“INSTITUTO DE EDUCACIÓN
SUPERIOR TECNOLÓGICO
PÚBLICO ARGENTINA”
CARRERA:
COMPUTACIÓN E INFORMÁTICA
CICLO Y SECCIÓN:
VI - B - 10 TURNO NOCHE
UNIDAD DIDÁCTICA:
COMERCIO ELECTRÓNICO
DOCENTE:
ASMAT IGNACIO ARTURO MARVIN
ALUMNA:
TUESTA ZELAYA EMILY CRISTINA
AÑO:
2024
ÍNDICE
HISTORIA DEL COMERCIO ELECTRÓNICO EN EL PERÚ..............................................3
LOS PRIMEROS PASOS DE LA NOVEDAD A LA CONSOLIDACIÓN.............................5
Finales del siglo XX...............................................................................................................5
Década de 1990....................................................................................................................5
EL IMPULSO DE LA PANDEMIA: UN ACELERADOR DEL CRECIMIENTO...................6
2020.........................................................................................................................................6
2020-2021...............................................................................................................................6
UN CRECIMIENTO MODERADO: LA NUEVA REALIDAD DEL E-COMMERCE............7
2023.........................................................................................................................................7
LA DIGITALIZACIÓN: UN MOTOR DE IMPULSO PARA LAS EMPRESAS.....................7
2023.........................................................................................................................................7
EL IMPACTO EN LA LOGÍSTICA: UN NUEVO DESAFÍO..................................................8
Actualidad...............................................................................................................................8
EL FUTURO DEL COMERCIO ELECTRÓNICO EN EL PERÚ..........................................8
Próximos años.......................................................................................................................8
PERFIL DEL CONSUMIDOR PERUANO EN EL E-COMMERCE......................................9
MÉTODOS DE PAGO PREFERIDOS POR EL CONSUMIDOR......................................10
DESARROLLO DEL E-COMMERCE EN EL PERÚ...........................................................10
Ingreso de nuevos jugadores.............................................................................................10
Impulso de campañas de marketing.................................................................................10
Orientación al móvil.............................................................................................................10
CONCLUSIONES....................................................................................................................11
SUGERENCIAS.......................................................................................................................13
BIBLIOGRAFÍA........................................................................................................................15
HISTORIA DEL COMERCIO ELECTRÓNICO EN EL PERÚ
El e-commerce se trata de un comercio que gestiona los cobros y pagos a
través de medios electrónicos, debido a esto, el avance tecnológico que hemos
experimentado en el Perú, no ha hecho otra cosa más que potenciar el
crecimiento de las plataformas de compra y venta online. Cada vez más
personas cuentan con un smartphone, lo cual permite ampliar el público de las
empresas que ofrecen sus servicios y productos por internet. Es decir,
anteriormente, estas empresas sólo se dirigían a un nicho muy particular, el
cual estaba conformado en su mayoría por jóvenes, sin embargo, ahora se
puede hablar de un incremento de personas adultas en este segmento.
Además, la aparición de métodos de pago online respaldados por los
principales bancos del país, han roto las barreras de desconfianza que habían
construido los peruanos con respecto a los pagos online y la inseguridad que
sentían al comprar con sus tarjetas de manera virtual, es cada vez menor.
Gracias a esto, no sólo las grandes empresas pueden acceder al e-commerce,
sino que actualmente, muchos negocios pequeños y emprendimientos ya
pueden ofrecer sus productos y servicios de manera online, ya que sus clientes
pueden realizar los pagos de manera sencilla.
Por otro lado, la aparición de grandes cadenas de delivery a nivel nacional e
internacional, han potenciado mucho el e-commerce, ya que, han roto la
distancia entre los negocios y los clientes, facilitando la entrega de productos
de manera inmediata y con un solo clic. Asimismo, muchos negocios han
encontrado en estas aplicaciones delivery, la oportunidad para integrarse al e-
commerce y ofrecer distintos servicios y productos de manera online.
En definitiva, el panorama de e-commerce en el Perú, se ha visto beneficiado
por una serie de factores que han potenciado el mercado de ventas online, y ha
generado un acercamiento cada vez más profundo de los clientes con las
empresas que ofrecen sus servicios por canales digitales. Este panorama ha
incentivado a muchos negocios de diferentes rubros a integrarse el comercio a
través de medios electrónicos, al punto de que muchos de estos, no se ven en
la necesidad de tener ningún punto de contacto presencial y manejan toda la
gestión de sus ventas de manera online.
LOS PRIMEROS PASOS DE LA NOVEDAD A LA CONSOLIDACIÓN
Finales del siglo XX
Aparecen los primeros sitios web de venta online en el Perú, marcando el inicio
del comercio electrónico en el país. En esta época, el acceso a internet era
limitado y la confianza en las transacciones digitales era baja.
Década de 1990
Se observa un crecimiento gradual del comercio electrónico, impulsado por la
creciente popularidad de las computadoras personales y el desarrollo de
plataformas de pago online. A pesar de los avances, el comercio electrónico
aún se encontraba en sus primeras etapas de desarrollo.
EL IMPULSO DE LA PANDEMIA: UN ACELERADOR DEL CRECIMIENTO
2020
La pandemia de COVID-19 tiene un impacto significativo en el comercio
electrónico peruano, acelerando su crecimiento de manera exponencial. La
necesidad de mantener el distanciamiento social y la restricción de las
actividades comerciales tradicionales impulsaron a los consumidores a adoptar
las compras online.
Ante el confinamiento obligado por la expansión del covid-19, la gran mayoría
de establecimientos comerciales se vio obligado a profundizar el uso de un
sistema de ventas que, pese a que ya estaba muy arraigado en gran parte del
mundo, en el Perú no había terminado de cuajar. Así, el comercio electrónico o
e-commerce asumió un compromiso muy importante con la economía nacional.
2020-2021
El número de peruanos que realizaron compras online se duplicó, convirtiendo
al comercio electrónico en una de las principales formas de consumo. Este
período marcó un punto de inflexión en la historia del comercio electrónico en el
Perú, consolidándolo como una parte integral de la economía nacional.
UN CRECIMIENTO MODERADO: LA NUEVA REALIDAD DEL E-COMMERCE
2023
La Cámara Peruana de Comercio Electrónico (CAPECE) reporta un
crecimiento del 7% en la industria, moviendo un total de US$ 13 mil millones.
Aunque menor que en el período de la pandemia, este crecimiento sigue
siendo significativo, lo que demuestra la consolidación del comercio electrónico
como una parte integral de la economía peruana.
LA DIGITALIZACIÓN: UN MOTOR DE IMPULSO PARA LAS EMPRESAS
2023
El evento e-Summit Perú eCommerce 2023, organizado por la Cámara de
Comercio de Lima (CCL), destaca el papel del comercio electrónico como un
motor de impulso para la economía peruana. Las estrategias de omnicanalidad,
que combinan la experiencia online y offline, se están volviendo cada vez más
populares entre las empresas peruanas.
EL IMPACTO EN LA LOGÍSTICA: UN NUEVO DESAFÍO
Actualidad
El crecimiento del comercio electrónico ha generado nuevos desafíos para la
logística en el Perú. La necesidad de entregar productos a domicilio de manera
eficiente y segura ha impulsado el desarrollo de nuevas soluciones logísticas,
como los centros de distribución y las plataformas de entrega rápida. La
digitalización de la logística también ha permitido optimizar los procesos de
gestión de inventarios y seguimiento de envíos.
EL FUTURO DEL COMERCIO ELECTRÓNICO EN EL PERÚ
Próximos años
Se espera un crecimiento continuo del comercio electrónico en el Perú,
impulsado por la expansión de la conectividad a internet, la adopción de
nuevas tecnologías como la inteligencia artificial y el desarrollo de nuevas
plataformas de pago online. El comercio electrónico continuará transformando
la forma en que los peruanos compran y venden, impulsando la economía y
creando nuevas oportunidades para las empresas y los consumidores.
PERFIL DEL CONSUMIDOR PERUANO EN EL E-COMMERCE
Según datos de PCMI, el peruano en promedio gasta al año la suma de USD
741 en compras por internet, mientras que por compra en promedio
desembolsa aproximadamente S/230 soles.
Asimismo, el 64% de los compradores online en Perú son considerados
esporádicos, ya que por lo general realizan en promedio 4 compras al mes,
según datos de CAPECE.
El comprador promedio en E-commerce en Perú tiene entre 25 a 34 años de
edad y este grupo etario representa cerca del 43% del total de compradores,
según Blacksip.
MÉTODOS DE PAGO PREFERIDOS POR EL CONSUMIDOR
Según datos actualizados de PCMI, los principales métodos de compra en el E-
commerce son:
» Tarjeta de débito — 45 %
» Vales de efectivo — 19 %
» Tarjeta de crédito habilitada internacionalmente — 18 %
» Billetera digital — 11 %
» Tarjeta de crédito para uso local — 2 %
» Transferencias bancarias — 2 %
» Otros — 2 %
DESARROLLO DEL E-COMMERCE EN EL PERÚ
Ingreso de nuevos jugadores
Según muchos especialistas en negocios digitales, en el Perú aún hay muchas
oportunidades dentro del E-commerce, lo que da pie para que diversas
compañías y marcas ingresen al país para competir por cuota de mercado.
Impulso de campañas de marketing
Cyber - wow, Black Friday, Cyber Monday son algunas de las campañas de
marketing más potentes que se utilizan para dinamizar la industria.
Orientación al móvil
Diversas fuentes apuntan que el mayor porcentaje de compras y de tráfico que
recibe un negocio digital es a través de un dispositivo móvil, por lo tanto,
optimizar el sitio web para ese canal es vital para los negocios.
CONCLUSIONES
» El comercio electrónico en Perú ha experimentado un crecimiento
constante, impulsado por la expansión de internet, la adopción de
nuevas tecnologías como las plataformas de pago online, y la creciente
confianza de los consumidores en las transacciones digitales,
adaptándose rápidamente a las tendencias globales mientras satisface
demandas locales.
» La pandemia de COVID-19 aceleró este crecimiento de manera
exponencial, convirtiendo el comercio electrónico en una de las
principales formas de consumo para los peruanos, con un perfil
demográfico joven y tecnológicamente competente, el e-commerce está
bien posicionado para seguir innovando y expandiéndose.
» A pesar de la desaceleración en los últimos años, el comercio
electrónico continúa creciendo, consolidándose como una parte integral
de la economía peruana.
» El comercio electrónico ha transformado la forma en que los peruanos
compran y venden, brindando acceso a una mayor variedad de
productos y servicios, y facilitando la compra desde cualquier lugar con
conexión a internet.
» Ha impulsado la digitalización de las empresas peruanas, especialmente
las PYME, permitiéndoles acceder a nuevos mercados, ampliar su base
de clientes y mejorar su competitividad.
» Ha generado nuevos desafíos para la logística en el Perú, impulsando el
desarrollo de soluciones como los centros de distribución y las
plataformas de entrega rápida.
» El futuro del comercio electrónico en Perú se presenta prometedor, con
un potencial de crecimiento continuo impulsado por la expansión de la
conectividad a internet, la adopción de nuevas tecnologías como la
inteligencia artificial, y el desarrollo de nuevas plataformas de pago
online.
» En este entorno dinámico, tanto nuevas empresas como establecidas
pueden prosperar al adaptarse a las tendencias emergentes y mejorar
continuamente la experiencia del usuario, asegurando así su lugar en el
futuro del mercado digital en Perú.
» Sin embargo, existen desafíos que deben ser abordados, como la
necesidad de mejorar la infraestructura logística, la seguridad en las
transacciones online, y la inclusión digital para que todos los peruanos
puedan acceder a los beneficios del comercio electrónico.
SUGERENCIAS
» Desde el punto de vista metodológico, se debe investigar con mayor
detalle los primeros intentos de comercio electrónico en el Perú,
incluyendo las empresas pioneras, los productos y servicios que se
ofrecían, y los desafíos que enfrentaban.
» Analizar el impacto específico de la pandemia de COVID-19 en el
comercio electrónico peruano, incluyendo el crecimiento de las
diferentes categorías de productos, los cambios en los hábitos de
consumo y la adaptación de las empresas.
» Documentar la evolución de la logística en el comercio electrónico
peruano, incluyendo el desarrollo de los centros de distribución, las
plataformas de entrega rápida y la digitalización de los procesos
logísticos.
» Investigar y analizar los casos de éxito de empresas peruanas que han
logrado destacar en el comercio electrónico, incluyendo sus estrategias,
desafíos y lecciones aprendidas.
» Identificar los principales desafíos que enfrenta el comercio electrónico
en Perú, como la inclusión digital, la seguridad en las transacciones
online y la mejora de la infraestructura logística, y analizar las
oportunidades que se presentan para superar estos obstáculos.
» Consultar archivos históricos de empresas, instituciones
gubernamentales y organizaciones de la sociedad civil para obtener
información sobre los inicios del comercio electrónico en Perú.
» Realizar entrevistas con personas clave que participaron en el desarrollo
del comercio electrónico en Perú, incluyendo empresarios, ejecutivos,
académicos y expertos.
» Buscar artículos académicos, tesis y estudios sobre el comercio
electrónico en Perú para obtener información detallada y análisis de
expertos.
» Explorar sitios web de empresas, instituciones y organizaciones
relacionadas con el comercio electrónico en Perú para obtener
información actualizada y datos estadísticos.
BIBLIOGRAFÍA
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11/2022/09/E-COMMERCE_-Crecimiento-en-el-Peru%CC%81-y-las-
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» [Link]
comercio-electronico-cambio-para-siempre-el-oficio-de-cartero-noticia/