LAS

NETIQUETAS
1. QUÉ SON LAS NETIQUETA

2. NORMAS BÁSICAS DE

3.
COMPORTAMIENTO EN INTERNET

NORMAS GENERALES
TABLA DE
4.

5.
NORMAS PARA FOROS Y CORREOS

NORMAS PARA CHATS

CONTENIDO
6. NORMAS PARA REDES SOCIALES
 Netiqueta
¿QUÉ SON LAS NETIQUETAS?

deriva de la palabra
La comunidad de Internet es actualmente de netiquette que proviene del
3.800 millones de personas, más o menos la francés étiquette (etiqueta)
población existente. Para integrarse en esta y del inglés net (red).
comunidad es necesario admitir y usar una serie
de comportamientos.

Ese conjunto de normas es lo que llamamos

NETIQUETA. Está impulsada por los propios
internautas para facilitar la convivencia en la De la misma manera que
web y, así mismo, hacer más amable y seguro existe un protocolo para
el mundo virtual los encuentros físicos
con personas, la
netiqueta describe un
protocolo que se debe
utilizar al hacer
"contacto" electrónico.
¿QUÉ SON LAS NETIQUETAS?

Las Netiquetas, netiquette o etiquetas en la red son un conjunto de reglas que

regulan el comportamiento que deben tener los usuarios en la red, para
garantizar una navegación divertida, agradable y lejos de problemas.

Estas normas regulan todas las formas de interacción que existen en el

ciberespacio como correo electrónico, foros, blogs, sitios web, chats, redes
sociales y demás aplicaciones y herramientas en Internet.
¿QUÉ SON LAS NETIQUETAS?

Las Netiquetas han sido impulsadas por los usuarios con la finalidad de
facilitar la convivencia en redes sociales, evitar conflictos y comentarios
negativos que puedan afectar a cualquier usuario y atentar contra su honor,
intimidad y propia imagen, en el mundo virtual. Sin embargo, estas no penalizan el
comportamiento de un usuario en la red, son un simple manual para indicar la
forma ideal en la que debemos convivir en el entorno online.

Las normas de etiqueta en la red han sido útiles para el desarrollo de códigos
oficiales posteriores, como la Confianza Online o el código de calidad de
Atiendes, Asociación de Comercio Electrónico. Incluso la Ley de Servicios de la
Sociedad de Información (LSSI) tiene algunas bases fundamentadas en los
códigos de Netiqueta.
 NORMAS BÁSICAS DE
COMPORTAMIENTO EN
INTERNET

La principal recomendación de
comportamiento social en cualquier
medio es no hagas lo que no te
gustaría que te hicieran a ti.

Este precepto se puede aplicar en

cualquier ámbito.
La netiqueta tiene una serie de normas
que se pueden resumir en una serie de
preceptos simples: generales, normas
para foros y correos, normas para chat
La netiqueta es simplemente
y normas para redes sociales. aplicar SENTIDO COMÚN a
nuestra relación en un medio
distinto al Mundo Real
A
• Regla 1: Nunca olvides que la persona que lee el mensaje es otro ser
NORMAS GENERALES

humano con sentimientos que pueden ser lastimados.

• Regla 2: Adhiérete a los mismos estándares de comportamiento en
línea que sigues en la vida real.
• Regla 3: Escribir todo en mayúsculas se considera como gritar y,
además, dificulta la lectura.
• Regla 4: Respeta el tiempo y el ancho de banda de otras personas.
• Regla 5: Muestra tu lado bueno mientras te mantengas en línea.
A
NORMAS GENERALES

• Regla 6: Comparte tus conocimientos con la comunidad.

• Regla 7: Ayuda a mantener los debates en un ambiente sano y
educativo.
• Regla 8: Respeta la privacidad de terceras personas.
• Regla 9: No abuses de tu poder o de las ventajas que puedas tener.
• Regla 10: Excusa los errores de otros y otras. Comprende los fallos
de los demás igual que esperas que los demás comprendan los
tuyos.

Estas reglas se pueden sintetizar en dos: ponerse en el lugar de

la otra persona y pensar que ésta no es siempre como tú
B
• Regla 1: Piensa a quién envías el mensaje, quién ha de leerlo:
NORMAS PARA FOROS Y

todos o sólo algunos miembros. En este último caso es

preferible el correo o un mensaje privado.
• Regla 2: Utiliza el foro correcto según su tema. Esto hará que la
CORREOS

información relacionada se almacene junta y permita su rápida

localización
• Regla 3: No olvides el asunto del mensaje. Descriptivo y preciso.
• Regla 4: Adecúate al medio. Cuida la comprensión y la extensión
• Regla 5: No abuses de los colores, de los emoticonos, etc. Los emoticonos están

bien para sintetizar, pero su abuso es cargante.

 •
B
Regla 6: Anuncia cuando envíes un archivo adjunto, si no lo haces puede que
no se enteren de su existencia. Cuando lo hagas procura que sea de tamaño
NORMAS PARA FOROS Y

mínimo
• Regla 7: No envíes comentarios innecesarios, como opiniones del tipo “estoy
de acuerdo con el comentario de tal persona” sin hacer un aporte personal
CORREOS

• Regla 8: Siempre contesta los correos que recibas. Es importante para las

personas saber que recibiste la información que te enviaron

• Regla 9: No preguntes algo que ya se ha tratado, haz uso del buscador interno.
• Regla 10: Asegúrate de cambiar de asunto o crear un nuevo mensaje cuando

cambies de tema.
C
• Regla 1: Conoce el chat donde vas a participar, la temática y sus normas
NORMAS PARA CHATS

• Regla 2: Como en el Mundo Real, lo primero es presentarse. Utiliza un nombre

apropiado.
• Regla 3: Saluda brevemente al entrar y despídete al salir, de una forma corta y
correcta.
• Regla 4: Evita las preguntas sucesivas, el texto demasiado largo y no repitas la
misma frase.
C • Regla 5: No esperes a tener redactado todo el mensaje para
enviarlo, evitarás tiempos muertos e impacientar al resto.
NORMAS PARA CHATS

• Regla 6: Cuando te ausentes momentáneamente, indícalo y,

cuando regreses, hazlo saber con un mensaje corto

• Regla 7: Se paciente con la velocidad de escritura del

resto o no esperes las contestaciones a tus preguntas de
una forma inmediata
D
La NETIQUETA JOVEN tiene como finalidad mejorar la experiencia online en los
nuevos entornos de socialización intensiva.
NORMAS PARA REDES

Contribuye a mejorar la ciberconviencia y evitar conflictos, potencia el sentimiento

SOCIALES

de pertenencia a la comunidad y deviene, en definitiva, en el ejercicio y

construcción de la ciudadanía digital activa como garante imprescindible de los
derechos y deberes individuales y colectivos.
D • Pide permiso antes de etiquetar
LA NETIQUETA JOVEN PARA
REDES SOCIALES ESTA
PENSADA POR Y PARA
• Utiliza las etiquetas de manera positiva ADOLESCENTES Y
NORMAS PARA REDES

JÓVENES QUE DISFRUTAN

• Mide bien las críticas que publicas DE SU VIDA ONLINE EN
REDES SOCIALES COMO
TWITTER, FACEBOOK,
• No hay problema en ignorar solicitudes de amistad
SOCIALES

INSTAGRAM,
• Evita la denuncia injusta de Spam
• Usa las opciones de denuncia cuando esté justificado
• Pregúntate qué información de otras personas expones
• Etiqueta a otras personas pero sin engaño
D • No publiques fotos o vídeos de otras personas sin su permiso
• Antes de publicar algo privado que has recibido, pregunta
NORMAS PARA REDES

• Facilita a los demás el respeto de su privacidad

• Recuerda que escribir todo en mayúsculas equivale a GRITAR
SOCIALES

• Usa emoticonos, dibujos, símbolos, etc. para expresarte mejor

• Ante algo que te molesta, ¡calma!
• Dirígete a los demás con respeto, piensa que estás en medio público
• Lee y respeta las normas de uso de cada red social (Facebook, Twitter…)
QUE NO SON NETIQUETAS
QUE NO SON NETIQUETAS

A continuación presentamos distintos comportamientos poco

recomendables en la red y que deberíamos evitar por respeto a los demás
usuarios.

• Comportamiento tóxico: Todos tenemos malos días y maldecimos el

mundo que nos rodea. Poner algún comentario negativo en la red no es
el fin del mundo, pero sí, si esto se convierte en una práctica habitual.
Para evitar que los demás usuarios se cansen, es importante que
seamos cuidadosos con nuestra manera de expresarnos.
QUE NO SON NETIQUETAS

• Yoísmo: La filosofía yo, yo y solo yo es la que más cansa a los

usuarios, y es una de las razones por las que se pierden seguidores.
Compartir contenido de terceros es una buena manera de no cansar o
spamear.

• Ser insolidario: A todos nos gusta recibir ayuda por parte de los
demás, entonces, nosotros también deberíamos hacer lo mismo.
Ayudar a otros usuarios a resolver sus consultas o dudas.
QUE NO SON NETIQUETAS

• Copiar y pegar: Copiar contenido de terceros es una práctica habitual

cuando no se sabe que publicar en las redes, pero es muy poco
recomendable puesto que puede provocar el rechazo de otros usuarios
y dejar en mal lugar quien ha compartido dicho contenido. A la hora de
compartir material es mejor que escojamos material propio, o sino,
mencionar siempre al autor.
LAS 10 REGLAS BÁSICAS
DE LAS NETIQUETAS
1
NORMAS DE LA NETIQUETA

RECUERDE LO HUMANO – BUENA EDUCACIÓN

Normalmente en Internet somos anónimos, tratar a las personas con las

que te comunicas con respeto, medir las palabras que dices, pues lo
que escribes puede ser archivado y luego utilizado en tu contra, en
general tratar a los demás cómo nos gustaría que nos traten
2 RESPETA LA PRIVACIDAD DEL OTRO
NORMAS DE LA NETIQUETA

La privacidad de la web es igual de importante a la física, por eso evita

escribir o enviar correos electrónicos en horas en las que la sepas que
la otra persona no está disponible.

No difundas el correo electrónico de alguien sin su consentimiento ya

que podrá empezar a recibir mensajes de spam — no gratos para nadie
—.

Pregunta a alguien antes de etiquetarle en tus publicaciones en las

redes sociales. Nadie quiere que una foto poco favorecedora se difunda
entre gente que no conoce. Publicar sin consentimiento puede suponer
una gran violación de la privacidad y la seguridad de alguien.
3
NORMAS DE LA NETIQUETA

COMPÓRTATE COMO EN LA VIDA REAL

Sea respetuoso y compórtese de acuerdo a las leyes de la sociedad y

del ciberespacio, ya que en el ciberespacio las posibilidades de ser
descubierto parecen remotas pero esto no debe hacernos olvidar que
hay un ser humano al otro lado del computador.
4
NORMAS DE LA NETIQUETA

SEPA EN QUÉ LUGAR DEL CIBERESPACIO ESTÁ

Antes de participar en una actividad en Internet, se debe observar

la conducta, costumbres y leer las normas del sitio. Ya que en todas no
funcionan de la mismas forma y puede cometer errores por no estar
informado.
4 VERIFICA TUS FUENTES
NORMAS DE LA NETIQUETA

Es vergonzoso equivocarse, y puede hacer que los demás dejen de

confiar en ti o dejen de comunicarse contigo por completo.
Conseguir información precisa es una preferencia humana muy
arraigada, y estar mal informado puede resultar muy molesto.

Investiga a fondo antes de hacer afirmaciones objetivas en Internet. Una

búsqueda rápida en Google y un enlace a los sitios web de las fuentes
generan confianza en los demás.
5
NORMAS DE LA NETIQUETA

RESPETE EL TIEMPOY EL ANCHO DE BANDA

DE LOS DEMÁS

Antes de enviar una información a una determinada persona asegúrese

que lo que envía es de importancia, sea breve y conciso ya que el
tiempo de los demás vale, y este deja de realizar otras actividades por
dedicarle tiempo a leer lo que enviaste.
6
NORMAS DE LA NETIQUETA

FORMA DE ESCRITURA

Utilice buena redacción y gramática para redactar tus correos, sea claro
y coherente con la información que transmite para que esta no sea
distorsionada; sea sencillo, agradable, educado y evite utilizar lenguaje
ofensivo porque puede molestar a alguien.
6
NORMAS DE LA NETIQUETA

COMPARTA EL CONOCIMIENTO DE EXPERTOS

Comparte tus conocimientos y de los demás expertos con otras

personas de la red y has del ciberespacio un medio para enseñar y
comunicar lo que sabes. Ponte en el lugar de los demás y recuerda
cuando no sabías algún tema, sobre lo que ahora te preguntan.
7
NORMAS DE LA NETIQUETA

AYUDE A QUE LAS CONTROVERSIAS SE MANTENGAN BAJO

CONTROL

Cuando quieras formar parte de una conversación como en un foro,

hazlo cuando estés seguro de lo que vas a escribir. Mantente fuera de
discusiones que no dominas, así que se prudente en el momento de
opinar o entrar en un grupo de discusión.
8
NORMAS DE LA NETIQUETA

RESPETO POR LA PRIVACIDAD DE LOS DEMÁS

Si compartes el ordenador con otros miembros o usuarios, respeta sus

datos. No leas correos ajenos, no mires sus archivos, etc. Esto es
aplicable tanto a usuarios que usen tu ordenador, como otros usuarios
que no lo hagan.
9
NORMAS DE LA NETIQUETA

NO ABUSE DE LAS VENTAJAS QUE PUEDA USTED TENER

No aprovecharse de las ventajas que pueda tener por el conocimiento o

el acceso a distintos sistemas que sepas, no te da derecho de
aprovecharte de los demás.
10
NORMAS DE LA NETIQUETA

EXCUSE LOS ERRORES DE OTROS

Recuerda que todos somos humanos y por lo tanto, todos nos

equivocamos. Nunca se debe juzgar a alguien por sus fallos. En todo
caso, ayudarlo o sugerirle cuando se encuentre un error y nunca
mostrar prepotencia al encontrar un fallo y mucho menos reírse de él.
ACTIVIDAD EN CLASE

Escribir un texto breve donde refleje con sus

palabras lo que entendió a partir de lo explicado
en la clase Sobre las Netiquetas y exprese
mediante 2 ejemplos el uso de las netiquetas en
Correos & Chats.
 Esta diapositiva siempre deberá ir al final de la presentación, en la cual deberás colocar los datos de contacto del
área a la que perteneces, con el fin de que puedan contactarte para dudas o inquietudes, así mismo deberá ir
acompañando de datos institucionales como redes sociales y página web.

¡GRACIAS!
Docente IFC
ANTONIO LUIS ESPITIA LAMBOGLIA
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