23/5/24, 12:25 Términos y Condiciones - CreditoSi España

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CONTACTO ÁREA DE CLIENTES

TÉRMINOS Y CONDICIONES – PRÉSTAMO

MIXTO A DISTANCIA A CONSUMIDORES
CON LÍMITE DE CRÉDITO

TÉRMINOS Y CONDICIONES – PRÉSTAMO MIXTO A DISTANCIA A CONSUMIDORES CON

LÍMITE DE CRÉDITO

(Nota: Los presentes Términos y Condiciones representan las condiciones generales de

contratación. Todos los clientes pueden negociar sus condiciones particulares llamando
al 900 533 518).

1. DEFINICIONES

1.1 Préstamo: Es el contrato por el cual el Prestamista pone a disposición del Prestatario una
cantidad de dinero durante un período de tiempo determinado, comprometiéndose el
Prestatario a devolver al Prestamista el capital recibido y abonar los costes de procesamiento y
gestión del Préstamo en la fecha de vencimiento acordada. Podrá también identificarse como
Préstamo mixto a distancia a consumidores con un Límite de Crédito.

1.2 Importe del Préstamo CreditoSi: Cantidad de dinero inicial que solicita el Solicitante de
Préstamo en su Solicitud de Préstamo. En caso de que la Resolución del Préstamo sea Positiva
e incluya un Límite de Crédito en el Préstamo, el Importe del Préstamo Creditosi tendrá la
consideración de primera Disposición de fondos del Límite de Crédito disponible.

1.3 Disposición: Cantidad de dinero solicitada por el Prestatario dentro del Límite de Crédito
aprobado por el Prestamista en un Préstamo, respecto del cual pueden ser beneficiarios
algunos Prestatarios bajo determinadas circunstancias. Las Disposiciones realizadas se
anexarán al contrato principal del Préstamo.

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1.4 Límite de Crédito: Es el límiteBLOG

REGISTRO de fondosCOMO
que el Prestamista pone
FUNCIONA a disposición
QUIÉNES SOMOS delAYUDA
Prestatario durante el tiempo de vigencia del Préstamo, comprometiéndose el Prestatario a
devolver al Prestamista las Disposiciones
CONTACTO ÁREA DEefectuadas,
CLIENTES y a abonar los intereses y los costes de
procesamiento y gestión en la fecha de vencimiento acordada en el Préstamo. Este Límite de
Crédito será aprobado a los Prestatarios según el Análisis de Riesgo y Solvencia y el resto de los
criterios de valoración del Prestamista.

1.5 Prestamista es la sociedad Avafin Spain S.L.U (en adelante AVAFIN SPAIN o Prestamista),
con sede en Avenida Diagonal 508, 1-6, 08006, Barcelona (España), y con NIF B-71087472.

1.6 Solicitante de Préstamo: Es la persona física mayor de 18 años, con capacidad de obrar y
domicilio permanente en España, que cumpla las presentes Condiciones Generales, y que
manifiesta, mediante su Solicitud de Préstamo, su voluntad de solicitar al Prestamista un
Préstamo.

1.7 Solicitud de Préstamo: Es la declaración de voluntad firme realizada por parte del
Solicitante de Préstamo por el Importe del Préstamo Creditosi, y articulada a través de la
cumplimentación de un formulario localizado en la Página Web, comunicación telefónica,
correo electrónico u otro medio de comunicación a distancia, cuya finalidad es solicitar un
Préstamo.

1.8 Solicitante de Disposición: Prestatario que manifiesta, mediante su Solicitud de

Disposición de fondos, su voluntad de obtener una cantidad adicional de dinero dentro del
límite de un Límite de Crédito que le ha sido aprobado con el Préstamo solicitado.

1.9 Solicitud de Disposición: Es la declaración de voluntad firme realizada por parte del
Solicitante de Disposición, y cuya finalidad es obtener una cantidad adicional de dinero dentro
del límite de un Límite de Crédito que le ha sido aprobado junto al Préstamo solicitado.

1.10 Análisis de Riesgo y Solvencia: Evaluación y calificación crediticia de la capacidad de

pago del Solicitante de Préstamo, sobre la base de información suficiente, que incluye el
acceso a información de ficheros de solvencia patrimonial y de crédito. El análisis permite al
Prestamista tomar una decisión sobre la Resolución del Préstamo, y sobre la aprobación al
Prestatario del Límite de Crédito en el Préstamo.

1.11 Resolución del Préstamo: Es la decisión definitiva sobre la concesión del Préstamo por
parte del Prestamista. La Resolución del Préstamo podrá ser Positiva o Negativa. En caso de ser
Positiva, podrá incluir o no un Límite de Crédito.

1.12 Prestatario: Es el Solicitante de Préstamo una vez que el Prestamista ha aceptado su

Solicitud de Préstamo, esto es, cuando la Resolución del Préstamo es Positiva.

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1.13 Parte: Es el Solicitante

REGISTRO
de Préstamo,
BLOG
el COMO
Prestatario y el Prestamista,
FUNCIONA
de forma individual;
QUIÉNES SOMOS AYUDA
y
las Partes son, conjuntamente, el Prestamista y el Solicitante de Préstamo o el Prestatario.
CONTACTO ÁREA DE CLIENTES
1.14 Página Web: Es el sitio web en Internet del Prestamista, cuya dirección electrónica es
[Link]

1.15 Día Hábil: Es el día (distinto de sábado o domingo) considerado como laborable según el
calendario laboral aprobado por el gobierno de la Comunidad Autónoma de residencia del
Solicitante de Préstamo o el Prestatario.

1.16 Información Normalizada Europea: Modelo el formato normalizado elaborado por la

Unión Europea para todos los estados miembros en la Directiva 87/102/CEE y en los artículos
10 y 12 de la Ley de Contratos de Crédito al Consumo, aplicable y preceptivo a todos los
Préstamos por importe superior a 200 euros.

1.17 Extensión del Préstamo: Es una prórroga del plazo de duración inicial del Préstamo. La
extensión del Préstamo puede ser voluntaria o automática.

1.18 Comisión de Apertura: Cantidad fija de dinero que el Prestamista cobra en el momento
de formalizar el Préstamo, con el fin de cubrir los gastos administrativos y de gestión del
Importe del Préstamo CreditoSi.

1.19 Comisión de Disposición: Cantidad fija de dinero que el Prestamista cobra en el

momento de formalizar una Disposición sobre el Límite de Crédito aprobado, con el fin de
cubrir los gastos administrativos y de gestión de las Disposiciones.

1.19 Condiciones Generales: Cláusulas establecidas en el presente documento, que recogen y

configuran el régimen jurídico global y las normas de funcionamiento aplicables al Préstamo y,
en su caso, al Límite de Crédito y a sus Disposiciones, y que incluye los derechos y obligaciones
de las Partes.

1.20 Condiciones Particulares: Documento que refleja las condiciones propias, individuales y
concretas del Préstamo y, en su caso, del Límite de Crédito y de sus Disposiciones, que se
entregan al consumidor de forma previa a la contratación.

1.21 Datos Personales: Toda información sobre una persona física identificada o identificable.
Se considerará persona física identificable toda persona cuya identidad pueda determinarse,
directa o indirectamente, en particular mediante un identificador, como por ejemplo un
nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea o uno o
varios elementos propios de la identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica,
cultural o social de dicha persona.

1.22 Comercialización a Distancia de Servicios: Técnicas de comunicación a través de medios

telemáticos, electrónicos o telefónicos facilitados por el Prestamista al Prestatario, para realizar
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la Solicitud de Préstamo y obtener

REGISTRO la Resolución
BLOG COMOdel Préstamo, asíQUIÉNES
FUNCIONA como realizar
SOMOS Solicitudes
AYUDAde
Disposición. A los efectos de la contratación a distancia, se entenderá la contratación realizada
a través de la Página Web, de comunicación
CONTACTO telefónica, de correo electrónico u otro medio de
ÁREA DE CLIENTES
comunicación a distancia que se haya puesto a disposición del Solicitante.

2. OBJETO Y RÉGIMEN JURÍDICO. INFORMACIÓN PRECONTRACTUAL.

2.1 Las presentes Condiciones Generales tienen por objeto regular el Préstamo y, en su caso, el
Límite de Crédito y sus Disposiciones, que se regirán también por sus Condiciones Particulares.

LA SOLICITUD DE PRÉSTAMO IMPLICA QUE, TRAS EL ANÁLISIS DE RIESGO Y SOLVENCIA, EL

PRESTAMISTA PUEDE APROBAR AL PRESTATARIO UN LÍMITE DE CRÉDITO EN EL PRÉSTAMO
SOLICITADO.

El Préstamo entrará en vigor a partir del momento en el que el Prestamista comunique al

Prestatario la Resolución del Préstamo Positiva. En lo que resulte de aplicación, el Préstamo y
el Límite de Crédito y sus Disposiciones se regirán por lo dispuesto en la Ley 22/2007, de 11 de
julio, sobre comercialización a distancia de servicios financieros destinados a los consumidores
(en adelante LCDSF), la Ley 16/2011, de 24 de junio, de Contratos de Créditos al Consumo (en
adelante LCCC), la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y
Comercio Electrónico (en adelante LSSICE), el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de
noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los
Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (en adelante LGDCU), así como demás
normativa general de aplicación.

2.2 La Solicitud de Préstamo comporta que el Solicitante de Préstamo acepta las presentes
Condiciones Generales y las Condiciones Particulares, respecto a las que declara que ha tenido
acceso y ha podido descargarlas de la Página Web con carácter previo a la Solicitud; así como el
Solicitante de Préstamo manifiesta que es conocedor que el Préstamo puede incluir un Límite
de Crédito, pudiendo hacer uso de este a través de Disposiciones.

2.3 Contratación a distancia: El Préstamo y, en su caso, las Disposiciones se conciertan en la

modalidad de contratación a distancia, entendiéndose por tal aquella que se formaliza sin la
presencia física simultánea del prestador del servicio (en este caso, el Prestamista) y del
consumidor o usuario (el Prestatario), habiéndose utilizado exclusivamente técnicas de
comunicación a distancia en el proceso de negociación y en la propia celebración de este. Las
Partes reconocen y aceptan que quedará constancia de la oferta y aceptación y, por tanto, de
la perfección del Contrato, mediante la incorporación de sus decisiones en un soporte
duradero de tal forma que permita al consumidor almacenar la información que se le dirija,
con objeto de que pueda recuperarla fácilmente durante un período de tiempo adecuado para

[Link] 4/18
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los fines para los que se destina la

REGISTRO información
BLOG COMOy que permita la reproducción
FUNCIONA sin cambios
QUIÉNES SOMOS AYUDAde
la información almacenada.
CONTACTO ÁREA DE CLIENTES
2.4 El Solicitante de Préstamo declara expresamente que se le ha puesto a su entera
disposición, previamente y con antelación a la Solicitud del Préstamo, la información
precontractual relativa al Préstamo detallada en los artículos 7 y 8 de la LCSFD, así como, en su
caso, la Información Normalizada Europea o la indicada en los artículos 10 y 12 de la LCCC. En
particular, el Solicitante del Préstamo declara que ha sido informado de su derecho de
desistimiento, así como de los plazos, forma e instrucciones precisas para su ejercicio. La
regulación del derecho de desistimiento se contiene en la Cláusula 12 de las presentes
Condiciones Generales.

Las presentes Condiciones Generales se encuentran a entera disposición del Solicitante de

Préstamo en la Página Web y se le remitirán junto con las Condiciones Particulares
inmediatamente tras la recepción de la Solicitud de Préstamo mediante el correo electrónico
que conste en la Solicitud de Préstamo.

El Prestamista informa al Prestatario de su derecho a solicitar en soporte papel y en cualquier

momento de la relación contractual, las Condiciones Generales y las Condiciones Particulares
aplicables.

2.5 Asimismo, el Solicitante de Préstamo declara expresamente:

(a) Que, ha analizado detenidamente los riesgos y los costes del Préstamo y, en su caso, del
Límite de Crédito y de sus Disposiciones, teniendo capacidad económica necesaria para
atender a su devolución en el plazo de vencimiento; es consciente de que este tipo de
producto está destinado a subsanar situaciones puntuales de falta de liquidez a corto plazo; y
en conclusión, que adopta una decisión informada sobre la suscripción del Préstamo y la
realización de Disposiciones.

(b) Que, el Prestamista ha facilitado de forma simultánea a la Solicitud de Préstamo, la

Información Normalizada Europea.

(c) Que, la información subministrada al Prestamista es cierta, auténtica, veraz, y está

actualizada.

(d) Que, es titular de la cuenta bancaria facilitada en la Solicitud de Préstamo, así como de la
cuenta que se haya facilitado en el sistema de identificación online.

3. SOLICITUD DE PRÉSTAMO

3.1 Para ser Solicitante de Préstamo es imprescindible tener su domicilio permanente en

España, ser mayor de 18 años y no tener restringida legalmente la capacidad de obrar.
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3.2 El Solicitante deREGISTRO

Préstamo tendrá
BLOGque realizar
COMO su Solicitud de Préstamo
FUNCIONA a través deAYUDA
QUIÉNES SOMOS la
Página Web o por medio de una llamada telefónica en el caso que elija a este mecanismo. En la
Página Web encontrará un formulario,
CONTACTO ÁREA que deberá cumplimentar y enviar al Prestamista por
DE CLIENTES
medios telemáticos.

3.3 Con la presentación de la Solicitud del Préstamo, el Solicitante de Préstamo declara y

manifiesta que no existen circunstancias conocidas que pudiesen tener un efecto negativo en
su capacidad de solvencia patrimonial y de crédito para la devolución del importe solicitado y
que toda la información y documentación suministrada al Prestamista es cierta, veraz y
actualizada; tal y como se recoge en la Cláusula 2.5.

3.4 El Prestamista utilizará, entre otras, la información suministrada por el Solicitante del
Préstamo para realizar el Análisis de Riesgo y Solvencia, teniendo en cuenta aspectos tales
como: ingresos, importe solicitado, edad, capacidad de pago, experiencia previa, información
de ficheros de solvencia patrimonial y de crédito, compañías de terceros que suministren
información relevante, junto con técnicas estadísticas, etc. La Resolución del Préstamo Positiva
estará sometida, entre otros criterios del Prestatario que forman parte del proceso de Análisis
del Riesgo y Solvencia y de cumplimiento de las obligaciones en materia de prevención de
blanqueo de capitales; a la no existencia de pagos pendientes o deudas frente a terceros, a que
no sea parte en procedimientos legales que afecten a su solvencia patrimonial, y a que toda la
información proporcionada sea exacta, veraz, y esté actualizada.

3.5 El Prestamista informará al Solicitante de Préstamo a través de correo electrónico u otros

medios de comunicación a distancia (incluido el SMS) que la Solicitud de Préstamo se ha
recibido correctamente.

3.6 El Préstamo podrá tener una duración de entre siete (7) a treinta (30) días naturales de
acuerdo con lo reflejado en las Condiciones Particulares, a contar desde la recepción por el
Prestatario de la Decisión de Préstamo. Asimismo, el Préstamo podrá tener asociado un Límite
de Crédito, de acuerdo con los términos establecidos en la Cláusula 5.

4. CONCERTACIÓN DEL CONTRATO DE PRÉSTAMO Y PUESTA A DISPOSICIÓN DEL

PRÉSTAMO

4.1 El importe inicial disponible de Préstamo que puede solicitar el Prestatario será siempre
mostrado en la calculadora que la Prestamista pone a disposición del Prestatario antes de la
solicitud del Préstamo. El importe máximo a solicitar dependerá si se trata de la primera o
posterior contratación de un Préstamo por parte del Prestatario. Adicionalmente,
determinados Prestatarios podrán disponer de un Límite de Crédito en el Préstamo.

4.2 La solicitud de Préstamo podrá rechazarse siempre que el Prestamista lo considere

oportuno, y, en particular, cuando estime que no es exacta o correcta la información
[Link] 6/18
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proporcionada porREGISTRO
el Solicitante de Préstamo.
BLOG COMO FUNCIONA QUIÉNES SOMOS AYUDA

4.3 Asimismo, el Prestamista

CONTACTO podrá limitar
ÁREA el importe máximo del Préstamo, y con carácter
DE CLIENTES
general, no se concederán préstamos cuando el Solicitante de Préstamo hubiera impagado
anteriormente un Préstamo o cuando en la Solicitud de Préstamo se consigne un domicilio que
ya conste en un Préstamo o una Solicitud de Préstamo anterior.

4.4 En caso de que el Prestamista rechazase la Solicitud de Préstamo, esto es, cuando la
Resolución del Préstamo fuere Negativa, el Prestamista no tendrá la obligación de informar al
Solicitante del Préstamo acerca de los motivos de la denegación de la Solicitud de Préstamo.
Sin perjuicio de lo anterior, cuando resulte de aplicación, de conformidad con lo previsto en el
art. 15 de la LCCC o el art. 20.1 f) de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección
de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, si la denegación de una solicitud de
crédito se basa en la consulta de un fichero de solvencia patrimonial y de crédito, el
Prestamista informará al Solicitante de Préstamo de los resultados de dicha consulta y de los
pormenores de la base de datos consultada.

4.5 El Préstamo se considerará perfeccionado en el momento en que el que concurran los dos
requisitos siguientes: i) el Solicitante del Préstamo culmine la Solicitud de Préstamo
exitosamente; ii) el Solicitante del Préstamo reciba del Prestamista la Resolución del Préstamo
Positiva.

4.6 La comunicación por la que el Prestatario formula la Solicitud de Préstamo significa: (I) que
ha revisado las Condiciones Generales y Particulares, la Política de Privacidad y la Información
Normalizada Europea; (II) que está conforme y acepta íntegramente los mismos; y (III) que el
Solicitante de Préstamo desea que el Préstamo sea abonado de forma inmediata en su cuenta
bancaria o en la forma elegida.

4.7 Concertado el Préstamo, el Prestamista deberá realizar una transferencia bancaria por el
importe aceptado a la cuenta bancaria que el Prestatario hubiera facilitado en la Solicitud de
Préstamo.

4.8 Una vez el Prestatario recibe la cantidad de dinero solicitada, el Préstamo deberá ser
devuelto, junto con los intereses y costes de gestión pactados, y en un único pago, en la fecha
de vencimiento acordada al inicio de la Solicitud de Préstamo. En caso de que al Prestatario se
le haya aprobado un Límite de Crédito en el Préstamo y realice alguna Disposición, dicha
cantidad también deberá ser devuelta al vencimiento del Préstamo, junto con los intereses y
costes de gestión pactados.

5. APROBACIÓN DE UN LíMITE DE CRÉDITO VINCULADO AL PRÉSTAMO, Y SOLICITUDES

DE DISPOSICIÓN

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23/5/24, 12:25 Términos y Condiciones - CreditoSi España

5.1 Tras el Análisis REGISTRO

de Riesgo y Solvencia
BLOG realizado al Solicitante deQUIÉNES
COMO FUNCIONA Préstamo y conjuntamente
SOMOS AYUDA
con la Resolución del Préstamo Positiva, el Prestamista podrá aprobar un Límite de Crédito al
Préstamo. A tal efecto, para hacer ÁREA
CONTACTO uso del Límite de Crédito, el Prestatario deberá realizar
DE CLIENTES
Disposiciones adicionales, cada una de las cuales serán anexadas al contrato de Préstamo.

5.2 Durante la vigencia del Préstamo, el Prestatario podrá hacer uso del Límite de Crédito
mediante una o varias Solicitudes de Disposición articuladas a través de un formulario
localizado en la Página Web, comunicación telefónica, correo electrónico u otro medio de
comunicación a distancia. El Solicitante de Disposición tendrá derecho a determinar libremente
la cantidad de fondos de Disposición, que deberán ser siempre por un importe inferior al límite
máximo indicado. Tras la aprobación por parte del Prestamista del Límite de Crédito, el
Importe del Préstamo Creditosi tendrá la consideración de primera Disposición de fondos del
Límite de Crédito, de manera que el límite máximo disponible se verá reducido
proporcionalmente.

5.3 Con carácter previo a la Solicitud de Disposición de fondos, el Solicitante de Disposición

deberá aceptar las Condiciones Particulares. El documento reflejará debidamente la cantidad
solicitada en la Disposición, los costes asociados, así como el importe máximo disponible en el
Límite de Crédito del Préstamo. La Solicitud de Disposición será rechazada en caso de
superarse el límite del Límite de Crédito, o cuando existan claros indicios de haberse cometido
una suplantación de identidad, o el Prestatario hubiese proporcionado información incorrecta
o falsa en la Solicitud de Préstamo.

6. CONDICIONES ECONÓMICAS Y COSTE DEL PRÉSTAMO Y DE LAS DISPOSICIONES

6.1 Los honorarios del Préstamo se componen de un interés y de una comisión de apertura
sobre el principal, mientras que los honorarios de las Disposiciones de componen de un
interés y de una comisión de disposición; pudiendo dichos importes ser consultados en
nuestra Página Web, y en el contrato de Préstamo o antes de realizar Disposiciones, que el
consumidor recibe de forma previa a la formulación de su Solicitud. La comisión de apertura y,
en su caso, de las disposiciones, se harán efectiva a la fecha de pago del Préstamo
independientemente de que el Prestatario realice la amortización anticipada total del importe
del Préstamo.

6.2 La cuantía de los intereses dependerá del importe solicitado y de la duración del Préstamo.
El interés aplicado y su cuantía se detallan en las Condiciones Particulares que se entregan con
carácter previo a la Solicitud de Préstamo o de Disposición.

6.3 El Préstamo solo podrá ser concedido y amortizado en Euros.

6.4 El Préstamo en situación de impago devengará un interés de demora de conformidad con

lo previsto en la Cláusula 9.
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6.5 Desde el vencimiento

REGISTROdel Préstamo,
BLOG cuando
COMO el FUNCIONA
Prestatario hubiera abonado
QUIÉNES SOMOSel cienAYUDA
por
ciento (100%) del principal y los honorarios del Préstamo y de las Disposiciones, y en su caso,
los intereses o penalizaciones,
CONTACTO no ÁREA se repercutirá ningún importe adicional al Prestatario.
DE CLIENTES

6.6 El Prestatario podrá por un periodo de tiempo determinado, con fines promocionales y/o
de fidelización de clientes, reducir o suprimir los honorarios del Préstamo y/o la comisión de
apertura, en su totalidad o en parte. La oferta estará sujeta a los términos y condiciones
especiales que se indiquen en dicha promoción.

En todo caso, cualquier promoción o descuento quedará sujeta al cumplimiento por parte del
Prestatario del cumplimiento de las condiciones económicas del Préstamo. En caso de impago
del Préstamo a la fecha de vencimiento o en caso de incurrir en cualquier otro incumplimiento
del Préstamo, el Prestamista reclamará al Prestatario todos los costes del Préstamo, sin
practicar ninguna reducción en concepto de descuentos o promociones.

7. REEMBOLSO DEL PRÉSTAMO Y DE LAS DISPOSICIONES DEL LÍMITE DE CRÉDITO

7.1 Al vencimiento, el Prestatario estará obligado a abonar al Prestamista el importe del

Préstamo, los honorarios y la comisión de apertura. En todo caso, la suma total a pagar por el
Prestatario al vencimiento del Préstamo quedará recogida en las Condiciones Particulares del
Préstamo, y se deberán incluir, en su caso, las Disposiciones del Límite de Crédito.

7.2 El abono de las cantidades devengadas de acuerdo con la Cláusula anterior se hará
mediante cargo en la tarjeta de débito facilitada por el Prestatario en la Solicitud del Préstamo
o mediante cargo en la cuenta bancaria objeto de abono del Préstamo. El pago de dichas
cantidades también podrá efectuarse mediante transferencia bancaria a la siguiente cuenta
bancaria titularidad del Prestamista: ES85 2100 3013 2622 0065 8395 (Caixabank); o mediante
el apartado “Pagar ahora” que el Prestatario dispone en su cuenta personal en la Página Web.
La transferencia deberá ser realizada a favor del Prestamista en la fecha de vencimiento,
especificándose el nombre y el DNI del Prestatario o a través de domiciliación bancaria en la
cuenta facilitada para el abono del Préstamo. El Prestamista también podrá hacer efectivo el
pago mediante las opciones dispuestas para ello en la página web del Prestamista.

El Prestatario, mediante la Solicitud del Préstamo, autoriza expresamente al Prestamista para

efectuar tantos cargos como resulten necesarios en la tarjeta de débito indicada en la Solicitud
del Préstamo hasta el completo pago del Préstamo, sus honorarios y, en su caso, demás costes
del Préstamo. Asimismo, el Prestatario, mediante la Solicitud del Préstamo, en el supuesto de
falta de saldo en la tarjeta de débito indicada en la Solicitud del Préstamo o cuando no se
hubiera consignado ninguna tarjeta de crédito, autoriza expresamente al Prestamista para
efectuar el cobro de las referidas cantidades mediante cargo a la cuenta bancaria del
Prestatario. Para ello, el Prestatario deberá proporcionar al Prestamista todos los datos y

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detalles relativos aREGISTRO

la cuenta bancaria
BLOGdel Prestatario y a las tarjetas
COMO FUNCIONA de débito
QUIÉNES SOMOS AYUDA
correspondientes en el momento de la Solicitud del Préstamo.
CONTACTO ÁREA DE CLIENTES
7.3 En caso de que la fecha de pago coincida con un día considerado como inhábil a los efectos
de este Contrato, y no se hubiera facilitado una tarjeta de débito y/ o autorizado el pago
mediante cargo en la cuenta bancaria facilitada en la Solicitud de Préstamo, el pago deberá
efectuarse el Día Hábil inmediatamente posterior.

7.4 En cualquier momento durante la vigencia del Contrato de Préstamo, el Prestatario podrá
realizar una amortización anticipada total del importe del Préstamo y de las Disposiciones
realizadas. En el momento de proceder a la amortización anticipada, el Prestatario tendrá que
abonar el importe del Préstamo y de las Disposiciones, los honorarios correspondientes a los
días que hubieran transcurrido desde la emisión de la transferencia por el Prestamista y, en su
caso, la comisión de apertura y/o cualquier otro concepto que se hubiera pactado. La
amortización anticipada también podrá efectuarse por el Prestatario accediendo a la opción
habilitada en la página web del Prestamista habilitada para ello. La amortización anticipada no
exime al Prestatario del pago de la Comisión de apertura.

Sin perjuicio de lo anterior, cuando resulte de aplicación, de conformidad con lo previsto en el

art. 30 de la LCCC, durante la vigencia del Préstamo, el Prestatario podrá realizar una
amortización anticipada total o parcial del importe de Préstamo y de las Disposiciones, sin
costes adicionales a los indicados en el párrafo anterior. En este supuesto, el Prestamista
tendrá derecho a una compensación justa y justificada por los costes derivados del reembolso
anticipado del Préstamo que no podrá ser superior al 0,5% del importe del Préstamo.

7.5 Junto a las cantidades previstas en la Cláusula 6.1, el Prestatario, en su caso, deberá abonar
al Prestamista el importe de la penalización por demora (Cláusula 9) y el coste de la
reclamación de posiciones deudoras vencidas. (Cláusula 10).

7.6 Si en el momento del vencimiento del Préstamo, no se pudiera cargar en la tarjeta de

débito del Prestatario o, en su caso, no se pudiera efectuar el adeudo en la cuenta bancaria
facilitada, por la totalidad de las cantidades debidas, el Prestatario autoriza al Prestamista a
repetir el cobro y cargar las cantidades debidas contra dicha tarjeta o cuenta bancaria, cuantas
veces sea necesario hasta que se devuelva la totalidad de los importes debidos.

7.7 Cualquier cantidad que perciba el Prestamista, una vez vencido el Préstamo, se imputará,
en primer lugar, a la extensión automática del Préstamo prevista en la Cláusula 8.1; en
segundo lugar, a los honorarios, a la Comisión de Apertura o Disposición, y al principal del
Préstamo y a las Disposiciones; en tercer lugar, a los costes de reclamación de posiciones
deudoras previstas en la Cláusula 10; y en cuarto lugar, a la penalización por demora que en su
caso corresponda.

8. EXTENSIONES DEL PRÉSTAMO

[Link] 10/18
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REGISTRO BLOG COMO FUNCIONA QUIÉNES SOMOS AYUDA

8.1 Si alcanzada la fecha de vencimiento del Préstamo, el Prestatario incumpliera total o
CONTACTO
parcialmente su obligación de pagoÁREA
delDE CLIENTES
importe del Préstamo y de las Disposiciones realizadas
(incluidos los honorarios y, en su caso, la comisión de apertura) el Prestamista podrá efectuar
una extensión (prórroga del plazo del Préstamo) automática del Préstamo por un plazo igual a
la duración inicial del Préstamo. La aplicación de la extensión automática del Préstamo está
limitada a una única vez y conlleva la renuncia por parte del Prestamista al cobro de la
penalización por demora (Cláusula 8) y los costes por reclamación de posiciones deudoras
(Cláusulas 9) que pudieran devengarse durante el periodo de la extensión automática. Por lo
tanto, durante el periodo de la extensión automática, únicamente se devengarán los
honorarios de la extensión.

En todo caso, la extensión automática única estará condicionada al cobro previo por parte del
Prestamista de los costes de la extensión del Préstamo. Una vez finalizado el período de
extensión automática, el Prestatario deberá abonar la cantidad total derivada del Préstamo
conforme a lo indicado en la Cláusula 7.

8.2 Sin perjuicio de lo previsto en apartado anterior, antes del vencimiento, el Prestatario
podrá solicitar una extensión voluntaria del Préstamo. La extensión voluntaria del Préstamo
tiene una duración de diez (10,) quince (15) o treinta (30) días, en función de la opción elegida
por el Prestatario a través de la Página web o telefónicamente. La extensión voluntaria del
Préstamo podrá ser denegada a discreción del Prestamista. Para disfrutar de la extensión
voluntaria, el Prestatario deberá abonar previamente los costes de la extensión del Préstamo
que consisten exclusivamente en los honorarios del Préstamo durante el periodo de la
extensión voluntaria.

8.3 Una vez finalizado el período de la extensión voluntaria, el Prestatario deberá abonar la
cantidad total derivada del Préstamo solicitado conforme a lo indicado en la Cláusula 7.

9. PENALIZACIONES POR DEMORA EN LA AMORTIZACIÓN DEL PRÉSTAMO

9.1 Si al vencimiento del Préstamo se produce el impago total o parcial del importe del
Préstamo y de las Disposiciones y/o los honorarios, el Prestamista podrá exigir al Prestatario,
además del importe impagado, una penalización por demora del 1,30% diario sobre el importe
de las cantidades recibidas, con un máximo del 200% del principal, además del importe
impagado; y también se cargará una penalización por demora fija de 30€ en los días siete (7) y
quince (15) después del vencimiento, así como, en su caso, los gastos ocasionados por el
impago del préstamo detallados en la Cláusula 10.

10. RECLAMACIÓN DE POSICIONES DEUDORAS VENCIDAS

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10.1 En caso de que, llegado el día

REGISTRO
del vencimiento,
BLOG
el PrestamistaQUIÉNES
COMO FUNCIONA
no pudiera cobrar total
SOMOS AYUDA
o
parcialmente las cantidades señaladas en la Cláusula 7.1, se iniciarán las actividades de
reclamación de posiciones
CONTACTO deudoras vencidas
ÁREA entre las que se incluyen correos electrónicos,
DE CLIENTES
SMS, llamadas telefónicas, gestión de expedientes con agencias externas, entre otros.

10.2 El Prestatario reconoce y acepta que, pasado el día del vencimiento y en caso de impago,
el Prestamista, puede ponerse en contacto con el Prestatario utilizando cualquiera de los datos
de contacto facilitados por el Prestatario al solicitar el Préstamo con el objetivo de reclamar la
cantidad impagada.

10.3 En caso de que no se hubieran satisfecho totalmente las cantidades debidas por el
Prestatario al Prestamista, este último, se reserva el derecho, según las condiciones
establecidas en la legislación vigente, de informar la situación de impago, previo requerimiento
al Prestatario, a los ficheros de Solvencia Patrimonial y de Crédito (Asnef-Equifax). Asimismo, el
Prestatario en mora queda informado de que el Prestamista podrá encargar a un tercero la
gestión de cobro.

10.4 La reclamación de posiciones deudoras vencidas genera costes adicionales al Prestamista.

Dichos costes serán soportados por el Prestatario, y su naturaleza no es penalizar,
correspondiendo a los costes incurridos por la gestión de la reclamación de posiciones
deudoras vencidas.

10.5 En el caso de que el Prestatario, antes de la devolución de las cantidades adeudadas,

pueda acreditar que el impago se ha debido a los siguientes motivos, las citadas cantidades no
serían reclamadas:

Diferencias en el cumplimiento de la obligación de pago motivados por el efecto de días

no hábiles para el funcionamiento bancario en la residencia del Prestatario.
Que, en el supuesto de pago a través de transferencia bancaria, el Prestatario se hubiera
visto incapacitado para el pago por los efectos de enfermedad que le hubiera supuesto
un ingreso hospitalario en alguno de los cinco (5) días anteriores al vencimiento.

10.6 El Prestatario reconoce y acepta expresamente que el requerimiento previo de pago

pueda serle comunicado por cualquiera de las mismas vías de comunicación que él mismo
hubiera facilitado en la Solicitud del Préstamo a distancia; es decir, el Prestatario reconoce que
solicitar el Préstamo utilizando técnicas a distancia implica que el prestamista pueda ponerse
en contacto con él por cualquier asunto derivado de la relación contractual que les une
(incluyendo el requerimiento previo de pago), mediante cualquiera de dichas vías, en especial
el SMS y correo electrónico.

11. RESPONSABILIDAD DEL PRESTATARIO POR SUMINISTRO DE INFORMACIÓN

INCORRECTA O FALSA

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11.1 En caso de que el PrestatarioBLOG

REGISTRO hubiera suministrado
COMO FUNCIONA en su Solicitud
QUIÉNES deSOMOS
Préstamo AYUDA
información incorrecta o falsa, el Prestamista tendrá derecho a resolver automáticamente el
Préstamo en cualquier momento, ÁREA
CONTACTO incluso
DE antes de la fecha de vencimiento.
CLIENTES

11.2 En caso de que el Prestamista decida resolver del contrato de Préstamo por esta causa, el
Prestamista tendrá derecho a recuperar el importe del Préstamo y de las Disposiciones, los
intereses generados hasta ese momento y la comisión de apertura detallados en las
Condiciones Particulares. El cobro se articulará mediante cargo en la tarjeta de débito del
Prestatario o transferencia bancaria al Prestamista.

11.3 En caso de suministro de información falsa o incorrecta, suplantación de identidad por

parte del Prestatario, el Prestamista informa de que emprenderá cuantas acciones legales sean
necesarias para resarcir los daños que le hubiera podido causar, así como en su caso, informar
a las autoridades policiales u otras competentes para la oportuna investigación.

12. DERECHO DE DESISTIMIENTO

12.1 De conformidad con lo previsto en los artículos 10 y 11 de la LCDSF y, en su caso, del art.
28 de la LCCC, el Prestatario tiene derecho al desistimiento del Préstamo, dejando el mismo sin
efecto, sin necesidad de indicar los motivos y sin penalización alguna.

12.2 El Prestatario dispondrá, para ejercitar el derecho de desistimiento de un plazo de catorce

(14) días naturales a contar desde, lo que más tarde suceda: i) la fecha de Resolución del
Préstamo Positiva; ii) la fecha en que el Prestamista hubiera realizado la transferencia o
puestos los fondos a disposición del Prestatario o; iii) la fecha en que el Prestatario reciba una
copia del Contrato.

12.3 La intención de ejercitar el derecho de desistimiento se comunicará por el Prestatario por

escrito o por el mismo medio de contratación a distancia utilizado en la Solicitud de Préstamo,
a la dirección que se establece en la Cláusula 15. La fecha de dicha comunicación deberá ser
anterior al transcurso del plazo recogido en el párrafo anterior.

Adicionalmente, dicha comunicación podrá realizarse por otro medio que permita dejar
constancia de la notificación de cualquier modo admitido en derecho.

12.4 El Prestatario deberá devolver al Prestamista cualquier cantidad que hubiera recibido de
éste con anterioridad al ejercicio de su derecho de desistimiento y deberá pagar los honorarios
del Préstamo o los costes financieros originados durante el periodo de tiempo en el que el
Prestatario tuviese disponibilidad sobre el Préstamo y hasta su efectivo reembolso.

13. DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

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13.1 En cumplimiento de lo establecido

REGISTRO BLOG
en elCOMO
Reglamento
FUNCIONA
(UE) 2016/679, del Parlamento
QUIÉNES SOMOS AYUDA
Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en
lo que respecta al tratamiento
CONTACTO de datos personales
ÁREA DE CLIENTES y a la libre circulación de estos datos y por
el que se deroga la Directiva 95/46/CE (RGPD); y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre,
de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), AVAFIN
SPAIN S.L.U. con sede en Avenida Diagonal 508, 1-6, 08006, Barcelona (España) y con NIF B-
71087472 (entidad Responsable del Tratamiento), informa al cliente, que los datos de carácter
personal facilitados como consecuencia de la Solicitud de Préstamo o contratación de
cualquier producto y/o servicio de AVAFIN SPAIN, o aquellos datos personales que obtenga a
través de otros canales de comunicación distintos de la Página Web (por ejemplo, SMS,
mensajería instantánea, o grabaciones telefónicas) serán incorporados en ficheros de
titularidad y responsabilidad de AVAFIN SPAIN, de acuerdo con las finalidades que se
especifican en la Política de Privacidad. La base jurídica del tratamiento de los datos personales
será la ejecución, gestión y mantenimiento del contrato de Préstamo o, en su caso, del Límite
de Crédito y de sus Disposiciones, así como el cumplimiento de las obligaciones establecidas
en la normativa aplicable. En su caso, la remisión de información comercial por medios
electrónicos estará basada en el consentimiento otorgado o, en algunas situaciones, en el
interés legítimo de AVAFIN SPAIN.

13.2 A efectos de evaluar la solvencia económica del Solicitante del Préstamo, AVAFIN SPAIN
podrá consultar ficheros comunes sobre solvencia patrimonial y crédito. La información
obtenida, junto con el resto de información facilitada por el Solicitante de Préstamo, se tratará
con la finalidad de tomar una decisión sobre la concesión del Préstamo y la disponibilidad del
Límite de Crédito, que podrá ser basada en un tratamiento automatizado.

13.3 Asimismo, se informa que los Datos Personales del cliente, se podrán compartir con
determinadas empresas que prestan servicios a AVAFIN SPAIN (de prevención del fraude, de
identificación online, de servicios de pago, etc.); otras empresas del Grupo AvaFin para fines
administrativos; a ficheros de solvencia crediticia en caso de impago (Asnef-Equifax), o a
algunos terceros en cumplimiento de una obligación legal.

13.4 Los Datos Personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para
llevar a cabo los fines para los que fueron recogidos, mientras no se solicite su supresión o se
revoque, en su caso, el consentimiento prestado, así como el tiempo necesario para dar
cumplimiento a las obligaciones legales y posibles responsabilidades que se pudieran derivar,
y que, en cada caso, correspondan acorde con cada categoría de datos.

13.5 AVAFIN SPAIN informa al cliente que, de conformidad con lo indicado en la Política de
Privacidad, podrá ejercitar gratuitamente sus derechos de acceso, rectificación o supresión,
limitación del tratamiento, oposición, portabilidad, a no ser objeto de una decisión únicamente
basada en el tratamiento automatizado, o retirar el consentimiento, mediante comunicación
remitida preferentemente por correo electrónico en el siguiente email: legal@[Link];
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poniéndose en contacto con el Delegado

REGISTRO BLOG deCOMO
protección de datos aQUIÉNES
FUNCIONA través de: dpo@[Link],
SOMOS AYUDA
o en la dirección postal indicada en el punto 1.5. Asimismo, se informa que el Solicitante de
Préstamo o el Prestatario
CONTACTOtiene derecho
ÁREA DEa CLIENTES
recabar tutela ante la Agencia Española de
Protección de Datos ([Link]).

13.6 AVAFIN SPAIN utiliza cookies propias y de terceros para garantizar el correcto y seguro
funcionamiento de la Página Web, identificar al usuario al iniciar sesión, y prestar los servicios.
Con el consentimiento del usuario, además, se podrán utilizar cookies para proporcionar una
mejor experiencia de usuario, obtener información analítica y estadísticas sobre el uso que
hace el usuario de la Página web, y mostrar anuncios relevantes adaptados a los hábitos de
navegación del usuario. Si el usuario lo desea puede configurar su navegador para ser avisado
en pantalla de la recepción de cookies, para impedir la instalación de cookies en su disco duro
o para deshabilitarlas. Podrás obtener más información al respecto en nuestra Política de
Cookies.

14. OTRAS DISPOSICIONES

14.1 El Prestatario tiene el deber de informar al Prestamista de cualquier cambio en la

información suministrada en la Solicitud de Préstamo. En especial el número de cuenta
bancaria o de la tarjeta bancaria, y la información de contacto tal como: correo electrónico,
teléfonos de contacto, y dirección de correo postal.

14.2 El Prestamista tiene el derecho de ceder en su totalidad o en parte su posición contractual

a un tercero que asuma los derechos de este. En este caso, el Prestatario tendrá el derecho a
oponer contra el tercero cesionario las mismas excepciones y defensas que le hubieren
correspondido contra el Prestamista. En su caso, conforme a la legislación aplicable, el
Prestamista cedente notificará al Prestatario la cesión de su posición contractual.

14.3 El Prestamista no se hará responsable en ningún momento de los daños y perjuicios que
se deriven, y se le pueda causar al Prestatario por el hecho de que éste no le haya facilitado el
cambio de sus datos de contacto y, como consecuencia de ello, no se le hubiesen podido
notificar debidamente comunicaciones de su interés. En relación con la eventual inclusión de
Prestatario en los ficheros de solvencia patrimonial en el supuesto impago, y a los efectos de lo
prevenido en el artículo 20.1.c) de la LOPDGDD, no se entenderán suficientes para que no se
pueda proceder a la comunicación de los datos referidos a un Prestatario, aquellas
devoluciones en las que el destinatario haya rehusado recibir el envío, o aquellas que habiendo
sido devueltas se compruebe que la dirección utilizada para efectuar la notificación se
corresponde con la contractualmente pactada con el Prestatario a efectos de notificaciones.

14.4 El Prestatario no podrá ceder su posición contractual, ni ninguna de las obligaciones o

derechos que le correspondan en virtud del Contrato.

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14.5 Las Condiciones Generales podrán

REGISTRO BLOG ser COMO
modificadas por el Prestamista
FUNCIONA en cualquier
QUIÉNES SOMOS AYUDA
momento. La última modificación de las presentes Condiciones Generales es del 1 de junio de
2021. CONTACTO ÁREA DE CLIENTES

14.6 El Prestatario se declara informado, consciente y autoriza expresamente al Prestamista a

realizar comprobaciones con terceros para validar la veracidad de la información facilitada en
la solicitud.

15. NOTIFICACIONES

15.1 Las comunicaciones se deberán realizar, si es posible, prioritariamente por correo

electrónico. Asimismo, el Prestatario acepta expresamente que las comunicaciones,
notificaciones y documentación que el Prestamista remita o deba remitir en virtud del contrato
de Préstamo o de la legislación aplicable puedan ser también dirigidas a través de su Área de
Cliente en la Web, a los teléfonos de contacto facilitados, mediante llamada o SMS, a través de
WhatsApp, o por envío postal al domicilio del Prestatario. Todos los datos facilitados en la
Solicitud de Préstamo podrán ser utilizados por el Prestamista cuando sean de utilidad para la
localización del Prestatario, especialmente cuando el Préstamo se encuentre en situación de
mora, incluso para la notificación de actos procesales.

15.2 Las notificaciones entre las Partes que deban realizarse por escrito, serán válidas si se
efectúan por correo electrónico, por burofax, por correo certificado con acuse de recibo, por
fax en los domicilios y direcciones electrónicas que se detallan en la Solicitud de Préstamo, en
las Condiciones Particulares, para cada una de las Partes, y en las presentes Condiciones
Generales. Lo anterior será aplicable también para el requerimiento previo de pago anterior a
la inclusión del Prestatario, en su caso, en ficheros de Solvencia Patrimonial y de Crédito, de
acuerdo con los términos de las presentes Condiciones Generales.

16. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

16.1 El Préstamo se interpretará y regirá de conformidad con la ley española, y en concreto por
el Derecho civil común. Serán competentes para resolver cualquier reclamación o controversia
que pudiera plantearse en relación con el Contrato, incluida la validez, interpretación o
cumplimiento del Préstamo, los Juzgados y Tribunales del domicilio del Prestatario.

17. NULIDAD PARCIAL

17.1 Las cláusulas previstas en estas Condiciones Generales son independientes entre sí, de
forma tal que, si alguna de ellas fuera declarada inválida, ilegal o no aplicable conforme a

[Link] 16/18
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derecho, total o parcialmente,

REGISTRO
lasBLOG
restantes COMO
cláusulas se mantendrán
FUNCIONA
válidas y exigibles
QUIÉNES SOMOS
en sus
AYUDA
propios términos.
CONTACTO ÁREA DE CLIENTES
18. QUEJAS, RECLAMACIONES Y SOLICITUDES DE INFORMACIÓN

18.1 El Prestatario puede dirigir sus quejas, reclamaciones o solicitudes de información al

Servicio de Atención al cliente utilizando para ello cualquiera de las siguientes vías:

Enviando un correo electrónico a legal@[Link]

Llamando al teléfono: 900 533 518

18.2 El prestamista procurará respuesta a la brevedad posible, sin perjuicio del plazo
establecido por la normativa a tal efecto.

18.3 No existen procedimientos extrajudiciales de resolución de reclamación para el

consumidor. En todo caso, cualquier consumidor, para la resolución de litigios en línea en
materia de consumo conforme al artículo 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, puede acudir a
la plataforma de resolución de litigios en línea facilitada por la Comisión Europea, que se
encuentra disponible en el siguiente enlace: [Link] Dicha
plataforma resulta aplicable únicamente para consumidores (Prestatarios) residentes en el
Espacio Económico Europeo que tengan una reclamación contra el Prestamista. Es, por tanto,
incompatible con conflictos de consumidores localizados en terceros países fuera de la Espacio
Económico Europeo.

18.4 Tenga en cuenta que el Prestamista, ni está obligada ni asume ningún compromiso de
utilizar el indicado canal habilitado para la resolución de conflictos con sus Prestatarios.

18.5 En cualquier caso, que tenga alguna queja o preocupación, por favor póngase en contacto
con nosotros enviándonos un correo electrónico a la siguiente dirección de e-
mail legal@[Link] o escríbanos a la siguiente dirección:

Avenida Diagonal 508, 1-6, 08006, Barcelona (España)

También informamos que para cualquier reclamación el Prestatario se puede dirigir a la Oficina
de Consumo de su domicilio.

[Link] 17/18
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REGISTRO BLOG COMO FUNCIONA QUIÉNES SOMOS AYUDA

CONTACTO ÁREA DE CLIENTES

En [Link] queremos estar cuando nos necesitas. Contactar con nosotros no puede ser más fácil. Queremos
ofrecer un servicio rápido, eficaz y transparente en todo momento. Hemos automatizado nuestros sistemas para poder
ofrecer un servicio aún más rápido y que, de esta manera, puedas obtener tu crédito lo antes posible. Tenemos un
apartado de Ayuda en el que puedes resolver cualquier pregunta sobre cómo solicitar el crédito o cómo devolverlo.

¡Nuestros operadores siempre están disponibles para ayudarte!

Nos puedes llamar al 900 533 518 de lunes a viernes de 09:00 a 19:00. Sábados de 09:00 a 17:00. 24 y 31 de diciembre
de 09:00 a 14:00. También puedes enviarnos un email a info@[Link] o chatear con nuestros operadores desde
nuestra web.

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