías Parish of the Bruzual Municipality in the
Yaracuy State

Authors:
Rolando Castillo C.I: 27,492,147
Reyber Reyes C.I: 29.813.884
Isabel Figueroa C.I: 30.080.837
Keiber Delgado C.I: 30.420.081
Professor (a) Trainer: Ing. Lidia Cordero
Advisor Professor: Prof. Noraima Merlo

Abstract: The present work is a socio-technological research that aims to train the
students of the Campo Elías Educational Unit in the Bruzual Municipality of
Yaracuy State on preventive and corrective maintenance of computers at the
Hardware level. The purpose of this research is to offer the knowledge about the
previously exposed topic so that students can be able to perform maintenance on
their computers and could even offer their help to the computers they have in the
CBIT of their institution if they have any failure at the time of being used. In the
research, the survey was used as a data collection technique. The population in the
research is constituted by the students of the 4th year of high school of said
institution and the director of the same.

Keywords: Computer, preventive maintenance and corrective maintenance.

Introducción

El presente trabajo enmarca y muestra, el desarrollo y la ejecución del

Mantenimiento preventivo y correctivo en el CBIT de la Unidad Educativa Campo
Elías

Página 7|7
 Nuestro proyecto busco brindar a los estudiantes el conocimiento acerca del
mantenimiento preventivo y correctivo del computador, en la comunidad de Campo
Elías de municipio Bruzual del Estado Yaracuy buscando brindar a los estudiantes
la mejor experiencia en cuanto a los conocimientos del mantenimiento se refiere,
ya que al tener un correcto buen funcionamiento de las maquinas que poseen de
manera personal, se podrá aprovechar el equipo de manera más prolongada.

Hay que tener presente que, si no se da un correcto mantenimiento a las

computadoras, ya que estos aparatos suelen tener comportamientos inestables,
volviéndose más propensos a sufrir daños a largo plazo. Requiriendo
posteriormente a una reparación con mantenimiento correctivo. Para que
funciones correctamente, se debe realizar un mantenimiento preventivo
periódicamente, incluyendo el exceso de polvo que suelen aparecer en lo
componentes a través del tiempo.

MOMENTO I:
CONTEXTO DE ESTUDIO.

Reseña histórica de la institución.

Página 8|8
 La Unidad Educativa “Campo Elías” tiene sus orígenes en el año 1.947 cuando
fue fundada para la I y II etapa de Educación Primaria con el nombre de “Vicente
Elías”, para ese entonces, se le llamaba Escuela Graduada, asignadas por números
como 1409 que abarca 1º grado a 2º grado, 1410 desde 3º grado a 4º grado y
1411 de 5º grado a 6º grado y estaba a cargo del maestro (Jefe) Héctor Mendoza.
Es el 1ero de octubre de 1975 cuando es declarado Ciclo Básico Común, como
extensión de la Escuela Artesanal Chivacoa. Posteriormente es declarada Escuela
Básica “Campo Elías” entre los años 1982-1983. En los años 1989 – 1990 es
nuevamente declarada Unidad Educativa “Campo Elías”. Dicha institución
pertenece al Municipio Bruzual del Estado Yaracuy.
Ante las transformaciones dadas en el sistema educativo venezolano se
convierte a partir del 18 de octubre del 2005 en el Liceo Bolivariano “Campo Elías”,
resolución emanada de la Zona Educativa del Estado, en el año escolar 2005 –
2006 se logró obtener el proyecto definitivo realizado por FEDE bajo las
necesidades y proyecciones de crecimiento suministradas por los directivos. En el
año escolar 2006 – 2007 efectuaron en terreno las tomas de muestras de suelos
para realizar el análisis de los mismos y este año escolar en curso luego de
múltiples visitas a FEDE Caracas se logró que el proyecto entrara en la fase de
Licitación, procediendo luego en el año 2009 la demolición y construcción de la
nueva estructura, durante este proceso se realizó la labor docente en otros
espacios de la localidad, con el fin de garantizar la continuidad del proceso
educativo, del programa de alimentación escolar, entre otros, con el fin de
garantizar la continuación del proceso de enseñanza aprendizaje de los
estudiantes. Es importante señalar, que durante estos 30 años han pasado por la
institución diez (10) Directores, estando desde septiembre del 2014 hasta la
actualidad el profesor Luben Ascanio Monterrey.
Desde el punto de vista físico, está conformada por veinte ambientes (20) que
albergan los 488 estudiantes junto a los 41 docentes, 7 personal administrativos,
los 18 obreros, 2 Tutores CBIT, 7 madres y padres procesadores y 1 especialista
en cultura. Cabe destacar, que existen en la actualidad tres Enlaces de Orientación
y Convivencia que corresponden: 2 de I nivel, 1 de II nivel, así como 1 Coordinador
de programa todos manos a la siembra, relacionado con la producción agrícola,
artesanal, a través de la vinculación de los grupos de creación, recreación y
producción, así como también las diversas áreas de conocimiento.
En la Institución se vienen desarrollando diversas actividades por medio de los
Grupos de Creación, Recreación y Producción, el programa PTMS, las distintas
Comisiones de trabajo, Brigadas estudiantiles, la Coordinación de formación,
además se desarrollan actividades más Innovadoras mediante la vinculación con
el CBIT y CRA con todas las áreas de conocimiento, la unidad de investigación de
historia y en el aspecto musical en este año escolar se construyó el Himno de
Plantel con los estudiantes de GRCP de canto y el docente cultor Prof. Luis
Página 9|9
Calvette, así como el grupo de danzas a cargo de la Docente de sociales , teatro,
dibujo y artes plásticas, artesanía. Es propicio mencionar que la institución
pertenece a una comunidad donde se observan mezclas de cultura y de razas que
definen al pueblo venezolano, allí nos encontramos con descendientes de nuestros
indígenas, tal como se observa en los rasgos físicos de algunos de los estudiantes
que conforman nuestra matrícula.
Misión
Impulsar la conformación de una nueva concepción de la Educación en nuestra
comunidad, formando las bases históricas, pedagógicas, filosóficas, sociales,
culturales, psicológicas, políticas, metodológicas, científicas y humanistas, con los
cuales se implementará la formación de los jóvenes adolescentes de nuestra
institución. Construyendo conocimientos y estimulando el desarrollo de las
potencialidades individuales y colectivas que basada en valores mejoren para la
práctica económica, social, solidaria y el manejo de nuevas formas de relaciones
de producción social fundamentada en el trabajo liberador, sustentable y
sostenible, fortalece el accionar del y la estudiante con responsabilidad social y
compromiso patrio.
Visión
Consolidar el desarrollo integral de nuestros estudiantes con un enfoque social y
humano centrado en el trabajo productivo como fuente de libertad e independencia,
donde la cooperación, la acción comunitaria y el compromiso con su entorno
educativo y comunitario propicie el fortalecimiento y transformación del nuevo
republicano pilar fundamental para la reconstrucción de la nueva sociedad,
mediante la aplicación de técnicas y métodos basados en el uso y manejo de
herramientas tecnológicas, conocimiento científico, su praxis y una concepción
humanista consolide el desarrollo local, regional y nacional, sin comprometer los
recursos naturales que han de heredar las generaciones futuras, de forma que
logre ser sustentable y sostenible.

Funciones
 Lograr que todos nuestros estudiantes tengan un alto nivel de
conocimientos científicos - tecnológicos y principios humanistas que le
permitan la transformación de su localidad, región y país.
 Consolidar una institución con todas las condiciones que como seres
humanos y venezolanos merecen nuestros estudiantes.
 Brindar la oportunidad a los padres y representantes y comunidad en
general a partir de la Institución adquieran herramientas necesarias para el
desarrollo como seres humanos, padres y constructores de una nueva
P á g i n a 10 | 10
 sociedad con alto espíritu de compromiso social y valores socialistas.
 A través de la concientización del estudiantado en general que nuestros
estudiantes asuman una sexualidad responsable y logre controlarse así el
embarazo en adolescentes.
 Conocer y valorar la importancia de la producción agrícola como elemento
vital para mejorar la formación de nuestros estudiantes, así como también
la calidad de vida en nuestra parroquia.
 Practicar las diferentes formas de siembra con un enfoque sustentable y
sostenible.
 Reconocer la importancia de los diferentes tipos de rubros producidos en
nuestra Parroquia.

Organigrama de la Institución

Árbol del problema:

P á g i n a 11 | 11
 Los equipos de la Institución Perdida de la información
no reciben mantenimiento guardada en los equipos de
preventivo con frecuencia. computación.

Lentitud en las computadoras,

fallas técnicas en el equipo y el
sistema.

La institución no posee
La institución no posee
conexiones La institución no
posee presupuesto necesario
conexiones inalámbricas de
para solventar los problemas internet.
técnicos de los dispositivos

Plan de acción
Objetivos Responsab
Temas Actividad Recursos Fecha
Específico les
P á g i n a 12 | 12
 s
Conceptos ¿Qué es un
básicos proyecto
Clase con Cuadernos
para iniciar socio 19/02/20
docente de Computado
con tecnológico 20
proyecto ras
nuestro ?
proyecto
Presentar
propuesta Plantear Visita a la 25/02/20
Cuadernos
del propuesta institución 20
proyecto
Adentrarno ¿Qué es
Clase con Cuadernos
s en el planteamie 01/03/20
docente de Computado
tema a nto del 20
proyecto ras
desarrollar problema?  Figuero
Obtener la Adquirir a Isabel
carta de carta de  Delgado
solicitud solicitud Keiber
Carta de Carta de 07/03/20
para luego por parte  Castillo
solicitud aceptación 20
ser llevada de la Rolando
a la Universida
institución d
Solicitar la
aceptación
Aprobación Aceptación
de la
de la de la carta
institución
institución de
para Carta de 13/03/20
para solicitud
realizar aceptación 20
comenzar por parte
nuestro
con nuestro de la
proyecto
proyecto institución
en la
institución
Pandemia
Actividade Abordaje Recibimos
s del la
universida problema planificaci 23/03/20
Internet
d en casa Objetivos ón por 20
por Justificació parte del
pandemia n docente
Buscar la
información Reunión de
Recolecta necesaria grupo y Cuadernos 06/04/20
de datos para visita a la Teléfonos 20
entregar los institución
informes

P á g i n a 13 | 13
 Computado
Realizar Momento II Reunión de ras 05/06/20
informe del proyecto grupo Teléfonos 20
Libros
Realizar
los
referentes Realizació
teóricos Referentes n de Libros 19/06/20
para teóricos referentes Internet 20
proyecto Teóricos

Revisar y Libros
enviar Referentes Reunión de Cuadernos 26/06/20
antecedent teóricos grupo Computado 20
es teóricos ras
Buscar y Investigaci
enviar ón de Libros 01/07/20
antecedent antecedent Internet 20
es es
Realizació
n de audio
Defensa de sobre la
Teléfonos 19/07/20
II defensa
Internet 20
Trimestre del
proyecto
trimestre II
Realizar
los
referentes Realizació
teóricos Referentes n de Libros 19/06/20
para teóricos referentes Internet 20
proyecto Teóricos

Revisar y Libros
enviar Referentes Reunión de Cuadernos 26/06/20
antecedent teóricos grupo Computado 20
es teóricos ras
Buscar y Antecedent Investigaci
enviar es de la ón de Libros 01/07/20
antecedent investigació antecedent Internet 20
es n es

P á g i n a 14 | 14
 Situación
abordada o
situación
problema o
contexto de
estudio
Objetivos o
propósitos
Realizació
Aspectos
n de audio
vinculantes
Defensa de sobre la
con las Teléfonos 19/07/20
II defensa
unidades Internet 20
Trimestre del
curriculares
proyecto
del trayecto
trimestre II
Posibles
acciones,
soluciones
o
intervencion
es
Referencias

Document Enlistar las

Realizació Computado
ar las actividades 26/07/20
n de plan ras
actividades de triestre I 20
de acción Internet
realizadas y II

Jerarquización del Problema

Poco
Problema Importante Urgente
importante

Lentitud en las computadoras, fallas

SI
técnicas en el equipo y el sistema

Los equipos de la Institución no reciben

mantenimiento preventivo con SI
frecuencia .

P á g i n a 15 | 15
Perdida de la información guardada en
SI
los equipos de computación.

La institución no posee presupuesto

necesario para solventar los problemas
SI
técnicos de los dispositivos
computacionales .
La institución no posee conexiones
SI
inalámbrica de internet

Planteamiento del problema.

Desde que el hombre hizo su aparición en la tierra busco la manera de
comunicarse ya fuera por medio de señas o de pinturas rupestres. Así como
también busco hacer que su vida resultara más fácil dentro de sus posibilidades
de ahí que ideara cavernas para dormir y resguardarse de los peligros del medio
ambiente y fabricara armas para su defensa y obtención de sus alimentos porque
es su esencia buscar su calidad de vida y su bienestar. A través del tiempo su
avance humano ha sido a pasos gigantescos desde la invención de la imprenta
hasta crear dispositivos tecnológicos avanzados que han hecho su vida cotidiana
más fácil. Los avances en el plano tecnológicos han permitido a la humanidad
entrar a la era del conocimiento o sociedad de la información., es por tal motivo
que Alonso 2011 plantea:
es por estas razones las sociedades actuales enfrentan múltiples
transformaciones en sus procesos económicos, políticos, sociales y culturales
Tomando en cuenta lo antes expuesto se evidencia una vertiginosa
transformación en el ámbito social que ha acaecido en los últimos años. La
tecnología se apropia cada vez más de la sociedad. La informática reúne muchas
de las técnicas que el hombre ha desarrollado con el fin de potenciar sus
capacidades de pensamiento, memoria y comunicación. Por tal motivo está en
todas las actividades que el hombre realiza de tal forma siendo una ciencia que se
refiere al procesamiento automático de información mediante el uso dispositivos
electrónicos y sistemas computarizados aunque muchas personas no tienen
conciencia de la misma y por esta razón dan mal uso a este regalo que nos da la
tecnología comúnmente dejándola en un rincón, veces resistiendo los cambios en
la intensidad de la corriente eléctrica en ocasiones hasta las golpean y no le dan
un buen mantenimiento ni correctivo ni preventivo causando así problemas
técnicos a largo plazo por esta razón un computador como todas las cosas, debe
cuidarse y mantenerse para prevenir dichos problemas. En particular en un
computador hay dos cosas distintas que deben cuidarse: el hardware (la parte
física) y el software (los programas y la información que el computador tiene). Al
P á g i n a 16 | 16
respecto Kevin Rivera (2010) asegura:
El mantenimiento del computador es aquel que debemos realizar al
computador cada cierto tiempo, bien sea para corregir fallas existentes o para
prevenirlas
En Venezuela existe una decadencia el ámbito tecnológico por este motivo es
conveniente analizar porque algunos planteles educativos carecen de sistemas
computarizados en pleno siglo XXI o en su defecto si las poseen están averiadas o
con escaso personal calificado para la reparación de las mismas y en este mismo
orden de ideas los estudiantes no poseen el conocimiento necesario para el buen
uso del sistema computarizados y de la importancia de un mantenimiento
correctivo ni preventivo.
La unidad Educativa campo Elías no escapa de esta realidad en ella posee un
(CBIT) Centros Bolivarianos de Informática y Telemática los cuales son espacios
educativos dotados de recursos tecnológicos "pc" las misma basadas en las
Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) este centro está orientado a
la formación integral y permanente de estudiantes, docentes y la comunidad en
general aunque comúnmente su disfrute se ve interrumpido a comunes fallas
técnicas debido al mal mantenimiento de dichos PC.
Objetivo General
Aplicar capacitación al Hardware y mantenimiento preventivo y correctivo a
los equipos de computación de la unidad educativa Campo Elías, municipio
Bruzual Edo Yaracuy.
Objetivos Específicos
 Diagnosticar el nivel de conocimiento sobre hardware en la Unidad
Educativa Campo Elías.

 Elaborar el plan de acción para capacitación técnica de equipos en la

Unidad Educativa Campo Elías.

 Aplicar soporte técnico a unidades computarizadas y presentar talleres de

hardware en la Unidad Educativa Campo Elías.

Justificación

P á g i n a 17 | 17
 La Unidad Educativa Campo Elías es una institución necesita los recursos
subsidiados por el estado, dentro del cual es difícil pagar una partida para gastos
de licencias de software, incurriendo en el uso ilegal de software propietario en el
laboratorio; entonces aquí es donde tomamos la iniciativa usando las
distribuciones de Linux que posee licencia GPL(General Public Licence) Además
que también vienen incorporados las aplicaciones ofimáticas, así también 20
programas para edición de gráficos, navegadores, clientes de correo electrónico,
entre otras.
Lo interesante es que el software libre es muy transparente a diferencia del
software Propietario que no permite mirar el código fuente y saber qué hace cada
instrucción y que adoptando el software libre con las posibilidades que éste ofrece
de acceder al código fuente, muchos usuarios pasarán de ser consumidores a ser
desarrolladores de software, siendo la adolescencia la edad propicia para
acrecentar estas aptitudes debido a la curiosidad que poseen los jóvenes. Además,
se podrá adaptar las herramientas a las necesidades específicas de la Institución.
Por tanto, con la aplicación y uso de un sistema operativo libre como lo es Linux,
se pretende que el proceso de inter-aprendizaje en la asignatura de Informática
Básica en lo referente al uso de Sistemas Operativos y Editores de Textos, los
estudiantes sean capaces de adaptarse a cualquier contexto tecnológico, mejoren
su aprovechamiento, fomenten su pensamiento crítico, su espíritu de colaboración,
desarrollen sus valores éticos y morales.

MOMENTO II:
P á g i n a 18 | 18
 FUNDAMENTOS TEORICOS

Antecedentes
A nivel Internacional: “2012 Hernández Marvin Y López Gerardo Implementación
del mantenimiento preventivo y correctivo para el mejoramiento del rendimiento de
los equipos computacionales de escritorio y laptop, de la Fundación Salvador del
mundo”.

Institución: Universidad Tecnológica del Salvador

Determinar las condiciones de operación de las PC para disminuir el daño

ocasionado por factores de falta limpieza y atención de fallas. Creación de un
manual de mantenimiento como herramienta didáctica digital.

A nivel Nacional: “2012 Burgos Ángel Mantenimiento preventivo y correctivo de

los equipos de informática de la fundación para la protección social y la salud de la
alcaldía del Municipio Vargas (sede administrativa).”

Institución: Universidad Simón Bolívar.

Mantenimiento necesario para tener en buen estado, el funcionamiento y

rendimiento óptimo de cada equipo de computación, para así poder obtener del
mismo un mejor nivel de rendimiento, un alargue a su vida útil para una mayor
eficiencia.

A nivel Local: “2011 Barreto Bisleivys Mantenimiento preventivo y correctivo de

los Equipos informáticos de la red ambulatoria del Instituto de Salud Pública en
San Félix Estado Bolívar”

Institución: Universidad nacional Experimental de Guayana.

Teniendo en cuenta que el manual de usuario es un documento de comunicación

técnica destinado a dar asistencia a las personas que utilizan un sistema en
particular. Por lo general, este documento está redactado por un escritor técnico,
como por ejemplo los programadores del sistema o los directores de proyectos
P á g i n a 19 | 19
implicados en su desarrollo, o el personal técnico; entonces se realizara un manual
completo que contiene recomendaciones de cómo realizar un mantenimiento y
cómo cuidar las computadoras.
“2012 Hernández. Mantenimiento preventivo y correctivo del computador.”

Institución: Unidad Educativa Tribu Jirahara.

La finalidad del mantenimiento preventivo es: Encontrar y corregir los problemas

menores antes de que estos provoquen fallas. El mantenimiento preventivo puede
ser definido como una lista completa de actividades, todas ellas realizadas por;
usuarios, operadores, y mantenimiento. Para asegurar el correcto funcionamiento
de la planta, edificios. Máquinas, equipos, vehículos, etc.

Referentes teóricos

Los referentes teóricos son una recopilación de conocimientos científicos

existentes sobre un tema, que sirven de base para el inicio, desarrollo y
culminación de cualquier proyecto de investigación.
Los referentes teóricos son vitales para el planteamiento de los objetivos de la
investigación, para plantear metodologías y sirven de insumo para interpretar los
resultados obtenidos.
«Según la Norma COVENIN 3049- 93»
• MANTENIMIENTO: es el conjunto de acciones que permiten conservar o
restablecer un sistema productivo a un estado específico para que pueda
cumplir un servicio determinado
La Asociación Francesa de Normalización (AFNOR):»
• MANTENIMIENTO: define al mantenimiento como conjunto de actividades
destinadas a mantener o establecer un bien a un estado a unas
condiciones dadas de seguridad en el funcionamiento, para cumplir con
una función requerida. Estas actividades suponen una combinación de
prácticas técnicas, administrativas y de gestión

P á g i n a 20 | 20
 Alcalde (1994)
 HARDWARE: Es el elemento físico de un sistema informático, es decir todos
los materiales que lo componen, como la propia computadora, los
dispositivos externos, los cables, los soportes de la información y en
definitiva todos aquellos elementos que tienen entidad física

Referentes Legales

Desde la propia Constitución de la República Bolivariana de Venezuela en su

artículo 110, se reconoce como de interés público la ciencia, la tecnología, el
conocimiento, la innovación y sus aplicaciones y los servicios de información, a los
fines de lograr el desarrollo económico, social y político del país, y que el Ejecutivo
Nacional a través del Ministerio del Poder Popular para la Ciencia, Tecnología e
Industrias Intermedias debe velar por el cumplimiento del mencionado precepto
constitucional y específicamente a través de sus tres grandes objetivos
estratégicos planteados:

 Independencia científica tecnológica, para contribuir con la seguridad y

soberanía de la nación.

 Apropiación del conocimiento científico y tecnológico para propiciar la

inclusión social.
 Desarrollo de las capacidades científico–técnicas e institucionales para
garantizar el manejo soberano de los recursos naturales

Esta disposición constitucional se expresa claramente en las siguientes Leyes y

los reglamentos:

Ley Orgánica de Telecomunicaciones (Artículo 1°) "Esta Ley tiene por objeto
establecer el marco legal de regulación general de las telecomunicaciones, a fin de
garantizar el derecho humano de las personas a la comunicación y a la realización
de las actividades económicas de telecomunicaciones necesarias para lograrlo,
sin más limitaciones que las derivadas de la Constitución y las leyes."

Ley Orgánica de Ciencia, Tecnología e Innovación (Artículo 1°) la presente Ley

tiene por objeto desarrollar los principios orientadores que en materia de ciencia,
tecnología e innovación y sus aplicaciones, establece la Constitución de la
República Bolivariana de Venezuela, organizar el Sistema Nacional de Ciencia,
Tecnología e Innovación, definir los lineamientos que orientarán las políticas y
estrategias para la actividad científica, tecnológica, de innovación y sus
aplicaciones, con la implantación de mecanismos institucionales y operativos para
la promoción, estímulo y fomento de la investigación científica, la apropiación
P á g i n a 21 | 21
social del conocimiento y la transferencia e innovación tecnológica, a fin de
fomentar la capacidad para la generación, uso y circulación del conocimiento y de
impulsar el desarrollo nacional.

Fundamentos Metodológicos
Tipo de investigación.

Los fundamentos teóricos y metodológicos constituyen la base y las

orientaciones del pensamiento enfermero para actuar desde una perspectiva
propia. Proporcionan los conocimientos, la metodología, las habilidades y técnicas
(competencias disciplinares) distintivos de sus áreas de conocimiento y su
práctica.
Para definir que es la metodología: Según Robert. Yin (2002) el significado de
metodología en sí, se refiere a los métodos de investigación que se siguen para
alcanzar los objetivos en una ciencia o estudio.
Existen varios tipos de investigación, y dependiendo de los fines que se
persiguen, los investigadores se decantan por un tipo de método u otro o la
combinación de más de uno. En este artículo describiremos tres tipos o métodos
de investigación: la descriptiva, la exploratoria y la explicativa.

Diseño de investigación.
Según el autor (Santa palella y feliberto Martins (2010)), define: La Investigación
de campo consiste en la recolección de datos directamente de la realidad donde
ocurren los hechos, sin manipular o controlar las variables. Estudia los fenómenos
sociales en su ambiente natural. El investigador no manipula variables debido a
que esto hace perder el ambiente de naturalidad en el cual se manifiesta.

Población
Es el conjunto de todos los elementos que son objeto del estudio estadístico;
según Arias (2006) determina que es: “el conjunto total de individuos, objetos o
medidas que poseen características comunes observables en un lugar o momento
determinado; cuando se lleva a cabo alguna investigación debe de tenerse en
cuenta algunas características esenciales al seleccionarse la población bajo
estudio”.
En la presente investigación la población está constituida por los estudiantes de
cuarto año de la Unidad Educativa Campo Elías, la cual está formada por un total
de Veinte (20) estudiantes.

P á g i n a 22 | 22
 Muestra

Es un subconjunto representativo de un universo o población; según Arias (2006)

es “un subconjunto, extraído de la población mediante técnicas de muestreo, cuyo
estudio sirve para inferir características de toda la población”; en la presente
investigación se tomará como muestra el total de la población; siendo de cuatro (4)
estudiantes.
Técnica de recolección de datos
La Encuesta
Consiste en obtener información de los sujetos de estudio, proporcionados por
ellos mismos, sobre opiniones, conocimientos, actitudes o sugerencias. Existen
dos maneras de obtener la información: a través de las entrevistas, que son
respuestas formuladas verbalmente y se necesita la presencia del entrevistador.
(Hernández, 1998), la encuesta como una técnica que pretende obtener
información que suministra un grupo o muestra de sujetos acerca de sí mismos, o
en relación con un tema en particular, esto permite al encuestador abordar una
gran cantidad de personas en poco tiempo. Es decir, la encuesta oral se
caracteriza por ser poco profunda, pero de gran alcance.
Observación.
Según Hurtado (2000), la observación es la primera forma de contacto o de
relación con los objetos que van a ser estudiados. Constituye un proceso de
atención, recopilación y registro de información, para el cual el investigador se
apoya en sus sentidos (vista, oído, olfato, tacto, sentidos kinestésicos, y
cenestésicos), para estar al pendiente de los sucesos y analizar los eventos
ocurrentes en una visión global, en todo un contexto natural. De este modo la
observación no se limita al uso de la vista.

A continuación, se mostrará la encuesta realizada por el equipo:

P á g i n a 23 | 23
 Preguntas Persona 1 Persona 2 Persona 3 Persona 4
¿Todas las Si No Si No
computadoras
están
operativas?
¿Tienen fallas Si Si No Si
a nivel de
software?
¿Tienen fallas Si Si No Si
a nivel de
hardware?
¿Todos tienen No NO Si No
el sistema
operativo
Linux?
¿Todos tienen No Si No No
el sistema
privado de
Windows?
¿Cuál es el Windows Windows Linux Windows
sistema
operativo más
utilizado por
los
estudiantes?

¿Las No Si Si Si
computadoras
presentan
fallas al
momento de
usarlas?

¿Los No No No Si
estudiantes
tienen
conocimientos
sobre el
mantenimiento
preventivo de
un
computador?

¿Los No No Si No
estudiantes
tienen
P á g i n a 24 | 24
 conocimientos
sobre el
mantenimiento
correctivo de
un
computador?

¿Los Si Si No Si
estudiantes
estarían de
acuerdo en
obtener
conocimientos
sobre el
mantenimiento
preventivo y
correctivo de
un
computador?

Análisis de interpretación de datos

Las técnicas de recolección de datos según Tamayo y Tamayo (2006), es la parte

operativa del diseño de investigación que se relaciona con los datos y lo relativo a
los instrumentos, los cuales según los autores antes mencionados, deberán ser
estructurados de acuerdo al tipo de investigación además de cumplir con los
requisitos fundamentales de validez y confiabilidad. Al respecto, Arias (ob. cit.),
señala que la encuesta “es una técnica que pretende obtener información que
suministra un grupo o muestra de sujetos acerca de si mismo, o en relación con un
tema en particular” (p. 72).

¿Todas las computadoras están operativas?

Respuestas ¿Tienen fallas a nivel de software?

No Si

P á g i n a 25 | 25
 Respuestas

No Si

¿Tienen fallas a nivel de hardware? ¿Todos tienen el sistema operativo

Linux?

Respuestas
Respuestas

No (solo las de el CBIT) Si

No Si

¿Todos tienen el sistema privado de Windows? ¿Cuál es el sistema operativo más

utilizado por los estudiantes?

Respuestas Respuestas

No (solo en oficinas) Si Linux Windows

¿Las computadoras presentan fallas al ¿Los estudiantes

P átienen
g i n a conocimientos
26 | 26
momento de usarlas? sobre el mantenimiento preventivo de un
computador?
 Respuestas Respuestas

No Si No Si

¿Los estudiantes tienen ¿Los estudiantes estarían de acuerdo

conocimientos sobre el en obtener conocimientos sobre el
mantenimiento correctivo de un mantenimiento preventivo y correctivo
computador? de un computador?

Respuestas Respuestas

No Si
No Si

Glosario de Términos Básicos

Aprendizaje: El aprendizaje es el proceso a través del cual se

modifican y adquieren habilidades, destrezas, conocimientos,
conductas y valores. Esto como resultado del estudio, la experiencia,
la instrucción, el razonamiento y la observación

Asistencia: Asistencia es el servicio de ayuda que se otorga a alguien

en áreas específicas y la presencia de uno o varios a un evento, lugar o
trabajo.

Brindar:
P á g i n a 27 | 27
Ofrecer a alguien algo, especialmente una oportunidad o un provecho.

Computadora: Es un dispositivo electrónico que recibe, almacena,

recupera, procesa y produce información a través de una combinación
de máquina (Hardware) e instrucciones o programas (Software)
instalados en la misma.

Comunicación: Es la acción consciente de

intercambiar información entre dos o más participantes con el fin de
transmitir o recibir información u opiniones distintas.

Correctivo: Es una medida que se aplica con la misión de corregir o

mejorar lo que no está de acuerdo con lo que se considera positivo,
valioso, o conforme a los fines establecidos.

Enfoque: Un enfoque es un cuerpo de conocimiento preexistente, junto

con una interpretación de problemas, un conjunto de objetivos y una
colección de métodos, un arquetipo que marca una conducción.

Ensamblar: Construir una cosa uniendo y ajustando perfectamente las

piezas o elementos que la forman.

Fallas: Este término hace referencia a un defecto, falta o

incumplimiento.

Mantenimiento: Se define el mantenimiento como todas las acciones

que tienen como objetivo preservar un artículo o restaurarlo a un
estado en el cual pueda llevar a cabo alguna función requerida.

Monitor: El monitor de computadora o monitor de ordenador o pantalla

es el principal dispositivo de salida, que muestra datos o información
al usuario.

Oportunidad: Se denomina oportunidad a toda circunstancia en la cual

existe la posibilidad de lograr algún tipo de mejora de índole
económica, social, laboral, etc.

Practicar: Realizar varias veces algo que se ha aprendido, para adquirir

habilidad o experiencia en ello.

Preventivo: Significa estar preparado para eventualidades o

situaciones de las que no sabemos ni cuándo ni en qué grado van a
suceder.

Proceso: Un proceso es una secuencia de pasos dispuesta con algún

tipo de lógica que se enfoca en lograr algún resultado específico

P á g i n a 28 | 28
Rendimiento: Se refiere el producto o la utilidad que rinde o da una
persona o cosa.

Soporte: Un soporte es algo, ya sea físico o simbólico, que sirve

como sustento o puntal. Los soportes, por lo tanto, se utilizan
para sostener o mantener una cosa.

Técnico: Hace referencia a un procedimiento que tiene como objetivo

la obtención de un cierto resultado o fin.

Trabajo: Es un conjunto de actividades que son realizadas con el

objetivo de alcanzar una meta, solucionar un problema o producir
bienes y servicios para atender las necesidades humanas.

Usuario: Usuario se refiere a la persona que utiliza un producto o

servicio de forma habitual.

P á g i n a 29 | 29
 CAPÍTULO III:
Cronograma de actividades

Fecha de Fecha de
Actividades Duración
inicio Finalización

Clase con
docente de 19/02/2020 24/02/2020 5
proyecto

Visita a la
25/02/2020 28/02/2020 5
institución
Clase con
docente de 01/03/2020 06/03/2020 5
proyecto

Adquirir carta
de solicitud
por parte de 07/03/2020 12/03/2020 5
la
Universidad

Aceptación
de la carta de
solicitud por 13/03/2020 18/03/2020 5
parte de la
institución

PANDEMIA

Recibimos la
planificación
23/03/2020 31/03/2020 8
por parte del
docente

Reunión de
grupo y visita
06/04/2020 11/04/2020 5
a la
institución
Reunión de
05/06/2020 10/06/2020 5
grupo

P á g i n a 30 | 30
 Realización
de referentes 19/06/2020 24/06/2020 5
Teóricos

Reunión de
26/06/2020 31/06/2020 5
grupo

Investigación
de 01/07/2020 03/07/2020 3
antecedentes

Realización
de audio
sobre la
19/07/2020 25/07/2020 6
defensa del
proyecto
trimestre II
Realización
de plan de 3
acción 26/07/2020 29/07/2020

Resultados del trimestre I

Diagnostico
A través de la técnica de recolección de datos y utilizando como instrumento la
encuesta pudimos diagnosticar que en la Unidad Educativa “Campo Elías” los
estudiantes no poseen conocimiento sobre el Mantenimiento preventivo y
correctivo del computador, así que procedimos a realizar una charla sobre las
piezas del computador y sus funciones, además pudimos lograr una buena
interacción con los estudiantes y el personal directivo de la institución, diciéndoles
así que nuestro propósito era explicarles las razones por las cuales se tiene que
hacer un mantenimiento tanto correctivo como preventivo, así mismo elaboramos
un plan de acción para la capacitación que se le implementara más adelante en
cuanto al uso del mantenimiento para que el personal pueda aprender y entender
un poco más sobre los beneficios de hacer un mantenimiento por sí mismos

Resultados del trimestre II

Ejecución de capacitación a usuarios
Durante los siguientes tres meses el grupo quiso realizar un plan de acción para
poder capacitar a los estudiantes a obtener el conocimiento esperado para el
mantenimiento, ya que en el diagnóstico que se realizó previamente no se habló a
fondo sobre dicho tema por el factor tiempo y en aquella ocasión notamos el
P á g i n a 31 | 31
entusiasmo de muchos estudiantes sobre el tema abordado, y así finiquitar los
temas no explicado en aquella ocasión.
Resultados del trimestre III
Impacto Socio Ambiental
La tecnología ha aportado grandes beneficios a la humanidad, ya que su función
es crear una mejora de herramientas y accesorios para facilitar, ahorrar esfuerzo y
tiempo al ser humano. Ayuda al rápido aprendizaje, ya que es una buena
herramienta para la educación. Es por ende que la tecnología actualmente se ha
vuelto parte fundamental de nuestra vida, que con esos estudiamos, nos entre
tenemos, pero a pesar de esas ventajas, también tenemos que conocer que la
actividad tecnológica crea ciertas consecuencias en la parte ambiental como la
pérdida excesiva de los recursos energéticos y la utilización de energía no
renovable.
Aunque el personal conocía un poco sobre las partes internas del computador,
no conocían a fondo sobre el mantenimiento, así que a través de nuestras charlas
ellos conocieron un poco más sobre lo importante que es y sus beneficios que
este tiene.

P á g i n a 32 | 32
 CAPÍTULO IV:
Manual de fallas
Aquí podremos aprender un poco sobre las posibles fallas que se puede ocasionar
en la PC, tanto a nivel de hardware como de software, teniendo en cuenta que a
corto y largo plazo pueden ocurrir dichas fallas; Además que veremos las posibles
soluciones y en que afectan más al computador.

Fallas
Es un estado o situación en la que se encuentra un sistema formado por
dispositivos, equipos, aparatos y/o personas en el momento que deja de cumplir la
función para la cual había sido diseñado
Fallas de software:
Un error de software, error o simplemente fallo es un problema en un programa de
computador o sistema de software que desencadena un resultado indeseado. Los
programas que ayudan a la detección y eliminación de errores de software son
denominados depuradores
Fallas del Hardware
El hardware son las piezas que componen los equipos informáticos; un error de
hardware es un fallo en una de estas piezas o de los componentes que la forman.

Tipos de fallas
Fallas de encendido: Considerando la edad y el medio de la computadora
 No tiene corriente comprueba que la corriente está llegando al ordenador.
 La fuente de alimentación se ha quemado.
 Se ha roto otro componente.
 El arranque está mal configurado.
 El disco duro tiene problemas.
 Sobrecalentamiento.
 Aleatoriedad informática.

Fallas de inestabilidad: Uno de los tipos de fallas más frecuentes en los equipos.
 Pantallas azules (BSOD)
 Mensajes de error.
P á g i n a 33 | 33
  Cierre inesperado de aplicaciones.
 Congelamiento del equipo.
 Reinicio espontáneo de la PC.
 Módulos de memoria incompatibles o dañados.
 Temperatura excesiva del procesador.

Fallas Intermitentes:
 el lugar en el cual se encuentra la PC (el ambiente).
 Fallas DE HARDWARE.
 falta de ventilación de los componentes de la PC.
 módulos de memoria mal colocados o sucios.
 problemas de alimentación (la fuente no funciona correctamente, no aporta,
brinda los voltajes necesarios para el funcionamiento de la PC.

Fallas de incompatibilidad:
* Instalar la última versión de Direct X
Algunos problemas de compatibilidad se pueden resolver mediante la instalación
de la versión más reciente de DirectX.
Para determinar la versión instalada actualmente en su PC:

a. En el menú Inicio, haga clic en "Ejecutar".

[Link] "dxdiag" para que aparezca la herramienta de diagnóstico de DirectX.
c. La versión de DirectX que aparece en la ficha Sistema.

*Silenciamiento de Códecs
Video Edit Magic reconoce automáticamente una amplia lista de codecs
incompatibles. Por defecto el software silencios estos codecs por su exclusión
de la lista de los códecs en el Compatibilidad ficha.

*
Ficha Compatibilidad de Video Edit Magic:

En primer lugar, abrir el Herramientas menú y seleccionar Opciones. Cambiar a

la Compatibilidad ficha. En esta ficha es una lista de todos los compresores
presentes en el PC. Algunos de estos compresores pueden ser utilizados por
otros programas corriendo en tu PC, pero puede provocar conflictos durante el uso
de Video Edit Magic. Video Edit Magic le permite desactivar los codecs
simplemente desmarcando en esta lista. Usted puede definir qué códec utilizar.
Estos ajustes no afectan a otras aplicaciones de edición de vídeo Magic. Las
personas con discapacidad del Estado sólo se aplican a este programa. Las otras
P á g i n a 34 | 34
aplicaciones que están usando los codecs seguirán trabajando.

Fallas por Rendimiento:

 Pérdida de rendimiento. Es uno de los problemas más habituales, aunque es
cierto que se deja notar en mayor medida en sistemas poco potentes. ...
 Temperaturas insostenibles. ...
 Encendido y apagado lento. ...
 Problemas de autonomía y de alimentación. ...
 Bloqueos y congelaciones.

Problemas comunes a nivel de hardware y software con las posibles causas que
las originan, sus posibles soluciones y recursos utilizados para resolverlas

Posibles fallas (software)

Virus: es un software que tiene por objetivo alterar el funcionamiento normal de
cualquier tipo de dispositivo informático, sin el permiso o el conocimiento del
usuario principalmente para lograr fines maliciosos sobre el dispositivo.
Solución: Paso 1: Descargar e instalar una herramienta de análisis de virus.
Paso 2: Desconectarse de internet.
Paso 3: Reiniciar el ordenador en el modo seguro.
Paso 4: Elimina cualquier archivo temporal.
Paso 5: Ejecutar un análisis de virus.
Windows tarda mucho en iniciar y cerrar:
Optimización de programas de inicio.
Limpieza de software (virus, spyware, pop ups, etc.)
Darle un buen mantenimiento
La computadora se ha vuelto lenta
Solución.
Limpieza de software virus, spyware, etc.
Reparación o cambio de disco duro.
Recuperación de los sectores dañados
Muchas ventanas popup (publicidad) al navegar en internet.
P á g i n a 35 | 35
Solución.
Cambiar de navegador de internet.
Debes desactivar todas las extensiones.
Cerrar las pestañas y abrir nuevas
La PC se reinicia o apaga sola.
Solución.
Cambio de fuente de poder
Limpieza de software
Limpieza de programas de inicio de Windows

Posibles fallas (hardware)

 Cuelgues. Apagados repentinos. Sobrecalentamiento.

El hardware son las piezas que componen los equipos informáticos; un error de
hardware es un fallo en una de estas piezas o de los componentes que la forman.
Detallamos los errores de hardware más comunes:
 Error en la fuente de alimentación:

El error de Hardware más común en los equipos de sobremesa es el fallo de la

fuente de alimentación. Si intentamos encender nuestro equipo y ni tan solo se
enciende el led frontal podemos estar casi seguros que la fuente de alimentación
no está proporcionando voltaje a la placa base. Muchas otras veces la fuente no
suministra de manera estable los voltajes de salida y esto causa inestabilidad en el
resto de componentes del ordenador. En muchas ocasiones el ordenador afectado
por errores en la fuente de alimentación se apaga mientras estamos haciendo uso
de él. Resumiendo: La fuente de alimentación es la encargada de proporcionar de
manera estable la energía a todos los componentes del equipo; si esto no
se produce de forma adecuada cualquiera de estos componentes puede verse
afectado y mostrarse inestable. Es muy importante elegir una fuente de
alimentación de calidad si queremos asegurar una vida útil larga a todos los
componentes de nuestro equipo, en especial a la placa base.
 Fallos en la tarjeta gráfica o el chip gráfico:

Es posible que un fallo en la tarjeta de video impida que el ordenador se ponga en

marcha. Hay veces en los que es sencillo asociar un error del equipo con un mal
funcionamiento de la VGA: El ordenador pita al intentar encenderlo. El ordenador
arranca, se pone en marcha, pero no se ve nada en el monitor. Aparecen rayas
P á g i n a 36 | 36
verticales en el monitor. Otras veces el equipo se vuelve inestable cuando lleva un
rato funcionando o alguna aplicación multimedia está en marcha (Se sobrecalienta
el chip gráfico). Dependiendo del modelo de tarjeta gráfica instalada y su potencia,
la cantidad de calor que puede llegar a generar puede ser muy alta y puede hacer
saltar las soldaduras que la unen a la placa base. Como en la mayoría
de componentes informáticos es muy importante una correcta ventilación del
equipo.
 Fallos de memoria RAM:

Los fallos en los módulos de memoria RAM presentan síntomas variables:

Inestabilidad en el equipo. Errores aleatorios (Dependiendo si la información está
en sectores de memoria dañados). Cuando el módulo de memoria está en muy
malas condiciones el ordenador no arranca y habitualmente pita al pulsar el botón
de encendido. Estos errores pueden ser detectados con software específico como:
memtest, que analiza de forma exhaustiva la integridad de la memoria.
 Fallos en la CPU, en el microprocesador:

Los fallos en en el microprocesador (normalmente INTEL o AMD) son bastante

inusuales hoy en día debido principalmente a las protecciones que incorporan las
placas bases para que cuando se sobrepase una temperatura el equipo se apague.
Los fallos en la CPU se producen casi siempre por sobrecalentamiento,
disipadores de calor muy sucios, mal anclaje a la placa o por forzar la velocidad de
reloj original (overclocking). Es muy importante limpiar de manera continuada el
disipador situado sobre el procesador y el ventilador que extrae el aire caliente del
disipador. También es conveniente cambiar la pasta térmica que une el disipador
con el procesador para asegurar una transferencia eficiente del calor.
 Fallos en la placa base:

La placa base contiene multitud de componentes electrónicos y chips que son

susceptibles de fallar tras un uso prolongado. Las averías más comunes en las
placas base suelen ser debidas a fallos en los condensadores, cortocircuitos o
pistas dañadas. En la mayoría de los casos son reparables a nivel electrónico. Al
elegir una placa base nueva es muy conveniente que esta sea de calidad, que
disipe bien el calor y que sus condensadores sean sólidos. Algunos problemas que
presentan las placas están relacionados con los componentes que integra (Chip
gráfico, chip de red (Ethernet), chip de sonido… en la mayoría de estos
casos puede solucionarse el problema acoplando una tarjeta pci adicional del
componente que falla en una ranura de expansión libre. Es muy importante para
una larga vida de la placa que la fuente de alimentación que usa nuestro equipo
sea de la mejor calidad posible.

P á g i n a 37 | 37
  Fallos de disco duro:

Los fallos de disco duro son los más delicados desde el punto de vista de la
información que contiene un ordenador. “”La necesidad de hacer copias de
seguridad es directamente proporcional a la importancia de los datos que contiene
el equipo””. Los discos duros mecánicos suelen “avisar” antes de fallar de forma
permanente: el sistema se vuelve lento sin motivo aparente, hay errores al instalar
algún programa o al acceder a algún archivo. Existen dos tipos de fallos en los
discos duros mecánicos: lógicos y físicos. Los lógicos se deben a fallos en el
sistema de archivos y los físicos a errores de alguno/s de los componentes que
forma el disco. El fallo más común en un disco duro es el deterioro de la superficie
magnética en forma de sectores defectuosos, estos sectores pueden ser
aislados por software, pero lo más recomendable cuando aparecen es cambiar el
disco duro en la mayor brevedad. En los ordenadores portátiles la vida útil de los
discos duros mecánicos es más baja porque tienen más vibraciones y golpes
secos (la mecánica y los platos de disco sufren más).

Conclusiones

Como pequeña conclusión, debemos de saber realizar este tipo de

mantenimientos a los equipos de cómputo.
Es necesario conocer lo esencial ya que, en la actualidad, como mencionaba
anteriormente, estamos rodeados de este tipo de tecnologías.
Si nosotros conocemos sobre esto se nos facilita a nosotros mismos el poder
solucionar algún complejo o problemas con nuestras máquinas.
En algunas ocasiones no será tan fácil el realizar este tipo de actividades, pero
será más fácil teniendo algunas guías como estas.
Para que nuestro equipo tenga una vida más larga y prolongada es muy necesario
el realizar mantenimiento preventivo, y si ya cuenta con algunos daños, el
mantenimiento correctivo es la solución.
Con esto finalizo este pequeño proyecto sobre el cuidado y mantenimiento de las
computadoras, que hoy en día, suelen formar parte de nuestra vida. Sabemos que
las fallas pueden ocurrir de muchas formas y nos estropean el buen
funcionamiento de nuestra PC y deja de cumplir la función para la cual había sido
diseñado. Y que además muchos problemas en la PC pueden ser de rendimiento o
también de inestabilidad (como encendidos y apagados, pantallas azules,
mensajes con errores, entre otros...) , también podemos ver fallas en el hardware
P á g i n a 38 | 38
 como problemas de sobrecalentamiento, falla en la memoria RAM o fallas en el
disco duro e incluso en la tarjeta madre. Aunque siempre vamos e a encontrarnos
con algunas de estas fallas antes mencionadas podremos actuar ante estas, y así
sabremos la posible causa y la posible solución a nuestro problema.

Recomendaciones

Para el cuidado del hardware:

 Nunca arrimar líquidos o bebidas a los componentes electrónicos.
 Mantener el equipo en un lugar limpio de polvo, especialmente si es un ordenador
de mesa.
 Limpiar el teclado y el ratón cada cierto tiempo. ...
 No apagues tu ordenador apretando el power directamente.

Referencias

[Link]
[Link]
[Link]
[Link]
[Link] a

P á g i n a 39 | 39
Anexos

P á g i n a 40 | 40
P á g i n a 41 | 41
P á g i n a 42 | 42