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Análisis de Tottus: Sistema y Procesos

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LA EMPRESA COMO SISTEMA Y SUS PROCESOS

“HIPERMERCADOS TOTTUS”

1) Introducción

En el presente trabajo se busca clasificar la empresa recolectando los


distintos datos importantes, para realizar esta investigación identificaremos una
empresa en este caso es Tottus; la cual analizaremos datos como el
Objetivo u propósito de la empresa, la Clasificación a la cual pertenece,
respectivamente identificaremos a que supra sistema, sistema (empresa) y sub
sistemas que lo componen y finalmente identificaremos los elementos del
proceso modelo PESC.

2) Objetivo

2.1. Misión: Ahorrarles dinero a las familias para que vivan mejor.

2.2. Visión: Somos líderes en cada mercado donde competimos por ofrecer el
lugar preferido para comprar y trabajar.

2.3. Valores:
 Integridad
 Innovación
 Excelencia

3) Clasificación de la empresa

3.1. Tamaño: Empresa Grande (más de 500 empleados)

3.2. Propiedad de capital: Empresa Privada

3.3. Ámbito que cubre: Multinacional

3.4. Destino de los beneficios: Con fines de lucro

3.5. Actividad económica: Sector secundario (retail)


4) Sistema empresarial

4.1. Supra sistema:

El supra sistema de la empresa Tottus vendría a ser la industria retail

4.2. Sistema (empresa):

En este caso el sistema vendría a ser la empresa a Tottus.

4.3. Sub sistemas:

 Aprovisionamiento
 Producción
 Comercialización de productos
 Financieros

5) Modelo PEPSC

5.1. Proveedores:

 Gloria S.A.
 Alicorp S.A.A.
 Molitalia S.A.
 Nestle Peru S.A.
 Union de Cer Per Backus y Johnston S.A.A

5.2. Entradas:

 Materiales
 Métodos
 Máquinas
 Mano de obra
 Medio ambiente

5.3. Procesos:

 Selección de proveedores
 Recepción técnica
 Almacenamiento
 Distribución
 Dispensación de productos
 Manejo de productos vencidos y averiados
 Limpieza y desinfección de áreas

5.4. Salidas:

 Abarrotes
 Aceite
 Bebidas
 Granos
 Frutas
 Verduras
 Snacks
 Productos de limpieza
 Lácteos
 Productos de higiene
 Productos de belleza
 Entre otros

5.5. Clientes:

Los clientes son piezas claves para las distintas empresas, ya que los
clientes son los que califican el producto en cuanto a calidad y satisfacción;
debido a ello las distintas empresas ganan dinero por las demandas que
los clientes generan al comprar sus distintos productos y de esa manera
las empresas se posicionan dentro del mercado en el distinto rubro que
destacan

6) Conclusiones:

En conclusión, podemos evaluar que la misión y visión de la empresa es


ser líderes en el rubro en el cual destaca, teniendo como principales
valores: integridad, innovación y excelencia. Que a su vez destaca el
tamaño de esta empresa siendo grande por contar con más de 500
empleados en planilla, contando con un capital privado, los cuales tiene
como destino de beneficio fines de lucro. A su vez podemos apreciar que
esta empresa cuenta con un ámbito internacional. Podemos afirmar que la
empresa Tottus tiene un buen prestigio en el Sector Retail, ya que los
productos que ofrecen son de calidad y satisfacen a sus clientes.

7) Anexos:

Tottus. (2002). Quiénes Somos Tottus S.A. Recuperado de:

 [Link]

Otros:

 [Link]
 [Link]

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