24/10/23, 17:13 Su Recibo de Wingo - 44ZNDO
Número de Confirmación: 44ZNDO
Panama Pacifico Airport ‒ Ernesto Cortissoz Intl Airport Reservado para 24 Octubre 2023
Ida: BLB ‒ BAQ 30 Octubre 2023
Vuelo No. Hora de Salida Hora de Llegada Duración:
P5 - 7581 Panama Pacifico Airport Ernesto Cortissoz Intl Airport 1h 14m
BLB 08:58 30 Octubre 2023 BAQ 10:12 30 Octubre 2023
Pasajero(s) Tipo de Tarifa Impuestos y Cuotas Total
JIMENO ECONOMY FBC: SPROI1P5 FZ Airport Departure Tax -PA- COP 259,606
LOPEZ, ELIBETH MR COP 31,500 BLBFULL RATE(FZ)
Adulto COP 143,527
ID: JS Tourism Tax -CO-(JS)
COP 63,321
PA OW Value Added Tax VAT
International PA(PA)
COP 2,205
AH Airport Security Fee -PA-
International Departures(AH)
COP 5,277
PA OW Ancillary VAT PA inter(PA)
COP 9,996
PA OW Admin Fee VAT -PA-
Inter(PA)
COP 3,780
ECHEVERRI ECONOMY FBC: SPROI1P5 FZ Airport Departure Tax -PA- COP 249,610
SANTAMARIA, MARA COP 31,500 BLBFULL RATE(FZ)
PATRICIA MR COP 143,527
Adulto JS Tourism Tax -CO-(JS)
ID: COP 63,321
PA OW Value Added Tax VAT
International PA(PA)
COP 2,205
AH Airport Security Fee -PA-
International Departures(AH)
COP 5,277
PA OW Admin Fee VAT -PA-
Inter(PA)
COP 3,780
Cargos Opcionales
Pasajero(s) Tipo de Cargo Asiento Valor
JIMENO PRIMERA MALETA INTER 20KG No Asignado COP 142,800
LOPEZ, ELIBETH MR 0_CALL_WEB_INT_ TARIFA BASIC COP 0
Adulto
ECONOMY
ECHEVERRI 0_CALL_WEB_INT_ TARIFA BASIC No Asignado COP 0
SANTAMARIA, MARA
PATRICIA MR
Adulto
ECONOMY
Otros Cargos
Pasajero(s) Tipo de Cargo Valor
JIMENO FEE INTER HASTA 354 USD COP 54,000
LOPEZ, ELIBETH MR
Adulto
ECONOMY
ECHEVERRI FEE INTER HASTA 354 USD COP 54,000
SANTAMARIA, MARA
PATRICIA MR
Adulto
ECONOMY
Resumen de Pago Totales de Reservaciones
Pagador: ELIBETH JIMENO Pago: COP 760,016 Tarifa Aérea: COP 63,000
LOPEZ RCS ****na Impuestos: COP 446,216
Dirección: , Cargos Opcionales: COP 142,800
Casa: N/A
Otros Cargos: COP 108,000
Trabajo: N/A
Celular: N/A
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24/10/23, 17:13 Su Recibo de Wingo - 44ZNDO
Número de Confirmación: 44ZNDO
Consecutivo: 8719083
ID Pagador: Precio Final: COP 760,016
Fecha: 24 Octubre 2023
Información importante
1. Pagos en efectivo
Para pagos en efectivo en almacenes Éxito, Carulla, Surtimax, LA14, Banco de Bogotá o Davivienda, ten en
cuenta las siguientes recomendaciones:
Imprime este documento, preséntalo en las cajas de los bancos o almacenes aliados para pago en
efectivo.
Tienes hasta las 23:59 del mismo día en que realices tu reservación para efectuar el pago, en caso
contrario tu reserva será cancelada de forma automática y deberás hacer una nueva cotización.
Una vez efectuado el pago recibirás la confirmación de tu reserva vía correo electrónico en un periodo
no superior a 24 horas, si no la recibes, ingresa a Administra tu viaje en [Link] con tu código de
reserva y apellido y confirma la información de tu viaje Administra tu viaje en [Link] con tu código
de reserva y apellido y confirma la información de tu viaje.
Este convenio aplica para pagos en los puntos autorizados.
Conoce nuestros métodos de pago.
2. Tarifas
En Wingo, te ofrecemos tres familias de tarifas con impuestos incluidos que puedes seleccionar durante el
proceso de compra del tiquete: Go Basic, Go Plus y Go Premium, cada tarifa GO tiene servicios opcionales
incluidos para que selecciones la que se ajusta a tus necesidades de viaje. Todas nuestras tarifas son
promocionales, no reembolsables, no endosables. El tiquete que compres estará vigente hasta la fecha y hora
programada para el inicio del viaje. Aplicará cargo de penalidad por cambio en la fecha o en la ruta si
solicitas el cambio dentro de los 15 días previos a la salida de tu vuelo original, aplicará la diferencia de tarifa y
servicios opcionales si la nueva fecha o ruta no tiene la misma tarifa disponible, aplica penalidad por cambio
de nombre. todos los cambios en el tiquete se hacen antes de la salida del vuelo. Las tarifas no incluyen
estadía máxima, ni mínima requerida, no tienen temporalidad asociada, ni compra, ni reserva anticipada.
Cobraremos un valor adicional a los servicios opcionales que selecciones si estos no se encuentran incluidos en
tu tarifa GO.
3. Cambios
Si quieres realizar un cambio de fecha o ruta a tu tiquete puedes hacerlo ingresando a la opción Administra tu
viaje desde [Link], donde encontraras las tarifas más bajas, en caso de aplicar diferencia de tarifa. Ten en
cuenta que, todos los cambios deberás hacerlos hasta 4 horas antes de la salida programada del vuelo,
siempre y cuando no hayas realizado Check-In. Para realizar cambio de nombre, debes comunicarte a través
de Violeta nuestra asistente virtual, aplican condiciones por cambio de nombre. Los tiquetes son válidos hasta
la fecha y hora de vuelo, posteriormente, no se podrán hacer cambios. Nuestras tarifas son promocionales, por
lo tanto, no son reembolsables, si no realizas tu cambio con anticipación y no viajas, tu tiquete perderá su
validez y no podrá ser utilizado después. Todos los cambios que realices después de pagar la reserva podrían
estar sujeto al cobro de un valor adicional por diferencia de tarifa, servicios opcionales, impuestos y/o
penalidades, en caso de aplicar.
Conoce nuestra Política de Cambios
4. Reembolsos
En Wingo, nos apasiona ofrecerte precios muy bajos, es por esto que, los tiquetes y servicios opcionales que
compres con nosotros son promocionales y no son reembolsables, conoce las excepciones:
Retracto (Aplica solo para compras realizadas en Colombia) Tienes derecho de retractarte de la compra,
cuando ésta se haya realizado por medios no tradicionales o a distancia, (Call Center, Página web), dentro de
los cinco (5) días siguientes a la compra del tiquete, siempre y cuando el vuelo NO sea dentro de los siguientes
cinco (5) días hábiles contados a partir de la fecha de la compra y mientras el vuelo no se haya realizado.
Puedes solicitarlo en la opción Administra tu viaje de [Link]
Fuerza mayor En caso de enfermedad o muerte, podrás solicitar el reembolso a través de la opción Administra
tu viaje de [Link], enviando los soportes necesarios que demuestren la causa de fuerza mayor y que
cumplan con lo requerimiento de nuestra Política de Reembolsos.
Todas las solicitudes de reembolsos serán analizadas por Wingo y te daremos respuesta, a tu correo electrónico,
en el menor tiempo posible.
5. Formulario de contacto
Si tienes una petición, queja, reclamo o felicitación, podrás diligenciar nuestro Formulario de contacto
documentando tu solicitud, en donde te solicitaremos toda la información que necesitamos para analizar tu
caso y darte una respuesta en el menor tiempo posible.
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6. Horarios de presentación en el aeropuerto
En mostrador de registro:
Si vas a realizar Check-In e imprimir tu pasabordo en el aeropuerto, necesitas documentar tu equipaje o no
realizaste web Check-In debes presentarte en el mostrador de registro con suficiente anticipación:
Para vuelos nacionales dentro de Colombia: Preséntate desde 2 horas y hasta 45 minutos antes de la salida
de tu vuelo. El mostrador cierra 45 minutos antes del vuelo.
Para vuelos internacionales: Preséntate desde 3 y hasta 1 hora antes de la salida del vuelo. El mostrador
cierra 1 hora antes de la salida del vuelo internacional.
Desde Venezuela: Preséntate desde 4 y hasta 2 horas antes de la salida del vuelo, el mostrador cierra 2 horas
antes del vuelo.
En sala de abordaje:
Si ya realizaste check-in y llevas tu pasabordo impreso o digital y no necesitas documentar equipaje, te
estaremos esperando una hora antes de la salida programada de tu vuelo para vuelos internacionales y 45
minutos antes de la salida del vuelo para nacionales, dentro de Colombia. Para vuelos desde Venezuela,
debes estar en sala de abordaje 2 horas antes de la salida del vuelo. Ten presente que, las puertas de abordaje
se cierran 15 minutos antes de la salida del vuelo, llega con anticipación.
Ten en cuenta que, la opción de descargar el pasabordo en tu teléfono móvil y presentarlo digital no está
disponible para vuelos saliendo desde Caracas, Punta Cana, ni Santo Domingo. Para vuelos saliendo desde La
Habana, debes presentarte en el mostrador para imprimir tu pasabordo, sin costo.
Te recomendamos verificar continuamente las pantallas informativas y anuncios del aeropuerto para que
confirmes tu sala y puerta de embarque, así te aseguras que esta no haya cambiado.
Wingo no realiza vuelos en conexión directamente, ni a través de otras aerolíneas. Si vas a hacer tránsito en
Colombia, asegúrate de tener un tiquete con máximo 24 horas de salida de Colombia y cumplir los requisitos
de ingreso del país de tránsito y destino, los cuales serán validados en el momento del abordaje.
7. Validación de documentos para viajar
Eres el responsable de validar, previamente a tu viaje, todos los documentos necesarios para ingresar al país a
donde viajas, así como también debes cumplir con los documentos requeridos en los países por donde haces
tránsito o escala. (Pasaporte, Visas, Tarjetas de Turismo, certificados de vacunación y cualquier requisito o
documento adicional o especial que se te exija por las disposiciones migratorias de los países de partida,
tránsito y destino)
Es importante que tengas en consideración que, algunas regulaciones migratorias requieren que Wingo se
asegure que todos los pasajeros que no sean nacionales o residentes legales en el país de destino hacia donde
se dirigen, tengan un medio de transporte (dependiendo de la autoridad y sus legislaciones) para salir del país
destino.
Los pasajeros que viajan a Cuba y a San Andrés deberán comprar una tarjeta de turismo en nuestro sitio web
durante el proceso de compra del tiquete o directamente en el módulo de atención de Wingo en el
aeropuerto, si decides comprarla en el módulo de atención, ten presente que, para pagos en efectivo solo se
reciben Pesos Colombianos.
Conoce los Requisitos de Viaje.
8. Para compras de un trayecto en vuelos internacionales
Si no eres ciudadano o residente del país a donde te diriges, las autoridades de inmigración requieren que
tengas prueba de salida del país, ya sea por boleto aéreo, ferry, bus, barco, etc. como muestra de retorno a tu
país de origen o continuidad a otro país como destino final. Ten presente que, Wingo no realiza vuelos en
conexión directamente, ni a través de otras aerolíneas. Si vas a hacer tránsito en Colombia, asegúrate de tener
un tiquete con máximo 24 horas de salida de Colombia y cumplir los Requisitos de Viaje del país de tránsito y
destino, los cuales serán validados en el momento del abordaje.
9. Equipaje Documentado
Cuando compras un tiquete en Wingo, el equipaje permitido dependerá de la tarifa GO que seleccionaste en
tu proceso de compra, que te permite:
GO BASIC: Un morral o cartera (40x35x25cm).
GO PLUS: Un morral o cartera (40x35x25cm) y primer equipaje en bodega de 20kg y 158 cm lineales.
GO PREMIUM: Un morral o cartera (40x35x25cm), más un equipaje de mano en cabina de 12kg y
55x45x25cm y el primer equipaje en bodega de 20kg y 158 cm lineales.
Si quieres llevar más equipaje, que no lo incluye tu tarifa, te ofrecemos la opción de comprar: Un equipaje de
mano en cabina de 12kg y 55x45x25cm que llevaras en la cabina del avión (Ya está Incluido en la tarifa GO
PREMIUM).
Maleta de 20kg y 158cm lineales en bodega cada una. (Puedes comprar hasta 3 maletas - *Excepto La
Habana que se permite hasta 1 maleta de 20kg por viajero.) Las tarifas Go Plus y Premium ya incluyen la
primera maleta de 20kg.
Equipaje especial como, Instrumento musical y equipaje deportivo, destinados únicamente para transportar
objetos de esta categoría (musicales y deportivos) en este tipo de equipaje.
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Si tu equipaje no cumple con los límites establecidos por Wingo, deberás pagar un valor adicional en nuestro
módulo de atención. El peso máximo permitido por cada pieza de equipaje será hasta 32 kilos.
Conoce nuestra política de equipaje .
10. Check-In e impresión del pasabordo
Wingo te da la posibilidad de realizar Check-in y descargar o imprimir tu pasabordo de forma gratuita desde 72
horas hasta 3 horas antes de la salida programada de tu vuelo a través de la opción Check-inde [Link].
Podrás presentarlo digital o impreso en el aeropuerto, la opción de presentar el check-in digital no está
disponible para vuelos saliendo desde Caracas, Punta Cana y Santo Domingo.
Para vuelos desde San José puedes realizar check in hasta 4 horas antes de la salida de tu vuelo.
La tarifa GO PLUS y GO PREMIUM tienen incluido el servicio de Check-in en aeropuerto y podrás imprimirlo en
nuestro módulo de atención del aeropuerto, sin costo adicional.
Si no llevas tu pasabordo digital o impreso el día de tu vuelo y no lo tienes incluido en tu tarifa GO, la impresión
del mismo tendrá un costo más alto en aeropuerto. Conoce los precios y tarifas..
Para vuelos desde La Habana debes presentarte en el mostrador para imprimir tu pasabordo, sin costo.
11. Artículos Prohibidos
Wingo no transporta armas. Conoce los elementos que son considerados como peligrosos los cuales pueden
atentar contra la seguridad del vuelo y no pueden ser transportados en el equipaje de mano, ni como equipaje
documentado. Conoce nuestra Conoce nuestra política de equipaje.
12. Aceptación de Términos y condiciones
Este documento representa la confirmación de tu reserva. Al realizar dicha reservación declaras que has
aceptado todos los términos y condiciones de Wingo. Conoce nuestro contrato de transporte. La información
publicada en esta página web puede cambiar sin previo aviso. El titular de los datos autoriza expresamente a
Wingo a recolectar los datos en los términos expresados, así como también para consultar, complementar y
actualizar dichos datos personales en cualquier tiempo, con otras bases de datos manejadas por un operador
de información, con el fin de mantener actualizada la información de sus clientes, conoce nuestra política de
privacidad.
Compra únicamente en nuestros canales directos o solo a través de los intermediarios autorizados. Ten presente
que, si realizas tu compra a través de usuarios no autorizados, incurres en riesgos de no recibir información
completa, clara y veraz sobre los términos y condiciones de tu contrato de transporte aéreo, y en algunos
casos puedes ser objeto de engaños, estafas o fraudes.
Wingo - Razón social: AeroRepública S.A. - Tax ID: Colombia (800185781-1), Ecuador (1792189268001), República
Domincana (130783675), Costa Rica (3-012-606268-13), Cuba (42001809142), Panamá (835541-1-1221 DV 74), Guatemala
(7058793-0), Venezuela (J-31488728-9), México (AER 101018 HB5). Para más información: [Link]
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