UNIVERSIDAD ESTATAL
PENÍNSULA DE SANTA ELENA
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
CARRERA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
BRANDING
MARKETING
INTEGRANTES:
BAQUE CRUZ ARIADNA
MALAVÉ AVILA ISAAC
LINDAO MEJILLÓN ARIEL
MURGA PANCHANA EVELYN
SANTOS QUEZADA CRISTEL
SEMESTRE: QUINTO
PARALELO: 2
PERÍODO ACADÉMICO
2024 – 2
INTRODUCCIÓN
En nuestro desarrollo de la investigación para la creación de un servicio de agencia de
viajes, tenemos aspectos e indicadores importantes en diferentes áreas que se han ido
desarrollando, en la investigación de mercados realizamos una encuesta al sector de
personas de entre 18 a 25 años de edad quienes indicaron interés por este tipo de
servicio que realizamos en la provincia de santa elena, este servicio tiene como objetivo
brindar asesorías de viajes y experiencia en todo tipo de servicios turísticos. Además,
se examinan aspectos como el diseño de su logo, el significado detrás de su eslogan y la
manera en que articulan su compromiso con la excelencia en cada paso del viajes A
través de este análisis, se busca ofrecer una visión integral de la marca Tour 24, su
misión, valores y estrategias que la posicionan como una agencia de tours de renombre
en el mercado ecuatoriano y más allá."
PRODUCTO / SERVICIO
El objetivo de “Tour 24” como agencia de turismo es facilitar la planificación y reserva
de viajes para nuestros clientes. Por lo general, las agencias de turismo proporcionan
opciones personalizadas y apoyo para que el cliente sea asesorado antes, durante y
después del viaje. A continuación, presentamos con detalle los servicios que ofrecemos:
1. Asesoramiento y planificación de viajes: ayudamos a los clientes a planificar sus
viajes de acuerdo a sus preferencias y presupuesto. Por lo general, como agencia
de turismo recomendamos destinos, itinerarios, medios de transporte,
alojamiento y actividades.
2. Reservas de transporte: siendo una agencia de turismo nos encargamos de
realizar la reserva de vuelos, autobuses y otros medios de transporte. Otro
aspecto a tener en cuenta es la disponibilidad de todos los medios de transporte y
la coordinación de los horarios de los viajes.
3. Reservas de alojamiento: ayudar a encontrar y reservar alojamiento adecuado
para los clientes, ya sea en hoteles, hostales, apartamentos turísticos o casas de
huéspedes, tomando en cuenta sus preferencias y presupuesto. Esto puede
conducir a lograr un adecuado descanso.
4. Organización de paquetes turísticos: la creación y promoción de paquetes
turísticos completos los cuales incluyen transporte, alojamiento, comidas y
actividades, simplificando la planificación y reservas para los viajeros.
5. Asistencia al cliente: brindar asistencia y soporte a los clientes durante el viaje,
solucionando inconvenientes, cambiando o cancelando reservas y brindando
información útil sobre el destino para una mejor experiencia a los viajeros.
6. Servicios personalizados: ofrecer servicios personalizados según las necesidades
y preferencias de los clientes, como reservas en restaurantes de la localidad,
entradas a espectáculos, entre otros que puedan necesitar durante sus vacaciones.
La razón de incluir esta amplia variedad de servicios que ofrecemos, basados en los
resultados obtenidos por la encuesta realizada al publico objetivo al cual esta
direccionada esta agencia de turismo. De manera que podamos captar la atención de los
clientes a través de ofrecer servicios diferenciados y encaminados en brindar a nuestros
clientes la mejor atención, que ayudara a establecernos como marca en la conciencia del
público.
PRESENTACION DE LA MARCA
EXPLICAR LOS DETALLES DEL LOGO
El icono principal sería una maleta estilizada con un fondo que combina los colores
azul, celeste y verde, que representan la bandera de Santa Elena. Esta elección de
colores no solo honra la identidad local, sino que también destaca la belleza natural de
la región, desde sus playas hasta sus exuberantes paisajes verdes.
Para agregar un toque de vitalidad y energía, el accesorio amarillo, en forma de un sol
radiante, se incorpora de manera destacada en el diseño. Este elemento no solo
simboliza el sol que ilumina cada día en Santa Elena, sino también el calor y la alegría
que caracterizan a su gente.
El nombre “TOUR 24” se colocaría de manera llamativa y legible a un costado del
icono. El numero 24 no solo indica el compromiso de la agencia de estar disponible las
24 horas del día para brindar asesoramiento e información sobre sus paquetes turísticos,
sino también que somos orgullosamente la provincia numero 24 que contiene mucha
historia.
En la parte inferior del logo, añadimos una tipografía mas fina similar al nombre de la
marca que se encuentra en la parte superior con las letras “agencia de viajes” que dan el
correcto significado del servicio que realizamos.
Tenemos la marca sin fondo para añadirla en cualquier superficie como, por ejemplo:
Y también contamos con el logo a color que este serviría para nuestras redes sociales:
Sin embargo, tuvimos muchas ideas, pero siempre pensamos en un logo que tenga un
icono muy significativo con la marca turística que estamos ofreciendo, guiándonos de
paisajes, autobuses, autos, equipaje.
ESLOGAN
“EXPLORA EL PAÍS CON NOSOTROS, TU AVENTURA COMIENZA AQUÍ”
encapsula perfectamente la experiencia que ofrece Tour 24 y su conexión con la
provincia de Santa Elena.
“EXPLORA EL PAÍS CON NOSOTROS” invita a los viajeros a embarcarse en una
aventura única y emocionante a través de los diversos destinos que Ecuador tiene para
ofrecer. Desde las hermosas playas y exuberantes selvas hasta las impresionantes
montañas y ciudades históricas, la agencia se compromete a llevar a sus clientes a través
de una experiencia inolvidable llena de descubrimientos y maravillas.
“TU AVENTURA COMIENZA AQUÍ” refleja el papel fundamental que juega Santa
Elena como punto de partida para estas emocionantes expediciones. Como provincia
número 24, es el hogar de TOUR 24 y el epicentro del cual comienza cada viaje. La
combinación de la rica historia, la cultura vibrante y la belleza natural de Santa Elena
establece el escenario perfecto para que los viajeros inicien su exploración por todo el
país.