CAPÍTULO II

MARCO CONCEPTUAL TEÓRICO

2.1 Referencias Conceptuales
2.2 Marketing y su relación con el comportamiento del consumidor
2.1.1 Definición de marketing
Marketing es el proceso de crear, comunicar y entregar valor a los clientes y
gestionar las relaciones con ellos de manera que beneficie a la organización y sus
partes interesadas. Kotler & Keller. (2010)

2.2 Comportamiento del consumidor

Definición del comportamiento del consumidor

Según (Schiffman & Kanuk, 2010) definen el “comportamiento que los

consumidores exhiben al buscar, comprar, utilizar, evaluar y desechar productos y
servicios que ellos esperan que satisfagan sus necesidades. El comportamiento
del consumidor se enfoca en la manera en que los consumidores y las familias o
los hogares toman decisiones para gastar sus recursos disponibles (tiempo,
dinero, esfuerzo) en artículos relacionados con el consumo. Eso incluye lo que
compran, por qué lo compran, cuándo, dónde, con qué frecuencia lo compran, con
qué frecuencia lo utilizan, cómo lo evalúan después de la compra, el efecto de
estas evaluaciones sobre compras futuras, y cómo lo desechan”.
En un sentido amplio, el comportamiento del consumidor puede definirse como el
conjunto de actividades realizadas por los individuos al buscar, seleccionar,
comprar, usar y evaluar bienes, servicios e ideas para satisfacer sus necesidades
(Wilkie, 1994). Su estudio conlleva a preguntarse no sólo qué consume el
individuo, y por extensión el grupo u organización, sino también otras cuestiones
relativas al proceso de toma de decisiones que tiene lugar durante la experiencia
de consumo, tales como por qué, cuándo, cómo, dónde y con qué frecuencia
consume.

1
El hecho de comprender el comportamiento del consumidor permite explicar y
predecir las acciones humanas relacionadas con el consumo, lo que es esencial
para que las empresas y organizaciones diseñen de forma exitosa sus estrategias
de marketing. Además, su estudio facilita la identificación de aquellas necesidades
del consumidor no satisfechas que bien pudieran suponer oportunidades de
mercado. De hecho, el interés por este campo académico y de investigación
resulta aún más evidente si recurrimos al concepto actual de marketing. Éste
defiende que las actividades que se desarrollen en el ámbito de la organización
tengan como objeto último la satisfacción de las necesidades y deseos de los
consumidores y asimismo contribuyan a los objetivos de la organización.

¿Qué es una compra?

Según (Amstrong & Kotler, 2002) cuando se hace una compra, el consumidor
atraviesa por un proceso de decisión que consta de reconocimiento de la
necesidad, búsqueda de información, evaluación de opciones y conducta posterior
a la compra.

Por su parte, (Kotler & Keller. 2006) afirman que el proceso de compra comienza
cuando el comprador reconoce tener un problema o necesidad. La necesidad
puede desencadenarse como consecuencia de estímulos externos e internos.

Tipos de compra según el comportamiento del consumidor según (MARIE,

2009)
El consumidor se comporta de diferente forma según los distintos tipos de
productos que compra.
a) Compra racional
El consumidor actúa por inercia, por costumbre, no es exigente. Sus compras
son complejas y va descartando las diferencias que no sea de uso cotidiano.
b) Compra impulsiva
Se trata de la compra no planeada, sin precipitación.

2
Se refiere a la conducta que los consumidores tienen cuando compran, usan,
evalúan y desechan productos y servicios que esperan satisfagan sus
necesidades.

Los consumidores llevan a cabo un proceso de toma de decisiones en los cuales

se enfrentan en tres situaciones de compra:
1. Antes de la compra
2. Durante la compra
3. Después de la compra
Gráfico No.1 Proceso de la toma de decisiones

Antes de la compra

Durante la compra

Despues de la compra

Fuente: elaboración propia en base a Phipilp Kotler

Situaciones antes de la compra
Primero, es importante definir qué es el neuromarketing, que se refiere al contexto
de la compra. El neuromarketing aplica técnicas de las neurociencias al marketing,
analizando cómo la publicidad y otras acciones comunicativas afectan al cerebro
humano, con el objetivo de prever el comportamiento del consumidor.
“El neuromarketing se refiere al estudio del funcionamiento del complejo proceso
de comunicación entre el ser humano vendedor y el ser humano cliente; ambas
partes, en definitiva, son personas y como tales tienen una serie de necesidades
en función de la interpretación de la realidad que cada uno construye.” (Cayuela,
Arteaga, Romano, & Scinica, 2007)

3
Si se desea que el mensaje sea efectivo, el consumidor deberá encontrarse en
una situación receptiva, de lo contrario, el mensaje no produciría los efectos
deseados, en este sentido, “Se considera que el marketing encuentra un gran reto,
ya que es necesario determinar en qué momento transmitir el mensaje y lograr
que éste sea asimilado.

Características y cómo influye

Existe una serie de elementos que influye en la decisión de compra de las cuales
se pueden mencionar algunas que son:
Gráfico Nro. 2 Características antes de la compra

Ambiente Fisico

Ambiente Social

Factores Temporales

Estado de animo

Motivos de compra

Fuente: elaboración propia en base a Roger D. Blackwell

Ambiente Físico
Cuando se va a tiendas, centros comerciales, peluquerías, restaurantes, etc;
observamos que hay decoraciones, detalles, objetos que llaman la atención, es
por tal motivo que se detalla su concepto.

“Esta característica ejerce una influencia significativa en los consumidores, el

ambiente físico hace alusión a la apariencia del lugar donde a adquirir o consumir
algún producto o servicio, en el cual los consumidores están más satisfechos con

4
los servicios adquiridos de un ambiente que parece estar organizado y ser
profesional que con los adquiridos en un ambiente desorganizado.”

Ambiente Social
Muchas veces es demasiado influyente el ambiente social en el que la persona se
encuentra para el desarrollo de ideas o actividades, es así que se da una
característica importante en la compra de un producto o un servicio. “El ambiente
social está determinado por el conjunto de personas que pueden influir en el
comportamiento del consumidor, ya que las acciones de cada persona están a
menudo influenciadas, si no completamente determinadas, por las personas que
se encuentran alrededor.

Factores Temporales
La situación durante la compra puede expresarse como los factores temporales
que afectan al consumidor en el momento de adquirir un producto. “El tiempo es
un recurso clave para todos los consumidores; por lo que en economía, todos los
recursos son limitados, por tanto, el tiempo no escapa de dicha limitación. La
cantidad de tiempo disponible para la compra tiene una gran repercusión
sustancial en el proceso de decisión del consumidor.

Estado de Ánimo
El estado de ánimo es un factor importante en el comportamiento del consumidor,
ya que “Puede ejercer un gran impacto sobre la actividad de compra y evaluación
de los productos, el marketing busca entender esta influencia, ya que es una parte
importante para el impulso a una compra. En este sentido es necesario conocer
cuáles son los aspectos que determinan el estado de ánimo de las personas y de
esta manera saber cuál va a ser la reacción ante cualquier situación.
Generalmente el cliente adquiere una necesidad que conlleva a generar una
expectativa, la cual debe ser resuelta bajo una búsqueda de información para
ayudar a cubrir la necesidad y apruebe la expectativa generada.

5
Situaciones durante la compra
Como concepto podemos mencionar que “La situación durante la compra puede
expresarse como los factores que tienen influencia significativa y que pueden
afectar al consumidor en el momento de adquirir un producto”. El marketing busca
entender esta influencia para así desarrollar estrategias y ampliar su campo de
acción en el momento de la adquisición de productos por parte de los
consumidores

2.2.1 Tipos de consumidor (K. Schiffman, comportamiento del consumidor, 8va

edición)
 Consumidor ahorrativo
Se orienta hacia un objetivo tratando de maximizar el valor de su dinero,
“este tipo de consumidor se caracteriza por ser una persona prudente, que
conoce que debe ahorrar para el futuro, realizando un cronograma de sus
gastos y tratando que sus compras sean muy mínimas y no le desembolse
mucho dinero”.
 Consumidor racional
Dentro del consumidor racional se tiene varios conceptos que detallan su
comportamiento, como por ejemplo: “El consumidor racional es un
comprador que disfruta ayudando a los desvalidos y que apoya los
negocios locales en contra de las grandes cadenas de tiendas. Este tipo de
consumidor se caracteriza por ser conservador”.
Bajo este concepto se puede mencionar que estos consumidores son
conscientes del producto nacional y del esfuerzo de muchas personas.
 Consumidor por impulso
Estos tipos de consumidores se sienten bien y relajados cuando realizan
compras, sin importar si el producto es necesario o no, ya que como dice el
concepto “Los consumidores por impulso como su nombre lo dice, realiza
sus compras por impulso propio o involuntario, quiere decir que hace sus
compras sin percatarse del gasto que puede ocasionar.
 Consumidor personalizado

6
 “El consumidor personalizado es un comprador que establece fuertes
vínculos con el personal de la tienda. Este tipo de consumidor se
caracteriza por ser sentimental y posiblemente actúa de esa manera porque
ha comprado allí toda su vida, así como también ha establecido vínculos
amistosos al concurrir al lugar”16. Bajo este concepto se puede mencionar
que este tipo de consumidor da preferencia en su compra a valores
sentimentales de experiencias vividas.
 Consumidor apático
Cuando se va de compras, siempre lo hace porque tiene una necesidad,
dicha compra está determinada por distintas situaciones pero es ahí donde
no encaja este tipo de consumidor, ya que no le gusta realizar esta
actividad, como concepto tenemos que “El consumidor apático es una
persona que detesta ir de compras, que ve esa tarea como necesaria,
aunque desagradable.
 Consumidor recreativo (Solomon, 3ra edición) pag 315
Este grupo de personas tienen una característica esencial bajo su
comportamiento y es que tienen una vida social muy activa, es por eso que
su concepto dice lo siguiente: “Comprador recreativo es una persona que
considera ir de compras como una actividad social divertida. Este grupo de
personas se caracterizan por tener una vida socialmente activa y que
disfrutan totalmente de la actividad de comprar.”
Este tipo de consumidor se caracteriza por tener recursos económicos, por
lo tanto puede hacer de la compra una acción recreativa, ya que no afecta a
sus intereses económicos.

Según (Schiffman & Kanuk, 2010) el comportamiento del consumidor

describe dos tipos diferentes de entidades de consumo: el consumidor
personal y el consumidor organizacional.

 El consumidor personal compra bienes y servicios para su propio uso, para

el uso del hogar, o como un obsequio para un tercero. En cada uno de

7
 estos contextos, los productos se compran para el uso final de los
individuos, a quienes nos referiremos como usuarios finales o
consumidores finales.

 La segunda categoría de consumidores, el consumidor organizacional,

incluye negocios con fines de lucro y sin fines de lucro, a las dependencias
gubernamentales (locales, estatales y nacionales), así como a las
instituciones (por ejemplo, escuelas, hospitales y prisiones) que deben
comprar productos, equipo y servicios para que sus organizaciones
funcionen. A pesar de la importancia de ambas categorías de
consumidores, individuos y organizaciones, este libro se enfocará en el
consumidor individual, aquel que compra para su uso personal o para el
uso en su hogar. El consumo final es quizá la forma más dominante de
todos los tipos de comportamiento del consumidor, ya que abarca a todos
los individuos, de todas las edades y antecedentes socioculturales, en el rol
de comprador o usuario, o ambos.

Factores que influyen el comportamiento del consumidor

En este epígrafe se presentan, de una parte, aquellos elementos o fuerzas del
entorno en el que se desenvuelve el individuo y, de otra, los procesos y factores
psicológicos propios de su estructura interna, que condicionan su comportamiento
en relación con el consumo. Y aunque no es objeto de este trabajo abordar con
gran detenimiento cada uno de estos elementos, sí conviene aproximarse a ciertas
ideas y cuestiones que son relevantes desde la perspectiva del marketing y,
especialmente, del comportamiento del consumidor.

Influencias externas en el comportamiento

En virtud de las diferentes aproximaciones al estudio de la conducta humana, se

han identificado aquellos elementos del entorno en el que se encuentra inmerso el

8
individuo y que influyen en su comportamiento y, en particular, sobre su conducta
de consumo.

A continuación, se presentan y describen las variables externas más

frecuentemente tratadas en la literatura; como son la cultura, la clase social, los
grupos de referencia y la familia.

Cultura
En el campo del comportamiento del consumidor, la cultura suele definirse como la
suma total de creencias aprendidas, valores y costumbres por las que los
miembros de una sociedad determinada, en calidad de consumidores, dirigen sus
comportamientos Schiffman y Kanuk, (2007)

Clase social
Grupos de referencia
Familia

Condiciones internas del comportamiento del consumidor

Para obtener una visión global del comportamiento del individuo es conveniente
abordar el estudio de elementos psicológicos de orden interno, que condicionan su
conducta y, en particular, su comportamiento de consumo.

De este modo, el presente epígrafe se centra en el análisis del campo psicológico

del individuo considerando los principales factores internos o personales que
inciden en su conducta de consumo: las motivaciones, la percepción, el
aprendizaje, la personalidad y las actitudes.

Motivaciones
La motivación, junto con la necesidad y el deseo, ha tenido un papel predominante
en el estudio de la conducta del consumidor. Bajo el supuesto de que el
consumidor actúa movido por sus motivaciones, se han desarrollado múltiples

9
teorías que, tomando como variable clave la motivación, están orientadas a
comprender el fenómeno de consumo (Blackwell et al., 2002).
Percepción
Aprendizaje
Personal dad
Actitudes

2.2.2 Modelos del comportamiento del consumidor

Toma de decisiones del cliente: el modelo de consumo de servicios de tres
etapas según (Lovelock & Wirtz, 2009)
El consumo de cualquier tipo de producto implica su compra y eso. El consumo de
servicios y posterior al servicio se divide en 3 principales etapas:
1. Etapa previa a la compra
La decisión de compra y utilizar un producto o servicio refleja la activación de una
necesidad adyacente en una persona. Una vez reconocida la necesidad se
empieza a buscar una solución, y esto requiere del rastreo de informacion ente a
la selección y el uso de un proveedor específico.

Figura 3. Etapa previa a la compra

10
 Concien activacion de una necesidad
cia de
una
necesid
ad

aclarar necesidades
Busque Explorar soluciones
da de Identificar las alternativas de productos y proveedores
informa
cion

revisar la informacion del proveedor

revisar la informacion de terceros (comentarios en internet, quejas, premios)
Evaluaci
on de discutir las opciones con el personal
las obtener consejo y retroalimentacion
alternat
ivas

Toma precio, atributos y confort

de
decisió
n de la
compra

Fuente: elaboración propia adaptada del libro (Lovelock & Wirtz, 2009)

2. Etapa del encuentro del servicio

Después de tomar la decisión de compra, los clientes pasan a la parte principal de
la experiencia, es la etapa del encuentro que generalmente incluye una serie de
contactos en el proveedor elegido. Durante la entrega del producto o servicio
muchos clientes comienzan a evaluar localidad de atención que están recibiendo y
decidir si cumple sus expectativas o no.
Figura 4. Etapa del encuentro del servicio

11
 - publicidad
- encuestas de investigacion
de mercado investigacion
- facturas, estados de previa
cuenta
-sitio web

escenario
el cliente visible

centro de tras bambalinas

atencion (invisible)

Fuente: elaboración propia basado en el libro (Bermudez & Cañon, 2014)

3. Etapa posterior al encuentro

Durante la etapa posterior al encuentro, los clientes continúan la evaluación
constante de la calidad del servicio. Dependiendo de si las expectativas fueron
cubiertas, esta evaluación puede hacer que se sientan satisfechos o insatisfechos
con la experiencia de servicio, resultado que afectará sus intenciones futuras,
como el hecho de permanecer leales al proveedor que proporcionó el servicio y, a
este respecto, hacer recomendaciones positivas o negativas a los miembros de la
familia y a otras personas.

Toma de decisiones del consumidor (Schiffman & Kanuk, 2010)

El proceso de toma de decisión del consumidor se visualiza en tres fases distintas,
aunque entrelazadas: las fases de entrada, de proceso y de salida.

La fase de entrada influye en el consumidor para que reconozca que tiene la

necesidad de un producto, y consiste en dos fuentes de información principales:
las campañas de marketing de la empresa (el producto mismo, su precio, su
promoción y el lugar donde se vende) y las influencias sociológicas externas sobre
el consumidor (familia, amigos, vecinos, otras fuentes informales y no comerciales,
clase social y pertenencia a grupos culturales y subculturales). El efecto
acumulativo de los esfuerzos de marketing de cada empresa, la influencia de la
familia, los amigos y los vecinos, así como el código de conducta imperante en la

12
sociedad, son estímulos que probablemente influyan en aquello que los
consumidores adquieren y cómo utilizan lo que compran.

La fase de proceso del modelo se centra en la forma en que los consumidores

toman decisiones. Los factores psicológicos inherentes a cada individuo
(motivación, percepción, aprendizaje, personalidad y actitudes) afectan la manera
en que los estímulos externos de la fase anterior influyen en el hecho de que el
consumidor reconozca una necesidad, busque información antes de la compra y
evalúe las alternativas. A la vez, la experiencia obtenida durante la evaluación de
alternativas afecta los atributos psicológicos del consumidor.

La fase de salida en el modelo de toma de decisiones del consumidor se compone

de dos actividades, después de la decisión, estrechamente relacionadas: el
comportamiento de compra y la evaluación posterior a la compra. El
comportamiento de compra, cuando se trata de un producto no duradero de bajo
costo (como un champú nuevo) tal vez refleje la influencia de un cupón de
descuento que ofreció el fabricante y de hecho podría tratarse de una compra de
prueba: si el consumidor queda satisfecho con el producto, quizá repita la compra.
La prueba es la fase exploratoria del comportamiento de compra, en la cual el
consumidor evalúa el producto al usarlo en forma directa.

2.3 Consumo
2.3.1 Definición de consumo
No es hasta inicios de la década de 1980 cuando se adopta un nuevo enfoque
para abordar el estudio del comportamiento del consumidor. Se adopta una visión
interpretativista para entender la condición del individuo en sus experiencias de
consumo (Hirschman y Holbrook 1982)

De este modo, se pretenden entender las conductas de consumo, y no sólo

predecir los comportamientos del individuo en sus actos de compra. Para ello, se
consideran aspectos de orden subjetivo que, si bien intervienen en el proceso de
consumo, sólo habían sido contemplados parcialmente al abordar el acto de
compra (Hirschman y Holbrook 1982)

13
Así pues, ya no se considera únicamente el estudio del acto de compra, sino que
se contempla la totalidad de la experiencia de compra y consumo, entendida, ésta
última, como el conjunto de procesos que tienen lugar desde que un individuo
reconoce una necesidad o deseo hasta que evalúa las sensaciones derivadas del
uso del producto. De ahí que esta nueva perspectiva permita explicar el
comportamiento del consumidor y el conjunto del proceso de consumo (y no sólo
las conductas de compra que se basan en una toma de decisiones razonada y
planificada). Para lo cual se contempla la incidencia de diversos factores,
racionales y subjetivos, sobre las actividades de consumo.
2.3.2 Tipos de consumo
Figura 5 Habito versus toma de decisión

TOMA DE
HABITO DECISION

Preceso de
Aprendizaje
desicion

nivel de
Inercia involucramiento
alto

Nivel de
involucramiento Evaluacion
bajo

Fuente: elaboración propia basado en (Bermudez & Cañon, 2014)

El hábito de consumo se genera de acuerdo con un proceso cognoscitivo tal como

lo es el aprendizaje, donde se forma un proceso automático, proporcionando una
toma de decisión innecesaria, ya que habrá satisfacción ante la marca porque se
genera este proceso de compra de manera constante, en pocas palabras se
realiza por inercia.

14
Sin embargo, el alto nivel de involucramiento, exige de alguna u otra manera al
consumidor a realizar un proceso de decisión mucho más analítico a comparación
de la dimensión anterior, esto probablemente se deba a que existe un mayor
riesgo social, psicológico o financiero, ya que su ego y autoimagen están inmersos
en la decisión que se tome.

Cuando examinamos los factores influyentes en el comportamiento de consumidor

para diseñar un perfil de este, es importante reconocer sus hábitos de consumo,
ya que con ellos se podría tener mayor claridad o acercamiento a los gustos,
costumbres (proceso de compra), donde se quiere estipular el porqué, cuando,
donde y con qué frecuencia se recurre a esta compra.

Figura 6. Proceso de comportamiento de compra

NECEDIDAD

HABITO MOTIVACION

TOMA DE
APRENDEZAJE
DECISION

CONSUMO

Fuente: elaboración propia adaptada de (Amstrong & Kotler, 2002)

Todos estos factores se combinan para constituir un modelo integral del

comportamiento del consumidor, que refleje tanto los aspectos cognitivos como los
emocionales en la toma de decisiones y del consumidor, siendo este un proceso
dinámico, continuo ya que el consumidor, siempre tendrá nuevas necesidades,
metas y motivaciones independientes de las ya cumplidas.

15
2.4 Consumo de libros entre estudiantes universitarios
2.4.1 Importancia del consumo de libros en la educación superior

2.4.2 Nuevas tendencias d consumo de libros en universitarios

El comportamiento de consumo de libros ha experimentado cambios con la

llegada de las nuevas tecnologías modernas, tan es el caso de los estudios
realizados en diferentes contextos. Según un estudio realizado en Colombia, el
formato preferido por los colombianos para el consumo de libros sigue siendo el
físico, con un 95,3% de preferencia, mientras que los libros digitales representan
solo el 4,7% del consumo de textos digitales. (Villa, 2017) La era digital ha
permitido una mayor diversidad de lecturas y la accesibilidad a diferentes formatos
y dispositivos, lo que ha permitido a los lectores adaptar los textos a sus
preferencias. Aunque el consumo de libros físicos sigue siendo predominante, la
tecnología ha tenido un impacto positivo en el consumo de libros al proporcionar
una mayor accesibilidad y variedad de opciones para los lectores. (Erdem, 2015)

La tecnología también ha permitido la aparición de nuevos hábitos de consumo y

la amplificación de la comunicación entre los usuarios, lo que ha influido en el
comportamiento de los consumidores en general. Es importante destacar que
cada vez más personas, especialmente las nuevas generaciones, prefieren el
consumo de industrias como el cine, la música y las comunicaciones en formatos
más novedosos, lo que puede afectar el consumo de libros en formato físico.
(Delgado, 2014)

En el ámbito universitario, el comportamiento del consumo de libros puede variar

según las preferencias individuales de los estudiantes. Algunos estudiantes
pueden preferir los libros físicos debido a la comodidad y la experiencia de lectura,
mientras que otros pueden optar por los libros digitales por su accesibilidad y
portabilidad. (Guzmán & Torres, 2019)

2.5 Evolución del consumo de libros

16
2.5.1 Historia del libro impreso
2.5.2 Transición al formato digital
En el siglo XXI, se ha popularizado una nueva forma de libro conocida como libro
digital o e-book. Este término puede resultar ambiguo, ya que se usa tanto para
referirse al texto digitalizado como al dispositivo utilizado para su lectura. Un libro
digital es, en esencia, un texto informatizado que puede ser leído o escuchado en
diversos dispositivos electrónicos como ordenadores, televisores, agendas o
lectores electrónicos. Los últimos diseños de estos lectores electrónicos están
cada vez más cerca de imitar la apariencia de los libros tradicionales, combinando
ventajas como la versatilidad, ligereza y comodidad de lectura de los libros
impresos, con la capacidad de almacenamiento y las características hipertextuales
de los libros digitales. (Dickinson, 2015)

El libro electrónico nace hacia finales del siglo XX y principios de este siglo XXI. A
partir del surgimiento y desarrollo de las tecnologías de la información, el
posicionamiento del contexto digital y el fortalecimiento de las redes informáticas
como internet. El e-book nace como otra alternativa para acceder al conocimiento
a través del uso de herramientas tecnológicas, innovando y experimentando
formas de sumergirse en el mundo de la lectura. (Georgina, 2013)

La adopción del libro electrónico en las unidades de información da inicio en

países europeos como España, Finlandia (MARIE, 2009) y en Estados Unidos,
uno de los países pioneros. Estos países han adelantado la introducción del libro
electrónico en las colecciones de sus bibliotecas; de hecho, en España el auge del
libro electrónico ha sido muy alto, no sólo por las bibliotecas universitarias, si no
por las bibliotecas públicas, especializadas y municipales.

Es evidente que, la implementación del libro electrónico ha traído varios cambios y

consecuencias tanto en la cultura de investigación y los hábitos lectores de los
usuarios por su consulta, accesibilidad y portabilidad; en los modelos financieros

17
para su comercialización y en todo lo referente al formato, por el hecho de la
supuesta desaparición del material impreso.

De otro lado, es importante establecer, qué se espera de las bibliotecas

universitarias colombianas respecto de las expectativas de proveedores y usuarios
para su mayor inclusión, uso y fomento del libro electrónico ya que, es un material
bibliográfico de preferencia para los usuarios interesados en las nuevas
tecnologías. (Janeth, 2013)

Del mismo modo, con el ritmo cambiante de la tecnología, actualmente se

encuentra en el mercado un alto número de dispositivos de diferentes marcas y
modelos como lose-readers, las tabletas y kindles utilizados para acceder
reproducir, leer, y demás utilidades que trae el libro electrónico. Hoy por hoy se ha
construido una nueva cultura en los hábitos lectores, impactando seriamente al
usuario final y consumidor de información, especialmente al consumidor de alto
nivel, es decir investigadores y estudiantes universitarios, ya que el acceder a la
información electrónica también esta medido por las condiciones académicas del
usuario de dicha información y un nuevo recurso de información. (Janeth, 2013)

La aparición del libro ha alcanzado la posibilidad de dejar memoria del

conocimiento, cultura, pensamientos, vivencias de la humanidad desde sus
primeras civilizaciones. El soporte, formato o forma han cambiado al ritmo del
desarrollo de la humanidad, ajustándose a la comodidad y necesidad de sus
lectores.

La presentación del libro se ha visto enmarcada por la necesidad de

comunicación de los seres humanos y su intención de trasmitir conocimiento; por
ello, cada civilización ha buscado distintas formas de dejar plasmado la
información que quiere compartir.

18
Por su lado, el libro electrónico para el año 2009 tuvo un relanzamiento por parte
de Amazon a pesar de las polémicas con respecto a los derechos de autor. Mucho
se habla de las editoriales quienes se encargan de comercializar el libro
electrónico pero, en cuanto a las bibliotecas, el libro electrónico como recurso
bibliográfico hasta ahora toma fuerza. Los dispositivos para lectura de e-book
traen una ventaja que es la portabilidad. Ya que, consiguen ser transportados
fácilmente por su peso, el cual no supera los 150 gramos y en cuanto a su medida,
es de 1cm.

Del mismo modo, la conectividad es otra característica y ventaja de los e-readers,

esto admite la conexión a internet para consultar, comprar o prestar tanto libros
como otros contenidos digitales. La lectura del e-book en un computador de
escritorio, portátil o en dispositivo dedicado a la lectura de e-books, en formato
PDF o e Pub (formato prácticamente estándar para la lectura de libros electrónicos
en el año 2010), da la posibilidad al lector de subrayar texto, de hacer
comentarios, de leer en forma horizontal o vertical y de visualizar mejor las
imágenes, estas características han aparecido paulatinamente y han consolidado
a los lectores.

Ciertamente, la accesibilidad de los libros electrónicos, se comprende en tres

aspectos, la posibilidad de visualización en la pantalla que se asemejaría a las
páginas de los libros impresos, el manejo del propio soporte conllevando a la
tercera característica, la comodidad del lector cuando. (E-book. Aspectos
culturales y socioeconómicos del sistema editorial online.

2.6 Impacto de la tecnología en el consumo de libros

La llegada de la nueva era tecnológica ha tenido un impacto significativo en el
consumo de libros entre los universitarios. Por un lado, ha ampliado la oferta de
libros disponibles, permitiendo a los estudiantes acceder a una variedad de títulos
de forma rápida y sencilla. Por otro lado, ha fomentado la lectura digital, lo que ha
llevado a un declive en la compra de libros impresos.

19
A pesar de estos cambios, muchos universitarios siguen prefiriendo los libros
físicos por diversas razones, como la sensación de tener el libro en las manos o la
facilidad de subrayar y tomar notas. Sin embargo, la tendencia hacia la lectura
digital es imparable, y es importante que los estudiantes se adapten a esta nueva
forma de consumir libros.

2.6.1 Avances tecnológicos en el acceso a la información

El acceso a la información a través de dispositivos electrónicos ha revolucionado
la
forma en que los universitarios consumen libros. Anteriormente, los estudiantes
solían acudir a las bibliotecas universitarias o librerías para adquirir los libros
necesarios para sus estudios. Sin embargo, en la actualidad, la mayoría prefiere
descargar libros electrónicos o acceder a plataformas de lectura en línea.

Este cambio en el comportamiento del consumidor se debe en gran parte a la

comodidad y accesibilidad que ofrecen los libros electrónicos. Los universitarios
pueden llevar consigo cientos de libros en un solo dispositivo, lo que les permite
estudiar en cualquier momento y lugar. Además, muchas plataformas ofrecen
funciones interactivas y herramientas de estudio que facilitan el aprendizaje.

2.6.2 Plataformas y dispositivos de lectura digital.

El desarrollo tecnológico y su excesivo uso de los dispositivos electrónicos ha
transformado el modo de vida de las personas y se convierte en un objeto y
proceso común, es así que en el ámbito de la educación no pasa por
desapercibido, ya que los estudiantes pasan mucho tiempo del día utilizando estos
dispositivos ya sea el teléfono, Tablet o la Laptop los cuales son empleados para
realizar sus actividades académicas y de entretenimiento, este uso continuo hace
que se presenten varias molestias, que si no se adopta una buena postura al
momento de utilizarlos influirá en la salud y estética de los estudiantes de manera
que pueden ser temporales o permanentes. (Cajo, Alulema, Cajo, & Cajo, 2019)

20
2.6.3 Ventajas y desventajas del consumo de libros digitales
Modelo de Adquisición, Uso, Tipo de Proveedor y modelo de selección.
El modelo de adquisición, ofrecen dos tipos de modelos descritos por Juan Carlos
Martín y Emma Pivetta en su artículo Factores clave en el proceso de adquisición
de libros electrónicos.
 Compra a perpetuidad: por la cual la institución adquiere en propiedad el
contenido seleccionado, manteniendo los derechos de acceso sobre el
mismo de forma indefinida;
 Suscripción: por la que la institución obtiene derechos sobre el material
contratado y sus actualizaciones, o incluso en algunos casos sobre nuevas
ediciones y nuevas obras añadidas a colecciones, durante un periodo
concreto de tiempo y contra el pago de una cuota anual. Uso: se refiere
practicante a la propiedad que disfruta el libro electrónico de ser usado
paralelamente por varios usuarios, generado la misma posibilidad de
préstamo de los libros impresos.

Este servicio es controlado por medio de un DRM (Gestor de Derechos

Digitales), nombrado anteriormente. Actualmente, se discute sobre la línea
que cruza con la posibilidad de vulnerar el derecho a la privacidad de los
usuarios y las salvedades que hace la ley con respecto a las
funcionalidades del copiado de texto. El tipo de proveedor es el agente por
medio del que se realiza la adquisición. Son conocidos dos tipos de
agentes: el agregador y el editor.

El Agredador: “es una plataforma común a varias editoriales, proporciona

una mayor visibilidad del producto y eso se traduce directamente en un
incremento de ventas; o bien directamente desde la web del propio editor

21
 del libro”. En este sentido, Amazon, Libranda, Luarna y otros se consideran
agregadores.

El Editor: “en general, ofrece colecciones frente al agregador que ofrece

más comúnmente la posibilidad de selección libro a libro; y además una
cuestión importante el editor o distribuidor suele utilizar menos DRM, con lo
cual el acceso al libro es multiusuario”

La interfaz de búsqueda y recuperación es el que se usa para ubicar

revistas electrónicas, convirtiéndose en una ventaja para el usuario. En el
caso del modelo de selección también se reconocen dos tipos: “Pick and
choose” y colección. “Pick and choose”: “es la elección de libro
individualmente título a título”. Notoriamente trae grandes ventajas, una de
ellas es la posibilidad de escoger los títulos que se consideren necesarios.
Por lo que no se malgastaría el presupuesto en títulos ya adquiridos. Su
desventaja se encuentra en que su costo podría ser más alto. Además,
cuanta con el privilegio de tener 30 días de prueba.

La Colección: es la adquisición de una colección completa de títulos que

son propuestos por los editores. A comparación de la selección título a
título, acarrea más desventajas para las bibliotecas: la adquisición de libros
en formato impreso con los que ya cuenta la biblioteca, la diferencia de
libros con altas consultas y bajas consultas en la entrega de una colección.
Con el modelo de adquisición completa de colección, el bibliotecario no
ejercería su habilidad de selección los títulos con criterios establecidos. De
los distribuidores de libros electrónicos sobresalen la Ebrary y Netlibrary;
entre otras, por prestar sus servicios a las bibliotecas. Del mismo modo,
cada uno de ellas cuenta con su propio estilo de funcionamiento y modelo
de negocio para adquirir e-book.

2.6.4 Cambios en los hábitos de lectura debido a la tecnología

22
Según (Espinoza Mina & Gallegos Barzola, 2018), se denomina libro electrónico o
ebook al texto que está almacenado en un medio electrónico y se visualiza en
formato digital y La lectura digital o e-reading se realiza haciendo uso de
programas lectores y de equipos electrónicos tales como computadoras, teléfonos
móviles y los novedosos lectores electrónicos específicos, basados en la tinta
electrónica, también conocidos como e-readers. Este tipo de lectura desarrolla en
el individuo algunas destrezas tales como: las capacidades para buscar en bases
de datos, el investigar a través de palabras claves, el uso de imágenes, símbolos,
sonidos, la pericia para conocer la autenticidad de cierta información, además de
llegar a comprender otros idiomas. (pág. 2) A continuación, se presenta
desventajas y ventajas de la lectura digital propuesto por (Espinoza Mina &
Gallegos Barzola , 2018).

Desventajas de la lectura digital:

 La mayoría de las publicaciones están en inglés, lo cual limita a una parte
grande de la población.
 Los dispositivos electrónicos que permiten realizar la lectura digital son en
algunos casos muy costosos.
 La seguridad con la que se manejan las plataformas hace imposible que se
pueda prestar un libro digital. Ventajas de la lectura digital en dispositivos
electrónicos se pueden plantear:
 En la primera ventaja (Espinoza Mina & Gallegos Barzola ) hacen
referencia a García Ramon (2018) el cual menciona que la tecnología
reflectiva para la salud de los ojos, es decir se tiene una lectura no
perjudicial para la vista; equipos con luz frontal ajustable, ausencia de
reflejos. Los e-Readers utilizan pantallas de tinta electrónica y debido a ello
la lectura es muy natural transmitiendo sensaciones similares o superiores
a las que produce leer un libro en formato de papel.
 En las páginas se pueden añadir notas y subrayar pasajes para
compartirlos en redes sociales, lo cual hace que la lectura esté al alcance
de todos.

23
  Se pueden realizar búsquedas inteligentes que incluyen un diccionario para
encontrar definiciones o información sobre un concepto concreto.
 Se logra llegar a almacenar una cantidad infinita de libros.
 Se tiene una larga vida asegurada a los libros digitales adquiridos. Hábitos
de compra de libros digitales Los hábitos de compra consisten en los
patrones de conducta de un usuario con respecto a sus acciones de
consumo.

Factores que influyen en la adquisición del hábito de la lectura

- Tiempo
(Osorio, 2010) Plantea que para ser lectores se debe leer y esto implica que hay
que dedicarle tiempo, es decir, hacerlo en el propio tiempo de ocio. Por ello,
los padres deben motivar a sus hijos a que destinen algún tiempo diario para
leer, pero debe ser lectura con gusto y no por imposición.
En tal sentido es recomendable en las escuelas planificar una hora promedio
de lectura diaria en la primaria y en la secundaria, para fomentar el hábito
lector.
- Motivación
(Salazar, 2006) La motivación en la lectura se manifiesta por el deseo de leer y
este es “el factor más poderoso para generar hábitos de lectura” Esto está
respaldado por los resultados obtenidos de la evaluación PISA, donde se
encontró que dos razones que sustentan el éxito de los estudiantes de
Finlandia en el área de lectura son el compromiso de los estudiantes con la
lectura y el interés por la misma (Gill, 2011)
En tal sentido y con la información recabada cabe recalcar que la motivación
es inculcada por la actitud de los padres, docentes y demás familiares
cercanos que rodean a la persona.
- Recursos
(Gonzales, 2018) Resalta la importancia que en el hogar existan libros, que sean
valorados y que sean utilizados frecuentemente, para que los niños empiecen
a formar vínculos con los textos. Así también, es necesario que en el hogar

24
 haya un espacio adecuado para los libros, que puede ser desde una
habitación que tenga varias libreras con muchas publicaciones, hasta una
repisa con pocos libros.
El niño también debe contar con recursos en la escuela, lo cual se ve facilitado
por la biblioteca escolar. La UNESCO ([Link]
plantea que uno de los objetivos de la biblioteca escolar es “inculcar y
fomentar en los niños el hábito y el placer de la lectura, el aprendizaje y la
utilización de las bibliotecas a lo largo de toda su vida”. Por ello, el maestro
debe visitar las instalaciones, conocer los libros y planificar actividades de
promoción de la lectura junto con el bibliotecario (Martinez, Pupo, & Mora,
2011)

2. Marco Referencial
2.2.1 Aspectos históricos de la Universidad Pública de El Alto – UPEA

La Universidad Pública de El Alto (UPEA) surgió como respuesta a la creciente

demanda de actualización y enriquecimiento educativo en la ciudad de El Alto,
Bolivia. Su establecimiento se remonta a la Ley 2115 del 5 de noviembre de 2000
y la Ley 2556 del 12 de noviembre de 2003. En 2009, fue oficialmente reconocida
como parte integrante del Sistema Universitario CEUB. Ubicada en El Alto, la
UPEA se ha dedicado a proporcionar oportunidades de aprendizaje tanto a
jóvenes como a adultos del departamento (Direcion de Investigacion Cientifica y
Tecnologica , 2021).

La universidad se distingue por su compromiso con la inclusión social, ofreciendo

oportunidades educativas a sectores de la población que tradicionalmente han
estado marginados. La UPEA cuenta con una amplia variedad de programas
académicos distribuidos en diversas áreas y carreras, que abarcan desde ciencias
sociales y humanidades hasta ciencias exactas e ingenierías (Plan Estrategico
Institucional, 2021).

25
2.2.2 Estructura Organizacional – UPEA

La estructura organizacional de la UPEA está diseñada para apoyar su misión

educativa y administrativa. En la cúspide de esta estructura se encuentra el
Rector, quien es el máximo representante y responsable de la universidad. El
Rector es asistido por los Vicerrectores, que se encargan de diferentes áreas
funcionales, como el Vicerrectorado Académico, Vicerrectorado Administrativo, y
Vicerrectorado de Investigación. Cada facultad dentro de la UPEA está dirigida por
un Decano, que supervisa el funcionamiento de las carreras y departamentos
académicos. Además, existen unidades de apoyo administrativo y académico,
como la Dirección de Admisiones, la Biblioteca Central, y la Oficina de Asuntos
Estudiantiles, que facilitan la gestión y operación diaria de la universidad.
Organización administrativa y académica

La Universidad Pública de El Alto, está organizada en Unidades Administrativas y

Unidades Académicas. Las Unidades Administrativas están compuestas por:
Órganos de Decisión y de Gobierno, Reparticiones Ejecutivas, Direcciones y
Unidades. Las Unidades Académicas están conformadas por las Áreas
Académicas y las Carreras. La definición de niveles jerárquicos de la UPEA se
sujeta a lo establecido en el Estatuto Orgánico, reconociendo los siguientes
niveles jerárquicos dentro de su estructura organizacional tal como se muestra en
la Tabla 1. (Plan Estrategico Institucional, 2021).

26
Tabla 1. Niveles Jerárquicos
NIVELES
ÁREA Y/O UNIDAD ORGANIZACIONAL
JERÁRQUICOS
Congreso Interno Universitario
Asamblea General Docente Estudiantil de la Universidad
Honorable Consejo Universitario
Directivo Asamblea General Docente Estudiantil de Área Honorable
Consejo de Área.
Asamblea General Docente Estudiantil de Carrera.
Honorable Consejo de Carrera.
Rectorado
Ejecutivo Vicerrectorado Decanatos de Área
Direcciones de Carrera
Operativo Unidades Administrativas Unidades Académicas

Fuente: RE-SOA 2020.

2.2.3 Estudiantes Matriculados en la UPEA

La UPEA ha experimentado un crecimiento significativo en su población estudiantil

desde su fundación. La universidad ofrece educación a miles de estudiantes,
provenientes tanto de El Alto como de otras regiones del país. Los estudiantes
matriculados en la UPEA abarcan una amplia gama de edades y antecedentes
socioeconómicos, reflejando la diversidad de la comunidad a la que sirve. La
matrícula estudiantil está distribuida en los distintos programas académicos de
grado y posgrado que ofrece la universidad, con un número creciente de
inscripciones en carreras técnicas y científicas, así como en ciencias sociales y
humanidades.

27
El año 2001, la UPEA inicio actividades académicas con 4.330 estudiantes
matriculados, el 2021 alcanzó a 67.146 estudiantes. En la Tabla 2 se puede ver el
crecimiento de estudiantes matriculados por gestión y en la Tabla 6 la proyección
de los estudiantes matriculados de la UPEA hasta la gestión 2025.

Tabla 5. Evolución de estudiantes matriculados por gestión en la UPEA

Fuente: Unidad de Registros y Admisiones. Elaboración: U. de Des. Estratégico y

Planificación.
La cantidad de estudiantes matriculados por área, en la gestión 2021, se detalla
en la Tabla 2.

Tabla 2 Estudiantes matriculados en la UPEA, en la gestión 2021 por áreas

Nro
Áreas Académicas de la UPEA 2021
.
1 Área Ciencias Agrícolas, Pecuarias Y Recursos Naturales 3009
2 Área Ingeniería Desarrollo Tecnológico Productivo 3145
3 Área Ciencia Y Tecnología 2561
4 Área Ciencias De La Educación 11103

28
5 Área Ciencias Sociales 8470
6 Área Ciencias Y Artes Del Hábitat 2306
7 Área Ciencias Económicas, Financieras Y Administrativas 14032
8 Área Ciencias De La Salud 6812
9 Área de Estomatología (Carreras Sin Área) 15708
Total 67146
Fuente: Unidad de Fuente: Registros y Admisiones.
Elaboración: Unidad de Desarrollo Estratégico y Planificación.

2.2.4 Aspectos Demográficos y Geográficos de los Estudiantes Matriculados

en la UPEA

Los estudiantes de la UPEA provienen de una diversidad de contextos

demográficos y geográficos. Geográficamente, una gran parte de los estudiantes
son residentes de El Alto, una ciudad que se caracteriza por su crecimiento rápido
y su población joven. Sin embargo, la UPEA también atrae a estudiantes de otras
partes de Bolivia, incluyendo áreas rurales y urbanas. Demográficamente, la
población estudiantil incluye un balance de género relativamente equitativo,
aunque ciertas carreras pueden tener una representación mayoritaria de un
género. La diversidad étnica es otra característica notable, con estudiantes de
diferentes grupos indígenas y mestizos, reflejando la composición multicultural de
Bolivia. Este entorno diverso enriquece la experiencia educativa y promueve una
mayor comprensión intercultural entre los estudiantes.
Sexo

De los estudiantes matriculados en la UPEA en la gestión 2021 las mujeres

representan el 57% y los varones el 43%. Los índices demuestran que hay más
mujeres que varones en un 14%. De100 estudiantes matriculados 57 son mujeres.
La Tabla 8 presenta el número de estudiantes por sexos, matriculados en la
UPEA. Las Carreras que tienen presencia de más mujeres matriculadas en la

29
UPEA, son: Ciencias de la Educación, Contaduría Pública, Educación Parvularia y
Enfermería.

Tabla 8. Estudiantes matriculados por sexo, gestión 2021

GENERO
N° CARRERA TOTAL
F M
1 ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS 1.866 1.449 3.315
2 ARQUITECTURA 643 1.228 1.871
3 ARTES PLÁSTICAS 187 248 435
4 CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN SOCIAL 1.134 881 2.015
5 CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN 4.810 2.164 6.974
6 CIENCIAS DEL DESARROLLO 412 352 764
7 CS. FÍSICAS Y ENERGÍAS ALTERNATIVAS 67 110 177
8 CIENCIAS POLITICAS 256 368 624
9 COMERCIO INTERNACIONAL 1.410 1.187 2.597
10 CONTADURÍA PÚBLICA 3.722 1.826 5.548
11 DERECHO 5.264 6.046 11.310
12 ECONOMÍA 838 614 1.452
13 EDUCACIÓN PARVULARIA 3.454 54 3.508
14 ENFERMERÍA 1.869 348 2.217
15 GESTIÓN TURÍSTICA Y HOTELERA 788 332 1.120
16 HISTORIA 202 233 435
17 INGENIERÍA AGRONÓMICA 556 546 1.102
18 INGENIERÍA AMBIENTAL 221 121 342
19 INGENIERÍA AUTOTRÓNICA 39 696 735
20 INGENIERÍA CIVIL 442 1.121 1.563

30
21 INGENIERÍA DE GAS Y PETROQUÍMICA 473 525 998
22 INGENIERÍA DE SISTEMAS 889 2.708 3.597
23 INGENIERÍA ELECTRICA 37 341 378
24 INGENIERÍA ELECTRÓNICA 111 718 829
25 ING. EN PRODUCCIÓN EMPRESARIAL 349 349 698
26 ING. ZOOTECNIA E INDUSTRIA PECUARIA 316 284 600
27 INGENIERÍA TEXTIL 117 46 163
28 LINGÜÍSTICA E IDIOMAS 1.182 600 1.782
29 MEDICINA 1.018 676 1.694
30 MEDICINA VETERINARIA Y ZOOTECNIA 831 476 1.307
31 NUTRICIÓN Y DIETÉTICA 684 133 817
32 ODONTOLOGÍA 1.180 651 1.831
33 PSICOLOGÍA 1.033 463 1.496
34 PSICOMOTRICIDAD Y DEPORTES 293 328 621
35 SOCIOLOGÍA 225 272 497
36 TECNOLOGÍA EN LABORATORIO DENTAL 152 101 253
37 TRABAJO SOCIAL 1.296 185 1.481
TOTAL 38.366 28.780 67.146
Fuente: Unidad de Registros y Admisiones.
Elaborado por: Unidad de Desarrollo Estratégico y Planificación.

Ocupación
Con referencia a la ocupación de los estudiantes: El 49,6% no trabaja y el 51,4%
trabaja en diferentes actividades como: construcción, textil, cueros, metal
mecánica, artesanal, orfebrería, tejidos, confección de ropa, etc. Mismos que son
desarrollados en tiempo horario, medio tiempo y tiempo completo, tal como se
muestra en la Tabla 10.

31
Tabla 10. Ocupación de los estudiantes, gestión 2021
OCUPACION %
No trabaja 49,6%
Trabaja (Tiempo horario, medio 51,4%
tiempo y tiempo completo)
TOTAL 100%
Fuente: Unidad de Registros y Admisiones.
Elaboración: Unidad de Desarrollo Estratégico y Planificación.
Edad
El rango de edad de los estudiantes de la UPEA se detalla en la Tabla 11.

Tabla 11. Rango de edad de los estudiantes de la UPEA, gestión 2021

RANGO DE N.º DE ESTUDIANTES %
EDAD
18-25 31.164 46,4%
26-30 17.655 26,3%
31-35 8.681 12,9%
36-40 4.545 6,8%
41-45 2.680 4,0%
46-50 1.328 2,0%
51-55 629 0,9%
56-60 283 0,4%
61-65 114 0,2%
66 A. 67 0,1%
TOTAL 67.146 100%

32
 Fuente: Unidad de Registros y Admisiones.
Elaboración: Unidad de Desarrollo Estratégico y Planificación.
La mayor cantidad de estudiantes se encuentra en los siguientes rangos de edad:
46,4%, estudiantes de 18 a 25 años; 26,3%, estudiantes de 26 a 30 años; y,
12,9%
estudiantes de 31 a 35 años.

2.3 Marco legal, histórico u otro

2.3.1 Normativa legal
[Link] Ley No 366 Ley del libro y la lectura
Figura Normativa legal sobre el libro

LEY N° 366 LEY DEL LIBRO Y LA LECTURA "OSCAR ALFARO"

OBJETO PROMUEVE
Promover el ejercicio del
derecho a la lectura y escritura Generar políticas públicas, planes y
en condiciones de libertad, acciones de fomento a la escritura,
equidad social y respeto a la lectura y acceso al libro, la creación
diversidad de expresiones cultural, literaria, académica y
culturales. científica.
A efectos de aplicar y viabilizar la implementación de Ley Nº 366, es
necesario reglamentar y normar, entre otros, aspectos referidos a las
medidas de fomento al libro y la lectura, la estructura y organización del
Fondo Editorial del Libro Boliviano, la determinación del régimen
jurídico del libro, el establecimiento de las atribuciones del Comité
Plurinacional de Libro y la Lectura, y la incorporación de disposiciones
para regular el funcionamiento del Sistema Plurinacional de Archivos y
Bibliotecas.
PRINCIPIOS

ARTÍCULO Interculturalidad, Diversidad, El libro, la lectura y escritura son

3. descolonización, igualdad esenciales para mejorar los niveles
educativos, técnicos, académicos y

33
 científicos de la población, y apoyar la
creación y transmisión de
conocimientos, el desarrollo cultural
del Estado Plurinacional y la
circulación de información en el marco
de una sociedad descolonizada,
diversa, equitativa y próspera
MEDIDAS DE FOMENTO AL LIBRO Y LA LECTURA
1. Organización de Ferias del Libro nacionales, departamentales,
provinciales, municipales y comunitarias.
2. Organización y Convocatorias a Concursos y otras iniciativas de
fomento a la lectura comprensiva.
3. Creación de Bibliotecas Públicas, sin perjuicio de la obligatoriedad
ARTICULO
establecida en la presente Ley por parte de los
6
gobiernos autónomos municipales.
4. Otorgar reconocimientos, premios e incentivos a la edición y
publicación de libros en idiomas oficiales
5. Campañas educativas e informativas de promoción, difusión y otras
medidas de fomento.
IMPORTACION Y VENTA DE LIBROS Y PUBLICACIONES
La importación de libros, periódicos y revistas, en versión impresa, está
exenta del Impuesto al Valor Agregado - IVA. II. La venta de libros de
ARTICULO producción nacional e importados, y de publicaciones oficiales
8 realizadas por instituciones del Estado Plurinacional de Bolivia, en
versión impresa, está sujeta a una tasa cero (0) en el Impuesto al Valor
Agregado - IVA
IMPLEMENTACION DE LAS BIBLIOTECAS

1. Las Entidades Territoriales Autónomas deberán implementar con

ARTICULO cargo a su presupuesto, al menos una Biblioteca
11 Pública por distrito, de acceso gratuito a la población, debiendo publicar
en el portal institucional de la entidad, la

34
 relación de libros disponibles para consulta.
2. Se establece el libre acceso a las Bibliotecas Públicas y el retiro de
libros con la sola presentación y depósito de la
Cédula de Identidad.
3. El Gobierno Central a través del Ministerio de Educación,
implementará la “Biblioteca Plurinacional de Idiomas
Oficiales del Estado”, así como otros centros interactivos
especializados.

Decreto Supremo N° 1768, del 29 de abril de 2013

Evo Morales Ayma
Presidente Constitucional Del Estado Plurinacional De Bolivia
Busca Proviene
Implementar y viabilizar aspectos
Establece políticas públicas para
relacionados con el fomento al libro y la
promover el ejercicio del derecho a la
lectura, la estructura y organización del
lectura y escritura en condiciones de
fondo editorial del libro boliviano, el
libertad, equidad social y respeto a la
régimen jurídico del libro, las
diversidad cultural. Este decreto busca
atribuciones del comité plurinacional de
implementar mecanismos y
libro y la lectura, y la regulación del
procedimientos para la aplicación efectiva
funcionamiento del sistema plurinacional
de la ley en el país.
de archivos y bibliotecas.

Promueve Establece

El ejercicio del derecho a la lectura y Mecanismos y procedimientos para la

escritura en condiciones de libertad, implementación efectiva de la ley nº 366
equidad social y respeto a la diversidad del libro y la lectura "oscar alfaro". Entre
cultural, en línea con lo establecido en la los aspectos que regula este decreto se
ley nº 366 del libro y la lectura "oscar encuentran el fomento al libro y la lectura,
alfaro". A través de la reglamentación de la estructura y organización del fondo
esta ley, se busca generar políticas editorial del libro boliviano, el régimen

35
públicas, planes y acciones que jurídico del libro, las atribuciones del
fomenten la escritura, la lectura, el comité plurinacional del libro y la lectura, y
acceso al libro, y la creación cultural, la regulación del funcionamiento del
literaria, académica y científica en el sistema plurinacional de archivos y
país. bibliotecas.

36