SERVICIO NACIONAL DE ADIESTRAMIENTO EN TRABAJO
INDUSTRIAL
DIRECCION ZONAL LIMA CALLAO
ESCUELA VILLA EL SALVADOR
MECANICA AUTOMOTRIZ
Proyecto de Innovación / Mejora / Creatividad Nivel
Profesional Técnico / Técnico Operativo
“Diseño y creación de una mesa de trabajo
para lavar partes de motores livianos en la
empresa JyM automotriz”
Autor: ESPINOZA HILARIO JEFFERSON JHONNY
Asesor : MENDOZA COLCHADO JOSE LUIS
Lima, Perú
2024
RESUMEN EJECUTIVO DEL PROYECTO DE INNOVACIÓN / MEJORA /
CREATIVIDAD.
La empresa JYM AUTOMOTRIZ se dedica a el servicio de mantenimiento preventivo y
correctivo como también en la reparación de los motores y la venta de repuestos en general
multimarca ,en el que siempre se dificulta es al momento de la reparación de motores al realizar
el lavado y pulverización en las partes del motor y no contar con equipamento o mesa de
trabajo adecuado dificulta y demora el trabajo lo que se busca con este proyecto que se presenta
es mejorar el tiempo de entrega de los vehículos a nuestros clientes para poder brindar un
trabajo de calidad y servicio en el tiempo establecido y de mucha utilidad para el apoyo
productivo de la empresa y trabajadores
Con el presente proyecto de innovación que lleva por título “diseño y creación de una mesa de
trabajo para el lavado de partes de motores livianos en la empresa JyM AUTOMOTRIZ”
Se elaboro con la finalidad de diseñar un equipo que nos permita una mayor eficacia al
momento de realizar el trabajo en motores con esto buscamos la reducción del tiempo y
facilidad de trabajar y evitar contaminar el suelo con gasolina y otras sustancias dañinas y
mejorar el proceso en la empresa.
.
El proyecto que se realizara de el mesa de trabajo el cual la empresa requiere mucho de esta
mejora ya que ayudaría no solo a la empresa como también al personal de trabajo se
beneficiarían al realizar dicha actividad una manera más comoda y segura
2
Índice
CAPITULO I .............................................................................................................................6
1.1 Razón social. ....................................................................................................................6
1.2 Misión, Visión, Objetivos, Valores de la empresa........................................................... 7
1.3 Productos, mercado, clientes............................................................................................ 8
1.4 Estructura de la Organización. .........................................................................................9
1.5 Otra información relevante de la empresa donde se desarrolla el proyecto. ...................9
CAPÍTULOII...........................................................................................................................10
2.1 Identificación del problema técnico en la empresa. .......................................................10
2.2 Objetivos del Proyecto de Innovación / Mejora / Creatividad. ........................................7
2.3 Antecedentes del Proyecto de Innovación / Mejora / Creatividad (Investigaciones
realizadas). .............................................................................................................................7
2.4 Justificación del Proyecto de Innovación / Mejora / Creatividad. ...................................7
2.5 Marco Teórico y Conceptual. .......................................................................................... 7
2.5.1 Fundamento teórico del Proyecto de Innovación / Mejora / Creatividad. ................ 7
2.5.2 Conceptos y términos utilizados. .............................................................................. 7
CAPÍTULO III ..........................................................................................................................8
3.1 Diagrama del proceso, mapa del flujo de valor y/o diagrama de operación actual. ........8
3.2 Efectos del problema en el área de trabajo o en los resultados de la empresa. ................8
3.3 Análisis de las causas raíz que generan el problema. ......................................................8
3.4 Priorización de causas raíz. ..............................................................................................8
3.1 Descripción del problema o necesidad. ...........................................................................9
3.2 Efectos del problema/necesidad en el área de trabajo o empresa. ................................. 9
3.3 Análisis de las causas raíz que generan el problema/necesidad. ....................................9
3.4 Priorización de causas raíz. ............................................................................................9
3.1 Descripción de la necesidad. ..........................................................................................10
3.2 Efectos de la necesidad en la empresa o mercado. ........................................................10
3.3 Análisis de las causas raíz que generan la necesidad. ....................................................10
3.4 Priorización de causas raíz. ............................................................................................10
CAPITULOIV.......................................................................................................................11
4.1 Plan de acción de la Mejora propuesta. ......................................................................... 11
3
4.2 Consideraciones técnicas, operativas y ambientales para la implementación de la
mejora. .................................................................................................................................11
4.3 Recursos técnicos para implementar la mejora propuesta. ............................................11
4.4 Diagrama del proceso, mapa del flujo de valor y/o diagrama de operación de la
situación mejorada. ..............................................................................................................11
4.5 Cronograma de ejecución de la mejora. .........................................................................11
4.6 Aspectos limitantes para la implementación de la mejora. ............................................11
4.1 Descripción de la innovación. .......................................................................................12
4.2 Sostenibilidad del proyecto. ...........................................................................................12
4.3 Planos, diagramas, dibujos o esquemas. .......................................................................12
4.4 Plan de ejecución de la mejora. .....................................................................................12
4.5 Implementación. .............................................................................................................12
4.1 Descripción de la creatividad. ........................................................................................13
4.2 Sostenibilidad del proyecto. ...........................................................................................13
4.3 Diagramas, dibujos, esquemas o procesos. ....................................................................13
4.4 Plan de ejecución de la mejora.......................................................................................13
4.5 Implementación. ............................................................................................................13
CAPITULO V .........................................................................................................................14
5.1 Costo de materiales. .......................................................................................................14
5.2 Costo de mano de obra. ..................................................................................................14
5.3 Costo de máquinas, herramientas y equipos. .................................................................14
5.4 Otros costos de implementación de la Mejora / Innovación / Creatividad. ...................14
5.5 Costo total de la implementación de la Mejora / Innovación / Creatividad...................14
CAPITULO VI ........................................................................................................................15
6.1 Beneficio técnico y/o económico esperado de la Mejora / Creatividad / Innovación ...15
6.2 Relación Beneficio/Costo. .............................................................................................15
CAPITULO VII .......................................................................................................................16
7.1 Conclusiones respecto a los objetivos del Proyecto de Innovación/ Creatividad /
Mejora. .................................................................................................................................16
CAPITULOVIII...................................................................................................................17
8.1 Recomendaciones para la empresa respecto del Proyecto de Innovación / Mejora /
Creatividad. .......................................................................................................................... 17
4
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS ....................................................................................18
ANEXOS .................................................................................................................................19
5
CAPITULO I
GENERALIDADES DE LA EMPRESA
1.1 Razón social.
EMPRESA: Autotrónica JYM
RUC:10482302292
REPRESENTANTE LEGAL: Sandoval Flores Milagros Yanet
TEELEFONO: 927124706
CONDICION :ACTIVO
DIRECCION: Av. Víctor malasquez15823
DISTRITO: PACHACAMAC
PROVINCIA :LIMA
6
1.2 Misión, Visión, Objetivos, Valores de la empresa.
MISION
Proporcionar un servicio de calidad para darnos a conocer como una de las mejores
alternativas de taller automotriz multimarca mejorando el estado de los vehículos con el
fin de brindar un trabajo de confianza a nuestros clientes
VISION
Consolidarnos como empresa líder en el mercado en brindar un servicio de optima
calidad siendo un taller automotriz de reconocido prestigio por la honestidad de nuestros
trabajos y la calidad de nuestro servicio automovilístico
OBJETIVOS
Brindar el mejor servicio con rapidez, eficacia y calidad e manera que logremos cumplir
con todas las necesidades y expectativas de nuestros clientes.
Mejorar la productividad en el área de reparación de motores facilitando equipos
VALORES DE LA EMPRESA
Excelencia: La empresa busca siempre el mejor desempeño, desarrollando las
habilidades y conocimientos hacia nuestros clientes.
Responsabilidad: Todo el personal que trabaja en la empresa esta comprometido a
cumplir con los objetivos de la empresa.
Confianza: Nuestra empresa cuenta con una amplia experiencia en la atención y
vínculos de confianza de nuestros clientes.
Compromiso: somos un equipo comprometido con nuestra empresa para brindar un
servicio adecuada a nuestros clientes.
Honestidad: Para la empresa uno de los principales objetivos es ejercer la honestidad a
través de nuestro servicio transparente y dar solución a los problemas
7
1.3 Productos, mercado, clientes.
PRODUCTOS
En producto ofrecemos servicio automotriz, servicio de mantenimiento, preventivo y
correctivo y la venta de repuestos en general
• bujías
• Bobinas
• Aceite automotriz
• Fajas
• Baterías
• Mangueras
MERCADO
Servicio a nivel distrital un excelente servicio automotriz especialistas en mantenimiento
preventivo, correctivo, reparación de motores a gasolina y diésel, diagnósticos, escaneo
de motores, y venta de repuestos de vehículos livianos
• Vistony
• Shell
• Castrol
• Móvil
• Bando
• Bosch
CLIENTES
Nuestros clientes en su mayoría son vehículos particulares de la zona la empresa en su
mayoría está dedicada al público en general como los taxis ,vehículos de trasporte
privado y empresa de internet cable luz
8
1.4 Estructura de la Organización.
AUTOTRICA JYM
Jefe taller
milagros sandoval
mecanico principal
jose ccope
Mecanico en motores practicante practicante
George Yauri H Jefferson Espinoza alejandro saens
1.5 Otra información relevante de la empresa donde se desarrolla el proyecto.
La empresa cuenta con un solo local se encuentra ubicada en Av. Víctor Malásquez
15823,Pachacamac, la empresa nace hace unos 10 años pensando en la necesidad de los
clientes en la localidad con la misión de ser una empresa automotriz que de un buen servicio
para ser reconocidos a nivel distrital en lo que es mecánica automotriz brindar servicio de
mantenimiento y reparación en los vehículos de nuestros clientes.
9
CAPÍTULO II
PLAN DEL PROYECTO DE INNOVACIÓN / MEJORA / CREATIVIDAD
2.1 Identificación del problema técnico en la empresa.
-Falta de equipo adecuado para el trabajo
-Taller pequeño y desordenado
-Empleo de métodos empíricos
-falta de herramientas
-Falta de medidas de seguridad
-Recepción de los clientes en el área de trabajo
Personal en el área de trabajo
PERSONAL CARGO
JOSÉ CCOPE Jefe taller
MILAGROS SANDOVAL Ventas
JEISON YAURI Técnico mecánico
ALEJANDRO SAENZ Practicante mecánica
Valores de puntuación
Ni de acuerdo ni Algo de acuerdo Muy de
desacuerdo acuerdo
1 3 5
10
Encuesta ponderada
N° de cuestionario Encuestados Total
problema
1er 2do 3er 4to
Problema 01 ¿Cómo afecta la falta de 1 3 3 3 10
equipos en el taller?
Problema 02 ¿Cuánto influye el trabajo en 3 3 3 5 14
un taller desordenado?
Problema 03 ¿crees que afecta al taller el 3 5 5 3 16
empleo de métodos empíricos
en el trabajo?
Problema 04 ¿perjudica el trabajo la falta 3 1 1 3 8
de herramientas?
Problema 05 ¿influye mucho la falta de 1 5 3 3 12
medidas de seguridad en la
empresa?
Problema 06 ¿afecta a la empresa la 1 1 3 3 8
recepción de los clientes en el
área de trabajo
Diagrama de Pareto.
causas frecuencia %F acumulada factor 80-20
¿crees que afecta al taller el empleo de métodos empíricos en el trabajo? 16 24% 16 80%
¿Cuánto influye el trabajo en un taller desordenado? 14 44% 30 80%
¿influye mucho la falta de medidas de seguridad en la empresa? 12 62% 42 80%
¿Cómo afecta la falta de equipos en el taller? 10 76% 52 80%
perjudica el trabajo la falta de herramientas ? 8 88% 60 80%
¿afecta a la empresa la recepción de los clientes en el área de trabajo 8 100% 68 80%
11
2.2 Objetivos del Proyecto de Innovación / Mejora / Creatividad.
2.2.1 Objetivo general
El objetivo general de este proyecto es reducir la demora en la reparación de motores
creando y diseñando un banco de lavado que cuente con los equipos necesarios que son
para el lavado y pulverización a las partes de los motores.
Objetivo especifico
Implementar este proyecto a la empresa JyM automotriz que actualmente trabaja con
métodos y equipos improvisados con esta implementación lo que se quiere lograr es la
mejora y minimizar el tiempo en la reparación de los motores.
Mejorar un 80% el área de reparación de motores implementando el banco de trabajo para
el lavado de sus partes
Aumentar el nivel de confianza seguridad en los clientes ofreciendo un trabajo de calidad
por parte de la empresa en utilizar equipos correctos.
Reducir la cantidad de contaminantes que caen a suelo tras la implementación de una mesa
de trabajo
12
2.3 Antecedentes del Proyecto de Innovación / Mejora / Creatividad (Investigaciones
realizadas).
[Víctor Carlos Rivera Allauca] (2016) en su proyecto titulado “PROPUESTA DE
MEJORA DE PROCESOS PARA REDUCIR TIEMPOS MUERTOS EN EL
DESARMADO Y EVALUACIÓN DE MOTOR CUMMINS DE ALTA POTENCIA”
obtuvo los siguientes resultados:
Se logró identificar las etapas críticas del desarmado y evaluación de motor, obteniendo
los tiempos empleados en cada etapa que son: lavado 5 horas (3%), desarmado 99 horas
(62%) y evaluación 56 horas (35%), siendo estas dos últimas donde se emplea mayor
tiempo. Adicional a ello se identificaron los tiempos muertos en horas en el proceso que
son 12 horas que representa el 7,5% del total de horas empleadas. (Rivera Allauca, 2016,
pág.73)
2.4 Justificación del Proyecto de Innovación / Mejora / Creatividad.
En este proyecto se busca implementar una mesa de trabajo el cual almacene lo
necesario para el lavado y pulverización de las partes de el motor con esta implantación
evitaremos estar trabajando de manera improvisada y lavar las partes de el motor
adecuadamente cuidando el medio ambiente y ensuciar el piso del taller con ello evitaremos
una mala impresión de los clientes que se encuentran presentes solicitando el servicio.
2.5 Marco Teórico y Conceptual.
Motores gasolina:
Los motores de gasolina, también conocidos como motores a cuatro tiempos de Otto en
honor a su creador, son aquellos que funcionan con una base termodinámica que se encarga
de convertir la energía química de la ignición, provocada por la mezcla del aire y el
combustible, en energía mecánica. De esta manera, el vehículo obtiene la energía necesaria
para realizar sus movimientos. Tal y como hemos mencionado en el párrafo anterior, los
motores gasolina funcionan en ciclos de cuatro tiempos que se podrían clasificar de la
siguiente forma:
Fase de admisión: la válvula se admisión se abre, lo que permite que la mezcla de aire y
combustible fluya hacia el interior de los cilindros.
Fase de compresión: durante esta fase, la válvula se cierra y el pistón asciende para
comprimir la mezcla.
Fase de explosión: las bujías originan la chispa necesaria para producir la explosión y el
descenso de los pistones.
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Fase de escape: la válvula de escape se abre y los pistones se elevan para expulsar los
gases quemados hacia el exterior.
Motores diésel:
Por lo general, los motores diésel son principalmente empleados en medios de transporte
que requieren una dosis extra de potencia y que están pensados para una mayor carga
diaria de trabajo, como vehículos industriales, de carga, maquinaria, medios aeronáuticos,
etc.
No obstante, desde que este tipo de motores naciera de la mano de Rudolf Diésel en 1893,
la tecnología se ha extendido también hacia medios de transporte particulares, llegando
actualmente en España a superar en número a los vehículos que funcionan con gasolina.
Los motores diésel funcionan de manera similar a los de gasolina y su proceso puede
dividirse de igual forma en cuatro tiempos, que son los siguientes:
Fase de admisión: se produce el llenado de aire y la válvula de admisión permanece
abierta mientras el pistón desciende hacia el punto muerto inferior.
Fase de compresión: la válvula de admisión se cierra cuando el pistón llega al punto
muerto inferior y comienza el recorrido hasta el superior comprimiendo el aire que se
encuentra dentro del cilindro.
Fase de combustión: el inyector pulveriza el combustible dentro de la cámara y éste se
inflama de inmediato al entrar en contacto con el aire caliente.
Fase de escape: se expulsan los gases quemados y se deja que la inercia vuelva a iniciar
el ciclo.
14
Motores eléctricos:
Aunque no lo parezca, los motores eléctricos son anteriores a los diésel o gasolina de
cuatro tiempos. Entre 1832 y 1832 Robert Anderson desarrolló el primer automóvil con
motor eléctrico puro, capaz de transformar la energía eléctrica en energía mecánica por
medio de los campos magnéticos que genera, sin necesidad de explosiones ni
combustiones propias de los motores gasolina y diésel.
En la actualidad cuando pensamos en vehículos eléctricos puros, solemos referirnos a
BEV, o vehículos eléctricos de batería. Sin embargo, en el mercado podemos encontrar
otras opciones como los FCEV, de pila de combustible, que van combinados con
hidrógeno y los HEV y PHEV, conocidos como híbridos y enchufables respectivamente,
que alternan un motor eléctrico de imán permanente con uno de combustión interna (de
gasolina principalmente).
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Motores de GLP y GNC:
Los vehículos que funcionan con combustibles alternativos como el GLP (gas licuado del
petróleo) o el GNC (gas natural comprimido), van ganando terreno en la industria
automovilística, y cada vez son más los fabricantes que apuestan por comercializar
versiones de algunos de sus modelos, propulsados por este tipo de combustibles.
Cualquiera de las dos opciones, GLP o GNC, favorecen el aumento de la vida útil del
motor, ya que no generan tanto desgaste en los cilindros y se depositan menos residuos en
el sistema. No obstante, hay que tener en cuenta que en ocasiones dificulta la lubricación
y puede deteriorar las válvulas a mayor velocidad, cosa que podemos solucionar gracias a
la mecánica preventiva y realizando un buen mantenimiento.
FUENTE: [Link]
2.5.1 Fundamento teórico del Proyecto de Innovación / Mejora / Creatividad.
Un banco de trabajo es una infraestructura acondicionada para realizar sobre ella un
trabajo específico. Los bancos de trabajo suelen estar ubicados en talleres y en empresas
de fabricación, elaboración, montaje o manipulación de productos. Siendo el instrumento
base de toda empresa automotriz necesario para que los trabajadores puedan realizar las
actividades rutinarias. El diseño y creación de este banco de trabajo tiene como objetivo
facilitar el control de las piezas de el motor y alcanzar el máximo provecho al espacio
dedicado al lavado y pulverización del motor.
2.5.2 Conceptos y términos utilizados.
• Banco de trabajo: Un banco de trabajo es una mesa acondicionada para realizar sobre
ella un trabajo específico. Los bancos de trabajo suelen estar ubicados en talleres y en
empresas de fabricación, elaboración, montaje o manipulación de productos
• Motores: Los motores son mecanismos capaces de transformar un tipo de energía
(eléctrica, de combustión, etc.) en energía mecánica. Esta transformación permite la
realización de un trabajo que hace funcionar un sistema o maquinaria.
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• Industria: es la transformación de materiales (materias primas y productos
semielaborados) en productos semielaborados o elaborados (bienes de consumo)
empleando fuentes de energía.
• Pulverización: es un proceso mecánico de generación de gran número de pequeñas
partículas (gotas) de un caldo (mezcla, suspensión o dilución) de una formulación
comercial de producto químico en un líquido, generalmente agua, colocada en el tanque
de la máquina.
• Fases del motor: Normalmente se habla de motores de 4 tiempos referidos a motores
de combustión interna y sus 4 fases son: admisión, compresión, explosión y escape.
Estas cuatro fases completan un ciclo de trabajo y se efectúan en tiempos diferentes
durante el funcionamiento del mismo.
• Implementación: proceso de transformar una idea o un plan en realidad, de llevar a
cabo acciones prácticas para lograr los objetivos propuestos en un proyecto.
(Utilizando una metodología de análisis (Lluvia de ideas, focus group, 5W+1H, método cualitativo, etc.), se describirá los
principales problemas de la Empresa y seleccionará el de mayor impacto en sus resultados cuya solución se propondrá en el
Proyecto de Innovación / Mejora / Creatividad. Este problema puede ser un producto y/o servicio que está generando menor
beneficio que el esperado, una lista de reclamos, retraso en la entrega de productos, un cuello de botella que genera una
restricción, un desperdicio en el proceso, un procedimiento, un método de trabajo, etc.)
CAPÍTULO III
PARA PROYECTOS DE MEJORA
ANÁLISIS DE LA SITUACION ACTUAL
3.1 Diagrama del proceso, mapa del flujo de valor y/o diagrama de operación actual.
3.2 Efectos del problema en el área de trabajo o en los resultados de la empresa.
3.3 Análisis de las causas raíz que generan el problema.
3.4 Priorización de causas raíz.
(Efectos que el problema causa en el producto, en los materiales, en el costo, oportunidad de entrega de productos, tiempo,
calidad, inventarios, método de trabajo, tiempos, etc.)
(Analizar causas raíz usando el Diagrama de causa-efecto, 5 porqué, etc.)
17
(Priorizar causas raíz usando Diagrama de Pareto, método de los factores cualitativos, etc.)
(8 - 15 páginas)
PARA PROYECTOS DE INNOVACIÓN
ANÁLISIS DE LA SITUACION ACTUAL
3.1 Descripción del problema o necesidad.
3.2 Efectos del problema/necesidad en el área de trabajo o empresa.
3.3 Análisis de las causas raíz que generan el problema/necesidad.
3.4 Priorización de causas raíz.
(Efectos que el problema causa en el producto, en los materiales, en el costo, oportunidad de entrega de productos, tiempo,
calidad, inventarios, método de trabajo, tiempos, etc.)
(Analizar causas raíz usando el Diagrama de causa-efecto, 5 porqué, etc.)
(Priorizar causas raíz usando Diagrama de Pareto, método de los factores cualitativos, etc.) (8
- 15 páginas)
PARA PROYECTOS DE CREATIVIDAD
ANÁLISIS DE LA SITUACION ACTUAL
3.1 Descripción de la necesidad.
18
3.2 Efectos de la necesidad en la empresa o mercado.
3.3 Análisis de las causas raíz que generan la necesidad.
3.4 Priorización de causas raíz.
(Efectos que la necesidad causa en el empresa o mercado, en los materiales, en el costo, oportunidad de entrega de productos,
tiempo, calidad, inventarios, método de trabajo, tiempos, etc.)
(Analizar causas raíz usando el Diagrama de causa-efecto, 5 porqué, etc.)
(Priorizar causas raíz usando Diagrama de Pareto, método de los factores cualitativos, etc.)
(8 - 15 páginas)
CAPITULO IV
PARA PROYECTOS DE MEJORA
PROPUESTA TECNICA DE LA MEJORA.
4.1 Plan de acción de la Mejora propuesta.
4.2 Consideraciones técnicas, operativas y ambientales para la implementación de la
mejora.
4.3 Recursos técnicos para implementar la mejora propuesta.
4.4 Diagrama del proceso, mapa del flujo de valor y/o diagrama de operación de la
situación mejorada.
4.5 Cronograma de ejecución de la mejora.
19
4.6 Aspectos limitantes para la implementación de la mejora.
(8 - 15 páginas)
PARA PROYECTOS DE INNOVACIÓN
PROPUESTA TECNICA DE LA INNOVACIÓN
4.1 Descripción de la innovación.
4.2 Sostenibilidad del proyecto.
4.3 Planos, diagramas, dibujos o esquemas.
4.4 Plan de ejecución de la mejora.
4.5 Implementación.
(8 - 15 páginas)
20
PARA PROYECTOS DE CREATIVIDAD
PROPUESTA TECNICA DE LA CREATIVIDAD.
4.1 Descripción de la creatividad.
4.2 Sostenibilidad del proyecto.
4.3 Diagramas, dibujos, esquemas o procesos.
4.4 Plan de ejecución de la mejora.
4.5 Implementación.
(8 - 15 páginas)
21
CAPITULO V
COSTOS DE IMPLEMENTACION DE LA
MEJORA/INNOVACIÓN/CREATIVIDAD
5.1 Costo de materiales.
5.2 Costo de mano de obra.
5.3 Costo de máquinas, herramientas y equipos.
5.4 Otros costos de implementación de la Mejora / Innovación / Creatividad.
5.5 Costo total de la implementación de la Mejora / Innovación / Creatividad.
(4-10 páginas)
CAPITULO VI
EVALUACION TECNICA Y ECONOMICA DE LA MEJORA / INNOVACIÓN /
CREATIVIDAD
6.1 Beneficio técnico y/o económico esperado de la Mejora / Innovación / Creatividad
6.2 Relación Beneficio/Costo.
(El tiempo referencial para el cálculo del beneficio es el tiempo de vida estimado de la mejora / innovación / creatividad)
(El costo es la sumatoria de todos los ítems del capítulo V)
(2 - 5 páginas)
22
23
CAPITULO VII
CONCLUSIONES
7.1 Conclusiones respecto a los objetivos del Proyecto de Mejora/ Innovación /
Creatividad.
(Máximo 2 páginas)
24
CAPITULO VIII
RECOMENDACIONES
8.1 Recomendaciones para la empresa respecto del Proyecto de Mejora/ Innovación /
Creatividad.
(Máximo 2 páginas)
25
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
Citas, tablas, gráficos, anexos y referencias bibliográficas: formato APA
26
ANEXOS
Calculos en excel (Producion, beneficio/costo, etc.) Graficos,
cuadros, diagramas, etc.
………………………………………………………………………………………………
PRESENTACION IMPRESA:
Citas, tablas, gráficos, anexos y referencias bibliográficas: formato APA
(Fuente: Times New Roman, Tamaño: 12 pts.)
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