1 .

AUDITORÍA ESTRATÉGICA

1.1 Introducción de la empresa

1. Breve histórico de la empresa (Su evolución)

La empresa Nibol inició sus actividades el 23 de Mayo de 1985 inauguraron sus

primeras instalaciones corporativas, estratégicamente ubicadas sobre la Av.
Uruguay esq. Pedro Antelo.

Dos años más tarde, paralelo al crecimiento de la familia Nissan y para apuntalar
el desarrollo de la organización sobre bases sólidas, construyeron el Taller de
Servicio Técnico Automotor e implementaron el Departamento de Venta de
Repuestos y Accesorios el 14 de Julio de 1988.

En 1995, inauguraron la División Usados & Nuevos, ubicados en la Av. Santa

Cruz esq. Las Taperas.

En diciembre de 1997, son honrados con el nombramiento oficial para la

distribución exclusiva para todo el mercado boliviano de la línea de camiones y
buses UD Trucks del Japón, perteneciente al Grupo Volvo.

Posteriormente, el 20 de noviembre de 1998, inauguraron el Centro de Servicio

Automotor, el más amplio, moderno y completo de Bolivia.

A principios del nuevo milenio, año 2000, inauguraron nuestra Agencia Norte,
instalaciones estratégicamente ubicadas para la comercialización tanto de
vehículos como de camiones.

Gracias a la solidez empresarial y la experiencia comercial de más de 26 años

fueron elegidos, en Septiembre del 2008, por John Deere de Estados Unidos,
como su Distribuidor Exclusivo en todo Bolivia para su línea Maquinaria de
Construcción.

En Marzo del 2010 inauguraron nuestro Centro Corporativo de Maquinaria,

instalaciones construidas en 20.000 mts2 para brindar la mejor atención a
entidades públicas y privadas en las áreas de exposición, área comercial, venta
de repuestos, sala de conferencia, sala de capacitación, sala de simuladores de
alta tecnología, taller técnico mecánico de soporte al producto, laboratorio de
motores, área de pruebas y demostraciones, etc.

En septiembre del 2011 fueron nombrados Distribuidores Exclusivos para Bolivia

de la Línea Agrícola de John Deere, la marca Número Uno en el mundo en
Maquinaría Agrícola.

En el mes de mayo del 2012, fueron nombrados Distribuidores de Volvo

camiones y buses y muy recientemente fueron honrados con la Distribución de
Camiones Mack.
En la actualidad Nibol cuenta con más de 6 mil clientes, número considerado
muy importante, más si se toma en cuenta el territorio de las operaciones y la
extensión del mercado, por lo que se puede afirmar en forma categórica, que las
metas y objetivos que se habían formulado en los inicios de las actividades de la
empresa, han sido alcanzados plenamente.

2. Cuáles son los negocios en que opera la empresa (UEN o divisiones)

NIBOL opera en cuatro unidades de negocio:

● Vehículos: Esta unidad de negocio se enfoca en la venta y distribución

de automóviles, camionetas, SUV, camiones ligeros y pesados. NIBOL
representa a Nissan.
● Maquinaria agrícola: Esta unidad de negocio se enfoca en la venta y
distribución de maquinaria agrícola, como tractores, cosechadoras,
sembradoras y pulverizadoras. NIBOL representa a una variedad de
marcas de maquinaria agrícola, incluidos John Deere, PLA, Unimil.
● Maquinaria de construcción: Esta unidad de negocio se enfoca en la
venta y distribución de maquinaria de construcción, como excavadoras,
cargadores, retroexcavadoras y grúas. NIBOL representa a una variedad
de marcas de maquinaria de construcción, incluidos John Deere,
Wirtgen, Vogele, Hamm, Kleemann, Ciber, NPK.
● Camiones: Esta unidad de negocio se enfoca en la venta y distribución
de camiones, como camiones de carga, camiones de volteo y camiones
grúa. NIBOL representa a una variedad de marcas de camiones,
incluidos Volvo buses, Volvo penta, Volvo camiones, UD Trucks y Mack.

Cada unidad de negocio tiene su propio equipo de administración y ventas, así

como su propia estrategia de marketing. Esto permite a NIBOL atender las
necesidades específicas de cada mercado objetivo.

3. Cantidad de empleados y/o capital invertido y/o volumen anual de

ventas.

Según Linkedin la de cantidad de empleados = 501-1000 empleados

Según el histórico presentado en bbv el capital invertido es =

799,348,139 Bs

Según el histórico presentado en bbv el volumen anual de ventas

es=894,074,771Bs

4. Principales grupos de clientes, mercados que atiende y competidores

de la empresa.

Principales grupos de clientes:

 ● Clientes individuales: Personas físicas que compran un vehículo
para uso personal o familiar.
● Clientes comerciales: Empresas que compran vehículos para uso
comercial.
● Clientes gubernamentales: Gobiernos que compran vehículos para
uso público.

Mercados que atiende:

● Compraventa e importación de vehículos automotores: NIBOL se dedica

a la adquisición e importación de vehículos automotores, que pueden ser
de diversas marcas y tipos, incluyendo camiones, volquetas, chasis para
bus, buses y otros.
● Distribución y comercialización de vehículos: La empresa se involucra en
la distribución y comercialización de los vehículos automotores que
adquiere e importa. Esto implica poner a disposición del mercado una
variedad de vehículos para su venta.
● Servicios relacionados con vehículos: NIBOL ofrece servicios diversos
relacionados con los vehículos, tales como montaje, mantenimiento y
reparación. Estos servicios pueden aplicarse a vehículos de cualquier
marca, tipo o naturaleza, ya sean nuevos o usados.
● Provisión de repuestos y accesorios: La empresa suministra repuestos y
accesorios para los vehículos que comercializa y presta servicios de
mantenimiento y reparación. Esto abarca una amplia gama de
componentes y piezas

Competidores de la empresa:

Los clientes de la empresa están clasificados en públicos y privados y presentan

un alto grado de atomización por lo cual no es posible mencionarlos.

La empresa NIBOL LTDA tiene en el mercado competencia en:

❖ Segmento división livianos.- En este Segmento Vehículos livianos

NISSAN tiene
competencia de:
➢ Toyosa (Toyot)
➢ Imcruz (Mazda, Suzuki, Renault, Chevrolet, Changan, Jac)
➢ Auto Lider (Jeep, Mitsubishi)
❖ Segmento División Maquinaria. - Los principales competidores en este
segmento son:
➢ Finning con la marca CATERPILLAR (Primeros en market share)
➢ SACI (Case construccion)
❖ Segmento División de camiones . - En este segmento de división de
camiones pesados Nibol compite con marcas como:
➢ DAF
➢ Forland
5. Objetivos y planes actuales declarados por la empresa.

NIBOL tiene una serie de objetivos y planes declarados, que se centran

en:

● Continuar siendo el líder del mercado automotriz en Bolivia.

● Expandir su presencia en todo el país.
● Ofrecer una gama más amplia de productos y servicios.
● Mejorar la experiencia del cliente.

Para lograr estos objetivos, NIBOL está invirtiendo en una serie de

iniciativas, que incluyen:

● La construcción de nuevas sucursales y talleres de servicio.

● El lanzamiento de nuevos productos y servicios.
● La capacitación de su fuerza laboral.

NIBOL está comprometida con brindar a sus clientes la mejor experiencia

posible. La compañía está constantemente innovando y mejorando sus
productos y servicios para satisfacer las necesidades cambiantes del
mercado.

1.2 Análisis Estratégico

I. SITUACIÓN ACTUAL

A. Rendimiento actual Adelaida

¿Cuál es el margen neto y bruto?

El margen bruto es: 25,99%

El margen neto es: 12,79%

¿Cuál es el ROA y el ROE?

ROA:
ROE:

B. Bases Estratégicas - Dayna

¿Cuáles son la misión/visión, los objetivos, las
estrategias, valores y las políticas actuales de la
empresa?

MISIÓN
Queremos satisfacer las necesidades del mercado en la
comercialización de productos y en el desarrollo de
servicios de excelente calidad, generando bienestar
económico y responsabilidad social para todos nuestros
clientes, proveedores, accionistas y recursos humanos,
ofreciéndoles la mejor experiencia en la relación con
nuestra empresa.

VISIÓN
Nos comprometemos de manera audaz y flexible a
anticiparnos a las necesidades de nuestros clientes,
comercializando productos y servicios de calidad y
excelencia, que nos permitan ser identificados como una
empresa líder y de mayor prestigio en Bolivia,
enriqueciendo la vida de las personas y trabajando por la
armonía entre la sociedad y el medio ambiente.

OBJETIVOS
 ●Promover el desarrollo sostenible de Bolivia a través de la innovación y la
tecnología.
●Crear oportunidades para el crecimiento económico y el empleo.
●Mejorar la calidad de vida de los bolivianos.

ESTRATEGIAS

● Desarrollar nuevas tecnologías que respondan a las necesidades

específicas de los clientes bolivianos.
● Mejorar la calidad del servicio al cliente para satisfacer las expectativas
de los clientes.
● Expandirse a nuevos mercados para aprovechar las oportunidades de
crecimiento.
● Invertir en investigación y desarrollo para desarrollar nuevas tecnologías
que sean difíciles de sustituir.
● Invertir en infraestructura para apoyar el desarrollo tecnológico.
● Mejorar la educación y la formación en ciencia, tecnología e innovación
para crear un entorno más favorable para el desarrollo tecnológico.

VALORES

● Calidad: actuamos acorde a la calidad de nuestros productos.

● Integridad: vivimos de manera intachable ante nuestros
clientes, la sociedad y el medio ambiente.
● Compromiso: asumimos con nuestros clientes, la sociedad y el
medio ambiente el compromiso irrevocable de brindar respeto, atención,
servicio y satisfacción.
● Innovación: renovamos con creatividad la atención y servicio a
nuestros clientes para ser distintos cada día, pero con la misma amistad
de siempre.

POLÍTICAS

● Código de conducta
● Política de igualdad de oportunidades de empleo
● Política de protección del medio ambiente
● Política de salud y seguridad
● Política de compensación y beneficios
● Política de capacitación y desarrollo
● Política de comunicaciones internas
● Política de gestión del rendimiento
● Política de resolución de conflictos
● Política de cumplimiento legal
 ● Política de responsabilidad social corporativa
● Política de relaciones con los clientes
● Política de relaciones con los proveedores
● Política de relaciones con los accionistas
● Política de relaciones con la comunidad
● Política de relaciones con los medios de comunicación
● Política de relaciones con los gobiernos

¿Se establecieron estas con claridad o simplemente se

infirieron en el rendimiento?

Las declaraciones de misión, visión y valores se

establecieron con claridad en el documento
proporcionado. Sin embargo, en lo que respecta a las
políticas de la empresa, no se proporciona información
explícita sobre su origen o cómo se establecieron. Dado
que estas políticas están estrechamente alineadas con los
valores y objetivos expresados en la misión y visión, es
razonable suponer que se derivaron de manera lógica de
estos principios rectores. Sin embargo, no se brinda
información concreta sobre si se establecieron de forma
independiente o se infirieron directamente de la misión y
visión.

II. GOBIERNO CORPORATIVO (si corresponde)

A. Junta directiva o directorio Jhuliana del Granado

Según la información proporcionada por la Bolsa Boliviana

de Valores, se ha constatado que la empresa no cuenta
con una junta directiva o directorio establecido en su
estructura organizativa.

B. Administración de alto nivel, gerente general y gerentes

de áreas Brishelly
¿Cómo está constituida la alta administración de la
empresa?

La empresa está constituida según la Bolsa Boliviana de Valores por los

siguientes principales ejecutivos:

● Carlos Enrique Paz Gvozdanovic: Gerente General

● Dorian Mauricio Pereyra Paz: Gerente de División John Deere
Agrícola
● Joaquín Marco Navarro: Gerente Administrativo Financiero
● Luis Eduardo Paz Morin: Gerente de Marca Nissan
● Carlos Jean Paz Morin: Gerente División Camiones y John Deere
Construcción
● Rudy Guido Daza: Gerente de Créditos y Cartera
● Raúl Guillermo Almaraz Lobos: Gerente Legal

III. ANÁLISIS EXTERNO: OPORTUNIDADES Y AMENAZAS

A. Macro entorno Adelaida la chichona

¿Qué fuerzas del entorno influyen actualmente tanto en la

empresa como en las industrias o sectores donde compite la
empresa?
Entorno político:

El MAS, liderado por el presidente Luis Arce, ganó las elecciones

generales de 2020 y 2021 con una amplia mayoría, pero su
popularidad ha disminuido en los últimos meses. Esto se debe, en
parte, a la crisis económica que atraviesa el país, así como a las
denuncias de corrupción que pesan sobre algunos miembros del
gobierno. La oposición, por su parte, está conformada por un
conjunto de partidos y movimientos que se oponen al MAS. Sin
embargo, estos grupos no han logrado ponerse de acuerdo sobre
una agenda común, lo que les ha dificultado ganar terreno en las
elecciones.

Entorno económico:

El entorno económico para la empresa Nibol Ltda Bolivia en el

sector automotor es favorable. El crecimiento económico de Bolivia
ha contribuido al aumento de la demanda de vehículos. En 2022, el
PIB de Bolivia creció un 4,2%, lo que representa un crecimiento
significativo después de la recesión de 2020. Este crecimiento
económico se ha visto impulsado por el aumento de la inversión
pública y privada, así como por el aumento de las exportaciones.

El aumento de la demanda de vehículos ha sido impulsado por el

aumento del poder adquisitivo de la población boliviana. En los
últimos años, el salario mínimo boliviano ha aumentado de forma
constante, lo que ha permitido a las personas gastar más en
bienes y servicios, incluidos los vehículos.
Entorno socio cultural: Bolivia es un estado de muchas culturas,
existen diversos estilos de vida y comportamiento de los
consumidores. En Santa Cruz de la Sierra, el consumidor se
destaca por buscar la comodidad y por transmitir una buena
imagen a la sociedad. Santa Cruz, es uno de los 9 departamentos
que más desarrollo económico alcanzo, considerado como el motor
de la economía nacional.

Entorno tecnológico: En el competitivo entorno tecnológico de las

concesionarias, la innovación en la comunicación, especialmente
en las redes sociales, es crucial. Esto implica la habilidad de
transmitir efectivamente ofertas, detalles de los vehículos, opciones
de financiamiento y ubicaciones de las sucursales. Además,
proporcionar información sobre los vehículos y las ventajas de la
concesionaria al cliente es esencial.

Además de la comunicación, es importante invertir en bases de

datos eficientes para un seguimiento adecuado de los clientes
actuales y potenciales. Estas bases de datos deben ser
actualizadas, innovadoras y eficientes para ordenar la información
y generar datos relevantes que permitan la mejora continua.

Entorno ambiental:El sector automotriz en Bolivia está sujeto a

regulaciones ambientales con el fin de proteger el medio ambiente.
El gerente general de la Cámara Automotor Boliviana, Luis Orlando
Encinas, menciona que el decreto supremo modificado 28963
prohíbe la entrada de vehículos con más de 1 año de antigüedad,
lo que contribuye a reducir la contaminación ambiental al disminuir
la presencia de vehículos viejos. Bolivia ha implementado
regulaciones ambientales en el sector automotriz para reducir la
contaminación atmosférica y proteger la capa de ozono. Estas
normativas incluyen la certificación de cumplimiento de estándares
ambientales y la gestión adecuada de residuos generados durante
el reacondicionamiento de vehículos. Se identifican sustancias
contaminantes emitidas por los vehículos y se promueve la
recuperación de sustancias alternativas para reducir el impacto
ambiental.

Entorno Legal: El entorno legal, tuvo acontecimientos

importantes, uno de ellos fue:

La modificación del Reglamento para la Importación de Vehículos

Automotores aprobado por Decreto Supremo 28963 el 31 de
 diciembre del 2014. Que dispone la importación de autos usados
con un año de antigüedad desde 2016, es decir que establece una
modalidad de reducción de los años para la internación de autos.
La medida principalmente está dirigida para autos de uso particular
y de transporte de hasta 14 pasajeros (minibús).

La norma además prohíbe la importación de vehículos siniestrados

o que tengan cualquier daño en su estructura, sea éste leve o
moderado.

El gerente general de la Cámara Automotor Boliviana (CAB), Luis

Orlando Encinas, indicó a La Razón que la medida apunta a
"defender la economía del país", porque los vehículos antiguos
consumen más diésel y gasolina y el Estado es el que importa los
mismos para comercializarlos en el país a precios subvencionados.

¿Cuáles representan amenazas actuales o futuras?

● Fluctuaciones en el entorno económico.
● Posibles cambios regulatorios en el sector automotriz.
● Entrada de nuevos competidores al mercado.
● Fuerte competencia.

¿Cuáles representa oportunidades?

● Mercado automotriz boliviano en crecimiento.
● Potencial para desarrollar nuevos productos y servicios.
● Oportunidad de expansión internacional.

B. Micro entorno Jhuliana

1. ¿Qué fuerzas dirigen la competencia en la
industria? ¿Son estas fuerzas las mismas a nivel
global o varían de un país a otro? Califique cada
fuerza como alta, media o baja.

Las fuerzas que dirigen la competencia en la industria son:

● Rivalidad entre competidores: El mercado automotriz boliviano está

dominado por un pequeño número de empresas, incluidas Nibol, Imcruz,
Automotores Bolivianos y Toyota Bolivia. Esta rivalidad es alta, ya que las
empresas compiten por una cuota de mercado relativamente pequeña.
● Poder de negociación de los compradores: Los compradores de
automóviles en Bolivia tienen un poder de negociación relativamente alto.
Esto se debe a que hay una variedad de marcas y modelos disponibles, y
los compradores pueden comparar precios y ofertas.
● Poder de negociación de los proveedores: El poder de negociación de los
proveedores de automóviles en Bolivia es relativamente bajo. Esto se
debe a que hay un número limitado de proveedores de automóviles
 grandes, y los fabricantes de automóviles bolivianos no son grandes
compradores de componentes.
● Amenaza de productos sustitutos: La amenaza de productos sustitutos
en el mercado automotriz boliviano es baja. Esto se debe a que los
automóviles son una necesidad para la mayoría de las personas, y los
productos sustitutos, como los taxis o el transporte público, no son
siempre una opción viable.
● Amenaza de nuevos competidores: La amenaza de nuevos competidores
en el mercado automotriz boliviano es media. Esto se debe a que la
industria requiere una inversión significativa en capital y tecnología, lo
que puede ser una barrera para la entrada de nuevos competidores.

En general, las fuerzas que dirigen la competencia en la industria automotriz son

las mismas a nivel global. Sin embargo, hay algunas diferencias importantes de
un país a otro.

Por ejemplo, la rivalidad entre competidores suele ser mayor en países con un
mercado automotriz más grande y desarrollado. Esto se debe a que hay más
empresas que compiten por una cuota de mercado más grande.

El poder de negociación de los compradores también puede variar de un país a

otro. En países con ingresos altos, los compradores suelen tener más poder de
negociación, ya que pueden pagar precios más altos por los automóviles.

La amenaza de productos sustitutos también puede variar de un país a otro. En

países con un buen sistema de transporte público, la amenaza de productos
sustitutos puede ser mayor.

En el caso de Bolivia, la rivalidad entre competidores es alta, ya que el mercado

es relativamente pequeño y hay un número limitado de empresas. El poder de
negociación de los compradores también es relativamente alto, ya que hay una
variedad de marcas y modelos disponibles.

Calificación

● Rivalidad entre competidores: Alta

● Poder de negociación de los compradores: Alta
● Poder de negociación de los proveedores: Baja
● Amenaza de productos sustitutos: Baja
● Amenaza de nuevos competidores: Media
 2. Que factores claves del entorno inmediato (clientes,
competidores, proveedores, acreedores, sindicados,
gobiernos, asociaciones comerciales, grupos de
intereses, comunidades locales, accionistas),
influyen actualmente en la empresa.

Los factores clave del entorno inmediato que influyen actualmente en Nibol
Bolivia son los siguientes:
● Clientes: La demanda de automóviles en Bolivia está creciendo,
impulsada por el aumento de la economía y la mejora de la
infraestructura vial. Nibol debe continuar desarrollando productos y
servicios que satisfagan las necesidades de estos clientes en
crecimiento.
● Competidores: El mercado automotriz boliviano está dominado por un
pequeño número de empresas, incluidas Nibol, Imcruz, Automotores
Bolivianos y Toyota Bolivia. La rivalidad entre estos competidores es alta,
por lo que Nibol debe centrarse en ofrecer productos y servicios
competitivos.
● Proveedores: Nibol depende de una red de proveedores de componentes
para fabricar sus automóviles. La estabilidad y el rendimiento de estos
proveedores son importantes para la empresa.
● Acreedores: Nibol tiene una deuda significativa, por lo que debe
gestionar sus finanzas de manera responsable para cumplir con sus
obligaciones.
● Sindicados: Los trabajadores de Nibol están sindicalizados, lo que
significa que la empresa debe negociar con los sindicatos para
establecer las condiciones de trabajo.
● Gobiernos: El gobierno boliviano tiene una política de apoyo a la industria
automotriz. Nibol puede aprovechar esta política para obtener incentivos
fiscales y otros beneficios.
● Asociaciones comerciales: Nibol es miembro de varias asociaciones
comerciales, como la Cámara de Comercio de Bolivia y la Asociación
Boliviana de Importadores de Automóviles. Estas asociaciones pueden
brindar a Nibol información y apoyo.
● Grupos de intereses: Nibol puede ser objeto de presión por parte de
grupos de intereses, como las organizaciones ambientalistas y los
defensores de los derechos de los consumidores. La empresa debe
gestionar estos riesgos para proteger su reputación.
● Comunidades locales: Nibol opera en diversas comunidades locales en
Bolivia. La empresa debe ser un buen vecino y contribuir al desarrollo de
estas comunidades.
● Accionistas: Nibol es una empresa pública, por lo que debe rendir
cuentas a sus accionistas. La empresa debe generar ganancias y cumplir
sus objetivos financieros para satisfacer las expectativas de sus
accionistas.
Estos factores clave pueden tener un impacto significativo en el desempeño de
Nibol. La empresa debe monitorear estos factores y desarrollar estrategias para
mitigar los riesgos y aprovechar las oportunidades.

3. Cuales son las amenazas actuales y futuras. Cuáles

son las oportunidades.

Amenazas actuales

● Fluctuaciones en el entorno económico.

● Posibles cambios regulatorios en el sector automotriz.
● Entrada de nuevos competidores al mercado.
● Fuerte competencia.

Amenazas futuras:

● Cambios en las preferencias de los consumidores: Los consumidores

están cambiando sus preferencias hacia automóviles más eficientes en
combustible, seguros y ecológicos. Nibol debe responder a estos
cambios para satisfacer las necesidades de los consumidores.
● Innovación tecnológica: La industria automotriz está experimentando una
rápida innovación tecnológica. Nibol debe invertir en investigación y
desarrollo para mantenerse a la vanguardia de la tecnología.
● Escenarios económicos adversos: Los escenarios económicos adversos,
como la recesión económica o la inflación, pueden afectar la demanda de
automóviles. Nibol debe prepararse para estos escenarios para mitigar el
impacto en su negocio.

Oportunidades actuales

● Mercado automotriz boliviano en crecimiento.

● Potencial para desarrollar nuevos productos y servicios.
● Oportunidad de expansión [Link] automotriz boliviano en
crecimiento.
● Potencial para desarrollar nuevos productos y servicios.
● Oportunidad de expansión internacional.

Oportunidades futuras:

● Crecimiento de la economía boliviana: La economía boliviana está

creciendo, lo que impulsa la demanda de automóviles. Nibol puede
aprovechar este crecimiento para aumentar sus ventas.
● Desarrollo de nuevas tecnologías: Las nuevas tecnologías, como la
conducción autónoma y la movilidad compartida, están creando
oportunidades para nuevas empresas y productos. Nibol puede
aprovechar estas oportunidades para expandir su negocio.
 ● Ampliación del mercado: Nibol puede ampliar su mercado a otros países
de la región. Esto le permitiría a la empresa aprovechar el crecimiento de
la demanda de automóviles en América Latina.

C. Resumen de los factores externos Dayna

¿Cuáles de estas fuerzas son más importantes para la
empresa y las industrias donde está compite en el momento
actual? ¿Cuáles serán importantes en el futuro? ¿Cuál es el
escenario más probable que se puede esperar del entorno de
acuerdos a las tendencias de las variables claves?

En el momento actual, las fuerzas más importantes para la empresa Nibol

Bolivia y las industrias en las que compite son:

1. Rivalidad entre competidores: Esta es una fuerza significativa, ya que

el mercado automotriz boliviano está dominado por un pequeño número
de empresas, lo que genera una alta rivalidad por una cuota de mercado
relativamente pequeña.
2. Poder de negociación de los compradores: Los compradores en
Bolivia tienen un poder de negociación alto debido a la variedad de
marcas y modelos disponibles. Esto significa que Nibol debe ser sensible
a las preferencias y necesidades de los compradores.
3. Clientes: El crecimiento de la demanda de automóviles en Bolivia es
importante en el momento actual, lo que presenta una oportunidad para
Nibol. Satisfacer las necesidades de los clientes en crecimiento es
esencial.
4. Gobierno: La política de apoyo del gobierno boliviano a la industria
automotriz puede proporcionar beneficios en términos de incentivos
fiscales y apoyo regulatorio.

Mirando hacia el futuro, las fuerzas importantes serán:

1. Cambios en las preferencias de los consumidores: A medida que los

consumidores busquen automóviles más eficientes en combustible,
seguros y ecológicos, Nibol debe adaptarse a estas tendencias para
mantener su relevancia en el mercado.
2. Innovación tecnológica: La rápida innovación tecnológica en la
industria automotriz seguirá siendo importante. Nibol debe invertir en
investigación y desarrollo para mantenerse competitiva.
3. Crecimiento de la economía boliviana: El crecimiento económico
continuo en Bolivia ofrece oportunidades para aumentar las ventas de
automóviles.
4. Desarrollo de nuevas tecnologías: Aprovechar las oportunidades que
brindan tecnologías emergentes, como la conducción autónoma y la
movilidad compartida, será crucial para el futuro de la empresa.
El escenario más probable se caracterizará por una creciente competencia en el
mercado automotriz boliviano debido al crecimiento económico y las cambiantes
preferencias de los consumidores. Nibol deberá centrarse en la innovación
tecnológica, la satisfacción del cliente y la adaptación a las tendencias del
mercado para mantener y expandir su posición en la industria. Además, la
colaboración con el gobierno y otras partes interesadas clave podría ofrecer
oportunidades adicionales para el crecimiento y el éxito sostenible.

IV. ANALISIS INTERNO: FORTALEZAS Y DEBILIDADES

A. Estructura Corporativa Brishelly
1. ¿Cómo está estructurada la empresa?

La estructura corporativa de Nibol Bolivia se basa en la siguiente

jerarquía:

● Directorio: Según la información proporcionada por la bolsa

boliviana de valores BBV la empresa no cuenta con un directorio
actualmente.
● Gerente general: Carlos Paz Gvozdanovic, Gerente General
de Nibol la marca.
● Gerentes de las unidades de negocio:

Dorian Mauricio Pereyra Paz Gerente de División John Deere

Agricola

Joaquin Marco Navarro Gerente Administrativo Financiero

Luis Eduardo Paz Morin Gerente de Marca Nissan

Carlos Jean Paz Morin Gerente Div. Camiones y John Deere

Construcción

Rudy Guido Daza Gerente de Créditos y Cartera

Raúl Guillermo Almaraz Lobos Gerente Legal

2. Concuerda la estructura actual con los objetivos, las

estrategias, las políticas y los programas corporativos
presentes.

En general, la estructura corporativa actual de Nibol Bolivia está en

consonancia con sus objetivos, estrategias, políticas y programas
corporativos presentes. La estructura jerárquica tradicional
proporciona claridad y responsabilidad, lo que es importante para
lograr los objetivos corporativos. La estructura regional también
permite a la empresa adaptar sus operaciones a las necesidades
de los diferentes mercados, lo que es importante para la estrategia
de crecimiento de la empresa.

Sin embargo, hay algunas áreas en las que la estructura actual

podría mejorarse para aumentar la eficiencia y la eficacia. Por
ejemplo, la empresa podría considerar la posibilidad de crear un
equipo de gestión de proyectos dedicado para gestionar proyectos
complejos o de gran envergadura. Además, la empresa podría
considerar la posibilidad de delegar más autoridad a los gerentes
de nivel inferior, lo que podría mejorar la toma de decisiones y la
innovación.

B. Cultura Corporativa Brishelly

1. ¿Existe una cultura bien definida o emergente
integrada por creencias, expectativas y valores
compartidos?

Nibol Bolivia tiene una cultura bien definida. La empresa tiene

una misión, una visión y valores claros, que son comunicados
a los empleados de forma regular. Estos valores incluyen:

● Orientación al cliente: Nibol Bolivia se compromete a

satisfacer las necesidades de sus clientes.
● Excelencia en el servicio: Nibol Bolivia se esfuerza por
ofrecer un servicio de alta calidad a sus clientes.
● Trabajo en equipo: Nibol Bolivia cree en el poder del
trabajo en equipo para lograr sus objetivos.
● Innovación: Nibol Bolivia se compromete a la
innovación para mantenerse a la vanguardia de su industria.

Estos valores están reflejados en la cultura de la empresa,

que se caracteriza por:

● Un enfoque orientado al cliente: Nibol Bolivia pone a

sus clientes en primer lugar y se esfuerza por satisfacer sus
necesidades.
● Un compromiso con la excelencia: Nibol Bolivia se
esfuerza por ofrecer un servicio de alta calidad.
● Un espíritu de trabajo en equipo: Nibol Bolivia cree en
el poder del trabajo en equipo para lograr sus objetivos.
● Una cultura de innovación: Nibol Bolivia se
compromete a la innovación para mantenerse a la vanguardia
de su industria.

2. ¿Concuerda la cultura con los objetivos, las

estrategias, las políticas y los programas actuales?
La cultura de Nibol Bolivia está bien alineada con sus objetivos, estrategias,
políticas y programas actuales. La empresa se centra en la satisfacción del
cliente, la excelencia en el servicio, el trabajo en equipo y la innovación. Estos
valores están reflejados en la cultura de la empresa, que crea un ambiente de
trabajo positivo y productivo.

3. ¿Cuál es la posición de la cultura en los asuntos

importantes de la empresa, es decir en la
productividad, la calidad del desempeño, la facilidad
de adaptación a condiciones cambiantes y la
internacionalización?

La cultura de Nibol Bolivia juega un papel importante en los asuntos importantes

de la empresa. La cultura de orientación al cliente ayuda a la empresa a
satisfacer las necesidades de sus clientes, lo que conduce a una mayor
productividad y calidad del desempeño. La cultura de trabajo en equipo ayuda a
la empresa a adaptarse a condiciones cambiantes y a expandirse
internacionalmente.

Por ejemplo, la cultura de Nibol Bolivia ha sido clave para su éxito en el mercado
boliviano. La empresa se ha centrado en satisfacer las necesidades de sus
clientes bolivianos, lo que le ha permitido ganarse su confianza y lealtad. La
cultura de trabajo en equipo de la empresa también ha sido clave para su
expansión internacional. Nibol Bolivia ha podido establecer exitosamente
operaciones en otros países, gracias a la colaboración de sus empleados de
todo el mundo.

4. ¿Es la cultura compatible con la diversidad de

formación de los empleados?

En general, la cultura de Nibol Bolivia es compatible con la diversidad de

formación de los empleados. La empresa se esfuerza por crear un ambiente de
trabajo inclusivo y respetuoso, donde todos los empleados se sientan valorados
y aceptados.

La empresa ofrece programas de capacitación y desarrollo para ayudar a sus

empleados a desarrollar sus habilidades y conocimientos. Estos programas
están diseñados para ser accesibles a empleados de todos los niveles de
experiencia y formación.

Además, la empresa tiene una política de igualdad de oportunidades que

prohíbe la discriminación por motivos de raza, sexo, religión, orientación sexual
o cualquier otra condición personal.
Sin embargo, hay algunas áreas en las que la empresa podría mejorar su cultura
para hacerla más compatible con la diversidad de formación de los empleados.
Por ejemplo, la empresa podría ofrecer más oportunidades de capacitación y
desarrollo para empleados con formación técnica. Además, la empresa podría
crear grupos de recursos para empleados de diferentes grupos demográficos.

C. Áreas Funcionales: Marketing, Finanzas, Operaciones,

Recursos Humanos, Sistemas de Información. Dayna

a. ¿Cuáles son los objetivos, las estrategias, las

políticas y los programas operativos actuales de
la empresa vinculados con cada uno de los
recursos corporativos o área funcional de la
empresa.
Recursos humanos

● Objetivo: Atraer, desarrollar y retener a los mejores talentos.

● Estrategia: Ofrecer un paquete de compensación y beneficios
competitivo, oportunidades de desarrollo profesional y un ambiente de
trabajo positivo y diverso.
● Política: Igualdad de oportunidades.
● Programa operativo: Programas de capacitación y desarrollo.

Marketing y ventas

● Objetivo: Incrementar las ventas y el reconocimiento de la marca.

● Estrategia: Desarrollar y ejecutar campañas de marketing y publicidad
innovadoras, centrarse en la satisfacción del cliente y ofrecer un servicio
de alta calidad.
● Política: Orientación al cliente.
● Programa operativo: Programas de fidelización de clientes.

Finanzas

● Objetivo: Maximizar el valor para los accionistas.

● Estrategia: Generar un flujo de caja positivo, invertir en oportunidades de
crecimiento rentables y mantener un balance saludable.
● Política: Eficiencia y eficacia.
● Programa operativo: Control de costos.

Operaciones
 ● Objetivo: Garantizar la entrega de productos y servicios de alta calidad a
los clientes.
● Estrategia: Optimizar los procesos operativos, mejorar la calidad y la
eficiencia y reducir los costos.
● Política: Excelencia en el servicio.
● Programa operativo: Programas de mejora continua.

Investigación y desarrollo

● Objetivo: Desarrollar productos y servicios innovadores que satisfagan

las necesidades de los clientes.
● Estrategia: Invertir en investigación y desarrollo, colaborar con
universidades y centros de investigación y estar al tanto de las últimas
tendencias tecnológicas.
● Política: Innovación.
● Programa operativo: Fondos de investigación y desarrollo.

Logística

● Objetivo: Entregar productos y servicios a los clientes de manera

eficiente y rentable.
● Estrategia: Optimizar la cadena de suministro, mejorar la eficiencia de las
operaciones logísticas y reducir los costos.
● Política: Eficiencia y eficacia.
● Programa operativo: Sistemas de gestión de la cadena de suministro.

TI

● Objetivo: Proporcionar a los empleados y clientes las herramientas y la

información que necesitan para ser productivos y exitosos.
● Estrategia: Invertir en infraestructura de TI, desarrollar aplicaciones y
sistemas innovadores y garantizar la seguridad de la información.
● Política: Tecnología de vanguardia.
● Programa operativo: Programas de capacitación en TI

i. ¿Se establecieron con claridad o simplemente se

infirieron del rendimiento o del presupuesto?

Basándonos en la información que pude encontrar, creo que los objetivos,

estrategias, políticas y programas operativos de Nibol Bolivia se establecieron
con claridad. La empresa tiene un sitio web bien diseñado que proporciona
información detallada sobre sus objetivos y estrategias. Además, la empresa
pública informes anuales que brindan información sobre su rendimiento y
progreso.
Sin embargo, siempre es posible que algunos de estos objetivos y estrategias se
hayan inferido del rendimiento o del presupuesto de la empresa. Por ejemplo, si
la empresa ha estado experimentando un crecimiento en las ventas, puede
haber decidido establecer un objetivo de aumentar las ventas en un 10 % en el
próximo año. O, si la empresa ha estado teniendo dificultades para cumplir con
su presupuesto, puede haber decidido establecer una estrategia de reducción de
costos.

En general, creo que Nibol Bolivia ha hecho un buen trabajo al establecer sus
objetivos, estrategias, políticas y programas operativos. La información es clara
y concisa, y está disponible para el público. Esto ayuda a garantizar que la
empresa esté encaminada al éxito.

ii. ¿Concuerdan con la misión, los objetivos, las

estrategias y las políticas de la empresa, así como el ambiente
externo e interno?

En general, los objetivos, estrategias, políticas y programas operativos de Nibol

Bolivia están bien alineados con su misión, objetivos, estrategias y políticas. La
empresa se centra en la satisfacción del cliente, la excelencia en el servicio, el
trabajo en equipo y la innovación. Estos valores están reflejados en su cultura de
empresa, que crea un ambiente de trabajo positivo y productivo.

Los objetivos, estrategias, políticas y programas operativos de la empresa están

diseñados para ayudar a Nibol Bolivia a alcanzar sus objetivos corporativos de
crecimiento, rentabilidad y liderazgo en el mercado. La empresa se centra en la
innovación y el desarrollo de nuevos productos y servicios para satisfacer las
necesidades cambiantes de sus clientes. También se centra en la expansión
internacional para aprovechar nuevas oportunidades de crecimiento.

Sin embargo, siempre hay margen de mejora. Por ejemplo, la empresa podría
considerar ofrecer más oportunidades de capacitación y desarrollo para
empleados con formación técnica. Además, la empresa podría crear grupos de
recursos para empleados de diferentes grupos demográficos.

b. ¿Con qué nivel de precisión se desempeña la empresa en

cuanto a los temas fundamentales de cada área funcional o
recursos corporativos?

Nibol Bolivia se desempeña con un alto nivel de precisión en cuanto a los temas
fundamentales de cada área funcional o recursos corporativos. La empresa tiene
un equipo de gestión experimentado y calificado que está comprometido con el
éxito de la empresa. La empresa también invierte en capacitación y desarrollo
para sus empleados, lo que les ayuda a mantenerse actualizados con las últimas
tendencias y mejores prácticas en sus respectivos campos.
 D. Análisis de la cadena de valor de la empresa Adelaida

“Nibol Ltda.” tiene una cadena de valor sólida que le permite ofrecer productos
y servicios de alta calidad a un precio competitivo.

Actividades primarias:

● Logística interna: Cuenta con un sistema de almacenamiento y

distribución moderno y automatizado que le permite ofrecer un servicio
rápido y confiable a sus clientes.
● Operaciones: Nibol cuenta con un centro automotriz moderno y eficiente,
con personal altamente calificado que ofrece una variedad de servicios
relacionados con vehículos, tales como montaje, mantenimiento y
reparación, servicio técnico de calidad. Estos servicios pueden aplicarse
a vehículos de cualquier marca, tipo o naturaleza, ya sean nuevos o
usados.
● Logística externa: Nibol tiene una red de distribución de 10
concesionarios en el país, eficientes que les permite llegar a sus clientes
de forma rápida y eficaz, ubicados en todo el país. Los concesionarios
son responsables de la venta y el servicio de vehículos Nissan a los
clientes.
● Marketing y ventas: Nibol utiliza una variedad de estrategias y canales de
ventas y marketing para promocionar y vender vehículos Nissan. Estas
estrategias incluyen:
○ Publicidad en medios impresos, digitales y televisivos
○ Marketing en línea
○ Participación en eventos automovilísticos
○ Oferta de incentivos a los clientes
● Servicio Post venta: El servicio que ofrece es exclusivo y
especializado en la marca, se orienta en mantener la vida y valor
de los vehículos en base a la innovación establecida por Nissan a
nivel mundial.

Actividades de apoyo:

● Infraestructura: Consiste en varias actividades, incluyendo la

administración general, planeación, finanzas, contabilidad, asuntos
legales, etc. Nibol tiene un centro de distribución, una red de
concesionarios y un sitio web.
● Gestión de recursos humanos: Las actividades que desarrolla Nibol
Ltda. son: búsqueda del personal, contratación, capacitación y
motivación al empleado con cursos que pretenden motivar y dar
clases. Nibol tiene un equipo de más de 500 empleados. El equipo
incluye personal de ventas, marketing, servicio al cliente, servicio
técnico y administración.
 ● Desarrollo tecnológico: Nibol utiliza una variedad de sistemas (se
inventario, seguimiento de ventas y herramientas de análisis de
datos) y tecnologías para gestionar su negocio.
● Aprovisionamiento: Nibol adquiere los vehículos de Nissan Motor
Corporation a través de un acuerdo de distribución.

La cadena de valor de Nibol revela múltiples fuentes de ventaja

competitiva, incluyendo la eficiencia logística, la calidad de las
operaciones, la red de concesionarios, las estrategias de marketing y
ventas, y la infraestructura, recursos humanos y tecnología que respaldan
estas actividades. Estas fortalezas contribuyen a su capacidad para
ofrecer productos y servicios de calidad a sus clientes en el mercado
automotriz.

1. ¿Qué actividades primarias aportan o disminuyen la

ventaja competitiva? ¿Por qué?

● La logística interna moderna y automatizada contribuye a ofrecer

un servicio rápido y confiable, lo que es una ventaja en términos de
satisfacción del cliente y eficiencia operativa.
● Las operaciones que incluyen un centro automotriz moderno y
personal altamente calificado para montaje, mantenimiento,
reparación y servicio técnico de vehículos de cualquier marca,
añaden valor y atractivo a la oferta de la empresa, aumentando su
competitividad en términos de calidad y versatilidad de servicios.
● La logística externa, representada por la red de 10 concesionarios
eficientes ubicados en todo el país, es fundamental para llegar
rápidamente a los clientes en diferentes regiones, lo que es una
ventaja competitiva clave en la industria automotriz.
● Las estrategias de marketing y ventas, que incluyen publicidad en
diversos medios, marketing en línea, participación en eventos
automovilísticos y ofertas de incentivos, son esenciales para
promocionar y vender vehículos Nissan.
Estas estrategias están diseñadas para atraer y retener clientes, lo
que aumenta la competitividad de Nibol en el mercado.
Ninguna de las actividades primarias mencionadas anteriormente
parecen disminuir la ventaja competitiva de Nibol S.A. Todas estas
actividades están diseñadas para fortalecer su posición en el
mercado y mejorar su competitividad.

2. ¿Qué Actividades de Apoyo aportan o disminuyen

la venta competitiva? ¿Por qué?
● Infraestructura: La presencia de un centro de distribución, una red de
concesionarios y un sitio web sólido es esencial para brindar una
experiencia integral a los clientes. Esto facilita la disponibilidad de
vehículos, la accesibilidad a los servicios de la empresa.
● Gestión de recursos humanos: Contar con un equipo de más de 500
empleados, que incluye personal de ventas, marketing, servicio al cliente,
servicio técnico y administración, es fundamental para la operación
exitosa de la empresa. El personal altamente capacitado y dedicado
contribuye a la satisfacción del cliente y al funcionamiento eficiente de la
empresa.
● Desarrollo tecnológico: Utilizar sistemas de inventario, seguimiento de
ventas y herramientas de análisis de datos es esencial para gestionar
eficazmente el negocio. La tecnología ayuda a optimizar procesos, tomar
decisiones informadas y mantenerse competitivo en un mercado en
constante evolución.
● Aprovisionamiento: La adquisición de vehículos de Nissan mediante un
acuerdo de distribución es común en la industria automotriz. Aunque
estandarizado, la gestión efectiva del aprovisionamiento es esencial para
la calidad y variedad de productos, influyendo en la ventaja competitiva
de Nibol S.A

E. Análisis de los Recursos y Capacidades de la empresa

Jhuliana
1. ¿Qué Recursos Tangibles dispone la empresa y cuales
les faltan?

● Instalaciones y Edificios: La empresa cuenta con

modernas instalaciones en varios lugares de
Bolivia, incluyendo centros de servicio, talleres, y
sucursales en diferentes departamentos. Estos
recursos tangibles son valiosos para su operación.

● Stock de Repuestos y Maquinaria: La empresa

menciona tener un completo stock de repuestos y
maquinaria, lo que es esencial para brindar un
servicio posventa de calidad.

● Flota de Vehículos: Es probable que la empresa

disponga de una flota de vehículos para el
transporte y entrega de productos y servicios, lo
que es un recurso valioso.

Recursos Tangibles que podrían faltar:

● Tecnología de Producción y Logística: No se

menciona explícitamente si la empresa cuenta con
 tecnología de producción o logística avanzada.
Estos recursos son cada vez más importantes para
mantener una ventaja competitiva en la industria
automotriz.

2. ¿Qué Recursos Intangibles dispone la empresa y

cuales debe mejorar?

● Reputación de Marca: La empresa representa

marcas de renombre internacional como Nissan,
Volvo, John Deere, entre otras. Esto le otorga una
valiosa reputación de marca.

● Relaciones con Clientes y Proveedores: A lo largo

de los años, la empresa ha desarrollado relaciones
sólidas con clientes, proveedores y otros socios
comerciales. Estas relaciones son recursos
intangibles valiosos.

● Conocimiento y Experiencia del Equipo: El equipo

de más de quinientas personas es un recurso
intangible valioso debido a su experiencia y
conocimiento en la industria automotriz.

Recursos Intangibles que podrían mejorar:

● Innovación y Tecnología: Si bien se menciona la

innovación como un valor, no se especifica cómo la
empresa está invirtiendo en tecnología o
innovación para mantenerse a la vanguardia de la
industria automotriz. Esto podría ser un área de
mejora.
3. ¿Cuáles son las principales capacidades de la
empresa?

● Atención al Cliente: La empresa destaca su

compromiso con la satisfacción del cliente, lo que
sugiere que tiene la capacidad de brindar un
excelente servicio al cliente.
● Cobertura Geográfica: La empresa ha expandido
su presencia geográfica con sucursales en varios
departamentos de Bolivia, lo que indica la
capacidad de llegar a un mercado amplio.
● Diversificación de Productos y Marcas: La
capacidad de representar múltiples marcas de
renombre internacional y diversificar su cartera de
productos es una fortaleza importante.
 4. ¿Qué recursos son estratégicos según el Análisis
VRIO?
● Valiosos: La reputación de marca, las relaciones
con clientes y proveedores, y la cobertura
geográfica son valiosos para la empresa.
● Raros: Representar múltiples marcas de renombre
internacional y tener una amplia presencia
geográfica es relativamente raro en la industria.
● Imitables: Las relaciones sólidas y las alianzas
estratégicas pueden ser difíciles de imitar,
especialmente si se han desarrollado a lo largo de
muchos años.
● Organizados: La empresa tiene un equipo de más
de quinientas personas, lo que sugiere que está
organizada para aprovechar sus recursos de
manera efectiva.

F. Resumen de los factores internos Jhuliana

¿Cuáles de estos factores son competencias claves, cuáles son
competencias distintivas?

● Competencias Claves:

○ Reputación de Marca: La reputación de marca es

una competencia clave para Nibol Bolivia, ya que
representa marcas de renombre internacional
como Nissan, Volvo, John Deere y otras. Esta
reputación de marca le brinda una ventaja
competitiva significativa al generar confianza y
lealtad entre los clientes.
○ Cobertura Geográfica: La capacidad de la empresa
para expandirse geográficamente y tener
sucursales en varios departamentos de Bolivia es
una competencia clave. Esto le permite llegar a un
mercado amplio y atender a clientes en diferentes
regiones.
○ Diversificación de Productos y Marcas: La
habilidad de representar múltiples marcas de
prestigio internacional es otra competencia clave.
Esto le permite diversificar su cartera de productos
y servicios, lo que puede ayudar a mitigar los
riesgos asociados con la dependencia de una sola
marca.
○ Relaciones con Clientes y Proveedores: Mantener
relaciones sólidas con clientes y proveedores es
esencial para el éxito continuo de la empresa. Esta
 competencia clave contribuye a la satisfacción del
cliente y a la eficiencia operativa.

● Competencias Distintivas:

○ Reputación de Marca: La capacidad de representar

marcas premium como Nissan, Volvo y John Deere
es una competencia distintiva que no todas las
empresas del sector automotriz tienen. Esta
distinción le permite a Nibol Bolivia atraer a clientes
que buscan calidad y confiabilidad.
○ Cobertura Geográfica: La extensa red de
sucursales y concesionarios de Nibol en diferentes
regiones de Bolivia es una competencia distintiva,
ya que le permite llegar a un mercado amplio y
atender las necesidades locales de manera
efectiva.

● Importancia Futura:

○ Innovación y Tecnología: A medida que la industria

automotriz evoluciona hacia la electrificación, la
conducción autónoma y la conectividad, la
capacidad de Nibol Bolivia para invertir en
innovación y tecnología será cada vez más
importante para mantenerse relevante y
competitivo en el futuro.
○ Sostenibilidad: A medida que crece la conciencia
ambiental, la capacidad de la empresa para
adoptar prácticas sostenibles y ofrecer vehículos y
soluciones respetuosas con el medio ambiente
puede ser crucial en el futuro.

¿Cuáles podrán ser importantes en el futuro?

● Innovación y Tecnología: A medida que la industria

automotriz evoluciona hacia la electrificación, la
conducción autónoma y la conectividad, la capacidad de
Nibol Bolivia para invertir en innovación y tecnología será
cada vez más importante para mantenerse relevante y
competitivo en el futuro.
● Sostenibilidad: A medida que crece la conciencia
ambiental, la capacidad de la empresa para adoptar
prácticas sostenibles y ofrecer vehículos y soluciones
respetuosas con el medio ambiente puede ser crucial en el
futuro.

V. ANÁLISIS DE LOS FACTORES ESTRATÉGICOS

 A. Influencia de los factores externos e internos en la
empresa. Adelaida
¿Cuáles son los factores estratégicos más importantes que
influyen fuertemente en el rendimiento presente y futuro de la
empresa?
Los factores estratégicos internos y externos más importantes que influyen
fuertemente en el rendimiento presente y futuro de la empresa son los
siguientes:

Factores estratégicos internos

● Experiencia y trayectoria en el mercado automotriz: Este factor es un

activo importante para la empresa, ya que le permite contar con un
conocimiento profundo del mercado y de las necesidades de los clientes.
Esto le permite ofrecer productos y servicios de alta calidad y adaptados
a las demandas del mercado.
● Representación exclusiva de marcas reconocidas y de prestigio mundial:
Este factor le permite a la empresa ofrecer una amplia gama de
productos y servicios de alta calidad, lo que le da una ventaja competitiva
sobre sus competidores.
● Amplia red comercial y de servicios a nivel nacional: Este factor le
permite a la empresa llegar a un mayor número de clientes y brindarles
un servicio de calidad en todo el país.
● Modernas instalaciones y talleres equipados con tecnología de punta:
Este factor le permite a la empresa brindar un servicio de posventa de
alta calidad, lo que es fundamental para mantener la satisfacción de los
clientes.
● Posible dependencia de un número limitado de marcas, lo que podría
generar vulnerabilidad en las condiciones del mercado: La empresa
puede tener dificultades para adaptarse a los cambios en el
mercado si está demasiado concentrada en un número limitado de
marcas.

Factores estratégicos externos

● Creciente demanda del mercado boliviano de productos y servicios

automotrices de alta calidad: Este factor representa una oportunidad para
la empresa, ya que le permite aprovechar el crecimiento del mercado
para aumentar sus ventas y rentabilidad.
● Inestabilidad política y social del país: Este factor representa una
amenaza para la empresa, ya que podría afectar el desempeño del
mercado automotriz y la demanda de productos y servicios de la
empresa.
B. Revisión de la misión y los objetivos de la empresa
Brishelly
1. ¿Son la misión y los objetivos actuales adecuados,
considerando los problemas y factores estratégicos
claves analizados?
Sí, la misión y los objetivos actuales son adecuados para
la empresa, ya que están alineados con los factores
estratégicos claves analizados.
La misión de la empresa es satisfacer las necesidades del
mercado en la comercialización de productos y en el
desarrollo de servicios de excelente calidad. Esto se
alinea con el factor estratégico interno de la experiencia
y trayectoria en el mercado automotriz, ya que la
empresa tiene un conocimiento profundo del mercado y
de las necesidades de los clientes. También se alinea
con el factor estratégico externo de la creciente
demanda del mercado boliviano de productos y servicios
automotrices de alta calidad.

2. ¿Se deben cambiar la misión y los objetivos? ¿Si es

así, cómo hacerlo?
La decisión de cambiar la misión y los objetivos de la
empresa no nos parece necesaria sin embargo no
descartamos la posibilidad.
El proceso de cambio podría comenzar con un análisis
del entorno interno y externo de la empresa para
identificar las oportunidades y amenazas que podrían
afectar a la empresa en el futuro. Luego, se podría
revisar la misión y los objetivos actuales para determinar
si siguen siendo relevantes y alineados con la estrategia
de la empresa. Si se identifican áreas de mejora, se
podrían desarrollar nuevos objetivos específicos para
abordar esas áreas. Finalmente, los cambios se
comunicarán de manera clara y efectiva a todos los
stakeholders de la empresa.
3. ¿Si se cambia, cuáles serán los efectos en la
empresa?
Los efectos de cambiar la misión y los objetivos de la
empresa dependen de la naturaleza de los cambios. Si
los cambios son menores, es probable que tengan un
impacto limitado en la empresa. Sin embargo, si los
cambios son más significativos, es probable que tengan
un impacto más profundo en la empresa.
Los efectos pueden incluir:
● Una mayor claridad y enfoque de la estrategia de
la empresa
● Una mayor alineación de los esfuerzos de la
empresa
 ● Una mejor comunicación y compromiso con los
stakeholders
● Una mayor probabilidad de éxito de la empresa
● Una pérdida de la identidad de la empresa
● Una resistencia al cambio por parte de los
empleados y los stakeholders
● Una mayor complejidad y dificultad en la gestión de
la empresa

1.3 Conclusiones y recomendaciones para la empresa Dayna

1. Lo que esté funcionando bien en la empresa y se

deba mantener u optimizar.

Nibol Bolivia es una empresa sólida con un buen potencial

de crecimiento. Para mantener su éxito, la empresa debe
continuar fortaleciendo sus fortalezas, como su marca, su
relación con los clientes y su cultura organizacional.

En términos específicos, Nibol debe mantener su marca

reconocida y respetada, su buena relación con los clientes
y su equipo de profesionales calificados y comprometidos.
También debe trabajar para mejorar su presencia en el
mercado digital, su oferta de productos y servicios y su
eficiencia operativa.

2. Lo que está funcionando mal en la empresa y se

deba cambiar, eliminar o mejorar.

Es evidente que Nibol Bolivia necesita abordar su adaptabilidad a las nuevas

tecnologías y alinear más firmemente sus operaciones con prácticas sostenibles
modernas. Es crucial que la empresa desarrolle estrategias para cerrar estas
brechas, enfocándose en la innovación tecnológica y en la adopción de una
agenda verde más firme, que no solo cumplirá con las demandas actuales del
mercado, sino que también ayudará a fortalecer su posición frente a los
competidores. La revisión y actualización de su enfoque hacia estas áreas
permitiría a Nibol Bolivia mantener su relevancia en una industria dinámica y
altamente competitiva.
OBS. Este trabajo de análisis estratégico es la primera
parte. Luego viene la parte de decisiones estratégicas y la
elaboración del plan de acción. (Segundo Parcial).