SUPERVISIÓN A LOS SUJETOS

PROCES VIGILADOS DE LA SUGU0

CÓDIGO
O SUPERINTENDENCIA NACIONAL 7
DE SALUD
GUÍA DE OPERACIÓN PARA EL
TRÁMITE DE APROBACIÓN Y VERSIÓ
GUÍA 2
MODIFICACIONES DE PLANES N
VOLUNTARIOS DE SALUD

GUÍA DE OPERACIÓN PARA EL TRÁMITE DE APROBACIÓN Y MODIFICACIONES

DE PLANES VOLUNTARIOS DE SALUD

BOGOTÁ D.C.
2020

ELABORÓ: REVISÓ: APROBÓ:

Profesional Superintendente Delegado Superintendente Delegado

Superintendencia para la Supervisión para la Supervisión
Delegada para la Institucional Institucional
Supervisión Institucional Superintendente Delegado
Profesional para la Supervisión de
Superintendencia Riesgos
Delegada para la Jefe de la Oficina Asesora
Supervisión de Riesgos de Planeación
Profesional Oficina
Asesora de Planeación
FECHA: FECHA: FECHA:
1/01/2020 5/02/2020 06/02/2020

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TABLA DE CONTENIDO

1. OBJETIVO................................................................................................................................3
2. ALCANCE.................................................................................................................................3
3. ÁMBITO DE APLICACIÓN........................................................................................................3
4. REQUISITOS DE CALIDAD APLICABLES.............................................................................3
5. DEFINICIONES...........................................................................................................................5
6. GENERALIDADES.....................................................................................................................8
7. NORMATIVIDAD.........................................................................................................................9
8. REQUISITOS DEL TRÁMITE..................................................................................................10
9. DESCRIPCIÓN DE LA GESTIÓN DEL TRÁMITE...............................................................12
10. TIEMPOS.................................................................................................................................16
11. COSTO DEL TÁMITE............................................................................................................16

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1. OBJETIVO

Determinar si los planes voluntarios de salud que las Entidades Promotoras de Salud
(EPS), Las empresas de medicina prepagada (EMP) y los Servicios de Ambulancia
Prepagados (SAP) desean comercializar, son idóneos para prestar sus servicios,
mediante el análisis y la verificación de la información aportada por el solicitante, contra
los requisitos establecidos en el marco jurídico colombiano, para la comercialización de
los mismos por parte del Superintendente Nacional de Salud, con el fin de garantizar que
la prestación de estos servicios se encuentre acorde con normatividad vigente.

2. ALCANCE

Inicia con la radicación en medio magnético de la información requerida de acuerdo con la

normatividad vigente aplicable, debidamente identificada por parte del vigilado o usuario
solicitante; continúa con la recepción, revisión y análisis de la misma por parte de la
Delegada para la Supervisión Institucional, además del análisis y la verificación que
adelanta la Delegada para la Supervisión de Riesgos; y finaliza con la expedición del
concepto técnico conjunto que recopila el análisis realizado, así como las conclusiones y
recomendaciones a que haya lugar.

3. ÁMBITO DE APLICACIÓN

La presente guía aplica para las actividades de verificación del cumplimiento de

requisitos a los vigilados, que desarrolle la Superintendencia Nacional de Salud,
específicamente lo relacionado con la aprobación de Planes Voluntarios de Salud
(PVS)

4. REQUISITOS DE CALIDAD APLICABLES

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Esta Guía da cumplimiento a los siguientes requisitos de Calidad:

 NTC ISO 9001:2015, Numeral 4.2. “Comprensión de las Necesidades y

Expectativas de las partes Interesadas.

Debido a su efecto o efecto potencial en la capacidad de la organización de

proporcionar regularmente productos y servicios que satisfagan los requisitos del
cliente y los legales y reglamentarios aplicables, la organización debe determinar:

a) las partes interesadas que son pertinentes al sistema de gestión de la calidad.

b) los requisitos pertinentes de estas partes interesadas para el sistema de gestión
de la calidad. La organización debe realizar el seguimiento y la revisión de la
información sobre estas partes interesadas y sus requisitos pertinentes.”

 NTC ISO 9001:2015, Numeral 8.2.2. “Determinación de los requisitos para los
productos y servicios.

Cuando se determinan los requisitos para los productos y servicios que se van a
ofrecer a los clientes, la organización debe asegurarse que los requisitos para los
productos y servicios se definen, incluyendo:

1) cualquier requisito legal y reglamentario aplicable;

2) aquellos considerados necesarios por la organización.”

 NTC 1000:2009, Numeral 7.2. “Procesos relacionados con el cliente. 7.2.1.

Determinación de los requisitos relacionados con el producto y/o servicio.

La entidad debe determinar:

a) los requisitos especificados por el cliente, incluidos los requisitos para las
actividades de entrega y las posteriores a ésta;

b) los requisitos no establecidos por el cliente, pero necesarios para el uso

especificado o para el uso previsto;

c) los requisitos legales y reglamentarios aplicables al producto y/o servicio, y

d) cualquier requisito adicional que la entidad considere necesario.”

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5. DEFINICIONES

 ARCHIVOS TIPO: Cuando en el documento aparezca el término “Archivo Tipo” y

un código a continuación, hará referencia a los archivos tipo contenidos en los
anexos de la circular a la que se haga referencia.

 ATENCIÓN PRE HOSPITALARIA: Se define como el conjunto de actividades,

procedimientos, recursos, intervenciones y terapéutica prehospitalaria
encaminadas a prestar atención en salud a aquellas personas que han sufrido una
alteración aguda de su integridad física o mental, causada por trauma o
enfermedad de cualquier etiología, tendiente a preservar la vida y a disminuir las
complicaciones y los riesgos de invalidez y muerte, en el sitio de ocurrencia del
evento y durante su traslado hasta la admisión en la institución asistencial, que
puede incluir acciones de salvamento y rescate.

 CONTRATOS DE SERVICIOS DE AMBULANCIA PREPAGADO (SAP): Son

contratos de servicios de ambulancia prepagado aquéllos que para todos sus
efectos legales cuenten con una cobertura en uno o varios de los siguientes
servicios de conformidad con lo definido en la Resolución 009279 de 1993
emanada del Ministerio de Salud y Protección Social:

1. De transporte primario.
2. De transporte secundario.
3. De atención prehospitalaria
4. De Red de traslado.

(Art. 20 del Decreto 1486 de 1994)

Planes Adicionales de Salud: Aquel conjunto de beneficios opcional y voluntario,

financiado con recursos diferentes a los de la cotización obligatoria.

Margen de Solvencia: En las entidades de medicina prepagada el margen de

solvencia debe entenderse como la liquidez que deben tener cualquiera que sea
su forma legal, para responder en forma adecuada y oportuna por sus

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obligaciones con terceros, sean estos proveedores de bienes o prestadores de

servicios de salud o los usuarios, de acuerdo con lo dispuesto en los Decretos
882 de 1998 y 783 de 2000. (Modificación Circular Externa No. 049 de 2008)

 EAPB: Entidades Administradoras de Planes de Beneficios.

 EMP: Entidades de Medicina prepagada: El sistema organizado y establecido

por entidades autorizadas conforme el presente Capítulo, para la gestión de la
atención médica y de la prestación de los servicios de salud y/o para atender
directa o indirectamente estos servicios incluidos en un plan de salud
preestablecido, mediante el cobro de un precio regular previamente acordado.

 EPS: Entidades Promotoras de Salud.

 IV: Inspección y Vigilancia.

 MIAS: Modelo Integral de Atención en Salud.

 PLANES DE ATENCIÓN COMPLEMENTARIA - PAC: Son el conjunto de

beneficios ofertados por las EPS-C, que comprende actividades, intervenciones y
procedimientos no indispensables ni necesarios para el tratamiento de la
enfermedad y el mantenimiento o la recuperación de la salud o condiciones de
atención inherentes a las actividades, intervenciones y procedimientos incluidas
dentro del Plan Obligatorio de Salud, los cuales deben tener uno o varios de los
siguientes contenidos:1. Actividades, intervenciones y procedimientos no incluidos
en el Plan Obligatorio de Salud o expresamente excluidos de este.2. Una o varias
condiciones de atención diferentes que permitan diferenciarlo del POS tales como
comodidad y red prestadora de servicios.

 PLANES DE ATENCIÓN COMPLEMENTARIA (PAC): Los PAC son aquel

conjunto de beneficios que comprende actividades, intervenciones y
procedimientos no indispensables ni necesarios para el tratamiento de la
enfermedad y el mantenimiento o la recuperación de la salud o condiciones de
atención inherentes a las actividades, intervenciones y procedimientos incluidas
dentro del Plan Obligatorio de Salud.

 PLANES DE MEDICINA PREPAGADA: Son el conjunto de beneficios ofertados

por las EMP, destinados a la gestión de la atención médica y la prestación de los

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servicios de salud y/o para atender directa o indirectamente estos servicios,

mediante el cobro de un precio regular previamente acordado.

 PLANES DE SERVICIOS DE AMBULANCIA PREPAGADA: Son el conjunto de

beneficios ofertados por las EMP o SAP, destinados al transporte de pacientes,
mediante el cobro de un precio regular previamente acordado.

 PLANES VOLUNTARIOS DE SALUD - PVS: Corresponde a coberturas

asistenciales relacionadas con los servicios de salud, que son contratados
voluntariamente y financiados en su totalidad por el afiliado o las empresas que lo
establezcan con recursos distintos a las cotizaciones obligatorias o el subsidio a la
cotización y que son ofertados por las EPS-C, EMP o SAP.

 PRE EXISTENCIA: Se considera preexistencia toda enfermedad, malformación o

afección que se pueda demostrar existía a la fecha de iniciación del contrato o
vinculación, sin perjuicio de que se pueda diagnosticar durante la ejecución del
contrato sobre bases científicas sólidas. La demostración de la existencia de
factores de riesgo, como hábitos especiales o condiciones físicas o genéticas no
podrán ser fundamento único para el diagnóstico a través del cual se pueda
clasificar una preexistencia. Las entidades habilitadas para ofrecer PVS no podrán
incluir como preexistencia al momento de renovación del contrato, enfermedades,
malformaciones o afecciones diferentes a las que se padecían antes de la fecha
de celebración del contrato inicial.

 PVS: Planes Voluntarios de Salud.

 SGSSS: Sistema de Gestión de Seguridad Social en Salud.

 SNS: Superintendencia Nacional de Salud.

 TRANSPORTE DE PACIENTES: Es el conjunto de actividades destinadas al

traslado de personas en estado crítico o limitado ya sea primario, secundario o con
atención prehospitalaria.

 TRANSPORTE PRIMARIO: Se define el transporte o la movilización de pacientes

con patología de urgencias desde el sitio de ocurrencia de éstas a una entidad
hospitalaria o clínica en ambulancia u otro vehículo.

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 TRANSPORTE SECUNDARIO: Se define el transporte o la movilización de

pacientes con patología de urgencias desde una entidad hospitalaria o clínica a
otra de su mismo nivel o de mayor nivel de complejidad y atención en ambulancia.

6. GENERALIDADES

 Como primer paso se aplicará la lista de chequeo correspondiente según el caso, de

tratarse de un Plan Complementario, Lista de Chequeo SUFT19 - Plan de Medicina
Prepagada, Lista de Chequeo SUFT19 y Plan de Ambulancia Prepagado, Lista de
Chequeo SUFT19.

 En caso de requerirse información adicional a la inicialmente aportada, ésta se

solicitará por una única vez mediante oficio, con código ASFT02.

 Todo requerimiento para subsanar información por parte del solicitante deberá ser
emitido por el Delegado(a) para la Supervisión Institucional o Director(a) de Inspección
y Vigilancia para EAPB.

 Se aplicarán las metodologías dadas por la oficina de metodologías de supervisión y

análisis del riesgo.

 Si en el documento se mencionan archivos ft o gt, seguidos de tres dígitos, esto hará

referencia a formatos que hacen parte de los anexos técnicos de la Circular única
(Circular 047 de 2007 y a todas sus modificatorias.)

 Los memorandos dirigidos para la comunicación interna entre las Superintendencias

Delegadas deben ir firmados por el director (a) cuando aplique y por el
Superintendente Delegado cuando se remita el concepto técnico y recomendación al
señor Superintendente Nacional de Salud.

 Las solicitudes de información por parte de los vigilados sobre el avance de las
actuaciones administrativas deberán realizarse mediante el sistema de gestión
documental o correo electrónico debidamente radicado para ser respondido por esta
misma vía.

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 Ningún director, profesional, o coordinador tiene facultad para realizar mesas de

trabajo con los vigilados, esta facultad está en cabeza únicamente del
Superintendente Delegado, la cual en ninguna circunstancia podrá ser delegada.

7. NORMATIVIDAD

TEMAS QUE TRATAN LOS ARTÍCULOS

NORMA ARTÍCULOS
REFERENCIADOS

Por el cual se modifican los artículos 6, 7, 21, 22

y 23 del decreto 2462 de 2013 en relación con
algunas competencias de la Superintendencia
Nacional de Salud”. Los artículos 21, 22 y 23
modificados, señalan cambios importantes
Artículos 21, 22 y
Decreto 1765 de 2019 relacionados con las funciones de la
23
Superintendencia Delegada para la Supervisión
Institucional y Direcciones de Inspección y
Vigilancia a EAPB e IPS, que tienen que ver
directamente con la competencia y forma y
directrices para la ejecución de algunos trámites.

Resolución 312 de 2016 Toda Desistimiento tácito

Artículos 17 y 18 “Por medio de la cual se regula el Derecho

Ley 1437 de 2011 de la Ley 1437 de Fundamental de Petición y se sustituye un título
sustituido por el artículo 2011, sustituido del Código de Procedimiento Administrativo y de
1 de la Ley 1755 de por el Artículo 17 lo Contencioso Administrativo”. Peticiones
2015 de la Ley 1755 de incompletas y desistimiento tácito” y artículo 18
2015 “Desistimiento expreso de la petición”.
Emitir instrucciones a los sujetos vigilados sobre
la manera como deben cumplirse las
disposiciones normativas que regulan su
Numeral 4 del
Decreto 2462 de 2013 actividad, fijar los criterios técnicos y jurídicos
Artículo 6
que faciliten el cumplimiento de tales normas y
señalar los procedimientos para su cabal
aplicación.

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TEMAS QUE TRATAN LOS ARTÍCULOS

NORMA ARTÍCULOS
REFERENCIADOS

Artículo 7 numeral
17
Artículo 15 La evaluación que se efectué a las solicitudes
Numerales 1 y 14 deberá observar los lineamientos establecidos en
Decreto 2462 de 2013
Artículo 16 este Decreto, en especial, en los artículos
Numeral 1 y 11 mencionados.
Artículo 17
Numerales 1 y 7

Título IV, Capitulo

Ley 1438 de 2011 IV Artículos 37 y Planes Voluntarios de Salud
38

Generalidades de inspección, vigilancia y control

Ley 1122 de 2007 Todos
de la Superintendencia Nacional de Salud.

Título II Capitulo
Segundo
Se describen los requerimientos para aprobación
Circular Única de la Numerales 1, 2.1,
y modificación de planes voluntarios de salud y
SNS (047) 2.2, 2.3, 2.4, 2.5,
tarifas.
2.6.7, 2.7.2, 2.7.4,
y3
Da directrices para los Planes voluntarios de
Decreto 308 de 2004 Todo
salud
Da directrices para los Planes voluntarios de
Decreto 800 de 2003 Todo
salud
"Por medio de la cual se reforma el sistema
Artículos 37, 38,
Ley 1438 de 2011 general de Seguridad social en salud y se dictan
39
otras Disposiciones'
“Por el cual se reglamenta la afiliación al
Régimen de Seguridad Social en Salud y la
prestación de los beneficios del servicio público
Decreto 806 de 1998 Artículo 18
esencial de Seguridad Social en Salud y como
servicio de interés general, en todo el territorio
nacional”
Art. 2 literal f Art. Da Directrices para los Planes voluntarios de
Decreto 1485 de 1994
17 Numeral 2. salud.

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TEMAS QUE TRATAN LOS ARTÍCULOS

NORMA ARTÍCULOS
REFERENCIADOS
Da Directrices para los Planes voluntarios de
Decreto 1486 de 1994 Todo
salud.
“Por la cual se crea el sistema de seguridad
social integral y se dictan otras disposiciones” El
Ley 100 de 1993 Artículo 169
Artículo referenciado Da Directrices para los
Planes voluntarios de salud.
Da directrices para los Planes voluntarios de
Decreto 1570 de 1993 Art 15
salud

8. REQUISITOS DEL TRÁMITE

El vigilado o interesado deberá depositar la solicitud de aprobación del plan voluntario

mediante carta firmada por el representante legal y adjuntar la siguiente información:

Información requerida
1. Certificado de existencia y representación legal de Cámara y Comercio no mayor a tres (3)
meses de expedición. Adicionalmente, si se trata de una Caja de Compensación Familiar del
régimen contributivo, el certificado de la respectiva Superintendencia o quien haga sus
veces, que dé cuenta de la autorización expresa para operar el aseguramiento en salud.
2. Estatutos sociales según la naturaleza de la entidad.
3. Nombre del plan voluntario.
4. Descripción de los servicios que conforman el plan, coberturas asistenciales y económicas,
modalidades de prestación de los servicios, relación de periodos de carencia, descripción de
los riesgos amparados y sus limitaciones, y definición de exclusiones y preexistencias.
(Formato SUFT14.)
5. Descripción de los beneficios y de las condiciones de atención adicionales, ofrecidas en el
plan voluntario de salud (comodidad y red de prestación de servicios y/o actividades,
intervenciones o procedimientos adicionales a los previstos en el Plan de Beneficios en
Salud o expresamente excluidos de este) y comparación con los demás planes que este
comercializando la entidad. (Documento pdf con reconocimiento OCR).
6. Metodología que la entidad utilizará para la operación del Plan (Documento pdf con
reconocimiento OCR).
7. Modelo de Atención de la EPS/EMP, en el que se evidencie su armonización con el modelo
del Plan Voluntario de Salud solicitado. (Documento pdf con reconocimiento OCR).
8. Proyección a 5 años de afiliados por municipio (SUFT02 - un formato por año.)
9. Diseño, organización y coordinación de la red de prestación de servicios (SUFT05)
10. Diseño, organización y documentación del proceso de referencia y contra referencia (Manual

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Información requerida
de Referencia y contra referencia y demás información que considere pertinente,
relacionada con este proceso, que permita evidenciar el direccionamiento de usuarios dentro
de la red de servicios contratada y de acuerdo con la complejidad de los servicios
contenidos en el plan solicitado y la interrelación con la EPS del afiliado. De no aplicar la
referencia y/o la contra referencia, la entidad debe explicarlo en un documento .pdf con
reconocimiento OCR.
11. Sedes - oficinas, ubicadas en los municipios donde se comercializaría el Plan (SUFT03),
infraestructura física con la que contará la entidad, incluyendo oficinas y puntos de atención
al usuario, precisando ubicación geográfica, capacidad de atención y relación funcional entre
las sedes.
12. Sistema de operatividad del proceso de atención a usuarios. Documentos, manuales y
demás información pertinente que permita conocer el proceso de atención a los usuarios,
incluido autorizaciones, orientación y la presentación y atención de peticiones, quejas,
reclamos, felicitaciones, etc. Adicionalmente un documento que demuestre la interacción
entre las sedes municipales y la sede regional o central, los servicios que presta al usuario
cada una de las sedes y la operatividad de los procesos de atención al usuario. (Documento
pdf con reconocimiento OCR).
13. Descripción de Costos, formas de pago, cuotas moderadoras y copagos aplicables al plan,
documento que defina su monto, su cobro, etc. (Documento pdf con reconocimiento OCR).
14. Nota Técnica (Formato PDF con reconocimiento OCR según instrucciones de la SNS)
15. Base de Datos de Nota Técnica (Formato TXT según instrucciones de la SNS)
16. Resultados Nota Técnica (Formato XLSX según instrucciones de la SNS)
17. Documentos que soporten el cumplimiento de Capital Mínimo adicional para PAC - Decreto
2702 de 2014 (Solo aplica para PAC)
18. Proyecciones Financieras a 5 años que incluyan el Nuevo Plan (Estudio de Factibilidad)
19. Proyecto de minuta del Contrato que la entidad utilizaría en caso de aprobación del plan, con
el formato diseñado para tal fin. Incluida entre otras cosas la Política de Protección de Datos
Personales.
Para el caso de planes de medicina prepagada, las minutas deben contemplar además de
las disposiciones vigentes aplicables a la contratación entre particulares, los requisitos
mínimos definidos en el artículo [Link].15 del Decreto 780 de 2016; o de la norma que la
sustituya, aclare o modifique. (formato PDF con reconocimiento OCR)

9. DESCRIPCIÓN DE LA GESTIÓN DEL TRÁMITE

Todos los trámites se gestionan con pasos similares en su flujo de actividades. En cada
una de las guías específicas de trámites, se dará un resumen inicial del flujo de cada uno

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de ellos, y las diferencias se enfocarán en cómo se hacen las revisiones de los requisitos
específicos de cada guía, cuando se llega a los pasos correspondientes donde esto debe
hacerse. Para ver la gestión general que aplica de igual manera a todos los trámites,
puede consultarse el procedimiento SUPD01, Gestión de trámites para entidades
vigiladas.

DESCRIPCIÓN ÁREA
ITEM ACTIVIDAD CARGO
¿CÓMO? RESPONSABLE
Recibir la solicitud, así mismo
Recibir y asignar la asignarla a los Profesionales
Dirección de IV
1 solicitud de las designados en el Sistema de Asistencial
para EAPB
entidades solicitantes. gestión Documental y entregarles la
documentación soporte.
Revisar la solicitud de la entidad
asignada en el SUPERCORE junto
con los documentos Soporte. En
Revisar completitud de este punto se revisa que los
la documentación anexa documentos estén completos y se Dirección de IV
2 Profesional
al trámite y hacer hace un análisis preliminar. Se para EAPB
análisis preliminar. utiliza la lista De chequeo para
aprobación de planes voluntarios
de salud PAC - Planes de medicina
prepagada SUFT19.
Si la solicitud no cumple con los
¿La solicitud
requisitos siga en la actividad 4, de Dirección de IV
3 presentada cumple con Profesional
lo contrario continúe en la actividad para EAPB
los requisitos?
6
Proyectar en el Sistema de Gestión
Documental para revisión y
aprobación de la Dirección, oficio
dirigido a la entidad informando los
Proyectar y remitir oficio requisitos o información faltante y
dirigido a la entidad otorgando un plazo para dar Dirección de IV
4 Profesional
indicando los requisitos respuesta e indicando que de no para EAPB
o información faltante responder en el plazo otorgado se
entenderá como desistida y se
procederá a decretar el
desistimiento tácito conforme la
norma.
5 ¿La entidad dio Si la entidad dio respuesta al Dirección de IV Profesional
respuesta al requerimiento de información siga para EAPB
requerimiento de en la actividad 6, de lo contrario

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DESCRIPCIÓN ÁREA
ITEM ACTIVIDAD CARGO
¿CÓMO? RESPONSABLE
continúe en la actividad 12
información?
decretando el desistimiento tácito.
Se realiza memorando a través del
sistema SUPERCORE. En este se
solicita concepto de acuerdo con
Trasladar la información las funciones de dicha área.
a la delegada de Paralelamente la Dirección de IV a
Dirección de IV
6 riesgos y trabajar en el EAPB puede ir trabajando el Profesional
para EAPB
concepto de la concepto desde la revisión de los
Dirección de IV a EAPB. requisitos de los componentes
jurídico, aseguramiento y
administrativo, los cuales se listan
en el capítulo anterior.
Realizar análisis de la información
radicada presentada.

Si se requiere solicitar aclaraciones

a la entidad que presenta la
solicitud, solo se puede realizar
requerimiento por una única vez,
para lo cual se debe proyectar en el
Sistema de Gestión Documental
para revisión y aprobación de la Dirección de IV
Dirección, oficio dirigido a la entidad para EAPB
Realizar análisis de la
solicitando las aclaraciones, Superintendencia
7 información presentada Profesional
otorgando un plazo para dar Delegada para la
por la entidad
respuesta e indicando que de no Supervisión de
responder en el plazo otorgado se Riesgos
procederá a resolver la solicitud con
la información radicada
inicialmente. Las aclaraciones que
requiera la Superintendencia
Delegada para la Supervisión de
Riesgos deben ser remitidas a la
Dirección de IV para EAPB para
que desde allí se remitan a la
entidad.
8 Elaborar el concepto La Dirección de EAPB y la Dirección de IV Profesional
técnico. Superintendencia Delegada para la para EAPB
Supervisión de Riesgos deben Superintendencia

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DESCRIPCIÓN ÁREA
ITEM ACTIVIDAD CARGO
¿CÓMO? RESPONSABLE
elaborar el Concepto Técnico
resolviendo la solicitud en el
formato SUFL01-Concepto Técnico.

Por su parte la Superintendencia

Delegada para la Supervisión de
Riesgos mediante memorando
Delegada para la
debe remitir a la Dirección de
Supervisión de
Inspección y Vigilancia para EAPB
Riesgos
el concepto técnico en físico y en
formato PDF debidamente firmado
y remitir al correo electrónico del
Director de Inspección y Vigilancia
a EAPB, el mismo en formato Word
para su inclusión en el concepto
final.
Consolidar el concepto técnico de
la Superintendencia Delegada para
la Supervisión de Riesgos y la
Dirección de Inspección y Vigilancia
Consolidar concepto para EAPB y remitir mediante Dirección de IV
9 Profesional
técnico correo electrónico al Coordinador para EAPB
del Grupo de Habilitación y
Modificaciones a EAPB y al
Director de Inspección y Vigilancia
a EAPB para su revisión.
El Coordinador del Grupo de
Habilitación y Modificaciones para
EAPB, el Director de Inspección y
Vigilancia a EAPB y el
Superintendente Delegado para la Coordinador
Revisar y aprobar el Supervisión Institucional, revisan el Dirección de IV Director
10
concepto técnico. concepto técnico y si se tienen para EAPB Superintende
observaciones o correcciones se nte Delegado
deben remitir mediante correo
electrónico a los profesionales de la
Dirección que elaboraron éste, para
los ajustes pertinentes.
11 Remitir concepto Remitir mediante memorando Dirección de IV Superintende
técnico y interno el Concepto Técnico y para EAPB nte Delegado

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VOLUNTARIOS DE SALUD

DESCRIPCIÓN ÁREA
ITEM ACTIVIDAD CARGO
¿CÓMO? RESPONSABLE
recomendación al
Recomendación que resuelve la
Despacho del
modificación presentada al
Superintendente
Superintendente nacional de Salud
Nacional de Salud
Proyectar el acto administrativo
mediante el cual se resuelve la
modificación presentada y remitirla
mediante memorando formato
código ASFL01 a la Oficina
Asesora Jurídica para su revisión.

Si la Oficina Asesora Jurídica

encuentra observaciones al
proyecto de acto administrativo
debe remitirlas mediante
memorando formato código
Elaborar y remitir a ASFL01 a la Superintendencia
Dirección de IV
12 revisión el proyecto de Delegada para la Supervisión Profesional
para EAPB
acto administrativo. Institucional, y una vez atendidas
las observaciones dicho acto
administrativo debe ser remitido
nuevamente por este mismo medio.

La Oficina Asesora Jurídica una vez

revisado el proyecto de acto
administrativo debe remitirlo,
impreso y con los vistos buenos del
área, mediante memorando formato
código ASFL01 a la
Superintendencia Delegada para la
Supervisión Institucional.
El profesional asignado gestiona los
Superintendencia
vistos buenos en el acto
Delegada para la
Remitir acto administrativo revisado y remite el
Supervisión
13 administrativo para acto administrativo para firma del Profesional
Institucional.
firma Superintendente Nacional de Salud,
Dirección de IV a
mediante memorando formato
EAPB
código ASFL01.
14 Enviar acto Una vez firmado el acto Despacho del Secretaria
administrativo para administrativo por parte del Superintendente Ejecutiva

16
 SUPERVISIÓN A LOS SUJETOS
PROCES VIGILADOS DE LA SUGU0
CÓDIGO
O SUPERINTENDENCIA NACIONAL 7
DE SALUD
GUÍA DE OPERACIÓN PARA EL
TRÁMITE DE APROBACIÓN Y VERSIÓ
GUÍA 2
MODIFICACIONES DE PLANES N
VOLUNTARIOS DE SALUD

DESCRIPCIÓN ÁREA
ITEM ACTIVIDAD CARGO
¿CÓMO? RESPONSABLE
Despacho del Superintendente
Nacional de Salud, la secretaria
ejecutiva o el técnico
administrativos envía acto
administrativo a la Secretaría
notificación Nacional de Salud
General – grupo de notificaciones,
para su correspondiente
numeración y notificación (Ver
proceso Administración de la
Gestión Documental).

10. TIEMPOS

El Tiempo promedio de este trámite es de 100 días Hábiles. En Caso que Haya Visita o
Recurso de Reposición, este tiempo podría subir a 115 días hábiles, de la siguiente
manera:

CONCEPTOS FINALIZADO
VERIFICACIÓ RECEPCIÓN
DE RIESGOS CONCEPTO FIRMAS Y CON
RADICACIÓ NY INFORMACI VISITA (SI AJUSTES DEL TOTAL
CONCEPTO E CONSOLIDA FINALIZACIÓ RECURSO DE
N ANALISIS ÓN APLICA) DESPACHO PROCESO
INSTITUCION DO N REPOSICIÓN
REQUISITOS SOLICITADA
AL (SI APLICA)
Días Hábiles
0 10 30 30 5 10 10 10 10 115
programados
Días Calendario
0 16 30 47 8 16 16 16 16 165
Correspondientes

11. COSTO DEL TÁMITE

Este trámite no tiene costo.

CONTROL DE CAMBIOS
ASPECTOS DETALLES DE LOS RESPONSABL FECHA DEL VERSIÓ
QUE CAMBIOS EFECTUADOS E DE LA CAMBIO N
CAMBIARO SOLICITUD DD/MM/
N EN EL DEL CAMBIO AAAA

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 SUPERVISIÓN A LOS SUJETOS
PROCES VIGILADOS DE LA SUGU0
CÓDIGO
O SUPERINTENDENCIA NACIONAL 7
DE SALUD
GUÍA DE OPERACIÓN PARA EL
TRÁMITE DE APROBACIÓN Y VERSIÓ
GUÍA 2
MODIFICACIONES DE PLANES N
VOLUNTARIOS DE SALUD

DOCUMENT
O
Adopción del Mediante Memorando Superintendent 06/02/2020 1
documento NURC 3-2020-1599, se e Delegado
solicita incluir el documento para la
dentro de estructura Supervisión
documental del SIG. Institucional

Mediante memorando
NURC: 3-2020-1682, se
aprueba la solicitud
Ajuste del Mediante Memorando Superintendent 11/08/2020 2
documento NURC 3-2020-10339, se e Delegado
solicita ajustar el para la
documento, incluyendo los Supervisión
formatos que están Institucional
asociados al mismo.
Se agregan tiempos de las
etapas del trámite.
Se agrega Normatividad
asociada al trámite.
Se actualizaron las
Generalidades.
Adicional a esto, se
hicieron modificaciones en
la estructura del
documento, orientadas
hacia la forma de
presentación, y hacia
mejoras en la redacción en
cuanto a los componentes
que contienen requisitos
que el vigilado debe allegar
y a la descripción de la
gestión del trámite.

Mediante memorando
NURC: 3-2020-11134, se
aprueba la solicitud.

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