Comunicación
interprofesional
Mtra. Mayra Selyna Ortega Guzmán
Comunicación en
grupo y/o equipo y con
otros profesionales de
la salud
El nuevo profesional
Grupo Equipo
Número reducido de
Conjunto de personas que personas con habilidades
trabajan en la misma zona
complementarias
Comprometidos a alcanzar
Se juntan para completar un propósito común, un
una tarea, su enfoque se conjunto de metas de
dirige al desempeño actuación con un enfoque
individual. del que se consideran
mutuamente responsables
Tipos de métodos de trabajo
Trabajar en equipo conlleva la
obtención de mejores
resultados, los equipos
pueden conseguir objetivos
que las personas por sí solas
no pueden.
El término sinergia se usa para
describir este fenómeno en el
que un grupo consigue más
que la suma de varios
individuos trabajando por
separado.
El enfoque colaborativo depende del
despliegue de actitudes especiales.
Mentalidad colectiva: el equipo es más eficaz
para resolver el problema, comparten
objetivos, establecer lazos de confianza
Atender el proceso: resolver situaciones que
se van presentando como las fricciones y los
malentendidos del trabajo diario
Improvisación: acudir a las reuniones de
trabajo con la mente abierta a las otras ideas,
sin agendas personales, lo que facilita la
creatividad
Mentalidad del principiante: tener la
mentalidad de “experto” nos impide
escuchar o aprender. Prioriza la idea de
aprender de los demás.
Valorar las diferencias: a través de la
exploración respetuosa de los
desacuerdos se aprende de los otros.
Se requiere valor y habilidad para
hablar con honestidad y generar
conversaciones significativas
Apreciar las capacidades de los demás:
enfoque que valora las capacidad y
logros de los otros, sin concentrarse en
sus errores o problemas
Comunicación
escrita
Transferencia de información entre profesionales
● Intercambio de información clínica
relevante entre profesionales sobre
un paciente.
Concisa
Efectiva Precisa
Contextos:
● En una reunión de equipo
● Transferencia a otro servicio,
unidad
● Información de cuidado a otros
profesionales
A veces la información clave
esta distorsionada o no se
presenta de forma deliberada,
en el momento del traspaso
como forma de encubrir
errores o hacer el problema de
la paciente le parezca al otro
equipo menos complejo
Los registros tienen la finalidad de registrar y comunicar la
información que se tiene sobre los pacientes y la atención que
se les otorga, son también el material de trabajo principal para
auditorías e investigación
Sin registros ordenados y completos de generan errores y
disminución en la calidad de la atención
Consejos para escritos a mano:
o Esfuérzate para que tu letra resulte legible
o Evita la escritura en caracteres muy pequeños o ilegibles
o No aproveches el papel más de lo razonable
o Renuncia al uso de abreviaturas
o Use tinta oscura que contraste con el papel, evite borrones