Plan de Negocios para Cafetería
Plan de Negocios para Cafetería
DESARROLLO
TIPO DE NEGOCIO
CAFE CELESTIAL
HEANVELY COFFEE
ELABORADO POR:
TESEN CARRASCO LUCY ELIZABETH
SALAZAR BANDA SHIRLEY LORENA
MONTENEGRO FERNANDEZ JHON ELI
ROMAN RODRIGUEZ LEDUIS
REGALADO CHANTA JOSE EDUARDO
DOCENTE:
ABAD MARTÍNEZ LUIS ALBERTO
SECCION:
VI.03.2023-IIIE
VI-CICLO
IDEA DE NEGOCIO
1.1 ARBOL DEL PROBLEMA:
Falta de infraestructura o a la
lejanía de estas fuentes de
limitar la disponibilidad de
alimentos. alimentos en ciertas áreas.
Escasez de
Acceso limitado a Problemas de
alimentos en la
alimentos frescos distribución
comunida
ESCASEZ DE OPCIONES
DE COMIDA
Impacto en el Aumento de
Mala nutrición Impacto en
desarrollo precios la economía
infantil
SUPERMER MINIMARKE
CADO BODEGA PIZZERIA CHURRASQ
T
UERIA
Problemas de organización y
productividad en el trabajo
Falta de
Falta de comunicación
capacitación efectiva
Falta de planificación
En base a los problemas identificados de la protopersona, formular la Pregunta
- Reto de Proyecto
Experiencia Efecto o lo
Pregunta prevista + Usuario + que se Desea
Inicial (Necesidad de Para / De Principal Para / De Lograr
Usuario) (Insight)
OBSERVACIÓN 01 OBSERVACIÓN 02
ENTREVISTA 01 ENTREVISTA 02
Ofrece opciones de café para Café para llevar: Clientes que compran Mejora la satisfacción del cliente: Al ofrecer
llevar y desayunos rápidos café para llevar, generalmente en productos y servicios que se ajusten a las
para aquellos que tienen movimiento y con prisa. preferencias de cada segmento, los clientes
horarios ocupados. Reuniones sociales: Grupos de amigos o estarán más satisfechos.
Ofrece una variedad de granos familiares que se reúnen en la cafetería Incrementa la lealtad del cliente: Los clientes
de café de diferentes regiones para socializar. se sentirán más conectados con tu cafetería
y métodos de preparación. Estudiantes: Estudiantes que eligen la si sus necesidades y gustos individuales son
cafetería como lugar para estudiar. atendidos.
Carlos Fernández, 33 años, soltero, 2 hijos
ESFUERZOS RESULTADOS
Salir de la Subir al colectivo Llegar a la Realizar el pedido Esperar la llegada Recibir su pedido y
de su pedido Subir a un taxi Entrar al centro
universidad cafetería pagar comercial
Porque no realice mi pedido por Debi pagar por mi aplicativo móvil Ojala alcance la comida para
Debí salir 15 minutos antes, el porque me quede sin efectivo para mi
colectivo mucho demora. whatsapp para solo pasar a recogerlo. todos mis amigos
movilidad
A B
C E G
D F H
• Agilizar la atención de los pedidos para llevar.
• La carta debe estar a mayor disposición de los clientes sin esperar ser
atendido.
• Tener una área especialmente para atender pedidos para llevar
• Área de ventas
• Área de atención al cliente
• Área de producción
Cafetería con una nueva temática de interacciones
Francisco Mio castro es un joven que es
entre, espacios desestrésate donde puede disfrutar al Ampliar nuevos espacios para disfrutar, charlar y tener
estudiante de arquitectura le gusta salir con sus
momento de compartir con amigos después de una una buena amplitud para las distracciones de los
amigos, viajar y hacer deporte
larga horas de trabajo clientes.
(CON NUEVOS PUNTOS DE
INTERACCIÓN DE MI EMPRESA) Recibe su pedido y
Sale de la Llegar a la Realizar el pedido Se acerca los
Tomar un taxi cancelar Llegar a casa
universidad cafetería espacios Ir a tomar el taxi
Mejor hubiera ido caminando, Mejor me hubiera pedido Mejor hubiera venido con
para disfrutar del aire ya que mis amigos y disfrutar con Mejor que rico se siente
otro café con hielo, porque
esta cerca de mi universidad. ellos. estar en casa, relajado y
hace bastante calor.
tranquilo.
B E H
C G
A D
• Agilizar la atención de los pedidos para llevar.
• La carta debe estar a mayor disposición de los clientes sin esperar ser
atendido.
• Ampliar un tipo de música para clientes como los de que recurren en
tienda
• Área de ventas
• Área de atención al cliente
• Área de producción
EJEMPLO DE ENCAJE Programa de Formación Emprendimiento para el
Existen muchas cafeterías pero no todas convencen al publico ya sea por su mala atención de
calidad o precios elevados.
Productos de calidad a gusto de los consumidores y con buenos precios apto para todo el
publico.
Nuestros canales brindarán todo tipo de información que requieran los clientes para llevar
una experiencia espectacular incluyendo las ofertas para brindar.
Deseo que los productos o servicios que adquiero cumplan con ciertos estándares de calidad y
funcionen correctamente, con el mejor precio asequible buscando productos o servicios que estén
dentro de mi presupuesto y ofrezcan un buen valor para mi dinero y apreciar un buen servicio al
cliente, incluyendo respuestas rápidas a sus preguntas, solución de problemas eficaz y un trato
amable.
Cumplir con la buena calidad del producto que adquirimos para que el momento de hacer el café o Modelo
según la orden del cliente, capacitar a nuestro personal para que tengan mejores momento dentro CANVAS
de nuestro cafetería.
PROTOTIPO
CAFETERIA
P
Elaborar el siguiente esquema para al momento de la validación del prototipo creado a partir de la
determinación de
idea de negocio.
EMPRESA DE CAFÉ
¿Consume café?
Mercado potencial:
Mercado disponible:
Encuestados 1000
Mercado efectivo:
Mercado efectivo: 81 735 * 80% = 65 388 personas
¿Comprarías en la nueva cafetería que se abrirá en Chiclayo con café de
calidad y una buena atención al cliente?
Empresa de café
Tasa de crecimiento: 8%
Calculo de la demanda:
Realizar las preguntas para la encuesta de determinación de demanda y estimación de
frecuencia de consumo.
18 oz – s/. 14.50
HEANVELY
COFFEE
8 oz – s/. 18.00
TOSTAO
PRECIO (+)
LOZALIZACIÓN Y TRANSPORTE
METODO CUALITATIVO POR
PUNTOS
METODO CUANTITATIVO
Lambayeque Chiclayo Olmos
PVu 16 16 16
CVu 9.5 8 10
UTILIDAD OPERATIVA
UNID. LAMBAYQUE CHICLAYO OLMOS
0 -300 -450 -1,000
100 350 350 -400
150 675 750 -100
200 1,000 1,150 200
250 1,325 1,550 500
300 1,650 1,950 800
VAN – TIR
FLUJO DE CAJA
Año 0 Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5
Ingresos x ventas 16,000 17,000 18,000 19,000 20,000
Producto A 12,000 12,500 13,000 13,500 14,000
Producto B 4,000 4,500 5,000 5,500 6,000
Costo Variable: MP + MOD +
CIF 6,400 6,800 7,200 7,600 8,000
Utilidad Bruta 9,600 10,200 10,800 11,400 12,000
Costo fijo desembolsable 800 890 950 1,000 1,100
Costo fijo no desembolsable
(Depreciación) 1,280 1,280 1,280 1,280 1,280
EBIT = Utilidad operativa 7,520 8,030 8,570 9,120 9,620
Impuesto renta 29.5% 2,218 2,369 2,528 2,690 2,838
Utilidad Neta (NOPAT) 5,302 5,661 6,042 6,430 6,782
(+) Depreciación 1,280 1,280 1,280 1,280 1,280
Activo fijo: Maquinaria y equipo -8,000
Capital de trabajo -3,600 -200 -200 -200 -200 4,400
Valor de desecho: Maquinaria y
equipo 1,600
Flujo de caja económico =
FCL -11,600 6,382 6,741 7,122 7,510 14,062
Financiamiento: Deuda banco 4,000
Amortización -800 -800 -800 -800 -800
Interés (TEA=15%) -600 -480 -360 -240 -120
Escudo fiscal de deuda: 29.5% 177 142 106 71 35
Flujo de caja financiero -7,600 5,159 5,603 6,068 6,540 13,178
COK = Ke 0.1243
CPPC = WACC 0.1179
S/
VANE 17,462.73 Acepta
TIRE 55.6% Acepta
S/
VANF 17,118.48 Acepta
TIRF 73.1% Acepta 29,062.7
RELACION B/C: FCE 2.51 3
RELACION B/C: FCF 3.25
PRC Económico 2 año
COSTO PROMEDIO PONDERADO DEL CAPITAL (WACC)
COSTO PROMEDIO PONDERADO DEL
CAPITAL (WACC)
DETALLE Valor $ Pe Cost Costo CPPC
so o (1-t)
Deuda (Kd) 4,000.00 0. 15% 10.57 3.647
34 5
Rec. Propios (Ke) = 7,600.00 0. 12.4 12.43 8.144
Capital 66 3 1
TOTAL 11,600.00 1. 11.79
00
Industry Name Number of firms Be D/E Effect Unlev Cash/ Unlev HiL Stan Stan
ta Rati ive ered Firm ered o dard dard
o Tax beta value beta Risk devia devia
rate corre tion tion
cted of in
for equit oper
cash y ating
inco
me
(last
10
years
)
Food Processing 90 1. 33.7 5.45 0.75 4.23 0.96 0.6 54.9 20.3
15 4% % % 323 4% 6%