PROGRAMA GOOGLE

Crece con Google para jóvenes

CLASE 0:

Google y Junior Achievement Peru.

Clases: Lunes, jueves y viernes.
Capacitaciones en temas digitales

Marketing: Jueves
[Link]: Viernes
Asesorías: Lunes
Google Ads, nos ayuda a medir y analizar el contenido de una estrategia.

Para validar el conocimiento se debe de dar un examen y aprobar para recibir un certificado.

CRONOGRAMA:

ETAPA 1: Conociendo al cliente

ETAPA 2: Herramienta de Publicidad Digital
ETAPA 3: Momento de planificación e implementación
Google nació en 1998 en Menlo Park California por Larry Page y Sergey Brin, tienen la
misión de organizar la información del mundo y hacerla accesible y útil para todos.
Tiene 8 oficinas en Latinoamérica, son centros de datos, es decir oficinas técnicas donde se
crea un ecosistema para gestionar toda la información de la nube.
Genera dinero gracias a la publicidad digital.

¿Cómo trabajar en Google?

Es una de las mejores empresas para trabajar en el mundo.
Una empresa produce bienes y servicios para satisfacer necesidades. La empresa hace el
producto y ese producto se debe de vender.

La empresa es quién crea el producto, el marketing es como entregar el valor y la publicidad

es cuando comunican el valor (debe existir una conexión entre los 3)

El objetivo de las empresas son:

ver a la empresa como una persona

- VOLUMEN: Vender mucho y aminorar costos

- GANANCIA: Pasar el punto de equilibrio, es decir un punto donde no ganas ni

pierdes, inviertes y recuperas.

- RENTABILIDAD: Lograr relación PRECIO-COSTO.

El marketing y la publicidad ayudan a que el cliente inicie a comprar

Las empresas cuentan con organigramas y equipos, buscando completar nuevos objetivos.
El marketing crea procesos para generar un valor, siempre poniendo al usuario al medio
para darle una experiencia.

1ra etapa: Crear valor para los clientes

Entender al consumidor y al mercado (creando encuestas para ver qué piensan las
personas entorno a lo que se desea lanzar)

Diseñar una estrategia de marketing.

2da etapa: Crear relaciones con el cliente (atraer y fidelizar)

Ejecutar la estrategia haciendo publicidad. (en redes sociales regalamos info esperando que
las personas compren)

OJO: Ves algo que podrías usar pero no es necesario comprar.

Lograr satisfacer al cliente.
3ra etapa: Obtener valor de los clientes

Generar ingresos pero haciendo seguimiento a los clientes

EMBUDO DE MARKETING

Ayuda a entender cómo las personas hacen una compra, se analiza al P.O.

Para construir una marca debemos de comunicar en las redes sociales, investigar quienes
hacen lo mismo a nosotros, como nos vamos a diferenciar

Impulsar las compras por medio de ofertas para atraer a más consumidores.

PUBLICIDAD

Es necesaria para promocionar ideas, bienes o servicios por medio de un patrocinador

identificado.
Además ayuda a aumentar el alcance y visibilidad en el mercado para hacernos más
conocidos y darle a entender a las personas que es lo que podemos aportar en sus vidas.

PRINCIPALES DECISIONES DE LA PUBLICIDAD:

 1. Objetivos:
- Sin objetivos divagamos.
- Utilizar el embudo de marketing para plantear lo que deseamos lograr.ç

2. Presupuesto:
- Dinero para la publicidad

3. Mensaje:
- Qué queremos comunicar
- Propuesta de valor, beneficios, quienes somos

4. Medios
- Google Ads
- Facebook
- Instagram
- O medios tradicionales como radio, tv, paneles, etc.

5. Evaluación de campañas:
- Preguntarse ¿Cumplí mis objetivos? ¿Estamos impactando o no?

PRINCIPALES DECISIONES DE LA PUBLICIDAD:

 1. Objetivos:
- de comunicación (visibilidad)
- ventas (porcentaje de ganancias)

2. Presupuesto:
- Disponibilidad de capital
- Inversión de la competencia para investigar
- Remarcar objetivos monetarios
- Precios de los medios (google, fb, ig)

3. Mensaje:
- Objetivo de mensaje
- Ejecución de mensaje usando persuasión

4. Medios:
- Alcance
- Impacto

5. Evaluación de campañas:
- Impacto de comunicación y de ventas, si no funciona, se deben de cambiar
las estrategias.

OBJETIVOS:
ESPECÍFICOS:
- ¿Qué es lo que quiero?
MEDIBLE:
- Tiempo determinado.
ALCANZABLE:
- Objetivos que se pueden lograr.
REALISTA:
- Objetivos relevantes, con visión
TIEMPO:
- Tiempo apropiado para cumplir esos objetivos.

¿Qué es una agencia de publicidad?

¿Quiénes crean el producto? Las empresas
¿Cómo entregan valor? por medio del marketing
¿Cuándo comunican su valor? cuando se ve la publicidad

performance: relacionada con ventas y lealtad

Branding es posicionar tu marca y Performance es todo lo relacionado a Aumentar ventas

MENTORÍA: 20 diciembre

La transformación digital es tener una tienda online, tiene 3 puntos:

mejorar tu exposición
procesos optimizados por medio de herramientas digitales.
Con la TD se mejoran los procesos y la empresa se vuelve más competitiva.
Saber cuales son las necesidades, focalizar puntos claves

[Link]: como se ve en el mercado, preguntando qué tecnología usan tus

competidores para saber cuales pueden ser unas posibles mejoras
2. Necesidad: Saber a dónde queremos ir, evaluando los pros y contras

CONOCER AL CLIENTE

Para encontrar a nuestro cliente ideal debemos de segmentar a detalle toda la

información, para saber a qué persona nos vamos a dirigir.
El buyer persona nos ayuda a entender a nuestros clientes para enfocar nuestros
productos y adaptarlos a los buyer, ganando mayor engagement sintiéndose más
identificado con la marca.
Aportar valor a los intereses del buyer persona (arquetipo).

Luego de analizar y crear al buyer persona, se debe de tener en cuenta lo siguiente:

El estar en internet nos ayudará a incrementar la visibilidad.
La mayoría de las Pymes no saben como iniciar en el medio digital y tener una
buena presencia digital

2. ¿POR QUÉ CONOCER AL CLIENTE?

2.1. PLANIFICAR:
- Siempre debe tener proceso y planificación para saber cuáles son los
objetivos.
- Antes de la reunión con el cliente debemos de revisar su sitio web,
productos que vende, los precios y en qué lugar los distribuye. Cuáles son
sus medios de comunicación
 2.2 APERTURA:
- Para abrir la conversación de la venta podemos dar propuestas digitales
como qué es la publicidad en google, por que es una propuesta interesante.

Cuando ya se tiene todo aterrizado y aperturada la conversación, debemos

enfocarnos en el cliente y en sus expectativas.
La propuesta de valor debe dejar al cliente pensando en su situación, la explicación
de la PV debe ser sencilla pero concisa.
[Link] problemas de éxitos.
[Link] cerrar la conversación con el cliente se puede hacer una pregunta final o
algún acuerdo.

3. IDENTIFICAR:
- Tener información básica para poder tener buenas propuestas.
- Qué producto desea potenciar el cliente
- qué hace diferente a la empresa
- cuales son sus competidores

4. RECOMENDAR:
- Explicar los beneficios de google ads para mostrarle el impacto que puede
causar la publicidad digital.
La mayor cantidad de personas antes del inicio del proceso es la de CREAR
DEMANDA.
Y la captura de esta nos ayudará a tener un público objetivo.

La publicidad entra por medio de banners de google o en youtube.

Para influenciar en el conocimiento pueden estar en varios sitios de google y usando
el remarketing (publicidad que nos persigue)
El remarketing puede ser usado para el reconocimiento de marca (más visibilidad) o
para hacer que el usuario compre el producto.
Retención: Envían correos solo a las personas que se suscriben.
5. CIERRE:
- Concretar la venta, ser claro, tener un cierre efectivo.

con el cierre finaliza el proceso de conocer al cliente.

6. VENTAJAS DE BUENA CONFIANZA CON EL CLIENTE:

- Tiene más interés en ti.
- Te recomienda.
- Logra más acuerdos sólidos.
- Vuelve a ti para trabajar.
Para darle seguimiento al cliente podemos tener un project manager para tener una
comunicación directa con el cliente o vía correos, llamadas, etc para saber si la
persona sigue con su negocio.
Plan para crear una página web, creando correos y hacer el seguimiento por medio
de publicidad por whatsapp (lista de clientes)
13 de enero:

HABILIDADES BLANDAS

google ads es la herramienta de publicidad de google, le permite a las empresas

promocionar sus productos en todas las redes de google.

google ads cuenta con aprendizaje automático, es decir identifica a quienes quieren
comprar y a sus contactos.
tiene:
alcance:
relevancia
resultados
 INTRODUCCIÓN A GOOGLE ADS
Clase 6
Publicidad orgánica vs pagada:
- Orgánica: SEO (search engine organization)
Posicionamiento en buscadores, en resultados orgánicos en búsquedas, youtube,
fan page en fb, publicidades en fb sin pago
se complementan con la opción de pago
- Pago: SEM (search engine marketing)
Mercadotecnia en motores de búsqueda, publicaciones patrocinadas en Ig y Fb
anuncios durante videos de facebook.

1. Resultados por pagos en búsqueda (SEM):

- Este posicionamiento se define por medio de un ranking donde google le da
una calificación al anuncio y decide donde aparecerá.
- Interfieren factores como: Oferta (monto que el anuncio puja), calidad del
anuncio y página de destino y el impacto esperado de las extensiones y otros
formatos del anuncio que hacen que tenga mejor relevancia (entre la
búsqueda y lo que la marca ofrece)

2. Resultados orgánicos en búsqueda (SEO):

- Google hace rastreo de sitios para indexar con páginas y enlaces para
publicarlo en las posiciones orgánicas.

3. Página de Youtube:
- Resultados orgánicos dentro de su buscador, los factores que interfieren para
que los videos aparezcan al inicio del buscador de manera orgánica son:
Preferencia de la audiencia (cantidad de vistas, me gustan) y relevancia entre la
búsqueda y el contenido del video.
- También existen resultados de pago, aparecen al inicio de toda la lista de
videos (tiene una leyenda amarilla que dice ADD)
 4. DIFERENCIAS CLAVE:
4.1 Orgánico:
- Las plataformas no detallan cómo se posiciona el contenido, no se garantiza que
tenga un lugar en específico.
- Solo se puede optimizar.

4.2 Pago:
- Detallan con exactitud qué factores toman en cuenta para que un anuncio se
posicione dentro de sus plataformas.
- Se define en qué posición, a quién y en qué momento aparece el anuncio.

Ejemplos de publicidad digital:

- Videos.
- Banners

GOOGLE ADS

Es la herramienta de publicidad de Google, le permite a las empresas promocionar

sus productos en todas las redes de google.
Tiene la principal ventaja del Aprendizaje automático (machine learning), que es
una técnica en la cual se le muestra un patrón de ejemplos de decisiones compra o
no de los usuarios y de esta forma, las máquinas, encuentran el patrón por si solas.
Google Ads utiliza este aprendizaje.

1. BENEFICIOS DE GOOGLE ADS:

1.1. Alcance:
- Identifica y llega a los consumidores más calificados para el cliente a escala, la
clave del alcance es escala porque a mayor gente, más alcance de la marca.
- Se puede promocionar empresas a nivel nacional y global, además pueden ser
vistas en toda la web del buscador de google y en sus páginas web.
1.2. Relevancia:
- Ayuda a las empresas a ser relevantes para sus consumidores potenciales en una
variedad de momentos donde demuestren intención del conocimiento o compra de
marca.
- Google tiene 7 plataformas con muchos usuarios, recogiendo información que
después se transforman en señales de intención de comprar o no. Además identifica
la segmentación.
Le permite a las empresas ser relevantes cuando los clientes potenciales necesiten
información o deseen comprar.

1.3. Resultados:
- Mide y optimiza los resultados de las campañas a lo largo del embudo de
marketing.
- Ofrece recomendaciones para mejorar las campañas mientras están activas y
consume solo el presupuesto que está fijado.

2. INTRODUCCIÓN A LAS 4 REDES:

- Red de búsqueda, display, discovery y youtube.

2.1 Diferencias entre red y tipo de anuncios:

Las redes representan diferentes lugares donde los anuncios se podrán mostrar y
cada una tiene un fin diverso entre ellas: Anuncios de búsqueda, anuncios de
videos, anuncios de shopping, anuncios de display (anuncios gráficos y banners) y
anuncios de discovery.

2.2 Anuncios en el buscador de Google:

- Se publican para que los usuarios los vean cuando busquen productos o servicios
que ofrecen las empresas. Se ven anuncios de shopping y los de búsqueda.

2.3. Anuncios gráficos en páginas web (Red de Display):

- Se ven anuncios con imágenes en diferentes páginas web, busca que los anuncios
aumenten el alcance de las campañas colocando anuncios en diferentes sitios
(noticias, blogs, etc).
Podremos encontrar anuncios de display y shopping por medio de banners.
2.4. Anuncios gráficos en sitios de propiedad de Google (Red de Discovery):
- Los anuncios se presentarán en sitios web de propiedad de google, pueden
alcanzar hasta 3 mil millones de [Link] es parte de Google

2.5. Anuncios de video en Youtube (Red de video):

- Por medio de esta red, los anuncios ayudan a conectar con los consumidores
potenciales que la empresa busca y puedan ser más breves e impactantes.
- En esta red se verán anuncios de discovery, videos y shopping.

OJO: Cada vez que se hace una búsqueda, se da a entender que es una
intención que representa señales de demanda de bien un producto o un servicio.
Representa una gran oportunidad para que las empresas estén ahí.
El 15% de búsquedas diarias son nuevas.

Los anuncios de texto son los cuales en donde los anunciantes pagan por ese
lugar.
Los resultados orgánicos no son de pago, Google los indexó luego de
reconocerlos en su búsqueda.
Los anuncios de shopping despliegan el catálogo con el precio, imagen y url del
sitio, es de pago.
3. CÓMO VERÁN EL ANUNCIO:

3.1. Por medio del buscador:

3.1.1. Tipo de anuncio: TEXTO
- El anuncio aparece en los resultados orgánicos de búsqueda cada vez que alguien
haga una búsqueda en Google con términos o palabras que coincidan con las
palabras claves de la campaña. Muchas personas considerarán la oferta.

3.2 Por medio de la red de Display:

Los anuncios cubren el 90% de los usuarios globales que navegan en internet.

Los anunciantes podrán tener los catálogos de shopping.

OJO: La relevancia entre el sitio y contenido que navega con los productos que se
ofrecen.

3.2.1. Tipo de anuncio: TEXTO, IMAGEN, ELEMENTOS INTERACTIVOS

- A través de estos anuncios podemos alcanzar a los clientes potenciales por medio
de palabras claves, datos demográficos y acciones de [Link] alcanzar a
la audiencia que nos conoce y ya entró a nuestro sitio.

3.3. Por medio de la red de Discovery:

Ayuda a los anunciantes a encontrar nuevos clientes a escala por medio de Gmail,
youtube y Discover.
Los anuncios se ven diferentes según la página en la que se encuentren

3.4. Por medio de la red de Video:

- Los anuncios se presentan antes del video principal en youtube o en forma de
catálogo.

3.4.1.
Tipo de

anuncio: Vídeo e imágenes

- Permite seleccionar al público del cliente por edad, género, intereses, etc. Además
se puede decidir en qué tipo de contenido deseamos que se presente el anuncio del
producto.

4. ESTRATEGIAS DE BRANDING Y PERFORMANCE:

Branding (marca) y performance (rendimiento).
OJO: Cuando la marca hace esfuerzos de branding, busca crear demanda de su
producto, mientras que la performance se encarga de capturar la demanda que
creó el branding.

4.1. Estrategia de branding o de marca:

- Tiene como objetivo, aumentar la conciencia y conocimiento de la marca y
establecer una conexión con todos los consumidores potenciales. Posee métricas
para medir el logro de los objetivos:
a) Alcance:
- ¿A cuántas personas llegó la campaña?
b) Recordación de la marca o anuncio:
- ¿Cuántas personas recuerdan nuestra marca o el mensaje de la misma?
c) Valor o favorabilidad hacia mi marca:
- Las personas se acuerdan de mi marca, pero ¿tienen una opinión favorable
de ella?
d) Cuota de voz:
- Share of voice
- Del total de anuncios que se mostraron en una categoría, ¿cuáles fueron de
la marca del cliente?
 - De toda la categoría de ropa deportiva, cuales son los anuncios de Nike? qué
porcentaje de toda la cuota tengo yo.

4.2. Estrategia de performance

- Tiene como objetivo principal, ayudar al potencial consumidor a realizar la
transacción directa con él. Llevar a la acción, además posee métricas para medir el
logro de los objetivos:
a) Ventas y adquisiciones:
- ¿Cuántas ventas directas se lograron con la campaña?
b) Ingresos:
- ¿Cuántos ingresos me generó una campaña?
c) Efectividad del canal:
- ¿Qué canal (tradicional o digital) y medio (Fb, Youtube, etc) funcionó mejor
para impulsar las ventas de la empresa?
d) Retorno de inversión publicitaria:
- ¿Qué medios lograron más ingresos con menos inversión?

INTRODUCCIÓN A LA RED DE BÚSQUEDA

Clase 8
Todos los días, el 15% son búsquedas nuevas. Entonces al existir una búsqueda,
demuestra un interés y da a entender una intención.
El ecosistema de búsqueda nos ayuda a entender el entorno y el 70% de las
búsquedas realizadas son por medio de un móvil.
OJO: Google trata de entender mejor el interés y la intención del usuario frente a la
búsqueda que hizo.

1. ¿QUÉ ES LA RED DE BÚSQUEDA?

- Es la anatomía de una página web, compuesta por:
Término de búsqueda, palabra clave dándonos los ¨Anuncios de
búsquedas¨ (ads) y se obtienen los paid search como el search engine
marketing (sem) que posee una pauta publicitaria con pago y debajo de
estas encontramos los ¨Resultados orgánicos¨, es decir el search engine
optimization (seo) que son gratuitas.

El término de búsqueda está formado por varias palabras claves.

OJO: Los SEO están relacionados con el término de búsqueda pero, no
compiten por los google ads.

Cuando estamos buscando artículos específicos, podemos encontrar anuncios de 3

tipos:
- Anuncios de Shopping: Este anuncio nos permite ver la imagen del
producto, el precio y la url de la web, donde se puede comprar.
 - Anuncios de Texto: Son los sitios webs y suelen ser los SEM.
- Resultados orgánicos: Son anuncios SEO.
En resumen, la red de búsqueda cuenta con esta estructura:

Y tiene como componentes a:

Palabras claves, anuncios (SEM) y resultados orgánicos y páginas de destino.

Un anuncio de texto es la forma más simple de anuncios en línea que ofrece

Google Ads y cuenta con: Texto del título (máx. 30 caracteres), una URL (sitio a
donde se dirigirá), texto de la descripción (máx. 80 caracteres) y las extensiones.

2. ¿A QUIÉN LE RECOMENDAMOS LA RED DE BÚSQUEDA?

- Se le recomienda a todos los clientes pues les ayudará a tener un grupo de
alcance más amplio.
- Existen muchos tipos de búsqueda:
Afinidad, categoría y por marca.
La Red de Búsqueda está presente en todo momento y puede ayudarnos a crear
demanda o captar a la demanda y fidelizar.

3. ¿CÓMO FUNCIONA LA RED DE BÚSQUEDA?

1. Se ingresa el término de búsqueda a Google.
2. Se ve un anuncio de texto con una descripción y url.
3. Se clickea en la URL y nos dirige al sitio de compra del producto.
OJO: Los resultados genéricos son aquellos que se encuentran en la red pero son
los orgánicos que no pagan por aparecer al inicio.
Los anuncios de la red de display y youtube no requieren de una intención por tarde
del usuario.

4. ¿CÓMO GOOGLE DECIDE QUÉ ANUNCIO MOSTRAR?

- Search es una plataforma que requiere de una intención por parte del usuario
ya que esta persona quiere saber algo y nosotros respondemos la duda del
usuario por medio de un anuncio de un producto en especial.
- Todas las búsqueda requieren de una KEYWORD.

4.1 KEYWORD:
Como anunciante, para tener un anuncio que sea relevante, debemos agregar
key words dentro de mi cuenta de google ads para que haga match con alguna
búsqueda que un cliente potencial pueda hacer.

Toda búsqueda tiene 2 partes:

- BRAND: Incluye alguna marca dentro de la búsqueda por ejemplo: Shampoo
Pantene. Las búsquedas de marca brindan la posibilidad que la marca
buscada aparezca primero porque la relevancia aumenta.
- GENÉRICA: Esta búsqueda no cuenta con ninguna marca asociada, por
ejemplo. Shampoo para cabello crespo. Al no contar con una marca, tiene
menos posibilidad de aparecer entre los primeros ya que tendrá muchos más
competidores.
OJO: En el mundo de Search, se paga siempre por CLIC, no por impresión
(aparición del anuncio).

4.2 ¿Cómo se determina el Ad Rank (posición del anuncio)?

- Está compuesto por 3 partes fundamentales:
BID: La puja que estoy dispuesta a pagar para poder aparecer en el search.
QUALITY: La calidad mejora la relevancia para poder aparecer.
EXTENSIONS: Ayudan a mejorar el posicionamiento del anuncio.
(la posición del anuncio es la distancia que queremos recorrer para lograr la
mejor posición porque los primeros tienen más chance de obtener clics.).

Para recorrer el AD RANK, tengo 3 factores que puedo usar:

el BID (puja), la QUALITY (calidad) debe ser muy buena para impulsar la
relevancia, a mejor calidad, menor pago y por último las AD EXTENSIONS, nos
ayudan a darle más información al anuncio.
Siempre debemos tener el mejor AD RANK para aparecer en las primeras
posiciones y mientras la calidad sea buena, el precio se reduce.

4.2 ¿Cómo el Ad Rank determina la posición del anuncio?

 - Depende de la posición del anuncio.

4.2.1 ¿Cómo se determina el Ad Rank?

a) MAX BID:
- La puja es la gasolina que le vamos a colocar a la palabra clave para que se
pueda mostrar. Nosotros vamos a pagar tanto dinero cada vez que alguien
haga clic en nuestro anuncio.
- Depende del dinero que estamos dispuestos a pagar para determinar la
posición del anuncio.

El AD RANK es la multiplicación del BID x QUALITY.

Si toda la calidad de los anuncios fuera igual, quién determina la posición del
anuncio es el BID. El bid siempre está cambiando.
 EVALUACIÓN: RED DE BÚSQUEDA 1 Y 2

1. ¿Qué significa SEO?

- Search Engine Optimization.
2. ¿De qué tipo de resultados hablamos cuando buscamos publicitar en la Red
de Búsqueda?
- Hablamos de los anuncios de pago SEM (Search Engine Marketing).
3. ¿Por qué decimos que la Red de Búsqueda es ideal para los anunciantes que
tienen como prioridad las estrategias para Capturar Demanda?
- Porque al realizar una búsqueda un usuario declara una intención.
- Porque el sistema avanzado de la Red de Búsqueda junta búsquedas de
usuarios con palabras clave y así mostrar el mejor resultado.
- Porque si la calidad de tu sitio web es lo suficientemente buena, el sistema
prioriza el resultado de tu página cuando un usuario realiza una búsqueda
relacionada.
4. ¿Qué es lo más importante para la Red de búsqueda de Google al realizarse
una subasta?
- La relevancia, ya que la empresa gana la mejor posición porque Google
recompensa la relevancia, no solo la oferta.
5. ¿Cómo se estructura una cuenta de Google Ads?
- Cuenta, campaña, grupo de anuncios, palabras claves y anuncios.
6. Si no quiero que mis anuncios se muestren cuando se realicen ciertas
búsquedas, lo que debo hacer al configurar mi campaña es:
- Agregar las palabras claves con las que no quiero que mi anuncio se
relacione en el tipo de concordancia "negativa".
7. ¿Para qué sirve el tipo de segmentación en una campaña de Búsqueda?
- Para que la empresa, lleguen a su target específico.
8. ¿Cómo está compuesta la creatividad de un anuncio en la Red de Búsqueda?
- Texto del anuncio - extensiones.
9. La Extensión de Texto Destacado permite:
- Permite descartar argumentos de venta concretos de la empresa, producto o
servicio.
10. La Extensión de Aplicación Móvil permite:
- Poner en el texto del anuncio el botón para descargar la aplicación del
anunciante directamente en el App Store para descargar la aplicación de la
empresa.
11. ¿Las extensiones de anuncio tienen costo extra?
- No, no tienen costo extra.
12. Los Anuncios de Búsqueda Responsivos le dan la oportunidad a los
anunciantes de:
- Mostrar múltiples títulos y descripciones para crear un anuncio que se adapte
para mostrar el mensaje correcto al usuario.
13.¿Cuáles son los desafíos que los anuncios dinámicos de búsqueda buscan
solucionar?
- El 15% de las búsquedas que vemos en [Link] cada día son nuevas.
- Los sitios web son más grandes y dinámicos que nunca y actualizar las
campañas cuando se agregan nuevos productos se torna una tarea compleja.
- El uso de la búsqueda por voz en dispositivos móviles inteligentes genera
momentos de búsqueda adicionales en contextos nuevos.
 14. ¿Cuáles podrían ser los KPIs de mi campaña si tengo como objetivo de
marketing influir en la consideración de una marca?
- Frecuencia, visitas al sitio y contactos.
15. Las conversiones de una campaña en Google Ads:
- Las elegimos nosotros en base a los objetivos del cliente y los configuramos
desde la cuenta.

CLASE 20 ENERO
HABILIDADES BLANDAS

El 15% de nuevas búsquedas se realizan a diario en google. El ecosistema de

búsqueda nos ayuda a entender el entorno.
El 70% de búsquedas se realizan desde un móvil

1. QUÉ ES LA RED DE BÚSQUEDA:

- Es la anatomía de una página web, compuesta por: Término de búsqueda,
palabra clave dándonos los ¨Anuncios de búsquedas¨ (ads) y obteniendo los
¨Resultados orgánicos¨ (seo cómo está estructurada la búsqueda y sem
(pauta publicitaria con pago))
2. ANUNCIOS DE BÚSQUEDAS:
- Texto del anuncio y extensiones (permite darle más info al usuario, textos
cortos) y podemos agregarle una url adicional que nos van a permitir agregar
más información y una dirección

1. Extensión principal
2. Extensiones que agregan urls complementarias

se le recomienda los ads a todas las personas.

La principal clave de search es que el cliente haga clic en nuestro anuncio.

¿Cómo decide google que anuncio mostrar?

[Link] marcan
el ad rank posiciona los anuncios
- Puja máxima: Cuánto puedo pagar por cada clic
- Quality score: CTR (Clic through rade, cada vez que me ven y hacen
clic)
MENTORÍA LUNES 24

COMUNICACIÓN EFECTIVA

Define nuestros vínculos.

La comunicación efectiva nos ayuda a expresar las ideas de manera correcta, al
igual que nos ayuda a resolver problemas de manera empática, escuchando todos
los puntos de vista.
Por medio de la comunicación efectiva se dan 2 comunicaciones: verbal y no verbal.
Ambas nos ayudan a comunicarnos de manera consciente pero para usarlas de
manera correcta, debe de existir un equilibrio total.

OÍR vs ESCUCHAR
Oír es escuchar el resto, mientras que escuchar es entender el mensaje que una
persona desea transmitir.
La escucha activa nos permite escuchar a las personas sin juzgarlas, nos ayuda a
crear empatía con los demás.

FORMA DE COMUNICACIÓN EFECTIVA:

1. Lo que queremos decir
2. Lo que decimos
3. Lo que la persona percibe
4. Lo que interpreta
5. Lo que hace

El feedback debe ser empático buscando mejoras a futuro, es constructiva pues

busca ser efectiva.

CLASE 14 10-02
RED DE DISPLAY

El objetivo es encontrar la audacia ideal y llegar a esta a gran escala

1. A quienes podemos recomendarle Display

El Display puede usarse para todo tipo de objetivos en las etapas del embudo de
marketing.

2. ¿Cómo son los anuncios?

Son formatos gráficos que ayudan a conectar usuarios con formatos llamativos, son
los que se encuentran en las páginas de noticias (anuncios no movibles). Los
anuncios de display se cobran cuando son visibles.

3. Tipos de anuncios:

3.1. Anuncio de imagen:

El cliente puede tener el control completo de los anuncios pues van con
lineamientos de la marca específica. Usan imágenes estándares y estos anuncios
son creados fuera de google ads.

3.2. Anuncios responsivos de Display:

Anuncios creados automáticamente en google, con título, descripción e imagen,
este anuncio es integrado por google.
15% de alcance más.
3.3. Campaña de Discovery:
Podemos aparecer en gmail, discovery o youtube, nos permite alcanzar a más de
3000 personas. Esta campaña permite alcanzar mucha audiencia por medio de
anuncios gráficos.

4. ¿Cómo funciona una campaña de Display?

Utiliza el aprendizaje automático, es decir que muestra anuncios altamente
relevantes en la web. Los anunciantes eligen donde irá el anuncio y google analiza
el comportamiento de los usuarios para determinar cuáles son sus gustos.

5. ¿Cómo se publican los anuncios?

A quién se le mostrará se determina por medio de la segmentación.

5.1 Segmentando en la red de display

Segmentar anuncios a personas adecuadas

5.2 Posibilidades de segmentación

Segmentación manual: Aquellos que no han estado en contacto con nosotros.

Estas tecnologías adoptan aprendizaje automatizado para alcanzar a más usuarios.

5.4 Señales de audiencia:

Son segmentaciones de audiencias como base de datos, audiencias customizadas

CONSTRUCCIÓN DEL CONOCIMIENTO

Demográficos:
Clientes de un grupo específico

A fines:
Lo que más apasiona a los usuarios basándose en un comportamiento real
(aficionados a algo)

Contextual por Ubicaciones:

Presentan anuncios en sitios específicos, aplicaciones, etc.

Contextual por Temas:

Permite que los clientes elijan en qué género de sitios quieren que aparezcan sus
anuncios

INFLUENCIA EN LA CONSIDERACIÓN

Segmentación por palabras claves:

Seleccionan palabras claves relacionadas con el producto que se desea vender y se
publican los anuncios en sitios que tengan relación con el producto

Intención personalizada
Define el alcance de audiencia que es ideal para el negocios, los anunciantes ponen
las palabras y nosotros mostramos el anuncio que coincida con la gente

Audiencia similares:
Gente que comparte características similares o clientes que ya nos conocen.

Audiencias de Mercado:
Se selecciona este tipo cuando hay clientes en el mercado y están considerando
comprar productos que vendemos. Se centra en conseguir conversiones

Remarketing de display:
Muestra anuncios que ya visitó nuestro sitio, contactamos con ellos y se les muestra
anuncios relevantes relacionados con nuestro producto. Genera impacto

Base de datos:
Usando la base de datos de clientes nos dirigimos a los que nos conocen y los
excluimos solo para llegar a clientes nuevos.

6. Publicidad en la red de display: Ofertando en la red

Estrategias usadas: Estrategias de oferta usadas en la red de display, tiene dos
ofertas:
Oferta automática o inteligente:
Usan el aprendizaje automatizado para generar más conversiones con más
rendimientos para las campañas de los clientes.

Ofertas manuales:
El anunciante quiere controlar la puja para cada opción, no es recomendable.

Beneficios de display:
CAMPAÑA DE DISPLAY

CLASE 16
YOUTUBE
Es el segundo buscador más grande, después de google.
BENEFICIOS DE YOUTUBE:
- Alcance: Llegar a más personas que usan Google a diario
- Relevancia: Alcanzar a usuarios
- Resultados:
-

- Atención: Llegar con anuncios a usuarios que estén mirando la pantalla.

- Formato: El formato audiovisual logra que las personas puedan comprender
el producto e impacte con el usuario, motivando a una acción.

OBJETIVOS DE CLIENTES:

2 segundos para que se cuente como vista

CLASE 18

PLAN DE MEDIOS

1. PROCESOS: Brief, planificación, implementación, medición

1.1 BRIEF:
Dónde estamos, dónde queremos estar?
1.2 PLANIFICACIÓN:
Mix de medio para llegar a donde quiero y como voy a medir esos resultados.
1.3 IMPLEMENTACIÓN:
Activación de la campaña en plataformas
1.4 MEDICIÓN:
Resultados- cumplir los objetivos.
2. Principales elementos del brief:
- Objetivos de marketing funnel - proceso de compra - embudo
- tipo de campaña: depende de los objetivos de marketing, puede ser de
lanzamiento, promoción, continuidad, etc.
- Objetivos de la comunicación:
- Audiencias: Segmentación geográfica, perfiles del cliente (arquetipo-modelo
de cliente), intereses, etc.
- FODA
- Recursos disponibles: Videos, imágenes, etc.
- Manual de Marca
- Presupuesto y calendario

3. ¿QUÉ ES LA PLANIFICACIÓN?
- Es un proceso que asigna el presupuesto a medios específicos, con fines
concretos y de forma rentable y eficiente.
- Va de la mano con la parte creativa.
- Es importante porque crea una gestión más eficiente del presupuesto.
- Facilita el seguimiento de la campaña y mide el retorno de inversión.
- Tiene costos más bajos y acceso a rebajas importantes.
 - Llega a su público objetivo con el medio adecuado.

3. FUNNEL DE MARKETING:

1. CONCIENCIA: El cliente encuentra a tu empresa luego de hacer una

búsqueda en google.
2. DECISIÓN: Es la venta del producto para el prospecto.

DIFERENCIAS ENTRE BRANDING Y PERFORMANCE:

Branding: Generar conocimiento y conciencia. Incremento del reconocimiento de
marca (Estrategia Up Funnel)
Performance: Generar nuevos clientes, ventas y fidelidad (Estrategia Low Funnel),
cuando se desea que el cliente haga algo, es necesario usar el performance.
Si tenemos el objetivo claro, vamos a saber utilizar qué indicador KPI utilizar.
Cuando uno hace estrategia de branding, busca el conocimiento de la marca y usa
ALCANCE (llegar a más gente) y FRECUENCIA (impacto de la marca a la gente,
recordación)