UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO FACULTAD DE INGENIERÍA QUIMICA
EAP INGENIERÍA AMBIENTAL SISTEMA INTEGRAL DE GESTION
UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO
FACULTAD DE INGENIERA QUIMICA
ESCUELA DE INGENIERIA AMBIENTAL
SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN
INFORME TAREA N° 01
Estudio de la Compañía Minera Antamina S.A que Migró a ISO 9001
INTEGRANTES
Baltodano Ciudad Zuly Elizabeth
Fernandez Otiniano Martha Yovana
Julca Caballero Wilson Isaías
Lavado Flores Yordi Aldair
Santiago De Chuco – Perú
2024
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Tabla de Contenido
I. INTRODUCCIÓN............................................................................................................... 1
II. OBJETIVOS .................................................................................................................... 1
III. DESARROLLO ............................................................................................................... 1
IV. CONCLUSION ................................................................................................................ 3
V. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS .............................................................................. 4
VI. ANEXOS .......................................................................................................................... 5
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I. INTRODUCCIÓN
La compañía Minera ANTAMINA S.A. es una empresa productora de
concentraciones de Cobre y Zinc, característica por realizar una de las mayores
inversiones mineras en nuestro país. La compañía se encuentra ubicada en el
distrito de San Marcos, provincia de Huari en la Región Ancash, a 200 km. de la
ciudad de Huaraz. Con el objetivo de seguir mejorando en sus diferentes áreas de
operaciones y procesos se ha visto en la obligación de crear nuevas estrategias
enfocadas en la implementación de los Sistemas Integrados de Gestión en
Seguridad y salud ocupacional, Calidad y Medio Ambiente, para que de esta forma
se analice las debilidades y amenazas de la institución y se tome en cuenta las
oportunidades y fortalezas para establecer ventajas competitivas encaminadas a
llegar a hacer la empresa minera aurífera líder a nivel mundial en sus procesos y
operaciones (Antamina S.A.,2024). En el presente informe estudiaremos y
analizaremos la implementación y certificación bajo la norma ISO 9001:2015, de
la empresa minera ANTAMINA.
II. OBJETIVOS
2.1 OBJETIVO GENERAL
➢ Estudiar a la compañía Minera Antamina S.A que migró a ISO 9001:2015
2.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS
➢ Estudiar la certificación ISO 9001:2015 de la compañía Minera ANTAMINA
S.A.
➢ Estudiar la norma ISO 9001:2015
III. DESARROLLO
3.1. ¿Qué es una certificación ISO 9001?
De acuerdo a CAMIPER., 2023, la certificación ISO 9001 es un estándar
internacional que establece los requisitos para un sistema de gestión de calidad
(SGC) efectivo en una organización. Se centra en garantizar que la organización
cumpla con las necesidades y expectativas del cliente, mejore continuamente sus
procesos y demuestre conformidad con los requisitos legales y reglamentarios.
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Antamina S.A obtuvo la certificación internacional ISO 9001, que garantiza el
correcto cumplimiento de los estándares de calidad en el Puerto Punta Lobitos.
3.2. La Importancia de la Certificación ISO 9001
La certificación ISO 9001 es un reconocimiento internacional de que una
organización cumple con los estándares de calidad establecidos. Para una empresa
como Antamina S.A., cuyas operaciones abarcan desde la extracción hasta el
procesamiento de minerales, la implementación de un sistema de gestión de
calidad robusto es fundamental para garantizar la eficiencia y la consistencia en
todos los aspectos de su negocio (Revista AENOR., 2020).
3.3. Certificación ISO 9001 en Antamina
En Antamina operamos bajo nuestro Sistema de Calidad (SGC) el cual ha
obtenido la certificación internacional ISO 9001, que garantiza el correcto
cumplimiento de los estándares de calidad en el Puerto Punta Lobitos (Antamina
S.A.,2024).
La certificación ISO 9001 en la empresa minera Antamina S.A. garantiza que la
empresa cumple con estándares internacionales de gestión de calidad en sus
procesos de producción de concentraciones de cobre y zinc. Esta certificación
asegura que la empresa tiene sistemas y procesos establecidos para garantizar la
calidad de sus productos y servicios, lo que puede mejorar la eficiencia operativa
y la satisfacción del cliente (CAMIPER., 2023).
Según ANTAMINA S.A., 2024, la renovación de la certificación de la norma ISO
9001:2015 realizada en el año 2021, se realizó con el objetivo de obtener una
mayor eficiencia en la gestión y control y con el fin de entregar concentrados de
calidad y brindar servicios de acuerdo con los requerimientos del cliente. Además,
es un requisito legal por parte de la Autoridad Portuaria Nacional, que los puertos
del país cuenten con un sistema de calidad certificado.
3.4. Beneficios de la Certificación ISO 9001 para Antamina S.A.
• Mejora de procesos: La certificación ISO 9001 impulsa a Antamina S.A. a
evaluar y mejorar continuamente sus procesos, lo que conduce a una mayor
eficiencia operativa y ahorro de costos.
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• Satisfacción del cliente: Al cumplir con los estándares de calidad internacionales,
Antamina S.A. puede garantizar la satisfacción de sus clientes al proporcionar
productos y servicios consistentemente de alta calidad.
• Acceso a nuevos mercados: La certificación ISO 9001 aumenta la credibilidad
de Antamina S.A. en el mercado internacional, abriendo oportunidades para la
expansión y la diversificación de sus operaciones.
• Reducción de riesgos: Al identificar y abordar proactivamente las áreas de
riesgo, Antamina S.A. puede mitigar posibles fallas y mejorar la seguridad en el
lugar de trabajo.
3.5. Desafíos en la Implementación de la Certificación ISO 9001
A pesar de los beneficios evidentes, la implementación de la certificación ISO 9001
presenta ciertos desafíos para Antamina S.A. Estos pueden clasificarse como:
• Costos iniciales: La implementación de un sistema de gestión de calidad puede
requerir una inversión significativa en recursos humanos, tecnología y
capacitación.
• Cambio cultural: Adoptar un enfoque basado en procesos y la mejora continua
puede requerir un cambio cultural dentro de la organización, lo que puede
encontrar resistencia por parte de los empleados.
• Mantenimiento de la certificación: Una vez obtenida la certificación, Antamina
S.A. debe mantenerla a través de auditorías regulares y la mejora continua de sus
procesos, lo que puede requerir un compromiso a largo plazo.
IV. CONCLUSION
La certificación ISO 9001 desempeña un papel fundamental en la mejora de la
calidad y la eficiencia en Antamina S.A., una de las principales empresas mineras
de Perú. Si bien la implementación de esta certificación presenta desafíos, los
beneficios a largo plazo, tanto para la empresa como para la industria minera
peruana en su conjunto, son innegables. Al continuar comprometida con la
excelencia en sus operaciones, Antamina S.A. Se posiciona como un líder en la
industria y contribuye al desarrollo sostenible del país.
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V. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Antamina S.A., Compañía Minera. (2024). Certificación ISO 9001 en
Antamina. [Link]
CAMIPER. (2023, 20 de noviembre). Antamina logra una nueva certificación
ISO y renueva dos más. [Link]
en-mineria-para-el-peru-y-el-mundo/antamina-logra-una-nueva-
certificacion-iso-y-renueva-dos-mas/
Revista AENOR. (2020, noviembre). Seguridad de la información en
Antamina. [Link]
[Link]
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VI. ANEXOS
6.1. ANEXO 1