Integrantes: Matías Muñoz, Sabrina Valdivia, Francisca Rivas, Isidora Toledo
Nombre del Profesor: Pablo Ipince Gómez
Asignatura: Tecnología Aplicada al transporte y distribución
Fecha: 29-05-2024
TERRIBLESPIOLAS
Introducción
Terriblepiolas es una tienda de ropa online fundada en noviembre de 2020 por Matías Muñoz Vásquez, en
medio del crecimiento del comercio electrónico impulsado por la pandemia. Desde sus inicios, la logística y
el transporte de mercancías han sido componentes cruciales para el éxito de su negocio. Matías ha
demostrado una destreza excepcional para gestionar y optimizar las operaciones logísticas, garantizando
entregas eficientes y puntuales. Desde los primeros días de ventas a través de Facebook Marketplace hasta
la expansión internacional, su capacidad de adaptación y su enfoque en soluciones innovadoras han sido
fundamentales para el crecimiento y la fidelización de la clientela de Terriblepiolas.
Historia
Terriblepiolas es una tienda de ropa online creada en noviembre de 2020 fue fundada por Matías
Muñoz Vásquez. inicio durante la pandemia, año en el cual hubo un crecimiento exponencial de la
compra y venta a través de E-comerce. Durante la trayectoria de Terriblepiolas, el transporte de la
mercancía desempeñaba un papel crucial. Consciente de la importancia de la logística en el éxito
de su negocio, Matías se esforzó por establecer un sistema eficiente y confiable para transportar
sus productos desde los proveedores hasta los clientes finales. En los primeros días de
Terriblepiolas, cuando las ventas se realizaban principalmente a través de Facebook Marketplace,
Matías se encargaba personalmente de la entrega de los pedidos. Atreves de su furgón, se
desplazaba ágilmente por la ciudad, llevando consigo bolsas llenas de prendas de ropa que
entregaría en mano a los clientes. Esta forma de transporte no solo le permitía ahorrar costos de
envío, sino que también le brindaba la oportunidad de establecer un contacto directo con sus
primeros compradores, construyendo así relaciones sólidas y fidelizando a su clientela. Con el
crecimiento del negocio y la expansión a la plataforma de Instagram, el volumen de pedidos
aumentó considerablemente. Matías se vio obligado a buscar soluciones más escalables para el
transporte de la mercancía. Optó por asociarse con servicios de mensajería locales para realizar
las entregas dentro de la ciudad, garantizando así una distribución rápida y eficiente de los
productos a los clientes. Sin embargo, con la ampliación de su oferta para incluir productos
importados de Estados Unidos, Matías tuvo que enfrentarse a nuevos desafíos logísticos. El
transporte internacional requería una planificación cuidadosa y coordinación con compañías de
envío especializadas. A pesar de los obstáculos, Matías estaba decidido a mantener la calidad y la
puntualidad en las entregas, asegurándose de que cada pedido llegara a su destino sin
contratiempos. Además, la apertura de un pequeño espacio en su domicilio para ventas directas
también implicaba la necesidad de organizar el transporte de la mercancía de manera eficiente.
Matías se encargaba personalmente de gestionar este aspecto, asegurándose de tener siempre
suficiente inventario disponible para satisfacer la demanda de sus clientes locales. En resumen, el
transporte de la mercancía fue un aspecto fundamental en el viaje de Terriblepiolas hacia el éxito.
Desde los humildes comienzos de las entregas en motocicleta hasta la gestión de complejas
operaciones logísticas internacionales, Matías demostró una habilidad admirable para adaptarse y
encontrar soluciones innovadoras para satisfacer las necesidades de su creciente negocio.
Objetivo general
Integrar tecnologías innovadoras en la gestión logística de Terriblepiolas con el fin de mejorar la
eficiencia operativa y la experiencia del cliente, optimizando rutas de entrega, monitoreando el
estado de los envíos en tiempo real y automatizando procesos clave para garantizar entregas
oportunas, seguras y económicas. Esto incluye la implementación de un Sistema de Gestión de
Transporte (TMS), que permitirá una planificación más eficiente de las rutas, una asignación óptima
de recursos y una mayor visibilidad sobre el estado de los envíos, contribuyendo así a una gestión
logística más ágil y efectiva.
Objetivo específico
Implementar un Sistema de Gestión de Transporte (TMS) en Terriblepiolas, con el fin de optimizar
las rutas de entrega, asignar de manera eficiente los recursos disponibles y proporcionar visibilidad
en tiempo real sobre el estado de los envíos, mejorando así la eficiencia operativa y la experiencia
del cliente.
Matriz FODA
Fortalezas: Debilidad:
F1: Precio competitivos D1: Problemas logísticos
F2: Proactivo en la gestión D2: Poco stock de los productos
E
F3: Crecimiento rápido D3: Tiempo de espera
Matriz FODA
Oportunidades: Amenazas:
O1: Expansión del mercado A1: Falta de reconocimiento de marcas
Estrategia
Pestal
Diagrama Ishikawa
Conclusión