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Tipos de Diálogo y Negociación Efectiva

CONVERSACIÓN SOBRE UNA SITUACIÓN

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lore31jul
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DIÁLOGO Camino para resolver

problemas, solucionar un
ARGUMENTATI conflicto y tomar
VO decisiones colectivas, para
llegar a acuerdos con otras
personas.

Diálogo cuyo objetivo no


es la búsqueda de la
CHARLA verdad, ni ganar la partida,
solo interactuar con otras
personas, convivir con
ellas y conocerlas.

Tiene como objetivo llegar


NEGOCIACIÓ a acuerdo que lleven a
N una decisión, involucrando
acciones inmediatas, se
apela a argumentos para
alcanzar acuerdos
racionales.

DIÁLOGO TIPOS
(Crea decisiones
Para vivir el sentido
DE
de la totalidad) DIÁLOGOS
Los interlocutores apelan
a todos los recursos
DISPUTA legítimos o no, donde son
PERSONAL notorios los ataques
agresivos, el objetivo es
ganar a toda costa al
oponente, no hay reglas,
ni condiciones.

Regulado por reglas, se


establece cuanto y en qué
orden intervienen, los
interlocutores donde cada
uno defiende su tesis con
un tema en controversia.

DEBATE Intercambio de ideas con


DISCUSIÓ diversos objetivos, uno de
N CRÍTICA ellos es analizar un
problema y encontrar una
respuesta racional.
Regulado por reglas
DEBATE
procedimentales, donde se
defienden opiniones opuestas, se
RACIONAL
busca alcanzar una tesis sólida
fundamentada con argumentos,
respetando reglas. Sus etapas son:
- Apertura
- Confrontación
- Argumentación
- clausura

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