Mapeo de Roles y
Responsabilidades
Modelo RASCI
RASCI
• ¿Qué es?
– Es una metodología que nos facilita la
comunicación y la mejor administración de las
actividades y responsabilidades de nuestra
posición.
• ¿En donde se utiliza?
– Se utiliza principalmente en la definición de las
tareas y responsabilidades de los puestos y
procesos.
RASCI - Significado
• R = Responsible, Es la persona que realiza la tarea.
• A = Accountable, Es la persona que tiene la
responsabilidad general, normalmente es la persona que
autoriza.
• S = Supportive, Es la persona que proporciona insumos al
“R” para que este realice su actividad.
• C = to be Consulted, Es la persona que debe ser
consultada antes de realizar o modificar la actividad.
• I = to be Informed, Es la persona que se le informa que la
actividad fue realizada o modificada.
RASCI – Pasos a realizar
• Paso 1. Se definirán todos los roles o
actividades claves de su posición
• Pasos 2. Para cada rol o actividad se deberá
identificar las posiciones o personas en los
diferentes roles “R-A-S-C-I”.
• Fácil, no?
RASCI - Consideraciones
• Nota 1: Cada rol o actividad deberá tener solo un “R” como
principio. Si no se tiene a una persona designada se considera
un “GAP”, o si existen más de una persona designada en la
tarea de considera un “overlap”
• Nota 2: Un individuo NO puede ser “R” y “A” para una actividad
determinada.
RASCI - Consideraciones
• Nota 3: Solucion para un “overlap”, se deberá dividir la tarea
para tener solo un responsable para tarea.
• Nata 4: Solución para un “gap”, la persona designada como “A”,
deberá definir a la persona o asumira dicho role.
• Nota 5: Solo se podrá tener a una persona como “A”.
RASCI - Consideraciones
• Nota 6: Puede haber cualquier cantidad de personas en los
roles “S”, “C”, “I”.
• Nota 7: Una persona que tiene el role “S” es considerado “C”
de manera inmediata, y una persona con el role “C” es
considerado con el role “I” de manera inmediata.
Ejemplo
PROVEEDORES ENTRADA PROCESOS SALIDA USUARIOS SISTEMAS
Solicitud de Actualización y
Descripciones y
Jefe actualización y publicación de Jefaturas Sharepoint
Organigramas
publicación organigramas
Definir Definir Publicación
Solicitud de
Inicio Propuesta de Descripción de la Fin
Estructura
Estructura de Puesto Estructura
Actividad R A S C I
Business
Solicitud de Estructura Jefe Gerente Supervisor -
Partner
Business
Definir Propuesta de Estructura Partner
Gerente - Jefe -
Analista
Desarrollo Business
Definir Descripción de Puesto Organizacional
Gerente RRHH Desarrollo Jefe Funcional
Partner
Organizacional
Desarrollo
Diseño de Estructura Analista DO
Organizacional
- - -
Business
Desarrollo Partner
Publicación de Estructura Analista DO
Organizacional
- -
Jefe
Sharepoint