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Manual de RCE v6

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Intepretando

Mi Reporte
de Crédito Especial

Actualizado 16/11/2023

1 Intepretando
CONTENIDO

1. Primer parada: interpreta tu reporte

a) Datos generales 4
b) Folio de consulta 4
c) Credit Score 5
d) Resumen de tus créditos 6
e) Detalle de tus créditos 6
f) Detalle de tus consultas 8
g) Datos adicionales 9
e) Créditos en los que eres aval 10

2. Segunda parada: conoce las claves de observación 11

3. Tercera parada: la Ley que Regula las Sociedades de


Información Crediticia te protege.

Conoce tus derechos 13

2 Intepretando
Capitán:

En esta guía tiene las


herramientas para que puedas
conocer de forma clara la
información contenida en Mi RCE
(Mi Reporte de Crédito Especial).

La información es poder y
conocer cómo funciona tu
reporte te ayuda a tomar
mejores decisiones, que te
lleven a un mejor puerto con los
Otorgantes de crédito.

¡Bienvenido a bordo! Inicia el


viaje hacia tu salud financiera.

Empecemos...

3 Intepretando
Primer parada:
Interpreta tu reporte
Mi Reporte de Crédito Especial es un resumen de tu historial crediticio, es
decir la historia que has dado en cada uno de los créditos que has solicitado
a lo largo del tiempo.

Las entidades financieras y/o de servicios utilizan este reporte cada que
solicitas un nuevo crédito, esto lo hacen con la finalidad de decidir si calificas
para obtener un nuevo crédito y las condiciones que tendrás en este.

Es importante que una vez que recibas Mi RCE validez que toda la información
que se presenta en este se encuentre correcta.

Aquí te explicamos cómo leerlo:

a) DATOS GENERALES b) FOLIO DE CONSULTA (No. de consulta)

En esta sección podrás encontrar tus datos Este número es un folio que te será requerido al levantar
personales, mismos que nos reportó algún una reclamación, podrás ver dos en esta sección: el
Otorgante de crédito o una institución financiera, nuestro y uno que pertenece a otros burós (Sociedades de
como por ejemplo una compañía de teléfonos. Información Crediticia)

•Nombre completo Toma en cuenta Mi RCE incluye la leyenda: “Por ley este
•Dirección reporte contiene tu información registrada en todos los
•Fecha de nacimiento burós”, la cuál indica que tu Reporte de Crédito Especial
•RFC cuenta con información de las demás SICs.
•CURP
En caso de que los otros burós no compartan la información
Si alguno de tus datos no es correcto, levanta una o la compartan parcialmente, se mostrará la leyenda:
reclamación en nuestro sitio web o con nuestro “Tu información crediticia forma parte de una sola SIC”.
equipo de atención al cliente.

b)

a)

4 Intepretando
c) CREDIT SCORE

Credit Score es un puntaje sobre tu historial crediticio, éste número te sirve como una brújula de tus finanzas.

En Círculo decimos que con este número puedes ver lo que los bancos y otros Otorgantes de crédito ven, ya que te
muestra de forma clara cómo te perciben los Otorgantes de crédito para acceder a mejores oportunidades crediticias:

Entre más alto sea tu puntaje, mejor es la percepción que tienen los Otorgantes de ti.

Recuerda que Credit Score utiliza FICO Score®, líder a nivel internacional de puntajes de crédito. El rango en el que
puede oscilar tu puntuación va de 300 a 850 puntos y depende de cómo hayas manejado tus créditos. Algunos
factores que afectan tu puntaje incluyen:

Ahora que ya sabes qué variables se toman en cuenta para generar este número, es momento de presentarte los
diferentes rangos del score, con esta información puedes generar un plan de acción que te ayude a lograr tus metas.

Bajo Regular Bueno Excelente


300-589 590-663 664-721 722-850
Tu experiencia crediticia Tu puntaje va tomando A partir de aquí, tu Tu puntaje te demuestra
puede mejorar con el ruta, tienes conocimiento puntaje refleja que tienes que manejas con destreza
tiempo, toma acción para sobre cómo usar tus conocimiento sobre cómo tus créditos, además
mejorar tu puntaje. créditos y se nota, tu usar tus créditos y se nota, de que cuentas con
brújula va por buen es momento de pedir más experiencia en diferentes
camino. tipos de créditos para tipos de créditos.
mejorar tu puntaje.

5 Intepretando
d) RESUMEN DE TUS CRÉDITOS

Encontrarás un resumen de tus créditos agrupados por el estatus en el que se encuentran: vigentes, vencidos y
cerrados.

Es importante que consideres que sólo verás en este apartado los primeros 10 créditos por cada estatus,
acorde al monto de deuda, para estatus vigentes y vencidos, además de fecha de cierre para los de estatus cerrado.

e) DETALLE DE TUS CRÉDITOS

Aquí podrás encontrar cada uno de tus créditos, pero en detalle y por el estatus en que se encuentra cada uno:
vigentes, vencidos y cerrados (justo en ese orden).

Es importante que corrobores que el saldo actual y el saldo vencido vayan acorde a los pagos realizados a tus cuentas
y que todos los créditos que aparezcan en esta sección los reconozcas como tuyos.

En esta sección verás todos los créditos que han sido reportados a las Sociedades de Información Crediticia (SIC´s),
por ello si notas un crédito que menciona a alguno de los otros burós, habla de que el detalle está en su base de
datos.

Por cada crédito, se presenta la siguiente información:

6 Intepretando
A continuación te presentamos un GLOSARIO con el que podrás identificar cada uno de los términos que aparecen
en Mi RCE, esto lo hacemos para que sea más sencillo el irte familiarizando con lo que muestra tu reporte.

INFORMACIÓN GENERAL DE LA CUENTA:

a) Otorgante: Es la empresa financiera, comercial o de servicio con quien adquiriste o solicitaste un bien a crédito.
b) Tipo de contrato: Indica el tipo de contrato del crédito que adquiriste, por ejemplo: préstamo automotriz, préstamo
personal, tarjeta de crédito bancaria, tarjeta de crédito departamental, bienes raíces, arrendamiento, entre otros.
c) Tipo de responsabilidad: Indica el tipo de contrato del crédito que adquiriste, por ejemplo: individual, obligado
solidario, mancomunado, entre otros.
d) Número de cuenta: Se indica el número de crédito asignado por el Otorgante (Usuario).
e) Claves de observación: Es la situación que tuvo o tiene la cuenta y se proporcionará siempre y cuando el Otorgante
(Usuario) quiera hacer una observación sobre la información que reporta (puedes conocer el detalle de las claves de
observación en el apartado de anexos). En caso de que el crédito esté en disputa, aparecerá la leyenda de “Registro
impugnado”. Si no tienes ninguna clave de observación marcada, no te aparecerá en tu reporte esta sección.

MONTOS:

f) Saldo actual: Cantidad que adeudas al Otorgante de crédito (Usuario) a la fecha de corte. En caso de existir saldo a
favor, el monto aparecerá en signo negativo.
g) Saldo vencido: Cantidad que adeudas por no pagar en el periodo correspondiente, esta es de acuerdo con la fecha
de corte.
h) Monto a pagar: Cantidad requerida por el Otorgante (Usuario) como pago del crédito en el periodo correspondiente
a la fecha de corte.
i) Límite de crédito o crédito máximo: Para créditos revolventes (tarjetas de crédito) es como un tope que te dice
cuánto crédito te han prestado limitado a una cantidad, ejemplo: el límite de crédito de tu tarjeta es $50 mil. Para casos
en los que los créditos son no revolventes (prestamos personales, de nómina entre otros) indica el monto máximo por
el cual se emitió el crédito.
j) Moneda: Moneda o divisa referente al contrato.

FECHAS:

k) Fecha de apertura: Fecha en la que te dieron el crédito.


l) Fecha de corte: Fecha que indica el último periodo que ha sido reportado por el Otorgante (Usuario).
m) Fecha de último pago: Fecha de último pago reportado por el Otorgante (Usuario).
n) Fecha de cierre: Fecha en la que terminaste de pagar el crédito (sólo aplica para cuentas cerradas).
o) Fecha posible eliminación: Día en el que probablemente se elimine una cuenta de tu historial crediticio por haber
cumplido los plazos de ley. Esta fecha puede cambiar de acuerdo a la información que nos envíe el Otorgante (Usuario).
Esta fecha sólo te aparecerá para casos en los que la cuenta ya tiene estatus de “cerrada”.

7 Intepretando
Considera que existen diversos criterios para la eliminación de tu información:

1) Cuando tu crédito tiene un tiempo de vida mayor a 72 meses deben ser eliminados de “Mi Reporte de Crédito
Especial”, así como eliminar los periodos de atraso de pago sobre esa cuenta.
2) Si tu crédito se encuentra en estatus vigente o tiene un atraso.
3) Monto al que asciende tu adeudo o saldo, o el periodo de desactualización de la cuenta.

Para este cálculo utilizamos UDIS:

• Créditos vencidos o desactualizados menores a 25 UDIS, se eliminan después de 12 meses.


• Créditos vencidos o desactualizados de 25 UDIS a 500 UDIS se eliminan después de 24 meses.
• Créditos vencidos o desactualizados de 500 UDIS a 1000 UDIS se eliminan después de 48 meses.
• Créditos vencidos o desactualizados mayores a 1000 UDIS pero menores a 4000 UDIS se eliminan después de 72
meses (siempre y cuando el crédito no se encuentre en proceso judicial).

HISTORICO DE PAGOS:

p) Frecuencia de pago: Se indica la frecuencia en la que se pactó realizar los pagos: semanal, quincenal y mensual.

q) Histórico de pagos: En el histórico de pagos podrás observar tu comportamiento de pagos con relación a los
últimos 24 periodos de historial crediticio, según la frecuencia de pago y la fecha pactada para pago.

Es importante que tengas presente que existe un plazo de 8 días entre la fecha en que realizaste tu pago y el reflejo
de la información en tu historial crediticio, por ello: existe la posibilidad que el saldo que veas reflejado tenga 8 días
de antigüedad.

f) DETALLE DE CONSULTAS

Aquí podrás observar quién ha realizado consultas a tu historial crediticio y en qué fecha. Para una lectura correcta
de esta sección, considera lo siguiente:

• Consultas: Se enlistan a los Otorgantes (Usuarios) que han consultado “Mi RCE” en los últimos 24 meses en Círculo
de Crédito, cuando un Otorgante ha solicitado consultar tu reporte en el otro buró, podrás identificarlo ya que te
aparecerá “BC”.
• Mis consultas: Se enlistan las consultas que tú has realizado a “Mi RCE”.
• Otras SIC’s: Podrás encontrar las veces en la que consultaste tu reporte en el otro buró.

8 Intepretando
g) DATOS ADICIONALES

En esta sección encontrarás los domicilios y datos personales que encontramos sobre ti.

Esta información puede coincidir o no con la de la primera sección de “datos generales”, dado que si cambiaste
de domicilio algunas veces, estos cambios son los que podrás ver reflejados. En caso de que tu información sea la
misma, no se verá nada adicional en esta sección.

h) DECLARATIVAS

Las declarativas son inconformidades con la información que se detalla sobre alguno de tus créditos en Mi RCE,
derivado de alguna reclamación que no se solucionó a tu favor.

Dicha declarativa tendrá un texto de no más de 200 palabras con la leyenda que tu solicite incluir en Mi RCE.

Considera que, en caso de no contar con una declarativa, esta sección no se muestra en tu reporte.

9 Intepretando
h) CRÉDITOS EN LOS QUE ERES AVAL

Esta es la última sección en “Mi RCE” y contempla aquellos créditos en los que tienes algún tipo de responsabilidad,
ya sea como aval, fiador u obligado solidario.

En caso de no tener ningún crédito de este tipo, esta sección no se muestra en tu reporte.

Ahora ya conoces todos los


detalles que componen a tu
reporte.

Recuerda que saber en dónde


estás parado, te permite
encontrar tu camino.

Utiliza la información de Mi RCE


para generar un plan financiero
que te sirva de ruta para ir por
mejores créditos que te lleven a
cumplir tus sueños.

10 Intepretando
Segunda parada:
Conoce las claves
de observación
Las claves de observación señalan la situación que tuvo o tiene la cuenta. Este campo sólo lo verás si el Otorgante
(Usuario) o entidad de crédito lo ha indicado al reportar tu comportamiento de pago.

Aquí te las enlistamos:

Clave Descripción Significado


AD Cuenta o monto en aclaración La cuenta o algún monto del crédito, se encuentra en aclaración por solicitud del Cliente.

CA Cartera al Corriente Vendida o cedida a El Otorgante vendió su cartera al corriente a un tercer Otorgante de una Sociedad. La venta obedece a decisiones de inversión
un Usuario de una Sociedad por parte del Otorgante y no por una experiencia desfavorable con el Cliente. El saldo del crédito vendido o cedido deberá
reportarse en ceros. La actualización de la información que envíe el adquiriente o cesionario a las Sociedades respecto de los
créditos vendidos o cedidos, deberá efectuarse mediante el mismo número asignado al crédito objeto de la venta o cesión.

CC Cuenta cancelada o cerrada Crédito cerrado a solicitud del Cliente o por decisión del Otorgante.

CD Convenio y disminución de pago Disminución del monto a pagar debido a un acuerdo con la Entidad Gubernamental y ajuste al plan de pagos.

CL Cuenta cerrada que estuvo en cobran- El cliente dejó de pagar, por lo que el crédito fue enviado al área de cobranza, sin causar quebranto. El crédito actualmente se
za y fue pagada totalmente sin causar encuentra cerrado y pagado en su totalidad, por lo que no se reporta saldo vencido.
quebranto

CO Crédito en Controversia Se considerará que un crédito está en controversia cuando exista incertidumbre jurídica sobre la propiedad de los derechos
de cobro derivados del mismo, sin importar si el acreditado es persona moral o física. El crédito en controversia puede estar
asociado a diferentes registros reportados por distintos Otorgantes, por lo que los historiales de crédito pueden no reflejar
con precisión el comportamiento de pago del acreditado. Se recomienda al acreditado acudir a la autoridad correspondiente
(CONDUSEF/PROFECO) para recibir mayor orientación al respecto.

CP Crédito hipotecario con bien inmueble El bien inmueble ha sido declarado como pérdida parcial o total a causa de un desastre natural y la deuda es parcialmente
declarado como pérdida parcial o total liquidada mediante la ejecución del seguro. El remanente de la deuda queda pendiente de negociación entre el consumidor y
a causa de catástrofe natural, liquidado la institución Otorgante.
parcialmente por pago de Aseguradora

CT Crédito hipotecario con bien inmueble El bien inmueble ha sido declarado pérdida parcial o total a causa de un desastre natural, está en proceso el trámite o sin dict-
declarado como pérdida parcial o total amen de la aseguradora. El Otorgante deberá de reportar el crédito al corriente durante el tiempo que dura el dictamen.
a causa de catástrofe natural

CV Cuenta que no está al corriente El Acreedor vendió su cartera con problemas de pago a un tercer Otorgante de una Sociedad. El Otorgante deberá incluir el
vendida o cedida a un Usuario de una nombre, domicilio y Registro Federal de Contribuyentes de la persona, empresa o institución, a la que se haya vendido o cedi-
Sociedad do la cartera, así como la fecha en que se celebró la cesión o venta. La actualización de la información que envíe el adquiriente
o cesionario a las Sociedades respecto de los créditos vendidos o cedidos deberá efectuarse mediante el mismo número
asignado al crédito objeto de la venta o cesión.

FD Cuenta Fraudulenta El crédito se utilizó fraudulentamente por el Cliente y fue declarado conforme a sentencia judicial.

FN Fraude no Atribuible al Consumidor El Cliente perdió o le robaron identificaciones o información con las cuales se cometió un fraude en su contra.

FP Fianza pagada El Cliente contrató una fianza para garantizar el cumplimiento de pago de un producto o servicio. Dicha fianza se hizo efectiva
y el cliente no ha liquidado su obligación con la Afianzadora.

FR Adjudicación o aplicación de garantía El bien fue adjudicado por el Otorgante o se aplicaron las garantías del crédito por falta de pago, mediante un proceso judicial
de cobro. En caso de que el saldo vencido no haya sido cubierto totalmente al momento de la adjudicación del bien, se repor-
tará dicho monto.

GP Ejecución de Garantía Prendaria o El pago del crédito se realizó mediante la ejecución de la garantía prendaria o fiduciaria, ya sea por cuenta del Otorgante del
Fiduciaria en Pago por Crédito crédito o a través de un tercero.

IA Cuenta Inactiva La línea de crédito no está siendo utilizada por el cliente y el crédito esta vigente

IM Integrante causante de mora Integrante de un grupo solidario o de banca comunal causante de mora

IS Integrante que fue subsidiado para Integrante de un grupo solidario o de banca comunal subsidiado para evitar la mora de crédito.
evitar mora

LC Convenio de finiquito o pago menor Se negoció el adeudo remanente con base en una quita, condonación o descuento a solicitud del Cliente y/o un convenio de
acordado con el Consumidor finiquito. En su caso, el Otorgante deberá reportar el monto de la quita, condonación o descuento.

LG Pago menor por programa institucional Se negoció el adeudo con base en una quita, condonación o descuento derivado de un programa propio del Otorgante o
o de gobierno, incluyendo los apoyos a como resultado de un programa de apoyo Gubernamental incluyendo los apoyos a damnificados por catástrofes naturales y
damnificados por catástrofes naturales Contingencias Sanitarias (ej. Covid-19).
y Contingencias Sanitarias

LO En Localización EL Otorgante no ha podido localizar al cliente, titular de la cuenta

11 Intepretando
LS Tarjeta de Crédito Extraviada o Robada Tarjeta de crédito o de servicio extraviada o robada. El número de cuenta no deberá ser igual al de la tarjeta de reposición

MP Reestructura crediticia por el buen La cuenta se reestructuró porque el Otorgante ofreció mejores condiciones del crédito al cliente, derivado de identificar un
comportamiento demostrado por buen comportamiento de pago de sus obligaciones crediticias.
Cliente en el pago de sus obligaciones
crediticias

NA Cuenta al corriente vendida o cedida a El Otorgante vendió su cartera al corriente a un tercero NO Otorgante de una Sociedad. La venta obedece a decisiones de
un NO Usuario de una Sociedad inversión por parte del Otorgante y no por una experiencia desfavorable con el Cliente. El saldo del crédito deberá reportarse
en ceros.

NV Cuenta que no está al corriente ven- El Otorgante vendió su cartera con problemas de pago a un tercero NO Otorgante de una Sociedad. El saldo del crédito
dida o cedid a un NO Usuario de una deberá reportarse en ceros.
Sociedad

PC Cuenta en Cobranza El cliente dejó de pagar, por lo que el crédito fue enviado y se encuentra en el área de cobranza. La clave deberá ser eliminada
cuando la cuenta se ponga al corriente.

PD Prórroga otorgada debido a un desas- Los apoyos DENA cubren las viviendas que hayan tenido daño masivo, es decir, si además de la casa se dañaron otras con
tre natural crédito de Entidades Gubernamentales.

PE Prórroga otorgada al acreditado por Prórroga por huelga


situaciones especiales

PI Prórroga otorgada al acreditado por Si el acreditado llega a tener una incapacidad total permanente que le impida desempeñar cualquier trabajo y cumple con los
invalidez, defunción requisitos legales establecidos, la Entidad Gubernamental, a solicitud del acreditado, libera el adeudo y cancela el crédi-
to. Si el acreditado llega a tener una incapacidad parcial permanente del 50% o más, o una invalidez definitiva, la Entidad
Gubernamental apoya con una prórroga especial hasta por dos años, durante la cual no tendrá que pagar el crédito y no se
le generaran intereses. Si al término de ese tiempo el acreditado no ha vuelto a tener una relación laboral y cumple con los
requisitos legales establecidos, la Entidad Gubernamental, a solicitud del acreditado, libera el adeudo y cancela el crédito. Si el
acreditado llega a fallecer, la Entidad Gubernamental, a solicitud de los beneficiarios del acreditado, libera el adeudo y cancela
el crédito.

PR Prórroga otorgada debido a una pérdi- De acuerdo con la legislación aplicable, cuando un trabajador pierde su empleo, éste tiene derecho a disponer de una prórroga
da de relación laboral para el pago de su crédito por 12 meses consecutivos o 24 como máximo durante la vida del crédito.

RA Cuenta reestructurada con o sin pago Se negoció una reestructura promovida por el Otorgante o el Cliente, en razón de un programa propio o producto de un pro-
menor, por programa institucional o grama de apoyo Gubernamental, incluyendo los apoyos a damnificados por catástrofes naturales y Contingencias Sanitarias
gubernamental, incluyendo los apoyos (ej. Covid-19). El registro que permanece con la clave de reestructura, no deberá reflejar ninguna información referente al
a damnificados por catástrofes natu- estado y saldo del crédito.
rales y Contingencias Sanitarias.

RI Robo de identidad El crédito se otorgó fraudulentamente con documentación falsa del Cliente

RF Resolución judicial favorable al cliente Cliente que obtuvo una resolución judicial favorable respecto de un crédito. Se debe eliminar toda referencia a un incum-
plimiento.

RN Cuenta reestructurada debido a un El crédito fue reestructurado debido a la conclusión de un proceso judicial. Sin incluir aquellas cuentas reestructuradas
proceso judicial derivadas de un proceso judicial favorable al Cliente. El registro que permanece con la clave de reestructura, no deberá
reflejar ninguna información referente al estado y saldo del crédito.

RV Cuenta reestructurada sin pago menor La cuenta se reestructuró debido a que se modificó la situación del cliente a petición de este último. El registro que
por modificación de la situación del permanece con la clave de reestructura, deberá guardar el último estado reportado por el Otorgante, a fin de que se identi-
cliente, a petición de éste fique si estaba vigente o vencido al momento de la reestructura

SG Demanda por el Otorgante Demanda interpuesta por el Otorgante de crédito en contra del Cliente. La información se actualizará de acuerdo con el
resultado de la demanda

UP Cuenta que causa quebranto El saldo del crédito es reportado como pérdida total por el Otorgante.

VR Dación en Pago o Renta Dación en pago ofrecida por el Cliente a causa de incapacidad de pago del Cliente o bien, en caso de créditos hipotecarios,
cuando el Otorgante recuperó la posesión del bien mediante un proceso especial de cobranza y se lo está arrendando al
mismo Cliente.

12 Intepretando
Tercera Parada:
La Ley que Regula las Sociedades de
Información Crediticia, te protege.
Conoce tus derechos.

TÚ AUTORIZAS PARA SER CONSULTADO EN CÍRCULO DE CRÉDITO

• Círculo de Crédito sólo podrá proporcionar información a un Otorgante (Usuario) cuando existe tu autorización
expresa para ser consultado.
• Excepto cuando los Otorgantes (Usuarios) mantengan relaciones jurídicas con sus clientes, podrán realizar consultas
a su reporte, hasta que termine la relación jurídica.
• “Mi RCE” es entregado directamente al titular, siempre y cuando exista la autorización expresa.

MI REPORTE DE CRÉDITO ESPECIAL ES GRATIS UNA VEZ CADA 12 MESES

• En un periodo de 12 meses puedes solicitar Mi Reporte de Crédito Especial gratis, siempre y cuando la entrega la solicites
por correo electrónico o que lo recojas en nuestra Unidad Especializada de Atención a Clientes. En caso de que solicites
la entrega por fax, correo con acuse de recibo o mensajería, tendrás que cubrir el costo del envío.
• A partir de la recepción de tu solicitud, Círculo de Crédito tiene un plazo de 5 días hábiles para enviarte “Mi Reporte de
Crédito Especial” por el medio que hayas solicitado.
• “Mi Reporte de Crédito Especial” deberá contener la identidad de los Usuarios que hayan consultado tu información en
los 24 meses anteriores.
• Así mismo debe de anexarse a “Mi Reporte de Crédito Especial” un instructivo de interpretación, resumen de los derechos
y solicitud de reclamación para rectificar los errores de la información contenida en el mismo.

PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN SOBRE LA INFORMACIÓN CONTENIDA EN TU REPORTE

• Tú tienes derecho a presentar dos reclamaciones en un año calendario de forma gratuita.


• Podrás presentar a Círculo de Crédito una reclamación, cuando estés inconforme con la información contenida en
“Mi Reporte de Crédito Especial.”
• Se incluirá en el crédito que estás reclamando la leyenda de “registro impugnado”, la cuál se eliminará hasta que
concluya el trámite de la reclamación.
• La respuesta a tu reclamación te será enviada en un plazo no mayor a 29 días a partir que se reciba la solicitud
debidamente requisitada. Si la respuesta a tu reclamación es procedente, se adjuntará a tu respuesta un “Mi Reporte
de Crédito Especial” actualizado. También se entregará un reporte actualizado a los Otorgantes (Usuarios) que
hubiesen consultado tu expediente en los últimos 6 meses.
• Si el Otorgante (Usuario) no contesta la reclamación en el plazo establecido por la ley, Círculo de Crédito deberá
modificar la base de datos de acuerdo con lo solicitado por ti.
• Cuando los errores sean imputables a Círculo de Crédito, corregiremos de manera inmediata nuestra base de datos.

MI REPORTE DE CRÉDITO ESPECIAL DEBE CONTENER

• La identidad de los Otorgantes (Usuarios) que hayan consultado información del consumidor en los 24 meses anteriores.

13 Intepretando
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CREDITICIA

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(55) 5166 2455

Jaime Balmes No. 11, Edificio E Mezanine 1,Secc. A,Plaza Polanco


Col. Los Morales Polanco, Miguel Hidalgo, Ciudad de México, C.P. 11510.
V.01.2024

14 Intepretando

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