Posibles preguntas para el cuestionario
26/03/2024
Un sistema de apoyo para la toma de decisiones (DSS) requiere de la participación de personas para la
toma de decisiones, en cambio un sistema experto le otorga esas facultades al sistema de información para
que resuelva un problema específico en un área determinada.
Seleccione una: Verdadero o Falso
Respuesta: Verdadero
1) Un sistema de información es un conjunto de personas, procesos y datos, cuyo objetivo es solucionar
todos los problemas de una organización.
Seleccione una: Verdadero Falso
Respuesta: Falso
Los analistas de sistemas son los encargados de detectar los problemas y requerimientos de información
de los usuarios y crean un modelo físico para la construcción del sistema.
Seleccione una: Verdadero Falso
Seleccione una o más de una: Falso (¿Modelo físico?).
4) Un TPS es aquel que procesa las operaciones básicas y rutinarias del negocio.
Seleccione una: Verdadero Falso
Respuesta: Verdadero
5) Un sistema de apoyo para la toma de decisiones (DSS) utiliza bases de datos de modelos con
problemáticas similares a las que se pretenden resolver.
Seleccione una: Verdadero Falso
Respuesta: Verdadero
6) Son características de un sistema experto:
A. Almacena datos y conocimiento, obtiene conclusiones lógicas y puede tomar decisiones.
B. Reemplaza por completo al juicio de un experto.
C. Hace deducciones semejantes a las humanas sobre los conocimientos obtenidos.
D. Nunca explica al usuario la estrategia de solución encontrada y el por qué de las decisiones tomadas
porque es 100% confiable.
E. Usa su conocimiento en un área de aplicación compleja y específica.
Seleccione una o más de una: A, C y E.
7) Las empresas que implementan un ERP deben modificar sus procesos para alinearlos con los del sistema
porque los ERP no son adaptables.
Seleccione una: Verdadero Falso
Respuesta: Falso
8) Son características de la información:
A. Todos los usuarios deben tener acceso a la información.
B. La información contiene todos los hechos relevantes.
C. Los usuarios autorizados deben poder acceder a la información de una manera fácil.
D. Puede utilizarse para una gran variedad de propósitos.
E. La confianza en la información depende del modo de procesamiento de la misma independientemente
de la fuente de información.
Seleccione una o más de una: B, C y D.
9) Un sistema informático es un sistema de información que además contiene software y hardware.
Seleccione una: Verdadero Falso
Respuesta: Verdadero
10) ¿Cuál de los siguientes es un beneficio importante resultado de implementar un sistema ERP?
A. Facilitar la adopción de procesos laborales mejorados.
B. Todas las opciones son correctas
C. Mejora del acceso a datos para toma de decisiones operativas.
D. Eliminación de sistemas ineficientes.
Seleccione una o más de una: B.
11) Los programas de administración de la relación con el cliente (CRM):
A. Ayudan a la compañía a administrar las ventas y los servicios post-venta, entre otras relaciones con los
clientes.
B. Un CRM específico puede ser utilizado en cualquier tipo de compañía.
C. Puede ser utilizado para gestionar un proceso de fabricación.
D. Busca compilar perfiles lo más completos posibles de los clientes.
E. Puede ayudar a recolectar datos de los consumidores.
Seleccione una o más de una: A, D y E.
12) Un sistema de procesamiento de transacciones es cualquier intercambio relacionado con la empresa;
como pagos a los empleados, ventas a los clientes o pagos a los proveedores.
Seleccione una: Verdadero Falso
Repuesta: Verdadero