CONSULTORIA

I. ¿Qué es?
La consultoría se puede considerar como el paso siguiente académico o de
preparación acabando una licenciatura, una maestría o un doctorado; pero está
condicionado a la experiencia que se obtenga después de los años de aplicación de
los conocimientos en el ámbito laboral, desarrollando así nuevos conocimientos que
no se aprenden en las aulas.

“La Consultoría es un servicio profesional al cual los propietarios, directores de

empresas, funcionarios públicos, incluso una sola persona, pueden recurrir si sienten
la necesidad de ayuda o asesoría en la solución de problemas (internos o externos)
con su entorno y giro empresarial”. Cuevas 2011

II. ¿Cómo funciona?

Una consultoría funciona como un servicio especializado que ofrece soluciones,
asesoramiento y orientación a individuos, empresas u organizaciones que enfrentan
desafíos específicos o buscan mejorar su desempeño en áreas particulares.

En una consultoría se trabaja con el modelo de negocio, teniendo como objetivo que
el negocio sea rentable y si no lo es, diseña un plan de acción que permita lograrlo,
también analiza la viabilidad de los proyectos y acompaña en todo el camino para
tomar decisiones: viables, coherentes y competitivas.

Proceso de funcionamiento de una consultoría

 Identificación de Necesidades:
El cliente identifica una necesidad específica o un problema que requiere atención
externa y especializada. Esto puede incluir mejorar la eficiencia operativa,
implementar nuevas estrategias, resolver desafíos tecnológicos, etc.
 Contratación del Consultor:
El cliente selecciona y contrata a un consultor o una firma de consultoría basándose
en su experiencia, especialización y reputación en el área relevante.
 Diagnóstico y Análisis:
El consultor lleva a cabo un diagnóstico detallado de la situación actual. Esto puede
incluir entrevistas con el personal, análisis de datos, revisión de procesos y
evaluación de recursos.
 Desarrollo de Soluciones:
Basándose en el diagnóstico, el consultor desarrolla soluciones personalizadas y
recomendaciones específicas para abordar los problemas identificados. Estas
soluciones están diseñadas para ser prácticas, realistas y alineadas con los objetivos
del cliente.
  Implementación de Recomendaciones:
El consultor trabaja en colaboración con el cliente para implementar las soluciones
propuestas. Esto puede implicar cambios organizativos, capacitación del personal,
desarrollo de nuevas políticas o procesos, entre otros.
 Monitoreo y Evaluación:
Una vez implementadas las soluciones, el consultor monitorea el progreso y evalúa
el impacto de las medidas tomadas. Se utilizan indicadores clave de rendimiento
(KPIs) para medir el éxito y realizar ajustes si es necesario.
 Transferencia de Conocimientos:
Durante todo el proceso, el consultor comparte conocimientos y habilidades con el
cliente para capacitar al equipo interno en la gestión de los cambios y asegurar la
sostenibilidad de las mejoras realizadas.

Características Clave del Funcionamiento de una Consultoría:

 Objetividad: Los consultores ofrecen una perspectiva externa y neutral, sin

sesgos internos, lo que facilita la identificación de soluciones efectivas.
 Especialización: Los consultores tienen experiencia y conocimientos
específicos en áreas como gestión empresarial, tecnología, recursos
humanos, finanzas, etc.
 Personalización: Las soluciones propuestas son adaptadas a las necesidades
únicas de cada cliente y su contexto empresarial.
 Colaboración: El trabajo entre el consultor y el cliente es colaborativo,
asegurando que las soluciones sean aceptadas y efectivamente
implementadas por el cliente.

III. ¿Cómo es su organización u organigrama?

 FASE I – Iniciación o Preparativos:
 Primer contacto – diagnóstico preliminar – planear el cometido – proponer
tareas y firmar compromiso mediante contrato.
 FASE II – Diagnostico:
 Descubrir hechos – análisis y síntesis – examinar detalladamente el
problema.
 FASE III – Plan de Acción
 Planificar medidas – Elaborar soluciones, distintas opciones – Presentar al
cliente propuestas de mejora y como vamos a implementar dichas mejoras.
 FASE IV- Implementación
 Contribuir a la aplicación – Propuesta de ajustes – Capacitación
 FASE V- Evaluación o Termino
 Evaluación – Informe final – Establecer compromisos – Planes de
seguimiento – Retirada
 Organización típica de las compañías consultivas

IV. ¿Con cuántos miembros se forma?

Personal profesional esencial de una unidad de consultoría

V. ¿Qué se necesita para crear una?
Crear una consultoría requiere una combinación de habilidades, recursos y
planificación estratégica. A continuación, se detallan los pasos y elementos clave
necesarios para establecer una consultoría:
  Identificación de la Especialización: Se debe decidir en qué área o industria
se desean ofrecer servicios de consultoría. Es importante identificar las
fortalezas, experiencia y pasión en un campo específico como estrategia
empresarial, tecnología, recursos humanos, finanzas, marketing, etc.
 Investigación del Mercado y la Competencia: Se debe realizar un análisis de
mercado para comprender la demanda de servicios de consultoría en el área
de especialización elegida. También es necesario estudiar a la competencia
para identificar cómo diferenciarse y destacar en el mercado.
 Desarrollo de un Plan de Negocios: Es fundamental elaborar un plan de
negocios detallado que incluya la propuesta de valor, el público objetivo, los
servicios ofrecidos, las estrategias de marketing y ventas, la estructura de
costos y las proyecciones financieras.
 Definición de la Estructura Legal y Fiscal: Se debe decidir la estructura legal
de la consultoría (por ejemplo, empresa individual, sociedad, LLC, etc.) y
registrar el negocio según las leyes locales. Es recomendable consultar a un
abogado o contador para comprender los requisitos fiscales y legales.
 Establecimiento de un Modelo de Servicios y Precios: Es importante definir
claramente los servicios que se ofrecerán y desarrollar paquetes de
consultoría con sus respectivos precios. También se debe considerar cómo se
cobrará por los servicios (por hora, por proyecto, tarifas mensuales, etc.).
 Construcción de una Red de Contactos: Es necesario desarrollar relaciones
con profesionales clave en la industria y construir una red de contactos.
Estas conexiones pueden proporcionar oportunidades de negocio y
colaboración.
 Creación de un Sitio Web y Material de Marketing: Se debe diseñar un sitio
web profesional que describa los servicios, experiencia y testimonios de
clientes. También es importante crear materiales de marketing como tarjetas
de presentación, folletos y presentaciones para promover la consultoría.
 Adquisición de Habilidades Comerciales y de Gestión: Es fundamental
desarrollar habilidades comerciales y de gestión necesarias para dirigir una
consultoría, como negociación, gestión de proyectos, atención al cliente,
liderazgo y resolución de problemas.
 Establecimiento de Procesos y Herramientas: Se deben definir procesos
internos para la gestión de proyectos, seguimiento de clientes, facturación y
soporte técnico. También se deben utilizar herramientas de gestión
empresarial como software CRM, herramientas de colaboración en línea,
etc.
 Promoción y Desarrollo de la Marca: Se deben implementar estrategias de
marketing digital y tradicional para promocionar la consultoría. Además, es
importante desarrollar la marca personal como experto en el campo a través
de contenido educativo, conferencias, publicaciones, etc.

VI. ¿Cómo es su modelo de negocios?

 El modelo de negocio de Consultoría se enfoca en proporcionar asesoramiento y
orientación experta a empresas en una amplia variedad de áreas.
Los consultores trabajan en colaboración con las empresas para identificar
problemas, desarrollar soluciones y mejorar la eficiencia y rentabilidad de la
empresa.

¿Cómo se puede monetizar el modelo de negocio de Consultoría?

El modelo de negocio de Consultoría se puede monetizar a través de tarifas por
hora, proyectos o servicios específicos.
Los consultores pueden establecer un precio por hora para su trabajo, o pueden
ofrecer paquetes de servicios que incluyan una serie de tareas o proyectos
específicos. También es común que los consultores establezcan tarifas por el
resultado final obtenido por la empresa.

¿Qué actividades son fundamentales en un modelo de Consultoría?

 Investigación: Los consultores deben investigar y recopilar información para
identificar problemas y desarrollar soluciones.
 Análisis y diagnóstico: Los consultores deben analizar y diagnosticar los
problemas de la empresa para determinar las mejores soluciones.
 Desarrollo de soluciones: Los consultores deben desarrollar soluciones y
estrategias efectivas para mejorar la eficiencia y rentabilidad de la empresa.
 Implementación y seguimiento: Los consultores deben trabajar con la
empresa para implementar y dar seguimiento a las soluciones y estrategias
desarrolladas.

VII. ¿Qué reglas las rigen?

Las consultorías suelen regirse por un conjunto de reglas y principios éticos que
guían su conducta y prácticas profesionales. A continuación, se enumeran algunas
de las reglas más comunes que rigen a una consultoría:

 Confidencialidad: Los consultores deben respetar la confidencialidad de la

información proporcionada por sus clientes. Esto implica no divulgar
información confidencial o sensible a terceros sin autorización expresa.
 Integridad y Ética Profesional: Los consultores deben actuar con integridad
y ética en todas sus interacciones profesionales. Esto incluye evitar
conflictos de interés, mantener altos estándares de conducta y actuar de
manera honesta y transparente.
 Competencia Profesional: Los consultores deben poseer las competencias
técnicas y profesionales necesarias para realizar sus servicios con
excelencia. Esto implica mantenerse actualizados en su campo de
especialización y seguir aprendiendo y desarrollando habilidades.
  Independencia: Los consultores deben mantener independencia en sus
opiniones y recomendaciones. Esto significa evitar influencias externas que
puedan comprometer su objetividad y imparcialidad.
 Cumplimiento Legal: Los consultores deben cumplir con todas las leyes y
regulaciones aplicables en el ejercicio de sus servicios. Esto incluye leyes
laborales, tributarias, de protección de datos, entre otras.
 Respeto por el Cliente: Los consultores deben tratar a sus clientes con
respeto y consideración en todas las interacciones. Esto implica escuchar
activamente, entender las necesidades del cliente y adaptar las soluciones a
sus requerimientos específicos.
 Calidad y Excelencia en el Servicio: Los consultores deben esforzarse por
ofrecer servicios de alta calidad y excelencia. Esto implica cumplir con los
estándares profesionales, realizar un trabajo minucioso y entregar resultados
satisfactorios para el cliente.
 Transparencia en la Comunicación: Los consultores deben comunicarse de
manera clara, honesta y transparente con sus clientes. Esto incluye
proporcionar información relevante, explicar los procesos y resultados de
manera comprensible y mantener una comunicación abierta durante todo el
proyecto.
 Responsabilidad Profesional: Los consultores son responsables de sus
acciones y decisiones profesionales. Deben asumir la responsabilidad por los
resultados de su trabajo y actuar de manera proactiva para resolver
problemas y mitigar riesgos.

Estas reglas forman parte de un marco ético y profesional que orienta el

comportamiento y la conducta de los consultores en su trabajo diario. Al seguir
estos principios, las consultorías pueden construir relaciones sólidas con sus clientes
y mantener altos estándares de calidad y profesionalismo en la prestación de
servicios de consultoría.

VIII. ¿Cuántas y donde hay a nivel local (Metepec y Toluca)?

IX. ¿Cuántas y donde hay a nivel regional?
X. ¿Cuántas y donde hay a nivel nacional?
XI. ¿Qué países se destacan más en este tema (son expertos en el tema)?
XII. Ventajas y desventajas

Las ventajas de la consultoría:

 La especialización permite altos ingresos: Una alta especialización en un

área específica, normalmente lleva a altos ingresos, en muchos casos hay
pocos expertos en el mundo manejando ciertas temáticas y por ello sus
honorarios profesionales son muy altos.
  Se establece una red de contactos que va ampliando las oportunidades:
Cuando se elabora un trabajo con calidad, una persona u empresa va
construyendo un prestigio y credibilidad. Esto lleva a la creación de una red
de contactos que en el futuro va a generar excelentes oportunidades.
 La suma de experiencias va brindando una gran autoridad sobre las
temáticas: Entre más procesos de consultoría se elaboren, eso va
consolidando una gran autoridad, hasta el punto en que la opinión de un
experto se puede considerar como vital para avanzar en un proceso.
 Es posible organizar los procesos para encontrar una forma eficiente de
lograr los objetivos: Después de años de experiencia se van descubriendo
herramientas y metodologías que ayudan a la eficiencia, lo que después se
traducirá en ejecutar un trabajo inteligente que produzca excelentes ingresos.
 Se puede abarcar el campo internacional: Una empresa o persona consultora
puede ir más allá de sus fronteras y ejecutar trabajos a nivel internacional,
algo muy frecuente en las instituciones estatales y trabajos de alta
especialización.

Las desventajas de la consultoría:

 El trabajo como consultor individual normalmente no tiene prebendas: Una

persona que trabaja como consultor individual no goza de los beneficios
sociales de un empleado contratado de manera indefinida como:
prestaciones laborales, días feriados, seguros médicos, etc.
 No existe estabilidad laboral: Es cierto que el trabajo de consultoría puede
brindar altos ingresos en algún momento. También existe el riesgo de que
durante cierto tiempo no se tengan contratos, así que el hecho de no contar
con la estabilidad laboral es una desventaja. Aunque cabe mencionar que las
empresas más consolidadas poseen suficientes clientes para mantener trabajo
todo el año. Algunas deciden contratar personal de forma permanente.
 Someterse a procesos tan diversos puede ser desgastante: Es cierto que se
busca la consultoría por un servicio específico, sin embargo, cuando se está
en la práctica y se explora la realidad de cada institución surgen muchas
variables singulares, lo cual siempre es un desafío, porque hay que
profundizar el contexto institucional, algo que lleva bastante trabajo.
 Normalmente hay que trabajar bajo presión y sin horarios: Es común que en
la consultoría se tenga que trabajar bajo presión, donde no hay días feriados,
ni horario, sino que la urgencia por terminar los productos. Después de estar
sometido años a ese tipo de vida se puede experimentar un gran desgaste
físico y mental.

XIII. Citar al menos 5 casos de éxito (nacional y mundial)

XIV. Bibliografía
 Cuevas Martínez, Ramòn. (2011). Definición de Consultoría. Domingo, 05
de Mayo del 2024, de Académica Comunidad Digital del Conocimiento
Sitio web.
 Urzua Vega, David. (Martes, 1 de Febrero del 2011). ¿Qué es la consultoría?
Jueves, 17 de Marzo del 2016, de Administración y consultoría Sitio web
 EPIM.(2024,05 de Mayo). Fases del proceso de consultoría. [Link]
[Link]/fases-del-proceso-de-consultoria/
 Square(2024,05 de Mayo).Como iniciar un negocio de consultoría.
[Link]
 [Link](2024, 05 de Mayo) El modelo de negocio de Consultoría:
Ayudando a empresas a alcanzar sus objetivos.
[Link]
consultoria/#%C2%BFQue_es_el_modelo_de_negocio_de_Consultoria
