Introducción a la Vida Universitaria
Sesión 16
Resolución de problemas
¡Rompiendo el hielo!
Imagina que el día de hoy recibes la noticia de que vivirás en una isla y para
poder sobrevivir solo podrás llevar un objeto de tu escritorio.
● ¿Qué llevarías?
● ¿Por qué?
Recordando los aprendizajes
¿Por qué es importante construir nuestra marca personal?
Temario
• Resolución de problemas
• 5 pasos para la resolución de problemas
Logro de la sesión
Al finalizar la sesión, el estudiante identifica las estrategias para resolver
conflictos considerando los cinco pasos para la resolución de problemas.
Datos/Observaciones
¿Qué es un problema?
¿Cuáles son algunos de los problemas a los que nos
enfrentamos día a día?
Ejm. Llegar tarde a clase debido al tráfico.
Datos/Observaciones
¿Qué es un problema?
Son situaciones conflictivas que impactan y
afectan nuestro estado actual.
Cada día nos enfrentamos a diferentes problemas
cuya dificultad varía.
Datos/Observaciones
¿Qué es la resolución de problemas?
Es un proceso en el cual la persona utiliza su
razonamiento y pensamiento para elegir una o
varias soluciones ante la presencia de una
situación problemática.
Datos/Observaciones
Según las teorías que existen sobre la resolución de problemas, podríamos
reducir a estos 5 pasos:
1 Identificar el problema 4 Ordenar las alternativas
Proponer alternativas de
2 5 Seleccionar la mejor alternativa
solución
3 Analizar alternativas
Datos/Observaciones
1 Identificar el problema
Para tomar una decisión hay que ser consciente de la
necesidad de tomar una decisión. Ese reconocimiento
lo genera la existencia de un problema real.
Datos/Observaciones
2 Proponer alternativas de solución
Es importante considerar el mayor número de
alternativas y opciones posibles. Para ello, es
necesario hacer un análisis detallado de las posibles
soluciones, generando ideas para aumentar la
posibilidad de encontrar una solución.
Datos/Observaciones
3 Analizar alternativas
Es importante tener en cuenta el grado en el que
consiguen responder al objetivo establecido. Se
consideran las consecuencias de cada una de las
alternativas: a corto y largo plazo.
Datos/Observaciones
4 Ordenar las alternativas
Se trata de ordenar las alternativas para encontrar la
mejor solución acorde al objetivo planteado.
Quienes cumplan mejor con los objetivos, son las
primeras opciones.
Datos/Observaciones
5 Seleccionar la mejor alternativa
Se establece el resultado conseguido, determinando
en qué medida la decisión tomada cumple los
objetivos, criterios y consecuencias. Se juzga si la
decisión logró obtener los resultados esperados.
Datos/Observaciones
Actividad en equipos “Resolviendo un problema”
En equipo seleccionarán una situación problemática (ver anexo 1) y lo resolverán haciendo uso de los
siguientes pasos:
1. Identifica el problema: 4. Ordena las alternativas
● ¿Cuál es el problema? ● ¿Cuál de las alternativas propuestas es
la más eficaz para resolver el problema?
[Link] alternativas de solución: ● ¿Qué fortalezas tengo para resolver el
● ¿Cuáles serían las posibles problema?
alternativas de solución?
5. Selecciona la mejor alternativa
3. Analiza alternativas ● ¿Cuál sería la mejor alternativa? ¿Por
● ¿Cuáles serían las consecuencias de qué?
cada una de las alternativas?
Anexo 1
Situación 1 Situación 2 Situación 3
Notas bajas en los cursos. Tareas sin presentar. Dificultad en la organización de
los trabajos en equipo.
Previo a la semana de Me metí a un taller de fútbol los
parciales mi pareja decidió fines de semana y no me he Mi grupo tenía que exponer una
terminar la relación, afectando percatado de las tareas que infografía, pero uno de los
mi concentración durante la tengo que presentar en las participantes nunca asistió a las
preparación y desarrollo de siguientes semanas, y no sé por reuniones para preparar la
mis exámenes. El resultado es dónde empezar. presentación.
que desaprobé 4 exámenes de
7.
Situación 4 Situación 5
Problemas de conexión de Pérdida de un archivo
internet
En mi curso de IVU tenía que
Eran las 11:58pm y tenía entregar mi mapa mental. Este
plazo para entregar mi trabajo trabajo lo guardé en una
hasta las 11:59pm, al carpeta en mi computadora.
momento de cargar el trabajo
mi internet deja de funcionar y El día de la entrega, quise
no logré cargar el trabajo en descargarlo y me di cuenta de
la plataforma virtual de que se había borrado el
aprendizaje. archivo.
Actividad en equipos
¿Listos para compartir en equipos?
Aprendizajes
Datos/Observaciones
Aprendizajes
¿Qué hemos aprendido el día de hoy?
Conclusiones
● En nuestro día a día nos podemos enfrentar a problemas, es
decir, a situaciones conflictivas que impactan en nosotros.
● Es posible seguir una serie de pasos y resolver esas situaciones,
a través de las posibles alternativas de solución.
● El objetivo es elegir la alternativa que más se ajuste a la
situación.
Tarea: Resolución de problemas
Recuerda subir tu actividad práctica “Resolución de problemas” en la plataforma virtual de
aprendizaje con la siguiente etiqueta: IVU_Actividad16a_NombreApellido
Nota: No olvides también guardarlo en tu carpeta “portafolio virtual”
Datos/Observaciones
Tarea: Vendiendo mi marca personal
También contarás con una siguiente actividad práctica “Tarea: Vendiendo mi marca
personal”
Consigna:
- Imagina que te has presentado a una oferta laboral.
- Para esto, debes grabar un video de menos de 2 minutos donde hables un poco
acerca de ti.
- Haz una lista de tus valores, fortalezas y momentos TOP
- Graba el video y súbelo en la plataforma virtual de aprendizaje con la siguiente
etiqueta: IVU_Actividad16b_NombreApellido
Importante: Para conocer la rúbrica y la consigna detallada, revisa la actividad en la
plataforma virtual de aprendizaje.
Datos/Observaciones