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Experto en Soporte y Servicio al Cliente

El documento presenta el perfil profesional de Cesar Carvajal Cobos, incluyendo sus habilidades, experiencia laboral en soporte y servicio al cliente, y educación formal.

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Cesar Carvajal Cobos

3209165047
Cesarcobos92@[Link]
Bogotá, Colombia
v
PERFIL Libreta Militar Primera Clase

Dinámico habituado al trabajo bajo presión y en equipo, con experiencia en Soporte y Servicio al Cliente y gran sentido
de responsabilidad así como alta vocaciónón de servicio, capaz de generar valor agregado a la organizacion mediante a
la creación de ideas e iniciativa propia para la resolución de problemas.

HABILIDADES

• Trabajo en equipo • Excel • Soporte


• Word • Servicio al Cliente • Outlook

EXPERIENCIA PROFESIONAL
Feb 2019 Servicio al Cliente y Soporte
May 2020 Integral Cars
• Seguimiento de Casos *Servicio al Cliente
• PQR
• Soporte Office 2013, 2016 y 2019
• Soporte Windows 10, 8 y 7
• Mantenimiento Preventivo y Correctivo
• Instalacion de Software
• Instalacion de Actualizaciones de Software y SO

Oct. 2018 Servicio al Cliente

Feb. 2019 Ventas y Servicios Fundación Cardio Infantil


• Servicio al Cliente
• Seguimiento de casos
• Agendamiento de Citas
• Me mantuve puntual y profesional en todo momento.
• Operé con una sólida ética laboral, profesionalismo y la capacidad de trabajar bajo presión.
• Demostré una capacidad de escucha efectiva para documentar los detalles de las llamadas telefónicas.

Ene. 2016 Teleperformance Microsoft


Feb. 2017 • *Soporte Office 2013, 2016 y 2019
• *Soporte Windows 10, 8 y 7
• *Mantenimiento Preventivo y Correctivo
• *Instalacion de Software
• *Instalacion de Actualizaciones de Software y SO

EDUCACIÓN

Pedro José Sarmiento Sena Sena


Tecnólogo en Producción
Bachiller Académico Técnico en Sistemas
Multimedia
Jul 2014 – Culminado, Mayo 2020 – En
2011
pero no certificado proceso Virtual

Sena Sena Sena


AutoCAD 3D CURSO ESPECIAL EN CURSO ESPECIAL EN
FUNDAMENTOS DE INGLES A2 INFORMATICA: MICROSOFT
2020 - Curso WORD, EXCEL E INTERNET
2014
2014

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