Desarrollo de equipos de alto

desempeño
Gestión del talento
CONTENIDO
1. Introducción.

2. ¿Qué es un equipo de alto desempeño?.

La importancia de crear equipos de alto desempeño.
Aspectos previos para el surgimiento de un EAD.
3. ¿Por qué crear equipos de alto desempeño?.
Barreras durante el desarrollo.
Beneficios de EAD.
4. Características principales de cada etapa del
desarrollo y construcción de un equipo.

5. Prácticas para potenciar los EAD.

Herramientas que facilitan el desarrollo de EAD.
6. Conclusiones.

7. Bibliografía.
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Objetivos Para que se pueda construir un equipo de alto

desempeño se debe crear un ambiente de confianza,
• Diferenciar entre grupo, equipo de trabajo, y liderazgo, buena comunicación, un claro entendimiento
equipo de alto desempeño. del objetivo a lograr, y la participación de cada
miembro tratando de aprovechar al máximo sus
• Conocer la importancia de crear equipos de
fortalezas. Por lo tanto, uno de los principales retos
alto desempeño y que se necesita para poder
de los gerentes, directores o líderes de equipos, es la
desarrollarlos.
formación de equipos de trabajo de alto desempeño.
• ¿Por qué crear equipos de alto desempeño,
barreras que nos encontramos en la creación y la Las investigaciones realizadas demuestran que la
importancia de asumir ese riesgo? productividad, calidad y moral de las personas es
• Aprender la importancia de él líder dentro de los mejor cuando se tienen implementados mecanismos
equipos, características a tener en cuenta en el para fomentar el trabajo en equipo.
desarrollo de equipos, y herramientas que se
El reto principal en la construcción de equipos
utilizan para obtener a los mejores miembros de
de alto desempeño es encontrar la forma de
equipo.
lograr interdependencia, eficiencia, magnetismo,
responsabilidad compartida, apoyo mutuo y confianza
INTRODUCCIÓN entre las tareas y los miembros del equipo.
En el mundo de las organizaciones, los equipos En este tema se tratará cómo se desarrollan y
de trabajo han estado bajo estudio formal durante gestionan características de estos equipos que son tan
décadas, apoyado en la premisa de que, si se les importantes en las organizaciones y que ayudará a dirigir
entiende de manera acertada, se podrá planificar, de forma correcta a las personas.
dirigir, controlar y corregir el camino para alcanzar los
resultados, metas, objetivos o fines organizacionales.

Losada, Collins, Salas, Fredrickson, Goleman, Ulrich y

¿QUÉ ES UN EQUIPO DE ALTO
Fernández, entre otros autores, proponen alternativas DESEMPEÑO?
de acción para formar, acompañar y potenciar los
A la hora de estudiar el concepto siempre ha habido
equipos de trabajo. Las propuestas son amplias en
una confusión acerca del significado de “trabajo
cuanto a su conceptualización, el modelamiento de
en equipo”, considerando que, si éste tiene buenos
las variables a considerar y en la forma de aplicación de
resultados, se convierte en un equipo de alto
estas.
desempeño y no es así.
Algunas de las metodologías utilizadas en el mundo
Los términos de grupo y equipo parecen estar
occidental tienen relación con: liderazgo, coaching,
superpuestos, prestándose cada vez más para
gestión del cambio, inteligencia emocional, motivación
errores conceptuales que en la práctica derivarán en
y empoderamiento, comunicación eficaz, entre muchas
intervenciones poco efectivas.
otras. Todas ellas son alternativas válidas en el
camino del alto desempeño y buscan, finalmente, que las Por esta razón, se plantea las diferencias
empresas puedan dar respuesta a las inquietudes que conceptuales entre grupo de trabajo, equipo de trabajo y
aparecen en el día a día de sus negocios. de equipo de alto rendimiento, con el objetivo de conocer
las variables de estudio adecuadas para cada desarrollo.
No hay que olvidar que los Equipos de Alto
Desempeño (EAD), deben responder a las necesidades Un grupo de trabajo es un conjunto de personas
de la empresa y no pueden funcionar como entes reunidas por la autoridad formal de una organización
independientes de la misma; con objetivos propios o para transformar recursos iniciales (insumo), en
particulares, como si estuviesen ajenos al negocio en bienes y servicios (producto). Para que exista un
el que se encuentran inmersos y que, por lo demás, grupo de trabajo se requiere de dos o más personas
fue lo que les dio origen en primer lugar. identificables, una relación o vínculo entre ellas de
carácter duradero, que tengan un objetivo común,
La creación de equipos de alto desempeño no es un
que los integrantes tengan conciencia de grupo y de
tema mítico, sin embargo, no es fácil encontrarse con
este objetivo, y que tengan una reglamentación de la
este tipo de equipos frecuentemente.
acción y de las relaciones grupales.2

1 Katzenbach, 2000 “El trabajo en equipo: ventajas y dificultades”

2 Definición de (Morales, 199U, p. 2)
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Un equipo de trabajo está formado por un grupo pequeño de las exigencias del concepto pueden ser mayores de
miembros, con niveles de habilidades complementarias, lo que algunos, gerentes, supervisores y trabajadores
con un propósito o misión verdaderamente significativa, están dispuestos a soportar porque implica todo un
con objetivos y metas específicas, con una propuesta de cambio de cultura organizacional. Los EAD pueden
trabajo clara y un sentido de responsabilidad mutuo.3 ser muy efectivos si se implementan adecuadamente
y se adaptan a la tecnología y las personas de la
Los equipos de alto desempeño se diferencian de organización.
los anteriores por su nivel de desarrollo. Además,
poseen resultados distintos de los grupos de trabajo, Los EAD superarán la satisfacción de las necesidades
caracterizándose porque nunca se conforman con básicas del personal y brindarán oportunidades para
ellos. Emplean procesos específicos para la realización la realización y el desarrollo del potencial, en aquellas
de sus tareas, desarrollan cierto tipo de sentimientos organizaciones que lo implanten.
entre sus miembros y logran niveles especiales de
consistencia e intensidad.
Aspectos previos para el
Por lo tanto, un equipo de trabajo de alto desempeño surgimiento de un equipo de alto
es un grupo de personas que comparten desempeño
conocimientos, habilidades y experiencias
Uno de los principales retos de los gerentes, directores o
complementarias y que, comprometidos con un
líderes de equipos, es la formación de equipos de trabajo
propósito común; establecen metas realistas, retadoras
de alto desempeño.
y una manera eficiente de alcanzarlas asegurando
resultados excepcionales, oportunos, previsibles y de Para que se pueda construir un equipo de alto
calidad. desempeño se debe crear un ambiente de confianza,
liderazgo, buena comunicación, un claro entendimiento
Muchas veces se confunde alto desempeño con alto
del objetivo a lograr y la participación de cada
rendimiento, y no es lo mismo. Los equipos de alto
miembro tratando de aprovechar al máximo sus
rendimiento son aquellos que tiene un alto nivel de
fortalezas.
resultados, que va más allá del objetivo fijado; es un
grupo de personas motivadas y con un alto grado de Gautier y Vervisch, (2002) afirman que los equipos
satisfacción. de alto desempeño exigen que sus miembros hayan
desarrollado competencias individuales y colectivas,
La importancia de crear equipos de ya que ambas son necesarias para que estos equipos
puedan constituirse como tales.
alto desempeño
En un mundo de globalización altamente competitivo A continuación, se detallan competencias individuales
en donde predominan los cambios y las innovaciones y colectivas que las personas deben tener para la
tecnológicas constituye un factor crítico de éxito creación de EAD.
para las organizaciones lograr transformar equipos
Con respecto a las competencias individuales, las
de trabajo corrientes en Equipos de Alto Desempeño
personas deben:
(EAD), flexibles, comprometidos y con un alto ritmo de
adaptación, para aplicar los avances de la tecnología, • Desarrollar la combinación adecuada
y desarrollar estrategias administrativas y de de habilidades, es decir, las aptitudes
negocios, a fin de alcanzar los resultados esperados complementarias necesarias para la meta que
en el menor tiempo posible. tienen por delante.
A medida que se otorga a los trabajadores más • Haber integrado la competencia técnica de cada
poder de decisión en su trabajo los sentimientos de uno, es decir, poder describir con exactitud el
posesión, responsabilidad y compromiso se vuelven oficio y las oportunidades profesionales de los
más significativos repercutiendo en mejoras en la demás miembros del equipo.
productividad, calidad, satisfacción del cliente y • Haber desarrollado la capacidad de escucha y
costo. estar atento a lo que dice la otra persona.
Además, ser conscientes del eco que determinada
Sin embargo, los EAD no siempre tendrán éxito ya que intervención puede influir en los demás.
• Integrar en la propia identidad la especificidad
del otro. Esto significa asimilar las dificultades
en las responsabilidades del otro, para así poder
anticiparlas.
Las competencias colectivas se refieren a que los

3 Definición de (Morales, 1995).

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miembros del equipo: esfuerzo considerable, y requiere de ciertos

conocimientos y habilidades específicas que pueden
• Poseen las competencias para adoptar una desarrollarse.
perspectiva de conjunto de los problemas.
• Están dispuestos a aceptar la responsabilidad Un atributo primordial de los equipos de alto
del conjunto. desempeño es tener un líder efectivo que coordine y
lidere al equipo.
• Son capaces de trabajar en equipo.
• Están dispuestos a asumir conflictos productivos. El primer paso para ser un líder es crear credibilidad,
• Los objetivos se encuentran identificados y son ya que los líderes efectivos tienen el respeto y
compartidos. compromiso de los miembros del equipo.
• Las necesidades de coordinación son elevadas.
• El entorno evoluciona rápidamente y los ¿Cómo el líder crea credibilidad en el
miembros con él. equipo?
Establecer la credibilidad y la capacidad para
Liderazgo y Motivación
influenciar a los miembros del equipo es el primer
En una nueva era de conocimiento y cambios rápidos, reto del líder. El estudio realizado por Kouzes y Posner
aquellas compañías que logren desarrollar sistemas (1987) identificó la credibilidad como el requerimiento
de liderazgo, a través de los cuales los equipos de más importante para liderar equipos efectivos.
alto desempeño puedan potenciar sus competencias Una vez que se ha establecido el líder existen 7
principales, y se entienda que la alineación estratégica comportamientos que favorecen la construcción de
de sus diferentes áreas es un proceso continuo, credibilidad:
en el cual los participantes de estos equipos
• Demostrar integridad. Implica hacer lo que se
participarán activamente en la negociación, discusión
dice, ser congruente con los valores pregonados,
y replanteamiento de las estrategias buscando
la integridad es indispensable para que los
siempre mantener óptimos niveles de ejecución; las
miembros del equipo no perciban que existe una
compañías que logren crear mecanismos como el
doble agenda.
descrito anteriormente lograrán una verdadera ventaja
competitiva. • Ser claro y consistente. Es necesario expresar y
transmitir certidumbre de que es lo que se quiere
El rol de liderazgo en un equipo de trabajo de alto sin ser necios ni dogmáticos.
desempeño es fundamentalmente diferente de lo • Crear energía positiva. Es muy importante
que con frecuencia se describe como el rol gerencial mantener al equipo optimista y evitar críticas o
de planeación, organización, dirección y control. Los impugnaciones.
líderes de equipo están enfocados en desarrollo
• Usar empatía y reciprocidad. Los miembros
continuo de capacidades de su equipo tanto que
del equipo tienen una tendencia, estar más de
muchas de las responsabilidades asociadas con la
acuerdo con el líder si han recibido reciprocidad
administración y supervisión del grupo son gerenciadas
y comprensión a cambio.
por el grupo mismo.
• Gestionar acuerdos y desacuerdos. Cuando los
Como el grupo asimila más de estas responsabilidades miembros del equipo están de acuerdo con el
de “supervisión”, el líder del equipo está en una líder, el resultado será mejor que si se utiliza un
posición para trabajar en la expansión de su propio rol. argumento de un solo lado.
Así mismo es importante entender que en una etapa • Motivar y aconsejar. Es muy importante ayudar
tan competitiva en las organizaciones es indispensable a los miembros del equipo a evitar temores
formar líderes que puedan formar equipos de alto y encaminar los esfuerzos a la obtención de
desempeño y que puedan motivar a: resultados.
• Tener miembros interdependientes. • Compartir información. A través de compartir
• Procurar que sus miembros trabajen de forma información se podrá identificar y comprender las
más eficiente juntos que solos. perspectivas de los miembros del equipo.
• Funcionar tan bien que generen su propio Una vez que los equipos han desarrollado confianza
magnetismo. en el líder, es posible para el líder poner en marcha
una visión motivante para el equipo. Todos los equipos
• No siempre tienen el mismo líder. tienen metas y objetivos específicos a cumplir, sin
• Tener miembros que apoyen al líder y viceversa. embargo, una visión es algo diferente.
• Tener un alto nivel de confianza entre los
miembros.
Liderar un equipo de alto desempeño implica un
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La visión ayuda a iluminar los valores centrales y a) Recluta “Actuadores” vs. “Pensadores”
principios que guiarán el futuro de los miembros, Los dos son importantes; todas las
también ayuda a guiar sus acciones y algunas de sus organizaciones necesitan de los dos, pero
características son: cuando se trata de equipos que tienen que
lograr un objetivo al máximo, es importante
• Cerebro izquierdo y derecho. Una visión efectiva
tener gente de acción y no filósofos.
contiene el objetivo, metas y acciones a cumplir, así
como metáforas, lenguaje colorido y emoción. Debe Es más fácil “educar a un actuador” que “activar
capturar la razón e imaginación de las personas. a un pensador”.
• Interesante. Una visión deberá estrechar las
perspectivas y contradecir el statu quo o metas b) Coloca la gente correcta en el lugar correcto
sencillas de lograr. La habilidad de colocar efectivamente a la persona
• Principio y pasión. Una visión efectiva debe estar correcta - en el puesto correcto - es crucial para el
fundamentada en los principios y valores en los que logro de tus metas.
los miembros del equipo creen.
Uno de los errores más comunes es dar mayor
Los individuos en distintas culturas pueden presentar responsabilidad a un individuo que no está
particularidades, por eso es muy importante conocer y listo para ella. Esto frustra al individuo y lo
entender su orientación de acuerdo con su percepción lleva al fracaso. Se necesita dar el tiempo a las
de colectividad, y locus de control. En el caso de personas de madurar para que puedan
contar con un equipo de varios países si no se continuar teniendo éxito en el siguiente nivel.
consideran las diferencias culturales y de percepción
no se podrán sumar las fortalezas de los participantes. • Claridad perfecta en el QUÉ
El equipo necesita tener una claridad absoluta en
Los principios para desarrollar de EAD QUÉ hace la organización a la cual pertenece.

Es difícil encontrar personas que se sientan parte de Cuando todos tienen claridad de lo “qué” se debe
un equipo en su trabajo u ocupación. Es interesante de hacer para conseguir la meta, no habrá
que los jefes, gerentes o “líderes” hablen de su gente confusión y se obtendrá un equipo de alto
como “su equipo” pero en la mayoría de los casos “su rendimiento.
gente” no se siente parte de un equipo. Normalmente
• Claridad perfecta en el POR QUÉ
se sienten simplemente empleados.
Descubrir el “por qué” es una magnífica fuente
Por otro lado, las organizaciones que han logrado de motivación y le entrega un propósito a la
hacer a su gente sentirse parte de un equipo logran organización. Es donde se comprende la razón
los mejores resultados utilizando la menor cantidad por la que hacen lo que hacen.
de recursos. Es decir, son organizaciones eficientes y
de alto desempeño. Uno de los factores principales del éxito es
cuando finalmente todos los miembros del
Los líderes que han sido capaces de formar verdaderos equipo comprenden claramente el “por qué”.
equipos inevitablemente han desarrollado 4 principios Cuando se llega a este punto ya no hay que
de manera ejemplar. Algunos de manera intuitiva y preocuparte en como motivarlos porque ya
otros de manera consciente, pero siempre se debe conocen la visión y saben la razón detrás de lo
tener en cuenta estos 4 puntos en la creación de todo que hacen.
equipo de alto rendimiento.
• Claridad perfecta en el CÓMO
• Incluir sólo personas orientadas a resultados y Los equipos de alto desempeño tienen claridad
posicionarlas estratégicamente en posiciones de perfecta en “cómo” hacer las cosas y las ejecutan
gran impacto de la manera esperada una y otra vez.
El objetivo de un equipo es lograr un objetivo.
Es decir, actuar hacia algo. Si se quiere dar Cuando se es parte de un equipo, se necesita
resultados se necesitan personas que tengan estar seguro de que los otros miembros actuarán
predisposición a la acción. de la manera esperada. De la misma manera,
ellos esperan que se actúe de cierta manera. Por
Es crucial conocer la capacidad y talento de cada ello, los equipos de alto rendimiento documentan
uno de los miembros del equipo y colocarlos en todos los procesos claves y se aseguran de que
el lugar donde puedan ofrecer el máximo impacto. los miembros los ejecuten a la perfección.
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Un punto importante es que todo equipo, una pueden tomar las decisiones porque su cúmulo
vez que ha documentado los procedimientos, de experiencias no es suficiente. Sino se les
necesita evaluarlos constantemente para entrena, se les da un voto de confianza y se
asegurarse de que estén actualizados (debido a los les permite hacerlo no podrán demostrar su
constantes cambios de tecnología, cultura, metas, capacidad.
etc.).
• Competencia entre los miembros y pérdida de
entusiasmo de los miembros al inicio.
¿POR QUÉ CREAR EQUIPOS • Falta de fe en las capacidades de los trabajadores
DE ALTO DESEMPEÑO? para alcanzar resultado.
• Falta de confianza entre la dirección y la fuerza
Los departamentos de Recursos Humanos luchan de trabajo.
por encontrar perfiles capaces de formar parte de los • Incongruencia entre lo que se predica y lo que se
EAD. Principalmente, porque su mayor valor individual hace.
radica en alcanzar objetivos de forma productiva y
para el colectivo. En puntos anteriores hemos podido Importancia de los EAD
comprobar como la creación de estos equipos hacen de
la organización un lugar más eficiente a la hora de obtener Las ventajas de los equipos de alto desempeño
sus metas reduciendo los tiempos de decisiones. incluyen:

Durante la creación de éstos nos encontramos con • Mejora métodos y procedimientos y que a su
barreras de desarrollo, pero podremos ver que no vez mejora el flujo de trabajo, la eficiencia y la
podrán frenar la puesta en marcha de estos dada las productividad.
ventajas que supone su creación en las organizaciones. • La calidad de los productos y servicios aumenta, y
por tanto se reduce la tasa de desperdicio y el coste
de los productos se reduce.
Barreras que nos podemos
encontrar durante el desarrollo • Mejora la comunicación, la seguridad en el trabajo y
por supuesto los costes.
Las principales barreras para el desarrollo de Equipos
• Mayor entrenamiento, educación y destreza.
de Trabajo de Alto Desempeño son:
• Aumenta la flexibilidad y adaptabilidad de los
• Falta de dirección y propósito común. La empleados.
organización debe tener bien definido el propósito, • Aumenta la satisfacción y el logro en el trabajo
visión para 2 a 3 años y objetivos que se desean produciendo actitudes positivas, altos desempeños.
alcanzar con sus respectivos indicadores y
• Disminuye el absentismo, las llegadas tardías y
metas.
la tasa de rotación de empleados.
• Competencias y destrezas ausentes. Necesidad
• Se reduce el nivel de supervisión. Con frecuencia,
de entrenar o reubicar a sus jefaturas, e
un nivel de la dirección puede eliminarse y así
incremento de los costos de capacitación.
proporcionar recursos para la mejora de la
• Mantener sistemas de remuneración que no calidad y proyectos de planeación de ésta.
reflejen las habilidades adicionales adquiridas por
• Evaluación del desempeño es más precisa,
los individuos.
diferencias salariales son más objetivas y el
• Escasa disposición para trabajar ante aparición mismo grupo identifica candidatos a promover.
de conflictos. Los conflictos producen la
• Se crea la confianza entre la dirección y la fuerza
tentación en los integrantes de alcanzar por si
de trabajo.
solos los objetivos y dejar de lado al equipo. Las
individualidades pueden ser útiles siempre que Las ventajas que se pueden conseguir pesan más que
no quiebren la consistencia del grupo. El líder las barreras del reto del desarrollo de EAD, por lo que
debe lidiar con estas situaciones hábilmente y las organizaciones apuestan por ello.
hacer cambios oportunos.
• Empresas con rígidas clasificaciones de puestos. CARACTERÍSTICAS
• Resistencia por cambiar de los Gerentes, jefes o
supervisores, quienes siguen utilizando las viejas
formas de hacer las cosas. Gerentes que no
saben delegar y quieren mantener el control, aunque
si esperan que otros lo hagan.
La principal excusa para no brindar el
“empowerment”, es que los trabajadores no
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PRINCIPALES DE CADA • Conocer el equipo. Se necesita conocer a las

personas con las que se trabaja. Los recursos
ETAPA DEL DESARROLLO están en el sistema: sus talentos, experiencias y
Y CONSTRUCCIÓN DE UN necesidades. El camino hacia el alto desempeño
es un viaje, y como todo viaje, necesitas conocer
EQUIPO el punto de partida de los integrantes de tu
equipo antes de iniciar el camino.
A continuación, se muestra en la siguiente tabla las
• Las personas asumen riesgos si se sienten en un
características principales de cada etapa del desarrollo
ambiente seguro. Articular de manera óptima los
y construcción de un EAD.
recursos personales y colectivos, exige abrirse a
la vulnerabilidad de uno y del otro. Las personas
Etapa Explicación necesitan reconocer lo que saben y lo que
desconocen, tomar riesgos y repensar lo que creían
El equipo se encuentra con la
que sabían.
necesidad de compenetrarse,
lograr un entendimiento común Esto puede ser incómodo y, para muchos,
Formación aterrador. Por lo tanto, se requiere la creación de
en su objetivo y límites. Las
un ambiente de seguridad emocional, intelectual
relaciones se deben formar, así
y psicológica. Trabaja en eso.
como la creación de confianza.
El equipo se enfrenta con la • Las personas aprenden cuando se les muestra
creación de cohesión y unidad, cuánto necesitan aprender. Para eso, requieren
Normalización existen roles, se identifican las conocer los espacios de aprendizaje entre lo
expectaciones de los miembros que actualmente son y lo que pueden llegar a
y el compromiso se incrementa. ser. Se puede preguntar, por ejemplo: “¿Están
todos alineados alrededor de las expectativas del
El equipo se encuentra en cliente?”. Seguramente recibirás una respuesta
desacuerdos y diferencias, es afirmativa.
Tormenta necesario gerenciar el conflicto. Entonces, se pide al equipo que responda
El reto incluye superar el la pregunta individualmente y compara las
groupthink. respuestas abiertamente. Se llevará grandes
El equipo se encuentra con sorpresas. Cuando las personas se dan cuenta
la necesidad de una mejora que necesitan aprender, van solos a pedir ayuda.
Desempeño continua, innovación, velocidad
• Hazlo claro y simple. Desmenuzar ideas
y capitalización como su núcleo
complejas y hacerlas entendibles; se debe
de competencias. ser comprendido por el equipo; enseña con el
Tabla 1. ejemplo.
• Y, finalmente, aprender a decir “no sé”, sin
El conocer estas etapas permite desarrollar una sacrificar credibilidad. Es simple: no se tienen
estrategia para suavizar y optimizar las fortalezas de todas las respuestas. Y si se tienen, se está
cada etapa, de esta forma se puede planear en qué equivocado; construye la respuesta con el
momento se deberán exigir resultados y renovaciones equipo. Este equilibrio entre sabiduría y
de equipos y objetivos, de acuerdo con estos ciclos. aprendizaje te sitúa en el mismo contexto emocional
que el equipo, lo que genera confianza.
A partir de estas simples actividades, se vislumbra un
PRÁCTICAS PARA camino de integración y sustentabilidad para la acción
POTENCIAR EAD efectiva en las organizaciones.

A continuación, se presentan algunas prácticas para que

el líder potencie el trabajo de equipo: Herramientas que facilitan el
desarrollo de EAD
• No se trata de sí mismo, sino del equipo. El foco
del trabajo no eres tú. En lugar de preguntarse Existen herramientas para diagnosticar de manera
¿Qué se va a hacer o transmitir hoy al equipo?, acertada los aspectos cruciales en los cuales los equipos
es necesario preguntarse ¿Qué se va a hacer o necesitan enfocar su energía para generar mejoras y
aprender cómo equipo? aumentar su capacidad organizacional.
 Desarrollo de equipos de alto desempeño | 9

La información generada a través de las herramientas Por eso se ha podido mostrar que cada vez es
de diagnóstico constituye insumos fundamentales más importante crear este tipo de equipos en las
para el desarrollo de talleres y sesiones de trabajo. organizaciones y que hay más proveedores que
Permite a los equipos y sus líderes monitorear su se plantean ayudar en el proceso, construyendo
progreso y evolución en el tiempo. herramientas que facilitan la toma de decisiones y
creación de equipos con más efectividad.
A continuación, se muestran algunas de las
herramientas que las empresas utilizan para el
desarrollo de sus equipos de alto desempeño. BIBLIOGRAFÍA
• Perfil de Equipo
1. Whetten, David & Cameron, Kim. Developing
La herramienta permite a los equipos entender Management Skills. Prentice Hall, Sexta Edición.
su estado de madurez como equipo para afrontar EUA. 2004.
retos de negocio; se basa en el cruce de las 2
variables para la cooperación: la disposición y 2. Goleman, Daniel. Primal Leadership: Realizing the
la habilidad cuyo desarrollo determina en cual Power of Emotional Intelligence. Harvard Business
de 8 niveles posibles se encuentra el equipo de School Press. EUA, p. 38. 2002.
trabajo. 3. Biblioteca Virtual de Derecho, Economía y Ciencias
Sociales. Eduardo Amorós.
• Encuesta de Equipo
Esta herramienta permite a los equipos reconocer 4. Comportamiento Organizacional. En Busca del
sus principales fortalezas y debilidades, Desarrollo de Ventajas Competitivas. Cómo Crear
identificar los motivos de dicha situación, además Equipos que Realmente Funcionen.
de establecer planes de acción para mejorar sus
niveles de desempeño. Páginas web
Gestiópilis. Cómo se forman los equipos de Alto
• Inventario de Discernimiento Personal
desempeño por Gustavo R. Parés Arce.
El perfil DISC4 es una herramienta ideal para
fortalecer Equipos de Trabajo. Ayuda a conocer [Link]
el comportamiento de los diferentes integrantes equipos-de-alto-desempeno/
de un equipo de trabajo y las principales
motivaciones de sus compañeros, al darse a Artículo “Liderazgo Hoy”, 4 principios para crear equipos
conocer esta información se pueden fortalecer de alto desempeño. por Víctor
las relaciones interpersonales, y mejorar los Hugo Manzanilla
niveles de comunicación necesarios para el alto
desempeño. [Link]
equipos-de-alto-desempeno/

CONCLUSIONES Morales, M (199U). Equipos de trabajo efectivos.

Apunte de pregrado, Escuela de Psicología, Universidad
La creación de grupos de alto desempeño es uno de Católica de Chile.
los retos de las organizaciones modernas, ya que
deben habilitar mecanismos de estructura y [Link] ticle.
recompensa que eviten únicamente conseguir el php?storyid=23
puesto y motiven a las personas a buscar sus propios
intereses para cumplir sus objetivos y obtener mejora
salarial.

Para construir equipos de alto desempeño las

empresas deberán crear mecanismos que se apoyen
en la cultura y forma de vida de los empleados y que
pueda dar una nueva visión de mayor pertenencia.

Los equipos de alto desempeño no necesariamente

trabajan más, ni son más inteligentes que los demás, la
principal diferencia consiste en que pueden organizarse
para trabajar y conseguir los objetivos esperados,
dado la suma de sus fortalezas y organización interna.

4 Instrumento de evaluación del comportamiento usual de las personas.

 Desarrollo de equipos de alto desempeño | 10

Licenciatura en [Link]. Universidad de Champagnat.

(2002, julio 28). Liderazgo para equipos de alto
desempeño.

[Link]
de-alto-desempeno/ El desafío de trabajar con un equipo
de alto desempeño.

[Link]
e l - d e s a f i o - d e - t ra b a j a r - c o m o - u n - e q u i p o d e - a l to -
desempeno

Mauricio castro. Haga de su equipo un equipo de alto

desempeño.

[Link]
un-equipo-de-altodesempeno/gmx-niv116-con10704.
htm