29/6/24, 13:11 Normatividad
Glosario
A • Atención de salud: se define como el conjunto de servicios que se prestan al usuario en el marco de los procesos propios del aseguramiento, así como de las actividades,
procedimientos e intervenciones asistenciales en las fases de promoción y prevención, diagnóstico, tratamiento y rehabilitación que se prestan a toda la población.
• Auditoría para el mejoramiento de la calidad de la atención de salud: es el mecanismo sistemático y continuo de evaluación y mejoramiento de la calidad observada
respecto de la calidad esperada de la atención de salud que reciben los usuarios.
C • Calidad de la atención de salud: se entiende como la provisión de servicios de salud a los usuarios individuales y colectivos de manera accesible y equitativa, a través de un
nivel profesional óptimo, teniendo en cuenta el balance entre beneficios, riesgos y costos, con el propósito de lograr la adhesión y satisfacción de dichos usuarios.
• Condiciones de capacidad tecnológica y científica: son los requisitos básicos de estructura y de procesos que deben cumplir los Prestadores de Servicios de Salud por cada
uno de los servicios que prestan y que se consideran suficientes y necesarios para reducir los principales riesgos que amenazan la vida o la salud de los usuarios en el marco de
la prestación del servicio de salud
E • Empresas administradoras de planes de beneficios EAPB: se consideran como tales, las Entidades Promotoras de Salud del Régimen Contributivo y del Régimen
Subsidiado (Administradoras del Régimen Subsidiado), Entidades Adaptadas y Empresas de Medicina Prepagada.
P • Prestadores de servicios de salud: se consideran como tales, las Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud, los Profesionales Independientes de Salud y los Servicios
de Transporte Especial de Pacientes.
• Profesional independiente: es toda persona natural egresada de un programa de educación superior de ciencias de la salud de conformidad con la Ley 30 de 1992 o las
normas que la modifiquen, adicionen o sustituyan, con facultades para actuar de manera autónoma en la prestación del servicio de salud para lo cual podrá contar con personal
de apoyo de los niveles de formación técnico y/o auxiliar
S • Sistema obligatorio de garantía de calidad de atención en salud del sistema general de seguridad social en salud SOGCS: es el conjunto de instituciones, normas,
requisitos, mecanismos y procesos deliberados y sistemáticos que desarrolla el sector salud para generar, mantener y mejorar la calidad de los servicios de salud en el país.
U • Unidad sectorial de normalización en salud: es una instancia técnica para la investigación, definición, análisis y concertación de normas técnicas y estándares de calidad de
la atención de salud, autorizada por el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo.
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