TÍTULO III Protección de las víctimas

Artículo 19. Derecho de las víctimas a la protección.

Artículo 20. Derecho a que se evite el contacto entre víctima e infractor.
Artículo 21. Protección de la víctima durante la investigación penal.
Artículo 22. Derecho a la protección de la intimidad.
Artículo 23. Evaluación individual de las víctimas a n de determinar sus necesidades especiales de protección.
Artículo 24. Competencia y procedimiento de evaluación.
Artículo 25. Medidas de protección.
Artículo 26. Medidas de protección para menores y personas con discapacidad necesitadas de especial protección.

Medidas de protección.
1. Durante la fase de investigación:
a) declaración en dependencias especialmente concebidas
b) Que se les reciba declaración por profesionales con formación especial
c) Todas las tomas de declaración le sean realizadas por la misma persona, salvo…
d) La toma de declaración, víctimas 3.º y 4.º de la letra b) del apartado 2 del artículo 23 y TSH de con nes sexual, por
una persona que, además de cumplir los requisitos de la letra b) sea del mismo sexo que la víctima, cuando esta así lo
solicite, salvo que ello pueda perjudicar.
Además: a) Medidas que eviten el contacto visual entre la víctima y el supuesto autor
c) Medidas para evitar que se formulen preguntas relativas a la vida privada de la víctima, salvo…
2. Durante la fase de enjuiciamiento:
a) Medidas que eviten el contacto visual entre la víctima y el supuesto autor
b) La víctima pueda ser oída sin estar presente en la sala de vistas.
c) Medidas para evitar que se formulen preguntas relativas a la vida privada de la víctima, salvo… d) Celebración de la
vista oral sin presencia de público.
Las medidas a las que se re eren las letras a) y c) también podrán ser adoptadas durante la fase.
3. Asimismo, también podrá acordarse la Ley Orgánica 19/1994, de 23 de diciembre, de protección a testigos y peritos
en causas criminales.

Organización de las O cinas de Asistencia a las Víctimas.

1. El Gobierno y las Comunidades Autónomas que hayan asumido competencias en materia de Justicia organizarán, en
el ámbito que les es propio, O cinas de Asistencia a las Víctimas.
2. El Ministerio de Justicia o las Comunidades Autónomas podrán celebrar convenios de colaboración con entidades
públicas y privadas, sin ánimo de lucro, para prestar los servicios de asistencia y apoyo a que se re ere este Título.

Funciones de las O cinas de Asistencia a las Víctimas.

1. Las O cinas de Asistencia a las Víctimas prestarán una asistencia que incluirá como mínimo:
a) Información general sobre derechos y, en particular, sistema público de indemnización.
b) Información sobre los servicios especializados, a la vista de sus circunstancias personales y la naturaleza del delito.
c) Apoyo emocional.
d) Asesoramiento sobre derechos económicos relacionados con el proceso, en particular, el procedimiento para
reclamar la indemnización de los daños y perjuicios sufridos y el derecho a acceder a la justicia gratuita.
e) el riesgo y la forma de prevenir la victimización secundaria o reiterada, o la intimidación o represalias.
f) Coordinación de los diferentes órganos, instituciones y entidades
g) Coordinación con Jueces, Tribunales y Ministerio Fiscal para servicios de apoyo.

2. Las O cinas de Asistencia a las Víctimas realizarán una valoración de sus circunstancias particulares, especialmente
en lo relativo a las circunstancias a las que se re ere el apartado 2 del artículo 23:
a) apoyo o asistencia psicológica.
b) El acompañamiento a juicio.
c) La información sobre los recursos psicosociales y asistenciales y, si la víctima lo solicita, derivación.
d) Las medidas especiales de apoyo en víctima con necesidades especiales de protección.
e) La derivación a servicios de apoyo especializados.

3. El acceso a los servicios de apoyo a las víctimas no se condicionará a la presentación previa de una denuncia.
4. Los familiares de la víctima podrán acceder a los servicios de apoyo cuando se trate de delitos que hayan causado
perjuicios de especial gravedad.
5. Las víctimas con discapacidad o con necesidades especiales de protección, sus familias, recibirán, directamente o
mediante su derivación: servicios especializados, la asistencia y apoyo.

Las O cinas de Asistencia a las Víctimas prestarán, en los términos que reglamentariamente se determine, apoyo a los
servicios de justicia restaurativa y demás procedimientos de solución extraprocesal que legalmente se establezcan.
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El funcionamiento de las instituciones, mecanismos y garantías de asistencia a las víctimas del delito será objeto de
una evaluación anual por el Ministerio de Justicia. Estas evaluaciones, que serán publicadas en la página web,
orientarán la mejora del sistema de protección y la adopción de nuevas medidas para garantizar su e cacia.
El Gobierno remitirá a las Cortes Generales un informe anual con la evaluación y las propuestas de mejora del sistema
de protección de las víctimas y de las medidas que garanticen su e cacia.

Formación en los principios de protección de las víctimas.

El Ministerio de Justicia, el Consejo General del Poder Judicial, la Fiscalía General del Estado y las Comunidades
Autónomas, en el ámbito de sus respectivas competencias, asegurarán una formación general y especí ca, relativa a la
protección de las víctimas en el proceso penal, en los cursos de formación de Jueces y Magistrados, Fiscales,
Secretarios judiciales, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, médicos forenses, personal al servicio de la Administración de
Justicia, personal de las O cinas de Asistencia a las Víctimas y, en su caso, funcionarios de la Administración General
del Estado o de las Comunidades Autónomas que desempeñen funciones en esta materia. Prestarán particular
atención a las víctimas necesitadas de especial protección, las de especial vulnerabilidad y a las víctimas menores o
con discapacidad.
Los Colegios de Abogados y de Procuradores impulsarán la formación y sensibilización de sus colegiados en los
principios de protección de las víctimas contenidos en esta Ley.

Reembolso de gastos.
La víctima que haya participado en el proceso tendrá derecho a obtener el reembolso de los gastos necesarios para el
ejercicio de sus derechos y las costas procesales que se le hubieren causado con preferencia respecto del pago de los
gastos que se hubieran causado al Estado, cuando se imponga en la sentencia de condena su pago y se hubiera
condenado al acusado, a instancia de la víctima, por delitos por los que el Ministerio Fiscal no hubiera formulado
acusación o tras haberse revocado la resolución de archivo por recurso interpuesto por la víctima.

Devolución de bienes.
La devolución podrá ser denegada cuando la conservación de los efectos por la autoridad resulte imprescindible para
el correcto desarrollo del proceso penal y no sea su ciente con la imposición al propietario de una obligación de
conservación de los efectos a disposición del Juez o Tribunal.
Asimismo, podrá denegarse, conforme a lo previsto en la legislación que sea de aplicación, cuando su conservación
sea necesaria en un procedimiento de investigación técnica de un accidente.

Protocolos de actuación.
El Gobierno y las Comunidades Autónomas aprobarán los Protocolos que resulten necesarios para la protección de las
víctimas. Asimismo, los Colegios profesionales que integren a aquellos que, en su actividad profesional, se relacionan y
prestan servicios a las víctimas, promoverán igualmente Protocolos de actuación que orienten su actividad hacia la
protección de las víctimas.

- Medidas para evitar que se formulen preguntas relativas a la vida privada de la víctima que no tengan relevancia con
el hecho delictivo enjuiciado, salvo que el Juez o Tribunal, también Medidas que eviten el contacto visual entre la
víctima y el supuesto autor: Durante la fase de enjuiciamiento y la fase de investigación.
- ¿A quién debe comunicarse la resolución de sobreseimiento en una causa penal según el Estatuto de la víctima del
delito?
A las víctimas directas del delito que hubieran denunciado los hechos, así como al resto de víctimas directas de cuya
identidad y domicilio se tuviera conocimiento.
La víctima podrá recurrir la resolución de sobreseimiento conforme a lo dispuesto en la Ley de Enjuiciamiento Criminal,
sin que sea necesario para ello que se haya personado anteriormente en el proceso.
- Se valorará especialmente las circunstancias del delito para la determinación de qué medidas de protección deben
ser adoptadas para evitar a la víctima perjuicios relevantes que, de otro modo, pudieran derivar del proceso, en
particular: Si se trata de delitos violentos.
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