Universidad Tecnológica de México
Carrera: Administración de Empresas
Materia: Gestión de Compensaciones
Alumno: Luis Fernando Sánchez Martínez
Cuatrimestre: 6
Grupo: LA6L
Entregable 2
I. Desarrolle el cuadro de prestaciones que le dan en su empresa y
desarrolle:
Cuadro de prestaciones:
De acuerdo con:
Días de vacaciones: Los días de vacaciones otorgados por la empresa
para la que presto mis servicios son superiores a los que por ley se deben
brindar a partir del primer año, pues de acuerdo a la LFT se deberán prestar
vacaciones pagadas al empleado al cumplir el primer año laborando de 12
días, por lo que bien podría considerarse un ancla para el trabajador.
Vale optométrico: Esta es una prestación que ofrecen en muy pocas
empresas a sus colaboradores, sin embargo, es destacable que esta
empresa lo brinde pues demuestra un aprecio por el trabajador y
preocupación por su salud visual, su bienestar y rendimiento en el trabajo,
pues al pasar tanto tiempo frente a la pantalla del ordenador los ojos
comienzan desarrollar la llamada fatiga visual provocada por la luz azul que
emite, por lo que un vale optométrico canjeable en una óptica especifica
puede servir para adquirir anteojos que disminuya la cantidad de luz azul
que entra en el ojo, evitando así la fatiga visual.
Comedor: El servicio de comedor en la empresa es una prestación superior
a la ley, y una excelente oportunidad para los colaboradores de la empresa,
pues permite el acceso a una comida diaria de calidad a un costo accesible,
esto se hace posible, pues la empresa que brinda el servicio de comida es
una de las muchas con que tiene convenio la organización para la que
laboro, por tanto, los costos son bastante accesibles y se cargan
semanalmente al recibo de nómina del trabajador. Esto redunda en
optimizar tiempos y rendimiento del colaborador.
En desacuerdo:
Día de descanso: Es verdad que por ley se debe otorgar al menos un día
de descanso por cada 6 dais trabajados, sin embargo, en el caso específico
de la empresa para la que presto mis servicios, este debe adecuarse a las
necesidades operaciones de la misma, actualmente se debe rolar el día de
descanso semanal en sábado y domingo para la próxima semana, lo que
necesariamente implica un descanso en fin de semana, sin embargo, hace
poco, los descansos debían adecuarse a las necesidades operacionales de
la empresa, por lo que, si a el supervisor le parecía necesario, tenía la
autoridad para cambiar el descanso para el día que el considerara
necesario, sin importar las necesidades individuales del trabajador, o los
planes programados que este tenía. Este antecedente implica que en el
momento en que se decida nuevamente necesario podría aplicarse esta
misma estrategia en la empresa.
Aguinaldo: La LFT estipula que el aguinaldo deberá ser por lo menos
equivalente a 15 días de sueldo de un trabajador, y eso es justo lo que la
empresa otorga a sus colaboradores, se centra en dar lo mínimo,
resultando en un estímulo muy bajo, cuando en otras empresas se llega a
dar hasta 30 días a manera de aguinaldo. Esto resulta particularmente
visible en aquellos colaboradores de la empresa que trabajan con el salario
mínimo, pues esto supondría que el aguinaldo cobrado equivaldría a los
$3,733.95.
Bono de productividad: Los bonos de productividad no forman parte de
las prestaciones que por ley la empresa debe otorgar, pero si son un gran
incentivo para que los colaborados se sientan motivados a desarrollar su
trabajo con esmero y pulcritud. En el caso específico de la empresa para la
que trabajo, se otorgan estos bonos, pero es difícil acceder al 100% de
ellos, pues las metas son poco alcanzables, por lo que los empleados no
ven tangible una bonificación total y se confirman con el bono de
compensación que la empresa da en caso de llegar al menos al %80 de la
meta mensual. De tal manera que no se incentiva ni motiva correctamente a
los colaboradores.
Conclusión
Todas las empresas brindan determinadas prestaciones que por ley los
trabajadores requieren, sin embargo estas pueden ser proporcionadas de una
manera más atractiva a fin de atraer y retener talento, en el caso específico de la
empresa para la que laboro ofrece atractivas prestaciones como las vacaciones
que llevan a las personas a aceptar el empleo, sin embargo tiene aún áreas de
oportunidad para mantener la fidelidad de los colaboradores, como lo es mejorar
los bonos de productividad, pues eso implicaría que los trabajadores no se
desanimaran y permanecieran mayor tiempo en la organización.
II. También comente cuales otras prestaciones podría implementar y que
estaría incentivando con ellas
Capacitación constante: Es verdad que al ingresar a la empresa se brinda un
pequeño curso inductivo para informar a nivel general algunos aspectos del
trabajo a desarrollar, tras lo cual se pasa a operación a los nuevos para
observar durante un par de días la forma en que se trabaja. Sin embargo, no
hay mayor capacitación, a pesar de que existen muchas áreas de oportunidad
en las que se puede mejorar el servicio brindado por la empresa, por ejemplo;
comunicación asertiva, debido a que el servicio brindado es telefónico, existen
muchas formas de mejorarlo, para entender mejor las necesidades del cliente y
encontrar la mejor manera de satisfacerla. Incluso mejorar la forma de
expresarse de los agentes telefónicos para que la información y servicios
proporcionados sean más entendibles para los clientes. Con ello se busca
incentivar el interés del trabajador por desarrollar correctamente su trabajo, así
como brindar un servicio de calidad el cliente.
Apoyo emocional: Debido al alto nivel de estrés que el asesor debe tener la
capacidad de soportar, es importarte que la empresa se preocupe por la salud
mental de sus trabajadores. Esto se hace más visible en aquellas situaciones
donde el cliente expresa su descontento y frustración, descargándolo en el
asesor que le brinda el servicio. Para mejorar el ambiente de trabajo sería
conveniente que la empresa brinde un área específica donde el trabajador
pueda acudir a relajarse al enfrentarse a una situación de alto estrés, de esta
manera podrá recuperar la calma para continuar con sus labores. Incluso
podría incluir el servicio de sesiones con psicólogo para mantener una buena
salud emocional y brindar el mejor servicio. Con esto se incentiva el sentido de
bienestar del trabajador y una buena salud emocional.
Seguro médico: Es verdad que por ley todos los empleados de toda
organización deben estar dados de alta en el IMSS, ISSTE o ISSEMYM, sin
embargo el servicio brindad por muchas de estas instituciones suele ser
limitado, y en su gran mayoría de mala calidad. Es por ello que la empresa
hace bien en pensar en la implementación de un seguro externo para los
trabajadores y sus familias en donde se brinde un servicio completo y de
calidad, incluyendo consultas médicas, gastos por hospitalización, por
medicamentos y algunos servicios especializados. Esto lograría incentivar a los
trabajadores a permanecer en la organización logrando así fomentar una
empresa fuerte con colaboradores comprometidos con la empresa.
Conclusión
Para toda organización es importante lograr cierto grado de confort para sus
trabajadores, pues así se logra fidelizarlos y que estos se sientan motivados a dar
su mejor esfuerzo para brindar un servicio de calidad. Por lo que todo
administrador debe analizar detenidamente las necesidades de los colaboradores
y los servicios otorgados para determinar la mejor manera de incentivar a los
colaboradores y eficientizar el trabajo de la empresa.
III. ¿Cuál es el periodo para realizar el TEST FINAL?
Del 23 al 27 de Febrero.
Referencias
Cámara de Diputados. (2021, 23 de abril). Ley Federal del
[Link]://[Link]/LeyesBiblio/pdf/125_230421.pdf