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CREATIVE UX/UI
Design Thinking, Interface & Business Design

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 DESCRIPCIÓN

Los consumidores hoy en día son más exigentes que nunca.

No compran productos o servicios, sino que buscan
experiencias; y el éxito de esa experiencia está en saber
aplicar principios de diseño de acuerdo a las características
y estilo de vida de cada uno.

La metodología del Design Thinking te dará herramientas

para aplicar tus habilidades para descubrir necesidades y
resolver problemas utilizando técnicas de pensamiento
OBJETIVO
visual, mapeo, exploración, prototipado y testeo con
consumidores meta.

El UX (User Experience Design o Diseño de la Experiencia

del Usuario) es la disciplina que se encarga del diseño de
todos los aspectos de la interacción del cliente potencial o
actual de una empresa con sus productos, servicios y con su
compañía en sí.

El diseñador de UX se preocupa por cómo la experiencia con

el producto o servicio hace sentir al usuario y qué tan fácil es
para el público meta lograr las acciones deseadas.

Debido a lo anterior, tanto el UX como el Design Thinking se

aplican a todo lo que requiera interacción entre un cliente y
una empresa o marca: un sitio web, usar una máquina de
café, una visita al supermercado, hacer la fila en un banco,
etc.

Todos estos elementos impactan la decisión final de un

cliente de volver a comprar y de recomendar la empresa a
otras personas. Por esto es necesario hacer que la
experiencia sea fácil, agradable y significativa.

Por otro lado, el UI (User Interphase Design o Diseño de la

Interfase) se ocupa de asegurarse de que la experiencia del
usuario con el producto o servicio sea lo más intuitiva
posible.
 DESCRIPCIÓN

Esta interacción actualmente se da mucho por medio de

dispositivos tecnológicos. Esto conlleva el diseño de una
serie de elementos visuales e interactivos que el usuario
encontrará tales como: íconos, botones, tipografías,
esquemas de color, uso del espacio y de imágenes y diseño
adaptativo que sean atractivos sensorialmente y funcionales
para el cliente.

Creative UX/UI te dará las bases para:

OBJETIVO
• Aplicar herramientas y principios de diseño en la creación
de apps y sitios web para productos y servicios.
• Aplicar las fases de la metodología de Design Thinking
para descubrir necesidades y generar propuestas
innovadoras para resolver problemas.
• Diseñar ideas de negocio para consumidores reales y
acordes a sus necesidades, deseos y estilos de vida.
• Aplicar diversas metodologías para diseñar una
interacción efectiva entre tus clientes y tu idea de
negocio.
• Utilizar herramientas tecnológicas para el diseño de
interfaces donde los clientes meta puedan interactuar
efectivamente con tu idea de negocios.

MÓDULOS PLAN DE ESTUDIO

1. Design Thinking
2. Diseño Centrado en el Usuario
3. Diseño de la Interación
4. Diseño de Interfaces
5. Innovación en el Diseño de Negocios
 CERTIFICACIÓN

Toda nuestra oferta educativa cuenta con una acreditación

internacional comprobable que te ayudará a promover tu
perfil y visibilizarlo para nuevas oportunidades de trabajo.

Por cada curso que apruebe, se entregará un certificado y al

final al completar el programa académico que haya
matriculado, recibirá un certificado avalando el total de
horas cursadas.

Nuestros certificados son emitidos por medio de insignias

digitales de LCI Education generada por medio de la
plataforma Accredible.

¿Sabes qué es accredible?

Es una de las plataformas de credenciales y certificados

digitales más importantes del mundo, abre la puerta al
mundo para visibilizar tus habilidades.

Entre sus clientes se encuentran LCI Bogotá, LCI Monterrey,

Universidad LCI VERITAS en Costa Rica, también otras
entidades y universidades prestigiosas como Google,
Harvard, Oxford y Berkeley.

Nuestras insignias
PLAN DE ESTUDIO

Módulo 1 Design Thinking

Objetivo general

Emplear el pensamiento creativo para identificar y proponer soluciones a

problemas complejos bajo la metodología del Design Thinking.

Objetivos específicos

• Identificar un problema relevante en un contexto determinado utilizando

herramientas de investigación y exploración en empresas, clientes o
contextos determinados.
• Aplicar técnicas de ideación, prototipado y Visual Thinking para crear
prototipos que permitan dar solución a los problemas identificados.
• Realizar pruebas del prototipo con los usuarios meta con el fin de mejorar el
diseño de la versión final del producto o servicio.

1. DEFINIR
• El ABC de la Innovación
• El proceso del Design Thinking
• El Método Lombard
• Herramientas para la recolección de información
• Herramientas para definir problemas y usuarios

Inspiración, Scamper, Matriz de evaluación de ideas,

Brainstorming. Brainwriting, Personajes

2. APORTAR VALOR
• Herramientas para la búsqueda de inspiración
• Herramientas para la búsqueda de ideas
• Herramientas para la evaluación y selección de ideas

Definición de problemas, Descubrimientos, Personalidad y

contexto, Perfil de usuario: buyer persona
PLAN DE ESTUDIO

3. PROTOTIPADO BÁSICO Y COMUNICACIÓN

• Herramienta de prototipado

Usar-tirar, Role-play, Evaluación

• Herramientas de comunicación

Storytelling, Business Model Canvas, Modelo de Negocio, Role-play,

Evaluación

Módulo 2 Diseño Centrado en el Usuario

Objetivo general

Implementar procesos de investigación que permitan recolectar información,

relevante y objetiva, para diseñar productos y servicios que sean altamente
innovadores, considerando las necesidades y problemas reales de las
personas.

Objetivos específicos

• Identificar las características de un público objetivo de un producto o

servicio por medio de una investigación etnográfica con el fin de obtener
los requerimientos para crear una relación empática con ellos e
implementarla en un plan de negocio con objetivos definidos.
• Realizar procesos de documentación, análisis y priorización de información
con el fin de organizar los requisitos y las pautas para el diseño de un
producto o servicio.
 PLAN DE ESTUDIO

1. DESCUBRIENDO NECESIDADES 2. DISEÑANDO PARA GANAR

• Innovación en la Comercialización • El diseño en el valor agregado
• Método Standford • Triángulo de Antohony
• ¿Qués es una necesidad? • Diseño Centrado en el Usuario:
• Tipos de necesidades conceptos y proceso
• ¿Cómo detectar una necesidad? • DCU y Design Thinking
• Etnografía: conceptos básicos • Herramienta de Inspiración – Parte 2
• Etnografía para la toma de decisiones • El Encargo de Diseño: antes durante y
• Empatía con el usuario después

3. INVESTIGACIÓN APLICADA A 4. PERFIL DE USUARIO

PROCESOS DE DISEÑO • Segmentación tradicional vs.
• Personas vs. técnicas de investigación etnográfica
• Cómo obtener información de calidad • Mapa de empatía
• Análisis del contexto: antes, durante y • Perfil de Usuario
después • Técnica: personas
• La entrevista aplicada a procesos de Definición, Objetivo, Características,
diseño Construcción, Ejemplos
• Diseño de la entrevista
• Entrevista en profundidad
• Tipos de preguntas exitosas
• Entrevistas en triadas o mini grupos
• Personificación

5. IDEACIÓN Y PROTOTIPADO AVANZADO

• Service Design
• Herramientas de ideación avanzadas
• Prototipado M.V.P.
Concepto, Ejemplos, Tipos
• Viaje del Usuario
Conceptos, Mapa de Actores, Customer Journey Canvas, Customer Journey Map
PLAN DE ESTUDIO

Módulo 3 Diseño de la Interación

Objetivo general

Diseñar la interacción para un producto o servicio específico de acuerdo con

sus características y propósito para generar experiencias de compra
agradables en el público meta.

Objetivos específicos

• Comprender los principios del diseño de la interacción a través del análisis

de conceptos y ejemplos aplicados en distintas industrias.
• Aplicar distintas herramientas de pensamiento y tecnológicas y
metodologías para el diseño de la interacción de un producto o servicio
específico.

1. INTRODUCCIÓN AL UX
• Técnicas y herramientas en UX
• UX Design Brief

2. INTRODUCCIÓN AL DISEÑO DE LA INTERACCIÓN

• Definición y dimensiones del diseño de la interacción
• Disciplinas relacionadas
• Metodologías y herramientas en diseño de interacción

3. CONCEPTOS DE DISEÑO DE LA INTERACCIÓN

• Modelo mental vs modelo de implementación
• Definición de usabilidad y elementos de usabilidad
• Reglas heurísticas de Jakob Nielsen
• Definición de inventario de contenidos
PLAN DE ESTUDIO

4. METODOLOGÍAS Y HERRAMIENTAS PARA EL DISEÑO DE LA

INTERACCIÓN
• Arquitectura de información
• Análisis de referenciales
• Card sorting: Validación de estructura y nomenclatura
• Rutas de usuario a través de los navigation paths
• Wireframes y user flows
• Tamaños de pantallas, diseño responsivo y diseño adaptativo.
• Retículas para diseño digital
• Paper prototyping

5. FIGMA EN EL DISEÑO
• Creación de un archivo de diseño
• Herramientas básicas e diseño: formas, texto, imágenes y vectores
• Organización y estructura de documentos: capas, grupos y páginas,
• Frames y auto layout
• Biblioteca de componentes
• Creación y edición de formas
• Importación de recursos externos: imágenes, íconos y fuentes
• Prototipos básicos
• Previsualización y exportación de archivos

Módulo 4 Diseño de Interfaces con FIGMA

Objetivo general

Diseñar interfaces teniendo en cuenta la experiencia de usuario (UX) y el

diseño de interacción (UI)
PLAN DE ESTUDIO

Objetivos específicos

• Identificar las diferentes fases de un proyecto digital interactivo.

• Aplicar los principios de interfaz de usuario .
• Aplicar las principales tipologías y técnicas de prototipado.
• Conocer las tecnologías que intervienen en el desarrollo de productos
digitales interactivos y saber especificar los entregables necesarios para la
producción digital.

1. INTRODUCCIÓN A UI DESIGN
• Principios y consideraciones de UI
• Branding digital
• Práctica en Figma: desarrollo de estilo de marca
• Definición de look and feel de una interfaz
• Componentes básicos de UX/UI

2. SOFTWARE Y ESTÁNDARES EN UI
• Software de UI: Figma y otras herramientas
• Códigos visuales y estándares
• Interacción y animación digital
• Revisión de herramientas de interfaz

3. PRUEBAS Y ESPECIFICACIONES EN UI
• Pruebas de usuario
• Especificaciones de diseño
• Creación de prototipos interactivos en Figma
• Pruebas de usuarios simuladas
• Creación de documentación

4. PROYECTO FINAL
• Portafolio UX/UI y prototipo interactivo
 PLAN DE ESTUDIO

Módulo 5 Innovación en el Diseño de Negocios

Objetivo general

Diseñar modelos de negocio innovadores que generen un impacto económico,

social y medioambiental en el contexto en el cual se desarrollan.

Objetivos específicos

• Comprender los factores que fundamentan e influyen la gestión de una empresa

nueva o existente en la industria creativa para buscar oportunidades de
optimizar su impacto y resultados de acuerdo con las variables del diseño
sostenible
• Estructurar los elementos clave de un diseño de negocios para que las
operaciones se gestionen de forma adecuada con el fin de alcanzar las metas
organizacionales
• Establecer estrategias para comunicar el valor de la propuesta de negocio con
respecto a la competencia de la industria que permita atraer y retener a los
consumidores meta.

1. DISRUPCIÓN EN LOS NEGOCIOS 2. EL ÁRBOL ESTRATÉGICO

• Algoritmos • Conceptos básicos
• Marketing 4.0 • Niveles de percepción
• De lo tradicional a lo digital • Variables
• Omnicanalidad • El archivo profundo
• Disrupción • Valores
• Objetivos • Valores asentados y aspiracionales
• Emprender • Misión
• La fórmula secreta • Visión utópica
• Factores para el análisis previo • Público objetivo
• Buenas prácticas • Plan de Empresa
• La marca • Triple Balance
• Propuesta de valor
• Procesos
• Aprendizaje y alianzas
PLAN DE ESTUDIO

3. BUSINESS MODEL CANVAS 4. PROPUESTA DE VALOR

• Aliados clave • Empatía
• Actividades clave • Emociones
• Recursos clave • Dimensión social
• Propuesta de valor • Usuario vs. necesidad vs. meta
• Relación con el cliente • Creción de vivencias
• Canales • Creación de experiencias
• Segmentos del mercado • Customer Profiles
• Estructura de costos • Modelo de Kano
• Flujo de ingresos

5. ESTRUCTURA DE COSTOS 6. ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN

• Definición y objetivos • Beneficio
• Clasificación de costos • Características
• Modelos de la Estructura de Costos • Experiencia
• Características de la Estructura de • Storytelling
Costos • Vinculación emocional
• Determinación de Costos • Canales de Comunicación
• ¿Cómo puedo calcular los costos? • Publicidad en medios ATL y BTL
• Retorno de Inversión • Herramientas Digitales
• Consideraciones importantes • Gestión de redes sociales
• Innovación en la estructura de • Pauta en redes sociales
costos • Herramientas útiles
• Distribución y servicio post-venta
TRABAJO FINAL DE NUESTRA ESTUDIANTE:
Laura Torres
TRABAJO FINAL DE NUESTRA ESTUDIANTE:
Gloria de Parajeles
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