República Bolivariana de Venezuela

Ministerio de Educación Superior

Universidad Rafael Belloso Chacín

Facultad de Humanidades y Educación

Escuela de Comunicación Social

Sección: H1013

Valmy: Empresa Socialmente Responsable

Realizado Por:
Rodríguez; Oscar C.I 28.467.784
Morales; Joiseny C.I 28.497.462
Velásquez; Diomarys C.I 27.848.966

Maracaibo, Marzo de 2024

 INDICE

Reseña Histórica ………………………………………………………………………...1

Misión/Visión …………………………………………………………………………….2

Objetivos Generales …………………………………………………………………….3

Objetivo Especifico ……………………………………………………………………..4

Inversión Socialmente Responsable ………………………………………………...5

Gestión Administrativa …………………………………………………………………6

Calidad De Vida Laboral ……………………………………………………………….7

Iniciativas Institucionales ……………………………………………………………...8

Gestión Ambiental ………………………………………………………………………9

Grupo De Interés ……………………………………………………………………….10

Balance Social ………………………………………………………………………….11

Gobierno Corporativo …………………………………………………………………12

 INTRODUCCIÓN

En este trabajo reconocerá cuando una empresa en socialmente responsable, sus

características, su importancia en la comunidad y como este cambio puede ayudar
a la empresa desde el ámbito socio económico, además de ser mejor vista y más
aceptada en la sociedad y entre ciertos grupos de la sociedad.
1. Reseña histórica según autores.

Definición 1:

Una reseña histórica es un texto breve que tiene como objetivo analizar y valorar
un acontecimiento histórico o un periodo determinado. Se caracteriza por ser un
resumen crítico que combina la descripción y el análisis de los hechos, utilizando
fuentes confiables para proporcionar una visión objetiva.

Definición 2:

La reseña histórica es una narración concisa que examina una obra científica o
artística. Estas notas resumen y describen las características principales de algo,
permitiendo al lector ampliar sus conocimientos sobre el tema. El término tiene su
origen en el latín y se relaciona con la historia y los hechos realmente acontecidos.

1.1 Reseña histórica de valmy

Valmy es una marca de cosméticos venezolana con una rica historia de más de 45
años. Fundada en 1970 por Christine Valmy, una esteticista húngara, la marca ha
crecido hasta convertirse en una de las más reconocidas en Venezuela y en el
mundo.

El 20 de septiembre de 1792, se desarrolló la Batalla de Valmy en la población

francesa del mismo nombre, donde se enfrentaron las fuerzas conjuntas de Prusia
y del Sacro Imperio Romano Germánico con el ejército francés. Éste consiguió
detener la irrupción en su territorio, iniciando la retirada de los invasores.

Esta victoria marcó un cambio decisivo en las guerras de la Revolución Francesa y

fue considerada una de las 15 batallas más importantes del mundo. La primera
victoria de un ejército inspirado por la ciudadanía y el nacionalismo, que
significaron la desaparición de las monarquías absolutas.

El General Francisco de Miranda, prócer independentista venezolano, combatió en

la Batalla de Valmy como Mariscal de Campo al servicio de la Revolución
Francesa. Desde ese lugar, Miranda concibió la idea de la libertad de su patria y
de toda América. «Nuestro objetivo fue crear una marca que pudiese ser
pronunciada en todos los idiomas, sin cambiar su sentido, por lo que creamos la
marca Valmy inspirada en la Batalla de Valmy

2. Misión y visión según autores.

Definición 1: Misión

Según Peter Drucker: La misión es “la razón de ser de una organización, lo que la
distingue de las demás”. Drucker enfatiza que la misión debe reflejar los valores y
objetivos fundamentales de la empresa, y ser la guía para todas sus actividades.

Según Philip Kotler: La misión es “una declaración de la organización que

especifica su propósito y lo que pretende lograr en el entorno más amplio”. Kotler
destaca que la misión debe ser inspiradora y motivar a los empleados hacia un
objetivo común.

Definición 2: Visión

Según John Kotter: La visión es “una imagen del futuro con cierto encanto que
induce al cambio y la creación de un nuevo modo de vida”. Kotter argumenta que
una visión efectiva debe ser imaginable, deseable, factible, enfocada, flexible y
comunicable.

Según Warren Bennis: La visión es “una fuerza que inventa el futuro”. Bennis
sostiene que la visión debe ser clara, desafiante y asegurar el compromiso de la
organización con la excelencia.
2.2 Misión/Visión de valmy:

Visión: Ser reconocida como la empresa líder en cosméticos de Venezuela,

trascendiendo fronteras.

Misión: Acompañar a la mujer en todo momento, enalteciendo la belleza con

productos innovadores y de alta calidad.

3. Objetivos generales y específicos según autores.

Objetivos Específicos:

Según Bernal (2006): Los objetivos específicos detallan los aspectos concretos
que se deben abordar para alcanzar el objetivo general, y suelen ser medibles y
observables.

De acuerdo con Hernández, Fernández y Baptista (2010): Son metas detalladas

que deben cumplirse paso a paso y que contribuyen directamente al logro del
objetivo general.

Objetivos Generales:

● Como lo define Tamayo (2002): El objetivo general expresa el propósito

central del estudio o proyecto, estableciendo la dirección y el enfoque
principal de la investigación.
● Según Sabino (1992): Es una declaración amplia de la intención que guía
la investigación, proporcionando un marco para la formulación de los
objetivos específicos.

3.1 Objetivos generales y específicos de valmy

La empresa de cosméticos venezolana Valmy tiene como objetivo general ser

reconocida como la líder en cosméticos de Venezuela, trascendiendo fronteras. En
cuanto a sus objetivos específicos, se enfocan en:
 ● Calidad: Superar las expectativas de los clientes con productos de
excelente calidad y competitividad.
● Trabajo Colaborativo: Lograr objetivos estratégicos a través del trabajo en
red y con propósito compartido.
● Ética: Guiarse por normas y principios morales para actuar
responsablemente y generar confianza.
● Innovación: Renovarse constantemente, apoyando la creatividad y
fortaleciendo la capacidad productiva.
● Responsabilidad Social: Ser una empresa socialmente responsable,
contribuyendo al desarrollo del país.

4. Inversión socialmente responsable según autores.

Definición 1

Según Naciones Unidas (ONU), la ISR (Inversión socialmente responsable) es

una inversión que busca generar impactos positivos en la sociedad y el medio
ambiente, a la vez que busca obtener retornos financieros.

Definición 2

La ISR es una estrategia de inversión que considera criterios ambientales,

sociales y de gobierno corporativo (ASG), además de los criterios financieros
tradicionales, para la toma de decisiones de inversión. (Banco Interamericano de
Desarrollo (BID)

4.1 Inversión socialmente responsable de la empresa venezolana

Cosméticos Valmy

La casa de cosméticos Drocosca, que comercializa la marca Valmy, da

continuidad a la alianza rosa que mantiene con Senosalud. Una labor en pro de la
lucha contra el cáncer de mama.
Ambas organizaciones patrocinan varias actividades dirigidas a la prevención del
cáncer de mama, a través de programas educativos con la finalidad de ser
voceros del mensaje preventivo, para crear conciencia del diagnóstico a tiempo e
igualmente brindar apoyo a las mujeres ya diagnosticadas.

Enmarcado en esta lucha, Valmy cuenta con su brillo endurecedor en una edición
limitada que se viste de rosa, con el objetivo de incentivar la realización del
autoexamen a partir de los 20 años. “Para Valmy, la mujer es nuestra inspiración,
por lo tanto, todas las acciones que impliquen el bienestar y la belleza de cada una
de nuestras consumidoras, para nosotros es vital. Nos sentimos orgullosos de ser
multiplicadores del mensaje de concientización de la mano de Senosalud”, afirmó
Gloria Núñez, Jefe de productos de maquillaje Valmy.

5. Gestión Administrativa según autores.

Definición 1

Según Idalberto Chiavenato, “La gestión administrativa es el conjunto de técnicas

y métodos aplicados para planificar, organizar, dirigir y controlar los recursos de
una organización, con el fin de alcanzar determinados objetivos”.

Definición 2

Según Fayol, “La administración es prever, organizar, dirigir y controlar las

actividades de trabajo de una organización para alcanzar sus objetivos de manera
eficiente”.

5.1 Gestión Administrativa de la empresa venezolana Cosméticos Valmy

Buscamos satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes con

productos que superen sus expectativas, basados en los requisitos de la norma
ISO 9000:2008 y las normas de Buenas Prácticas de Manufactura (BPM). Ello ha
permitido lograr productos de excelente calidad y competitividad, mediante la
optimización de recursos y mejora continua de todos los procesos de la
organización, asegurando un posicionamiento de liderazgo en el mercado
nacional.

 Calidad: Aportamos valor a nuestros procesos y productos, satisfaciendo

expectativas de clientes internos y externos. Optimizando nuestros
recursos.
 Trabajo Colaborativo: Reconocemos el aporte de todos nuestros
colaboradores para el logro de objetivos estratégicos, a través de un
trabajado en red y con propósito compartido.

 Ética: Nuestra cultura organizacional se guía por normas y principios

morales que nos permiten actuar responsablemente y generar mayor
confianza entre nuestros colaboradores y clientes.

 Innovación: Estamos en constante proceso de renovación, apoyando las

potencialidades y creatividad de nuestra gente; fortaleciendo la capacidad
productiva de la empresa.

6. Calidad de vida laboral Según autores

Definición 1

Según Isidoro Chetty, la calidad de vida laboral es "la percepción que tiene el
trabajador sobre su bienestar y desarrollo en el ámbito laboral, teniendo en cuenta
las condiciones de trabajo, las relaciones interpersonales, el desarrollo profesional
y la conciliación entre la vida laboral y personal".
Definición 2

Según la Norma ISO 45001, la calidad de vida laboral se define como "la
percepción de los trabajadores sobre su bienestar y desarrollo en el trabajo, en
relación con el entorno físico, social y organizacional".

6.1 Calidad de vida laboral de la empresa venezolana Cosméticos Valmy

Estudio de clima regional para Great Place to Work® 2021 Latinoamerica

El 86% de los empleados de Valmy dicen que este es un excelente lugar

para trabajar en comparación con el 93% de los empleados de las empresas del
mercado latinoamericano.

7. Iniciativas Institucionales Según autores

Definición 1

Según Joan Torrent, las iniciativas institucionales son "proyectos o

programas que se implementan en las organizaciones para introducir cambios y
mejoras en diferentes áreas, como la calidad, la innovación, la gestión del talento
humano o la responsabilidad social".

Definición 2

Según Antoni Zabalza, las iniciativas institucionales son "acciones

estratégicas que buscan transformar la cultura y el funcionamiento de las
organizaciones para adaptarse a los nuevos retos y oportunidades del entorno".
7.1 Iniciativas Institucionales de la empresa venezolana Cosméticos Valmy

Compromiso con la calidad:

● Implementación de un Sistema de Gestión de Calidad basado en la norma

ISO 9001.
● Constante innovación en sus productos y procesos para garantizar la
satisfacción del cliente.
● Realización de pruebas de laboratorio para asegurar la calidad y seguridad
de sus productos.

Responsabilidad social:

● Desarrollo de programas de apoyo a comunidades vulnerables, como el

programa "Valmy con el Ambiente" para la reforestación.
● Implementación de prácticas de producción amigables con el medio
ambiente.
● Participación en iniciativas de comercio justo y consumo responsable.

Desarrollo del talento humano:

● Implementación de programas de formación y capacitación para sus

empleados.
● Promoción de la igualdad de oportunidades y la inclusión en el ámbito
laboral.
● Fomento de un clima laboral positivo y motivador.

Innovación:

● Inversión en investigación y desarrollo para crear nuevos productos y

mejorar los existentes.
 ● Participación en eventos y ferias internacionales para mantenerse a la
vanguardia de las tendencias del mercado.
● Colaboración con universidades e instituciones de investigación para
desarrollar nuevas tecnologías.

Sostenibilidad:

● Implementación de prácticas de producción sostenibles para reducir su

impacto ambiental.
● Utilización de materias primas de origen natural y renovable en la medida
de lo posible.
● Promoción del consumo responsable entre sus clientes.

Gobierno corporativo:

● Implementación de prácticas de buen gobierno corporativo para garantizar

la transparencia y la ética en la gestión de la empresa.
● Creación de un comité de ética para velar por el cumplimiento de los
principios y valores de la empresa.
● Promoción de la participación de los empleados en la toma de decisiones.

Comunidad:

● Participación activa en la comunidad a través de programas de apoyo a la

educación, la salud y el deporte.
● Colaboración con organizaciones locales para el desarrollo social y
económico de la comunidad.
● Fomento del voluntariado entre sus empleados.
8. Gestión ambiental, según autores

Según el autor Eduardo Vidal, la gestión ambiental implica el trabajo

interdisciplinario de profesionales especializados en esta temática. Su objetivo es
la conservación de los recursos naturales y contribuir a un desarrollo
ecológicamente sustentable. Se organiza para lograr una adecuada calidad de
vida y minimizar el impacto negativo de las actividades humanas en el entorno

En ese sentido, Javier Sánchez destaca que, la gestión ambiental es la

modalidad de gestión existente en todo tipo de organizaciones destinada a la
protección medioambiental y a la disminución del impacto de su actividad en el
ecosistema.

8.1 Gestión ambiental de la empresa venezolana Cosméticos Valmy

En el caso de la empresa de cosméticos Valmy, la gestión ambiental de

Cosméticos Valmy está comprometida con la gestión ambiental y ha logrado avances
significativos en la reducción del consumo de recursos y la generación de residuos. Sin
embargo, la empresa continúa trabajando para mejorar su desempeño ambiental y ser
más transparente en su comunicación.

La gestión ambiental de Cosméticos Valmy se basa en los siguientes pilares:

1. Prevención de la contaminación:

 Empaques:

 Reducción del uso de plástico en sus empaques.

 Sustitución de materiales vírgenes por materiales reciclados.
 Implementación de envases retornables.
 Uso de materiales biodegradables.

 Procesos productivos:

 Optimización del consumo de agua y energía.

 Minimización de la generación de residuos.
 Implementación de tecnologías limpias.
 Tratamiento de aguas residuales.
 2. Ecoeficiencia:

 Implementación de un sistema de gestión ambiental ISO 14001.

 Monitoreo y control de los impactos ambientales.
 Capacitación del personal en materia ambiental.
 Inversión en tecnologías ambientalmente amigables.

3. Responsabilidad social:

 Apoyo a proyectos de desarrollo sostenible en las comunidades donde

opera.
 Promoción de la educación ambiental.
 Sensibilización del público sobre la importancia de la protección del medio
ambiente.

9. Grupos de interés, según autores

Para Juan Guillermo Saldarriaga Ríos “Los grupos de interés son aquellos
grupos de personas que se reúnen en el ámbito de la empresa para defender un
objetivo común”. Cada grupo tiene intereses particulares, como los trabajadores,
los accionistas y los consumidores. En la literatura económica, estos grupos de
interés se denominan stakeholders. Los stakeholders pueden verse afectados por
una empresa o influir en ella. Por ejemplo, los accionistas, inversores, instituciones
públicas, fundaciones, comunidades locales, empleados, proveedores y clientes
son ejemplos de grupos de interés.

Para el autor Freeman, los grupos de interés son todas las partes
interesadas que tienen un interés directo o indirecto en las acciones y resultados
de una organización. Estos grupos pueden incluir empleados, clientes,
proveedores, accionistas, gobierno, comunidad local y otros que se ven afectados
por las operaciones y decisiones de la empresa. La teoría de Freeman destaca la
importancia de gestionar las expectativas y relaciones con estos grupos para
lograr un equilibrio entre los intereses de la organización y los de sus partes
interesadas.
9.1 Grupos de interés de la empresa venezolana Cosméticos Valmy

En el caso de la empresa venezolana de cosméticos Valmy, los grupos de

interés reales podrían incluir a sus empleados, clientes, proveedores de materia
prima, distribuidores, comunidades locales donde opera, autoridades regulatorias
del sector cosmético, medios de comunicación, organizaciones ecologistas y
grupos de consumidores preocupados por la calidad y la sustentabilidad de los
productos de belleza. Valmy mantiene relaciones sólidas con cada uno de estos
grupos para asegurar su sostenibilidad y reputación en el mercado.

10. Balance social, según autores

Según Carroll, el balance social es un informe que presenta la forma en la

que una organización toma en consideración los intereses de todas sus partes
interesadas y cómo busca contribuir al bienestar de la sociedad en su conjunto.
Este informe refleja el compromiso de la empresa con la sostenibilidad y la
responsabilidad social empresarial.

Seguidamente, Díaz manifiesta que el balance social es una forma de

comunicación que ofrece información sobre las actividades, prácticas y resultados
de una empresa en relación con la responsabilidad social. Este informe permite
evaluar el desempeño ético, social y ambiental de la organización, así como su
contribución al desarrollo sostenible.

10.1 Balance social de Cosméticos Valmy

En referencia al balance social de la empresa venezolana de cosméticos

Valmy, se destaca por su compromiso con la comunidad y el medio ambiente.
Valmy ha implementado programas de responsabilidad social que incluyen el
apoyo a causas sociales, la promoción de la igualdad de género, el uso de
ingredientes naturales en sus productos para reducir el impacto ambiental y la
generación de empleo local. Además, Valmy ha demostrado un enfoque ético en
sus prácticas comerciales, lo que se refleja en su balance social a través de sus
acciones orientadas a mejorar la sociedad y el entorno en el que opera.

11. Gobierno corporativo, según autores

En otro orden de ideas, el autor Monks define que el gobierno corporativo es

el conjunto de procesos, reglas y regulaciones mediante los cuales las empresas
son dirigidas y controladas. Se enfoca en asegurar que la empresa actúe en
interés de todos sus accionistas y partes interesadas, promoviendo la
transparencia, la rendición de cuentas y la responsabilidad corporativa.

De acuerdo con los postulados de Tricker, el gobierno corporativo es el

sistema por el cual las empresas son dirigidas y controladas. Involucra la
distribución de poderes y responsabilidades entre la junta directiva, la gerencia
ejecutiva, los accionistas y otras partes interesadas, con el objetivo de lograr los
objetivos de la empresa de manera ética y sostenible.

11.1 Gobierno corporativo de Cosméticos Valmy

El gobierno corporativo de Cosméticos Valmy se basa en principios de

calidad, ética y responsabilidad social.

Política de Calidad:
 Valmy busca satisfacer las necesidades de sus clientes con productos
que superen sus expectativas.
 Aseguran un posicionamiento de liderazgo en el mercado nacional.

Valores

 Calidad: Aportan valor a sus procesos y productos, satisfaciendo

expectativas de clientes internos y externos.
 Trabajo Colaborativo: Reconocen el aporte de todos los colaboradores
para el logro de objetivos estratégicos.
 Ética: Su cultura organizacional se guía por normas y principios
morales.
 Innovación: Están en constante proceso de renovación, fortaleciendo la
capacidad productiva de la empresa.
 Responsabilidad Social: Fomentan políticas y programas bajo la
integridad y ética empresarial, contribuyendo al desarrollo del país.
 BIBLIOGRAFIA

La historia de Valmy - Bastis Consultores, C.A.

Sobre nosotros – [Link]

Actualidad [Link]

[Link]
&&p=c2c2bf596874bc81JmltdHM9MTcxMTkyOTYwMCZpZ3VpZD0yOTA1MD
A2MC05MzI0LTZiZTQtMTEzZi0xM2E0OTI4YjZhNmEmaW5zaWQ9NTI4MA&p
tn=3&ver=2&hsh=3&fclid=29050060-9324-6be4-113f-
13a4928b6a6a&psq=valmy&u=a1aHR0cHM6Ly93d3cud29ybGRoaXN0b3J5L
m9yZy90cmFucy9lcy8xLTIxMDgyL2xhLWJhdGFsbGEtZGUtdmFsbXkv&ntb=1

Best Flandrin-Valmy Tram Stop Bed and Breakfast | Expedia

 CONCLUSION

La empresa venezolana de cosméticos Valmy se destaca por su compromiso

con la responsabilidad social. Valmy fomenta políticas y programas bajo la
integridad y ética empresarial, aportando valor a la sociedad y contribuyendo con
el desarrollo del país. Además, tiene varios planes de responsabilidad social,
como la Red Valmy, que está dirigida a capacitar a mujeres de bajos recursos en
oficios como manicure, pedicure y maquillaje, para que sean emprendedoras y
puedan insertarse en el ámbito laboral.

En conclusión, Valmy es un ejemplo de cómo una empresa puede ser

socialmente responsable y al mismo tiempo beneficiarse de ello. Su compromiso
con la responsabilidad social no solo ha tenido un impacto positivo en la sociedad,
sino que también ha mejorado su imagen, aumentado su productividad y
fortalecido su relación con los clientes. Esto demuestra que la responsabilidad
social y el éxito empresarial pueden ir de la mano.