George Robert Terry fue un destacado teórico de la administración, cuyo enfoque se
centró en la sistematización y simplificación del proceso administrativo y dedicó gran parte
de su vida al estudio y desarrollo de teorías administrativas que ayudaran a los gerentes y
líderes organizacionales a ser más eficientes. Terry fue profesor, escritor y consultor, y su
obra más reconocida es "Principios de Administración".
Su enfoque hacia la administración se caracterizó por un método práctico y accesible,
diseñado para aplicarse en cualquier tipo de organización. Las ideas de Terry ayudaron a
sentar las bases para una visión moderna de la gestión, influyendo en el desarrollo de la
disciplina administrativa
Principio de Administración de George Robert Terry
El principio central de la administración según Terry se basa en la definición de la
administración como el proceso para lograr objetivos predeterminados a través del
esfuerzo ajeno. Su enfoque se caracteriza por la organización sistemática del trabajo a
través de cuatro funciones clave que, según Terry, son esenciales para la buena
administración:
1. Planeación: Establecimiento de los objetivos y determinación de los métodos y
procedimientos adecuados para alcanzarlos. Según Terry, la planificación es crucial
para anticipar los cambios y prepararse para ellos.
2. Organización: Se refiere a la estructuración del trabajo y los recursos de manera
eficiente para cumplir los objetivos. Esto incluye asignar tareas, roles y
responsabilidades dentro de una estructura definida.
3. Ejecución: Es la función de dirigir y coordinar a las personas para realizar el
trabajo planificado. La ejecución implica liderazgo, motivación y comunicación
efectiva.
4. Control: Supervisión y evaluación del desempeño en relación con los objetivos
establecidos. Terry destaca que el control es necesario para asegurar que las
actividades se realicen conforme a lo planificado y para corregir cualquier
desviación.
Estas funciones, interrelacionadas, forman el proceso administrativo según Terry. Él
subrayaba que el éxito de una organización depende de la capacidad del administrador para
planificar, organizar, ejecutar y controlar de manera efectiva.
Henri Fayol fue un ingeniero de minas y teórico de la administración francés, considerado
uno de los padres de la administración moderna junto con Frederick Taylor. Nació en
Estambul, Turquía, y se formó como ingeniero en Francia, donde pasó la mayor parte de su
vida profesional. A lo largo de su carrera, Fayol se destacó por su capacidad para dirigir y
organizar empresas industriales. Su mayor logro fue haber revitalizado y transformado la
Compagnie Commentry-Fourchambault et Decazeville, una importante compañía
minera francesa, de la que fue director general durante más de 30 años.
Fayol es conocido principalmente por su obra "Administration industrielle et générale",
publicada en 1917. En esta obra, estableció los cimientos de lo que más tarde se conocería
como la teoría clásica de la administración. A diferencia de otros contemporáneos, como
Frederick Taylor, que se centraban en la eficiencia en el nivel operativo (tareas y
producción), Fayol se enfocó en la administración como un todo, particularmente en los
altos niveles jerárquicos de las organizaciones. Su legado ha sido clave para entender la
administración como una disciplina formal.
Principio de Administración de Henri Fayol
Henri Fayol es famoso por haber desarrollado una serie de principios de administración
que, según él, podrían aplicarse a cualquier tipo de organización para mejorar su eficiencia
y efectividad. Estos principios se basan en su experiencia práctica y en su observación del
funcionamiento de las empresas.
Los 14 principios de administración de Fayol son:
1. División del trabajo: Especializarse en tareas específicas mejora la eficiencia y
productividad.
2. Autoridad: Los gerentes deben tener el poder de dar órdenes, pero también deben
asumir la responsabilidad de sus decisiones.
3. Disciplina: Los empleados deben obedecer las reglas y respetar los acuerdos
establecidos dentro de la organización.
4. Unidad de mando: Cada empleado debe recibir órdenes solo de un supervisor, para
evitar confusión y conflictos.
5. Unidad de dirección: Las actividades con un mismo objetivo deben estar bajo la
dirección de un solo líder y un solo plan.
6. Subordinación del interés individual al interés general: Los intereses de la
organización deben prevalecer sobre los intereses personales de los empleados.
7. Remuneración: El pago debe ser justo y suficiente para motivar a los empleados y
garantizar la lealtad.
8. Centralización: Las decisiones deben ser tomadas desde el nivel adecuado dentro
de la organización, aunque Fayol reconocía que este principio varía según las
circunstancias.
9. Jerarquía: La organización debe tener una estructura clara de autoridad y líneas de
comunicación bien definidas.
10. Orden: Debe haber un lugar para cada cosa y cada cosa debe estar en su lugar,
tanto en términos de recursos humanos como materiales.
11. Equidad: Los gerentes deben tratar a los empleados con amabilidad y justicia.
12. Estabilidad del personal: Una alta rotación de empleados es perjudicial para la
eficiencia de la organización.
13. Iniciativa: Los empleados deben ser alentados a proponer ideas y tomar iniciativas
dentro de sus roles.
14. Espíritu de equipo: Promover el trabajo en equipo y la unidad dentro de la
organización.
Además de estos principios, Fayol también propuso que la administración se podría
desglosar en cinco funciones básicas: planificar, organizar, dirigir, coordinar y
controlar, que son fundamentales en su visión del proceso administrativo. Para Fayol, estas
funciones eran universales y aplicables a cualquier tipo de organización.